2024年大學(xué)試題(管理類)-生產(chǎn)運(yùn)營管理考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年大學(xué)試題(管理類)-生產(chǎn)運(yùn)營管理考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.以下哪一項(xiàng)是運(yùn)營的戰(zhàn)略決策：（）A、庫存策略應(yīng)該如何B、企業(yè)如何生產(chǎn)產(chǎn)品C、企業(yè)需要多少員工D、企業(yè)本周內(nèi)應(yīng)著手哪些工作2.如果按照運(yùn)營系統(tǒng)的特性來劃分服務(wù)業(yè)的運(yùn)營類型，醫(yī)院屬于（）。A、技術(shù)密集型B、人員密集型C、通用型D、專用型3.工作研究所包括的方法技術(shù)主要有方法研究和時(shí)間研究兩大類，其中，方法研究主要包括（）和（）A、樣本法B、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法C、標(biāo)準(zhǔn)要素法D、線性規(guī)劃法4.常見的柔性有（）A、產(chǎn)品/服務(wù)柔性B、組合柔性C、數(shù)量柔性D、交貨柔性5.把系統(tǒng)輸出的狀態(tài)反過來饋送到系統(tǒng)的輸入端叫做（）。A、反饋B、前饋C、開環(huán)D、閉環(huán)6.生產(chǎn)運(yùn)營組織是一個(gè)社會技術(shù)系統(tǒng)，人和設(shè)備、物料等都是系統(tǒng)的投入，既然人也是系統(tǒng)的投入要素，這個(gè)系統(tǒng)就應(yīng)具有（）。A、系統(tǒng)性B、集合性C、社會性D、整體性7.對于生產(chǎn)能力取決于設(shè)備的車間，其生產(chǎn)能力如何確定？8.在以設(shè)備速率為基礎(chǔ)的生產(chǎn)運(yùn)作中，直接勞動(dòng)時(shí)間減少的機(jī)會較（）。9.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)運(yùn)營方式的基本思想是追求零庫存，或庫存達(dá)到最小。10.雖然運(yùn)營系統(tǒng)轉(zhuǎn)化過程不同，但所有的運(yùn)營系統(tǒng)都有四個(gè)關(guān)鍵過程，請問四個(gè)關(guān)鍵過程是什么？?11.下列方法將產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃中的具體產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)化為構(gòu)成產(chǎn)品的零部件和原材料的需求是（）。A、粗略能力計(jì)劃B、物料需求計(jì)劃C、能力需求計(jì)劃D、庫存計(jì)劃12.試述瓶頸物料的采購管理策略組合。13.企業(yè)廠址決策一般要經(jīng)歷哪幾個(gè)步驟？14.業(yè)務(wù)流程再造的作用在于（）。A、企業(yè)貼近市場B、減少成本C、全面提升產(chǎn)品質(zhì)量D、提高服務(wù)質(zhì)量和水平15.增加設(shè)備和人員的（）可以減少安全庫存。16.簡述庫存在企業(yè)生產(chǎn)中的作用。17.工作設(shè)計(jì)的作用表現(xiàn)在哪些方面？?18.降低成本是提高效益的主要途徑。19.當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量及其可靠性提高時(shí)，外部缺陷成本會（）。A、增高B、降低C、不變D、呈現(xiàn)忽高忽低的狀況20.總體計(jì)劃包括（）A、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃。B、主生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃。C、生產(chǎn)總量計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃。D、生產(chǎn)總量計(jì)劃、物料需求計(jì)劃。21.從一般意義上來說，庫存是指（）A、為了滿足未來需要而暫時(shí)閑置的資源B、用于生產(chǎn)或服務(wù)的儲備物資C、存放在倉庫中的物品D、存在于生產(chǎn)、服務(wù)過程的待加工物品，或存放在倉庫中的物品22.被稱為設(shè)備強(qiáng)制維修法的是（）A、標(biāo)準(zhǔn)維修法B、定期維修法C、檢查后維修法D、預(yù)知性維修法23.原料是流體或液體的產(chǎn)品適合于（）。A、單件生產(chǎn)B、批量生產(chǎn)C、流水生產(chǎn)D、連續(xù)生產(chǎn)24.經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型，此種模型的假設(shè)條件有哪些？25.試述重要物料的采購管理策略組合。26.適用于具有設(shè)計(jì)、生產(chǎn)/安裝和服務(wù)職能和過程的供方組織向其顧客提供質(zhì)量保證（）A、ISO9001?B、ISO9002?C、ISO9003?D、ISO900427.試比較Q系統(tǒng)與P系統(tǒng)各自的優(yōu)勢？28.