營銷技巧 營銷題庫

營銷技 營銷題第一 新經(jīng)濟(jì)營（一）市場營銷的核心是 ）銷 B．滿足需求和和欲 A．刺激需 B．需求管C．生產(chǎn)管 D．銷售管 負(fù)需 B．下降需C．不規(guī)則需 D．潛在需 超飽和需 B．充分需 不規(guī)則需 B．充分需 與顧客建??長期合作關(guān)系是 ）的核心內(nèi)容公共關(guān) B．綠色營C．關(guān)系營 D．整合營 生產(chǎn)觀 B．推銷觀C．營銷觀 D．產(chǎn)品觀 生產(chǎn)觀 B．推銷觀 A．生產(chǎn)觀 B．推銷觀C．營銷觀 D．社會營銷觀 生產(chǎn)導(dǎo) B．推銷導(dǎo)C．產(chǎn)品導(dǎo) D．營銷導(dǎo) 生產(chǎn)觀 B．推銷觀 A．B．C．D．關(guān)系營銷的最終結(jié)果是建??起公司的獨(dú)特資產(chǎn) ）顧客數(shù)據(jù) B．商 （A．欲望 （ （ A．超飽和需 B．不規(guī)則需C．下降需 D．不健康的需（廠 B．市場營銷 C．推銷 D．顧（關(guān)系營 B．綠色營 （） （ 24“ （ C．市場營銷導(dǎo)向 D．社會市場營銷導(dǎo)向生 B．產(chǎn) C．市場營 D．社會市場營（二）市場營銷導(dǎo)向的核心就是正確處理 ）之間的利益關(guān)系組 B．? A．目標(biāo)市 B．顧客需C．整合營 D．產(chǎn)品質(zhì) E．贏利能顧客方案的解 B．促C．費(fèi) D．便 E．傳（交換的發(fā)生，必須具備以下條件（構(gòu)成市場的要素是（ （，（企 B．市 C．廠 D．行 （A．生產(chǎn)導(dǎo) B．推銷導(dǎo) 營銷導(dǎo)向的主要支柱是目標(biāo)市 B．顧客滿 公司開展事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷的目的是（（三）3．4Ps和4Cs（四）場的營銷方案，加大廣告促銷的力度，以使品牌知名度提高到60%。試分析該1.5215%第二 顧客價值、顧客滿意、顧客忠誠與關(guān)系營 C．精神成 D．非貨幣成 ） 關(guān)聯(lián)成 B．學(xué)習(xí)成C．沉沒成 D．貨幣成 關(guān)聯(lián)成 B．學(xué)習(xí)成C．沉沒成 D．貨幣成 關(guān)聯(lián)成 B．學(xué)習(xí)成 C．技術(shù)創(chuàng) D．產(chǎn)品創(chuàng)在企業(yè)的價值鏈中，真正創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動，就是企業(yè)價值鏈的 ）供銷環(huán) B．戰(zhàn)略環(huán) （ （ A、產(chǎn)品價 B、精力成 C、非貨幣成 D、顧客總成（ A、顧客滿 B、顧客流 C、顧客忠 D、顧客購（A、成 B、盈 C、無形資 D、以上答案都不（ C、網(wǎng)絡(luò)營 D、市場營銷組21、傳統(tǒng)市場營銷的核心是（A、生 B、分 C、交 D、促 23（）A、顧客價 B、顧客忠 C、顧客成 D、產(chǎn)品性（二）顧客總價值包括 ）商品品 B．服務(wù)價C．人?價 D．產(chǎn)品價 E．形象價顧客總成本包括 ）時間成 B．轉(zhuǎn)換成 關(guān)系營銷中的關(guān)系包括（）企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系B．C．企業(yè)與?工的關(guān)系D．企業(yè)與贊助商的關(guān)系E．企業(yè)與股東有（）。新產(chǎn)品實現(xiàn)流 B．生產(chǎn)管理流 7、顧客總價值包括（ （ （A、低價格策 B、提升產(chǎn)品質(zhì)C、提升產(chǎn)品服 D、價值創(chuàng)（ C、可靠的替代 D、轉(zhuǎn)換成 E、習(xí)（ 12、關(guān)系營銷中的關(guān)系包括（A、企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系B、企業(yè)與顧客的關(guān)系C、企業(yè)與中間商的關(guān)系D、企業(yè)與社會的關(guān)系13、關(guān)系營銷的特征是 （A、樹??