國(guó)家職業(yè)技術(shù)技能標(biāo)準(zhǔn) 4-13-01-05 全媒體運(yùn)營(yíng)師 人社廳發(fā)202346號(hào)

職業(yè)編碼:4-13-01-05全媒體運(yùn)營(yíng)師(2023年版)職業(yè)編碼:4-13-01-05為規(guī)范從業(yè)者的從業(yè)行為,引導(dǎo)職業(yè)教育培訓(xùn)的方向,為職業(yè)技能鑒定提供依據(jù),依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法》,適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步的客觀需要,立足培育工匠精神和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣,人力資源社會(huì)保障部聯(lián)合國(guó)家廣播電視總局組織有關(guān)專家,制定了《全媒體運(yùn)營(yíng)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(2023年版)》(以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》)。一、本《標(biāo)準(zhǔn)》以《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典(2022年版)》為依據(jù),嚴(yán)格按照《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制技術(shù)規(guī)程(2023年版)》有關(guān)要求,以“職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向、職業(yè)技能為核心”為指導(dǎo)思想,對(duì)全媒體運(yùn)營(yíng)師從業(yè)人員的職業(yè)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范細(xì)致描述,對(duì)各等級(jí)從業(yè)者的技能水平和理論知識(shí)水平進(jìn)行了明確規(guī)定。二、本《標(biāo)準(zhǔn)》依據(jù)有關(guān)規(guī)定將本職業(yè)分為四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師四個(gè)等級(jí),包括職業(yè)概況、基本要求、工作要求和權(quán)重表四個(gè)方面的內(nèi)容。三、本《標(biāo)準(zhǔn)》起草單位有:國(guó)家廣播電視總局廣播影視人才交流中心、北京新廣匯賢人力資源管理有限責(zé)任公司、北京抖音信息服務(wù)有限公司、北京巨量引擎網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、中國(guó)技術(shù)市場(chǎng)協(xié)會(huì)、中廣新視聽(北京)教育科技有限公司、北京中鴻網(wǎng)略信息技術(shù)有限公司、中國(guó)天津人力資源開發(fā)服務(wù)中心、新華播天下(北京)文化傳媒有限公司、中國(guó)傳媒大學(xué)、央廣新媒體文化傳媒(北京)有限公司、吉林廣播電視臺(tái)、遼視新媒體發(fā)展有限公司、北京藝默文化傳媒有限公司。主要起草人有:孫道軍、李威、曹駿、田方、郭楠、牛雪松、周靜慧、王源、李娜。參與編寫人員有:李曉東、張晉彥、申巖、林夢(mèng)琦、劉越越、于潔楠、曹磊、楊天宇、張亮、崔岳、曹洋。四、本《標(biāo)準(zhǔn)》審定單位有:中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會(huì)、湖北省廣播電視局、湖北省網(wǎng)絡(luò)視聽協(xié)會(huì)、上海廣播電視臺(tái)、福建網(wǎng)1職業(yè)編碼:4-13-01-05絡(luò)廣播電視臺(tái)、湖南廣播影視集團(tuán)有限公司、陜西省廣播電影電視協(xié)會(huì)、山東大學(xué)新聞傳播學(xué)院、山東大學(xué)輿論研究中心、北京大學(xué)匯豐商學(xué)院、上海寬娛數(shù)碼科技有限公司(嗶哩嗶哩)、咪咕文化科技有限公司、北京快手科技有限公司、北京七彩未來(lái)教育咨詢有限公司、中國(guó)天津人力資源開發(fā)服務(wù)中心、北京智者天下科技有限公司(知乎)、知金學(xué)苑(北京)教育咨詢有限公司、華夏長(zhǎng)城教育咨詢有限公司。審定人員有:周結(jié)、唐征宇、張紅艷、徐向軍、陳志義、丁龍江、葉韋明、李瀟、楊冬娟、高磊、盧海波、范博、楊智勇、蘇致遠(yuǎn)、陳遂。五、本《標(biāo)準(zhǔn)》在制定過(guò)程中,得到了人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心葛恒雙、王小兵、賈成千的指導(dǎo)和大力支持,得到了國(guó)家廣播電視總局宣傳司、人事司,中關(guān)村佳德職業(yè)教育創(chuàng)新聯(lián)盟等單位以及郭一夫、顏云青等的支持,在此一并感謝。六、本《標(biāo)準(zhǔn)》業(yè)經(jīng)人力資源社會(huì)保障部、國(guó)家廣播電視總局批準(zhǔn),自公布之日①起施行。①2職業(yè)編碼:4-13-01-05全媒體運(yùn)營(yíng)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(2023年版)全媒體運(yùn)營(yíng)師4-13-01-05綜合利用各種媒介技術(shù)和渠道,采用數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)意策劃等方式,從事對(duì)信息進(jìn)行加工、匹配、分發(fā)、傳播、反饋等工作的人員。1.4職業(yè)技能等級(jí)本職業(yè)共五個(gè)職業(yè)方向,分別為:創(chuàng)意策劃、視聽運(yùn)營(yíng)、直播運(yùn)營(yíng)、流量運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)分析。