2021年浙江廣播電視大學(xué)教育管理專業(yè)開放本科補修

浙江廣播電視大學(xué)教誨管理專業(yè)（開放本科補修）

《學(xué)校管理心理學(xué)》期末綜合練習(xí)及答案

第一章

一、填空題

1.梅奧在1927年--1932年主持了知名實驗,提出了

管理理論。

2.1958年美國學(xué)者萊維特出版了《》，標志著管理心理學(xué)真正誕

生。

3.學(xué)校管理活動中心理現(xiàn)象重要涉及:個體心理、、和

組織心理。

4.與“經(jīng)濟人假設(shè)”人性觀念，相相應(yīng)管理理論是理論。

5.客觀地對現(xiàn)實發(fā)生學(xué)校管理心理現(xiàn)象進行記錄、考察辦法稱為法。

二、單項選取題

1.注重工作任務(wù)分析與專業(yè)化設(shè)計，強調(diào)工作專業(yè)化、原則化，屬于（）。

A科學(xué)管理學(xué)派B行為科學(xué)學(xué)派

C管理科學(xué)學(xué)派D綜合當代管理學(xué)派

2.泰勒是下列哪一管理學(xué)派代表學(xué)者？（）

A科學(xué)管理學(xué)派B行為科學(xué)學(xué)派

C管理科學(xué)學(xué)派D綜合當代管理學(xué)派

3.世界上第一本工業(yè)心理專著《心理學(xué)與工業(yè)效率》作者是（）。

A馮特B閔斯特伯格C斯科特D梅奧

4.“胡蘿卜加大棒”管理方式屬于（）。

A復(fù)雜人假設(shè)B社會人假設(shè)

C經(jīng)濟人假設(shè)D自我實現(xiàn)人假設(shè)

5.學(xué)校中組織構(gòu)造、組織設(shè)計與組織有效性心理規(guī)律屬于（）。

A個體心理B群體心理

C領(lǐng)導(dǎo)心理D組織心理

三、判斷并改錯

1.“霍桑效應(yīng)”即指工作物理環(huán)境和心理環(huán)境都是提高生產(chǎn)效率重要因素。

（）

2.“自我實現(xiàn)人”人性假設(shè)及Y理論代表人物是人本主義心理學(xué)家馬斯洛。

（）

3.“復(fù)雜人假設(shè)”以為沒有萬能不變管理模式，其代表人物是摩爾斯和洛斯奇。

（）

4.學(xué)校管理心理學(xué)是一門社會學(xué)科。（）

5.高信度測量一定是高效度。（）

四、闡述題

學(xué)校管理心理學(xué)重要構(gòu)成及研究對象。

五、案例分析

抵制聽課闡明了什么？

李校長上任一周后，召開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子會議，她說：“要提高質(zhì)量，摘掉落

后學(xué)校帽子，就必要加強教學(xué)管理，特別是課堂教學(xué)檢查。”并建議，從明天起

進行經(jīng)常性突擊聽課。所有校長、主任按自己所學(xué)專業(yè)份學(xué)科到班隨時聽課，事

先一律不予教師打招呼。

第一次聽課后，某些校長、主任必定了這種做法，有說：“這次不打招呼聽

課發(fā)現(xiàn)了不少問題，有教師不備課，就是讀書?！庇姓f：“這次聽課發(fā)現(xiàn)了某些

老是教學(xué)能力很強，此前并不懂得?！钡诙?，仍按事先分工不大招呼聽課。但

是狀況與前一天截然不同。這位教師說：“這節(jié)課重要讓學(xué)生做作業(yè)?！蹦莻€教

師說：“這節(jié)課我重要讓學(xué)生背書?！币痪湓?，就是不樂意讓領(lǐng)導(dǎo)聽不打招呼課。

這樣聽課已經(jīng)無法進行下去。

請以人性假設(shè)理論分析這一案例，并為校長提出新建議。

參照答案

一、填空題

1.霍桑人際關(guān)系

2.當代管理心理學(xué)

3.群體心理領(lǐng)導(dǎo)心理

4.X

5.觀測

二、單項選取題

1.A2.A3.B4.C5,D

三、判斷并改錯

1.X職工情緒、動機、人際關(guān)系等心理因素則是提高生產(chǎn)效率重要因素。

2.V

3.V

4.X應(yīng)用學(xué)科

5.X不一定

四、闡述題

提示：

學(xué)校管理心理學(xué)重要內(nèi)容由個體心理、群體心理、領(lǐng)導(dǎo)心理和組織心理構(gòu)成。

其研究重要對象是學(xué)校管理活動中人心理現(xiàn)象及其規(guī)律。

五、案例分析

提示

（1）李校長采用“抽查聽課”來檢查教學(xué)做法受到教師抵制，管理辦法行

不通反映了管理辦法所根據(jù)心理假設(shè)有誤。（2）“事先一律不打招呼聽課”反

映了李校長對教師基本預(yù)計是“經(jīng)濟人假設(shè)”即教師工作是被迫，教師對學(xué)校組

織目的是不認同，因而在沒有監(jiān)督狀況下一定會“偷懶”。（3）這一假設(shè)，顯

然是不對。這種不尊重人做法固然會引起教師反感和抵觸。因而要制定出有效管

理辦法，李校長還應(yīng)從變化對教師人性假設(shè)開始。

第二章

一、填空

1.個性心理特性上差別，重要涉及個體在氣質(zhì)、和等

方面差別。

2.人氣質(zhì)類型大體可分為多血質(zhì)、粘液質(zhì)、和-

3.活潑、好動、敏捷是人特性；勤奮、認真、敬業(yè)是人

特性。

4.自我認知可以分為物質(zhì)自我、自我和自我。

5.在對陌生人知覺中效應(yīng)起作用，在熟悉人知覺中，則

____________效應(yīng)起作用。

二、單項選取題

1.個性心理特性核心成分是（）。

A性格B氣質(zhì)C興趣D能力

2.高檔神經(jīng)活動類型中“強、平衡、靈活性高”與下列哪種氣質(zhì)類型相對?

