2024年適用企業(yè)級(jí)設(shè)備維護(hù)服務(wù)協(xié)議一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年適用企業(yè)級(jí)設(shè)備維護(hù)服務(wù)協(xié)議一本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1設(shè)備1.2維護(hù)服務(wù)1.3甲方1.4乙方第二條設(shè)備范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1設(shè)備范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2服務(wù)費(fèi)用支付3.3額外費(fèi)用的計(jì)算與支付第四條維護(hù)保養(yǎng)流程4.1定期維護(hù)4.2緊急維修4.3維護(hù)保養(yǎng)記錄第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.3技術(shù)支持方式第六條設(shè)備更換與維修6.1設(shè)備更換6.2設(shè)備維修6.3更換與維修的期限第七條乙方人員要求7.1人員資質(zhì)7.2人員培訓(xùn)7.3人員行為規(guī)范第八條違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的變更與終止10.1合同變更10.2合同終止10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3保密泄露的責(zé)任第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式第十三條其他條款13.1不可抗力13.2合同的附件13.3合同的有效期第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章的時(shí)間與地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1設(shè)備本合同所稱設(shè)備，是指甲方所有或管理的，位于甲方場(chǎng)所的，由乙方負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)的各類設(shè)備。1.2維護(hù)服務(wù)本合同所稱維護(hù)服務(wù)，是指乙方對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)、維修以及提供技術(shù)支持等服務(wù)。1.3甲方本合同所稱甲方，是指與乙方簽訂本合同，并接受乙方維護(hù)服務(wù)的企業(yè)或組織。1.4乙方本合同所稱乙方，是指與甲方簽訂本合同，提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)的公司。第二條設(shè)備范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1設(shè)備范圍設(shè)備范圍包括但不限于：生產(chǎn)設(shè)備、辦公設(shè)備、通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)及其外圍設(shè)備等。2.2服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：定期檢查、保養(yǎng)、維修、故障排除、技術(shù)支持等。2.3服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，每天8小時(shí)。如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)算，根據(jù)設(shè)備數(shù)量、類型及服務(wù)內(nèi)容，由雙方協(xié)商確定。3.2服務(wù)費(fèi)用支付甲方應(yīng)在每月底前，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。3.3額外費(fèi)用的計(jì)算與支付如維護(hù)服務(wù)中發(fā)生額外費(fèi)用（如零配件更換、運(yùn)輸費(fèi)用等），甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后支付。第四條維護(hù)保養(yǎng)流程4.1定期維護(hù)乙方按照甲方提供的設(shè)備清單，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)。4.2緊急維修甲方如有設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后4小時(shí)內(nèi)派員前往維修。4.3維護(hù)保養(yǎng)記錄乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次維護(hù)保養(yǎng)的情況，包括維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間、內(nèi)容、更換的零部件等，并定期向甲方報(bào)告。第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)支持內(nèi)容乙方提供電話、現(xiàn)場(chǎng)等技術(shù)支持，解答甲方的技術(shù)疑問，協(xié)助甲方解決設(shè)備問題。5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。5.3技術(shù)支持方式技術(shù)支持可通過電話、電子郵件、現(xiàn)場(chǎng)訪問等方式進(jìn)行。第六條設(shè)備更換與維修6.1設(shè)備更換如設(shè)備達(dá)到使用壽命或無法修復(fù)，乙方負(fù)責(zé)為甲方更換新設(shè)備。6.2設(shè)備維修乙方負(fù)責(zé)對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修，確保設(shè)備恢復(fù)正常使用。6.3更換與維修的期限乙方應(yīng)在收到甲方維修請(qǐng)求后，按照約定的時(shí)間完成更換或維修。如因乙方原因?qū)е聼o法按時(shí)完成，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付遲延付款的利息，利息按照中國(guó)人民銀行同期貸款利率計(jì)算。甲方未按約定提供設(shè)備清單或提供不真實(shí)信息，乙方有權(quán)拒絕提供相應(yīng)的維護(hù)服務(wù)。8.2乙方違約乙方未按約定時(shí)間完成維護(hù)保養(yǎng)或維修服務(wù)，應(yīng)向甲方支付遲延履行違約金，違約金金額為合同金額的千分之一。乙方提供的設(shè)備替代品或維修質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或退還相應(yīng)費(fèi)用。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1合同變更任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前30天書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.2合同終止合同期滿前，任何一方要求終止合同，應(yīng)提前30天書面通知對(duì)方。10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)負(fù)責(zé)處理已發(fā)生的維護(hù)保養(yǎng)和維修事宜，直至甲方確認(rèn)處理完畢。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，包括但不限于客戶信息、技術(shù)資料、經(jīng)營(yíng)策略等。11.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3保密泄露的責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。13.2合同的附件本合同附件包括：設(shè)備清單、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表、技術(shù)支持方案等。13.3合同的有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為壹年。合同期滿后，如雙方未書面提出終止合同，則本合同自動(dòng)續(xù)約壹年。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方代表（姓名）：____________日期：____年__月__日14.2乙方簽字蓋章乙方代表（姓名）：____________日期：____年__月__日14.3簽字蓋章的時(shí)間與地點(diǎn)簽字蓋章時(shí)間：____年__月__日簽字蓋章地點(diǎn)：________________第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設(shè)備清單詳細(xì)列出所有需要乙方維護(hù)的設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、安裝地點(diǎn)等信息。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付周期、支付方式等信息。附件三：技術(shù)支持方案詳細(xì)列出技術(shù)支持的內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、支持方式等信息。附件四：定期維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)列出乙方定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)的具體計(jì)劃和流程。附件五：維修保養(yǎng)記錄表用于記錄每次維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、更換的零部件等信息。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件七：法律適用及爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)列出合同簽訂地、適用法律、爭(zhēng)議解決方式等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未按約定提供設(shè)備清單或提供不真實(shí)信息。3.乙方未按約定時(shí)間完成維護(hù)保養(yǎng)或維修服務(wù)。4.乙方提供的設(shè)備替代品或維修質(zhì)量不符合約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付遲延付款的利息，利息按照中國(guó)人民銀行同期貸款利率計(jì)算。2.甲方未按約定提供設(shè)備清單或提供不真實(shí)信息，乙方有權(quán)拒絕提供相應(yīng)的維護(hù)服務(wù)。3.乙方未按約定時(shí)間完成維護(hù)保養(yǎng)或維修服務(wù)，應(yīng)向甲方支付遲延履行違約金，違約金金額為合同金額的千分之一。4.乙方提供的設(shè)備替代品或維修質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或退還相應(yīng)費(fèi)用。示例說明：如果甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，甲方需要向乙方支付遲延付款的利息，利息按照中國(guó)人民銀行同期貸款利率計(jì)算。利息計(jì)算方式可以在附件六中詳細(xì)說明。說明三：法律名詞及解釋：1.設(shè)備：指甲方所有或管理的，位于甲方場(chǎng)所的，由乙方負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)的各類設(shè)備。2.維護(hù)服務(wù)：指乙方對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)、維修以及提供技術(shù)支持等服務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供維護(hù)服務(wù)所需的費(fèi)用，包括定期維護(hù)、緊急維修、技術(shù)支持等費(fèi)用。4.違約金：指一方未履行合同義務(wù)時(shí)，按照約定