產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與管理制度

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與管理制度第一章總則第一條目的與依據(jù)本制度的目的是為了加強公司產(chǎn)品質(zhì)量的管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標準和客戶要求，提升企業(yè)形象，保證消費者的合法權益。本制度依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關法律法規(guī)，以及公司內(nèi)部管理制度為基礎，訂立而成。第二條適用范圍本制度適用于公司內(nèi)全部涉及產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與管理的部門、人員和活動。第三條定義產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品在設計、制造、運輸、使用等過程中所具備的滿足客戶需求的本領。監(jiān)督：指對產(chǎn)品質(zhì)量進行全方位的監(jiān)測和掌控，包含內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督。管理：指對產(chǎn)品質(zhì)量進行組織、計劃、實施、掌控、評估和連續(xù)改進的過程。第二章產(chǎn)品質(zhì)量管理職責第四條董事會董事會負責訂立公司產(chǎn)品質(zhì)量管理的戰(zhàn)略和政策，對產(chǎn)品質(zhì)量管理工作進行監(jiān)督和評估，并定期檢查產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與管理制度的有效性。第五條高級管理層高級管理層負責確保產(chǎn)品質(zhì)量管理目標的實現(xiàn)，訂立和落實公司產(chǎn)品質(zhì)量管理計劃，引導并監(jiān)督各部門負責人的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，供應必需的資源和支持。第六條各部門負責人各部門負責人是產(chǎn)品質(zhì)量管理的具體責任人，負責組織和實施產(chǎn)品質(zhì)量管理職責，并搭配內(nèi)外部審核和評估活動，及時處理質(zhì)量問題，并向高級管理層報告。第七條員工公司員工是產(chǎn)品質(zhì)量管理的執(zhí)行者和參加者，應嚴格遵守產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，確保本身的工作符合質(zhì)量要求，樂觀參加質(zhì)量改進活動。第三章產(chǎn)品質(zhì)量管理體系第八條建立質(zhì)量管理體系公司應建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量全面管理。質(zhì)量管理體系應包含質(zhì)量目標、質(zhì)量管理體制、質(zhì)量掌控、質(zhì)量評估和質(zhì)量改進等一系列要素。第九條質(zhì)量目標公司應訂立符合國家法律法規(guī)和相關標準的產(chǎn)品質(zhì)量目標，并將其轉達給各部門和員工，確保質(zhì)量目標得到全面理解和執(zhí)行。第十條質(zhì)量管理體制公司應建立質(zhì)量管理組織機構，明確各級質(zhì)量管理職責和權限，并為其配備充分的人力和資源支持。第十一條質(zhì)量掌控公司應依據(jù)產(chǎn)品特性和相關標準，訂立并實施必需的質(zhì)量掌控措施，包含產(chǎn)品設計、采購、生產(chǎn)、檢驗、存儲和運輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)的掌控，確保質(zhì)量全程可控。第十二條質(zhì)量評估公司應定期進行質(zhì)量評估，包含內(nèi)部審核和外部評估，以評估質(zhì)量管理體系的有效性和符合性，并及時進行矯正和防備措施。第十三條質(zhì)量改進公司應連續(xù)進行質(zhì)量改進活動，包含客戶滿意度調(diào)查、不良品分析、質(zhì)量培訓和質(zhì)量創(chuàng)新等，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平。第四章產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督第十四條內(nèi)部監(jiān)督公司應建立健全的內(nèi)部監(jiān)督制度，包含質(zhì)量檢驗、質(zhì)量報告、不良品處理、質(zhì)量記錄等，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠。第十五條外部監(jiān)督公司應樂觀搭配相關部門開展的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查，接受質(zhì)量監(jiān)督部門的抽樣檢驗，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合相關標準和法律法規(guī)要求。第十六條質(zhì)量事故處理公司應建立健全的質(zhì)量事故處理機制，及時處理質(zhì)量事故，保護消費者合法權益，采取有效措施防止仿佛事故的再次發(fā)生。第十七條責任追究對于嚴重違反質(zhì)量管理制度，導致重點質(zhì)量問題的相關責任人，公司將依照公司規(guī)定進行嚴厲追究，包含紀律處分、經(jīng)濟懲罰和法律責任追究等。第五章附則第十八條本制度由公司質(zhì)量管理部門負責解釋和修訂，并報董事會審批后施行。第十九條本制度自頒布之日起生效，同時廢止公司其他任何與本制度相抵觸的制度和規(guī)定。第二十條其他未盡事項，依照公司相關管理制度執(zhí)行。以上為公司產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督