公交守時守紀(jì)聲明

公交守時守紀(jì)聲明合同編號：__________公交守時守紀(jì)聲明甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為公交運(yùn)營企業(yè)，乙方為公交乘客，雙方為了維護(hù)公交運(yùn)營秩序，保障雙方的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本公交守時守紀(jì)聲明。第一條甲方義務(wù)1.1甲方應(yīng)按照國家和地方政府的公交運(yùn)營規(guī)定，合法經(jīng)營，確保公交車輛安全、準(zhǔn)時、快捷地提供服務(wù)。1.2甲方應(yīng)加強(qiáng)對公交車輛和駕駛員的管理，確保駕駛員遵守交通法規(guī)，安全駕駛，文明服務(wù)。1.3甲方應(yīng)對公交車輛進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證車輛性能良好，不影響正常運(yùn)營。1.4甲方應(yīng)建立健全乘客投訴處理機(jī)制，對乘客的投訴及時進(jìn)行調(diào)查和處理，為乘客提供滿意的服務(wù)。第二條乙方義務(wù)2.1乙方應(yīng)遵守公交運(yùn)營規(guī)定，自覺排隊上車，文明乘車，不擠不搶，遵守車內(nèi)秩序。2.2乙方應(yīng)自覺支付車費(fèi)，不使用假冒、損壞的公交卡，不逃票、倒票。2.3乙方應(yīng)在規(guī)定的候車區(qū)域內(nèi)等待公交車輛，不占用公交站點，不影響正常運(yùn)營。2.4乙方應(yīng)遵守車內(nèi)安全規(guī)定，不攜帶易燃、易爆、有毒、有害物品乘車，不高危行為。第三條違約責(zé)任3.1甲方未按照本聲明約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為當(dāng)次乘車費(fèi)用的兩倍。3.2乙方違反本聲明約定的，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求乙方支付違約金，違約金為當(dāng)次乘車費(fèi)用的兩倍。3.3甲方、乙方違反本聲明約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條爭議解決4.1本聲明在履行過程中，如有爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。4.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本聲明一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本聲明自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，期滿后雙方可續(xù)簽。甲方（蓋章）：__________日期：__________乙方（簽字）：__________日期：__________一、附件列表：1.公交守時守紀(jì)聲明2.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方身份證復(fù)印件4.公交車輛行駛證復(fù)印件5.駕駛員駕駛證復(fù)印件6.公交車輛維護(hù)記錄7.乘客投訴處理機(jī)制說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按照約定提供服務(wù)公交車輛安全性能不良駕駛員違反交通法規(guī)未及時處理乘客投訴2.乙方違約行為：未按規(guī)定排隊上車使用假冒、損壞的公交卡逃票、倒票占用公交站點攜帶易燃、易爆、有毒、有害物品乘車3.違約行為認(rèn)定：根據(jù)公交守時守紀(jì)聲明中的約定條款進(jìn)行認(rèn)定如有爭議，雙方可友好協(xié)商解決，或向法院提起訴訟三、法律名詞及解釋：1.公交運(yùn)營企業(yè)：指依法取得公交運(yùn)營許可，從事公交運(yùn)輸服務(wù)的企業(yè)。2.公交車輛：指用于公交運(yùn)營的載客汽車。3.駕駛員：指持有有效駕駛證，從事公交駕駛工作的人員。4.公交運(yùn)營規(guī)定：指國家和地方政府制定的關(guān)于公交運(yùn)營的相關(guān)法規(guī)和規(guī)定。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供的公交車輛晚點或取消班次：甲方應(yīng)及時通知乘客，合理安排乘客出行甲方應(yīng)根據(jù)實際情況，給予乘客相應(yīng)的補(bǔ)償2.乙方使用假冒、損壞的公交卡：乙方應(yīng)補(bǔ)交車費(fèi)，并承擔(dān)違約責(zé)任甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，直至乙方支付相應(yīng)費(fèi)用3.駕駛員違反交通法規(guī)：駕駛員應(yīng)接受相關(guān)處罰，并進(jìn)行安全教育培訓(xùn)甲方應(yīng)加強(qiáng)對駕駛員的管理，確保安全駕駛4.乘客投訴處理：甲方應(yīng)設(shè)立專門的投訴處理機(jī)構(gòu)，及時處理乘客投訴甲方應(yīng)對投訴情況進(jìn)行記錄，并根據(jù)實際情況進(jìn)行改進(jìn)五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為公交運(yùn)營企業(yè)，乙方為公交乘客的場景2.甲方、乙