A膽汁質(zhì)B多血質(zhì)C黏液質(zhì)D抑郁質(zhì)

3.以理智、意志、情緒三種心理機能中哪一種占優(yōu)勢來擬定性格類型辦法被稱為

（）O

A.內(nèi)外傾向型B.機能類型C.獨立型與順從型D.優(yōu)越型與自卑型

4.“鏡中我”概念指是下列哪一種自我認知途徑。（）

A.自己行為B她人反饋C內(nèi)省D社會比較

5.“一好遮百丑”或“一丑遮百好”說是對人知覺（）。

A暈輪效應(yīng)B定型效應(yīng)C首因效應(yīng)D近因效應(yīng)

三、判斷并改錯

1.氣質(zhì)是最穩(wěn)定個性心理特性。（）

2.不同氣質(zhì)類型人構(gòu)成團隊，可以產(chǎn)生互補作用。（）

3.勤奮、刻苦、入迷是人能力特性。（）

4.自尊所反映出是個體對自己滿意限度。（）

5.在人際交往中形成第一印象是膚淺和不可靠。（）

四、闡述題

1.結(jié)合實際談?wù)勀銓Α叭烁褚灰还ぷ飨噙m合理論”結(jié)識和理解。

2.闡明氣質(zhì)特性，如何依照人氣質(zhì)差別實行有效管理?

3.對她人重要知覺效應(yīng)有哪些？結(jié)合實際談?wù)勗诠芾碇腥绾螒?yīng)用？

五、案例分析

對自我認知

一位女教師對孩子們說：我感覺到我思考能力和自我察覺能力較好，由于：

我可以察覺到我長處和弱點；我可覺得自己擬定一種恰當目的，既但是高，

也不太低；我可以較好地結(jié)識自己并可以察覺自己個人體驗和夢想；我可以明確

地把握和運用自己能力；我可以懂得并掌握自己欲求；我可以不斷探尋自我。

她還說：我之因此可以如此，是由于我喜歡寫詩歌和日記，借此去品味自我

和生活；喜歡音樂和繪畫，并從中體驗其美妙意境；我想我老了時候，一定還要

去寫一本回憶錄，把自己對生活種種感受逐個表述出來……

這種詳細自我察覺品質(zhì)在孩子幼小時候就開始顯現(xiàn)，并可以加以有效培養(yǎng)和

訓(xùn)練。幼兒園里有一面大鏡子，當咱們照鏡子時候，就會觀測一下自己，對自己

形象乃至內(nèi)心做一番評價，這種評價往往是通過把自己與其她所看到人做比較來

實現(xiàn)。除了協(xié)助小朋友通過直接照鏡子去觸及自我之外，和成人或同伴進行真誠

談心、對話等，也很容易讓她們?nèi)ビ|及到自我。

這種對自我感受還可以通過如下方式來培養(yǎng)：給小朋友恰當安靜和獨處機

會，避免用咱們自覺得是方式剝奪小朋友個人沉思空間，容許小朋友保存某些個

人小秘密，勉勵小朋友用自己方式恰本地表述出自己與她人異同。特別需要注意

要恰當給小朋友創(chuàng)造某些機會，讓她們?nèi)ハ胂蟛⒆杂杀磉_屬于她們自己獨特情

緒、情感。

通過以上案例分析闡述自我結(jié)識是如何形成，重要有哪些途徑?

參照答案

第二章

一、填空

1.性格能力

2.膽汁質(zhì)抑郁質(zhì)

3.氣質(zhì)性格

4.精神社會

5.首印效應(yīng)近因效應(yīng)

