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文檔簡介
{售后服務}基本公共衛(wèi)生服務項目綜合考核評估標準分值41.1將項目納入當地經濟社會發(fā)展總體1項目目標和任務未納入當地政府經濟社會發(fā)展查閱當地規(guī)劃、政府任期考核目標,1存在的問題,工作記錄完整。1未定期召開會議扣0.4分,有問題沒有解決扣查閱會議資料、會議紀要、有關文件1.4制定并落實項目工作計劃和實施方1未制定計劃和方案不得分,計劃和方案無針對31未建立項目管理制度和工作流程不得分,不完開展衛(wèi)生部門、服務機構現場考察、2.2各項目相關管理和技術人員的逐級1培訓覆蓋率、合格率每低于目標5個百分點各2.3建立專業(yè)公共衛(wèi)生服務機構定期指1未建立指導工作制度不得分,未發(fā)現和解決實31未建立項目信息收集報告工作制度不得分,責查閱信息收集報告工作制度;與有關1查閱人員培訓計劃和培訓資料;信息建設,實施信息分析利用。1信息管理內容不規(guī)范不得分,未實施健康檔案查閱健康檔案統一管理文件,建檔和分值管理86未落實項目配套資金扣4分;項目工作等資金查閱配套資金、財政預算文件;有關部門和機構現場核實。4.2建立并實施基本公共衛(wèi)生服務補助2查閱財政項目資金撥付文件,服務機5準、補助程序和方法。1資金使用范圍、補助標準、補助程序、方法不查閱資金使用、管理文件,與資金使5.2建立項目經費使用、管理工作制度。2經費使用管理制度不明確不得分,落實不到位查閱經費使用、管理工作制度文件資料,與資金管理人員訪談、核實。2未開展監(jiān)督檢查不得分,未定期通報扣1分,落實不到位扣0.5~1分。查閱監(jiān)督檢查、通報記錄等資料,與與32查閱考核評估制度文件資料、考核評估記錄,與蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)、嘎查村(居)民委員會有關人員訪談核實。辦事處嘎查村民(居)委員會參與1未實施社會監(jiān)督評價制度不得分,未發(fā)揮作用42未落實現場反饋、無通報制度不得分,未發(fā)現查閱現場總結反饋和正式反饋資料,實施進展、服務覆蓋情況等,征求群眾意見。.2未公示考評結果不得分,公示次數、內容、范查閱滿意度調查、公示資料,服務對分值制53查閱獎勵激勵工作制度、獎勵激勵資金撥付文件,與被考核機構及其人員8.2考核評估結果作為人員獎懲及核定2未與人員獎懲和績效工資掛鉤不得分,合理性2查閱轄區(qū)健康檔案統計報表資料、工2222率5查閱轄區(qū)居民健康素養(yǎng)基本知識調查6查閱轄區(qū)兒童、孕產婦保健項目服務6555率3查閱轄區(qū)傳染病統計報告、疫情處理263查閱轄區(qū)高血壓、2型糖尿病、重性317.分城鄉(xiāng)重性精神疾病患者規(guī)范管理率2分值3查閱轄區(qū)居民滿意度調查與社會評價3況3況33況基本公共衛(wèi)生服務項目服務機構考核評估標分值5務人群建檔人員,人員資質、條件符合《執(zhí)業(yè)醫(yī)未配備專職管理人員扣0.5分,未明確建檔人員扣0.5分,人員不符合要求扣0.1~1分。未配備專業(yè)人員扣0.5分;社區(qū)衛(wèi)生服務站和嘎1.3各項目服務人員配備符合專業(yè)和區(qū)域衛(wèi)生規(guī)3設施建設、基本設備符合保存、完整、安全等要1檔案室或專柜面積、設施、設備不符合要求每項嘎查村衛(wèi)生室應設宣傳專欄,配備必要的設備。無健康教育室、宣傳專欄不得分,設備每缺一項每個社區(qū)/蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽查2個社區(qū)服務站/嘎查村衛(wèi)生室現3工作制度、責任明確;各專業(yè)人員建立、使用健1健康檔案編碼、管理責任制度不明確扣0.1~11查閱各項目工作制度文件資看。