形 B、收集信 C、咨詢決 D、傳播溝 E、協(xié)調(diào)關(guān)（三）（四）圍繞“滿足顧客真正需要”建??從“同謀共事”出發(fā)建??95123第三 營銷戰(zhàn)略與管（一） A．B．C．D． 市場滲透戰(zhàn) B．市場開發(fā)戰(zhàn)C．產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn) D．產(chǎn)品多元化戰(zhàn) ）市場滲透戰(zhàn) B．市場開發(fā)戰(zhàn)C．產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn) D．產(chǎn)品多元化戰(zhàn) 市場滲透戰(zhàn) B．市場開發(fā)戰(zhàn)C．產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn) D．產(chǎn)品多元化戰(zhàn) 前向一體 B．后向一體C．水平一體 D．綜合一體 前向一體 B．后向一體 市場增 B．市場份C．市場盈 D．市場機(jī)以下 ）不是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位具有的特征它是一項獨(dú)??它具有獨(dú)??在波士頓矩陣法中，橫軸上數(shù)值0.4表示 ）戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場占有率為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場占有率是同行業(yè)最大競爭者的市場占有率的14．對于弱小的金牛類業(yè)務(wù)單位，企業(yè)應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）。A．發(fā)展B．維持C．收獲D．放棄 發(fā) B．維 C．收 D．放 A．B．C．D．市場增長率和相對市場占有率 A．B．C．D．市場增長率和相對市場占有率 D． A、營銷戰(zhàn) B、發(fā)展戰(zhàn) C、戰(zhàn)略規(guī) D、整體戰(zhàn)（A、前向一體 B、水平一體 C、向上一體 D、后向一體（A、同心多樣 B、水平多樣 C、前向一體 D、市場滲（A、全面成本領(lǐng) B、標(biāo)奇??異戰(zhàn) C、目標(biāo)集聚戰(zhàn) D、多樣化戰(zhàn)A、部 B、子公 C、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單 D、單（ C、較低占有 D、沒有占有A、 B、 C、 D、（ （ （ 39、營銷組合中，最基本的工具是（A、產(chǎn) B、價 C、地 D、促40（）A、產(chǎn) B、價 C、促 D、分 A．目標(biāo)市 B．顧客需C．整合營 D．產(chǎn)品質(zhì) E．贏利能 好的企業(yè)使命說明書包括的基本要素是 ）A．使用范 B．競爭范 策略有哪些優(yōu)點(diǎn)？（）7、企業(yè)一體化成長的戰(zhàn)略包括（A、后向一體 B、向上一體 8、規(guī)劃企業(yè)成長戰(zhàn)略的方式有（ C、統(tǒng)一型成長戰(zhàn) D、一體化成長戰(zhàn)E9、企業(yè)多樣化成長戰(zhàn)略包括（A、縱向多樣 B、垂直多樣 1021（A、人才開發(fā)戰(zhàn) B、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn) （ 12、企業(yè)使命書包括的基本素質(zhì)是（A、使用范 B、競爭范 13、營銷過程包括（ C、設(shè)計和開發(fā)營銷戰(zhàn)略D、計劃營銷方案14、業(yè)務(wù)過程包括哪幾個階段（A、選擇價 B、提供價 15、市場營銷組合因素包括（ （A、年度計劃控 B、財務(wù)費(fèi)用控 （三）（四）某公司的產(chǎn)品種類包含了5戰(zhàn)略業(yè)務(wù)（3（百萬美元1.6，1.6, 2（）案例題60%以上的份額，成為中國微波爐韓國公司是不多見的。