其中,創(chuàng)意策劃、視聽運(yùn)營(yíng)、直播運(yùn)營(yíng)、流量運(yùn)營(yíng)職業(yè)方向共設(shè)四個(gè)等級(jí),分別為:四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師。數(shù)據(jù)分析職業(yè)方向共設(shè)三個(gè)等級(jí),分別為:三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師。1.5職業(yè)環(huán)境條件室內(nèi)、外,常溫,具有穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)信號(hào)。1.6職業(yè)能力特征具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、理解、分析、計(jì)算、推理判斷及表達(dá)能力,1職業(yè)編碼:4-13-01-05色覺、視覺正常,動(dòng)作協(xié)調(diào),心理健康。1.7普通受教育程度高中畢業(yè)(或同等學(xué)力)。1.8職業(yè)培訓(xùn)要求四級(jí)/中級(jí)工不少于140標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí);三級(jí)/高級(jí)工不少于100標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí);二級(jí)/技師不少于80標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí);一級(jí)/高級(jí)技師不少于75標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。培訓(xùn)四級(jí)/中級(jí)工的教師應(yīng)具有本職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工及以上職業(yè)資格(職業(yè)技能等級(jí))證書或相關(guān)專業(yè)中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格;培訓(xùn)三級(jí)/高級(jí)工的教師應(yīng)具有本職業(yè)二級(jí)/技師及以上職業(yè)資格(職業(yè)技能等級(jí))證書或相關(guān)專業(yè)中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格;培訓(xùn)二級(jí)/技師的教師應(yīng)具有本職業(yè)一級(jí)/高級(jí)技師職業(yè)資格(職業(yè)技能等級(jí))證書或相關(guān)專業(yè)高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格;培訓(xùn)一級(jí)/高級(jí)技師的教師應(yīng)具有本職業(yè)一級(jí)/高級(jí)技師職業(yè)資格(職業(yè)技能等級(jí))證書2年以上或相關(guān)專業(yè)高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格2年以上。理論知識(shí)培訓(xùn)在標(biāo)準(zhǔn)教室或計(jì)算機(jī)機(jī)房進(jìn)行,操作技能培訓(xùn)在工作現(xiàn)場(chǎng)或具備網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件設(shè)備及相應(yīng)軟件系統(tǒng)等考核條件的場(chǎng)所進(jìn)行。2職業(yè)編碼:4-13-01-051.9職業(yè)技能評(píng)價(jià)要求具備以下條件之一者,可申報(bào)四級(jí)/中級(jí)工:(1)累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)①工作滿5年。(2)取得相關(guān)職業(yè)五級(jí)/初級(jí)工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級(jí))證書后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿3年。(3)取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)②的技工院?；蛑械燃耙陨下殬I(yè)院校、?？萍耙陨掀胀ǜ叩葘W(xué)校畢業(yè)證書(含在讀應(yīng)屆畢業(yè)生)。具備以下條件之一者,可申報(bào)三級(jí)/高級(jí)工:(1)累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿10年。(2)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級(jí))證書后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿4年。(3)取得符合專業(yè)對(duì)應(yīng)關(guān)系的初級(jí)職稱(專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格)后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿1年。(4)取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的技工院校高級(jí)工班及以上畢業(yè)證書(含在讀應(yīng)屆畢業(yè)生)。(5)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級(jí))證書,并取得高等職業(yè)學(xué)校、?？