分值3子健康檔案錄入、報告及時性、準確性、完整性11打印機、網絡條件各扣0.1分,制度落實不到位查閱各項目信息資料和信息(居)委會有關人員和計生、完整的活動記錄和工作檔案;落實服務與管理信息雙向溝通反饋機制,反饋居民主要健康問題,1無完整的活動記錄、工作檔案每缺一項內容扣0.1分,未及時向上級業(yè)務主管部門報告、向下2主要健康問題制定項目年度計劃,有重點、有針2無計劃不得分,計劃無針對性、操作性不強扣0.1~1分,落實不到位扣0.1~1分。管理(7分)3賬目清晰,明確資金使用范圍、項目補助標準,資金使用范圍、補助標準不明確各扣0.1~1分;使用不合理扣0.1~1.2分,進度不一致扣0.1~41責任不明確不得分,落實不到位扣0.1~1分。服務機構和人員核實.未開展監(jiān)督檢查不得分,未定期通報監(jiān)督檢查情況扣0.5分,落實不到位扣0.1~1分。未實施績效工資,落實不到位、不合理酌情扣分值4無自評不得分,評估內容、標準、方法、程序不符合要求扣0.1~1分,少一次扣0.5分。估人員訪談。8.2對社區(qū)衛(wèi)生服務站和嘎查村衛(wèi)生室每年至少18.3根據居民知曉情況和滿意度綜合衡量服務數未以居民滿意度調查、社會監(jiān)督評價、考核評估結果綜合衡量服務每項扣0.4分。未與工資掛鉤3查閱考核評估總結反饋資料,與被考核評估機構相關資料1未公示考評結果不得分,公示次數、內容、范圍不符合要求扣0.1~1分。現場考察。與蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府(街道辦事831建檔率低于年度目標的60%不得分,每降低2個每個社區(qū)/鄉(xiāng)鎮(zhèn)共入30戶核實所有基本公共衛(wèi)生服務提高血壓、2型糖尿病、重性精神病患者規(guī)范化建221記錄補充更新不及時、不完整每發(fā)現1例各扣分值11.3健康檔案統一編碼正確性。21無半年、年度分析報告各扣0.5分;無重點、針劃扣0.3分;未實施針對性干預扣0.5分;無效1113.1健康檔案管理人員培訓覆蓋率符合年度目標13.2完成對社區(qū)服務站/嘎查村衛(wèi)生室的技術指未按計劃完成指導任務不得分,指導未發(fā)現問題611每個社區(qū)/鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽查若干戶居民,問卷調查居民知曉情況,1服務機構現場和抽查村現場15.1免費發(fā)放的健康教育資料不少于12未循環(huán)播放視聽傳播材料不得分,不在規(guī)定區(qū)域米扣0.1分,不可及、不醒目、高度不夠扣0.1專欄內容未根據健康教育規(guī)律、季節(jié)、疾病流行分值2及目完其標成111訓每年不少于8學時;鄉(xiāng)村醫(yī)生、社區(qū)服務站人每發(fā)現1個村未實施村級健康教育技術指導扣查閱健康教育活動記錄資料,1未及時總結健康教育活動、未開展實施效果評價63訪視率,兒童健康管理率、兒童系統管理率達到3查閱兒童保健服務記錄資料,情況,每個社區(qū)/鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽查若2每個社區(qū)/鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽查若干份兒分值兒童轉診、急診、急救網絡體系工作制度和運轉1制度;培訓覆蓋率符合年度目標,培訓合格率達1未實施崗位培訓不得分,培訓覆蓋率、合格率低查閱培訓制度和培訓有關資訓機構核實。