一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖可以有（）條關(guān)鍵路線。29.簡述工藝對象專業(yè)化形式的優(yōu)缺點(diǎn)30.用于編制企業(yè)物料需求計(jì)劃的計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件系統(tǒng)叫做（）。A、MRPB、MRPⅡC、ERPD、MIS31.產(chǎn)品生產(chǎn)過程是企業(yè)生產(chǎn)過程的（）內(nèi)容。32.一次投入生產(chǎn)同種產(chǎn)品的數(shù)量叫做（）。A、產(chǎn)量B、節(jié)拍C、批量D、間隔33.產(chǎn)品競爭的重點(diǎn)主要有（）A、成本B、質(zhì)量C、價(jià)格D、時(shí)間E、柔性34.試論述新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的類型。35.簡述廠址選擇對企業(yè)發(fā)展的重要意義。36.電冰箱廠同時(shí)制造單門和三門冰箱，其生產(chǎn)能力的計(jì)量方式可采用（）A、具體產(chǎn)品B、假定產(chǎn)品C、代表產(chǎn)品D、設(shè)備組生產(chǎn)能力37.生產(chǎn)能力是指一個(gè)設(shè)施的（）。38.下列不屬于流程性產(chǎn)品的是（）A、煉油B、造紙C、汽車D、水泥39.對產(chǎn)品/服務(wù)的制造、發(fā)送活動(dòng)負(fù)有直接責(zé)任，主要包括什么？40.供應(yīng)鏈管理中渠道結(jié)構(gòu)的影響因素主要有（）。A、市場覆蓋率目標(biāo)B、產(chǎn)品特征C、產(chǎn)品的自身價(jià)值D、客戶服務(wù)的目標(biāo)E、利潤41.從產(chǎn)品的壽命周期開始直至終了一直生產(chǎn)的生產(chǎn)進(jìn)出策略是（）A、早進(jìn)晚出B、晚進(jìn)早出C、早進(jìn)早出D、晚進(jìn)晚出42.在需求確定的前提下，增大每次的訂貨批量會導(dǎo)致（）A、訂貨成本增加B、缺貨成本減少C、庫存持有成本減少D、庫存物資成本增加43.運(yùn)用ABC管理法進(jìn)行庫存控制，采用的是（）的控制模式。A、“補(bǔ)充庫存”B、“隨機(jī)庫存”C、“任意庫存”D、“存貨點(diǎn)庫存”44.庫存控制的訂貨點(diǎn)是指（）A、根據(jù)時(shí)間確定訂貨量B、庫存盤點(diǎn)的數(shù)量C、根據(jù)庫存量確定訂貨時(shí)間D、庫存盤點(diǎn)的時(shí)間45.一個(gè)汽車廠的生產(chǎn)能力為每年30萬輛，平均產(chǎn)出率為每年24萬輛，則能力的緩沖為（）A、80%B、20%C、12%D、88%46.生產(chǎn)系統(tǒng)的管理可以分為三個(gè)子職能即計(jì)劃、組織、控制。47.請問在確定在制品占用量定額時(shí)還應(yīng)該注意哪幾個(gè)問題？48.物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的起點(diǎn)是（）。A、分析市場競爭環(huán)境B、提出物流系統(tǒng)基本框架C、設(shè)立物流系統(tǒng)目標(biāo)49.如何理解零庫存管理？50.簡要闡述流程分析的步驟。51.簡述市場位置對設(shè)施選址的影響。52.電子商務(wù)是指通過（）而進(jìn)行商務(wù)交易。53.大量生產(chǎn)方式的優(yōu)缺點(diǎn)54.從下列哪個(gè)角度來說，企業(yè)在獲取和利用各種資源進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)作過程有必要考慮到人類自然資源是有限的（）A、投入B、生產(chǎn)運(yùn)作過程C、產(chǎn)出D、服務(wù)過程55.項(xiàng)目管理的目標(biāo)是以低的費(fèi)用、（）的工期完成高質(zhì)量的項(xiàng)目。56.庫存決策取決于哪4大因素？57.作業(yè)交換時(shí)間與批量的關(guān)系是（）。A、無關(guān)B、成正比C、成反比D、有時(shí)成正比，有時(shí)成反比58.競爭優(yōu)勢一般有哪幾類？59.簡述崗位設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容和基本要求。60.降低庫存策略中“減少批量Q”的策略適用于（）A、安全庫存B、調(diào)節(jié)庫存C、周轉(zhuǎn)庫存D、在途庫存61.累計(jì)編號特別適用于（）的企業(yè)。A、生產(chǎn)大眾化平價(jià)產(chǎn)品B、生產(chǎn)普通低價(jià)產(chǎn)品C、生產(chǎn)大型高價(jià)產(chǎn)品D、小型專用產(chǎn)品62.服務(wù)的質(zhì)量特性有（）A、便利性B、準(zhǔn)確性C、可靠性D、責(zé)任心E、響應(yīng)周到性F、視覺感受63.當(dāng)生產(chǎn)系統(tǒng)的產(chǎn)出量低于最佳運(yùn)作水平時(shí)，平均成本將由于管理成本分?jǐn)偟降漠a(chǎn)出量下降而（）A、上升B、下降C、不變D、變化很小64.（）是根據(jù)產(chǎn)生偏差的原因，提出用于印正偏差的控制措施。