職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案

XXXX職業(yè)學(xué)院202X級電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案商務(wù)管理系二〇二X年七月印制

目錄一、專業(yè)名稱及代碼 一、專業(yè)名稱及代碼電子商務(wù)專業(yè)（530701）二、入學(xué)要求普通高級中學(xué)畢業(yè)、中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)或具備同等學(xué)力三、學(xué)歷層次及修業(yè)年限（一）學(xué)歷層次：大專（二）修業(yè)年限：三年四、職業(yè)面向 所屬專業(yè)大類（代碼）所屬專業(yè)類（代碼）對應(yīng)行業(yè)（代碼）主要職業(yè)類別（代碼）主要崗位類別或技術(shù)領(lǐng)域職業(yè)資格或職業(yè)技能等級證書財經(jīng)商貿(mào)大類（53）電子商務(wù)類（5307）互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服（64）批發(fā)業(yè)（51）零售業(yè)（52）銷售人員（4-01-02）商務(wù)咨詢服務(wù)人員（4-07-02）營銷推廣運營管理客戶服務(wù)1.網(wǎng)店運營推廣（初級/中級）2.跨境電商B2B數(shù)據(jù)運營（初級/中級）3.電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析（初級/中級）五、培養(yǎng)目標與培養(yǎng)規(guī)格（一）培養(yǎng)目標本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，具備良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識，精益求精的工匠精神，較強的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力；掌握本專業(yè)知識和技能，面向互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)業(yè)、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)等行業(yè)，既能夠從事電商運營、電商客服、營銷推廣、電商管理等崗位工作，又可以自主創(chuàng)業(yè)的高素質(zhì)技能型人才。（二）培養(yǎng)規(guī)格本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)在素質(zhì)、知識和能力方面達到以下要求：1、素質(zhì)要求：（1）堅定擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想指為指導(dǎo)，踐行社會主義核心價值觀，具有深厚的愛國情感和中華民族自豪感；（2）崇尚憲法、遵法守紀、崇德向善、誠實守信、尊重生命、熱愛勞動，履行道德準則和行為規(guī)范，具有社會責任感和社會參與意識；（3）具有質(zhì)量意識、環(huán)保意識、安全意識、信息素養(yǎng)、工匠精神、創(chuàng)新思維、全球視野和市場洞察力；（4）勇于奮斗、樂觀向上，具有自我管理能力、職業(yè)生涯規(guī)劃的意識，有較強的集體意識和團隊合作精神；（5）具有健康的體魄、心理和健全的人格，掌握基本運動知識和一兩項運動技能，養(yǎng)成良好的健身與衛(wèi)生習(xí)慣，良好的行為習(xí)慣；（6）具有一定的審美和人文素養(yǎng)，能夠形成一兩項藝術(shù)特長或愛好。2、知識要求：（1）掌握必備的思想政治理論、科學(xué)文化基礎(chǔ)知識和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識；（2）熟悉與本專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)以及環(huán)境保護、安全消防、支付與安全等相關(guān)知識；（3）掌握計算機應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本理論，電子商務(wù)的基本理論以及新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)知識；（4）掌握互聯(lián)網(wǎng)資料查詢、調(diào)研及撰寫調(diào)研報告的方法；（5）掌握市場分析、消費者行為分析及營銷策劃的方法；（6）掌握商品拍攝、圖形圖像處理和網(wǎng)絡(luò)文案寫作的方法；（7）掌握電子商務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和報告撰寫以及客戶服務(wù)與管理的相關(guān)知識；（8）掌握主流電子商務(wù)平臺的運營規(guī)則和推廣方式，跨境電子商務(wù)平臺和新媒體運營與管理的方法；（9）掌握網(wǎng)店運營規(guī)范與流程以及供應(yīng)鏈與供應(yīng)商管理的相關(guān)知識。3、能力要求：（1）具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、分析問題和解決問題的能力；（2）具有良好的語言、文字表達能力和溝通能力；（3）具有一定的哲學(xué)思維、美學(xué)思維、倫理思維、計算思維、數(shù)據(jù)思維、交互思維、互聯(lián)網(wǎng)思維能力；（4）能夠熟練應(yīng)用辦公軟件，進行文檔排版、方案演示、簡單的數(shù)據(jù)分析等；（5）能夠根據(jù)攝影色彩、構(gòu)圖策略，進行創(chuàng)意拍攝，制作突出商品賣點的商品照片，能夠運用相關(guān)軟件對圖片進行處理，提高用戶關(guān)注度；（6）具備網(wǎng)絡(luò)信息采集、篩選和編輯的能力，能夠根據(jù)要求進行網(wǎng)站內(nèi)容更新、策劃與制作；（7）具備網(wǎng)店設(shè)計與裝修的能力，能夠根據(jù)產(chǎn)品頁面需求，進行頁面設(shè)計、布局、美化和制作；（8）能夠根據(jù)網(wǎng)站（店）推廣目標，選擇合理的推廣方式，進行策劃、實施和效果評估與優(yōu)化；（9）能夠根據(jù)不同商品類型進行產(chǎn)品策劃、分類管理；（10）能夠根據(jù)運營目標，采集電子商務(wù)平臺數(shù)據(jù)，并依據(jù)店鋪、產(chǎn)品和客戶數(shù)據(jù)等各類數(shù)據(jù)，進行分析與預(yù)測；（11）能夠正確進行網(wǎng)絡(luò)營銷，應(yīng)對客戶咨詢、異議、處理客戶投訴，進行客戶個性化服務(wù)等；（12）能夠運用移動商務(wù)平臺進行活動策劃、營銷推廣、移動店鋪的運營與管理。六、課程體系構(gòu)建（一）思想政治教育教學(xué)體系1、主要目標引導(dǎo)學(xué)生系統(tǒng)掌握馬克思主義基本原理和馬克思主義中國化理論成果，了解黨史、新中國史、改革開放史、社會主義發(fā)展史，認識世情、國情、黨情，深刻領(lǐng)會習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，培養(yǎng)運用馬克思主義立場觀點方法分析和解決問題的能力；自覺踐行社會主義核心價值觀，尊重和維護憲法法律權(quán)威，識大局、尊法治、修美德；矢志不渝聽黨話跟黨走，爭做社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人。2、課程思政課程體系（1）思政課程：第一年開設(shè)思想道德與法治課程，第二年開設(shè)毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論課程，三年均開設(shè)形勢與政策課程。圍繞馬克思主義經(jīng)典著作，黨史、新中國史、改革開放史、社會主義發(fā)展史，中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化、社會主義先進文化，憲法法律等，開設(shè)選擇性必修課程，要求學(xué)生至少從“四史”中選修1門課程。（2）綜合素養(yǎng)課程：以培養(yǎng)大學(xué)生價值觀為目標，將社會主義核心價值觀和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入綜合素養(yǎng)課程教育教學(xué)，強化政治方向和思想引領(lǐng)，深入發(fā)掘綜合素養(yǎng)課程的育人資源，著力實現(xiàn)全過程、全方位育人。（3）專業(yè)課程：以專業(yè)技能知識為載體加強大學(xué)生思想政治教育，打破原先思政教育和專業(yè)教育“兩張皮”的困境，讓課堂主渠道功能實現(xiàn)最大化。結(jié)合本專業(yè)人才培養(yǎng)特點和專業(yè)素質(zhì)、知識和能力要求，善于挖掘?qū)I(yè)課程中生成的人文背景與社會價值，將思想政治教育“潤物細無聲”地融入專業(yè)課程教學(xué)，把對真、善、美的追求貫穿于學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的全過程，增強學(xué)生對“技術(shù)與社會”“技術(shù)與人”關(guān)系的進一步認識。推動專業(yè)課程教學(xué)與思想政治理論課教學(xué)緊密結(jié)合，相互配合，推動專業(yè)類課程與思政課建設(shè)形成協(xié)同效應(yīng)。3、落實立德樹人根本任務(wù)，完善三全育人格局思想政治教育融入學(xué)生學(xué)習(xí)生活的各個環(huán)節(jié)、滲透到教學(xué)、管理、服務(wù)的各個方面和各個層面。認真搞好新生入學(xué)教育、日常課堂教學(xué)、課外活動、志愿者服務(wù)、社會實踐、專業(yè)實踐、就業(yè)指導(dǎo)等各個環(huán)節(jié)。使學(xué)生在大學(xué)期間受教育、經(jīng)鍛煉、提素質(zhì)、增才干。（二）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)體系貫徹《國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2015〕9號）和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》（國辦發(fā)〔2015〕36號）精神，落實素質(zhì)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的融合。1、主要目標（1）形成行之有效的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系。