2024年多部門聯(lián)席會(huì)議制度（三篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)2024年多部門聯(lián)席會(huì)議制度為構(gòu)建醫(yī)院內(nèi)部及跨部門間的信息流通與協(xié)調(diào)溝通體系，旨在提升科學(xué)決策效能，依據(jù)《____省三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則(____版)》的指導(dǎo)思想，結(jié)合本院實(shí)際情況，特此制定本項(xiàng)制度。一、組織架構(gòu)1.聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)醫(yī)院設(shè)立多部門聯(lián)席會(huì)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng)職務(wù)，各部門分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)，各職能科室負(fù)責(zé)人則作為成員參與。2.聯(lián)席會(huì)議辦公室設(shè)置在聯(lián)席會(huì)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組下，特設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)于黨群部，負(fù)責(zé)日常運(yùn)作與管理。辦公室主要職責(zé)涵蓋：籌備聯(lián)席會(huì)議相關(guān)會(huì)務(wù)；協(xié)調(diào)確定會(huì)議議題；草擬會(huì)議通知、督辦函件、工作報(bào)告等文件；記錄會(huì)議內(nèi)容并整理紀(jì)要；研究并處理各部門提交聯(lián)席會(huì)議審議的問題，提出處理建議后報(bào)請(qǐng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批；跟蹤并督促會(huì)議決議事項(xiàng)的落實(shí)情況；與各部門保持密切溝通；負(fù)責(zé)聯(lián)席會(huì)議文件、資料的收集、整理與歸檔工作；以及承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他任務(wù)。3.聯(lián)席會(huì)議參與部門及人員構(gòu)成根據(jù)工作實(shí)際需求，組織跨部門工作會(huì)議，包括但不限于職能科室間、院級(jí)與科室間、臨床與護(hù)理間、臨床與醫(yī)技間等。聯(lián)席會(huì)議成員單位由分管相關(guān)工作的領(lǐng)導(dǎo)、各職能科室及臨床醫(yī)技科室的主要負(fù)責(zé)人、護(hù)士長(zhǎng)等共同組成。二、會(huì)議流程聯(lián)席會(huì)議原則上按季度定期召開，如遇特殊情況，可靈活調(diào)整會(huì)議時(shí)間。會(huì)議通常由工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)主持，亦可授權(quán)副組長(zhǎng)代為主持。會(huì)議的主要議題需由各職能科室填寫《提請(qǐng)聯(lián)席會(huì)議討論議題議案表》，并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后提交至聯(lián)席會(huì)議辦公室，由辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排會(huì)議召開。每次聯(lián)席會(huì)議均需明確一個(gè)中心議題及相應(yīng)的牽頭部門。負(fù)責(zé)中心議題的部門需事先向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)議題內(nèi)容，并形成書面材料，提出具體建議與措施，提前提交至聯(lián)席會(huì)議辦公室。辦公室在收到中心議題后，將進(jìn)行細(xì)致分析，并適時(shí)請(qǐng)示院長(zhǎng)作出是否召開聯(lián)席會(huì)議的決定。三、反饋與督辦機(jī)制聯(lián)席會(huì)議協(xié)商達(dá)成的決議、決定等，需形成正式文件，由工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)審定簽發(fā)，并下發(fā)至各成員單位及相關(guān)責(zé)任科室執(zhí)行。文件執(zhí)行情況需及時(shí)反饋至工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)于涉及多個(gè)成員單位的日常事務(wù)，由辦公室負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)。各成員單位需定期向聯(lián)席會(huì)議報(bào)告文件落實(shí)情況，辦公室則負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)進(jìn)度。對(duì)于未能在合理期限內(nèi)完成落實(shí)任務(wù)的單位，辦公室將以督辦函形式督促其限期完成，并要求按時(shí)報(bào)告辦理結(jié)果。若承辦單位在指定期限內(nèi)無(wú)正當(dāng)理由未報(bào)告辦理進(jìn)展或結(jié)果的，將在聯(lián)席會(huì)議上予以通報(bào)，并在職能科室績(jī)效考核中依據(jù)相關(guān)規(guī)定予以扣分處理。2024年多部門聯(lián)席會(huì)議制度（二）關(guān)于提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的通告一、各相關(guān)部門的職責(zé)明確1.交通運(yùn)輸部門：負(fù)責(zé)受理道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的投訴；依法規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，保障乘客合法權(quán)益；并依法指導(dǎo)本行政區(qū)域道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)車輛維修行業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理，確保機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)領(lǐng)域的監(jiān)管規(guī)范和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)得到有效落實(shí)。