萍耙陨掀胀ǜ叩葘W(xué)校本專業(yè)①相關(guān)職業(yè):互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師、電子商務(wù)師、營(yíng)銷員、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員、文字編輯、技術(shù)編輯、文字記者、播音員、商務(wù)策劃專業(yè)人員、廣告設(shè)計(jì)師、品牌專業(yè)人員、文化經(jīng)紀(jì)人、講解員、數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)人員、網(wǎng)絡(luò)編輯、經(jīng)紀(jì)與代理專業(yè)人員、管理咨詢專業(yè)人員、數(shù)據(jù)分析處理工程技術(shù)人員、商業(yè)攝影師、演出監(jiān)督、陳列展覽設(shè)計(jì)人員、連鎖經(jīng)營(yíng)管理師,下同。②本專業(yè)或相關(guān)專業(yè):市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、人力資源管理、新聞采編與制作、網(wǎng)絡(luò)與新媒體、數(shù)字出版、網(wǎng)站建設(shè)與管理、廣播影視節(jié)目制作、美術(shù)設(shè)計(jì)與制作、影視設(shè)計(jì)、視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、戲劇表演、網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷與儲(chǔ)運(yùn)、農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)與管理、茶藝與茶營(yíng)銷、數(shù)字媒體技術(shù)應(yīng)用、新媒體技術(shù)、計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)、文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理、國(guó)際商務(wù)、文秘、市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷、農(nóng)資營(yíng)銷與服務(wù)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理、會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、物流管理、旅游管理、廣播電視編導(dǎo)、錄音藝術(shù)、信息管理與信息系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用,下同。3職業(yè)編碼:4-13-01-05或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書(含在讀應(yīng)屆畢業(yè)生)。(6)取得經(jīng)評(píng)估論證的高等職業(yè)學(xué)校、專科及以上普通高等學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)證書(含在讀應(yīng)屆畢業(yè)生)。具備以下條件之一者,可申報(bào)二級(jí)/技師:(1)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級(jí))證書后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿5年。(2)取得符合專業(yè)對(duì)應(yīng)關(guān)系的初級(jí)職稱(專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格)后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿5年,并在取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級(jí))證書后,從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿1年。(3)取得符合專業(yè)對(duì)應(yīng)關(guān)系的中級(jí)職稱(專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格)后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿1年。(4)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級(jí))證書的高級(jí)技工學(xué)校、技師學(xué)院畢業(yè)生,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿2年。(5)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級(jí))證書滿2年的技師學(xué)院預(yù)備技師班、技師班學(xué)生。具備以下條件之一者,可申報(bào)一級(jí)/高級(jí)技師:(1)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)二級(jí)/技師職業(yè)資格(職業(yè)技能等級(jí))證書后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿5年。(2)取得符合專業(yè)對(duì)應(yīng)關(guān)系的中級(jí)職稱后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿5年,并在取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)二級(jí)/技師職業(yè)資格(職業(yè)技能等級(jí))證書后,從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿1年。(3)取得符合專業(yè)對(duì)應(yīng)關(guān)系的高級(jí)職稱(專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格)后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿1年。分為理論知識(shí)考試、操作技能考核以及綜合評(píng)審。