快遞運(yùn)輸服務(wù)協(xié)議2024版范例版

快遞運(yùn)輸服務(wù)協(xié)議2024版范例版A版本合同目錄一覽1.快遞服務(wù)內(nèi)容1.1快遞范圍與類型1.2快遞物品限制1.3快遞時(shí)效與跟蹤2.雙方責(zé)任與義務(wù)2.1寄件方責(zé)任與義務(wù)2.2收件方責(zé)任與義務(wù)2.3快遞公司責(zé)任與義務(wù)3.快遞費(fèi)用與支付3.1快遞費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2額外費(fèi)用承擔(dān)3.3支付方式與時(shí)間4.快遞損失與損壞處理4.1損失與損壞認(rèn)定4.2賠償標(biāo)準(zhǔn)與限額4.3索賠流程與時(shí)間5.快遞延誤處理5.1延誤認(rèn)定5.2賠償標(biāo)準(zhǔn)與限額5.3索賠流程與時(shí)間6.保險(xiǎn)服務(wù)6.1保險(xiǎn)范圍與類型6.2保險(xiǎn)費(fèi)用與支付6.3保險(xiǎn)理賠流程與時(shí)間7.隱私保護(hù)與信息安全7.1隱私保護(hù)措施7.2信息安全措施7.3泄露責(zé)任與賠償8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更條件8.3合同終止條件9.爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.其他約定11.1通知與送達(dá)11.2合同附件11.3未盡事宜12.合同的簽署與份數(shù)12.1簽署方式12.2份數(shù)與保管13.合同修訂記錄13.1修訂日期13.2修訂內(nèi)容14.簽字頁(yè)14.1寄件方簽字14.2收件方簽字14.3快遞公司簽字第一部分：合同如下：1.快遞服務(wù)內(nèi)容1.1快遞范圍與類型1.2快遞物品限制1.3快遞時(shí)效與跟蹤服務(wù)提供方將根據(jù)客戶選擇的服務(wù)類型確?？爝f物品在約定時(shí)間內(nèi)送達(dá)收件方。服務(wù)提供方將提供快遞追蹤信息，客戶可通過(guò)服務(wù)提供方的官方網(wǎng)站、客戶端或其他指定途徑查詢快遞實(shí)時(shí)狀態(tài)。若因特殊情況導(dǎo)致快遞延誤，服務(wù)提供方將及時(shí)通知客戶。2.雙方責(zé)任與義務(wù)2.1寄件方責(zé)任與義務(wù)客戶應(yīng)對(duì)所寄遞物品的合法性、真實(shí)性和安全性負(fù)責(zé)，并確保物品符合國(guó)家法律法規(guī)及國(guó)際規(guī)定?？蛻魬?yīng)按照服務(wù)提供方提供的格式和要求正確填寫快遞單據(jù)，并準(zhǔn)確提供收件方的聯(lián)系信息?？蛻魬?yīng)按時(shí)支付約定的快遞費(fèi)用。2.2收件方責(zé)任與義務(wù)收件方應(yīng)按時(shí)接收快遞，并在簽收時(shí)核對(duì)快遞物品的種類、數(shù)量和狀態(tài)。如有問(wèn)題，收件方應(yīng)立即向服務(wù)提供方提出，并在簽收后24小時(shí)內(nèi)出具書面異議。收件方應(yīng)承擔(dān)因延遲接收或未按時(shí)簽收而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。2.3快遞公司責(zé)任與義務(wù)服務(wù)提供方應(yīng)按照約定時(shí)間和方式運(yùn)輸快遞物品，確?？爝f物品的安全和保密。服務(wù)提供方應(yīng)對(duì)快遞過(guò)程中的損失、損壞或延誤承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。服務(wù)提供方應(yīng)對(duì)客戶的個(gè)人信息和物品信息保密，不得泄露給第三方。3.快遞費(fèi)用與支付3.1快遞費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)客戶應(yīng)根據(jù)所選服務(wù)類型和物品的重量、體積等因素支付約定的快遞費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)服務(wù)提供方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.2額外費(fèi)用承擔(dān)如因客戶原因?qū)е碌目爝f物品退件、轉(zhuǎn)寄或延誤等，客戶應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。如因服務(wù)提供方原因?qū)е碌目爝f物品損失或損壞，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過(guò)快遞費(fèi)用。3.3支付方式與時(shí)間客戶可通過(guò)服務(wù)提供方官方網(wǎng)站、客戶端或其他指定途徑在線支付快遞費(fèi)用?？蛻魬?yīng)在寄遞物品時(shí)支付約定的快遞費(fèi)用。4.快遞損失與損壞處理4.1損失與損壞認(rèn)定如快遞物品在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損失或損壞，服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)雙方約定和法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行認(rèn)定。4.2賠償標(biāo)準(zhǔn)與限額如快遞物品發(fā)生損失或損壞，服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)損失或損壞的價(jià)值依法予以賠償，但賠償金額不得超過(guò)快遞費(fèi)用。4.3索賠流程與時(shí)間客戶應(yīng)在發(fā)現(xiàn)快遞物品損失或損壞后及時(shí)向服務(wù)提供方提出書面索賠，并提供相關(guān)證明材料。服務(wù)提供方應(yīng)在收到索賠請(qǐng)求后30日內(nèi)答復(fù)客戶，并根據(jù)雙方約定和法律法規(guī)的規(guī)定處理賠償事宜。5.快遞延誤處理5.1延誤認(rèn)定如快遞物品的送達(dá)時(shí)間超過(guò)約定的時(shí)效，視為延誤。5.2賠償標(biāo)準(zhǔn)與限額如快遞物品發(fā)生延誤，服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)延誤時(shí)間依法予以賠償，但賠償金額不得超過(guò)快遞費(fèi)用。