2.商務(wù)部門：加強(qiáng)對(duì)商業(yè)企業(yè)發(fā)行單用途商業(yè)預(yù)付卡的管理；監(jiān)督家電維修服務(wù)、家庭服務(wù)、美容美發(fā)、洗染業(yè)等領(lǐng)域的法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行；同時(shí)，發(fā)揮市打擊侵權(quán)假冒工作協(xié)調(diào)機(jī)制作用，督促各相關(guān)成員單位開展打擊制售假冒偽劣商品等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。3.文化廣電新聞出版部門：加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)性演出、文化娛樂場(chǎng)所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、藝術(shù)品市場(chǎng)等的監(jiān)管；指導(dǎo)監(jiān)管廣播、電視廣告播放以及報(bào)紙、期刊廣告刊登，配合有關(guān)部門依法查處違法廣告；規(guī)范廣播、電視運(yùn)行服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)用戶合法權(quán)益。4.衛(wèi)生計(jì)生部門：負(fù)責(zé)對(duì)關(guān)乎消費(fèi)者健康和安全的涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品及消毒產(chǎn)品的監(jiān)管。5.旅游部門：規(guī)范旅行社企業(yè)和導(dǎo)游人員的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)行為；指導(dǎo)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)和誠(chéng)信體系建設(shè)；依法對(duì)旅游者和旅行社之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。6.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門：依法查處違反標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量、特種設(shè)備等法律法規(guī)的行為；推進(jìn)缺陷產(chǎn)品召回制度建設(shè)，承擔(dān)缺陷產(chǎn)品召回監(jiān)管工作；組織本系統(tǒng)開展從源頭打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為；指導(dǎo)各地質(zhì)監(jiān)部門加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量投訴渠道建設(shè)，處理消費(fèi)者有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的訴求。7.食品藥品監(jiān)督管理部門：暢通食品藥品投訴渠道，依法查處食品藥品違法行為；強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任，監(jiān)督食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者依法履行問題產(chǎn)品召回義務(wù)；加強(qiáng)食品藥品監(jiān)督抽驗(yàn)，發(fā)布食品藥品消費(fèi)警示，引導(dǎo)公眾理性消費(fèi)。8.金融工作部門：負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本區(qū)域內(nèi)開展防范和處置非法集資工作，維護(hù)良好的區(qū)域金融環(huán)境。9.法制工作部門：對(duì)以市政府名義制定的有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的規(guī)范性文件進(jìn)行合法性審查。10.互聯(lián)網(wǎng)信息中心：負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)上涉消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)，視情況發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)行網(wǎng)上輿論引導(dǎo)。11.發(fā)展改革部門：負(fù)責(zé)規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全市社會(huì)信用體系建設(shè)工作。12.物價(jià)管理部門：負(fù)責(zé)查處價(jià)格違法行為，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)制度，加強(qiáng)價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)；做好價(jià)格政策咨詢和價(jià)格投訴、案件的受理、處理等工作。13.郵政管理部門：對(duì)全市郵政普遍服務(wù)和郵政市場(chǎng)實(shí)施監(jiān)督管理，查處侵害郵政服務(wù)用戶合法權(quán)益的行為；及時(shí)處理消費(fèi)者有關(guān)郵政服務(wù)、快遞服務(wù)的申訴和投訴。14.消費(fèi)者協(xié)會(huì)：向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式；參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》提起訴訟；對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)；就有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議。