理論知識(shí)考試以筆試、機(jī)考方式為主,主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)掌握的基本要求和相關(guān)知識(shí)要求;操作技能考核采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操、模擬操作4職業(yè)編碼:4-13-01-05等方式進(jìn)行,主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)具備的技能水平;綜合評(píng)審主要針對(duì)二級(jí)/技師和一級(jí)/高級(jí)技師,通常采取審閱申報(bào)材料、答辯等方式進(jìn)行全面評(píng)議和審查。理論知識(shí)考試、操作技能考核和綜合評(píng)審均實(shí)行百分制,成績(jī)皆達(dá)60分(含)以上為合格。1.9.3監(jiān)考人員、考評(píng)人員與考生配比理論知識(shí)考試中的監(jiān)考人員與考生配比不低于1∶15,且每個(gè)考場(chǎng)不少于2名監(jiān)考人員;操作技能考核中的考評(píng)人員與考生配比不低于1∶5,且考評(píng)人員為3人(含)以上單數(shù);綜合評(píng)審委員為3人(含)以上單數(shù)。理論知識(shí)考試時(shí)間不少于90min,操作技能考核時(shí)間不少于100min,綜合評(píng)審時(shí)間不少于20min。理論知識(shí)考試在標(biāo)準(zhǔn)教室或計(jì)算機(jī)機(jī)房進(jìn)行,操作技能考核在工作現(xiàn)場(chǎng)或具備網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件設(shè)備及相應(yīng)軟件系統(tǒng)等考核條件的場(chǎng)所進(jìn)行。5職業(yè)編碼:4-13-01-05(1)遵紀(jì)守法,誠(chéng)實(shí)守信。(2)恪盡職守,勇于創(chuàng)新。(3)鉆研業(yè)務(wù),團(tuán)結(jié)協(xié)作。(4)嚴(yán)控質(zhì)量,服務(wù)熱情。2.2基礎(chǔ)知識(shí)(1)傳播的概念。(2)新媒體傳播生態(tài)、環(huán)境、過(guò)程。(3)傳播策略與主要方法。(1)營(yíng)銷的概念。(2)數(shù)字營(yíng)銷定義和分類。(3)數(shù)字營(yíng)銷傳播的特點(diǎn)。(4)數(shù)字營(yíng)銷策略及主要方法。(1)廣告的概念。(2)廣告的基本邏輯。6職業(yè)編碼:4-13-01-05(3)廣告?zhèn)鞑セ疽?guī)律和行業(yè)術(shù)語(yǔ)。(4)廣告審核規(guī)范和風(fēng)險(xiǎn)防范。2.2.4全媒體運(yùn)營(yíng)基本知識(shí)(1)全媒體的概念、結(jié)構(gòu)和類型。(2)全媒體運(yùn)營(yíng)基本概念。(3)全媒體平臺(tái)分類及特點(diǎn)。(4)全媒體運(yùn)營(yíng)模式及特點(diǎn)。(5)全媒體運(yùn)營(yíng)專有名詞。(1)電商的概念。(2)電商的分類和特點(diǎn)。(3)電商業(yè)務(wù)規(guī)律。2.2.6相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)(1)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》相關(guān)知識(shí)。(2)《中華人民共和國(guó)廣告法》相關(guān)知識(shí)。(3)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》相關(guān)知識(shí)。(4)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)知識(shí)。(5)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》相關(guān)知識(shí)。(6)《中華人民共和國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》相關(guān)知識(shí)。(7)《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》相關(guān)知識(shí)。(8)《中華人民共和國(guó)食品安全法》相關(guān)知識(shí)。(9)《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》相關(guān)知識(shí)。(10)《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見》相關(guān)知識(shí)。7職業(yè)編碼:4-13-01-05(11)《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法(試行)》相關(guān)知識(shí)。(12)《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》相關(guān)知識(shí)。(13)《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》相關(guān)知識(shí)。(14)《互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)管理規(guī)定》相關(guān)知識(shí)。(15)互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號(hào)信息管理、網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)利行為管理相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)。8職業(yè)編碼:4-13-01-05本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師和一級(jí)/高級(jí)技師的技能要求和相關(guān)知識(shí)要求依次遞進(jìn),高級(jí)別涵蓋低級(jí)別的要求。本職業(yè)共分五個(gè)職業(yè)方向,每個(gè)級(jí)別選擇其中一個(gè)職業(yè)方向進(jìn)行考核。