5.3索賠流程與時(shí)間客戶應(yīng)在約定的快遞時(shí)效屆滿后及時(shí)向服務(wù)提供方提出書面索賠，并提供相關(guān)證明材料。服務(wù)提供方應(yīng)在收到索賠請(qǐng)求后30日內(nèi)答復(fù)客戶，并根據(jù)雙方約定和法律法規(guī)的規(guī)定處理賠償事宜。6.保險(xiǎn)服務(wù)6.1保險(xiǎn)范圍與類型6.2保險(xiǎn)費(fèi)用與支付客戶應(yīng)在寄遞物品時(shí)支付約定的保險(xiǎn)費(fèi)用。保險(xiǎn)費(fèi)用支付方式與快遞費(fèi)用支付方式相同。6.3保險(xiǎn)理賠流程與時(shí)間如快遞物品發(fā)生保險(xiǎn)范圍內(nèi)的損失或損壞8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同的生效不代表服務(wù)提供方對(duì)客戶所寄遞物品的合法性、真實(shí)性和安全性的認(rèn)可。8.2合同變更條件任何一方如需變更本合同的內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。8.3合同終止條件本合同在下列情況下終止：（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）一方違反本合同嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方均可解除本合同。9.爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決因本合同引起的任何爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向約定的第三方調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方有權(quán)向服務(wù)提供方所在地的人民法院提起訴訟。10.法律適用與管轄10.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2管轄法院本合同糾紛的訴訟管轄法院為服務(wù)提供方所在地的人民法院。11.其他約定11.1通知與送達(dá)任何一方通過(guò)書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出的與本合同有關(guān)的通知、申請(qǐng)、要求或其他文件，均視為送達(dá)。11.2合同附件本合同附件包括：（1）快遞服務(wù)類型及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)；（2）快遞物品限制清單；（3）保險(xiǎn)條款及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)；（4）其他雙方約定的附件。11.3未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。12.合同的簽署與份數(shù)12.1簽署方式本合同采用書面形式，由雙方授權(quán)代表簽署并加蓋公章。12.2份數(shù)與保管本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方均妥善保管本合同，并以書面形式確認(rèn)收到對(duì)方持有的合同副本。13.合同修訂記錄13.1修訂日期2024年1月1日。13.2修訂內(nèi)容本次修訂增加了快遞延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)及限額、保險(xiǎn)理賠流程及時(shí)間等內(nèi)容。14.簽字頁(yè)14.1寄件方簽字寄件方（客戶）簽字：______________14.2收件方簽字收件方（收件人）簽字：______________14.3快遞公司簽字快遞公司（服務(wù)提供方）簽字：______________第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：快遞服務(wù)類型及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出各類型快遞服務(wù)的具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于首重、續(xù)重費(fèi)用，以及特殊服務(wù)（如加急、保險(xiǎn)等）的費(fèi)用。2.附件二：快遞物品限制清單詳細(xì)列出禁止寄遞或限制寄遞的物品清單，以及相關(guān)法律法規(guī)的引用。3.附件三：保險(xiǎn)條款及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出保險(xiǎn)服務(wù)的條款，包括保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)費(fèi)用、理賠流程等內(nèi)容。4.附件四：其他雙方約定的附件包括但不限于快遞物品的包裝要求、簽收確認(rèn)方式、退件流程等內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方遲延履行或未履行快遞服務(wù)，按照合同約定的時(shí)效和方式向客戶支付違約金。示例：如服務(wù)提供方未在約定時(shí)間內(nèi)送達(dá)快遞，視為遲延履行，應(yīng)按照合同約定的金額向客戶支付違約金。2.服務(wù)提供方未按照約定保護(hù)客戶個(gè)人信息和物品信息，導(dǎo)致泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：如服務(wù)提供方未能妥善保管客戶信息，導(dǎo)致信息泄露，應(yīng)按照合同約定的方式向客戶進(jìn)行賠償。3.客戶未按照約定支付快遞費(fèi)用或提供正確寄件信息，導(dǎo)致快遞無(wú)法正常寄遞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：如客戶未能在寄遞物品時(shí)提供正確的寄件信息，導(dǎo)致快遞無(wú)法正常寄遞，應(yīng)承擔(dān)額外的費(fèi)用。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.快遞服務(wù)：指服務(wù)提供方根據(jù)客戶的委托，將物品從寄件方運(yùn)輸至收件方的服務(wù)。2.寄件方：指委托服務(wù)提供方進(jìn)行快遞服務(wù)的客戶。3.收件方：指快遞物品的接收人。4.快遞費(fèi)用：指客戶為