房地產(chǎn)企業(yè)行政事務(wù)管理手冊(cè)

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司

行政事務(wù)管理手冊(cè)

序言

沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。

一個(gè)成功的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)必須制定一套健全的行政管理制度，從而提供

優(yōu)質(zhì)的后勤保障。

健全而科學(xué)的行政管理制度在現(xiàn)代房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中起著協(xié)

調(diào)、執(zhí)行、指示的重要作用，它直接關(guān)系到整個(gè)企業(yè)興衰。面對(duì)日益激烈的市

場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，制定一套適合本企業(yè)的科學(xué)具體的管理制度，就顯得尤為重要。

為此，我們編寫(xiě)了GMS房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)管理叢書(shū)《行政事務(wù)管理手冊(cè)》

一書(shū)，全書(shū)共分6部分，用小4號(hào)字編排、容量大，達(dá)5多萬(wàn)字，精選了諸多

成功的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)內(nèi)部行政事務(wù)管理制度和管理辦法作為范本，從企業(yè)的

CI管理制度、企業(yè)會(huì)議管理制度、企業(yè)出差管理制度、企業(yè)辦公用品管理制

度、企業(yè)安全保衛(wèi)管理制度、企業(yè)衛(wèi)生管理制度、企業(yè)員工提案管理制度、企

業(yè)檔案管理制度、企業(yè)食堂管理制度、企業(yè)車(chē)輛管理制度、企業(yè)印章管理制度

到日常的企業(yè)行政事務(wù)管理等各方面的規(guī)章制度及簡(jiǎn)練實(shí)用的表格，使企業(yè)在

管理方面有章可循，效益倍增。

該書(shū)簡(jiǎn)潔、直觀、實(shí)用，又可現(xiàn)用現(xiàn)查，實(shí)為從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)文案制

作人員及企業(yè)制定相關(guān)規(guī)范性文本之參考書(shū)，亦可作其他行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位

人員制定辦公管理制度之參考。

由于編者水平有限，書(shū)中疏漏之處在所難免，敬請(qǐng)廣大讀者批評(píng)指正！

年月日

目錄

1.0手冊(cè)說(shuō)明....................................................3

2.0行政事務(wù)管理方針、管理目標(biāo)..................................4

3.0行政事務(wù)管理圖..............................................5

4.0行政事務(wù)崗位說(shuō)明書(shū)..........................................6

5.0行政事務(wù)管理制度...........................................14

5.1門(mén)衛(wèi)接待制度.......................................................14

5.2前臺(tái)接待制度.......................................................16

5.3考勤管理制度.......................................................17

5.4工作服管理制度.....................................................21

5.5胸卡管理制度.......................................................23

5.6衛(wèi)生制度...........................................................25

5.7食堂管理制度.......................................................28

5.8房屋維修制度.......................................................30

5.9車(chē)輛管理制度.......................................................32

5.10辦公用品管理制度..................................................42

5.11圖書(shū)管理制度......................................................49

5.12印章管理制度......................................................52

5.13文件管理制度......................................................55

5.14檔案管理制度......................................................61

5.15文印室管理制度....................................................76

5.16網(wǎng)絡(luò)使用管理制度..................................................78

5.17計(jì)算機(jī)管理制度....................................................80

5.18電子郵件管理制度..................................................81

5.19會(huì)議管理制度......................................................83

5.20部門(mén)經(jīng)理會(huì)議制度..................................................89

5.21宴請(qǐng)接待制度......................................................94

5.22信息收集、傳遞制度................................................99

5.23員工提案管理規(guī)定.................................................102

5.24員工出差實(shí)施細(xì)則.................................................107

5.25對(duì)外宣傳細(xì)則.....................................................113

5.26安全管理制度.....................................................118

I.0手冊(cè)說(shuō)明

1.1手冊(cè)內(nèi)容

本手冊(cè)系依據(jù)《公司章程》和公司的實(shí)際相結(jié)合編制而成，包括：

公司行政事務(wù)管理體系的范圍；

公司關(guān)于行政事務(wù)管理體系要求的所有制度、規(guī)程文件；

1.2適用范圍

本手冊(cè)適用公司和分公司的行政事務(wù)管理。

1.3手冊(cè)管理

本手冊(cè)為公司的受控文件，由董事長(zhǎng)批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。手冊(cè)管理的所有相關(guān)

事宜均由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一負(fù)貢，未經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)，任何人不得將手冊(cè)提供給

公司以外的人員。手冊(cè)持有者調(diào)離公司時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)交還總經(jīng)理辦公室辦理核

收登記。手冊(cè)持有者應(yīng)妥善保管手冊(cè)，不得損壞、丟失、隨意涂抹，嚴(yán)禁私自

復(fù)印或轉(zhuǎn)借給其他公司。

在手冊(cè)使用期間，如有修改建議，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見(jiàn)，及時(shí)反饋到

行政部。行政部應(yīng)定期對(duì)手冊(cè)的適宜性、充實(shí)性和有效性進(jìn)行評(píng)審；必要時(shí)應(yīng)

對(duì)手冊(cè)加以修改，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。

2.0行政事務(wù)管理方針、管理目標(biāo)

2.1行政事務(wù)管理方針

2.1.1以最新、最好的服務(wù)提高行政管理質(zhì)量。

2.1.2以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目為中心提供快速、優(yōu)質(zhì)、可靠的后

勤保障。

2.1.3以認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，做好縱向溝通和橫向協(xié)調(diào)工

作。

2.1.4團(tuán)結(jié)合作，發(fā)揮公司行政管理的整體功能。

2.2行政事務(wù)管理目標(biāo)

2.2.1擬定例行事務(wù)的實(shí)施計(jì)劃表。

2.2.2嚴(yán)格控制辦公成本，物品管理無(wú)差錯(cuò)。

2.2.3創(chuàng)建安全文明的公司環(huán)境，不發(fā)生重大安全事故。

2.2.4擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)，追求100%“徹底服務(wù)”意識(shí)。

2.2.5內(nèi)部評(píng)議85%以上。

3.0行政事務(wù)管理圖

4.0行政事務(wù)崗位說(shuō)明書(shū)

行政辦主任崗位說(shuō)明書(shū)

標(biāo)崗位名稱(chēng)行政辦主任隸屬部門(mén)

崗識(shí)崗位編碼XZOI直接上級(jí)總經(jīng)理

信

位息工資等級(jí)三級(jí)直接下級(jí)本部門(mén)員工

可輪換崗位分析日期

工作概述全面負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)的管理，確保公司各項(xiàng)工作正常運(yùn)作。

工1.負(fù)責(zé)制訂公司行政事務(wù)管理計(jì)劃和實(shí)施。

作2.監(jiān)控公司辦公經(jīng)費(fèi)的使用和費(fèi)用審核。

職3.負(fù)責(zé)制定、完善與審核本部門(mén)的規(guī)章制度與工作流程。

貢4.負(fù)貢實(shí)施與公安、市政等政府部門(mén)的公共關(guān)系。

與5.領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)模、考核直接下級(jí)的工作，審批直接下級(jí)的工作計(jì)戈人

任6.負(fù)責(zé)公司CI規(guī)范管理文件的制作和實(shí)施。

務(wù)7.完成上級(jí)委派的其他任務(wù)。

1.保證公司管理工作合理、有序，為公司開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)提供后勤保障。