創(chuàng)意策劃職業(yè)方向考核第1、2、6項(xiàng)職業(yè)功能,視聽運(yùn)營(yíng)職業(yè)方向考核1、3、6項(xiàng)職業(yè)功能,直播運(yùn)營(yíng)職業(yè)方向考核1、4、6項(xiàng)職業(yè)功能,流量運(yùn)營(yíng)職業(yè)方向考核第1、5、6項(xiàng)職業(yè)功能。職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求市場(chǎng)分析分析1.1.1能搜集行業(yè)報(bào)告素材1.1.2能編撰行業(yè)分析報(bào)告1.1.3能建立行業(yè)信息渠道庫(kù)方法容及編撰技巧及渠道庫(kù)建立辦法分析1.2.1能準(zhǔn)確分析傳播平臺(tái)的特點(diǎn)1.2.2能編撰平臺(tái)分析報(bào)告點(diǎn)的內(nèi)容和編撰方法方法9職業(yè)編碼:4-13-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求容創(chuàng)作策劃搜集適合的素材2.1.2能根據(jù)不同傳播平臺(tái)規(guī)則完成創(chuàng)意方案策劃2.1.3能制訂創(chuàng)意方案落地計(jì)劃計(jì)劃的方法和基本原則撰寫關(guān)知識(shí)關(guān)知識(shí)關(guān)知識(shí)關(guān)知識(shí)制作2.3.1能協(xié)助拍攝人員按照腳本進(jìn)行拍攝創(chuàng)作2.3.2能利用圖文編輯軟件、視頻剪輯軟件,制作圖文、視頻、XR(Extended2.3.3能利用平臺(tái)完成落地頁(yè)搭建巧頻剪輯軟件使用方法職業(yè)編碼:4-13-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求運(yùn)營(yíng)管理管理3.1.1能按照傳播平臺(tái)要求完成賬號(hào)注冊(cè)3.1.2能根據(jù)全媒體戰(zhàn)略設(shè)計(jì)賬號(hào)定位方案并實(shí)施賬號(hào)IP管理制度管理3.2.1能根據(jù)傳播平臺(tái)內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)范,結(jié)合賬號(hào)定位,完成內(nèi)容撰寫、上傳、分發(fā)和評(píng)論監(jiān)控等工作3.2.2能根據(jù)賬號(hào)定位完成素材庫(kù)建設(shè)與維護(hù)相關(guān)工作規(guī)范知識(shí)管理3.3.1能利用傳播平臺(tái)工具,結(jié)合賬號(hào)定位設(shè)計(jì)內(nèi)容價(jià)值結(jié)構(gòu)3.3.2能根據(jù)全媒體戰(zhàn)略用內(nèi)容開展用戶拉新、留存、促活和轉(zhuǎn)化工作3.3.3能對(duì)不同用戶進(jìn)行分層管理結(jié)構(gòu)用戶增長(zhǎng)模型方法管理3.4.1能根據(jù)全媒體戰(zhàn)略規(guī)劃完成活動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)和維護(hù)工作3.4.2能根據(jù)全媒體運(yùn)營(yíng)需要完成活動(dòng)選題策劃與執(zhí)行工作點(diǎn)(行業(yè)活動(dòng)、平臺(tái)活動(dòng)、營(yíng)銷IP活動(dòng))職業(yè)編碼:4-13-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求運(yùn)營(yíng)管理管理3.5.1能根據(jù)全媒體戰(zhàn)略規(guī)劃完成達(dá)人數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)和維護(hù)工作3.5.2能根據(jù)業(yè)務(wù)需求完成達(dá)人篩選和達(dá)人活動(dòng)組織工作類型及分類方法容和基本原則4.直播運(yùn)營(yíng)搭建4.1.1能結(jié)合直播主題完成直播間搭建工作4.1.2能根據(jù)直播需求操作直播工具并支持直播任務(wù)的完成構(gòu)、功能和搭建流程使用方法營(yíng)銷4.2.1能根據(jù)直播節(jié)奏完成貨品調(diào)整和庫(kù)存監(jiān)管工作4.2.2能根據(jù)直播需求支持并完成相關(guān)的互動(dòng)工作4.2.3能結(jié)合直播間熱度實(shí)時(shí)對(duì)直播間矩陣賬號(hào)進(jìn)行導(dǎo)流4.2.4能配合主播監(jiān)測(cè)和引導(dǎo)直播間走勢(shì)功能和操作方法工具的功能和使用方法4.2.3直播流量的類型、特點(diǎn)和導(dǎo)流方式容和走勢(shì)引導(dǎo)方法量運(yùn)營(yíng)投放5.1.1能操作傳播平臺(tái)流量管理后臺(tái),完成賬戶及投放計(jì)劃的基礎(chǔ)建設(shè)播需求,完成流量投放方案制訂基礎(chǔ)設(shè)施的內(nèi)容和建設(shè)過(guò)程方案知識(shí)的過(guò)程和原則職業(yè)編碼:4-13-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求量運(yùn)營(yíng)優(yōu)化5.2.1能根據(jù)傳播平臺(tái)營(yíng)銷工具完成出價(jià)、轉(zhuǎn)化等運(yùn)營(yíng)工作5.2.2能根據(jù)直播和短視頻場(chǎng)景下的投放數(shù)據(jù)完成方案優(yōu)化化等營(yíng)銷工具的功能、使用方法及技巧容和技巧數(shù)據(jù)優(yōu)化分析6.1.1能對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、整理和分類,形成運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表6.1.2能對(duì)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)核心數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