進一步完善人才培養(yǎng)質(zhì)量，組織制訂創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量標準，使創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入各專業(yè)人才培養(yǎng)中；進一步構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系，形成多層次、立體化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系；進一步改革教學(xué)方法和考核機制，調(diào)動師生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的積極性；進一步加強教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)能力建設(shè)，提高教師教育教學(xué)水平。（2）構(gòu)建比較完善的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐平臺體系。不斷扶持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類學(xué)生社團，鼓勵大學(xué)生組建各種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)社團，開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動；在校內(nèi)組織一系列創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專項競賽，積極鼓勵學(xué)生參加各種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，提高學(xué)生實踐水平。（3）建設(shè)科學(xué)有效的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)運行和保障體系。不斷加強宣傳報道和政策引導(dǎo)，營造學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)良好文化氛圍。2、主要內(nèi)容（1）理論學(xué)習(xí)。創(chuàng)新思維培養(yǎng)，創(chuàng)業(yè)認知、創(chuàng)業(yè)團隊、風(fēng)險識別、商業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)資源、計劃書擬寫、創(chuàng)業(yè)管理等。（2）創(chuàng)業(yè)實踐。專門針對在校學(xué)生開展SYB創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，主要為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識激發(fā)，創(chuàng)業(yè)模擬，商業(yè)機會發(fā)現(xiàn)，團隊協(xié)作，流程完善等。（3）職業(yè)素養(yǎng)。以企業(yè)家講座，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)講座，企業(yè)參觀，畢業(yè)生報告，校內(nèi)活動，各級各類比賽等形式開展，增強學(xué)生的實踐能力。（4）專業(yè)提升。通過企業(yè)實習(xí)，以校企協(xié)同育人的方式來推進教學(xué)，側(cè)重于專業(yè)能力培養(yǎng)，工作流程認知，標準化認知等。3、實施途徑（1）將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育貫穿人才培養(yǎng)全過程。每個專業(yè)開設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)課程，完成一份創(chuàng)業(yè)調(diào)研報告，提交一份創(chuàng)業(yè)計劃書或創(chuàng)意設(shè)計，參加至少一次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類競賽。（2）構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系。面向全體學(xué)生開設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程、開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)或講座。（3）扶持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類學(xué)生社團。（4）開展一系列高水平創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽。以“互聯(lián)網(wǎng)+”“挑戰(zhàn)杯”“創(chuàng)青春”大賽等為龍頭推動開展豐富多彩的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽，推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽全員化、多樣化、常態(tài)化等。（5）營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化氛圍。不斷加強宣傳報道和政策引導(dǎo)，定期組織大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽作品展；宣傳樹立大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成功典型；每年舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)論壇；借助新媒體構(gòu)建完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公眾平臺、微講堂等。通過多種方式，大力培育企業(yè)家精神和創(chuàng)客文化，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)成功案例的示范引領(lǐng)作用，形成創(chuàng)新文化和創(chuàng)業(yè)文化。（三）勞動教育教學(xué)體系深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于教育的重要論述，全面貫徹黨的教育方針，落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于全面加強新時代大中小學(xué)勞動教育的意見》，加快構(gòu)建德智體美勞全面培養(yǎng)的教育體系，培養(yǎng)學(xué)生正確勞動價值觀和良好勞動品質(zhì)。強化勞動觀念，弘揚勞動精神。強調(diào)身心參與，注重手腦并用。承優(yōu)良傳統(tǒng)，彰顯時代特征。發(fā)揮主體作用，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)造。1、主要目標準確把握社會主義建設(shè)者和接班人的勞動精神面貌、勞動價值取向和勞動技能水平的培養(yǎng)要求，全面提高學(xué)生勞動素養(yǎng)。2、主要內(nèi)容結(jié)合各專業(yè)特點，增強職業(yè)榮譽感和責任感，提高職業(yè)勞動技能水平，培育積極向上的勞動精神和認真負責的勞動態(tài)度。具體為：（1）日常生活勞動。勞動精神、勞模精神、工匠精神、勞動組織、勞動安全和勞動法規(guī)等，圍繞勞動為什么、是什么問題，讓學(xué)生懂得勞動的意義和價值。（2）服務(wù)性勞動。敬業(yè)精神，吃苦耐勞、團結(jié)合作、嚴謹細致的工作態(tài)度等，注重勞動價值體認，引導(dǎo)學(xué)生從現(xiàn)實生活中發(fā)現(xiàn)需求，選擇和確定勞動項目。強化規(guī)劃設(shè)計意識，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、積極性、創(chuàng)造性，引導(dǎo)學(xué)生對項目實踐進行整體構(gòu)思，綜合運用所學(xué)知識、技術(shù)，不斷優(yōu)化行動方案。（3）生產(chǎn)勞動。勞動知識技能的講解，讓學(xué)生認清事理，掌握實踐操作的基本原理、程序、規(guī)則，正確使用工具的方法和技術(shù)。3、實施途徑將勞動教育納入人才培養(yǎng)全過程，豐富、拓展勞動教育實施途徑。（1）開設(shè)勞動教育理論課（2）開展專題教育（3）在專業(yè)教育教學(xué)中有機滲透勞動教育（4）課外校外活動中安排勞動實踐（5）校園文化建設(shè)中強化勞動文化（6）實習(xí)實訓(xùn)中強化能力培養(yǎng)（四）書證融通教育教學(xué)體系1、主要目標為貫徹落實《國家職業(yè)教育改革實施方案》，積極推動學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級證書制度，夯實學(xué)生可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)，鼓勵學(xué)生在獲得學(xué)歷證書的同時，積極取得多類職業(yè)技能等級證書，拓展就業(yè)創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)，緩解結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾,緊貼市場營銷行業(yè)崗位發(fā)展需求及新要求，承擔立德樹人根本任務(wù)，弘揚工匠精神，提高學(xué)生的實踐技能，從而為學(xué)生知識、能力的拓展和終身學(xué)習(xí)提供支持，創(chuàng)建適合復(fù)合型技術(shù)技能人才成長的專業(yè)核心課程體系。2、主要內(nèi)容充分優(yōu)化、調(diào)整專業(yè)課程體系。根據(jù)1+X證書等級標準及相關(guān)職業(yè)資格要求，并參照崗位需求對專業(yè)課程進行優(yōu)化。一方面對現(xiàn)有課程進行梳理，另一方面，要根據(jù)市場營銷行業(yè)相關(guān)崗位生產(chǎn)或服務(wù)的新技術(shù)、產(chǎn)業(yè)的新業(yè)態(tài)、勞動生產(chǎn)方式的新變化、工作崗位對技術(shù)技能的新要求及時跟進、補充最新知識、技能，開設(shè)與新技術(shù)相關(guān)的課程，不斷提高技術(shù)、技能的先進性、實用性和發(fā)展性，構(gòu)建合理的書證融通課程體系。