二、工作程序（一）聯(lián)席會(huì)議根據(jù)工作需要定期或不定期召開，由召集人或召集人委托的副召集人主持。成員單位可根據(jù)工作需要提出召開聯(lián)席會(huì)議的建議。會(huì)議主要任務(wù)是通報(bào)、協(xié)調(diào)各部門推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作情況，研究解決專項(xiàng)整治工作中突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，提出政策措施，確定重大事宜。（二）聯(lián)席會(huì)議召開前，由聯(lián)席會(huì)議辦公室主任主持召開聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，研究討論聯(lián)席會(huì)議議題和需提交聯(lián)席會(huì)議議定的事項(xiàng)及其他事項(xiàng)。研究審議具體工作事項(xiàng)時(shí)，可視情況召集部分成員單位參加，也可邀請(qǐng)其他部門和專家參加。（三）聯(lián)席會(huì)議以紀(jì)要形式明確會(huì)議議定事項(xiàng)，印發(fā)有關(guān)方面并抄報(bào)市政府，重大事項(xiàng)按程序報(bào)批。（四）各成員單位應(yīng)在聯(lián)席會(huì)議框架內(nèi)，明確工作職責(zé)分工，充分發(fā)揮各自職能作用，做好本部門涉及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。按照齊抓共管、各盡其責(zé)、形成合力、綜合治理的工作要求，制定實(shí)施相關(guān)維護(hù)和保障消費(fèi)者權(quán)益的政策和措施，及時(shí)向聯(lián)席會(huì)議辦公室通報(bào)工作情況。聯(lián)席會(huì)議辦公室要定期匯總各部門工作情況，及時(shí)向各成員單位通報(bào)。三、工作要求各成員單位要按照各自職責(zé)分工，深入研究消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中的重大問題，認(rèn)真落實(shí)聯(lián)席會(huì)議確定的工作任務(wù)和議定事項(xiàng)；加強(qiáng)信息互通、強(qiáng)化工作配合、形成工作合力，充分發(fā)揮和運(yùn)用好聯(lián)席會(huì)議作用，共同推進(jìn)我市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。2024年多部門聯(lián)席會(huì)議制度（三）關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的官方指導(dǎo)方針一、道路運(yùn)輸服務(wù)1.受理并處理關(guān)于道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的投訴，確保投訴渠道暢通無(wú)阻。2.依法規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車的經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，切實(shí)保障乘客的合法權(quán)益不受侵害。3.指導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格按照法律法規(guī)對(duì)車輛維修行業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理，確保機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)領(lǐng)域的監(jiān)管規(guī)范和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)得到有效執(zhí)行。二、商業(yè)預(yù)付卡管理市商務(wù)局需加強(qiáng)對(duì)商業(yè)企業(yè)發(fā)行單用途商業(yè)預(yù)付卡的管理，同時(shí)監(jiān)督家電維修服務(wù)、家庭服務(wù)、美容美發(fā)、洗染業(yè)等領(lǐng)域的法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。還需發(fā)揮市打擊侵權(quán)假冒工作的協(xié)調(diào)機(jī)制作用，督促各相關(guān)成員單位積極開展打擊制售假冒偽劣商品等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。三、文化娛樂場(chǎng)所監(jiān)管市文化廣電新聞出版局應(yīng)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)性演出、文化娛樂場(chǎng)所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、藝術(shù)品市場(chǎng)等的監(jiān)管工作。同時(shí)，指導(dǎo)并監(jiān)管廣播、電視廣告的播放以及報(bào)紙、期刊廣告的刊登，配合有關(guān)部門依法查處違法廣告。還需規(guī)范廣播、電視的運(yùn)行服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)用戶的合法權(quán)益。四、健康與安全監(jiān)管市衛(wèi)生計(jì)生委負(fù)責(zé)對(duì)關(guān)乎消費(fèi)者健康和安全的涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品及消毒產(chǎn)品的監(jiān)管工作，確保相關(guān)產(chǎn)品符合安全標(biāo)準(zhǔn)，保障消費(fèi)者的健康權(quán)益。五、旅游服務(wù)規(guī)范市旅游局應(yīng)規(guī)范旅行社企業(yè)和導(dǎo)游人員的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)行為，指導(dǎo)旅游業(yè)精神文明建設(shè)和誠(chéng)信體系建設(shè)。