裝修后五年保修服務(wù)協(xié)議版

裝修后五年保修服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同主體1.2裝修工程1.3保修服務(wù)2.保修范圍與內(nèi)容2.1保修范圍2.2保修內(nèi)容3.保修期限3.1保修開始日期3.2保修結(jié)束日期4.保修條件4.1正常使用4.2非正常使用5.保修流程5.1申請(qǐng)保修5.2保修審核5.3保修實(shí)施6.保修費(fèi)用6.1保修費(fèi)用承擔(dān)6.2保修費(fèi)用計(jì)算7.保修材料與施工7.1保修材料7.2保修施工8.保修服務(wù)滿意度8.1服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)8.2服務(wù)滿意度改進(jìn)9.合同的變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑12.合同的生效、終止與失效12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同失效條件13.保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限14.其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同主體1.2裝修工程裝修工程指的是甲方與乙方簽訂的《裝修合同》中規(guī)定的裝修項(xiàng)目和范圍。1.3保修服務(wù)保修服務(wù)指的是乙方在裝修工程完成后，按照本合同約定對(duì)裝修工程提供的五年保修服務(wù)。2.保修范圍與內(nèi)容2.1保修范圍保修范圍包括裝修工程中所有施工質(zhì)量問題、材料質(zhì)量問題以及設(shè)計(jì)問題導(dǎo)致的質(zhì)量問題。2.2保修內(nèi)容保修內(nèi)容包括：墻面、地面、天花板的平整度、裂縫問題；水電路的隱患問題；衛(wèi)生間、廚房防水層的脫落、滲漏問題；門窗的五金配件損壞問題等。3.保修期限3.1保修開始日期保修開始日期為裝修工程驗(yàn)收合格之日起。3.2保修結(jié)束日期保修結(jié)束日期為裝修工程驗(yàn)收合格之日起五年后的同一天。4.保修條件4.1正常使用甲方應(yīng)按照乙方的施工標(biāo)準(zhǔn)和使用說(shuō)明正常使用裝修工程，否則乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的保修責(zé)任。4.2非正常使用甲方若出現(xiàn)故意或者過失導(dǎo)致的裝修工程損壞，乙方不承擔(dān)保修責(zé)任。5.保修流程5.1申請(qǐng)保修甲方在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)裝修工程存在問題，應(yīng)立即向乙方提出保修申請(qǐng)，并提供相關(guān)證據(jù)。5.2保修審核乙方在收到甲方保修申請(qǐng)后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，并通知甲方審核結(jié)果。5.3保修實(shí)施乙方審核通過后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)安排維修人員對(duì)問題進(jìn)行修復(fù)。6.保修費(fèi)用6.1保修費(fèi)用承擔(dān)保修費(fèi)用由乙方承擔(dān)，但甲方未按照乙方的施工標(biāo)準(zhǔn)和使用說(shuō)明正常使用裝修工程導(dǎo)致的問題除外。6.2保修費(fèi)用計(jì)算保修費(fèi)用根據(jù)維修材料成本、人工費(fèi)用等因素計(jì)算。8.保修服務(wù)滿意度8.1服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)甲方對(duì)乙方的保修服務(wù)滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括維修質(zhì)量、維修時(shí)效、服務(wù)態(tài)度等。8.2服務(wù)滿意度改進(jìn)乙方根據(jù)甲方提供的評(píng)價(jià)意見，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)保修服務(wù)。9.合同的變更與解除9.1合同變更合同的變更需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除合同解除需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。10.違約責(zé)任10.1違約行為甲方未按照乙方的施工標(biāo)準(zhǔn)和使用說(shuō)明正常使用裝修工程，乙方未按照約定提供保修服務(wù)的行為均視為違約。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。11.爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。11.2調(diào)解解決協(xié)商不成時(shí)，可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。11.3法律途徑調(diào)解不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.合同的生效、終止與失效12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止。12.3合同失效條件合同解除或者依法被撤銷。13.保密條款13.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等。13.2保密期限保密期限為合同有效期內(nèi)以及合同終止或解除后五年。14.其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者部分履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同附件本合同附件包括《裝修合同》、《裝修工程預(yù)算表》、《裝修工程圖紙》等。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.