3、實施途徑（1）修訂人才培養(yǎng)方案。本專業(yè)根據(jù)自身的特點和行業(yè)職業(yè)資格認證的實際情況，將學(xué)生可獲取的各類職業(yè)資格標準和專業(yè)標準有機融入人才培養(yǎng)方案，把職業(yè)資格證書的相關(guān)考點融入課程內(nèi)容。優(yōu)化課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容，統(tǒng)籌教學(xué)組織與實施，深化教學(xué)方式方法改革。根據(jù)學(xué)院學(xué)分認證和互換規(guī)定，替換相應(yīng)課程學(xué)分，鼓勵學(xué)生在獲得學(xué)歷證書的同時，積極參加各類職業(yè)資格培訓(xùn)和考核認證，取得多類職業(yè)技能等級證書，并確定相應(yīng)的學(xué)分。（2）保障有序開展有關(guān)師資培訓(xùn)依托有關(guān)師資項目做好1+X證書制度試點師資培訓(xùn)，將職業(yè)技能等級證書有關(guān)師資培訓(xùn)納入院校教師素質(zhì)提高計劃項目，對接市場開發(fā)、市場營銷職業(yè)技能等級證書和標準，結(jié)合學(xué)院教育教學(xué)改革項目實施，統(tǒng)籌各方資源，及時調(diào)整培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)內(nèi)容，積極開展師資培訓(xùn)工作。從2021年起，發(fā)揮國家和地方教育行政部門師資培訓(xùn)項目的主渠道作用，將1+X證書制度試點師資培訓(xùn)納入職業(yè)院校教師相關(guān)培訓(xùn)規(guī)劃中。結(jié)合教師教學(xué)創(chuàng)新團隊等項目，發(fā)揮引領(lǐng)作用，培育“種子”師資。（3）鼓勵教師積極承擔證書培訓(xùn)任務(wù)用好本校組織實施職業(yè)技能等級證書培訓(xùn)的資源，參與職業(yè)技能提升行動，擴大面向職工、就業(yè)重點群體和貧困勞動力的培訓(xùn)規(guī)模。在參與實施院校內(nèi)1+X證書制度試點的同時，自主面向社會人員開展職業(yè)技能等級評價?？蓪⒔處燁~外承擔的職業(yè)技能等級證書培訓(xùn)工作量，按一定比例折算成全日制學(xué)生培養(yǎng)工作量，納入績效工資分配因素范圍；在內(nèi)部績效工資分配時向承擔證書培訓(xùn)任務(wù)的一線教師傾斜。（五）大學(xué)生社會實踐以團委暑期社會實踐為依托，每年組織開展大學(xué)生社會實踐活動。豐富社會實踐的內(nèi)容與形式，促進學(xué)生了解國情、了解社會，增強社會責任感和使命感。通過社會實踐活動，讓學(xué)生了解自身素質(zhì)與市場需求之間的差距，看到自身知識和能力上存在的不足，客觀地去重新認識、評價自我。促進學(xué)生對理論知識的轉(zhuǎn)化和拓展，增強運用知識解決實際問題的能力。增強學(xué)生適應(yīng)社會、服務(wù)社會的能力。發(fā)展學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新意識。（六）職業(yè)分析與專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域構(gòu)建1、典型工作任務(wù)與知識能力分析行動（工作）領(lǐng)域典型工作任務(wù)職業(yè)技能要求知識要求1.商務(wù)類工作領(lǐng)域1.電商營銷1、制訂全年線上銷售任務(wù)；2、在線專業(yè)咨詢，系統(tǒng)方案推薦，完成訂單；3、協(xié)同設(shè)計全年活動方案；4、執(zhí)行活動方案及完成銷售任務(wù)；5、與團隊一起執(zhí)行訂單，確保用戶滿意度和線上好評率。1.網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)營銷理念；2.網(wǎng)絡(luò)營銷市場環(huán)境概況；3.網(wǎng)絡(luò)市場選擇及營銷策略；4.網(wǎng)絡(luò)營銷工具：5.電子郵件營銷、搜索引擎營銷、病毒式營銷等；6.網(wǎng)絡(luò)市場及其特征；7.網(wǎng)絡(luò)市場細分；8.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研。2.電商推廣1、負責公司電商平臺的推廣工作，保證廣告的精準投放，能夠根據(jù)反饋數(shù)據(jù)及時調(diào)整投放策略；2、提升店鋪及產(chǎn)品流量關(guān)鍵詞營銷、SEO優(yōu)化，并根據(jù)實際要求規(guī)劃推廣策略并實施，從而能夠有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量；3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出改進措施，給出切實可行的推廣方案；4、負責日常店鋪管理，包括直通車、鉆展、淘寶客、阿里媽媽等日常營銷推廣工作。1.熟悉產(chǎn)品推廣；2.了解電商平臺運營模式；3.熟練使用電商平臺的推廣工具；4.制定推廣策略和計劃；5.推廣效果評估知識；6.推廣改進和優(yōu)化知識。3.電商客服1、負責在線客戶服務(wù)，通過在線聊天工具及電話與客戶溝通，處理日常用戶產(chǎn)品咨詢、流程講解、訂單查詢、投訴退款及售后服務(wù)等；2、負責處理網(wǎng)站日常事務(wù)，包括留言回復(fù)、訂單管理、到貨跟蹤、評價管理、售后服務(wù)等工作；3、負責對用戶進行日?；卦L和數(shù)據(jù)整理反饋。1.電商客服認知；2.讀懂客戶心理；3.售前、售中、售后客服的工作內(nèi)容、流程與難點；4.客戶關(guān)系管理；5.客服團隊管理；6.智能客服體系。2.管理類工作領(lǐng)域4.電商運營管理1、熟悉電商平臺的運營規(guī)則，負責日常運營，制定運營銷售目標，規(guī)劃、執(zhí)行、實現(xiàn)各項運營目標；2、負責線上的商品管理；3、挖掘客戶需求，對客戶體驗進行優(yōu)化，對店鋪的裝修、編輯、單品爆款推廣營銷提出優(yōu)化方案和改進建議；4、負責與平臺小二對接，配合店鋪活動，爭取最大資源；5、協(xié)助總監(jiān)完成店鋪的品牌推廣和營銷策劃及其他相關(guān)運營工作；6、熟悉電商平臺營銷工具及常規(guī)方法，配合營銷策略，通過有效營銷工具/手段的運用及投放，有效提升站內(nèi)外導(dǎo)流及銷售轉(zhuǎn)化；7、負責店鋪的全面數(shù)據(jù)分析，對市場行情深入了解，為產(chǎn)品促銷策略、全店產(chǎn)品布局、店鋪規(guī)劃做出建設(shè)性方案和建議；8、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施。1.電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售認知；2.電商職業(yè)規(guī)劃；3.網(wǎng)上開店流程；4.店鋪運營與推廣；5.倉儲與物流管理。2、專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域序號職業(yè)行動領(lǐng)域?qū)I(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域1商務(wù)類工作領(lǐng)域電子商務(wù)概論、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、圖形圖像處理、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、電商客服、跨境電商、電商英語、攝影技術(shù)基礎(chǔ)2管理類工作領(lǐng)域管理學(xué)基礎(chǔ)、電子商務(wù)概論、電商運營與推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境電商、跨境電商、電商英語（七）課程體系構(gòu)建結(jié)構(gòu)模塊學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程名稱課程代碼學(xué)時學(xué)分專業(yè)群平臺課程公共學(xué)習(xí)領(lǐng)域思想道德與法治999999022A643毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論999999002A724形勢與政策999999003A481心理健康教育999999004A362軍事理論+軍事技能999999005A364安全教育999999023A241勞動教育999999024A382應(yīng)用文寫作999999015A362信息技術(shù)999999010A724英語999999013A1448體育999999014A1086職業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)999999025A362基本能力學(xué)習(xí)領(lǐng)域管理學(xué)基礎(chǔ)530701101A724市場營銷學(xué)530701127A724電子商務(wù)概論530701102A724攝影技術(shù)530701111A362網(wǎng)頁美學(xué)530701104A362網(wǎng)絡(luò)營銷530701109A724商務(wù)禮儀530701103A362崗位核心課程崗位能力學(xué)習(xí)領(lǐng)域圖形圖像處理530701110A724電商客服530701114A724電商運營530701124A724商品信息采編530701129A724綜合能力學(xué)習(xí)領(lǐng)域認知實習(xí)999999018A1446跟崗實習(xí)999999019A36015頂崗實習(xí)999999020A52822畢業(yè)設(shè)計999999021A482拓展課程拓展能力學(xué)習(xí)領(lǐng)域公共選修美術(shù)鑒賞三選一999999001B362書法鑒賞999999003B音樂欣賞999999002B山西故事限選999999008B362改革開放史限選999999007B282專業(yè)選修商務(wù)談判二選一530701108B362品牌運營與推廣530701112B362網(wǎng)頁設(shè)計與制作二選一530701109B362商務(wù)策劃530701104B362跨境電商二選一530701110B724公共關(guān)系530701103B724新媒體運營二選一530701108B724跨文化交際530701111B724總計：2794學(xué)時/140學(xué)分（八）課程內(nèi)容和基本要求1、專業(yè)群平臺課程（1）公共學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程思想道德與法治學(xué)時64教學(xué)目標教學(xué)內(nèi)容馬克思主義的人生觀、價值觀、道德觀、法治觀，社會主義核心價值觀與社會主義法治建設(shè)的關(guān)系，及學(xué)生的職業(yè)道德教育。