,完成分析報(bào)告的內(nèi)容和制作技巧報(bào)告撰寫技巧優(yōu)化6.2.1能對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行分析,提出運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)優(yōu)化建議6.2.2能對(duì)賬號(hào)核心數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提出賬號(hào)數(shù)據(jù)優(yōu)化建議和方法知識(shí)職業(yè)編碼:4-13-01-053.2三級(jí)/高級(jí)工創(chuàng)意策劃職業(yè)方向考核第1、2、7項(xiàng)職業(yè)功能,視聽運(yùn)營(yíng)職業(yè)方向考核1、3、7項(xiàng)職業(yè)功能,直播運(yùn)營(yíng)職業(yè)方向考核1、4、7項(xiàng)職業(yè)功能,流量運(yùn)營(yíng)職業(yè)方向考核第1、5、7項(xiàng)職業(yè)功能,數(shù)據(jù)分析職業(yè)方向考核1、6、7項(xiàng)職業(yè)功能。職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求市場(chǎng)分析分析1.1.1能對(duì)行業(yè)趨勢(shì)進(jìn)行研判,并提出趨勢(shì)走向規(guī)劃建議定價(jià)、賣點(diǎn)挖掘,制訂符合貨品特性的整體推廣營(yíng)銷方案的內(nèi)容和制訂方法分析1.2.1能根據(jù)用戶在不同營(yíng)銷階段的考核目標(biāo)制訂營(yíng)銷方案1.2.2能根據(jù)用戶需求制定產(chǎn)品差異化策略制訂方法分析1.3.1能根據(jù)不同傳播平臺(tái)規(guī)則撰寫平臺(tái)策略優(yōu)化方案1.3.2能整合傳播平臺(tái)資源并撰寫資源庫(kù)優(yōu)化方案方法化方法輿情分析1.4.1能根據(jù)各種輿情報(bào)告撰寫網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告1.4.2能根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告撰寫輿情處置方案及報(bào)告撰寫方法職業(yè)編碼:4-13-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求容創(chuàng)作策劃2.1.1能制訂腳本劇情分鏡策劃方案2.1.2能制訂腳本優(yōu)化創(chuàng)意策劃方案2.1.3能依據(jù)腳本制訂達(dá)人傳播優(yōu)化方案寫技巧知識(shí)優(yōu)化2.2.1能基于腳本內(nèi)容撰寫服裝設(shè)計(jì)、化妝、道具與布景優(yōu)化方案2.2.2能基于視頻腳本撰寫達(dá)人拍攝、展示方案增加內(nèi)容情感表達(dá)2.2.4能依據(jù)腳本內(nèi)容優(yōu)化硬件、軟件配置道具與布景相關(guān)知識(shí)優(yōu)化方法程制作2.3.1能給視頻配上合適的背景音樂(lè)或配音優(yōu)化呈現(xiàn)效果2.3.3能利用剪輯軟件優(yōu)化作品效果優(yōu)化方法職業(yè)編碼:4-13-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求運(yùn)營(yíng)管理管理3.1.1能根據(jù)差異化需求進(jìn)行短視頻矩陣賬號(hào)規(guī)劃,并進(jìn)行賬號(hào)管理3.1.2能根據(jù)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和增長(zhǎng)邏輯,制訂并執(zhí)行用戶增長(zhǎng)計(jì)劃識(shí)與用戶管理3.2.1能根據(jù)內(nèi)容定位進(jìn)行選題規(guī)劃,并根據(jù)數(shù)據(jù)反饋制訂優(yōu)化方案3.2.2能選擇合適的傳播平臺(tái)工具,完成商業(yè)化變現(xiàn)對(duì)接與合作3.2.3能根據(jù)用戶需求策劃私域流量運(yùn)營(yíng)方案并執(zhí)行與達(dá)人運(yùn)營(yíng)3.3.1能根據(jù)賬號(hào)定位策劃不同類型營(yíng)銷活動(dòng),在活動(dòng)中對(duì)相關(guān)人員管理與項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行把控3.3.2能制定達(dá)人選拔標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行達(dá)人面試、評(píng)估、培訓(xùn)等3.3.3能根據(jù)達(dá)人成長(zhǎng)路徑制定達(dá)人發(fā)展策略,并進(jìn)行達(dá)人形象包裝型展策略及形象包裝職業(yè)編碼:4-13-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求4.直播運(yùn)營(yíng)搭建4.1.1能結(jié)合直播運(yùn)營(yíng)效果,根據(jù)直播主題或貨品迭代情況、主播風(fēng)格需求或變化,對(duì)直播工具進(jìn)行更新及優(yōu)化,確保直播效果4.1.2能結(jié)合直播運(yùn)營(yíng)效果對(duì)現(xiàn)場(chǎng)燈光等效果呈現(xiàn)設(shè)備進(jìn)行更新優(yōu)化升級(jí),確保直播效果4.1.3能結(jié)合直播運(yùn)營(yíng)效果和營(yíng)銷需求,對(duì)整體直播場(chǎng)景空間迭代升級(jí)方法與設(shè)計(jì)原則營(yíng)銷標(biāo)和預(yù)算情況,輸出品牌整合營(yíng)銷方案,并進(jìn)行有效提案和結(jié)案4.2.2能根據(jù)直播運(yùn)營(yíng)節(jié)奏和營(yíng)銷目標(biāo),結(jié)合傳播平臺(tái)規(guī)定,策劃營(yíng)銷話題,并引導(dǎo)評(píng)論區(qū)話題互動(dòng)和答疑營(yíng)銷日歷,策劃營(yíng)銷活動(dòng)并監(jiān)測(