A、制定標(biāo)準(zhǔn)B、測量比較C、控制決策D、實(shí)施執(zhí)行65.下列不是調(diào)整負(fù)荷使其平衡以及將改變訂貨提前期的影響最小化的策略有（）A、作業(yè)分解法B、柔性分析法C、批量分解法D、重疊法66.產(chǎn)品開發(fā)的動(dòng)力來自兩個(gè)方面，一是需求的拉動(dòng)，另一是技術(shù)的推動(dòng)，兩者之中，技術(shù)是第一位的。67.下列哪一種不是工藝專業(yè)化的特點(diǎn)（）。A、配備相同工種的工人B、集中了同類型的設(shè)備C、加工的工件相類似D、加工的工藝方法相同68.簡述工作標(biāo)準(zhǔn)的作用。69.庫存可以改進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營的效率主要表現(xiàn)在哪些方面？70.制定綜合計(jì)劃的兩種基本策略思路是（）A、穩(wěn)妥應(yīng)變型B、積極進(jìn)取型C、追趕型D、平衡型71.已知批量為200件，平均日產(chǎn)量為25件，則生產(chǎn)間隔期等于（）日。A、6B、10C、8D、2572.（）是指某種庫存項(xiàng)目的需求與其他庫存項(xiàng)目之間有內(nèi)在的相關(guān)性，根據(jù)這種相關(guān)特性企業(yè)便可對這類庫存進(jìn)行確定性的控制。A、獨(dú)立需求B、從屬需求C、內(nèi)部需求D、外部需求73.泰勒的工作設(shè)計(jì)思想。74.運(yùn)營管理的輸入的主要資源有（）。A、人力資源B、設(shè)備和物料C、資金D、信息與技術(shù)E、能源和土地75.績效評測通常用于（）等評估3個(gè)層次。?A、外部績效評估B、內(nèi)部績效評估C、競爭性基準(zhǔn)D、通用基準(zhǔn)76.（）是關(guān)于為一個(gè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)崗位，配備人員的一項(xiàng)管理職能。77.一般用于簡單、不重要設(shè)備的維修方法是（）A、標(biāo)準(zhǔn)維修法B、定期維修法C、檢查后維修法D、預(yù)防維修法78.試述如何確立企業(yè)的競爭重點(diǎn)79.由企業(yè)的各個(gè)部門各自設(shè)立維修小組，每一個(gè)小組負(fù)責(zé)本部門的設(shè)備維修，這是（）A、集中維修B、分散維修C、委托維修D(zhuǎn)、預(yù)防維修80.簡述關(guān)鍵流程選擇的原則。81.工作時(shí)間內(nèi)沒有執(zhí)行有效工作任務(wù)的那段時(shí)間稱為（）。A、瓶頸B、浪費(fèi)C、空閑時(shí)間D、節(jié)拍82.廠區(qū)平面布置應(yīng)遵循的原則有：（）、（）、（）。83.試述控制系統(tǒng)有哪些主要特征？84.交貨前因產(chǎn)品未能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失稱作（）。A、外部質(zhì)量保證成本B、外部缺陷成本C、內(nèi)部缺陷成本D、預(yù)防成本85.要進(jìn)行客戶管理首先要確定一個(gè)決定（）標(biāo)準(zhǔn)。A、客戶資信B、客戶規(guī)模C、客戶結(jié)構(gòu)D、客戶數(shù)量86.JIT系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)是（）A、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)B、適量生產(chǎn)C、大量生產(chǎn)D、質(zhì)量第一87.工作設(shè)計(jì)的基本方法有？（）?A、激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法B、機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法C、生物型工作設(shè)計(jì)法D、知覺運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法88.按庫存的作用，庫存可分為（）A、周轉(zhuǎn)庫存B、安全庫存C、調(diào)節(jié)庫存D、在途庫存89.產(chǎn)品開發(fā)是一個(gè)從（）開始到制造出產(chǎn)品為止的全過程。90.盈虧平衡點(diǎn)的特點(diǎn)是（）A、總收入等于總成本B、總產(chǎn)量等于總銷量C、總利潤等于總虧損D、價(jià)格等于變動(dòng)成本91.對于制造型企業(yè)而言，對于構(gòu)成產(chǎn)成品的各種物料的需求屬于（）A、直接需求B、間接需求C、相關(guān)需求D、獨(dú)立需求92.處理流程型企業(yè)的計(jì)劃重點(diǎn)是（）計(jì)劃；制造裝配型企業(yè)的計(jì)劃重點(diǎn)是（）計(jì)劃。93.簡述網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)技術(shù)的基本原理。94.若CP=1.45時(shí)，可以采取的措施是（）。