教學(xué)要求課程毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論學(xué)時72教學(xué)目標幫助學(xué)生理解毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想是一脈相承又與時俱進的科學(xué)體系，引導(dǎo)學(xué)生深刻理解中國共產(chǎn)黨為什么能、馬克思主義為什么行、中國特色社會主義為什么好，堅定“四個自信”。教學(xué)內(nèi)容毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系，中國共產(chǎn)黨把馬克思主義基本原理同中國具體實際相結(jié)合產(chǎn)生的馬克思主義中國化的兩大理論成果。教學(xué)要求突出本課程的思想政治理論功能，以豐富多彩的教學(xué)內(nèi)容和生動活潑的教學(xué)形式，激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；課堂教學(xué)延伸到課外，實現(xiàn)學(xué)生的自我教育；引導(dǎo)學(xué)生了解社會現(xiàn)實，關(guān)注社會熱點，為未來更好地適應(yīng)社會做準備。課程形勢與政策學(xué)時48教學(xué)目標幫助學(xué)生準確理解當代中國馬克思主義，深刻領(lǐng)會黨和國家事業(yè)取得的歷史性成就、面臨的歷史性機遇和挑戰(zhàn)，引導(dǎo)大學(xué)生正確認識世界和中國發(fā)展大勢，正確認識中國特色和國際比較，正確認識時代責任和歷史使命，正確認識遠大抱負和腳踏實地。教學(xué)內(nèi)容主要講授黨的理論創(chuàng)新最新成果，新時代堅持和發(fā)展中國特色社會主義的生動實踐，馬克思主義形勢觀、政策觀、黨的路線方針政策、基本國情、國內(nèi)外形勢及其熱點難點問題。教學(xué)要求不僅幫助學(xué)生把握基本原理、堅定理想信念；更要堅持理論聯(lián)系實際、貼近實際、貼近生活、貼近學(xué)生，充分發(fā)揮理論的力量，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)地認識和分析復(fù)雜的社會現(xiàn)象的能力。課程心理健康教育學(xué)時36教學(xué)目標宣傳普及心理保健知識，使大學(xué)生認識健康心理對成長成才的重要意義。指導(dǎo)大學(xué)生樹立心理保健意識，認識心理活動的規(guī)律和自身個性特點，掌握心理健康知識和心理調(diào)適方法，學(xué)會化解心理困擾。指導(dǎo)大學(xué)生擁有樂觀向上、積極進取的人生態(tài)度，開發(fā)心理潛能，促進全面成才。教學(xué)內(nèi)容心理健康為大學(xué)生活保駕護航；了解自我、提升自我；學(xué)會交往、開心生活；認識情緒、管理情緒；享受真愛、完善自我；巧對挫折、走向成功；職業(yè)生涯、合理規(guī)劃。教學(xué)要求課程采取理論與體驗教學(xué)相結(jié)合，講授與訓(xùn)練相結(jié)合的教學(xué)方法；在教學(xué)過程中，要充分運用各種資源，利用相關(guān)的圖書資料、影視資料、心理測評工具等豐富教學(xué)手段；也可聘請有關(guān)專家、舉辦專題講座等各類活動補充教學(xué)形式。課程軍事課+軍事技能學(xué)時36教學(xué)目標普通高等學(xué)校通過軍事課教學(xué)，讓學(xué)生了解掌握軍事基礎(chǔ)知識和基本軍事技能，增強國防觀念、國家安全意識和憂患危機意識，弘揚愛國主義精神、傳承紅色基因、提高學(xué)生綜合國防素質(zhì)。教學(xué)內(nèi)容《軍事理論》課程內(nèi)容：中國國防、國家安全、軍事思想、現(xiàn)代戰(zhàn)爭、信息化裝備；《軍事訓(xùn)練》內(nèi)容：共同條令教育、分隊的隊列動作、現(xiàn)地教學(xué)、輕武器射擊、戰(zhàn)術(shù)、格斗基礎(chǔ)、戰(zhàn)場醫(yī)療救護、核生化防護、戰(zhàn)備規(guī)定、緊急集合、行軍拉鏈等。教學(xué)要求軍事課由《軍事理論》《軍事訓(xùn)練》兩部分組成?！盾娛吕碚摗方虒W(xué)時數(shù)36學(xué)時，記2學(xué)分；《軍事技能》訓(xùn)練時間2—3周，實際訓(xùn)練時間不得少于14天112學(xué)時，記2學(xué)分。課程內(nèi)容含“必講（必訓(xùn)）”內(nèi)容（以“*”標識）和“選講（選訓(xùn)）”內(nèi)容（其他未標識者），各學(xué)?？筛鶕?jù)本校實際情況在確保完成“必講（必訓(xùn)）”內(nèi)容的基礎(chǔ)上，靈活選擇“選講（選訓(xùn)）”內(nèi)容，但必須完成總學(xué)時。課程安全教育學(xué)時24教學(xué)目標使學(xué)生自主掌握安全知識，增強安全防范能力。教學(xué)內(nèi)容關(guān)注與維護國家安全；真愛生命與人身安全；防范侵害與財產(chǎn)安全；防火知識與消防安全；突發(fā)公共事件與安全；網(wǎng)絡(luò)侵害與安全預(yù)防；大學(xué)生心理健康與安全；學(xué)習(xí)、社交與求職安全；自護自救常識。教學(xué)要求每學(xué)期定期針對全院學(xué)生開展安全教育知識講座，是學(xué)生牢固樹立安全意識。課程職業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)時36教學(xué)目標以學(xué)生學(xué)習(xí)為主體，以提高學(xué)生的就業(yè)能力與就業(yè)素養(yǎng)為主要目的，通過課程的實施，幫助學(xué)生設(shè)計并不斷調(diào)整職業(yè)生涯規(guī)劃，促進學(xué)生整合其他課程、活動的資源，進行有效地學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，幫助學(xué)生獲得有關(guān)職業(yè)、擇業(yè)、就業(yè)知識、技能及經(jīng)驗，促進學(xué)生選擇，獲得并準備從事一項與個體匹配的職業(yè)并力求獲得職業(yè)生涯發(fā)展的成功。教學(xué)內(nèi)容適應(yīng)大學(xué)生活；規(guī)劃職業(yè)生涯；提高就業(yè)能力；求職面試準備；創(chuàng)業(yè)準備；邁好職場第一步；就業(yè)權(quán)益與保障。職業(yè)化精神；職場溝通；職業(yè)形象；職場協(xié)作；時間管理；健康管理；學(xué)習(xí)管理；創(chuàng)新能力。課程信息技術(shù)學(xué)時72教學(xué)目標本課程通過豐富的教學(xué)內(nèi)容和多樣化的教學(xué)形式，幫助學(xué)生認識信息技術(shù)對人類生產(chǎn)、生活的重要作用，了解現(xiàn)代社會信息技術(shù)發(fā)展趨勢，理解信息社會特征并遵循信息社會規(guī)范；掌握信息技術(shù)基本知識和基本技能，對新一代信息技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用有一定的了解，使學(xué)生掌握常用的工具軟件和信息化辦公技術(shù)，具備支撐專業(yè)學(xué)習(xí)的能力，能在日常生活、學(xué)習(xí)和工作中綜合運用信息技術(shù)解決問題；使學(xué)生擁有團隊意識和職業(yè)精神，具備獨立思考和主動探究能力，為學(xué)生職業(yè)能力的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。教學(xué)內(nèi)容信息技術(shù)基礎(chǔ)知識；文檔處理；電子表格應(yīng)用；演示文稿制作；信息檢索；新一代信息技術(shù)概述；信息素養(yǎng)與社會責任。教學(xué)要求本課程通過豐富的教學(xué)內(nèi)容和多樣化的教學(xué)形式，幫助學(xué)生認識信息技術(shù)對人類生產(chǎn)、生活的重要作用，了解現(xiàn)代社會信息技術(shù)發(fā)展趨勢，理解信息社會特征并遵循信息社會規(guī)范；掌握信息技術(shù)基本知識和基本技能，對新一代信息技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用有一定的了解，使學(xué)生掌握常用的工具軟件和信息化辦公技術(shù)，具備支撐專業(yè)學(xué)習(xí)的能力，能在日常生活、學(xué)習(xí)和工作中綜合運用信息技術(shù)解決問題；使學(xué)生擁有團隊意識和職業(yè)精神，具備獨立思考和主動探究能力，為學(xué)生職業(yè)能力的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。課程體育學(xué)時108教學(xué)目標樹立“健康第一”的觀念，增強學(xué)生體質(zhì)健康水平，激發(fā)學(xué)生參與體育活動的興趣，培養(yǎng)學(xué)生終身體育鍛煉的習(xí)慣；培養(yǎng)競爭意識和頑強的意志品質(zhì)；培養(yǎng)團結(jié)合作和自控自律的優(yōu)良品質(zhì)。教學(xué)內(nèi)容公共體育、足球、籃球、排球、瑜伽、健美操、體育舞蹈、啦啦操、羽毛球、毽球、武術(shù)本課程從基礎(chǔ)入手，按照大綱要求，掌握基本知識點，基本技戰(zhàn)術(shù)動作要領(lǐng)，簡單的比賽規(guī)則等。教學(xué)要求本課程圍繞職業(yè)教育，以專業(yè)項目選修課為主，采用理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)形式。運用觀摩教學(xué)法，講練結(jié)合，分層教學(xué)法等手段，綜合評價學(xué)生學(xué)習(xí)成果，為適應(yīng)社會實踐的需求奠定良好基礎(chǔ)。課程應(yīng)用文寫作學(xué)時36教學(xué)目標本課程從職業(yè)教育的培養(yǎng)目標出發(fā)，重在培養(yǎng)學(xué)生的書面表達及實用寫作能力。通過學(xué)習(xí)本課程，使學(xué)生掌握應(yīng)用文書寫作的基本理論和一般規(guī)律，養(yǎng)成良好的應(yīng)用寫作思維，能夠?qū)懗鲆?guī)范的、常用的應(yīng)用文書，為將來在實際工作中完成相關(guān)的應(yīng)用寫作任務(wù)奠定基礎(chǔ)。