《裝修合同》：甲方與乙方簽訂的裝修工程合同，明確了裝修工程的范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工程進(jìn)度、付款方式等內(nèi)容。2.《裝修工程預(yù)算表》：詳細(xì)列出了裝修工程的各項(xiàng)費(fèi)用，包括材料費(fèi)、人工費(fèi)、管理費(fèi)等。3.《裝修工程圖紙》：展示了裝修工程的詳細(xì)設(shè)計(jì)，包括平面布局、立面設(shè)計(jì)、水電布局等。4.《保修服務(wù)申請(qǐng)表》：甲方在保修期內(nèi)向乙方提出的保修服務(wù)申請(qǐng)表格。5.《維修記錄表》：記錄了乙方提供保修服務(wù)的過程，包括維修項(xiàng)目、維修時(shí)間、維修人員等信息。6.《服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)表》：甲方對(duì)乙方保修服務(wù)滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)的表格。7.《合同變更協(xié)議》：雙方簽訂的合同變更的書面協(xié)議。8.《合同解除協(xié)議》：雙方簽訂的合同解除的書面協(xié)議。9.《不可抗力證明》：證明因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者部分履行的文件。附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：1.《裝修合同》：附件應(yīng)明確裝修工程的范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工程進(jìn)度、付款方式等內(nèi)容，確保雙方的權(quán)益。2.《裝修工程預(yù)算表》：附件應(yīng)詳細(xì)列出裝修工程的各項(xiàng)費(fèi)用，包括材料費(fèi)、人工費(fèi)、管理費(fèi)等，并明確費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式。3.《裝修工程圖紙》：附件應(yīng)清晰展示裝修工程的詳細(xì)設(shè)計(jì)，包括平面布局、立面設(shè)計(jì)、水電布局等，以便雙方理解和執(zhí)行。4.《保修服務(wù)申請(qǐng)表》：附件應(yīng)包括甲方提出的保修服務(wù)申請(qǐng)表格，便于乙方及時(shí)響應(yīng)和處理甲方的保修需求。5.《維修記錄表》：附件應(yīng)記錄乙方提供保修服務(wù)的過程，包括維修項(xiàng)目、維修時(shí)間、維修人員等信息，以保證保修服務(wù)的質(zhì)量和透明度。6.《服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)表》：附件應(yīng)包括甲方對(duì)乙方保修服務(wù)滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)的表格，以收集甲方的反饋意見，并及時(shí)改進(jìn)乙方的服務(wù)。7.《合同變更協(xié)議》：附件應(yīng)包括雙方簽訂的合同變更的書面協(xié)議，明確變更的內(nèi)容、條件和雙方的責(zé)任。8.《合同解除協(xié)議》：附件應(yīng)包括雙方簽訂的合同解除的書面協(xié)議，明確解除的原因、條件和雙方的責(zé)任。9.《不可抗力證明》：附件應(yīng)包括證明因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者部分履行的文件，以明確合同的履行條件和責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照乙方的施工標(biāo)準(zhǔn)和使用說(shuō)明正常使用裝修工程，導(dǎo)致的問題不屬于保修范圍，乙方不承擔(dān)保修責(zé)任。示例：甲方未按照乙方的指導(dǎo)使用裝修材料，導(dǎo)致材料損壞，乙方不提供保修服務(wù)。2.乙方未按照約定提供保修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方履行保修義務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金。示例：乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方的保修申請(qǐng)，甲方有權(quán)要求乙方立即提供保修服務(wù)，并要求乙方支付逾期違約金。3.甲方未按照約定支付合同款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停提供保修服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金。示例：甲方未按時(shí)支付裝修工程款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停保修服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款違約金。4.雙方未協(xié)商一致變更或解除合同，任何一方不得擅自變更或解除合同，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：甲方未經(jīng)乙方同意擅自變更合同內(nèi)容，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免并且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。在本合同中的應(yīng)用：若因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者部分履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。2.合同履行：指雙方按照合同約定履行各自的義務(wù)，包括提供服務(wù)、支付款項(xiàng)等。在本合同中的應(yīng)用：雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)，確保合同的正