A、降低對原材料的要求，簡化質(zhì)量檢驗(yàn)B、加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)，增加檢驗(yàn)頻次C、改進(jìn)工藝，提高Cp值D、停止加工，挑出不合格品95.能力的（）是指設(shè)備、人員等生產(chǎn)能力的利用的品均程度，等于平均產(chǎn)出率/能力.96.n種工件在單臺設(shè)備上加工的排序，稱作（）A、n/1排序B、n/2排序C、n/m排序D、n/all排序97.網(wǎng)絡(luò)圖中一項(xiàng)需要消耗一定資源，經(jīng)過一定時(shí)間才能完成的具體工作稱作（）A、活動(dòng)B、事件C、路線D、節(jié)點(diǎn)98.質(zhì)量成本是如何構(gòu)成的99.服務(wù)業(yè)和制造業(yè)的選址原則有哪些不同？100.服務(wù)作業(yè)區(qū)別于制造作業(yè)的特殊性是它的（）、（）、（）和（）。第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：B2.參考答案：A3.參考答案：A,C4.參考答案：A,B,C,D5.參考答案：A6.參考答案：C7.參考答案：一般情況下，某一車間內(nèi)各設(shè)備組的生產(chǎn)能力是不等的。因此，在確定車間生產(chǎn)能力時(shí)要進(jìn)行綜合平衡。車間生產(chǎn)能力的確定方法沒有統(tǒng)一的規(guī)定，可以考慮以下兩種觀點(diǎn)：（1）抓主關(guān)鍵設(shè)備組的生產(chǎn)能力，然后使其它設(shè)備組的生產(chǎn)能力與之相適應(yīng)。理由是關(guān)鍵設(shè)備價(jià)值高，企業(yè)不可能有備用的，也難以找到外協(xié)者，購置新設(shè)備又可能因能力利用不足而不經(jīng)濟(jì)，所以其它設(shè)備組的生產(chǎn)能力只能受制于鍵設(shè)備組的能力。（2）以最小設(shè)備組的生產(chǎn)能力，或者最小車間生產(chǎn)能力來確定，即遵循所謂的“水桶原理”。在確定過程中，對于生產(chǎn)能力不足的薄弱環(huán)節(jié)，要制定相應(yīng)的措施加以改善；對于生產(chǎn)能力過剩的富裕環(huán)節(jié)，也要采取措施，使之得到合理利用。經(jīng)過平衡后的生產(chǎn)能力，即可作為車間的生產(chǎn)能力。8.參考答案：有限9.參考答案：正確10.參考答案：四個(gè)關(guān)鍵過程分別是：①適應(yīng)環(huán)境制定運(yùn)營戰(zhàn)略；②在運(yùn)營戰(zhàn)略下進(jìn)行運(yùn)營系統(tǒng)的設(shè)計(jì)；③以企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）為框架的運(yùn)營系統(tǒng)運(yùn)行；④運(yùn)營系統(tǒng)的改善或改進(jìn)。11.參考答案：B12.參考答案： 供應(yīng)商管理模式為穩(wěn)定、長期的合作關(guān)系?；静呗詾殪`活策略。管理重點(diǎn)為 （1）詳細(xì)的市場數(shù)據(jù)和長期供需趨勢信息 （2）尋求替代方案 （3）備用計(jì)劃 （4）供貨數(shù)量和時(shí)間控制。安全庫存量為較高。訂購批量為較大。績效評級準(zhǔn)則為來源的可靠性。13.參考答案： ①選擇一個(gè)國家或地區(qū)進(jìn)行設(shè)廠，要綜合考慮經(jīng)濟(jì)因素，政治因素，社會因素和自然因素。 ②在該地區(qū)選擇若干不同區(qū)域用以備選，選定地區(qū)之后，再選擇具體建廠區(qū)域。 ③比較同一地區(qū)的不同方案，作出最后決策。14.參考答案：A,B,C,D15.參考答案：柔性16.參考答案： ①主要作用：保證生產(chǎn)的連續(xù)性 在生產(chǎn)過程的相關(guān)環(huán)節(jié)和崗位設(shè)立倉庫，儲備一定量的原材料、在制品和成品。滿足生產(chǎn)過程在規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得足夠生產(chǎn)資源的供應(yīng)需求。 ②次要作用 ——利用庫存將各工藝階段分割開來，降低生產(chǎn)過程的剛性。 ——利用庫存緩沖生產(chǎn)意外帶來的不利影響。 ——利用庫存避開高價(jià)格的沖擊。17.參考答案： 工作設(shè)計(jì)的作用在于： 1.工作設(shè)計(jì)對于員工的激勵(lì)、員工滿意度和生產(chǎn)率有較大的提高； 2.工作設(shè)計(jì)可以推動(dòng)積極工作態(tài)度的產(chǎn)生； 3.工作設(shè)計(jì)賦予工作新樂趣； 4.工作設(shè)計(jì)有利于改善人際關(guān)系； 5.工作設(shè)計(jì)是職責(zé)分明18.參考答案：正確19.參考答案：B20.參考答案：C21.參考答案：A22.參考答案：A23.參考答案：D24.參考答案：1.企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃穩(wěn)定不變，因而對原材料的逐日消耗量是均勻的而且是已知的，是一個(gè)固定的常量，年需求率以D表示；2.一次訂貨量無最大最小限制且采購/運(yùn)輸均無價(jià)格折扣；3.訂貨提前期已知且穩(wěn)定不變，是常量；4.定貨費(fèi)與訂貨批量無關(guān)；5.