二、單項選取題

1.A2.B3.4.C5.D

三、判斷并改錯

1.V

2.V

3.X性格特性

4.V

5.X第一印象是非常鮮明和重要。

四、闡述題

1.提示

（1）闡明人格一一工作相適合理論基本含義。

心理學(xué)家約翰?霍蘭德提出了人格一一工作相適合理論。她指出人們對工作

滿意度和流動傾向性，取決于個體人格特點與職業(yè)環(huán)境匹配限度。她還劃分了六

種基本人格類型，即：現(xiàn)實型、研究型、社會型、老式型、公司型和藝術(shù)型。

（2）這一理論重要意義在于闡明人個性存在特質(zhì)上差別，只有當人個性與

工作環(huán)境相匹配時，才會產(chǎn)生高效管理和較高個人滿意度。

（3）結(jié)合學(xué)校或自己實際談?wù)勀銓@一理論結(jié)識。

2.提示

（1）闡明氣質(zhì)特性：氣質(zhì)無好壞之分，具備中性特點；氣質(zhì)不能決定一種

人智力發(fā)展水平和成就大小；不同氣質(zhì)類型人構(gòu)成團隊，可以產(chǎn)生互補作用；氣

質(zhì)是人最穩(wěn)定心理特性；氣質(zhì)雖然穩(wěn)定，但并不是不可以變化和控制。每一點要

有自己簡樸理解。

（2）可側(cè)重一種氣質(zhì)類型闡明如何依照人氣質(zhì)差別實行有效管理。

3.提示

（1）闡明七種知覺效應(yīng)，即：選取效應(yīng)；對比效應(yīng)；投射效應(yīng)；首因、近

因效應(yīng)；暈輪效應(yīng)；定勢效應(yīng)、定型效應(yīng)。

（2）以一種為例談?wù)勗诠芾碇袑嶋H意義。

五、案例分析

提示

（1）所謂自我認知是指個體對自己行為、能力或價值所持有知覺、態(tài)度和

評價。簡樸說就是自己對自己做出判斷個評價。

（2）自我認知途徑重要有：通過自己行為、通過內(nèi)省、通過她人反饋、通

過社會比較。

（3）小朋友具備自我察覺意識，案例里某些做法為咱們培養(yǎng)和訓(xùn)練小朋友

自我認知提供了參照。

（4）充分結(jié)識孩子自我認知重要性，對咱們教誨教學(xué)會有很大協(xié)助。協(xié)助

孩子提高自我認知能力，比咱們單純說教更故意義。

第三章

一、填空題

1.馬斯洛需將人需要從低到高依次為：需要、需要、需

要需要需要。

2.雙因素理論中促兩個因素是因素和因素。

3.盼望理論以為勉勵水平重要受和因素影響。

4.歸因理論將人們成功與失敗歸結(jié)為四種因素：、、

和。

5.魚和熊掌不可兼得而又難以割舍沖突心態(tài)，咱們稱作式?jīng)_突。

二、單項選取題

1.用雙因素理論分析，下列選項中哪種是勉勵因素？（）

A工資B工作安全性C工作成就感D工作環(huán)境

2.依照弗魯姆盼望理論，下列哪種選項是錯誤？（

AE高XV高=乂高BE中XV中=乂中

CE低XV低=卜1低DE零XV高=乂中

3.依照雙因素理論觀點，下列哪個命題是錯？（）

A勉勵（+）導(dǎo)致滿意

B保?。?）導(dǎo)致不滿意

C勉勵（一）導(dǎo)致沒有不滿意

D保健（一）不會減少努力限度

4.在歸因理論中努力屬于哪一類因素？（）

A外部、不穩(wěn)定、不可控

B內(nèi)部、不穩(wěn)定、可控

C內(nèi)部、穩(wěn)定、不可控

D外部、穩(wěn)定、可控

5.阿Q被人打了后來說是兒子打了老子，這屬于下列哪種防衛(wèi)方式？（）

A反向行為

B壓抑

C合理化

D升華

三、判斷并改錯

1.赫茨伯格以為滿意對立面是不滿意，不滿意對立面是沒有不滿意。（）

2.產(chǎn)生動機兩個條件是人需要與抱負信念。（）

3.將失敗歸因于不穩(wěn)定因素時可導(dǎo)致積極行為。（）

4.每個人對挫折感覺是不同。（）

5.遷怒是一種合理化宣泄形式。（）

四、闡述題

1.結(jié)合實際，談?wù)剬︸R斯洛需要層次理論理解。

2.闡明韋納提出關(guān)于成功與失敗歸因模型重要內(nèi)容。并結(jié)合實際談?wù)勀銓@一歸

因模型理解及在現(xiàn)實中意義。

3.什么是心理挫折？闡明挫折后自我調(diào)節(jié)辦法。

五、案例分析

教學(xué)檔案

新校長說：教師們辛勤快動和創(chuàng)造不能成為過眼煙云，教師勞動不也許像工

人那樣量化記酬、也不能像農(nóng)民那樣個體承包，要克服干好干壞都同樣弊端，就

必要把教師功績記錄在案，業(yè)務(wù)檔案具備權(quán)威性，可覺得此后教師晉升、提工資、

獎勵提供詳實客觀根據(jù)，也是學(xué)校財富。業(yè)務(wù)檔案只記功不記過。建立業(yè)務(wù)檔案

后，浮現(xiàn)了教師自發(fā)向上，人們比貢獻局面，老教師煥發(fā)了青春；想改行年輕教

師當年就刊登多篇論文。

試用任何一種“內(nèi)容型勉勵理論”分析、闡述以上管理辦法之因此產(chǎn)生這樣

效果因素。

參照答案

一、填空題

1.生理安全社會交往自尊自我實現(xiàn)

2.勉勵保健

3.效價盼望值

4.努力能力任務(wù)難度機遇

5.雙趨

二、單項選取題

1.C2.D3.B4.B5.C

三、判斷并改錯

1.X滿意對立面是沒有滿意

2.X產(chǎn)生動機兩個條件是人需要與目的。

3.V

4.V

5.X轉(zhuǎn)向襲擊

四、闡述題

1.提示

（1）闡明馬斯洛需要層次理論五個層次和基本含義。

（2）結(jié)合學(xué)校或自己實際狀況，談?wù)剬@一理論理解。

2.提示

（1）美國心理學(xué)家韋納提出了關(guān)于成功與失敗歸因模型。將人們過去成功

與失敗因素歸結(jié)為四種因素：能力、努力、任務(wù)難度和機遇。這四種因素又可以

內(nèi)因外因、穩(wěn)定性和可控性三個維度上進行劃分。（2）結(jié)合學(xué)?；蜃约簩嶋H狀

況，談?wù)剬@一理論理解，可根據(jù)一種例子加以闡明。

3.提不

（1）挫折是人在通往目的道路上遇到自感不能克服障礙時，所產(chǎn)生沮喪、

失意、焦急、緊張或憤懣情緒與心理狀態(tài)。

（2）挫折后自我調(diào)節(jié)詳細辦法重要有：宣泄情緒；精神轉(zhuǎn)移；原諒自己，

恢復(fù)自尊；

把挫折變成邁進動力。每一點要有自己結(jié)識和解釋。

五、案例分析

提示

（1）建立業(yè)務(wù)檔案，闡明校長注重教師工作成就，以教師工作實效對教師進

行評價。（2）建立業(yè)務(wù)檔案，促使教師更加關(guān)注工作自身,增長責(zé)任感。

其理論根據(jù)重要是：（1）馬斯洛需要層次理論中強調(diào)高層次需要特別是我

實現(xiàn)需要，同步注意提供自我實現(xiàn)途徑。（2）雙因素理論中更多地著眼于滿足勉

勵因素來調(diào)動教師積極性；涉及工作自身、工作成就。（3）麥克萊蘭成就需要

理論對人成就需要非常注重,她以為某些人具備獲得成功強烈動機,她們追求個

人成就而不是成功報酬。

第四章

一、填空題

1.教師角色重要有：家長代理人、、、學(xué)生知

心朋友和心理征詢者。

2.依照職業(yè)教師生命周期理論，教師成長心理機制

是O

3.態(tài)度三個成分是、和o

4.教師最重要三種工作態(tài)度是、

和。

5.海德在理論中提出了以P—O—X模型來解釋人際關(guān)系

中態(tài)度變化；費斯廷格提出另一種變化態(tài)度理論是理論。

二、單項選取題

1.認知不協(xié)調(diào)理論是由（）提出。

A海德B費斯汀格C勒溫D維納

2.通過群體規(guī)定是從變化個體（）入手。

A認知和情感B行為C認知D情感

3.當說服信息引起說服對象（）恐驚時，效果最佳。

A低度B中度C高度D超強

4.職業(yè)倦怠核心成分是（）。

A情緒衰竭B去個性化C自我效能感減少D行為失當

5.普通教師通過努力都可以達到（）水平。

A杰出教師B專家型教師C專業(yè)教師D新教師

三、判斷并改錯

1.社會角色是極其個性化。（）

2.當認知和情感不一致時，認知將決定人行為。（)

3.教師不滿意體現(xiàn)都是悲觀。（)