同時(shí)，依法對(duì)旅游者和旅行社之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解，維護(hù)旅游市場(chǎng)的和諧穩(wěn)定。六、質(zhì)量監(jiān)督與打擊假冒偽劣市質(zhì)監(jiān)局依法查處違反標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量、特種設(shè)備等法律法規(guī)的行為，并加強(qiáng)缺陷產(chǎn)品召回制度建設(shè)，承擔(dān)缺陷產(chǎn)品召回監(jiān)管工作。還需指導(dǎo)本系統(tǒng)開展從源頭打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，并加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量投訴渠道建設(shè)，及時(shí)處理消費(fèi)者有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的訴求。七、食品藥品安全市食藥監(jiān)局需暢通食品藥品投訴渠道，依法查處食品藥品違法行為。同時(shí)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任，監(jiān)督食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者依法履行問題產(chǎn)品召回義務(wù)。還需加強(qiáng)食品藥品監(jiān)督抽驗(yàn)工作，及時(shí)發(fā)布食品藥品消費(fèi)警示信息，引導(dǎo)公眾理性消費(fèi)。八、金融環(huán)境維護(hù)市金融辦負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本區(qū)域內(nèi)開展防范和處置非法集資工作，維護(hù)良好的區(qū)域金融環(huán)境穩(wěn)定。九、法制保障市法制辦對(duì)以市政府名義制定的有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的規(guī)范性文件進(jìn)行合法性審查工作，確保相關(guān)文件符合法律法規(guī)要求。十、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)市互聯(lián)網(wǎng)信息中心負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)上涉及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)工作，并根據(jù)輿情發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)行網(wǎng)上輿論引導(dǎo)工作。十一、社會(huì)信用體系建設(shè)市發(fā)改委負(fù)責(zé)規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全市社會(huì)信用體系建設(shè)工作，推動(dòng)形成守信激勵(lì)和失信懲戒的社會(huì)環(huán)境。十二、價(jià)格監(jiān)管市物價(jià)局負(fù)責(zé)查處價(jià)格違法行為工作，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益不受侵害。同時(shí)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)制度工作加強(qiáng)價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)；并做好價(jià)格政策咨詢和價(jià)格投訴、案件的受理、處理等工作。十三、郵政服務(wù)監(jiān)管市郵政管理局對(duì)全市郵政普遍服務(wù)和郵政市場(chǎng)實(shí)施監(jiān)督管理工作查處侵害郵政服務(wù)用戶合法權(quán)益的行為；并及時(shí)處理消費(fèi)者有關(guān)郵政服務(wù)、快遞服務(wù)的申訴和投訴問題。十四、消費(fèi)者協(xié)會(huì)職責(zé)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)工作提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力水平；同時(shí)引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式理念；參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查工作；并受理消費(fèi)者的投訴事項(xiàng)并進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解處理等工作；就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》提起訴訟；并對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為通過大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)曝光處理；就有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的問題向有關(guān)部門反映情況查詢信息并提出建議意見等工作內(nèi)容。五、工作程序與要求（一）聯(lián)席會(huì)議制度：根據(jù)工作需要定期或不定期召開聯(lián)席會(huì)議由召集人或其委托的副召集人主持會(huì)議。成員單位可根據(jù)工作需要提出召開聯(lián)席會(huì)議的建議；會(huì)議主要通報(bào)、協(xié)調(diào)各部門推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作情況并研究解決專項(xiàng)整治工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)問題；同時(shí)提出政策措施建議并確定重大事宜安排等工