維持庫存非是庫存量的線性函數(shù)；6.不允許缺貨；7.補(bǔ)償率為無限大，全部訂貨一次支付；8.采用定量訂貨控制系統(tǒng)。25.參考答案： 供應(yīng)商管理模式為一般合作關(guān)系?；静呗詾樽畹统杀静呗浴９芾碇攸c(diǎn)為 （1）供應(yīng)商選擇 （2）建立采購優(yōu)勢 （3）目標(biāo)價(jià)格管理 （4）訂購批量優(yōu)化 （5）最小庫存。安全庫存量為較低。訂購批量為較小?？冃гu價(jià)準(zhǔn)則為采購成本與庫存成本。26.參考答案：A27.參考答案： P系統(tǒng)的第一個(gè)優(yōu)勢是以固定的時(shí)間間隔進(jìn)行補(bǔ)充訂貨。這給管理帶來了很大方便，尤其是在庫存控制是某一員工若干職責(zé)之一的情況下，有些員工更愿意以一種有規(guī)律的時(shí)間間隔來集中精力于該項(xiàng)工作上。第二個(gè)優(yōu)勢是可以將多個(gè)訂單組合起來。類似產(chǎn)品如果都來自同一個(gè)供應(yīng)商，又在同一時(shí)間訂貨，就可以將其組成一個(gè)訂單。第三個(gè)優(yōu)勢是只在觀測時(shí)刻知道庫存水平IP即可。 Q系統(tǒng)的第一個(gè)優(yōu)勢是可以使每一產(chǎn)品的觀測頻率個(gè)性化，這樣有可能節(jié)省訂貨成本和庫存持有成本。第二個(gè)優(yōu)勢是固定批量可以有價(jià)格折扣。最后一個(gè)優(yōu)勢是可以持有較少的安全庫存。28.參考答案：多29.參考答案： 優(yōu)點(diǎn)：（1）產(chǎn)品制造順序可以有一定彈性，從而對品種變化有較好的適應(yīng)性。 （2）有利于充分利用設(shè)備和工人的工作時(shí)間。 （3）便于進(jìn)行工藝管理，有利于同類技術(shù)交流和技術(shù)支援，有利于工人技術(shù)水平的提高。 缺點(diǎn)：（1）在某些工序，不同產(chǎn)品（或顧客）有時(shí)會同時(shí)爭奪有限的資源。 （2）大批在制品從一個(gè)生產(chǎn)單位轉(zhuǎn)到有一個(gè)生產(chǎn)單位，生產(chǎn)過程的連續(xù)性較差，交叉運(yùn)輸和迂回運(yùn)輸較多，使加工路線延長，運(yùn)輸時(shí)間和費(fèi)用也相應(yīng)增高。 （3）在制品庫存量大，停放時(shí)間長，致使產(chǎn)品生產(chǎn)周期延長，流動(dòng)資金占用量大。 （4）不同生產(chǎn)單位之間的生產(chǎn)聯(lián)系較為復(fù)雜，從而管理工作較復(fù)雜。 產(chǎn)品對象專業(yè)化形式有缺點(diǎn)：這種形式主要優(yōu)缺點(diǎn)與工藝對象專業(yè)化形式相反。30.參考答案：A31.參考答案：核心32.參考答案：C33.參考答案：A,B,D,E34.參考答案： （1）領(lǐng)先型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，主要指企業(yè)根據(jù)市場上的各種需求信息，首先研制、開發(fā)新產(chǎn)品，并搶先把產(chǎn)品投入市場，以獲取較大的市場占有率和利潤。 采用領(lǐng)先型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，可以為企業(yè)帶來許多利益： ①在新產(chǎn)品的前導(dǎo)期，企業(yè)無競爭者的威脅，有充分的時(shí)間樹立品牌形象，同時(shí)可以采取對企業(yè)有利的定價(jià)策略。 ②由于新產(chǎn)品的獨(dú)創(chuàng)性，可以申請專利保護(hù)，增大市場進(jìn)入壁壘。 ③領(lǐng)先新產(chǎn)品的市場成功率較高，可以為企業(yè)贏得好的經(jīng)濟(jì)效益。 領(lǐng)先型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略也會遇到一些風(fēng)險(xiǎn)，主要是投入大、成本高，一旦開發(fā)失敗會造成公司巨大的財(cái)務(wù)損失，同時(shí)帶來公司員工的士氣損傷。高風(fēng)險(xiǎn)與高收益相伴而隨，只要企業(yè)能夠從企業(yè)資源實(shí)際出發(fā)，精心籌劃，認(rèn)真付諸實(shí)施，還是能夠規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)而贏得收益的。 （2）緊跟型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，主要指企業(yè)密切注視市場上剛出現(xiàn)的新產(chǎn)品，如果發(fā)現(xiàn)這種新產(chǎn)品首次投放市場就獲得成功，便立即組織力量迅速仿制領(lǐng)先者的產(chǎn)品技術(shù)，在產(chǎn)品生命周期成長期的初期將新產(chǎn)品投入市場。 緊跟型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)： ①風(fēng)險(xiǎn)較小。由于領(lǐng)先型新產(chǎn)品具有良好的市場反映，并且已經(jīng)解決了產(chǎn)品創(chuàng)新過程中一系列的技術(shù)難題，這樣緊跟者或模仿者就可以大大減少技術(shù)開發(fā)與市場開發(fā)中的失誤和風(fēng)險(xiǎn)。 ②成本低。因?yàn)樾庐a(chǎn)品的概念開發(fā)方面的成本已經(jīng)由領(lǐng)先型企業(yè)承擔(dān)，緊跟者可以大大減少開發(fā)費(fèi)用，縮短開發(fā)周期。 ③產(chǎn)品性能可以略勝一籌，更具競爭力。模仿者完全有機(jī)會取其所長，避其所短，開發(fā)出性能、質(zhì)量、價(jià)格均較領(lǐng)先者優(yōu)越的“新產(chǎn)品”。 ④新產(chǎn)品營銷方面可以采取更好的策略。緊跟者可以借鑒領(lǐng)先者在新產(chǎn)品進(jìn)入市場時(shí)營銷策略上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，避免所犯錯(cuò)誤，采用更好的策略，而將所仿造、改進(jìn)后的產(chǎn)品更順利地推入市場。 緊跟型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的主要缺點(diǎn)：所面臨的市場競爭比較激烈。因?yàn)槠渌a(chǎn)的產(chǎn)品一投入市場就面臨已有產(chǎn)品的競爭，改變已有產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中形成的“先入為主”；的印象，意味著企業(yè)的產(chǎn)品必須必已有產(chǎn)品的性能和品質(zhì)更勝一籌，或者營銷實(shí)力更為雄厚，否則很難取得市場份額。同，采取緊跟型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的企業(yè)并非僅一家，而可能是多個(gè)企業(yè)，所以采用此戰(zhàn)略的企業(yè)，幾乎同時(shí)進(jìn)入市場，其競爭必然十分激烈。 （3）穩(wěn)健型戰(zhàn)略，主要指根據(jù)市場的變化，在自己原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，通過優(yōu)化設(shè)計(jì)、增加功能、提高性能，是產(chǎn)品更新?lián)Q代、系列化，不斷開辟和擴(kuò)大市場面。 穩(wěn)健型戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是： ①技術(shù)難度不高。在自己熟悉的技術(shù)領(lǐng)域改進(jìn)提高，技術(shù)要求單一容易實(shí)現(xiàn)，技術(shù)隊(duì)伍稍作調(diào)整即能勝任。 ②一次性投資不會太大。只有市場信息準(zhǔn)確，一般說來風(fēng)險(xiǎn)較小，一般企業(yè)均可采用。 （4）混合戰(zhàn)略是以上多種戰(zhàn)略的綜合應(yīng)用。有的產(chǎn)品采取領(lǐng)先型產(chǎn)戰(zhàn)略，有的產(chǎn)品采取緊跟型戰(zhàn)略，有的產(chǎn)品采取逐步擴(kuò)大型戰(zhàn)略。實(shí)際上，在企業(yè)發(fā)展過程中，只采用一種新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的情況是很少的，多數(shù)企業(yè)往往根據(jù)不同情況綜合采用多種戰(zhàn)略。35.參考答案： ①影響投資回報(bào)：廠址選擇決定企業(yè)固定資產(chǎn)的投資額，從而影響投資回報(bào)和投資回期。 ②影響產(chǎn)品成本：關(guān)系到生產(chǎn)資源的獲得和生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行效果，從而影響產(chǎn)品的成本、價(jià)格和競爭力。 ③影響人才的聚集：事關(guān)企業(yè)吸引，激勵(lì)和留住人才，影響到企業(yè)員工的生活便利和工作積極性。 ④產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響：選址一旦決定，工廠建成后，就是企業(yè)的一項(xiàng)巨大的長遠(yuǎn)性投資，廠址選擇合理，會給企業(yè)發(fā)展帶來有利影響，而廠址選擇失誤，將會難以補(bǔ)救。36.參考答案：C37.參考答案：最大產(chǎn)出率38.參考答案：C39.參考答案：1.理解運(yùn)營系統(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)2.制定公司的運(yùn)營戰(zhàn)略3.設(shè)計(jì)運(yùn)營系統(tǒng)的產(chǎn)品/服務(wù)于工藝過程4.運(yùn)營計(jì)劃與控制5.改善運(yùn)營系統(tǒng)的績效40.參考答案：A,B,D,E41.參考答案：A42.參考答案：B43.參考答案：A44.參考答案：C45.參考答案：B46.參考答案：正確47.參考答案： （1）應(yīng)明確每條流水線上哪種占用量在生產(chǎn)中起主導(dǎo)作用。 （2）占有量定額應(yīng)結(jié)合作業(yè)指示圖表，按每種零件分別計(jì)算，計(jì)算時(shí)，應(yīng)考慮生產(chǎn)的彼此銜接，然后按存放地點(diǎn)匯總 （3）占用量定額由生產(chǎn)計(jì)劃部門指定后，有關(guān)部門還應(yīng)該進(jìn)行估價(jià)并核定流動(dòng)自己占用 （4）占用量定額指定后，必須按車間、班組和倉庫細(xì)分，并交工人討論熟悉 （5）占用量定額一經(jīng)批準(zhǔn)，應(yīng)該嚴(yán)肅執(zhí)行，并注意定額水平的變動(dòng)情況，定期予以調(diào)整。