4.一位學(xué)生由于不喜歡某位教師而不喜歡她（她）上課，這時這位學(xué)生心理

是平衡。（）

5.教師個人自我效能感與職業(yè)倦怠沒有直接關(guān)系。（）

四、闡述題

1.闡明教師六種角色，并結(jié)合實際談?wù)剬處熃巧斫猓蓚?cè)重某一方面）。

2.結(jié)合你經(jīng)驗談?wù)劷處煈B(tài)度特點和在變化教師態(tài)度時應(yīng)注意問題。

3.什么是職業(yè)倦??？作為教師個體應(yīng)如何積極防止？

五、案例分析

上海市語文特級教師于漪是教誨系畢業(yè)，先教心理學(xué)，又教中學(xué)歷史，

教語文是“非科班出身”。但她在頭三年中“三管齊下：一是自學(xué)高中語文涉及

各類知識；二是花大工夫向同行學(xué)習(xí)、向?qū)W生學(xué)習(xí)，花10個小時、20個小

時甚至30個小時備一堂課；三是關(guān)注語文教學(xué)改革動態(tài)，從中學(xué)習(xí)反思，形

成自己想法。她成功經(jīng)驗有人把它概括為“實踐+反思=成功”公式。

在20世紀80年代，于漪教師開始“不斷地追問、學(xué)習(xí)、反思其中對

語文學(xué)科性質(zhì)理論闡述就有三次大進展。20世紀70年代末,她進一步確認“語

言/語文是工具，語文學(xué)科具備工具性觀點，同步強調(diào)不能把語文課簡樸地歸

結(jié)為工具課，而應(yīng)當注意這門課思想性”；20世紀80年代，她“強調(diào)語言/語

文不但是交際工具，并且是結(jié)識、思維工具，全面思考語文和思維關(guān)系，提

出語文教學(xué)應(yīng)以語言和所謂訓(xùn)練為核心，同步強調(diào)語文學(xué)科思想性”；20世紀

80年代中后期，她“開始思考語言/語文文化內(nèi)涵，闡釋了語文教誨中綜合培

養(yǎng)學(xué)生語言能力、思維素質(zhì)、道德情操和文化素養(yǎng)關(guān)系”。正是在反思中，她

構(gòu)建了具備自己個人特色和創(chuàng)見語文教誨理論、實踐體系。

結(jié)合以上案例，你如何理解“反思”在教師成長中作用？

參照答案

一、填空：

1.知識傳授者、課堂管理者、做人榜樣、

2.反思-更新-成長

3.認知、情感、行為傾向

4.工作滿意度、工作參加、組織承諾

5.平衡理論認知不協(xié)調(diào)

二、選取

1.B2.A3.B4.A5.C

三、判斷

1.X社會角色是指人們在社會活動中所承擔(dān)角色，反映了社會對角色盼望和

規(guī)定。

2.X當認知和情感不一致時，情感將決定人行為。

3.X教師不滿意表既有時是積極。

4.4

5.X自我效能感減少是職業(yè)倦怠重要體現(xiàn)。

四、闡述題

1.提示

（1）闡明教師六種角色。即：家長代理人；知識傳授者；課堂管理者；做人

榜樣；學(xué)生知心朋友；心理征詢者。

（2）依照自己實際體會，可側(cè)重某一方面進行分析闡述。

2.提示

闡明教師態(tài)度三個特點。（1）教師態(tài)度穩(wěn)定性。教師具備一定科學(xué)文化

素養(yǎng)。她們信科學(xué)，多思考，少盲從。因而，教師態(tài)度一旦形成，就比較穩(wěn)

定，難于變化。（2）教師態(tài)度變化積極性。教師較少有保守思想，敢于拋棄

舊觀點和思想，善于學(xué)習(xí)新觀點和思想。因而，在變化環(huán)境下，她們能積極

地轉(zhuǎn)變態(tài)度。（3）教師態(tài)度內(nèi)控性。教師在長期工作中鍛煉出堅強意志，善

于克制自己情緒和情感，通過自我克制保證其行為方向性和目性。

變化教師態(tài)度應(yīng)注意問題

（1）組織教師參加學(xué)校重大決策和管理。（2）說服要擺事實，講道理。

（3）調(diào)動教師愛學(xué)生情感，增進態(tài)度變化。（4）對教師批評要講究辦法。

分析闡述時要結(jié)合自己實際，有自己結(jié)識和體會。

3.提示

職業(yè)倦怠是指個體由于外界壓力而浮現(xiàn)一種特定心理狀態(tài)，體現(xiàn)為情緒

衰竭、去個性化和低成就感。

情緒衰竭是指教師個人工作熱情耗盡，體現(xiàn)為厭倦、易怒和熱情耗盡，

是一種情緒情感極度疲勞狀態(tài)；去個性化是指教師對學(xué)生體現(xiàn)出冷漠、悲觀

行為，對學(xué)生持否定態(tài)度，盡量疏遠學(xué)生等；低成就感是指教師個體在工作

中體會不到成就感，懷疑自己，時常感到無法勝任工作，對自己悲觀評價增

多。

作為教師個體防止職業(yè)倦怠應(yīng)注意如下幾方面

（1）正視職業(yè)倦怠。結(jié)識到自己在壓力之下所做出反映并不是個人能力

差體現(xiàn)，而是人人都也許體驗正常心理現(xiàn)象。

（2）積極積極適應(yīng)環(huán)境。采用積極積極適應(yīng)環(huán)境態(tài)度，調(diào)節(jié)自己心理和

行為。樂于放棄不恰當思想和行為方式，學(xué)習(xí)和形成恰當思想和行為方式。

（3）提高自己業(yè)務(wù)能力。提高自身業(yè)務(wù)能力，曾強自我效能感是減輕壓

力最主線辦法

五、案例分析

提示

不斷地反思一更新，是教師成長重要心理機制，反思，在教師成長過程

中具備極其重要作用，也是作為一名教師先進品質(zhì)。正是在“不斷地追問、學(xué)

習(xí)、反思”中，于漪教師可以緊跟時代發(fā)展，對語文學(xué)科性質(zhì)理論闡述有三次

大進展，對中學(xué)語文教學(xué)做出了突出貢獻，構(gòu)建了具備自己個人特色和創(chuàng)見

語文教誨理論和實踐體系。

第五章

一、填空題

1.學(xué)校管理者經(jīng)常面對三個群體是、和領(lǐng)導(dǎo)

班子。

2.群體規(guī)范代表是群體中人意見，反映出來是群體成員

_________水平。

3.個體在群體壓力下放棄自己意見和行為，體現(xiàn)出與群體多數(shù)人一致意見和

行為現(xiàn)象叫做o

4.服從可分為兩種，即對服從和對服從。

5.當非正式規(guī)范和正式規(guī)范不一致時，個人往往按照規(guī)范

行動。

6.“三個和尚沒水喝”說是群體中現(xiàn)象。

二、單項選取題

1.非官方規(guī)定，自然形成群體是（）。

A.正式群體B.非正式群體C.大群體D.小群體

2.個體在群體情境下活動效率提高現(xiàn)象叫做（）。

A.去個性化B.極端化C.社會助長作用D.社會阻抑作

用

3.“隨大流”說是（）現(xiàn)象。

A.服從B.從眾C.責(zé)任分散D.去個性化

4.法治社會強調(diào)對（）服從。

A.權(quán)威個人B.單位領(lǐng)導(dǎo)C.小群體規(guī)范D.社會規(guī)范

5.以項目管理形式構(gòu)成群體是（）。

A.工作團隊B.工作群體C.群體D.小組

三、非判并改錯

1.群體凝聚力越強，工作效率越高。（）

2.從眾就是服從。（)

