地區(qū)銷售業(yè)務(wù)員崗位職責

第第頁地區(qū)銷售業(yè)務(wù)員崗位職責地區(qū)銷售業(yè)務(wù)員崗位職責1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負責**地區(qū)的銷售管理工作。2、認真了解所轄區(qū)域市場。通過相關(guān)的市場調(diào)查（通過網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等），熟識并掌握所轄區(qū)域的資源情形，包含人口、農(nóng)業(yè)水平、產(chǎn)品消費水平、銷售目標及差距、現(xiàn)有的網(wǎng)點數(shù)量、各產(chǎn)品在本地的分額、產(chǎn)品的分額及緊要競爭對手等，依據(jù)以上基本情形，確定在本地的市場目標。3、挖掘客戶信息，進行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關(guān)系；對有心向客戶進行跟蹤，以便完成營銷任務(wù)定額；并在合同執(zhí)行過程中認真跟進，同營管部進行有效的信息溝通，隨時了解合同完成的進度及效果，以求為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),并跟蹤合同完成后的回款。4、結(jié)合公司布置，提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點建設(shè)計劃。5、結(jié)合實在市場，漸漸規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，并漸漸提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。6、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并依據(jù)市場反饋，提出合理改進看法。7、收集區(qū)域市場信息，掌握區(qū)域市場動態(tài)、特點和趨勢，并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料。8、了解國內(nèi)展會的信息，依據(jù)公司計劃參加展會活動，盡可能與客戶達成合作意向，擴大區(qū)域市場。9、不絕學(xué)習行業(yè)知識，不絕提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，以便完成各項任務(wù)指標，擴公司市場影響，加強國內(nèi)市場競爭本領(lǐng)，提高企業(yè)的知名度。一，探望客戶并填寫客戶資料，業(yè)務(wù)員第一職責在于探望客戶，并每天真實有效的填寫有關(guān)客戶資料，掌握客戶對產(chǎn)品的看法，市場的近況，以便于公司訂立適合市場的促銷政策，從而實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。因此，探望客戶并上交業(yè)務(wù)報表為業(yè)務(wù)第一工作。崗位職責重之又重。二，反饋市場信息，業(yè)務(wù)員在市場一線，是真正看到過市場，唯一擁有發(fā)言權(quán)的人，為此作為業(yè)務(wù)員必需了解市場，對市場信息進行反饋是業(yè)務(wù)員的根本工作。業(yè)務(wù)員關(guān)懷自身的產(chǎn)品同時必需關(guān)懷競品，也就是說，必需在了解自身產(chǎn)品的同時，必需對競品了如指掌，價格，包裝，市場策略，營銷思路，廣告投入，團隊管理，薪金待遇等多方面對競品，甚至競品公司上層進行了解。從而引導(dǎo)我公司向上健康有序發(fā)展。三，進行市場調(diào)研，公司的發(fā)展，****于一線信息的收集，市場調(diào)研也必不行少。為此，市場調(diào)研至關(guān)緊要，業(yè)務(wù)員才略綜合了解市場，公司高層才略了解市終端市場，精細化的了解市場，才略了解市場的趨向，訂立針對性的促銷政策，對市場競品有效阻擊，實現(xiàn)市場最大化。市場調(diào)研本領(lǐng)是衡量業(yè)務(wù)員整體素養(yǎng)的基本要求，同時是業(yè)務(wù)員整體素養(yǎng)提高的必由之路。四，執(zhí)行促銷活動，執(zhí)行力是考察業(yè)務(wù)員的準則，為此，執(zhí)行促銷活動是業(yè)務(wù)員的基本任務(wù)，關(guān)鍵在于好的執(zhí)行力，無條件執(zhí)行促銷活動，完成活動任務(wù)，確保活動促銷品的有效發(fā)放，活動的有效執(zhí)行是必備素養(yǎng)。五，進行終端監(jiān)控市場策略，業(yè)務(wù)員在活動過程中必需做到活動的有效執(zhí)行。并通過監(jiān)控體系確保公司的財力物力的有效投放，對市場運作同時，監(jiān)控產(chǎn)品的陳設(shè)，維護室外形象，負責pop的粘貼，同時傳遞公司針對消費者的促銷活動，監(jiān)控市場促銷品的發(fā)放。六，協(xié)調(diào)反饋客戶信息，將一線信息及時轉(zhuǎn)實現(xiàn)公司，客戶反饋有關(guān)對產(chǎn)品的包裝，形象，廣告，促銷方法，市場策略等想法，及時提交高層作為調(diào)整促銷政策，訂立戰(zhàn)略的依據(jù)。七，總結(jié)活動效果，上交市場計劃，業(yè)務(wù)員必需是有經(jīng)驗的并有經(jīng)過的人，為此，留心自市場，將自身的心得體會寫下來，在工作中必需不絕的總結(jié)，是最緊要的任務(wù)，這些作為公司變化多方面發(fā)展的依據(jù)。1、先做人，做為一個業(yè)務(wù)員，確定要熟識公司的相關(guān)流程、有資深的專業(yè)知識，良好的素養(yǎng)及文化修養(yǎng)、明確的目的、良好的工作效率與工作態(tài)度、懂得適時大方2、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責，并搭配銷售代表（番禺銷售代表）的工作；3、樂觀開展市場調(diào)查、分析和猜測。4、做好市場信息的收集、整理和反饋，5、掌握市場動態(tài)，樂觀適時、有效地開辟新的客戶，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不絕擴大公司商品的市場占有率；6、負責做好商品的售后服務(wù)工作，走訪客戶，及時處理好客戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽；7、定時完成業(yè)務(wù)經(jīng)理（番禺經(jīng)理）與店經(jīng)理交辦的其他工作。篇2:外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員崗位職責及工作流程外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員崗位職責及相關(guān)工作流程一、崗位名稱：外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員直接上級：外貿(mào)主管定員標準：3人二、崗位職責（一）概述緊要負責聯(lián)系國外客戶，簽訂合同。