教學(xué)內(nèi)容行政公文、事務(wù)性文書、職場文書、傳播文書、財經(jīng)文書、法律文書、科技文書。教學(xué)要求以各專業(yè)人才培養(yǎng)方案為依據(jù)，結(jié)合學(xué)生的智能水平，遵循寫作能力培養(yǎng)規(guī)律，切實提高學(xué)生應(yīng)用寫作水平，滿足學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展和終身學(xué)習(xí)的需求。課程英語學(xué)時144教學(xué)目標全面貫徹黨的教育方針，培育和踐行社會主義核心價值觀，落實立德樹人根本任務(wù)。掌握必要的英語語音、詞匯、語法、語篇和語用知識，具備必要的英語聽、說、讀、看、寫、譯技能，能夠有效完成日常生活和職場情境中的溝通任務(wù)。能夠通過英語學(xué)習(xí)獲得多元文化知識，理解文化內(nèi)涵，汲取文化精華，增強文化自信；堅持中國立場，具有國際視野，能夠有效完成跨文化溝通任務(wù)。通過分析英語口頭和書面話語，能夠辨析語言和文化中的具體現(xiàn)象，了解分析與綜合、比較與分類等思維方法，錘煉尊重事實、善于探究的思維品格。認識英語學(xué)習(xí)的意義，樹立正確的英語學(xué)習(xí)觀，具有明確的英語學(xué)習(xí)目標，能夠有效規(guī)劃學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)任務(wù)，運用英語進行終身學(xué)習(xí)。教學(xué)內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容由主題類別、語篇類型、語言知識、文化知識、職業(yè)英語技能和語言學(xué)習(xí)策略六要素組成。主題類別為職業(yè)相關(guān)的教學(xué)主題。語篇類型包括口頭、書面、新媒體等多模態(tài)語篇，涵蓋不同類型的體裁，為語言學(xué)習(xí)提供素材。語言知識是職場涉外溝通的重要基礎(chǔ)，重點突出應(yīng)用性。文化知識包括世界多元文化和中華文化，尤其是職場文化和企業(yè)文化。教學(xué)要求充分發(fā)揮英語課程的育人功能，將課程內(nèi)容與育人目標相融合，積極培育和踐行社會主義核心價值觀。依據(jù)教學(xué)目標、圍繞教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計符合學(xué)生情況的教學(xué)活動，全面促進學(xué)生英語學(xué)科核心素養(yǎng)的提升，有效促進學(xué)業(yè)目標的達成。突出職業(yè)特色，通過設(shè)計語言教學(xué)活動，加強學(xué)生語言實踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)。注重現(xiàn)代信息技術(shù)在英語教學(xué)中的應(yīng)用。根據(jù)學(xué)生認知特點和能力水平組織教學(xué)，構(gòu)建適合學(xué)生個性化學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)的教學(xué)模式。課程勞動教育學(xué)時38教學(xué)目標使學(xué)生能夠深刻認識人類勞動實踐的創(chuàng)造本質(zhì)，深入理解勞動實踐對于立德樹人的重大意義，樹立正確的勞動意識，形成正確的勞動觀；真正在思想意識層面切實認識和領(lǐng)會習(xí)近平總書記反復(fù)強調(diào)的“勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大、勞動最美麗”的深刻道理及其重大意義，從而真正樹立起尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的意識。教學(xué)內(nèi)容馬克思主義勞動觀；日常生活中的勞動意識；勞模精神傳承；新時代勞動者的責任與擔當；服務(wù)勞動中體會勞動價值；專業(yè)實踐中發(fā)展勞動能力。教學(xué)要求本課程采用理論與實踐結(jié)合的形式推進教學(xué)，開課形式每學(xué)期主要以專題的形式開展勞動理論講授和勞動實踐，每學(xué)年開展一周勞動周活動。綜合評價勞動課程學(xué)習(xí)效果。（2）基本能力學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程管理學(xué)基礎(chǔ)學(xué)時72教學(xué)目標教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求課程市場營銷學(xué)學(xué)時72教學(xué)目標教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求課程電子商務(wù)概論學(xué)時72教學(xué)目標教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求課程攝影技術(shù)學(xué)時36教學(xué)目標通過教學(xué)，使學(xué)生了解攝影理論和基本攝影技法，為學(xué)生從事電商美工等相關(guān)工作奠定基礎(chǔ)。教學(xué)內(nèi)容攝影概述；攝影器材認知；攝影用光；攝影構(gòu)圖；專題攝影。教學(xué)要求精講多練，突出培養(yǎng)學(xué)生實操能力，使學(xué)生能夠獨立完成作品。課程網(wǎng)頁美學(xué)學(xué)時36教學(xué)目標《網(wǎng)頁美學(xué)》課程著力培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)頁設(shè)計與制作的審美思維和創(chuàng)新能力，了解網(wǎng)頁設(shè)計的基本概念、基本原理和基本知識，堅持以能力為本位，重視學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，結(jié)合電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，研究美、美感、美的創(chuàng)造，從而提高學(xué)生認識美、發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美的能力；能夠運用所學(xué)的網(wǎng)頁美學(xué)知識分析、評論、鑒賞網(wǎng)頁設(shè)計中的美，為學(xué)生的全面發(fā)展奠定基礎(chǔ)。教學(xué)內(nèi)容美學(xué)的歷史和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展歷程；審美活動的基本過程；美的大類小型；網(wǎng)頁設(shè)計中的排版、布局、色彩。教學(xué)要求課程倡導(dǎo)任務(wù)型、實踐型、啟發(fā)型的教學(xué)模式，讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，通過感知、體驗、實踐、參與和合作等方式，實現(xiàn)任務(wù)目標，培養(yǎng)學(xué)生審美意識，提高學(xué)生審美能力。課程商務(wù)禮儀學(xué)時36教學(xué)目標通過本門課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在了解會展禮儀服務(wù)的概念與內(nèi)容的基礎(chǔ)上，認識到會展禮儀的重要性，并且樹立良好的禮儀意識。讓學(xué)生具備良好的社交能力、語言表達、溝通力、協(xié)調(diào)力、應(yīng)變能力，同時具備良好的團隊合作精神。教學(xué)內(nèi)容本課程圍繞一個主題進行，它的工作組成必須依照嚴格合理的工作程序，具體說來，它包括確定會展工作人員形象裝扮、客戶接待、宴請、談判、會議承辦、商務(wù)儀式組織和涉外商務(wù)。會展禮儀學(xué)習(xí)領(lǐng)域是在調(diào)研基礎(chǔ)上，通過詳細的職業(yè)分析，按照實際工作任務(wù)內(nèi)容的特性設(shè)置。目的是擯棄學(xué)科性課程的缺陷，使學(xué)生能夠在動手做的過程中實現(xiàn)學(xué)習(xí)，達到“學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是工作”的境地。課程設(shè)計體現(xiàn)了注重學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)、與企業(yè)的關(guān)聯(lián)度和開放性三個理念。教學(xué)要求本課程倡導(dǎo)任務(wù)型、實踐型、啟發(fā)型的教學(xué)模式，讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，通過感知、體驗、實踐、參與和合作等方式，實現(xiàn)任務(wù)目標，培養(yǎng)學(xué)生能力。同時通過案例分析、情景模擬、項目設(shè)計等活動項目來組織教學(xué)，體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容靈活性和針對性，在會展禮儀具體應(yīng)用過程中加深對知識、技能的理解與運用，培養(yǎng)學(xué)生具備進一步學(xué)習(xí)其他專業(yè)課程的基礎(chǔ)職業(yè)能力。網(wǎng)絡(luò)營銷1、理解網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)理論。掌握常用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。2、掌握網(wǎng)絡(luò)市場的特征、理解網(wǎng)絡(luò)市場細分、網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為特征、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研。掌握科學(xué)的調(diào)研分析方法，樹立顧客至上的職業(yè)意識。3、理解和掌握網(wǎng)絡(luò)促銷功能及其形式；理解和掌握網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)廣告的含義及類型；練就敏銳思維和創(chuàng)新意識。4、了解網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)；掌握網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)準備的基本內(nèi)容。