工作

2.確保公司安全文明的工作環(huán)境，對(duì)異常情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并采取措施。

績(jī)效標(biāo)

3.嚴(yán)格執(zhí)行公司文檔、郵件及網(wǎng)絡(luò)的管理規(guī)定，杜絕出現(xiàn)差錯(cuò)。

準(zhǔn)

4.完善公司信息管理，組織搞好公司對(duì)外宣傳工作。

（一）內(nèi)部關(guān)系

1.所受監(jiān)督：在公司總體規(guī)劃、重大決策及重要文件審批方面，接受總經(jīng)理的

崗指示和監(jiān)督；

位

2.所施監(jiān)督：在向部門(mén)內(nèi)部人員下達(dá)工作任務(wù)和文件審批方面，對(duì)副主任、秘

工

書(shū)、文書(shū)及內(nèi)部管理人員施放監(jiān)督。

作

關(guān)3.合作關(guān)系：在公司行政事務(wù)的安排、處理等方面，以各部門(mén)經(jīng)理發(fā)生協(xié)作關(guān)

系系。

（二）外部關(guān)系

1.公司事務(wù)方面與地方政府發(fā)生聯(lián)系。

2.公安、市政等政府部門(mén)的公共關(guān)系。

11.所屬人員工作崗位調(diào)動(dòng)權(quán)、工作指導(dǎo)權(quán)、分配權(quán)、監(jiān)督考核權(quán)；

作2.對(duì)所屬人員的違紀(jì)、違規(guī)糾正權(quán)、事實(shí)處理權(quán)或處理申報(bào)權(quán)：

權(quán)3.行政事務(wù)經(jīng)費(fèi)的審核權(quán)或額度內(nèi)審批權(quán)；

限4.辦公用品采購(gòu)計(jì)劃的審核權(quán)。

5.公司車(chē)輛的調(diào)度情況

工作時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上班，有時(shí)需要加班加點(diǎn)。

工作環(huán)境在辦公室工作。

任知識(shí)及擁有行政事務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)法及公共關(guān)系等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。了解

職教育水平要求房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面的知識(shí)。熟悉計(jì)算機(jī)的的應(yīng)用及操作技能。

要技能要求行政事務(wù)分析處理能力，外協(xié)關(guān)系的公關(guān)能力。

求大學(xué)本科以上，經(jīng)濟(jì)管理或行政事務(wù)管理專(zhuān)業(yè)。五年以上工作經(jīng)

工作經(jīng)驗(yàn)要求

驗(yàn)。

具有健康的體魄，充沛的精力；強(qiáng)烈的責(zé)任心：仔細(xì)認(rèn)真的個(gè)人

基本素質(zhì)要求

特征；

行政辦秘書(shū)崗位說(shuō)明書(shū)

標(biāo)崗位名稱(chēng)行政辦秘書(shū)隸屬部門(mén)

崗識(shí)崗位編碼XZ03直接上級(jí)行政辦主任

信

位息工資等級(jí)直接下級(jí)

可輪換崗位行政辦文書(shū)分析FI期

工作概述負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)管理，確保公司事務(wù)不受影響。

工

作1.負(fù)責(zé)公司印章的管理和使用。

職2.負(fù)責(zé)公司辦公器具的管理，確保公司經(jīng)營(yíng)辦公正常運(yùn)行。

責(zé)3.負(fù)責(zé)員T提案資料的管理，十項(xiàng)、申報(bào).

與4.負(fù)責(zé)公司機(jī)房管理，保證公司網(wǎng)絡(luò)安全使用。

任5.負(fù)責(zé)公司考勤工作，按時(shí)提交打卡記錄。

務(wù)6.完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。

1.嚴(yán)格控制辦公經(jīng)費(fèi)使用，做到采購(gòu)計(jì)劃合理、適用。

工作

2.嚴(yán)格機(jī)房管理制度，做到整潔衛(wèi)生、安全舒適。

績(jī)效標(biāo)

3.員工提案申報(bào)及時(shí)，立項(xiàng)準(zhǔn)確。

準(zhǔn)

4.嚴(yán)格考勤紀(jì)律，不弄虛作假。

崗（一）內(nèi)部關(guān)系

位1.所受監(jiān)督：在行政事務(wù)處理方面接受主任的指示和監(jiān)督。

工2.所施監(jiān)督：公司員工出勤情況的監(jiān)督權(quán)，辦公用具、辦公用品、公司網(wǎng)絡(luò)

作及員工提案管理權(quán)、公司印章使用的管理監(jiān)督權(quán)。

關(guān)3.合作關(guān)系：公司的內(nèi)勤、外勤及網(wǎng)絡(luò)管理，與公司員工發(fā)生協(xié)作關(guān)系。

系（二）外部關(guān)系

1.網(wǎng)絡(luò)管理方面與公安部門(mén)發(fā)生協(xié)作關(guān)系。

工1.公司員工出勤情況的監(jiān)督權(quán)、登記權(quán)。

作

2.印章及辦公用品的監(jiān)督使用權(quán)。

權(quán)

公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及機(jī)房的管理權(quán)。

限3.

4.員工提案的立項(xiàng)申報(bào)權(quán)。

工作時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上班，有時(shí)需要加班加點(diǎn)。

工作環(huán)境在辦公室

任知識(shí)及擁有文書(shū)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)濟(jì)管理方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解房地產(chǎn)

職教育水平要求基本知識(shí)。熟悉計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用與操作。

要

文書(shū)工作的處理能力，較強(qiáng)的文字書(shū)寫(xiě)能力。熟悉行政事務(wù)

求技能要求

一管理工作程序。

專(zhuān)科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、中文或經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)。二年以上相

工作經(jīng)驗(yàn)要求

關(guān)工伶經(jīng)驗(yàn)。

身體健康、精力充沛、責(zé)任心強(qiáng)、仔細(xì)認(rèn)真的個(gè)人特征。女

基本素質(zhì)要求

性，30歲以下。

行政辦文書(shū)崗位說(shuō)明書(shū)

標(biāo)崗位名稱(chēng)行政辦文書(shū)隸屬部門(mén)

崗識(shí)崗位編碼XZ04直接上級(jí)行政辦主任

信

位息工資等級(jí)直接下級(jí)

可輪換崗位行政辦秘書(shū)分析日期

工作概述負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)管理，確保公司事務(wù)不受影響。

工

作

1.負(fù)責(zé)公司會(huì)議記錄及紀(jì)要整理，保證會(huì)議室清潔、有序。

職

2.負(fù)責(zé)公司圖書(shū)、報(bào)刊裝訂、上架

責(zé)

3.負(fù)責(zé)公司文件檔案的整理、傳遞、歸檔。

與

負(fù)責(zé)公司信息收集的整理和公司對(duì)外宣傳工作，做到全面、及時(shí)、完整。

任4.

務(wù)5.完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。

會(huì)議記錄全面，思路清晰，要點(diǎn)明確。

工作1.

