供貨及時性保證措施

一、供貨及時性保證措施1.1供貨交貨期保證措施和體系

1.1.1供貨日期控制的措施

1)規(guī)劃：確定本此供貨的總進(jìn)度控制目標(biāo)和分進(jìn)度控制目標(biāo)，編制進(jìn)度計(jì)劃，并檢查各層次的計(jì)劃，形成嚴(yán)密的計(jì)劃保證系統(tǒng)。

2)控制：跟蹤檢查實(shí)際制作進(jìn)度，整理統(tǒng)計(jì)檢查數(shù)據(jù)。進(jìn)行實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的比較，出現(xiàn)偏差及時采取措施調(diào)整。

1.1.2供貨日期的保證措施

1)組織措施

落實(shí)各層次的進(jìn)度控制人員具體任務(wù)和工作責(zé)任。做好勞力、材料、機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)對生產(chǎn)部的各類管理人員的教育工作，使他們到崗盡職，以有利于各項(xiàng)工作的有效展開。

2)技術(shù)措施

根據(jù)工期控制，逐周編制作業(yè)計(jì)劃。根據(jù)計(jì)劃，在生產(chǎn)、運(yùn)輸過程中加強(qiáng)人力、物力、技術(shù)調(diào)度，保證材料的供應(yīng)，每天對照檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，及時調(diào)整。

勞力的選用嚴(yán)格按單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，調(diào)動本單位內(nèi)部的熟練技術(shù)工人參戰(zhàn)，注重提高操作工的技術(shù)素質(zhì)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)工作，確?；竟\(yùn)硬，以提高工作功率。

加強(qiáng)原材料的采購管理，多點(diǎn)聯(lián)系，擇優(yōu)選購;周轉(zhuǎn)材料充實(shí)供應(yīng)，材料進(jìn)場及時。進(jìn)場后嚴(yán)格檢驗(yàn)，合格后按類別整齊堆放，避免由于材料供應(yīng)不及時或出現(xiàn)質(zhì)量問題而耽誤供貨期。

對投入本此產(chǎn)品供給的各類運(yùn)輸車輛等，進(jìn)場前進(jìn)行檢查維修，要必時購置，使用中不斷加強(qiáng)保養(yǎng)和檢修，以保證機(jī)具的完好性，從而保證和提高機(jī)具使用率，以免機(jī)械器具故障或短缺而影響供貨進(jìn)度。

3)經(jīng)濟(jì)措施

為保證供貨日期的實(shí)現(xiàn)，必須有資金保證，我公司為本供貨準(zhǔn)備了一定資金，并實(shí)行?？顚Ｓ弥撇挥绊懝┴涍M(jìn)度，從而保證供貨期進(jìn)度不受資金的影響。

4)信息管理措施

在生產(chǎn)及運(yùn)輸過程中，不斷地收集實(shí)際進(jìn)度的有關(guān)資料進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，與計(jì)劃進(jìn)度比較，定期向采購方提供比較報(bào)告。在其控制下編制作業(yè)計(jì)劃，并做好進(jìn)度記錄，填好進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強(qiáng)各薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動態(tài)平衡，保證完成供貨日期目標(biāo)。

5)技術(shù)服務(wù)支持

貨物送達(dá)后，我方根據(jù)采購方需求，做好供貨服務(wù)，配合甲方辦理產(chǎn)品供貨手續(xù)及驗(yàn)收事宜。并對不合格產(chǎn)品進(jìn)行更換，為采購方提供材料使用上的技術(shù)支持。1.2配送時間保證措施

為了快速送貨，公司成立了的相關(guān)部門，實(shí)行部門負(fù)責(zé)制，專人專事，明確職責(zé)，保證整個配送的及時性與穩(wěn)定性。

1）作業(yè)時間

為了保障送貨時間的及時性，員工上班時間從早上6：00開始，晚6:00下班。通過作業(yè)時間前提，保證配送時間在顧客要求范圍內(nèi)有一定的彈性。

2）送貨

根據(jù)顧客需求，進(jìn)行線路調(diào)整。保證客戶的時間需求。

3）售后處理

當(dāng)產(chǎn)品配送出去后，發(fā)生顧客糾紛，在第一時間內(nèi)快速處理。質(zhì)量問題無條件退貨，然后以最快的時間給客戶進(jìn)行調(diào)貨。其它問題，在第一時間內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通，解決客戶問題。

4）人員配備方案

我公司產(chǎn)品銷售配送部已是一個專業(yè)化的配送中心，并擁有一個專業(yè)化的配送團(tuán)隊(duì)，擁有自己各類型專職配送汽車4輛，專職人員8人。先進(jìn)的管理理念經(jīng)過多年的摸索與錘煉、學(xué)習(xí)和成長，我們形成了一套高效規(guī)范的管理體系。

主要由六大部分組成：

第一：健全的崗位責(zé)任制：員工有章可循。

第二，強(qiáng)化現(xiàn)場主管責(zé)任制：有效地與客戶及員工溝通，建立員工相互間合作的良好關(guān)系。

第三，加強(qiáng)出品質(zhì)量責(zé)任管理：建立出品質(zhì)量管理登記制度，定期進(jìn)行出品質(zhì)量分析，并制定糾正措施。

配送部嚴(yán)格按照安全管理體系運(yùn)作，率先在同行業(yè)建立了一套科學(xué)規(guī)范的作業(yè)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量第一，服務(wù)至上，不斷提高客戶滿意度，是我們堅(jiān)持不懈的追求！