引導(dǎo)學(xué)生樹立科學(xué)的擇業(yè)創(chuàng)業(yè)觀，具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)營銷理念；網(wǎng)絡(luò)營銷市場環(huán)境概述；網(wǎng)絡(luò)市場選擇及營銷策略；網(wǎng)絡(luò)營銷工具：電子郵件營銷、搜索引擎營銷、病毒式營銷等；網(wǎng)絡(luò)市場及其特征；網(wǎng)絡(luò)市場細分；網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研。利用理論加實操的教學(xué)方法，通過大量的案例分析和企業(yè)實訓(xùn)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本知識和核心技能。2、崗位核心課程（1）崗位能力學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程圖形圖像處理學(xué)時72教學(xué)目標主要學(xué)習(xí)PhotoShop軟件的基本操作、設(shè)計技巧以及在電子商務(wù)中的實際應(yīng)用。通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握PhotoShop軟件的基本功能，并能靈活運用PhotoShop軟件設(shè)計宣傳海報、電子商務(wù)網(wǎng)站的首頁分布圖等。使學(xué)生在具備實操能力的同時，樹立真善美意識、提高審美能力。教學(xué)內(nèi)容PhotoShop軟件基本功能練習(xí)（如圖片的處理）；利用PhotoShop軟件進行宣傳海報設(shè)計；利用PhotoShop軟件進行電子商務(wù)網(wǎng)站首頁分布圖設(shè)計。教學(xué)要求通過大量實訓(xùn)實操，使學(xué)生熟練掌握圖形圖像處理軟件的使用，具備圖像圖像處理能力，不斷提高自己的審美意識。課程電商客服學(xué)時72教學(xué)目標針對崗位要求、學(xué)生特點和課程特點，本門課程的教學(xué)目標主要是通過教學(xué)，使學(xué)生：掌握學(xué)科基礎(chǔ)知識和基本理論；具備電商客服的實戰(zhàn)能力，能夠解決崗位工作中的實際問題；引領(lǐng)學(xué)生樹立服務(wù)意識、敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識、管理意識，具備可持續(xù)發(fā)展的素養(yǎng)和能力。教學(xué)內(nèi)容電商客服認知；讀懂客戶心理；售前、售中、售后客服的工作內(nèi)容、流程與難點；客戶關(guān)系管理；科學(xué)管理客服；客服智能體系。教學(xué)要求引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)服務(wù)意識，提高服務(wù)能力，做好優(yōu)質(zhì)客服的知識儲備和能力培養(yǎng)。課程電商運營學(xué)時72教學(xué)目標課程培養(yǎng)學(xué)生掌握網(wǎng)店運營的必備理論知識、基本流程、相關(guān)技能，同時獲得相應(yīng)的學(xué)習(xí)能力、運營能力，指導(dǎo)和幫助學(xué)生樹立創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)意識，加強就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力。教學(xué)內(nèi)容電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售認知；電商職業(yè)規(guī)劃；網(wǎng)上開店流程；店鋪運營；倉儲與物流管理。教學(xué)要求利用專業(yè)軟件進行教學(xué)，通過大量的平臺實訓(xùn)、企業(yè)實訓(xùn)和賽事訓(xùn)練，完成電商運營知識的學(xué)習(xí)和崗位技能的培養(yǎng)。課程商品信息采編學(xué)時72教學(xué)目標通過對商品信息采編的基礎(chǔ)知識進行講解，然后精選幾大熱門品類的商品，以實戰(zhàn)的方式講解商品信息采編的流程與各采編環(huán)節(jié)的具體操作，使學(xué)生全面掌握商品信息采編所需的知識和技能，有效地促進學(xué)生掌握并提高商品信息采編的能力。教學(xué)內(nèi)容主要是商品信息采編的方法，具體包括商品圖片、商品視頻的拍攝與處理，商品主圖、商品詳情頁等的設(shè)計與制作等。教學(xué)要求理論講授由淺入深，實操案例豐富多彩，理論與實操有機結(jié)合，全面提高教學(xué)效果。（2）綜合能力學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程認知實習(xí)學(xué)時144教學(xué)目標通過參觀實習(xí)企業(yè)，增加學(xué)生的感性認識、擴大視野，提高觀察能力，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)習(xí)慣和職業(yè)道德意識。教學(xué)內(nèi)容了解實習(xí)企業(yè)的發(fā)展狀況、經(jīng)營狀況、現(xiàn)代化管理、產(chǎn)品開發(fā)、部門職責及不同崗位要求等。教學(xué)要求以企業(yè)參觀為主，結(jié)合其他教學(xué)方式如講座等方式，要求學(xué)生撰寫參觀報告。課程跟崗實習(xí)學(xué)時360教學(xué)目標以培養(yǎng)學(xué)生崗位職業(yè)能力為總體目標，基于校企合作的實踐平臺，使學(xué)生在真實的工作環(huán)境和企業(yè)指導(dǎo)教師的幫助下，完成從業(yè)人員應(yīng)具備的各項綜合能力與素質(zhì)的訓(xùn)練，提高學(xué)生崗位素養(yǎng)。教學(xué)內(nèi)容學(xué)生按要求分配到不同的工作崗位，了解崗位要求和職責，在企業(yè)指導(dǎo)教師的幫助下完成既定工作任務(wù)。教學(xué)要求校內(nèi)指導(dǎo)教師陪同學(xué)生到企業(yè)進行指導(dǎo)。課程頂崗實習(xí)學(xué)時528教學(xué)目標學(xué)生通過為期6個月的實習(xí)，熟悉實習(xí)企業(yè)工作流程及要求，能夠獨立上崗?fù)瓿晒ぷ魅蝿?wù)，培養(yǎng)學(xué)生良好的團隊合租和溝通交流能力，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，增強學(xué)生創(chuàng)新意識。教學(xué)內(nèi)容了解企業(yè)的工作流程；了解企業(yè)的文化背景；關(guān)注企業(yè)的發(fā)展；熟悉實習(xí)崗位和主要工作任務(wù)。教學(xué)要求校內(nèi)指導(dǎo)教師定期檢查學(xué)生實習(xí)情況；學(xué)生按要求撰寫實習(xí)周記和實習(xí)報告。課程畢業(yè)設(shè)計學(xué)時48教學(xué)目標通過畢業(yè)設(shè)計的撰寫，訓(xùn)練和提高學(xué)生進行調(diào)查研究、閱讀文獻資料、分析論證和撰寫資料的能力；提高學(xué)生運用所學(xué)知識進行設(shè)計、解決實際問題的綜合能力；培養(yǎng)學(xué)生實事求是，嚴肅認真、勇于創(chuàng)新的職業(yè)精神。教學(xué)內(nèi)容學(xué)生根據(jù)實習(xí)情況撰寫調(diào)研報告或社會實踐報告；學(xué)生也可以根據(jù)所學(xué)專業(yè)和實習(xí)崗位具體開展的某項活動撰寫策劃方案。教學(xué)要求校內(nèi)指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生撰寫開題報告、進行中期檢查、修改初稿、評定成績，給出書面意見。3、拓展課程：拓展能力學(xué)習(xí)領(lǐng)域（1）公共選修課程美術(shù)鑒賞學(xué)時36教學(xué)目標通過本門課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握一定的藝術(shù)常識，具備對美的感受能力、表現(xiàn)能力和初步的欣賞能力，提高學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)和人文素質(zhì)。教學(xué)內(nèi)容藝術(shù)導(dǎo)論；平面構(gòu)成設(shè)計；立體構(gòu)成設(shè)計；色彩構(gòu)成設(shè)計；名畫欣賞。教學(xué)要求藝術(shù)選修課應(yīng)充分發(fā)揮藝術(shù)特有的魅力，以豐富多彩的教學(xué)內(nèi)容和生動活潑的教學(xué)形式，激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；其次，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)重視與學(xué)生的生活經(jīng)驗相結(jié)合，加強與社會生活的聯(lián)系。以審美為核心的基本理念，應(yīng)貫穿于教學(xué)的全過程，在潛移默化中培育學(xué)生美好的情操、健全的人格。課程音樂影視鑒賞學(xué)時36教學(xué)目標通過本門課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握一定的藝術(shù)常識，具備對美的感受能力、表現(xiàn)能力和初步的欣賞能力，提高學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)和人文素質(zhì)。教學(xué)內(nèi)容藝術(shù)歌曲欣賞、樂器欣賞、音樂劇欣賞、交響音樂欣賞。教學(xué)要求藝術(shù)選修課應(yīng)充分發(fā)揮藝術(shù)特有的魅力，以豐富多彩的教學(xué)內(nèi)容和生動活潑的教學(xué)形式，激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；其次，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)重視與學(xué)生的生活經(jīng)驗相結(jié)合，加強與社會生活的聯(lián)系。以審美為核心的基本理念，應(yīng)貫穿于教學(xué)的全過程，在潛移默化中培育學(xué)生美好的情操、健全的人格。課程書法鑒賞學(xué)時36教學(xué)目標通過本門課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握一定的藝術(shù)常識，具備對美的感受能力、表現(xiàn)能力和初步的欣賞能力，提高學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)和人文素質(zhì)。