2.文檔的管理整潔、有序、科學(xué)、合理。

績(jī)效標(biāo)

3.圖書(shū)管理完整無(wú)損，報(bào)刊裝訂整齊，資料保管齊全。

準(zhǔn)

4.信息收集及時(shí)，對(duì)外宣傳資料準(zhǔn)備全面，發(fā)布及時(shí)，效果突出。

（一）內(nèi)部關(guān)系

崗

1.所受監(jiān)督：在行政事務(wù)方面，接受主任的指示和監(jiān)督。

位

2.所施監(jiān)督：文件檔案、圖書(shū)借閱實(shí)施監(jiān)督。

工

合作關(guān)系：在文檔管理、圖書(shū)管理及信息收集等方面，與員工發(fā)生協(xié)作關(guān)

作3.

系。

關(guān)

系（二）外部關(guān)系

1.在對(duì)外宣傳方面與政府及相關(guān)部門(mén)發(fā)生聯(lián)系。

2.在信息收集方面與客戶(hù)發(fā)生聯(lián)系。

工1.會(huì)議的記錄權(quán)和紀(jì)要的整理權(quán)。

作

2.文檔、圖書(shū)的管理權(quán)。

權(quán)

信息收集的報(bào)告權(quán)。

限3.

4.公司對(duì)外宣傳權(quán)。

工作時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上班，有時(shí)需要加班加點(diǎn)。

工作環(huán)境在辦公室

知識(shí)及擁有文書(shū)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)濟(jì)管理方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解房地產(chǎn)

任

教育水平要求基本知識(shí)。熟悉計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用與操作。

職文書(shū)工作的處理能力，較強(qiáng)的文字書(shū)寫(xiě)能力。熟悉行政事務(wù)

技能要求

管理工作程序。

要專(zhuān)科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、中文或經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)。二年以上相

工作經(jīng)驗(yàn)要求

關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

求

身體健康、精力充沛、責(zé)任心強(qiáng)、仔細(xì)認(rèn)真的個(gè)人特征。女

基本素質(zhì)要求

性，30歲以下。

圖書(shū)管理員崗位說(shuō)明書(shū)

標(biāo)崗位名稱(chēng)圖書(shū)管理員隸屬部門(mén)

崗識(shí)崗位編碼XZO5直接上級(jí)行政辦主任

信

位息工資等級(jí)直接下級(jí)

可輪換崗位分析日期

工作概述負(fù)責(zé)公司圖書(shū)、報(bào)刊的編輯管理，圖書(shū)室的環(huán)境管理。

工

作

1.負(fù)責(zé)公司圖書(shū)、報(bào)刊、資料的收集整理、編排、登記。

職

2.負(fù)責(zé)制訂公司圖書(shū)的借閱辦法，管理流程及措施。

責(zé)

3.負(fù)責(zé)制訂公司圖書(shū)、報(bào)刊、資料的訂購(gòu)計(jì)劃。

與

4.負(fù)責(zé)圖書(shū)室的管理、監(jiān)督，維持好室內(nèi)管理秩序。

任

完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。

務(wù)5.

工作

圖書(shū)、報(bào)刊、資料完整無(wú)損，擺放整潔、有序。

績(jī)效標(biāo)

室內(nèi)環(huán)境整潔有序、舒適明亮。

準(zhǔn)

崗（一）內(nèi)部關(guān)系

位

1.所受監(jiān)督：在圖書(shū)室管理方面接受主任或文書(shū)的指示和監(jiān)督。

工

2.所施監(jiān)督：公司圖書(shū)、報(bào)刊、資料的借閱管理監(jiān)督和保管。

作

合作關(guān)系：在圖書(shū)室與借閱員工發(fā)生協(xié)作關(guān)系。

關(guān)3.

（二）外部關(guān)系

系

一般不與外界發(fā)生關(guān)系。

工

作1.圖書(shū)、報(bào)刊、資料的歸檔和管理權(quán)。

權(quán)2.對(duì)借閱員工違反借閱制度的糾正權(quán)和申報(bào)權(quán)。

限3.圖書(shū)室的管理權(quán)。

工作時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上班。

工作環(huán)境在圖書(shū)室

知識(shí)及擁有圖書(shū)管理、檔案管理等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。了解房地產(chǎn)基

任

教育水平要求本知識(shí)。熟悉計(jì)算機(jī)的應(yīng)用與操作。

職

技能要求較強(qiáng)的分析和記憶能力。熟悉圖書(shū)管理的方法和技巧。

要中專(zhuān)以上學(xué)歷，圖書(shū)、中文或計(jì)算機(jī)管理專(zhuān)業(yè)。二年以上工

工作經(jīng)驗(yàn)要求

作經(jīng)驗(yàn)。

求

身體健康、精力充沛、責(zé)任心強(qiáng)、仔細(xì)認(rèn)真的個(gè)人特征。女

基本素質(zhì)要求

性，30歲以下。

駕駛員崗位說(shuō)明書(shū)

標(biāo)崗位名稱(chēng)駕駛員隸屬部門(mén)

崗識(shí)崗位編碼XZ06直接上級(jí)行政辦主任

信

位息工資等級(jí)直接下級(jí)

可輪換崗位分析口期

工作概述負(fù)責(zé)公司車(chē)輛管理、維修與保養(yǎng)。

工

作1.負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的管理與存放。

職2.負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的使用和駕駛。

責(zé)3.負(fù)賁車(chē)載物品的搬運(yùn)和送貨。

與4.負(fù)責(zé)公司車(chē)輛保養(yǎng)'維修和清潔。

任5.負(fù)責(zé)公司車(chē)輛外租攻費(fèi)核算和登記。

務(wù)6.完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。

工作1.安全駕駛，不違章操作。

績(jī)效標(biāo)2.車(chē)內(nèi)清潔、舒適，服務(wù)周到、熱情大方。

準(zhǔn)3.合理收費(fèi)，不弄虛作假。

崗(一)內(nèi)部關(guān)系

位1.所受監(jiān)督：在行政事務(wù)方面接受行政辦主任的指示和監(jiān)督。

工2.所施監(jiān)督：對(duì)公司車(chē)輛的管理、使用及保養(yǎng)等方面實(shí)施監(jiān)督。

作3.合作關(guān)系：在車(chē)輛運(yùn)輸使用方面，與員工發(fā)生協(xié)作關(guān)系。

關(guān)(-)外部關(guān)系

系1.在車(chē)輛管理方面，與公安交通部門(mén)發(fā)生聯(lián)系。

2.在車(chē)輛使用方面，與相關(guān)部門(mén)或客戶(hù)發(fā)生公共關(guān)系。

工

作1.公司車(chē)輛的監(jiān)督管理權(quán)。

權(quán)2.違章乘車(chē)的糾正權(quán)'實(shí)施的申報(bào)權(quán)。

限3.違規(guī)物品的拒載權(quán)。

工作時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上班，經(jīng)常加班加點(diǎn)。

工作環(huán)境外地流動(dòng)

任知識(shí)及擁有交通法規(guī)、機(jī)械維修、車(chē)輛駕駛等方面的專(zhuān)業(yè)技能。了

教育水平要求解房地產(chǎn)基本知識(shí)。

職較強(qiáng)的分析記憶能力，熟悉交通法規(guī)和交通事故處理的各種

技能要求

方法。

要

中專(zhuān)以上學(xué)歷，機(jī)械制作或公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)，三年以上駕駛經(jīng)

工作經(jīng)驗(yàn)要求

求驗(yàn)。

任職者具有健康的體魄，充沛的精力，強(qiáng)烈的責(zé)任心，仔細(xì)

基本素質(zhì)要求

認(rèn)真的個(gè)人特征。男性，35歲以下。

門(mén)衛(wèi)崗位說(shuō)明書(shū)

標(biāo)崗位名稱(chēng)門(mén)衛(wèi)隸屬部門(mén)

崗識(shí)崗位編碼XZ07直接上級(jí)行政部主任、副主任

信

位息工資等級(jí)直接下級(jí)

可輪換崗位分析日期

工作概述負(fù)責(zé)公司門(mén)衛(wèi)的值班、檢查和監(jiān)督。

工

作

1.負(fù)責(zé)公司出入人員的檢查。

職

2.負(fù)責(zé)公司出入人員攜帶物品的檢查和登記。

責(zé)

3.負(fù)責(zé)檢查員工的出勤情況，監(jiān)督打卡機(jī)的使用。

與

4,負(fù)責(zé)檢查員工胸卡的佩戴情況。

任

完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。

務(wù)5.