48.參考答案：A49.參考答案： 1）、庫存的兩面性。庫存在生產(chǎn)中起著重要作用，為保證生產(chǎn)過程不中斷，往往設(shè)立了許多在制品庫存。但是它占用了流動(dòng)資金，可以看作是企業(yè)債務(wù)。 2）、庫存掩蓋了管理缺陷。精益生產(chǎn)認(rèn)為過量庫存掩蓋了許多管理不善的問題，通過減少庫存去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，可以提高管理水平。 3）、零庫存管理就是通過降低庫存，發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，然后解決這些暴露出來的問題，使生產(chǎn)系統(tǒng)得到改善；再進(jìn)一步減少庫存，再發(fā)現(xiàn)新的問題，再解決之，這樣使生產(chǎn)系統(tǒng)得到進(jìn)一步改善。50.參考答案： （1）確定流程分析的目的； （2）繪制流程圖； （3）分析每道工序以及工序間的特征； （4）分析流程的瓶頸； （5）分析流程的產(chǎn)能及每道工序的效率； （6）提出流程改善的措施及建議。51.參考答案： 1）設(shè)施目標(biāo)市場的額接近程度直接影響產(chǎn)品投放市場的速度和運(yùn)輸成本 2）生產(chǎn)運(yùn)作設(shè)計(jì)接近目標(biāo)市場企業(yè)就越能夠迅速地獲得市場反饋確保生產(chǎn)和研發(fā)的產(chǎn)品與客戶的需要保持一致52.參考答案：因特網(wǎng)53.參考答案： 優(yōu)點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的大量、快速生產(chǎn)、并且成本隨著生產(chǎn)量的擴(kuò)大而降低，從而滿足了當(dāng)時(shí)日益增長的社會需要。 缺點(diǎn)：在這種生產(chǎn)方式下，生產(chǎn)過程較繁瑣和緩慢，而且勞動(dòng)分工極細(xì)，每個(gè)工人只會一種技藝，專業(yè)技能狹窄，缺乏靈活性，同時(shí)腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)相脫節(jié)。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和投產(chǎn)以及工藝制定等由工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)，工人沒有參與設(shè)計(jì)和管理的權(quán)利，只被要求按圖紙生產(chǎn)，按命令干活兒，成為一種單純的“機(jī)器的延伸”。因此，工人缺乏主動(dòng)性和積極性，不關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量，勞動(dòng)生產(chǎn)率難以提高。進(jìn)一步，在市場需求日益多樣化，多變化的今天，這種方式也日益顯露出其缺乏柔性，不能迅速適應(yīng)市場變化靈活變換生產(chǎn)的弱點(diǎn)。54.參考答案：A55.參考答案：短56.參考答案： （1）需求：庫存的首要作用是滿足需求，需求是第一位的。 ①連續(xù)性需求：需求隨時(shí)間的變化是連續(xù)的，所以庫存隨時(shí)間的減少也是連續(xù)的。 ②間斷性需求：需求是間斷性的，所以庫存呈階梯式減少。 （2）訂貨或生產(chǎn)：通過訂貨或生產(chǎn)來補(bǔ)充因需求而減少的庫存。 ①拖后時(shí)間：從訂貨看何時(shí)開始補(bǔ)充考察，這一時(shí)間就是拖后時(shí)間。 ②提前時(shí)間：從按時(shí)補(bǔ)充需何時(shí)訂貨考察，這一時(shí)間就是提前時(shí)間。 （3）庫存費(fèi)用：實(shí)際生產(chǎn)中，常以一個(gè)計(jì)劃期的總費(fèi)用來衡量，包括4項(xiàng)。 ①存儲費(fèi)用：維持庫存費(fèi)用，包括倉庫使用費(fèi)，物質(zhì)保管費(fèi)，物質(zhì)損失費(fèi)和投資機(jī)會成本等。存儲費(fèi)用和物質(zhì)存儲數(shù)量和時(shí)間成正比。 ②訂貨費(fèi)用：向外采購物資費(fèi)用，包括物資進(jìn)貨成本和訂貨費(fèi)。 ③生產(chǎn)費(fèi)用：由自己生產(chǎn)所需產(chǎn)品造成的費(fèi)用，包括設(shè)備調(diào)整費(fèi)用和生產(chǎn)制品直接費(fèi)。 ④缺貨費(fèi)用：是因庫存不能滿足需求帶來的損失，如停工待料和市場損失等帶來的損失。 （4）庫存策略：決定在和種條件下對庫存進(jìn)行補(bǔ)充，何時(shí)補(bǔ)充，補(bǔ)充多少物資的決策。 ①固定量庫存策略：當(dāng)庫存量降到訂貨點(diǎn)ROP及以下時(shí)，庫存管理系統(tǒng)向供應(yīng)商發(fā)出訂貨，每次訂貨量都為固定量Q，經(jīng)過一段時(shí)間的備貨，即向倉庫補(bǔ)貨。 ②雙倉系統(tǒng)策略：用兩個(gè)倉庫存放物品，當(dāng)?shù)谝粋}內(nèi)物品用完時(shí)，發(fā)出訂貨，在訂貨提前期的這段時(shí)間內(nèi)，使用第二個(gè)倉內(nèi)物品。當(dāng)訂單到貨時(shí)，再按兩個(gè)倉庫存放。 ③固定間隔期庫存策略：每隔相同的時(shí)間t向倉庫補(bǔ)貨q，直到達(dá)到倉庫最大儲存額度S為止。 ④最大最小策略：設(shè)定一個(gè)訂貨點(diǎn)s和倉庫最大儲存量S，經(jīng)過一段時(shí)間t后，若庫存量L1=s，則不補(bǔ)貨。57.參考答案：A58.參考答案： 競爭優(yōu)勢是相對的。不同的企業(yè)擁有不同的競爭優(yōu)勢，而所有的競爭優(yōu)勢都可以被歸結(jié)為四個(gè)種類。 （1）成本和質(zhì)量方面的競爭優(yōu)勢 在產(chǎn)品質(zhì)量相近的市場競爭中，價(jià)格戰(zhàn)就更難避免，此時(shí)成本就成為了最重要的競爭因素。在另外一些市場上，產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格相接近，或者是價(jià)格對市場供求影響不大的時(shí)候，質(zhì)量有成為非常重要的競爭因素。 （2）時(shí)間和專有知識方面的競爭優(yōu)勢 率先進(jìn)入某個(gè)市場或是率先改變原有競爭模式的企業(yè)，可以形成獨(dú)特的先動(dòng)優(yōu)勢。這種先動(dòng)優(yōu)勢可以體現(xiàn)在品牌知名度、建立市場規(guī)則或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)先權(quán)以及在行業(yè)中積累的經(jīng)驗(yàn)等。在技術(shù)方面企業(yè)可以通過技術(shù)創(chuàng)新或是管理水平的領(lǐng)先為建立起競爭優(yōu)勢。這種優(yōu)勢在一段時(shí)間內(nèi)是很難被模仿的，因此可以為企業(yè)帶來額外的利潤。 （3）設(shè)置進(jìn)入障礙 企業(yè)可以利用自身已經(jīng)取得的資源設(shè)置行業(yè)壁壘阻止或者延緩競爭對手進(jìn)入該行業(yè)?？赡艿恼系K包括：經(jīng)濟(jì)規(guī)模的障礙、品牌形象的障礙、投資規(guī)模的障礙、轉(zhuǎn)換成本的障礙、接近銷售渠道的障礙、控制供應(yīng)商的障礙以及政府政策的障礙。 （4）實(shí)力優(yōu)勢 實(shí)力優(yōu)勢主要是指企業(yè)依靠其資金實(shí)力，對各種資源，包括人力和技術(shù)等方面進(jìn)行持續(xù)的高強(qiáng)度投資，從而甩開競爭對手，進(jìn)而獲得競爭優(yōu)勢。59.參考答案： 崗位設(shè)計(jì)主要內(nèi)容：5W1H What——做什么，要完成的任務(wù) Who——誰來做，員工的心理生理特征 Where——工作地點(diǎn) When——工作開始和結(jié)束的時(shí)間 Why——組織目標(biāo)，員工的激勵(lì)目標(biāo) How——績效與激勵(lì)的方法 崗位設(shè)計(jì)基本要求： ①技術(shù)可行性：每個(gè)崗位都要將輸入轉(zhuǎn)化為輸出，選擇適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)過程和設(shè)備，并選擇合適員工并進(jìn)行培訓(xùn)。 ②經(jīng)濟(jì)可行性：產(chǎn)品要有競爭力，完成一項(xiàng)工作的成本不能太高 ③行為可行性：崗位會影響人的感受，如果感覺自己是組織的重要部分，會提高工作的積極性，工作具有團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，直接影響組織業(yè)績。60.參考答案：C61.參考答案：C62.參考答案：A,B,C,D,E,F63.參考答案：A64.參考答案：C65.參考答案：B66.參考答案：錯(cuò)誤67.參考答案：D68.參考答案： 體現(xiàn)在： 1）生產(chǎn)運(yùn)作能力規(guī)劃 2）進(jìn)行作業(yè)排序和任務(wù)分配 3）進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)及生產(chǎn)運(yùn)作程序設(shè)計(jì) 4）作為一種激勵(lì)手段 5）用于成本和價(jià)格計(jì)算 6）評價(jià)員工的工作績效69.參考答案：主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.庫存使得兩個(gè)不同生產(chǎn)率的作業(yè)可以單獨(dú)并經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行；2.對有些季節(jié)性需求的產(chǎn)品，可以通過使用預(yù)置庫存策略，使生產(chǎn)率保持相對平穩(wěn)，淡季時(shí)建立庫存，以供旺季時(shí)使用。70.參考答案：A,B71.參考答案：C72.參考答案：B73.參考答案： （1）工作方法不能只依靠經(jīng)營，而應(yīng)當(dāng)科學(xué)的加以研究，制定正確的工作方法和工作量； （2）每個(gè)人的工作