教學(xué)內(nèi)容書法藝術(shù)的地位、性質(zhì)與特點；漢字的基本結(jié)構(gòu)；楷書；行書；歷代書法名家及作品欣賞；教學(xué)要求藝術(shù)選修課應(yīng)充分發(fā)揮藝術(shù)特有的魅力，以豐富多彩的教學(xué)內(nèi)容和生動活潑的教學(xué)形式，激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；其次，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)重視與學(xué)生的生活經(jīng)驗相結(jié)合，加強與社會生活的聯(lián)系。以審美為核心的基本理念，應(yīng)貫穿于教學(xué)的全過程，在潛移默化中培育學(xué)生美好的情操、健全的人格。課程山西故事學(xué)時36教學(xué)目標通過本門課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生深入了解山西的傳統(tǒng)文化，領(lǐng)略傳統(tǒng)文化的魅力，解讀傳統(tǒng)文化的精髓，從中獲得人生的啟迪，提升學(xué)生的民族自尊心、自信息、自豪感，引導(dǎo)學(xué)生形成高尚的道德情操和正確的戒指取向。教學(xué)內(nèi)容山西歷史；山西名人；晉商文化；山西傳統(tǒng)宗教思想；語言文字；文學(xué)典籍；書法繪畫；樂舞戲曲；中醫(yī)養(yǎng)生；傳統(tǒng)科技；節(jié)日民俗；美食名飲。教學(xué)要求采用“教與學(xué)一體化”教學(xué)模式，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和創(chuàng)造性；采取思想引領(lǐng)、專題講解、案例教學(xué)、答疑討論、體驗教學(xué)、經(jīng)典導(dǎo)讀等多種方法。課程改革開放史學(xué)時28教學(xué)目標改革開放是決定當代中國命運的關(guān)鍵抉擇；堅持改革開放，是我們的強國之路；只有改革開放，才能發(fā)展中國、發(fā)展社會主義、發(fā)展馬克思主義……這些都是黨和人民的高度共識。教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求用詳盡的事實案例，講清楚馬克思主義中國化理論成果，尤其是改革開放時期馬克思主義在中國的成功實踐，講明中國共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度的優(yōu)越性。（2）專業(yè)選修課程跨文化交際學(xué)時72教學(xué)目標該課程主要針對商務(wù)管理系全體學(xué)生開設(shè)，主要是培養(yǎng)學(xué)生在不同工作崗位、不同企業(yè)文化、不同地域文化中如何更好的與不同的人溝通交流的能力，也是一種提高學(xué)生情商，讓學(xué)生更好的認識世界、理解社會的方法。教學(xué)內(nèi)容了解東西方不同的風(fēng)俗習(xí)慣、行為模式、交際特點、言語及非言語語言的使用，進一步對不同文化的深層結(jié)構(gòu)、包括價值觀念、宗教信仰等進行研究；掌握不同文化的特點和交際類型，分析文化沖突的原因；掌握并運用跨文化交際的基本理論，在涉外活動中能合理得分析每次跨文化交際過程中存在的問題和應(yīng)注意的事項。教學(xué)要求運用跨文化交際相關(guān)知識分析文化沖擊的原因，克服文化障礙；能運用跨文化交際理念提高文化適應(yīng)和跨文化合作的能力；提高學(xué)生的交際能力和文化欣賞能力；能夠與來自不同地區(qū)和國家的人進行良好交流合作；在涉外交往中，能主動調(diào)節(jié)自己的行為方式以適合跨文化交際的需求主動做到入鄉(xiāng)隨俗。課程公共關(guān)系學(xué)時72教學(xué)目標通過該門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生要具備公共事件的組織與策劃能力；具備業(yè)務(wù)洽談和客戶管理能力；具備企業(yè)形象再造能力；具備客戶跟蹤服務(wù)能力。教學(xué)內(nèi)容通過該門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生要明確公共關(guān)系的基本概念；了解國內(nèi)外公共關(guān)系的發(fā)展歷史，了解公共關(guān)系在國民經(jīng)濟中的地位和作用；了解公共關(guān)系的主體、機構(gòu)與從業(yè)人員的相關(guān)內(nèi)容；了解公共關(guān)系的傳播媒介并能正確使用；理解公共關(guān)系工作的程序；能正確處理公共關(guān)系的危機；能對企業(yè)形象進行再造；掌握基本的公共關(guān)系禮儀。教學(xué)要求培養(yǎng)在實際工作中愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研、實事求是的職業(yè)品質(zhì)和崗位職業(yè)道德；培養(yǎng)持之以恒、積極進取、自強不息的向上精神；培養(yǎng)分析判斷能力，開拓創(chuàng)新能力和科學(xué)決策能；培養(yǎng)敏銳的洞察力、應(yīng)變思維、創(chuàng)新力；培養(yǎng)自我管理、自我約束能力。課程商務(wù)策劃學(xué)時36教學(xué)目標通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對商務(wù)策劃的發(fā)生原理、原則和程序、準備工作、的制訂、策略與技巧的使用，掌握商務(wù)策劃的基礎(chǔ)知識、技巧與理論,使學(xué)生具備基本素質(zhì)和條件。 教學(xué)內(nèi)容掌握商務(wù)策劃的概念、分類、理念和模式。了解基本程序。掌握信息收集的內(nèi)容與處理的方法。掌握商務(wù)策劃的方法和策略。教學(xué)要求課程要面向全體學(xué)生，注重素質(zhì)教育；突出學(xué)生主體，尊重個體差異；采用活動途徑，倡導(dǎo)體驗參與；注重過程評價，促進學(xué)生發(fā)展；開發(fā)課程資源，拓展學(xué)用渠道。課程跨境電商學(xué)時72教學(xué)目標通過課程教學(xué)，使學(xué)生掌握跨境電商的基礎(chǔ)理論知識，初步具備進行跨境電商操作的各項專業(yè)基本技能。培養(yǎng)學(xué)生踏實肯干、吃苦耐勞的工作作風(fēng)以及善于溝通和團隊合作的工作品質(zhì)，為學(xué)生走上跨境電商工作崗位和進行跨境電商創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。教學(xué)內(nèi)容通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握八項基本業(yè)務(wù)技能：跨境店鋪汪冊操作、跨境物流與海外倉操作、海外市場調(diào)硏操作、跨境選品和產(chǎn)品信息化操作、跨境產(chǎn)品定價、刊登和發(fā)布操作、跨境店鋪優(yōu)化及推廣操作、接訂單、發(fā)貨、出境報檢報關(guān)操作、收款、售后服務(wù)及客戶維護操作等業(yè)務(wù)操作能力。教學(xué)要求與時俱進、針對學(xué)情組織教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)方法，提高教學(xué)成效。課程新媒體運營學(xué)時72教學(xué)目標通過教學(xué)，使學(xué)生把握新媒體的現(xiàn)狀和趨勢；使學(xué)生系統(tǒng)了解新媒體的基本知識，基本掌握新媒體創(chuàng)作和發(fā)布的基本技能，為未來就業(yè)創(chuàng)業(yè)奠定扎實基礎(chǔ)。教學(xué)內(nèi)容新媒體文案基礎(chǔ)：新媒體文案的基本概念、新媒體文案的崗位要求和職業(yè)能力素養(yǎng)；新媒體文案創(chuàng)意實務(wù)：新媒體文案的創(chuàng)作思路、新媒體文案的寫作技巧、爆款新媒體文案的打造、新媒體銷售文案的寫作、新媒體對文案傳播的新要求、新媒體品-牌文案的寫作，以及不同媒介的特征及發(fā)布形式；新媒體文案相關(guān)技能補充，主要是策劃能力。教學(xué)要求通過案例教學(xué)等方法提高學(xué)生的新媒體創(chuàng)作、傳播與運營能力，為學(xué)生提高職業(yè)能力、拓寬就業(yè)崗位發(fā)力。課程教學(xué)目標本課程以DreamWeaver系列軟件為載體，主要介紹網(wǎng)頁設(shè)計的基本技術(shù)，在教授學(xué)生創(chuàng)作網(wǎng)頁的基本技術(shù)和工具的使用、網(wǎng)頁元素（如超級鏈接、表格、多媒體、組件、表單）的編輯、網(wǎng)頁樣式的設(shè)計、網(wǎng)站視圖及站點管理、發(fā)布等內(nèi)容的過程中，將審美意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識、合作意識合理嵌入，使學(xué)生德才兼?zhèn)?、素能并舉。教學(xué)內(nèi)容簡單網(wǎng)頁的制作；網(wǎng)頁元素（如超級鏈接、表格、多媒體、組件、表單）的編輯；網(wǎng)頁樣式的設(shè)計與使用；網(wǎng)站視圖的創(chuàng)建與管理；網(wǎng)站的創(chuàng)建與管理；網(wǎng)站的發(fā)布。教學(xué)要求堅持精講多練，使學(xué)生掌握通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生熟悉和理解商務(wù)溝通以及商務(wù)談判的基本理論、基本程序、基本策略，同時使其樹立正確的溝通理念和掌握基本的溝通方法、技巧及其溝通藝術(shù)，了解商務(wù)活動的相關(guān)禮儀，并盡可能依據(jù)自身的性格心理特征，初步形成自己的溝通與談判風(fēng)格，并將所學(xué)知識與實踐結(jié)合，能夠分析案例，解決現(xiàn)實問題，平衡處理溝通過程中遇到的錯綜復(fù)雜的風(fēng)險、策略、禮儀關(guān)系。同時培養(yǎng)學(xué)生的不卑不亢的愛國思想。談判與實務(wù)談判；商務(wù)談判的基本特征；商務(wù)談判的種類；商務(wù)談判的基本原則。本課程以項目教學(xué)的形式，引導(dǎo)學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做，通過理論與實踐的交互融合，讓學(xué)生掌握商務(wù)談判基本理論與談判流程。教學(xué)方法主要有案例教學(xué)、小組討論法、角色扮演法等，調(diào)動學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的談判能力。品牌運營與推廣學(xué)時36通過教學(xué)，使學(xué)生了解品牌塑造的關(guān)鍵要素和品牌管理的相關(guān)工具；學(xué)習(xí)如何利用低成本打造優(yōu)勢品牌，并初步掌握品牌塑造過程中的關(guān)鍵節(jié)點，確保品牌運營和推廣的科學(xué)化與標準化，在區(qū)域市場內(nèi)做好品牌的傳播和營銷，打造強勢品牌形象。