1.3供貨保證實(shí)施方案步驟1）交貨工程實(shí)施方在合同簽定后的22個日歷日內(nèi)分批次將將貨物運(yùn)抵交貨地點(diǎn)。2）制定詳細(xì)安裝調(diào)試方案合同簽定以后，系統(tǒng)設(shè)計(jì)小組和工程實(shí)施小組將共同對實(shí)施方案的技術(shù)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析、探討，制定詳細(xì)安裝調(diào)試方案，包括：1、安裝調(diào)試手冊；2、安裝調(diào)試進(jìn)度安排；3、安裝方式；4、調(diào)試方法；5、調(diào)試工具的準(zhǔn)備；6、安裝調(diào)試環(huán)境的準(zhǔn)備；7、詳細(xì)的線纜連接圖；8、對影響系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的解決措施；9、技術(shù)參數(shù)手冊、培訓(xùn)手冊和工程安裝手冊；10、制定工程建設(shè)質(zhì)量管理方案和措施；詳細(xì)安裝調(diào)試方案將在合同簽定后的10日內(nèi)提交用戶。3）安裝現(xiàn)場環(huán)境調(diào)查及現(xiàn)場勘察為確保各工程實(shí)施小組到達(dá)現(xiàn)場后能夠盡快展開工作，保證工程順利進(jìn)行，我公司將在實(shí)施前10天內(nèi)對用戶單位設(shè)備安裝環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，填寫安裝環(huán)境調(diào)查表。同時，我們還將提前向用戶單位提交各種主要設(shè)備的具體環(huán)境要求，在用戶單位的積極配合下，確保在現(xiàn)場實(shí)施工作開始前完成場地環(huán)境準(zhǔn)備工作。安裝環(huán)境調(diào)查由工程實(shí)施小組負(fù)責(zé)。4）現(xiàn)場安裝調(diào)試設(shè)備到達(dá)安裝現(xiàn)場后，由我公司技術(shù)人員和用戶共同清點(diǎn)完畢后，工程實(shí)施小組的工程師將開始設(shè)備安裝調(diào)試工作。工程組將有包括工程經(jīng)理在內(nèi)的多名工程師參加工程實(shí)施，他們負(fù)責(zé)現(xiàn)場遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、輔助設(shè)備的安裝和調(diào)試，完成后同時填寫工程安裝調(diào)試報(bào)告。我們在設(shè)備安裝和調(diào)試的同時，將對使用單位的設(shè)備操作和維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，同時為每個設(shè)備及系統(tǒng)提供一套完整的技術(shù)資料。5）到貨驗(yàn)收在合同設(shè)備到達(dá)用戶指定的地點(diǎn)后，用戶與我公司代表將共同開箱驗(yàn)貨，依標(biāo)書要求對全部設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量、外型、包裝及資料、文件〔如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等〕的驗(yàn)收，當(dāng)出現(xiàn)損壞、數(shù)量不全或產(chǎn)品不對等問題時，我公司將負(fù)責(zé)解決；同時按標(biāo)書技術(shù)局部要求對其產(chǎn)品的性能和配置進(jìn)行測試檢查，并做出測試方案和測試報(bào)告，保證所有硬件設(shè)備在標(biāo)書中所規(guī)定的地點(diǎn)和環(huán)境下,實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)行,并到達(dá)標(biāo)書要求的性能和產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格中的性能。我公司將同時提供設(shè)備相關(guān)證明文件，保證是原廠全新產(chǎn)品。1.4保證措施1）組織精干高效的工程管理班子，科學(xué)組織施工為確保本工程按期完工，我公司選派年富力強(qiáng)的工程技術(shù)管理人員組成工程經(jīng)理部。工程經(jīng)理部的主要管理者均是我公司從事高層施工的骨干，他們經(jīng)驗(yàn)豐富，管理有方，其所承建的工程均被評為優(yōu)良工程以上等級，在施工組織管理上制定詳細(xì)的施工進(jìn)度方案，并將責(zé)任落實(shí)到人，通過嚴(yán)格科學(xué)的管理，確保方案得到落實(shí)。2）加強(qiáng)供貨進(jìn)度方案管理我公司將嚴(yán)格依據(jù)與業(yè)主商定的工期要求更進(jìn)一步更具體地編制總體網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度方案，該施工進(jìn)度控制方案作為本工程的總控實(shí)施目標(biāo)。我公司對于該方案的編制按照現(xiàn)場實(shí)際條件及施工能力，突出關(guān)鍵路線，工程按照施工網(wǎng)絡(luò)方案組織施工，確保關(guān)鍵線路工期得到保障，保證各工期控制點(diǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將依據(jù)總控制方案按照實(shí)際情況編制周施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)方案。周施工網(wǎng)絡(luò)方案的編制將落實(shí)到每一天按期完成，對關(guān)鍵路線工期予以保障。經(jīng)理部每周定期召開工程例會，針對施工生產(chǎn)中出現(xiàn)的制約施工進(jìn)度的不利因素進(jìn)行分析，及時找出制約進(jìn)度的不利因素，及時解決出現(xiàn)的矛盾及問題，并根據(jù)方案完成情況對相關(guān)部門及責(zé)任人進(jìn)行獎罰，同時下達(dá)下一周進(jìn)度方案。3）組織強(qiáng)有力的專業(yè)隊(duì)伍，保證用戶的需求我公司將選派強(qiáng)有力高技術(shù)的專業(yè)