3.在任何社會中服從都是不可缺少。（)

4.非正式群體悲觀作用很大，應(yīng)予以取締。（）

5.在復(fù)雜腦力活動中，群體情境對個人有干擾作用。（）

四、闡述題

1.闡明工作團隊特點，分析工作團隊與工作群體不同之處。

2.什么是非正式群體？分析它有哪些積極作用和悲觀作用？

3.分析從眾積極作用及悲觀作用。

五、案例分析

高三年級備考工作已經(jīng)進入到白熱化階段了。文科班“一?！焙蠓治鰰?/p>

在進行。全體任課教師到會，主管副校長主持：“從各科成績看，語文、英語

都是比較高，……最差是歷史，比全區(qū)平均分低12分。當前咱們要討論是下

一步怎么辦？”發(fā)言很熱烈。教師們都表達不論自己這一科考得好不好都要繼

續(xù)努力，以最大力量做最后沖刺。有教師主張，把課程調(diào)節(jié)一下，歷史課要

加強，多給點時間，但也有教師反對：“誰家孩子，誰自己抱。憑什么占別人

學(xué)時？”通過一番爭論，最后達到了共識：高考錄取是以學(xué)生總分計算，當前

已經(jīng)臨近考試，最有效辦法是在有最大提高成績空間科目上下工夫?！瓪v

史成績最差，從另一種角度看，就是有最大提高空間，因此從學(xué)生考個更抱

負大學(xué)出發(fā)，當前各科要統(tǒng)籌安排，為是使最后一點有限時間發(fā)揮最大效力。

于是，一致批準，各科，特別是成績較高語文、英語讓出某些學(xué)時給歷史。

這一年文科高考成果空前好，教師和學(xué)生皆大歡喜。

這個文科教學(xué)組可以稱得上一種工作團隊嗎？為什么？

參照答案

一、填空

1.教師學(xué)生

2.多數(shù)、中檔

3.從眾

4.群體規(guī)范權(quán)威人物

5.非正式

6.責(zé)任分散

二、單項選取題

1.B2.C3.B4.D5.A

三、判斷并改錯

1.X群體凝聚高既可提高工作效率，也可減少工作效率。

2.X從眾是自愿地放棄自己意見和行為，服從具有被迫意思。

3.q

4.X非正式群體在實現(xiàn)正式群體目的時，也有其積極作用一面，要積極引導(dǎo)

加強管理。

5.V

四、闡述題

1.提示

工作團隊是指由一小群技能互補成員構(gòu)成人群構(gòu)造。其特點重要有，（1）

目的明確。任何團隊組建都以詳細、確目的為前提條件。（2）溝通便捷。在

一種團隊中應(yīng)當信息自由、快捷、高效流動。（3）具備共同價值觀和協(xié)調(diào)一

致、相輔相成思維模式與工作辦法。（4）成員在個性、技能、背景、年齡、

性別等方面合理搭配。（5）規(guī)模適度。研究還表白，5-11人構(gòu)成中檔規(guī)模群

體最為有效，能得到較對的決策意見。

而工作群體，指為完畢一項工作任務(wù)而在一起工作人。工作群體中成員

不一定要參加到需要共同努力集體工作中。工作群體績效，僅僅是每個成員

個人貢獻總和。工作團隊則是通過其成員共同努力而產(chǎn)生積極協(xié)同作用，其

團隊成員努力成果使團隊績效水平不不大于個體成員績效總和。

2.提示

非正式群體是指那些以個人之間好感和愛慕為基本而結(jié)成朋友、同伴等

帶有鮮明情緒色彩關(guān)系。非正式群體是不定型、多變和多樣。非正式群體是

管理中一種重要問題，不但由于它影響正式群體有效性，同步它也影響個體

發(fā)展。因而在管理中必要運用非正式群體積極性，克服其悲觀性。非正式群

體積極作用重要有：（1）安定作用。（2）加強意見溝通。（3）輿論作用。

（4）解決困難。（5）教誨作用。其悲觀作用重要有：

（1）抵觸作用。（2）影響工作效率。（3）傳播謠言。

3.提示

對于群體發(fā)展和個人發(fā)展來說，從眾既也許起積極作用，也也許起悲觀

作用。

（1）從眾有助于形成群體一致行為，有助于實現(xiàn)群體目的。（2）從眾

實質(zhì)是通過群體來影響和變化個人觀念和行為。因而，一種先進或落后群體

就會影響其成員思想和行為。（3）從眾心理傾向于形成“輿論一致”，這種壓

力容易迫使人“人云亦云"，影響成員創(chuàng)造精神。

五、案例分析

提示

這個文科教學(xué)組可以稱得上是一種工作團隊。由于在這個高三文科教學(xué)

組，雖然有各學(xué)科教師，但是她們目的卻是一致，那就是協(xié)助學(xué)生順利通過

高考。因而各科教學(xué)必要服從整體教學(xué)規(guī)定。歷史學(xué)科成績差，不但是歷史

教師事，也是全文科組要解決問題。她們在問題面前，可以協(xié)調(diào)一致，積極

配合，充分發(fā)揮了團隊整體作用，是通過全體成員共同努力而達到。其團隊

成員努力成果使團隊績效水平不不大于個體成員績效總和。這個案例闡明以

工作團隊方式來完畢教學(xué)工作，在實踐中獲得良好效果。

第六章

一、填空題

1.人際關(guān)系基本是，人在交往中滿足—需要和—需要。

2.式溝通網(wǎng)絡(luò)傳遞信息速度最快。

3.學(xué)校里人際關(guān)系有、和特點。

4.依照多伊奇目的手段互相依賴理論，合伙是雙方目的或手段之間有一

依賴關(guān)系，而競爭是依賴關(guān)系。

5.羅杰斯提出師建立良好師生關(guān)系三個要素是、

和O

二、單項選取題

1.“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”說是人際吸引中（）。

A.相似吸引B.互補吸引

C.鄰近吸引D.外表吸引

2.在人際吸引中長遠起作用因素是人（）。

A.外表B.地位

C.個性品質(zhì)D.熟悉

3.在工作任務(wù)比較困難，并且某些群體成員不能獨立完畢所有工作時，應(yīng)選

?。ǎ?/p>

A.獨立B.競爭

C.合伙D.放棄

4.下級向上級報告狀況浮現(xiàn)報喜不報憂狀況，經(jīng)常來自溝通中（）障礙。

A.過濾B.選取性知覺

C.情緒D.語言

5.傳遞信息中成員滿意度最高溝通網(wǎng)絡(luò)是（）。

A.鏈式B.輪式

C.全通道式D.Y式

三、判斷并改錯

1.在人際交往中，一方襲擊、懲罰和責(zé)罵也許引起對方尊敬和服從。（）

2.在人際溝通中發(fā)生信息失真是難免。（）

3.家長對教師信任限度影響教師教誨有效性。（)