業(yè)內(nèi)人士說，200兩倍，在國內(nèi)家電行業(yè)中名列前茅，其國際市場價格平均高于韓國同類產(chǎn)品1998第四 企業(yè)營銷環(huán)境掃 在（）經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，企業(yè)對金屬礦石或曾經(jīng)以未加工形式出口的工業(yè)產(chǎn) 上 B．下C．大體不 D．時升時絕緣體比例會 ）上 B．下 C．人們的宗教信 D．人們的平均受教育水9．（）主要包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗及作為社會成?而獲A．社會文 B．政治法C．科學(xué)技 D．自然資 A．純粹競 B．完全壟C．寡頭壟 D．壟斷競11與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，被稱為 ） ）A．供應(yīng) B．中間C．廣告 D．經(jīng)銷 A．純粹競 B．完全壟C．寡頭壟 D．壟斷競 A．主宰 B．強(qiáng)壯C．優(yōu)勢 D．防守 A．防守 B．難存活C．虛弱 D．優(yōu)勢 A．主宰 B．強(qiáng)壯C．優(yōu)勢 D．防守 A．純粹競 B．寡頭競C．壟斷競 D．完全壟中國頒布的許多經(jīng)濟(jì)法規(guī)中，主要用于保護(hù)消費(fèi)者的是（ 當(dāng)人們談及兩國之間的物質(zhì)文化的差異時，只要是指（ A、顧 B、企 C、競爭 D、公 25影響消費(fèi)需求變化的最活躍的因素是（。A、個人可支配收 B、可任意支配收 （A、越來越 B、保持不 C、越來越 D、趨近于（A、控制環(huán) B、征服環(huán) C、改造環(huán) D、適應(yīng)環(huán)（ A中間 B．后勤服務(wù)公 （ （AB、受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境制 C、是由收入水平?jīng)Q定 （A、居民的實際收 B、幣C、消費(fèi)者的儲蓄和信 D、消費(fèi)者的支出模 E、文（ D、顧客和公 E、競爭10、營銷部門在制定和實施營銷目標(biāo)與計劃時，要（ （A、準(zhǔn)時生 B、嚴(yán)格的質(zhì)量控 C、穩(wěn)定的生產(chǎn)計D、單一供貨來源與供應(yīng)商的前期合 E、頻繁和準(zhǔn)時的交（A、中間 B、后勤服務(wù)公 （A、純粹競 B、不完全競 （A、當(dāng)?shù)貓?B、貿(mào)易刊C、銷售代 D、中間 E、其他行業(yè)專（三）（四）2．2004年10月黃金周上海共有4003（五）20503060701第五 消費(fèi)者購買行（一）1．（）指相關(guān)群體的價值觀和行為方式對消費(fèi)者發(fā)生作用后可以幫助其獲得 C．價值表現(xiàn)的影 D．示范性影 ）生理需 B．社會需C．尊敬需 D．安全需 C．生理性動 D．精神性動 C．生理性動 D．精神性動 C．習(xí)慣性動 D．情感性動 個人來 B．公共來 （二）當(dāng)代文化主要有以下4種變化均勢 ）知識化趨 B．個性化趨 A．成?群 B．崇拜性群 A．生存性購買動 B．習(xí)慣性購買動 A．生存性購買動 B．習(xí)慣性購買動 A．收入的變 B．消費(fèi)的潮 A．認(rèn)識需 B．收集信選擇評 D．購買決 E．購后行（三）（四）（五）（2）第六 組織購買行（一） 直接重購 B．更改重購C．新購 D．間接重購 C．新購 D．間接重購 當(dāng)通用公司購買制造汽車的生產(chǎn)系統(tǒng)時，是一個 ） 在執(zhí)行 ）時，組織購買者所做的決策數(shù)量最少直接重購 B．更改重購C．新購 D．間接重購以下 ）不是組織購買品的特點(diǎn)購買者主要是企業(yè)或社會團(tuán) B．購買量 C．競爭性談 D．詢價采 個體傾向于接受那些與自己的態(tài)度和期望相一致的信息，稱為 ） C．選擇性認(rèn) D．選擇性記個體傾向于用自己的態(tài)度和觀念來解釋信息，稱為 ） C．選擇性認(rèn) D．選擇性記組織市場需求的波動幅度 ）消費(fèi)者市場需求的波動幅度小 B．大C．等 D．都不在執(zhí)行 ）時，組織購買者所做的決策數(shù)量最多直接重購 B．更改重購C．新購 D．間接重購在執(zhí)行 ）時，采購代理人所起的作用最大直接重購 B．