（二）工作職責1、搭配公司的所需，及時作好翻譯工作2、熟識產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其尺寸及結(jié)構(gòu)和予以準確的報價3、熟識產(chǎn)品在市場上的定位，找出不同產(chǎn)品報價時的區(qū)別4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的回復(fù)5、能有隨機應(yīng)變的本領(lǐng)，處理好客戶的疑問，并努力下單6、生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證7、能夠獨立制作整套票據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫8及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況9、妥當保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)12、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)本領(lǐng)13、在國外的緊要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶供應(yīng)我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄14、處理好與各部門的關(guān)系，并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)15、幫忙外貿(mào)主管，參加對外談判16、依據(jù)外貿(mào)市場的更改，適時地對設(shè)計部開發(fā)新產(chǎn)品提出合理化建議。三、工作內(nèi)容1及時布置好打樣。要按客戶的要求，書面認真列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴格明晰四大要素：數(shù)量、原材料子、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期。打樣單應(yīng)由主管簽字后，方能遞交工廠布置打樣，如涉及新開模具，應(yīng)請示主管；打樣需新購原材料子或輔料，應(yīng)書面通知采購部購買。樣品完成后，應(yīng)認真審核樣品，寄出前，必需拍照存入電腦檔案。假如是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決議?？偟脑瓌t是：樣品收費，運費到付。2、嚴格把握“報價單”，精準明確地報出美金銷售價格。報價單（本錢核算單）原則上是由工廠核算的。業(yè)務(wù)員在向工廠索取報價單（本錢核算單）時，應(yīng)拿到E*cel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠供應(yīng)的報價單（本錢核算單）后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的過錯。特別要有本領(lǐng)看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)料子使用錯誤或者料子價格使用錯誤以及尺寸有偏差等，應(yīng)立刻通知工廠，要求工廠立刻改正錯誤。當遇到工廠未能及時供應(yīng)報價單（本錢核算單），客戶又要趕忙供應(yīng)報價時，業(yè)務(wù)員應(yīng)立刻動手，收集相應(yīng)的報價單（和以前的仿佛報價比較）數(shù)據(jù)，自身制作出準確的報價單。業(yè)務(wù)員確定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來,供日后參考。美金賣價確定后，原則上必需經(jīng)經(jīng)理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必需把事情的來龍去脈向主管匯報清楚，由經(jīng)理決議如何操作。3、樂觀自動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應(yīng)立刻發(fā)信給客戶，特別客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終堅固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?？蛻粝掠唵魏?，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出公司內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系清單或者廠內(nèi)合同，并立刻下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立刻放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“數(shù)量、原材料子、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期”四個要素，與打樣時的最終確認樣核對（必需時要再次與車間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立刻發(fā)電子郵件與客戶書面確認?？蛻舸_認后，立刻填寫廠內(nèi)合同并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到廠內(nèi)合同下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用==小時解決，能==小時解決的，堅決不能用==小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超出48個小時。假如期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的==個小時內(nèi)沒有回復(fù)的，此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立刻做兩件事：第一，盡快聯(lián)系客戶，催趕客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立刻按主管要求去做。廠內(nèi)合同的填寫應(yīng)全部反映出客戶訂單的全部內(nèi)容及要求，以便車間的準確貫徹和執(zhí)行。廠內(nèi)合同中應(yīng)肯定杜絕模糊語言，如“與上次一樣”“與去年一樣”“有關(guān)部門”等等。在廠內(nèi)合同的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自身的姓名，而不能在電腦中打印出自身的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的過錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承當全部的責任。