4.在調(diào)動人積極性上競爭總是比合伙更有效。（)

5.師生關(guān)系自身就給學(xué)生提供了“做人”榜樣，因而十分重要。（）

四、闡述題

1.談?wù)勀憷斫馍鐣睦韺W(xué)家利瑞人際行為分為模式。

2.師生關(guān)系對學(xué)生學(xué)習(xí)會產(chǎn)生哪些影響?可結(jié)合自己實際體會側(cè)重某一方面

分析闡述。

3.談?wù)労匣飳處熜袨榉e極影響。

五、案例分析

知名教誨家陶行知曾經(jīng)遇到兩個學(xué)生打架，她制止后，對打人學(xué)生說：“你

先到辦公室等我?！钡人氐睫k公室時，那個學(xué)生已經(jīng)在等她了。這時她從兜

里掏出一塊糖，說：“你比我先到，很準時。這塊糖是獎勵你?！比缓?，她又

掏出一塊糖來，說，“我讓你不打，你就不打了，你很尊重我，很給我面子，

這塊糖獎勵你?！叭缓?，她又掏出一塊糖來，說：“我理解了一下，你打她是

由于她侮辱女生，這闡明你很有正義感，因而這塊糖獎勵你。”這時學(xué)生已經(jīng)

淚流滿面?？拗f：“校長，我錯了，她再不對，可畢竟是我同窗。”這時陶

行知又拿出一塊糖來，說：“你能積極承認錯誤，闡明你能知錯就改，是個好

孩子，這塊糖獎勵你！”

你以為以上故事里教師做法好嗎？為什么？

參照答案

一、填空

1.個體需要滿足親和克服寂寞

2.輪式和全通道式

3.教誨性道德規(guī)范性豐富性

4.必定性否定性

5.真誠接受理解

二、單選

1.A2.C3.C4.A5.C

三、判斷并改錯

1.X襲擊、懲罰和責(zé)罵等行為會導(dǎo)致仇恨和反抗等反映。

2.4

3.V

4.X合伙與競爭同等重要，管理者應(yīng)依照不同管理目的擬定采用哪種活動情

境。

四、闡述題

1.提示

社會心理學(xué)家利瑞研究了幾千份人際關(guān)系報告，把人際行為分為八類：

（1）由管理、指引、教誨等行為導(dǎo)致尊敬和順從等反映；（2）由協(xié)助、

支持、同情等行為導(dǎo)致信任和接受等反映；（3）由贊同、合伙、情誼等行

為導(dǎo)致協(xié)作和和諧等反映；（4）由尊敬、贊揚、求助等行為導(dǎo)致勸導(dǎo)或協(xié)

助等反映；（5）由怯懦、禮貌、服從等行為導(dǎo)致驕傲或控制等反映；（6）

由反抗、懷疑、厭倦等行為導(dǎo)致懲罰或回絕等反映；（7）由襲擊、懲罰、

責(zé)罵等行為導(dǎo)致仇恨和反抗等反映；（8）由夸張、回絕、自我炫耀等行為

導(dǎo)致不信任或自卑等反映。

可結(jié)合自己實際體會，側(cè)重以上某一方面進行分析闡述。

2.提示

師生關(guān)系是學(xué)校環(huán)境中最基本一種人際關(guān)系，它不但直接影響教師“教”

和學(xué)生“學(xué)，，，并且影響師生雙方心理及個性發(fā)展。在師生關(guān)系中教師占主導(dǎo)

地位，師生之間互相作用是影響學(xué)生學(xué)習(xí)一種重要因素。師生關(guān)系對學(xué)生學(xué)

習(xí)動機、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)時心境和學(xué)習(xí)成績都會產(chǎn)生很大影響。