63管理率、產后訪視率、高危孕產婦專案管理率、查閱孕產婦保健項目服務記錄資料,核查服務覆蓋情況,每個社區(qū)/鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽查若干名孕2接診或隨訪服務時未填寫孕產婦健康管理記錄表查閱孕產婦健康檔案和保健記錄補充情況、每個社區(qū)/鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽查若干名孕產婦家庭了解核實。食療藥膳、產后康復等開展孕期、產褥期、未使用中醫(yī)藥方法開展孕期、產褥期、哺乳期保健服務扣0.1~0.5分。孕產婦轉診、急診、急救網絡體系工作制度和運分值1訓工作制度。培訓覆蓋率符合年度目標,培訓合1未實施崗位培訓不得分,培訓覆蓋率、合格率低查閱培訓制度和培訓有關資4健康危險因素調查、一般體格檢查等。查閱若干份老年人健康體檢類給予健康指導、健康教育和干預建議,納入相查閱健康檔案和相關服務記未實施跟蹤管理不得分,不符合規(guī)范要求酌情扣26.1分城鄉(xiāng)65歲及以上老年居民規(guī)范化健康管低于目標的60%不得分,每降低5個百分點扣若干份老年人健康體檢資料26.2健康體檢表內容完整,有連續(xù)記錄。體檢表內容、記錄不完整酌情扣分。訓工作制度。人員培訓覆蓋率符合年度目標,培查閱培訓制度和培訓有關資6227.1為0~6歲兒童建立預防接種證(卡建1查閱兒童登記簿、接種證接種證卡等資料,核查建證并協助專業(yè)機構完成現場調查和處理,工作記錄未發(fā)現、報告預防接種中的疑似異常反應且無工作記錄者扣0.3分;未按要求協助專業(yè)機構完成查閱登記報告制度和調查處分值4329.1建立傳染病報告和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告制未建立傳染病報告和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告制度查閱傳染病登記報告管理制度、門診日志(登記簿)、報告卡等相關傳染病登記報告資況。者,留觀、隨訪,指導落實消毒預防等措施,工作記錄完整。未按要求協助專業(yè)機構開展疫點處理不得分,無30.1傳染病疫情報告率、及時率、準確率達到2抽查若干份傳染病報告資料,核查門診日志(登記簿)、報告病病人的登記及轉診記錄等艾滋病人進行治療管理,監(jiān)督服藥、隨訪咨詢等分值931.1實施35歲以上人群門診首診測血壓制度,未建立首診測血壓制度不得分,發(fā)現1例35歲2.查閱門診登記和規(guī)范化管3.抽查若干例高血壓和2型規(guī)范管理率、規(guī)范化建檔率、糖控制率等。訪。每次隨訪要詢問病情,開展用藥、飲食、運動、心理等健康指導。每次提供服務后及時將相1未按規(guī)定開展隨訪、健康指導、填寫隨訪記錄酌體檢項目不完整者扣0.2分,記錄不真實者不得每次隨訪要詢問病情,進行空腹血糖和血壓測量等檢查和評估,開展用藥、飲食、運動、心理等健康指導。每次提供服務后及時將相關信息記入1未按規(guī)定開展隨訪、健康指導、填寫隨訪記錄酌健康檔案。次健康檢查,可與隨訪相結合。內容包括血壓、體重、空腹血糖(指血)測量,一般體格檢查和視力、聽力、活動能力的一般檢查。體檢項目不完整者扣0.2分,記錄不真實者不得1低于目標的60%不得分,每降低2個百分點扣1分值32.3分城鄉(xiāng)35歲以上首診患者測血壓率。32.6分城鄉(xiāng)2型糖尿病患者規(guī)范管理率。132.7分城鄉(xiāng)2型糖尿病患者健康體檢率。32.8分城鄉(xiāng)2型糖尿病管理人群血糖控制率。21隨訪記錄資料不完整扣0.1分,記錄不真實不得分??祻椭笇в涗洸煌暾?.1分。未開展全面重性精神疾病基層管理網絡,建立工作機制,工作記錄完整。查閱組建網絡和機制的有關1分值6符合率低于80%
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