工作

嚴(yán)格執(zhí)行公司出入人員的管理制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度認(rèn)真。

績(jī)效標(biāo)

嚴(yán)格考勤打卡制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不弄虛作假。

準(zhǔn)

崗（一）內(nèi)部關(guān)系

位

1.所受監(jiān)督：在公司行政事務(wù)管理中，接受主任、副主任的指示和監(jiān)督。

工

2.所施監(jiān)督：對(duì)公司出入人員及所攜物品，實(shí)施檢查監(jiān)督。

作

合作關(guān)系：與上下班的公司員工發(fā)生協(xié)作關(guān)系。

關(guān)3.

（二）外部關(guān)系

系

1.與來(lái)公司參觀或聯(lián)系業(yè)務(wù)的客人發(fā)生聯(lián)系。

工

作1.公司員工出勤的監(jiān)督情況。

權(quán)2.公司員工出入所攜物品的檢查登記情況。

限3.公司員工制服及胸章的檢查權(quán)。

工作時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上班，有時(shí)需要加班加點(diǎn)。

工作環(huán)境門(mén)衛(wèi)值班室

知識(shí)及擁有法律、保安等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。了解房地產(chǎn)的基

任

教育水平要求本知識(shí)。

職具備較強(qiáng)的事務(wù)的分析判斷能力。熟悉安全防護(hù)措施的規(guī)

技能要求

定。掌握一定的武術(shù)技巧。

要中專(zhuān)學(xué)歷或高職學(xué)歷，武術(shù)專(zhuān)業(yè)或退伍軍人，兩年以上工作

工作經(jīng)驗(yàn)要求

經(jīng)驗(yàn)。

求

任職者具有健康的體魄，充沛的精力，強(qiáng)烈的責(zé)任心，仔細(xì)

基本素質(zhì)要求

認(rèn)真的個(gè)人特征；男性，25歲以下。

前臺(tái)崗位說(shuō)明書(shū)

標(biāo)崗位名稱(chēng)前臺(tái)隸屬部門(mén)

崗識(shí)崗位編碼XZ08直接上級(jí)行政辦主任、副主任

信

位息工資等級(jí)直接下級(jí)

可輪換崗位分析口期

工作概述負(fù)責(zé)公司前臺(tái)服務(wù)、接待工作。

工

作

1.負(fù)責(zé)公司出勤記錄和打卡機(jī)的使用。

職

2.負(fù)責(zé)公司來(lái)客的服務(wù)接待T作,做好來(lái)客詢(xún)?cè)L內(nèi)容記錄.

責(zé)

3.負(fù)責(zé)公司外來(lái)領(lǐng)導(dǎo)'來(lái)客的引領(lǐng)工作。

與

負(fù)責(zé)班前班后公司辦公樓內(nèi)的檢查工作。

任4.

務(wù)5.完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。

工作著裝整齊、禮儀規(guī)范、禮貌大方

績(jī)效標(biāo)主動(dòng)熱情、服務(wù)周到

準(zhǔn)檢查認(rèn)真、不出差錯(cuò)、消除隱患

崗(一)內(nèi)部關(guān)系

位

1.所受監(jiān)督：在公司事務(wù)方面接受主任或主任的監(jiān)督。

工

2.所施監(jiān)督：對(duì)公司員工上下班考勤及打卡機(jī)實(shí)施監(jiān)督和登記。

作

合作關(guān)系：與出入公司的員工發(fā)生協(xié)作關(guān)系。

關(guān)3.

(-)外部關(guān)系

系

1.在外來(lái)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)客發(fā)生聯(lián)系。

工

作1.對(duì)公司員工出勤情況的登記權(quán)。打卡機(jī)使用的監(jiān)督權(quán)。

權(quán)2.外來(lái)人員的詢(xún)問(wèn)權(quán)和登記權(quán)。

限3.上下班后辦公樓內(nèi)的檢查權(quán)。

工作時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，有時(shí)需要加班加點(diǎn)。

工作環(huán)境辦公樓前臺(tái)

知識(shí)及

任擁有公共關(guān)系和禮儀方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解房地產(chǎn)知識(shí)。

教育水平要求

職具備較強(qiáng)的事務(wù)的分析判斷能力，較好的普通話基礎(chǔ)。禮儀

技能要求

公關(guān)能力強(qiáng)。

要

工作經(jīng)驗(yàn)要求中專(zhuān)或高職學(xué)歷，公關(guān)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

求

身體健康，美觀大方，精力充沛，責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真仔細(xì)的個(gè)

基本素質(zhì)要求

人特征。女性，25歲以下。

5.0行政事務(wù)管理制度

5.1門(mén)衛(wèi)接待制度

1.1為加強(qiáng)出入公司的人員、物品的管理，特制定本制度。

1.2凡人員及物品出入公司大門(mén)應(yīng)遵守本制度，由保安人員負(fù)責(zé)管理。

1.3本公司人員出入管理

1.3.1本公司員工出入公司，應(yīng)穿著規(guī)定服裝，配掛胸卡于胸處，以便

識(shí)別，并嚴(yán)禁赤足或穿著拖鞋。

1.3.2員工出入公司，如果攜有物品，應(yīng)接受保安人員的檢查和登記。

1.3.3員工上下班時(shí)，應(yīng)排隊(duì)打卡，并不得代替他人打卡，如發(fā)現(xiàn)依考

勤管理規(guī)定處分。

1.3.4凡進(jìn)出公司及在公司范圍以?xún)?nèi)，無(wú)論上下班時(shí)間一律佩掛胸卡，

未按規(guī)定佩掛者，依有關(guān)規(guī)定處分。

1.3.5工作時(shí)間內(nèi)因公外出

（1）從業(yè)人員臨時(shí)因公外出時(shí)，應(yīng)經(jīng)直接上級(jí)批準(zhǔn)，保安人員記錄出入公

司時(shí)間。如遇異常情況應(yīng)即聯(lián)絡(luò)其所屬部門(mén)的主管處理。

（2）工程部、銷(xiāo)售部人員外出，應(yīng)填寫(xiě)出工單，說(shuō)明去施工、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)或

其他場(chǎng)所，保安人員要做詳細(xì)登記。

（3）因故請(qǐng)假出公司者，應(yīng)按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)后打卡出公司。

（4）下班時(shí)間除加班外，禁止逗留。

1.4公司外人員出入管理

1.4.1工程承包人及雇用人員須入公司工作，先由工程承包人填具“出

入公司申請(qǐng)書(shū)”一式兩份，經(jīng)工程部經(jīng)理及負(fù)責(zé)安衛(wèi)的主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，一份