3.提示

在學(xué)校管理中，創(chuàng)設(shè)積極合伙環(huán)境是十分必要。其對教師行為積極影響

重要有：（1）有助于教誨教學(xué)任務(wù)完畢。合伙中教師不會保守，能力互補,

有助于保證整體教誨教學(xué)效果。（2）有助于形成和諧人際關(guān)系。合伙中人

們互相信任，互相理解，互相勉勵，人際關(guān)系和諧。（3）有助于教師在教

誨教學(xué)上發(fā)揮創(chuàng)造性。（4）有助于勉勵教師關(guān)懷學(xué)生全面發(fā)展。合伙情境

有助于使教師明確結(jié)識到培養(yǎng)全面發(fā)展學(xué)生是教師共同目的。

五、案例分析

提示

陶先生做法非常好，雖然只是解決學(xué)生打架一種簡樸事例，但是充分體

現(xiàn)了陶先生對待學(xué)生非常尊重和真誠態(tài)度及融洽師生關(guān)系。在這一過程中，

陶先生并不是先批評學(xué)生，而是通過給糖果，對學(xué)生每一種長處都予以了充

分必定，喚起學(xué)生自尊，使學(xué)生自己結(jié)識自己錯誤。尊重每一種學(xué)生，雖然

是對待有缺陷或出錯誤學(xué)生。這點對于教師來說是非常重要。

第七章

一、填空題

1.個體社會化成果是和O

2.個體社會化心理機制是、和o

3.有效課堂管理系統(tǒng)普通要經(jīng)歷設(shè)計、和三個階

段。

4.班集體形成四個階段是：、、和o

5.中小學(xué)心理健康教誨重要內(nèi)容是、、

和O

二、單項選取題

1.學(xué)生在不同年齡階段所具備不同典型、本質(zhì)心理特性叫做（）。

A年齡特性

B心理特性

C發(fā)展特性

D階段特性

2.好動、好模仿、易受暗示是如下那一階段學(xué)生個性特性（）。

A小學(xué)生B初中生

C高中生D大學(xué)生

3.學(xué)生由于膽怯受到懲罰而遵守紀律，這是（）。

A服從B認同

C內(nèi)化D模仿

4.課堂管理在時間分派上核心是更多地爭?。ǎ?。

A學(xué)時B教學(xué)時間

C學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)時間D投入時間

5.青春期要解決核心問題是（）。

A學(xué)習(xí)能力B異性交往

C人生目的D同輩群體

三、判斷并改錯

1.任何一種問題行為都必然是以不良人格作為背景。（）

2.課堂組織不緊湊自身就也許誘發(fā)紀律問題。（）

3.課堂上學(xué)生有小動作，教師應(yīng)立即停下授課，解決學(xué)生問題。（）

4.突出外部獎勵也許崩潰內(nèi)部動機。（）

5.所謂心理健康問題，是指重度精神疾病問題。（）

四、闡述題

1.結(jié)合實際談?wù)勑W(xué)生個性特點及在管理中應(yīng)注意問題。

2.你對課堂紀律管理中最小干預(yù)原則如何理解？

3.你以為當前中小學(xué)生存在重要心理健康問題是什么？分析其因素。

五、案例分析

有一種被教師稱為“鬧將”中學(xué)生，一次，她踢球打破了教室窗戶玻璃，

被班主任批評后，又罰了款。當其她任課教師聽到這個學(xué)生出錯誤時，到輔

導(dǎo)處紛紛規(guī)定不可如此輕饒她，以為應(yīng)當新賬舊賬一起算，要抓住這個機會

給她個嚴肅處分，好好“教訓(xùn)I”她一下。于是，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在教師一致規(guī)定下給

這個學(xué)生記過處分。事隔一天，這個學(xué)生本覺得事情已經(jīng)解決完了，沒想到

一進校門迎面看到竟是關(guān)于處分自己布告。她突然感到教師欺騙了自己，學(xué)

校領(lǐng)導(dǎo)對自己發(fā)動突然襲擊，怒火萬丈，沖上去一拳頭打碎布告欄玻璃，撕

掉布告，然后，疾馳到辦公樓，闖入校長室，大罵起來。成果，犯了更大錯

誤，又受到一種更大處分。

你以為對這個學(xué)生問題解決成功嗎？為什么？

參照答案

一、填空

1.形成個性獲得社會角色

2.服從認同內(nèi)化

3.建立維持和完善

4.松散期同化期凝聚期形成期

5.學(xué)習(xí)指引生活指引職業(yè)指引青春期教誨

二、單選題

1.A2.A3.A4.C5.C

三、判斷并改錯

1.4

2.N

3.X教師在課堂教學(xué)中應(yīng)堅持最小干預(yù)原則，做到“無痕”管理。

4.4

5.X所謂心理健康問題，是指正常心理和重度精神疾病之間存在過渡性或臨

界性問題。

四、闡述題

1.提示

小學(xué)生行為體現(xiàn)特點是好動、好模仿、易受暗示。教師眼神、手勢、點

頭、搖頭、微笑對暗示她們行為起著直接作用。教師要針對這個特點，在管

理上：（1）要堅持正面教誨，引導(dǎo)她們向先進學(xué)習(xí)；（2）在選取榜樣時，

要注意榜樣生動形象性、可接近性及感染性；（3）注意激發(fā)小學(xué)生學(xué)習(xí)榜樣

動機，從效仿榜樣轉(zhuǎn)化為自覺和實際行為。

2.提示

教師要堅持最小干預(yù)原則，做到，，無痕，，管理。最小干預(yù)原則是指教師在

解決尋常課堂行為問題時，采用在最小范疇內(nèi)、以最簡捷辦法來糾正學(xué)生行

為，做到既有效，又不影響整體課堂。例如個別學(xué)生不聽講，有其她小動作,

教師采用暗示等辦法，既制止個別學(xué)生不良行為，使之立即改正，專心上課,

又不影響整個課堂氛圍。這就是堅持最小干預(yù)原則“無痕”管理。

3.提示

(1)闡明你對當前中小學(xué)生存在重要心理健康問題思考。提出問題，如:

迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲；吸煙、早戀等。

(2)分析其因素?？蓮膶W(xué)生個人角度分析，如不良性格形成、意志品質(zhì)、

青春期階段等；也可從家庭、學(xué)校、社會等方面分析。

五、案例分析

提示

以上案例很明顯，對學(xué)生問題解決是不成功。咱們應(yīng)思考對待出錯誤學(xué)

生如何進行恰當懲罰。案例中學(xué)生因踢球打破了教室玻璃，已經(jīng)被批評、罰

款。承擔(dān)了自己行為后果。但是學(xué)校又給了她處分，使她沒有絲毫心理準備,

因此犯了更大錯誤。在學(xué)校管理中非常重要是，讓學(xué)生事先理解學(xué)校生活中

一切規(guī)則和獎懲辦法。明確哪些行為會受到懲罰、哪些行為會得到獎勵，以

形成對的“行為……成果”相依關(guān)系信念。

第八章

一、填空題

1.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重要功能是和。

2.佛蘭奇與雷文將權(quán)力分為、、、

專家權(quán)和參照權(quán)五種。

3.領(lǐng)導(dǎo)影響力因素有影響力和影響力兩大類。

4.密執(zhí)安大學(xué)調(diào)查中心提出了和兩種領(lǐng)導(dǎo)行為方式。

5.管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)類型：、、

中間型和軟弱型。

二、單項選取題

1.據(jù)卡曼提出領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當職工比較成熟時，應(yīng)采用（）。

A命令式B說服式C參加式D授權(quán)式

2.目的導(dǎo)向理論中，下列哪種選項配合是對的？（）

A常規(guī)任務(wù)，指令性領(lǐng)導(dǎo)B多變化任務(wù)，支持性領(lǐng)導(dǎo)

C常規(guī)任務(wù)，支持性領(lǐng)導(dǎo)D高難度任務(wù)，支持性領(lǐng)導(dǎo)

3.費德勒權(quán)變理論中，下列哪種選項是中度控制情境效能？（）

A.好、明、強B.好、不明、強

C.差、明、強D.差、不明、弱

4.理方格理論中，下列哪種選項屬于任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)？（)

A.1.1型B.9.1型C.9.9型D.1.9型

5.下列哪種選項屬于權(quán)力性影響力因素？（）

A.品德B.資歷C.知識D.能力

三、判斷并改錯

1.領(lǐng)導(dǎo)行為與效能是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境等因素構(gòu)成。（）

2.提高被領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)組織目的熱情屬于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組織功能。（）

3.密執(zhí)安大學(xué)2。世紀4。年代研究表白，在學(xué)校等非生產(chǎn)部門，任務(wù)導(dǎo)向

領(lǐng)導(dǎo)行為要優(yōu)于員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)。（）

4.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當下屬很成熟時，采用參加式領(lǐng)導(dǎo)效果好。（）