cè)活動(dòng)質(zhì)量,有效控制風(fēng)險(xiǎn)劃知識(shí)職業(yè)編碼:4-13-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求量運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷策略結(jié)合傳播平臺(tái)工具,制定合適的營(yíng)銷策略5.1.2能結(jié)合行業(yè)差異化需求,制定合適的營(yíng)銷策略投放5.2.1能根據(jù)人貨場(chǎng)數(shù)據(jù)指標(biāo),制訂貨品投放計(jì)劃5.2.2能使用流量營(yíng)銷工具,結(jié)合市場(chǎng)熱度實(shí)時(shí)對(duì)矩陣賬號(hào)進(jìn)行導(dǎo)流5.2.3根據(jù)流量平臺(tái)爆款趨勢(shì),挖掘新的品類,進(jìn)行爆品追蹤分析5.2.4能根據(jù)廣告投放數(shù)據(jù)與后端簽收數(shù)據(jù),優(yōu)化貨品品類與投放標(biāo)及底層邏輯優(yōu)化5.3.1能根據(jù)傳播平臺(tái)工具,提高流量投放精準(zhǔn)度,提高轉(zhuǎn)化效果營(yíng)銷診斷、價(jià)值度量,為商家提供有效策略指導(dǎo)5.3.3能根據(jù)商家不同創(chuàng)意訴求,選擇合適的創(chuàng)意產(chǎn)出渠道分方法手段型職業(yè)編碼:4-13-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求數(shù)據(jù)分析制定6.1.1能分析機(jī)會(huì)人群數(shù)據(jù),編制5A(Aware、Ap-peal、Ask、Act、Advocate,中譯為了解、吸引、問(wèn)詢、行動(dòng)、擁護(hù))關(guān)系資產(chǎn)圖6.1.2能根據(jù)內(nèi)容資產(chǎn)圖進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,匹配及優(yōu)化業(yè)務(wù)方案6.1.3能利用商品全生命周期制定人貨場(chǎng)運(yùn)營(yíng)策略6.1.4能運(yùn)用傳播平臺(tái)數(shù)據(jù)分析工具完成A/B測(cè)試系資產(chǎn)圖營(yíng)策略分析6.2.1能運(yùn)用傳播平臺(tái)工具精準(zhǔn)進(jìn)行營(yíng)銷方案優(yōu)化6.2.2能根據(jù)核心場(chǎng)景數(shù)據(jù),分析對(duì)比指標(biāo)數(shù)據(jù)差異,完成診斷、方案、執(zhí)行、復(fù)盤全鏈路傳播管理6.2.3能基于流量投放數(shù)據(jù),運(yùn)用平臺(tái)工具全面分析跨資源營(yíng)銷活動(dòng)容和任務(wù)型數(shù)據(jù)優(yōu)化分析品、目標(biāo)、效果,對(duì)流量?jī)r(jià)值進(jìn)行分析7.1.2能根據(jù)運(yùn)營(yíng)效果數(shù)據(jù)和人群畫像,提出后續(xù)排品建議及測(cè)量方法職業(yè)編碼:4-13-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求數(shù)據(jù)優(yōu)化優(yōu)化7.2.1能制訂內(nèi)容優(yōu)化方案7.2.2能制訂商業(yè)化變現(xiàn)優(yōu)化方案7.2.2商業(yè)化變現(xiàn)知識(shí)職業(yè)編碼:4-13-01-053.3二級(jí)/技師職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析1.1.1能根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告形成運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)匯總報(bào)表1.1.2能根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)匯總報(bào)表制訂運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方案1.1.3能根據(jù)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方案優(yōu)化運(yùn)營(yíng)目標(biāo)知識(shí)1.1.3運(yùn)營(yíng)推廣投入產(chǎn)出比預(yù)測(cè)的相關(guān)指標(biāo)和基本方法匯總1.2.1能根據(jù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告形成運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)表1.2.2能根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)表進(jìn)行效果評(píng)估1.2.3能建立數(shù)據(jù)模型1.2.1運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)表編制相關(guān)知識(shí)1.2.2效果評(píng)估知識(shí)1.2.3數(shù)據(jù)模型建立的基礎(chǔ)知識(shí)容創(chuàng)作目標(biāo)管理2.1.1能根據(jù)貨品將目標(biāo)分解成具體任務(wù)2.1.2能制定貨品執(zhí)行和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)巧2.1.2貨品執(zhí)行和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及制定方法分析2.2.1能根據(jù)運(yùn)營(yíng)結(jié)論進(jìn)行內(nèi)容分析2.2.2能根據(jù)行業(yè)情況做出內(nèi)容變化趨勢(shì)預(yù)測(cè)2.2.2內(nèi)容變化趨勢(shì)預(yù)測(cè)的內(nèi)容和方法職業(yè)編碼:4-13-