送辦公室審核，一份送門(mén)衛(wèi)存查，并憑此換發(fā)“工程承包人入公司憑證“。如

入公司工作時(shí)間在一日以?xún)?nèi)，可免送辦公室審核。

（I）入公司：憑身份證明文件及“工程承包人入公司證”交門(mén)衛(wèi)核對(duì)無(wú)誤

后換發(fā)“工程承包人入公司證”佩掛入公司。

(2)出公司：當(dāng)日工作完畢出公司時(shí)，應(yīng)交還“工程承包人入公司證”，

換回身份證明文件及“工程承包人入公司憑證”o午間出公司用餐及工作中出

入公司時(shí)亦同。

I.4.2凡公司外人員來(lái)訪者，應(yīng)先填簽“來(lái)賓登記表”，保安人員負(fù)責(zé)

引領(lǐng)前臺(tái)接待。

1.4.3離開(kāi)公司時(shí)，應(yīng)攜“貴賓證”交還“保安室”，并由保安人員簽

注離開(kāi)公司時(shí)間。

1.4.4禁止來(lái)賓未經(jīng)準(zhǔn)許進(jìn)入公司，發(fā)現(xiàn)或接獲他人舉報(bào)，應(yīng)由辦公室

查明責(zé)任歸屬，如因保安人員管理不嚴(yán)，公司給予當(dāng)值人員20元處罰。

5.2前臺(tái)接待制度

1.1總臺(tái)或各樓層值班人員，統(tǒng)稱(chēng)前臺(tái)接待。

1.2前臺(tái)接待上班須著二作裝、化淡妝。

1.3前臺(tái)接待要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，檢查打卡

機(jī)，開(kāi)空調(diào)機(jī)（夏天）；8：20,站立迎候員工上班；8：30收卡。由公司派車(chē)

接送上班的員工，因堵車(chē)或其他非主觀原因不能準(zhǔn)時(shí)上班的，不以遲到論，但

要注明原因。工程部常駐工地人員，應(yīng)有工程部經(jīng)理說(shuō)明原因，前臺(tái)進(jìn)行登

記。

1.4前臺(tái)接待對(duì)待員工或其他客人，要禮貌大方，熱情周到，對(duì)來(lái)訪客高

層領(lǐng)導(dǎo)的客人，要問(wèn)清事先有無(wú)預(yù)約，并主動(dòng)通知被找領(lǐng)導(dǎo)；客人到領(lǐng)導(dǎo)辦公

室后，應(yīng)主動(dòng)遞送茶水；客人離開(kāi)后，應(yīng)及時(shí)收拾茶杯。

1.5各樓層的文員，應(yīng)視本樓層的具體情況，參照總臺(tái)的工作程序做好工

作。前臺(tái)接待要保持會(huì)議室的整潔，早晚各檢查一次。會(huì)議結(jié)束后，立即清理

會(huì)議室。

1.6前臺(tái)接待應(yīng)推遲10分鐘下班，各樓層接待下班前應(yīng)先關(guān)好空調(diào)整機(jī)

并檢查各辦公室，發(fā)現(xiàn)里面沒(méi)有人時(shí)，應(yīng)鎖門(mén)關(guān)燈，做到人離燈滅。如有員工

確因工作需要須加班時(shí)，要告知其離開(kāi)時(shí)的注意事項(xiàng)。

1.7前臺(tái)接待違反本制度或其他與其本職工作相關(guān)的工作制度的，視情節(jié)

給予其批評(píng)，或處于50元以上、100元以下罰款，屢教不改的，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金

直至給予辭退處理。

5.3考勤管理制度

i.o為加強(qiáng)公司職工考勤管理，特制定本規(guī)定。

2.0本規(guī)定適用于公司總部。各下屬全資或控股企業(yè)、項(xiàng)目部、銷(xiāo)售處或

參照?qǐng)?zhí)行或另行規(guī)定，各企業(yè)自定的考勤管理規(guī)定須由公司常務(wù)副總經(jīng)理審核

簽發(fā)。

3.0員工正常工作時(shí)間為上午8時(shí)30分至12時(shí)，下午1時(shí)30分至5時(shí)。

員工應(yīng)提前15分鐘到達(dá)，上班時(shí)間一到，準(zhǔn)時(shí)投入工作狀態(tài)。每周六、日不上

班，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間由辦公室另行通知。

4.0公司職工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。

5.0所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打

卡，違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過(guò)一次和罰款50元的處分。

6.0公司前臺(tái)接待監(jiān)督員工上下班打卡，并負(fù)責(zé)將員工出勤情況告辦公室

主任，由辦公室主任報(bào)至人力資源部，人力資源部據(jù)此核發(fā)全勤及填報(bào)員工考

核表。

7.0所有人員須先到公司打卡后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)

主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理，

8.0上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘到班者，按遲到論處，超過(guò)30分鐘

以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以?xún)?nèi)下班者按早退論處，超過(guò)30分鐘

者按曠工半天論處。

9.0員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門(mén)負(fù)責(zé)人（或其授權(quán)人）申明外出原因

及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。

10.。上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予警

告1次的處分。

11.0員工1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者扣發(fā)全勤獎(jiǎng)50%,達(dá)5次者

扣發(fā)100%全勤獎(jiǎng)，并給予1次警告處分。

12.0員工無(wú)故曠工半日者，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予1次警告處分。每

月累計(jì)3天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并給予記過(guò)1次處分；無(wú)故曠工達(dá)1星期

以上者，給予除名處理。

13.0職工因公出差，須事先填寫(xiě)出差登記表，副經(jīng)理以下人員由部門(mén)經(jīng)

理批準(zhǔn)；各部門(mén)經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；高層管理人員出差須報(bào)經(jīng)常務(wù)副總

總經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)。到達(dá)出差后應(yīng)及時(shí)與公司取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差

前先辦理出差登記手續(xù)并交至辦公室備案。凡過(guò)期或未填寫(xiě)出差登記表者不再

補(bǔ)發(fā)全勤獎(jiǎng)，不予報(bào)銷(xiāo)出差費(fèi)用，特殊情況須報(bào)總經(jīng)理審批,

考勤管理流程圖

5.4工作服管理制度

1.。職員統(tǒng)一工作服的使用與管理，均以本規(guī)定為準(zhǔn)。保安等特殊工種所

用制服的管理規(guī)定另行制訂。

2.0本規(guī)定中的制服，是指在公司業(yè)務(wù)中穿著的由公司統(tǒng)一制作的服裝。

3.0制服分夏裝和冬裝兩種：

其穿用時(shí)間分別為：夏裝，5月1日至10月15日；冬裝，10月16日至4月

30Fk

4.0除特殊場(chǎng)合外，職工上班時(shí)必須穿工作服。主管上級(jí)有指導(dǎo)與監(jiān)督職

工穿用制服的責(zé)任。

5.0遵守事項(xiàng)：

5.1不得擅自改變制服樣式。

5.2不得典賣(mài)、讓渡、轉(zhuǎn)借制服。

5.3制服應(yīng)保持整潔。如有污損，應(yīng)自費(fèi)清洗或修補(bǔ)。

5.4制服如丟失或破損不能穿用時(shí)，應(yīng)直接報(bào)告主管上級(jí)。

6.0制服配發(fā)一人一套，分夏裝和冬裝兩式。

7.0制服的配發(fā)期間原則上為一年，自配發(fā)日算起。但未到換發(fā)期，制服

破損不能穿用時(shí)，不在此例，反之，到換發(fā)期，制服尚可穿用時(shí)，應(yīng)繼續(xù)使

用。

8.0新職工從正式上班起，配發(fā)制服。職工更換制服時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)《制服中

請(qǐng)表》，與舊制服同時(shí)經(jīng)主管上級(jí)交辦公室。制服丟失或嚴(yán)重破損時(shí)，不再上

交。

9.0下列情況下，職工須交還制服。

9.1辭職。

9.2辭退

10.0制服管理。

10.1職工對(duì)配發(fā)的制服有保管、補(bǔ)修的責(zé)任。

10.2盡量減少制服在非工作時(shí)間的損耗.