5.費德勒權(quán)變模式中LPC測驗得分高，闡明是關(guān)系取向行為。（）

6.依照目的導(dǎo)向理論，指令型領(lǐng)導(dǎo)方式在任務(wù)經(jīng)常變化狀況下比較有效。

（）

四、闡述題

1.分析領(lǐng)導(dǎo)者影響力構(gòu)成因素。

2.談?wù)剬︻I(lǐng)導(dǎo)生命周期理論結(jié)識和理解。

五、案例分析

選誰做校長適當？

某大學(xué)準備籌建一所附屬中學(xué)，從規(guī)劃設(shè)計、校舍建設(shè)、人員招聘都得

由校長一人全面負責(zé)，當前需要選拔一位適當校長。通過自我應(yīng)聘，上級組

織與人力資源部門通過考核與篩選，最后集中在如下三位人選中擬定一人做

校長：

A是一位專家型中年先進教師，規(guī)定自己嚴格，為人正直，有豐富教誨

與教學(xué)經(jīng)驗，也很有看法和較強地分析問題能力，但沒有獨立與全面管理學(xué)

校經(jīng)驗；

B是一位有教誨、教學(xué)與管理經(jīng)驗副校長，有短期代理校長經(jīng)歷，其年

富力強，有魄力與實干精神，有全面策劃能力、組織、指揮與控制能力強，

其管理風(fēng)格屬于關(guān)注與注重工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)類型；

C是一位有教誨、教學(xué)經(jīng)驗和管理小規(guī)模學(xué)校實際經(jīng)驗正校長，其全面

策劃與人際協(xié)調(diào)能力強，注意體貼、關(guān)懷與關(guān)懷下屬與教師，深受下級與教

職工擁護與好評，其管理風(fēng)格屬于人際關(guān)懷與關(guān)系型校長。

請用費德勒領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論來分析，選拔誰做校長適當？并闡明理由。

參照答案

一、填空題

1.組織功能勉勵功能

2.獎賞權(quán)強制權(quán)法定權(quán)

3.權(quán)力非權(quán)力

4.員工導(dǎo)向生產(chǎn)導(dǎo)向

5.團隊型工作型鄉(xiāng)村俱樂部型

二、單項選取題

1.B2.C3.C4.B5.B.

三、判斷并改錯

1.4

2.x屬于勉勵功能

3.x在學(xué)校等非生產(chǎn)部門，員工導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)行為要優(yōu)于任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)。

4.x根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，當下屬很成熟時，采用授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)效果好。

5.V

6.4

四、闡述題

1.提示

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者重要影響力有權(quán)力性與非權(quán)力性兩大類。

權(quán)力性影響力。即指職權(quán)影響力，具備其強制性，是由社會賦予領(lǐng)導(dǎo)者

特定職務(wù)、地位、權(quán)力、資歷等構(gòu)成。它有如下特點：

(1)對她人影響帶有逼迫性、不可違抗性；

(2)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者雙方有疏遠與離心傾向；

(3)是外力推動形式，其作用有限；

(4)師生員工處在被動服從地位，缺少自覺性、積極性、積極性。

非權(quán)力性影響力。也稱權(quán)威或自然性影響力。是由校長或?qū)W校其她領(lǐng)導(dǎo)

者品德、才干、知識、感情等自身素質(zhì)和行為特性而產(chǎn)生影響力。它有如下

特點：

(1)是自然性、非強制性；

(2)師生員工心悅誠服，自覺自愿接受；

(3)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者與師生員工之間關(guān)系和諧，心理相容；

(4)其影響力更強大，更持久。

2.提不

領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論將職工成熟水平與領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖相結(jié)合。依照人成

熟度分為四種，配應(yīng)不同管理方式。對不成熟者應(yīng)采用命令式；對初步成熟

者應(yīng)采用說服式；對比較成熟者應(yīng)采用參加式；對很成熟者應(yīng)采用授權(quán)式。

五、案例分析

（1）費德勒將人格測驗和管理情境分類相結(jié)合，建立了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模式。

她人格測驗即LPC問卷（最難共事同事）將領(lǐng)導(dǎo)者大體劃分為任務(wù)取向行為、

人際關(guān)系取向行為和中間型三種。（2）她依照三種情境因素：即領(lǐng)導(dǎo)者與被

領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系好壞；任務(wù)構(gòu)造與否明確；領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力強弱將領(lǐng)導(dǎo)情境分為八

種。（3）費德勒以為領(lǐng)導(dǎo)情境與領(lǐng)導(dǎo)行為取向匹配時，便可得到最佳領(lǐng)導(dǎo)效

果：在領(lǐng)導(dǎo)情境有利或極不利時，采用任務(wù)取向行為領(lǐng)導(dǎo)是有效。在領(lǐng)導(dǎo)情

境狀況普通狀況下，人際關(guān)系取向行為領(lǐng)導(dǎo)是有效。

依照案例中規(guī)定，要選一名從規(guī)劃設(shè)計、校舍建設(shè)、人員招聘都全面負

責(zé)校長。根據(jù)費德勒理論，A雖然是一位專家型教師，為人正直，但沒有獨

立與全面管理學(xué)校經(jīng)驗，作為一名開創(chuàng)階段校長顯然不太適當；B和C均有

全面管理學(xué)校經(jīng)歷，但是管理風(fēng)格不太同樣，對于創(chuàng)立一所新校，形成良好

人際關(guān)系，倡導(dǎo)人性化管理是很重要，因而C更適當些。

第九章

一、填空題

1.學(xué)校組織特點是教師工作化和化，信息

化和組織化。

2.學(xué)習(xí)型組織特點是以為中心，結(jié)合組織及成員自我超越，改進

模式，通過建立,結(jié)合學(xué)習(xí)辦法來達到組

織目的。

3.學(xué)校組織設(shè)計要素涉及、、、指揮系統(tǒng)、

集權(quán)與分權(quán)、管理幅度等。

4.校園危機管理三個階段是階段、階段、階

段。

5.學(xué)校組織文化是、學(xué)校制度文化、、學(xué)校物質(zhì)文化

綜合。

二、單項選取題

1.下列哪種選項不是勒溫組織變革環(huán)節(jié)？（）

A.解凍B.變革C.凍結(jié)D.發(fā)展

2.如下哪項直接體現(xiàn)了學(xué)校組織氣候（）。

A.學(xué)校校訓(xùn)

B.學(xué)校校舍整潔、美觀

C.學(xué)校有良好校風(fēng)、班風(fēng)

D.學(xué)校具備悠久歷史

3.下列哪些事物特別具備危機預(yù)警意義？（

A.化學(xué)實