淘寶店店長職責(zé)

第第頁淘寶店店長職責(zé)淘寶店店長職責(zé)：1、負(fù)責(zé)商城的運(yùn)營管理，策劃網(wǎng)站營銷活動方案，并推動執(zhí)行，完成營銷目標(biāo)；2、負(fù)責(zé)淘寶等網(wǎng)店日常推廣項目，旺鋪、店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略、櫥窗介紹、論壇社區(qū)、搜尋引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等，并搭配店鋪自身的各類營銷推廣；3、搭配淘寶淘寶代運(yùn)營方進(jìn)行線上活動策劃及推廣方案，監(jiān)督執(zhí)行，并負(fù)責(zé)活動后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計，供應(yīng)效果分析報告；4、偵測同行業(yè)運(yùn)營情況及市場最新動態(tài)，發(fā)覺新的商機(jī)或商品；5、負(fù)責(zé)上下架商品、幫忙代運(yùn)營方建立在線客服體制；6、網(wǎng)店的營銷管理，包含網(wǎng)店流量，訂單效果數(shù)據(jù)研究等；7、分析每日營運(yùn)情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)覺隱含內(nèi)在問題，有針對性的提出解決方法；8、針對顧客、市場、購買過程中的問題，及時調(diào)整；9、每周總計運(yùn)營報表數(shù)據(jù)，向部門領(lǐng)導(dǎo)回報；篇2:淘寶店店長職責(zé)淘寶店店長職責(zé)：1、負(fù)責(zé)商城的運(yùn)營管理，策劃網(wǎng)站營銷活動方案，并推動執(zhí)行，完成營銷目標(biāo)；2、負(fù)責(zé)淘寶等網(wǎng)店日常推廣項目，旺鋪、店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略、櫥窗介紹、論壇社區(qū)、搜尋引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等，并搭配店鋪自身的各類營銷推廣；3、搭配淘寶淘寶代運(yùn)營方進(jìn)行線上活動策劃及推廣方案，監(jiān)督執(zhí)行，并負(fù)責(zé)活動后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計，供應(yīng)效果分析報告；4、偵測同行業(yè)運(yùn)營情況及市場最新動態(tài)，發(fā)覺新的商機(jī)或商品；5、負(fù)責(zé)上下架商品、幫忙代運(yùn)營方建立在線客服體制；6、網(wǎng)店的營銷管理，包含網(wǎng)店流量，訂單效果數(shù)據(jù)研究等；7、分析每日營運(yùn)情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)覺隱含內(nèi)在問題，有針對性的提出解決方法；8、針對顧客、市場、購買過程中的問題，及時調(diào)整；9、每周總計運(yùn)營報表數(shù)據(jù)，向部門領(lǐng)導(dǎo)回報；篇3:淘寶店客服職責(zé)淘寶店客服職責(zé)：1、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。（1）負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案（2）負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通（3）負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員（4）定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況（5）負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系（6）負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作（7）建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)2、負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，躲避用戶不滿意。3、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。（1）負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案（2）負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通（3）負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員（4）定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況（5）負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系（6）負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作（7）