10.3制服清洗由個(gè)人負(fù)擔(dān)費(fèi)用。

11.0制服丟失，失盜或破損時(shí)，如系個(gè)人原因，應(yīng)由本人全部或部分賠

12.0食堂人員的制服配發(fā)，適用于以上規(guī)定。

13.0如有必要，對(duì)臨時(shí)工的制服配發(fā)，適用于以上規(guī)定。

14.0本規(guī)定自XXX年X月義日起實(shí)施。

公司制服管理流程圖

5.5胸卡管理制度

1.o目的

為配合人員管理及門(mén)衛(wèi)管理需要，維護(hù)公司辦公區(qū)之的安全秩序，特制定

本制度。

2.0適用范圍

凡本公司員工（總經(jīng)理除外）

3.0實(shí)施細(xì)則：

3.1員工進(jìn)出公司時(shí)及上班時(shí)段內(nèi)須佩戴胸卡，不得轉(zhuǎn)借他人。

3.2來(lái)賓訪客則于門(mén)衛(wèi)室申請(qǐng)來(lái)賓證后，方可進(jìn)入公司洽談業(yè)務(wù)。

3.3胸卡證之制發(fā)由人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。

4.0種類(lèi)及樣式：

4.1胸卡分為三種：

4.1.1正式卡：指正式任用員工所戴；

4.1.2試用卡：指試用期間員工所佩戴；

4.2正式卡及試用卡均須張?zhí)麊T工個(gè)人相片，無(wú)相片者，須于領(lǐng)用一周內(nèi)

補(bǔ)貼。

5.0佩戴：

胸卡一律佩戴于胸前明顯的地方，須正面朝前可供識(shí)別，以?shī)A扣或別針掛

在胸前即可。在施工、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)，工程部、銷(xiāo)售部人員要佩戴胸卡。

6.0員工胸卡管理：

6.1胸卡損毀，應(yīng)向人力資源部辦理重發(fā)（須以舊證換新證），并繳交工

本費(fèi)若干。

6.2胸卡證未依規(guī)定張貼相片者，視同未戴胸卡處理。

6.3胸卡遺失，應(yīng)向辦公室辦理重發(fā)，應(yīng)繳交罰款50元。

6.4員工調(diào)動(dòng)不同部門(mén)時(shí)，應(yīng)向人力資源部辦理重發(fā)，并不需付工本費(fèi)。

6.5員工離職時(shí)，應(yīng)將胸卡繳回人力資源部。

6.6進(jìn)出公司：

6.6.1員工出公司時(shí)，應(yīng)將識(shí)別證交于門(mén)衛(wèi)保管，待回公司再依序領(lǐng)??；

因遺失，則由門(mén)衛(wèi)登記確認(rèn)后方可放行，門(mén)衛(wèi)并應(yīng)將名單交到辦公室。

6.6.2遺失胸卡的人員應(yīng)盡速到辦公室補(bǔ)辦。繳交罰款30元。

7.0來(lái)賓證管理：來(lái)賓訪客進(jìn)入公司應(yīng)于門(mén)衛(wèi)室申請(qǐng)來(lái)賓證，公務(wù)完畢離公

司需繳回，不得將來(lái)賓證借給他人使用。

8.0實(shí)施與修改：本制度經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布實(shí)施,修改時(shí)亦同。

胸卡管理程序圖

5?6衛(wèi)生制度

i.o本公司為維護(hù)員工健康及工作場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，特制訂本制度。

2.0凡本公司衛(wèi)生事宜，除另有規(guī)定外，皆依本制度實(shí)行。

3.0本公司衛(wèi)生事宜，全體人員須一律確實(shí)遵行。

4.0凡新進(jìn)入員工，必須了解清潔衛(wèi)生的重要性與必要的衛(wèi)生知識(shí)。

5.0各工作場(chǎng)所內(nèi)，均須保持整潔，不得堆放垃圾、污垢或碎屑。

6.0各工作場(chǎng)所內(nèi)的走道及階梯，至少每日清掃一次，并采用適當(dāng)方法減

少灰塵的飛揚(yáng)。

7.0各工作場(chǎng)所內(nèi)，嚴(yán)禁隨地吐痰。

8.0飲水必須清潔。

9.0洗水間、更衣室及其他衛(wèi)生設(shè)施，必須保持清潔。

10.0排水溝應(yīng)經(jīng)常清除污穢，保持清潔暢通。

11.0凡可能寄牛傳染菌的原料，應(yīng)于使用前適當(dāng)消毒。

12.0凡可能產(chǎn)生有礙衛(wèi)生的氣體、灰塵、粉末，應(yīng)作如下處理：

12.1采用適當(dāng)方法減少有害物質(zhì)的產(chǎn)生；

12.2使用密閉器具以防止有害物質(zhì)的散發(fā)；

12.3在產(chǎn)生此項(xiàng)有害物的最近處，按其性質(zhì)分別作凝結(jié)、沉淀、吸引或

排除等處置。

13.0凡處理有毒物或高溫物體的工作或從事有塵埃、粉末或有毒氣體散

布的工作，或暴露于有害光線中的工作等，需用防護(hù)服裝或器具者，公司按其

性質(zhì)制備相應(yīng)的防護(hù)服裝或器具。

從事以上工作的員工，對(duì)于本公司設(shè)備的防護(hù)服裝或器具，必須妥善保

管。

14.0各工作場(chǎng)所的采光、應(yīng)滿(mǎn)足下列要求：

14.1各工作部門(mén)須有充分的光線；

14.2光線須有適宜的分布；

14.3光線須防止眩目及閃動(dòng)。

15.0各工作場(chǎng)所的窗戶(hù)及照明器具的透光部分，均須保持清潔。

16.0凡階梯、升降機(jī)上下處及機(jī)械危險(xiǎn)部分，均須有適度的光線。

17.0各工作場(chǎng)所須保持適當(dāng)?shù)臏囟?，并根?jù)不同季節(jié)予以調(diào)節(jié)。

18.0各工作場(chǎng)所須保持空氣流通。

19.0食堂及廚房的一切用具，均須保持清潔衛(wèi)生。

20.0垃圾、廢棄物、污物的清除，應(yīng)符合衛(wèi)生的要求，放置于指定的范

圍內(nèi)。

21.0公司應(yīng)設(shè)置常用藥品并存放于小箱或小櫥內(nèi)，以便得員工取用。

22.0本準(zhǔn)則經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。

衛(wèi)生狀況檢查表

檢查項(xiàng)目良好一般較差缺點(diǎn)事實(shí)改善事項(xiàng)