更改重購 C．需求水 D．采購政 ）A．營銷目 B．供給狀C．采購政 D．工作程 環(huán)境因 B．組織因 以下 ）是組織市場的特征 A．B．C．D．E．7．A．B．C．D．E．（三）（四）第七 市場細(xì)分、選擇和定（一） C．需求偏 D．細(xì) 地理細(xì) B．人文細(xì)C．心理細(xì) D．行為細(xì)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是（）。地理細(xì) B．人文細(xì)C．心理細(xì) D．行為細(xì)市場，是按照下列哪種市場細(xì)分依據(jù)（）地理細(xì) B．人文細(xì)C．利益細(xì) D．心理細(xì) 心理細(xì) B．人文細(xì)C．利益細(xì) D．地理細(xì)分別設(shè)計和生產(chǎn)不同的服裝，其市場細(xì)分依據(jù)是 性 B．個C．生活方 D．追求利根據(jù)消費(fèi)者為防止牙病的需要而生產(chǎn)相應(yīng)的牙膏，這是按（）細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn) 某跨國集團(tuán)將其目標(biāo)市場劃分為歐盟、北美、東盟等，其劃分依據(jù)屬于 ）地理細(xì) B．人文細(xì)C．心理細(xì)分D．行為細(xì)分10．使用者的情況屬于（）。A．地理細(xì)分B．C．心理細(xì)分D．擇的目標(biāo)市場是否易于進(jìn)入，這是市場細(xì)分的 ）原則A．衡量 B．足量 A．衡量 B．足量 C．無差異營 D．差異性營 集中性營 B．一對一營C．無差異營 D．差異性營德國的大眾汽車公司專在小型汽車市場進(jìn)行開拓和經(jīng)營，這種策略是 ）一對一營 B．集中性營C．無差異營 D．差異性營 一對一營 B．集中性營C．無差異營 D．差異性營 C．人?差異 D．形象差異差異化工具是（）。產(chǎn)品差異化B．C．人?差異化D．海爾——小神童小型化多功能全自動洗衣機(jī)的差異化工具是 人?差異 B．服務(wù)差異C．產(chǎn)品差異 D．形象差異（）顧客利益定 B．競爭定 A．顧客利益定位 A．顧客利益定位 A．年 B．性C．個 D．收 E．生活方3．無差異營銷戰(zhàn)略 ） A．產(chǎn)品差別 B．人?差別 A．一對一營 B．集中性營 A．B．C．D．E．7．市場定位的方法有 ）A．B．C．D．E．（三）（四）（五）1、何謂STP2、中國糧油公司在日本凍雞市場是如何實施STP第八 營銷策（一） 期望價 B．附加內(nèi)C．基礎(chǔ)形 D．核心利 期望價 B．附加內(nèi)C．基礎(chǔ)形 D．核心利 期望價 B．附加內(nèi)C．基礎(chǔ)形 D．核心利從表中可看出上海家化公司有幾條產(chǎn)品線 A．二 B．三C．四 D．九產(chǎn)品組合的 ）是指它的產(chǎn)品組合中的產(chǎn)品品目總數(shù)廣 B.長C．黏 D.深產(chǎn)品組合的 ）是指產(chǎn)品線中的每一產(chǎn)品有多少品種廣 B.長C．黏 D.深成長期營銷人?的促銷策略主要目標(biāo)是在消費(fèi)者心目中建??（）爭取新的產(chǎn)品外 B.產(chǎn)品質(zhì)C．產(chǎn)品信 D.品牌偏 導(dǎo)入 B．成長C．成熟 D．衰退 導(dǎo)入 B．成長C．成熟 D．衰退某產(chǎn)品組合有產(chǎn)品線6條，產(chǎn)品項目共27 ） 該企業(yè)產(chǎn)品線的廣度和深度分別為3和該企業(yè)產(chǎn)品線的廣度和深度分別為11和 C．成熟 D．衰退 為（）。 C．無差異營 D．差異性營 C．人?差異 D．形象差異差異化工具是（）。產(chǎn)品差異 B．服務(wù)差異C．人?差異 D．形象差異海爾——小神童小型化多功能全自動洗衣機(jī)的差異化工具是 人?差異 B．服務(wù)差異C．產(chǎn)品差異 D．形象差異 ） C．外觀特 D．提供信 E．品牌名 該公司的產(chǎn)品組合的長度是該公司的產(chǎn)品組合的廣度是無差異營銷戰(zhàn)略 ）A．D．）B．E．C．D．E．5．市場的同質(zhì)性差，就應(yīng)選用 ）目標(biāo)市場策A．B．C．D．E． ）A．工作質(zhì) B．