品牌基礎(chǔ)知識、品牌設(shè)計、品牌傳播、品牌營銷、品牌運作、品牌管理、品牌評價。理論與實踐緊密結(jié)合，通過課堂講授、案例分析和實操練習(xí)，使學(xué)生掌握品牌運營知識，具備品牌運營和推廣能力。4、主要實踐項目及基本內(nèi)容序號實踐項目名稱實踐周數(shù)基本內(nèi)容和要求1認知實習(xí)6周企業(yè)實習(xí)，撰寫實習(xí)報告2跟崗實習(xí)15周企業(yè)實習(xí)，撰寫實習(xí)報告3頂崗實習(xí)22周企業(yè)實習(xí)，撰寫實習(xí)報告4畢業(yè)設(shè)計2周理實結(jié)合，撰寫畢業(yè)論文合計：45周七、教學(xué)進程總體安排（一）專業(yè)教學(xué)計劃課程分類序號課程名稱課程編碼總學(xué)時實踐學(xué)時學(xué)分學(xué)期分配周課時數(shù)考核方式教學(xué)單位性質(zhì)類別一18二18三18四18五21六24必修課公共學(xué)習(xí)領(lǐng)域1思想道德與法治999999022A648322論文/筆試+實訓(xùn)思政部2毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論999999002A728422論文/筆試+實訓(xùn)思政部3形勢與政策999999003A4801√√√√√√論文思政部4心理健康教育999999004A36822論文基礎(chǔ)部5軍事理論+軍事技能999999005A362周42實踐+線上基礎(chǔ)部6安全教育999999023A2401√√√√√√線上考試基礎(chǔ)部7勞動教育999999024A382021√√√√√方案+實踐基礎(chǔ)部8應(yīng)用文寫作999999015A36822筆試+實訓(xùn)基礎(chǔ)部9信息技術(shù)999999010A725044機試信息系10英語999999013A14440844筆試+實訓(xùn)外語系11體育999999014A108826222實踐基礎(chǔ)部12職業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)999999025A361222筆試基礎(chǔ)部小計：71423639基本能力學(xué)習(xí)領(lǐng)域13管理學(xué)基礎(chǔ)530701101A723044筆試商務(wù)管理系14市場營銷學(xué)530701127A723544筆試商務(wù)管理系15電子商務(wù)概論530701102A723544筆試商務(wù)管理系16攝影技術(shù)530701111A361822操作信息系17網(wǎng)頁美學(xué)530701104A361822筆試信息系18網(wǎng)絡(luò)營銷530701109A723044筆試商務(wù)管理系19商務(wù)禮儀530701103A361822開卷商務(wù)管理系小計39618422崗位能力學(xué)習(xí)領(lǐng)域20圖形圖像處理530701110A723644機試信息系21電商客服530701114A723644筆試商務(wù)管理系22電商運營530701124A723644機試商務(wù)管理系23商品信息采編530701129A727244操作信息系小計：28818016綜合能力學(xué)習(xí)領(lǐng)域24認知實習(xí)999999018A1448666周報告商務(wù)管理系25跟崗實習(xí)999999019A3603601515周報告商務(wù)管理系26頂崗實習(xí)999999020A5285282222周報告商務(wù)管理系27畢業(yè)設(shè)計999999021A484822周論文商務(wù)管理系小計：1080102245選修拓展能力學(xué)習(xí)領(lǐng)域28美術(shù)鑒賞三選一999999001B36822開卷基礎(chǔ)部音樂影視鑒賞999999002B3682基礎(chǔ)部書法鑒賞999999003B3682基礎(chǔ)部29山西故事限選999999008B36822開卷思政部30改革開放史限選999999007B28022論文基礎(chǔ)部31商務(wù)談判二選一530701108B362222開卷商務(wù)管理系品牌運營與推廣530701112B36222開卷商務(wù)管理系32網(wǎng)頁設(shè)計與制作二選一530701109B362222開卷商務(wù)管理系商務(wù)策劃530701104B36222開卷商務(wù)管理系33跨境電商二選一530701110B723644開卷商務(wù)管理系公共關(guān)系530701103B72364開卷商務(wù)管理系34新媒體運營二選一530701108B723644開卷商務(wù)管理系跨文化交際530701111B72364開卷商務(wù)管理系小計：31613218合計：27941754140周學(xué)時：2522242021周24周（二）學(xué)時安排說明1、學(xué)年教學(xué)時間實際安排，第一學(xué)期周23學(xué)時（其中包含軍事理論與軍事技能2學(xué)時，勞動教育1學(xué)時），第二學(xué)期周24學(xué)時，第三學(xué)期周24學(xué)時，第四學(xué)期周20學(xué)時；第五學(xué)期認知實習(xí)、跟崗實習(xí)共計21周，第六學(xué)期頂崗實習(xí)24周。三年總共為2794學(xué)時（頂崗實習(xí)按每周24學(xué)時22周計算，畢業(yè)設(shè)計2周計算，合計528+48=576學(xué)時）。2、學(xué)分與學(xué)時的換算：18學(xué)時計為1個學(xué)分，總學(xué)分為140學(xué)分。3、公共基礎(chǔ)課程學(xué)時占總學(xué)時的25.6%。選修課課時占教學(xué)總學(xué)時的11.3%。4、頂崗實習(xí)時間為6個月（主要為在崗實習(xí)）。（三）課程結(jié)構(gòu)學(xué)時比例課程類別課程性質(zhì)學(xué)時數(shù)比例學(xué)分理論教學(xué)學(xué)時實踐教學(xué)學(xué)時學(xué)時數(shù)比例學(xué)時數(shù)比例公共學(xué)習(xí)領(lǐng)域必修71425.6%3947866%23634%基本能力學(xué)習(xí)領(lǐng)域必修3965.6%2221253.5%18446.5%崗位能力學(xué)習(xí)領(lǐng)域必修28815.4%1610837.5%18062.5%綜合能力學(xué)習(xí)領(lǐng)域必修108038.6%45585.4%102294.6%拓展能力學(xué)習(xí)領(lǐng)域選修31611.3%1818458.2%13241.7%總計2794100%140104037.2%175462.8%（四）教學(xué)環(huán)節(jié)分配表教學(xué)活動學(xué)期入學(xué)教育社會實踐認知實習(xí)綜合實訓(xùn)跟崗實習(xí)頂崗實習(xí)畢業(yè)設(shè)計理論教學(xué)周數(shù)學(xué)期教學(xué)總周數(shù)一111820二21820三121821四21820五61521六22224八、實施保障（一） 師資隊伍1.隊伍結(jié)構(gòu)學(xué)生數(shù)與本專業(yè)專任教師數(shù)比例不高于25:1，雙師素質(zhì)教師占專業(yè)教師比不低于60%，專任教師隊伍要考慮職稱、年齡，形成合理的梯隊結(jié)構(gòu)。2.專任教師具有高校教師資格和本專業(yè)領(lǐng)域有關(guān)證書；有理想信念、有道德情操、有扎實學(xué)識、有仁愛之心；具有電子商務(wù)、管理科學(xué)與工程、工商管理、計算機科學(xué)技術(shù)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；具有扎實的電子商務(wù)相關(guān)理論功底和實踐能力；具有較強信息化教學(xué)能力，能夠開展課程教學(xué)改革和科學(xué)研究；每5年累計不少于6個月的企業(yè)實踐經(jīng)歷。3.專業(yè)帶頭人具有副高及以上職稱，能夠較好地把握國內(nèi)外電子商務(wù)行業(yè)、專業(yè)發(fā)展，能廣泛聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，了解行業(yè)企業(yè)對本專業(yè)人才的需求實際，教學(xué)設(shè)計、專業(yè)研究能力強，組織開展教科研工作能力強，在本區(qū)域或本領(lǐng)域具有一定的專業(yè)影響力。4.兼職教師從電商企業(yè)聘任，具備良好的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德和工匠精神，具有扎實的專業(yè)知識和豐富的實際工作經(jīng)驗，具有中級及以上相關(guān)專業(yè)職稱，能承擔課程與實訓(xùn)教學(xué)、實習(xí)指導(dǎo)等專業(yè)教學(xué)任務(wù)。目前，電子商務(wù)教研室?guī)熧Y情況見下表：序號姓名學(xué)歷/學(xué)位職稱/職務(wù)職業(yè)資格證書1短視頻運營職業(yè)技能等級證書（高級），1+X網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級證書師資培訓(xùn)（中級）2網(wǎng)絡(luò)營銷師（高級），電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級培訓(xùn)講師證書（中級）3電子商務(wù)運營師（高級）4電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級培訓(xùn)講師證書（中級）5國家一級攝影師證書6中級經(jīng)濟師7阿里巴巴中級講師8ACAA高級數(shù)字藝術(shù)設(shè)計師、平面設(shè)計師（二） 教學(xué)設(shè)施主要包括能夠滿足正常的課程教學(xué)、實習(xí)實訓(xùn)所需的專業(yè)教室、實訓(xùn)室和實訓(xùn)基地。1.專業(yè)教室基本條件配備黑（白）板、多媒體計算機、投影設(shè)備、音響設(shè)備，互聯(lián)網(wǎng)接入或WiFi環(huán)境，并具有網(wǎng)絡(luò)安全防護措施。安裝應(yīng)急照明裝置并保持良好狀態(tài)，符合緊急疏散要求、標志明顯、保持逃生通道暢通無阻。2.校內(nèi)實訓(xùn)室基本要求電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)有2個實訓(xùn)室，共計159個機位。擁有電