著裝

茶杯、煙缸

門(mén)

窗

地板

辦公桌椅

電話

辦公用具

工作桌椅

樓道

廁所

其他

主管：檢查員:

上班清潔自查表

工作項(xiàng)目周日周一周二周三周四周五周六

1.擦拭店內(nèi)玻璃及鏡面

2.擦拭燈罩內(nèi)、外側(cè)

3.擦拭畫(huà)框及鏡面

4.整理廢紙箱及前、后鏡

5.保養(yǎng)花木、澆水、擦葉及剪黃葉

6.擦拭花盆及盆座

7.擦拭銅條

8.擦拭所有木制家具

9.清潔大門(mén)口、樓梯、地毯及人行

道

10.清潔沙發(fā)、墻縫或窗縫的垃圾

11.掃地、拖地及清理垃圾

當(dāng)班經(jīng)理簽名/日期

衛(wèi)生區(qū)域計(jì)劃表

區(qū)域

部門(mén)

倉(cāng)庫(kù)走道空地廠外環(huán)境水溝

清潔說(shuō)明

5.7食堂管理制度

1.1食堂人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度。按時(shí)上下班，堅(jiān)守工作崗

位，服從上級(jí)安排，有事要請(qǐng)假，未經(jīng)同意不得擅自離開(kāi)工作崗位。

1.2樹(shù)立全心全意為員工服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德。文明服務(wù)，態(tài)度和

藹，主動(dòng)熱情，禮貌待人，熱愛(ài)本職，認(rèn)真負(fù)責(zé)。做到飯熱菜香，味美可口，

飯菜定量食品足量，平等待人。

1.3員工一律憑就餐卡打卡就餐，禁止收取現(xiàn)金。嚴(yán)格登記手續(xù)。任何人

在食堂就餐須按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

1.4堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度，做到日清月結(jié)，賬物相符。每周盤(pán)點(diǎn)一次食堂倉(cāng)

庫(kù)，每月上旬定期公布賬目，接受員工的監(jiān)督。

1.5愛(ài)護(hù)公物。食堂的一切設(shè)備、餐具均需有登記，有賬目，不得貪小便

宜將廚房用料或炊具帶回家。

1.6做好炊事人員的個(gè)人衛(wèi)生。做到勤洗手，剪指甲，勤換、勤洗工作

服，工作時(shí)要穿戴工作衣帽。

1.7炊事人員每年進(jìn)行一次健康檢查，無(wú)健康合格證者，不準(zhǔn)在食堂工

作。

1.8在廚房和餐廳內(nèi)嚴(yán)禁穿拖鞋、短褲和赤膊。

1.9把好驗(yàn)收關(guān)，嚴(yán)禁腐爛，變質(zhì)的原料入倉(cāng)，以防止食物中毒。

1.10安排好員工就餐排隊(duì)問(wèn)題，縮短排隊(duì)時(shí)間，按時(shí)開(kāi)膳，打菜人員需

戴口罩。

1.11每周制定一次食譜。早、午、晚餐品種要多式樣，提高烹調(diào)技術(shù),

改善員工伙食。對(duì)因工作需要不能按時(shí)就餐和臨時(shí)客餐，可事前有預(yù)約和通

知。

1.12做好安全工作。使用炊事器具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事

故發(fā)生。

1.13嚴(yán)禁隨便帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房和保管室。

1.14易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生。

1.15食堂工作人員下班前，要關(guān)好門(mén)窗，檢查各類(lèi)電源開(kāi)關(guān)、設(shè)備等。

1.16食堂主任要經(jīng)常督促、檢查，做好防盜工作。

食堂衛(wèi)生管理程序圖

5.8房屋維修制度

i.o本公司的房屋維修計(jì)劃及維修手續(xù)依照本規(guī)程執(zhí)行。

2.0本規(guī)程中的維修是指辦公樓及公司其他建筑物的增設(shè)、改造和更新。

3.0維修工作的責(zé)任人為行政辦主任及物業(yè)管理公司經(jīng)理。

4.0責(zé)任人負(fù)責(zé)制訂所屬財(cái)產(chǎn)等的維修計(jì)劃，依據(jù)維修計(jì)劃和預(yù)算，組織

施維修業(yè)務(wù)。

5.0辦公室協(xié)助責(zé)任人，組織、協(xié)調(diào)維修工作。

6.0財(cái)務(wù)部協(xié)助責(zé)任人，編制綜合維修預(yù)算，檢查執(zhí)行預(yù)算與實(shí)際維修費(fèi)

用是否一致。

7.0維修計(jì)劃的確立

7.1責(zé)任人在進(jìn)行維修前，應(yīng)向辦公室提交維修計(jì)劃。

7.2辦公室確認(rèn)有必要后，并請(qǐng)示公司主管后，作出具體的指示。

7.3辦公室從技術(shù)的角度對(duì)維修計(jì)劃的內(nèi)容進(jìn)行審查，提出投資計(jì)劃，交

財(cái)務(wù)部經(jīng)理審查。

7.4財(cái)務(wù)部經(jīng)理依據(jù)該計(jì)劃，編制資金計(jì)劃。

7.540()0元千設(shè)備投資計(jì)劃和資金計(jì)劃的由副總經(jīng)理審批，超過(guò)400()元

由總經(jīng)理裁定，超過(guò)1萬(wàn)元的維修項(xiàng)目，須交董事會(huì)審議。

8.0維修的實(shí)施

8.1對(duì)核準(zhǔn)的維修項(xiàng)目，責(zé)任人和相關(guān)部門(mén)組織討論具體的維修工程方

案，并制訂出詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，提交給辦公室主任和財(cái)務(wù)部經(jīng)理后，組織實(shí)

施“

8.2緊急性的維修工程，不需要辦理上列手續(xù)，直接由責(zé)任人與辦公室主

任協(xié)商后，組織實(shí)施。

8.3當(dāng)責(zé)任人制訂的詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃的內(nèi)容、期限和預(yù)算，與預(yù)算投資計(jì)劃

有顯著差別時(shí)，應(yīng)按第8.1所列程序，修訂投資計(jì)劃。

9.0維修的監(jiān)督與審查

9.1維修實(shí)施后，如維修內(nèi)容、期限、預(yù)算等需要作重要變更，或需追加

預(yù)算時(shí)，經(jīng)責(zé)任人與辦公室主任協(xié)商后，提交工程變更或追加預(yù)算申請(qǐng)。

9.2辦公室主任應(yīng)從技術(shù)角度對(duì)上述申請(qǐng)作出審查，編制設(shè)備計(jì)劃修正

案，提交財(cái)務(wù)部經(jīng)理審查。

9.3維修計(jì)劃和資金計(jì)劃的修正案超過(guò)4000元，由總經(jīng)理裁決，超過(guò)1

萬(wàn)元，由董事會(huì)審議。

10.0責(zé)任人應(yīng)及時(shí)向辦公室主任、財(cái)務(wù)部經(jīng)理報(bào)告維修進(jìn)展和預(yù)算執(zhí)行