當然，訂單最終確認的另一個緊要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證獲得。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓技術(shù)部先計算用料，但要書面通知采購部：“全部物料采購等通知”。5、把客戶的包裝要求完整、全面、清楚及時地告知包裝部門，以保證包裝物品的及時到位。6、與技術(shù)部、采購部和生產(chǎn)部負責人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產(chǎn)布置、實際生產(chǎn)動態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經(jīng)理詢問有關(guān)這些情況，業(yè)務(wù)員必需能對答如流，肯定要躲避“我不知道”“我還不清楚”“約莫”這樣的言語。7、會同技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗人員，作好認真的書面驗貨記錄。技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗人員隨時檢查產(chǎn)品質(zhì)量情況，作好認真的書面驗貨記錄。假如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，應(yīng)立刻匯報外貿(mào)主管，并立刻通知生產(chǎn)部負責人，以便在第一時間采取措施。反映質(zhì)量問題時，應(yīng)隨機抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質(zhì)量問題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。8、業(yè)務(wù)員在驗貨時，同時應(yīng)對訂單的全部貨號進行現(xiàn)場拍照，并存入電腦檔案。9、提早與生產(chǎn)部負責人溝通，預(yù)先布置好大貨的出貨計劃。負責人溝通出貨計劃確認后，先與客戶確認，客戶確認后，立刻準備好全部出貨資料，并在第一時間訂好艙位或航班。全部拖箱時間或送貨日期確認后，應(yīng)立刻發(fā)出書面“出貨通知”?！俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應(yīng)明確書寫清楚。10、做好貨款的回收。假如是信用證付款,要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的全部票據(jù)準備齊全,并確保無誤,以躲避銀行審核過程中發(fā)現(xiàn)任何不符點,而造成貨款回收的延誤,如因業(yè)務(wù)員繕制票據(jù)顯現(xiàn)任何紕漏而導(dǎo)致貨款無法回收,業(yè)務(wù)員將承當相關(guān)責任。11、依照財務(wù)會計的要求,月末之前及時將本月發(fā)貨的每批貨物的相應(yīng)票據(jù)包含提單復(fù)印件、報關(guān)單復(fù)印件、場站收據(jù)、訂單合同、裝箱單以及稅務(wù)局出口產(chǎn)品專用發(fā)票提交到財務(wù)部門。以便財務(wù)部門及時辦理核銷及退稅。12、完成主管交辦的其他事項。四、崗位權(quán)限1、產(chǎn)品定價權(quán)（范圍內(nèi)）2、所跟進客戶銷售策略訂立及建議權(quán)3、申訴權(quán)五、應(yīng)負責任1、對公司銷售任務(wù)的完成負責2、對銷售貨款回籠負責3、對應(yīng)有的各種統(tǒng)計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責六、勞動條件和環(huán)境工作場合辦公室環(huán)境情形：基本舒適。臺式電腦：1臺固定電話：1臺七、履歷1、工作經(jīng)驗：從事相關(guān)外貿(mào)工作==年以上。2、學(xué)歷要求：營銷類，國際貿(mào)易類或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，具有較好的英語水平和口語本領(lǐng)，有確定的社會閱歷和工作經(jīng)驗，掌握確定的銷售理論。八、身體條件及心理品質(zhì)身體條件及心理品質(zhì)身體健康，為人辦事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱誠，良好的團隊合作精神，較強的察看力和應(yīng)變本領(lǐng)。九、崗位要求：崗位要求：本領(lǐng)要求：（一）本領(lǐng)要求：1、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業(yè)務(wù)和客戶相關(guān)信息，做好信息收集、整理和分析工作；2、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發(fā)客戶資源；3、能依據(jù)各種展會要求和外貿(mào)主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協(xié)調(diào)工作；4、能依據(jù)外貿(mào)經(jīng)理的要求就外貿(mào)合同各個條款與客戶溝通商酌；5、能起草完整正確的外貿(mào)合同，并能落實合同的簽訂事宜；6、能與供貨商或生產(chǎn)部門及時溝通，跟進外貿(mào)合同的進度，落實合同履行的各個環(huán)節(jié)。（二）知識要求：1、嫻熟掌握國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識以及進出口業(yè)務(wù)的基本流程；2、嫻熟掌握有關(guān)國際貿(mào)易的法律法規(guī)、國際慣例和行業(yè)標準；3、嫻熟掌握交易商品的相關(guān)知識；4、嫻熟掌握外貿(mào)英語函電基本知識；5、嫻熟掌握外貿(mào)單證和國際結(jié)算基本知識；6、嫻熟掌握參加展會基本知識；7、嫻熟掌握運輸和運輸保險基礎(chǔ)知識；8、嫻熟掌握報檢和報關(guān)基礎(chǔ)知識。（三）素養(yǎng)要求：1、具有嫻熟的英語聽、說、寫本領(lǐng)；2、具有較強的商務(wù)溝通與談判本領(lǐng)；3、具有較強的公關(guān)協(xié)調(diào)本領(lǐng)，能正確處理企業(yè)內(nèi)外事務(wù)；4、具有較強的團隊合作本領(lǐng)，能妥當處理人際交往關(guān)系；十、關(guān)鍵業(yè)績指標1、銷售目標完成率2、利潤目標完成率3、新客戶開拓指標達成率4、客戶信息及市場資訊收集情況5、訂單執(zhí)行準確性6、客戶投訴率7、培訓(xùn)考核率8、有效的時間管理篇3:房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員崗位職責房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員崗位職責直接上級：分行主管崗位性質(zhì)：實施及達