交 A．顧客利益定 B．產(chǎn)品特色定C．使用者定 D．使用場合定 E．競爭定（三）（四）的BtoC類網(wǎng)站之一。售形勢非常好，每年盈利迭數(shù)百萬元。1994A2．A3．A4．A第九 人員銷售的作（一）色知覺的（）。角色認(rèn) B．角色行 C．角色期 D．角色評一個人對自己應(yīng)該在社會與組織中所處地位的認(rèn)識，是完整角色知覺的 ）角色認(rèn) B．角色行 C．角色期 D．角色評思維技 B．人際交往技 C．技術(shù)技 D．操作技 A．時間效 B．地點(diǎn)效C．價值效 D．占有效 E．產(chǎn)品效銷售人?的職責(zé)是（） （三）第十 銷售人員的自我管1．在本區(qū)域內(nèi)為公司的新產(chǎn)品尋找新的客戶群，屬于客戶銷售策略的（）。 C．產(chǎn)品開發(fā)策 D．多樣化策2．按照優(yōu)先排序法，銷售人?在完成了緊急而且重要的工作后，應(yīng)當(dāng)完成（） C．效率模式分配 D．80：20法 C．培養(yǎng)抗壓能 D．咨 1．顧客管理包括以下幾個模塊（）。 2．構(gòu)成銷售區(qū)域的要素有（）。A．銷售收 B．產(chǎn)品和服 C．個人因 D．競爭因 E．環(huán)境因（三）簡述時間管理的5As（四）第十一 銷售人員的法律約束與道德規(guī)（一） 產(chǎn)品貶 B．書面誹C．不公平競 D．口頭中誹謗中的（）。產(chǎn)品貶 B．書面誹C．不公平競 D．口頭中規(guī)模等給予他們不同的價格優(yōu)惠，則造成（）。產(chǎn)品介紹不當(dāng)和違反保 B．商業(yè)誹C．價格歧 D．有關(guān)訂貨、商品和銷售條件的不公平競 C．技術(shù)盜 D．損害同自己的公司的行為屬于（） C．技術(shù)盜 D．損害同另享受“賣兩件贈一件”的“獎勵”的行為屬于（）。賄 B．饋C．互 D．搭配銷產(chǎn)生許多現(xiàn)代兒童病”，在消費(fèi)者中廣為散發(fā)，屬于商業(yè)誹謗中的（） C．不公平競 D．口頭中1．以下哪些屬于道德的行為（） C．誠實 以下（）（三）第十二 人員銷售過程的溝（一） C．表現(xiàn) D．平易 C．表現(xiàn) D．平易寡言，不大表露自我情感，面部表情單一，其溝通性格特征屬于（）。 C．表現(xiàn) D．平易通性格特征屬于（）。駕馭 B．分析C．表現(xiàn) D．平易與（）類型的人溝通，首先要刺探其想法，提供各種備選方案若決定不適駕馭型B．C．表現(xiàn)型D．與（）類型的人溝通時，必須以專業(yè)水準(zhǔn)與其交流，表達(dá)必須準(zhǔn)確，內(nèi)容駕馭型B． C．通 D．副言 表述模 B．形式不C．目的不 D．選擇失 C．目的不 D．選擇失成為一紙空文。這種表現(xiàn)是銷售溝通障礙中的（）。表述模糊B．C．目的不 D．選擇失 2．人際溝通與交往中，非言語溝通包括（）。 體 D．服飾與發(fā) E．肢體言（三）（四）詹佳：剛才地鐵出現(xiàn)了故障，害得我耽擱了，不過只是5第十三 前奏：成功尋找潛在顧 C．目標(biāo)顧 D．現(xiàn)實顧評估合格的潛在顧客才會成為實際銷售的對象，稱為（）。準(zhǔn)顧 B．潛在顧C(jī)．目標(biāo)顧 D．現(xiàn)實顧在尋找潛在顧客的方法中，被銷售界認(rèn)為是最好的尋找顧客的方法 ） ） 渴望顧 B．有望顧客C．觀望顧客D．重點(diǎn)顧的銷售業(yè)績，按顧客的重要性分，屬于（）。A．重要顧客B．C．普通顧客D． 2．MAN法則由以下要素構(gòu)成（）。A．購買資 B．決策 3．尋找潛在顧客的程序（）。A．社會網(wǎng) B．內(nèi)部顧 A．量身定制原 B．持之以恒原C．循序漸進(jìn)原 D．關(guān)注重點(diǎn)原 E．積極主動原 （三）（四）第十四 接觸：初次會 C．頭發(fā)整 D．溫文爾 C．表明?? D．保持沉不大的主題，如業(yè)余愛好、體育等，這種方式稱之為（）。A．委 B．寒 C．暖 D．同理（二）與顧客見面之前，必須注意以下三個問題 ）熱情洋 B．溫文爾 （三）1．（五）第十五 探測：識別購買影響1．組織中控制信息流程和其他流程的人，稱為（）。 C．默默無聞 D．孤家寡人（） A．產(chǎn)品款 B．產(chǎn)品性 C．產(chǎn)品