情況。

11.0公司員工住宅和集體宿舍的維修規(guī)程，另行制訂。

12.0本規(guī)程的實(shí)施細(xì)則則負(fù)責(zé)維修計(jì)劃實(shí)施管理的公司主管和財(cái)務(wù)主管

制訂。

13.0本規(guī)程自XX年XX月XX日起實(shí)施。

房屋請(qǐng)修單

請(qǐng)修部門(mén)_—年_月一日請(qǐng)修單號(hào)碼

編號(hào)房屋名稱(chēng)故障損壞說(shuō)明預(yù)估維修費(fèi)需要維修時(shí)間責(zé)任人備注

經(jīng)辦部門(mén)主管制單

5.9車(chē)輛管理制度

i.o車(chē)輛管理

1.1公司公務(wù)車(chē)的證照及稽核等事務(wù)統(tǒng)由辦公室負(fù)責(zé)管理。配屬于售樓處

的車(chē)輛由銷(xiāo)售經(jīng)理或指派專(zhuān)人調(diào)派，并負(fù)責(zé)維修、檢驗(yàn)、清潔等。

1.2本公司人員因公用車(chē)須于事前向車(chē)輛管理員申請(qǐng)調(diào)派；車(chē)輛管理員依

重要性順序派車(chē)。不按規(guī)定辦理申請(qǐng)，不得派車(chē)。

1.3每車(chē)應(yīng)設(shè)置“車(chē)輛行駛記錄表”，使用前應(yīng)核對(duì)車(chē)輛里程表與記錄表

上前一次用車(chē)的記載是否相符。使用后應(yīng)記載行駛里程、時(shí)間、地點(diǎn)、用途

等。辦公室每月抽查一次。發(fā)現(xiàn)記載不實(shí)、不全或未記載者應(yīng)呈報(bào)主管提出批

評(píng)，對(duì)不聽(tīng)勸阻屢教屢犯者應(yīng)給以處分，并停止其使用權(quán)利c

1.4每車(chē)設(shè)置“車(chē)輛使月記錄表”，辦公室主任檢查加油及修護(hù)記錄，以

了解車(chē)輛受控狀況。每月初連同行駛紀(jì)錄表一并轉(zhuǎn)辦公室稽核。

2.0車(chē)輛使用

2.1使用人必須具有駕照。

2.2公務(wù)車(chē)不得借予非不公司人員使用。

2.3使用人于駕駛車(chē)輛前應(yīng)對(duì)車(chē)輛做基本檢查（如水箱、油量、機(jī)油、剎

車(chē)油、電瓶液、輪胎、外觀等），如發(fā)現(xiàn)故障、配件失竊或損壞等現(xiàn)象，應(yīng)立

即報(bào)告，否則最后使用人要充由此引發(fā)的后果負(fù)責(zé)。

2.4駕駛?cè)隧殗?yán)守交通規(guī)則。

2.5駕駛?cè)瞬坏蒙米詫⒐珓?wù)車(chē)開(kāi)回家，或做私用，違者受罰。經(jīng)公司特許或

返回時(shí)已逾晚上九時(shí)者例外.

2.6車(chē)輛應(yīng)停放于指定位置、停車(chē)場(chǎng)或適當(dāng)合法位置。任意放置車(chē)輛導(dǎo)致

違犯交通規(guī)則、損毀、失竊，由駕駛?cè)速r償損失，并予之以處分。

2.7為私人目的借用公車(chē)應(yīng)先填“車(chē)輛使用申請(qǐng)單”，注明“私用”，并

經(jīng)辦公室主任認(rèn)可后使用，費(fèi)用自負(fù)。

2.8用車(chē)人應(yīng)愛(ài)護(hù)車(chē)輛，保證機(jī)件、外觀良好，使用后并應(yīng)將車(chē)輛清洗干

凈。

2.9私用時(shí)若發(fā)生事故，而致違規(guī)、損毀、失竊等，在扣除理賠額后全部

由私人負(fù)擔(dān)。

3.0車(chē)輛保養(yǎng)

3.1車(chē)輛維修、清洗、打蠟等應(yīng)先填“車(chē)輛使用申請(qǐng)單”，注明行駛里

程，核準(zhǔn)后方得送修。

3.2車(chē)輛應(yīng)由車(chē)管員指定保養(yǎng)部門(mén)，或到特約修護(hù)廠維修，否則修護(hù)費(fèi)一

律不準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。自行修復(fù)者，可報(bào)銷(xiāo)購(gòu)買(mǎi)材料零用費(fèi)用。

3.3車(chē)輛于行駛途中發(fā)生故障或其他耗損急需修復(fù)或更換零件時(shí)，可視實(shí)

際情況需要進(jìn)行修理，但無(wú)迫切需要或修理費(fèi)超過(guò)*元時(shí)，應(yīng)與車(chē)輛管理員聯(lián)系

請(qǐng)示批示。

3.4如由于駕駛?cè)耸褂萌氘?dāng)或車(chē)輛管理員疏于保養(yǎng)，而致車(chē)輛損壞或機(jī)件

故障，所需之修護(hù)費(fèi)，應(yīng)依情節(jié)輕重，由公司與駕駛?cè)嘶蜍?chē)輛管理員負(fù)擔(dān)。

3.5發(fā)生交通事故后，如需向受害當(dāng)事人賠償損失，經(jīng)扣除保險(xiǎn)金額后，

其差額由駕駛?cè)伺c公司各負(fù)擔(dān)一半。

4.0費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)

4.1公務(wù)車(chē)油料及維修費(fèi)以憑證實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

4.2私車(chē)公用憑實(shí)證報(bào)銷(xiāo)。

4.3公車(chē)私用

4.3.11500CC以?xún)?nèi)

每次行駛30KM內(nèi)，繳交公司2元/KM；

每次行駛超過(guò)30KM,1.6元/K.

4.3.21600CC以上：

每次行駛30K內(nèi)，繳交公司2.2元/KM

每次行駛超過(guò)30KM內(nèi)，繳交公司2.27C/KM；

每次行駛超過(guò)30KM，繳交1.8元KMo

車(chē)輛管理流程圖

表2

車(chē)輛登記卡

車(chē)牌號(hào)類(lèi)別

車(chē)身號(hào)車(chē)號(hào)

發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)購(gòu)入日期

初檢日期使用人

復(fù)

檢

記

錄

保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)證號(hào)保險(xiǎn)期間保險(xiǎn)內(nèi)容

保

險(xiǎn)

記

錄

比記養(yǎng)保日期保養(yǎng)項(xiàng)目保養(yǎng)廠家金額

表3

車(chē)輛使用申請(qǐng)表

申請(qǐng)人有無(wú)隨同人員部門(mén)

計(jì)劃用車(chē)時(shí)間日時(shí)至日時(shí)部門(mén)主管簽字派車(chē)人簽字

11

目事

的22

地由

33

備注

部門(mén):

車(chē)輛使用登記表

申請(qǐng)人有無(wú)隨同人員部門(mén)

計(jì)劃用車(chē)時(shí)間日時(shí)至?xí)r部門(mén)主管簽字派車(chē)人簽字

目

1事1

的

地

2由2

33

以下內(nèi)容在用車(chē)完畢后由駕駛?cè)颂顚?xiě)，交回辦公室積備查。

工,用車(chē)人簽字

共計(jì)行車(chē)?yán)锍蹋ü铮┖挠?/p>

有無(wú)違章

緣由

罰款或事故

備注