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求容創(chuàng)作優(yōu)化2.3.1能提出圖文內(nèi)容優(yōu)化方案,并指導(dǎo)進(jìn)行內(nèi)容優(yōu)化2.3.2能提出音視頻內(nèi)容優(yōu)化方案,并指導(dǎo)進(jìn)行內(nèi)容優(yōu)化2.3.3能提出直播內(nèi)容優(yōu)化方案,并指導(dǎo)進(jìn)行內(nèi)容優(yōu)化方法點(diǎn)和技巧重點(diǎn)和技巧容和方法資產(chǎn)管理標(biāo)、版權(quán)等無(wú)形資產(chǎn)管理辦法2.4.2能制定達(dá)人、全媒體賬號(hào)等無(wú)形資產(chǎn)管理辦法產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)銷傳播目標(biāo)管理3.1.1能根據(jù)營(yíng)銷規(guī)劃分解傳播目標(biāo)3.1.2能根據(jù)營(yíng)銷規(guī)劃制定品牌建設(shè)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)管理3.2.1能根據(jù)品牌目標(biāo)制定傳播渠道的遴選標(biāo)準(zhǔn)定傳播渠道的遴選標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)配原則與方法22職業(yè)編碼:4-13-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求銷傳播策略優(yōu)化3.3.1能根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)形成傳播效果報(bào)告3.3.2能根據(jù)傳播效果報(bào)告形成傳播策略優(yōu)化方案3.3.1傳播效果報(bào)告的內(nèi)容和撰寫方法3.3.2傳播策略優(yōu)化方案的內(nèi)容和撰寫方法運(yùn)營(yíng)管理管理4.1.1能進(jìn)行團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解4.1.2能根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)制定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)或目標(biāo)與關(guān)鍵成果(OKR)4.1.1業(yè)務(wù)目標(biāo)分解的方法和技巧(KPI)或目標(biāo)與關(guān)鍵成果(OKR)的制定方法管理4.2.1能根據(jù)業(yè)務(wù)需要制定人才選拔制度4.2.2能根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行人員培訓(xùn)4.2.3能根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)考核項(xiàng)目人員4.2.1人才選拔的原則和方法4.2.2培訓(xùn)管理的目標(biāo)和任務(wù)4.2.3績(jī)效考核的方法矩陣管理4.3.1能根據(jù)傳播目標(biāo)設(shè)計(jì)傳播矩陣4.3.2能根據(jù)傳播目標(biāo)和傳播效果對(duì)傳播矩陣效果進(jìn)行評(píng)估4.3.3能根據(jù)傳播效果對(duì)傳播矩陣進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整4.3.1傳播矩陣的內(nèi)容與建設(shè)原則4.3.2傳播矩陣效果評(píng)估方法4.3.3傳播矩陣優(yōu)化的方法職業(yè)編碼:4-13-01-053.4一級(jí)/高級(jí)技師職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求運(yùn)營(yíng)管理規(guī)劃1.1.1能根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定品牌定位策略1.1.2能根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃定義品牌架構(gòu)1.1.3能根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃定義目標(biāo)市場(chǎng)1.1.4能根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃定義品牌圈層體系1.1.3市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)選擇原則建設(shè)方法規(guī)劃1.2.1能根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制訂資源規(guī)劃1.2.2能根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制訂資源調(diào)度方案1.2.3能根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃評(píng)估資源利用率1.2.1資源規(guī)劃的內(nèi)容和制訂原則1.2.2資源編排原則和調(diào)度方法1.2.3資源利用率的內(nèi)容和評(píng)估方法規(guī)劃1.3.1能根據(jù)品牌和資源規(guī)劃制訂貨品規(guī)劃1.3.2能根據(jù)品牌和資源規(guī)劃設(shè)計(jì)貨品戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)1.3.3能根據(jù)品牌和資源規(guī)劃制訂貨品銷售計(jì)劃1.3.1貨品規(guī)劃的內(nèi)容和編制原則1.3.2貨品戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)1.3.3銷售模式和渠道職業(yè)編碼:4-13-01-05續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求組織管理組織架構(gòu)2.1.1能根據(jù)規(guī)劃設(shè)計(jì)組織能