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年01月10日四川省公務員面試真題論述題【背景材料】“外出打工,需要行李箱;腿骨折了,希望有臺跑步機鍛煉身體;本人愛好喝酒,需要啤酒;早就聽說過波司登帶勁,一直沒穿過,需要一件試一下……”近日,不少網(wǎng)友反映,在一款名為“社會扶貧”的App上,經(jīng)過認定的貧困戶提出不少奇葩需求,引發(fā)輿論熱議。對此,有網(wǎng)友評論“看著不貧,要求還挺高”“正當壯年的人,伸手要東西,醉了”“我也想吃,我還習慣從小吃牛里脊,是不是也可以去申請啊”;也有網(wǎng)友認為,“真正貧困的估計連智能手機都沒有,還下啥App呢,應該就是幫扶干部幫填的,有些甚至閉眼填”。公開資料顯示,“社會扶貧”App由中國社會扶貧網(wǎng)主辦,是國務院扶貧辦主管的唯一社會扶貧網(wǎng)絡平臺,截至目前注冊用戶已突破5500萬人。有關工作人員稱App對求助者的身份有固定要求,即貧困戶和駐村干部;每一條求助都經(jīng)過了雙重審核,即身份證驗證和國家建檔立卡貧困戶數(shù)據(jù)庫驗證,是有一定保障的。但是,在平臺發(fā)布的需求,目前僅由發(fā)布者所在的村級管理部門審核,平臺不會進行二次審核。目前,關于跑步機、啤酒等超出扶貧范圍的需求,這位工作人員表示,平臺馬上就會對需求信息進行審核,并將不合理的需求下架?!締栴}】第1題、經(jīng)過認定的貧困戶在“社會扶貧”App上提出各種“奇葩”需求。對此,你怎么看?我的答案:我的答案:參考答案:由中國社會扶貧網(wǎng)主辦的眾籌幫扶平臺“社會扶貧”App,上線初衷是集聚社會力量、對接愛心資源,成為精準扶貧的新路徑,助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。但經(jīng)過認定的貧困戶在“社會扶貧”App上提出各種“奇葩”需求,消耗了社會愛心人士的幫扶之心,也背離了精準扶貧的初衷。這種情況可能是由多方面原因造成的:第一,基層審核人員把關不嚴,讓“奇葩”需求獲得了發(fā)布渠道;第二,前期扶貧政策的宣講不到位或過分夸大,給了貧困戶不切實際的期待,導致貧困戶提出了一些脫離實際的扶貧需求;第三,基層扶貧工作的考核方式不盡合理,為推廣“社會扶貧”App,將App注冊率定為考核指標,硬性攤派,一些電商平臺甚至出現(xiàn)了專門有償代注冊“愛心人士”的生意,導致“社會扶貧”App平臺出現(xiàn)了各種“奇葩”需求的亂象。因此,要避免類似情況再次發(fā)生,挽回社會愛心人士的信任,動員社會力量,真正決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅,還需多措并舉。第一,加大對“社會扶貧”App的審核監(jiān)管力度?;鶎訉徍巳藛T應恪盡職守,通過線下實地走訪、線上問卷調(diào)查等形式,對“社會扶貧”App平臺上的扶貧需求進行嚴格審核,經(jīng)審核通過后予以發(fā)布權(quán)限。同時,平臺有關負責人應對扶貧需求進行二次審核,并出臺細則,加強對平臺的日常監(jiān)管。第二,改變政策宣傳方式,實事求是地開展扶貧宣傳,引導貧困戶樹立自強信念。結(jié)合貧困戶的家庭成員構(gòu)成、文化程度等實際情況,制作并發(fā)放易于群眾理解的扶貧政策宣傳手冊。同時,在有條件的情況下,安排工作人員入戶宣講扶貧政策,并組織交流會,為貧困戶答疑解惑,宣傳脫貧典型事跡,促進貧困戶自主脫貧、防止返貧。第三,優(yōu)化基層扶貧干部考核方式,為基層扶貧干部減負。將真正有利于脫貧攻堅的實事、好事作為績效考核的主要標準,杜絕以“社會扶貧”App注冊率等形象工程為考核指標的現(xiàn)象出現(xiàn),關注基層扶貧干部的心理狀態(tài),激發(fā)基層扶貧干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情,促使基層扶貧干部主動將更多的精力投入到工作中去。答案解析:第2題、如果你是該App的負責人,領導要求你挽回局面,錄制一個視頻向社會說明情況。你會說些什么?請現(xiàn)場模擬。我的答案:我的答案:參考答案:各位社會愛心人士:你們好。我是“社會扶貧”App的負責人,感謝大家一直以來對貧困群眾的幫扶,以及對平臺發(fā)布的相關內(nèi)容的關注。針對最近出現(xiàn)的經(jīng)過認定的貧困戶在“社會扶貧”App上提出各種“奇葩”需求,導致社會愛心力量被消耗、甚至引發(fā)輿論熱議的情況,我在這里向各位致以歉意。同時,請允許我向大家說明有關情況:首先,因為貧困戶發(fā)布的扶貧需求信息量較大,所以“社會扶貧”App平臺便將審核權(quán)限下放給了基層。但是,個別地區(qū)的村級審核員對社會扶貧的理解存在偏差,審核把關不嚴,所以導致平臺上出現(xiàn)了一些不合適的需求。此外,“社會扶貧”App平臺的扶貧需求,大多是已經(jīng)脫貧的貧困戶發(fā)布的一些與自身生產(chǎn)和生活相關的求助需求。在發(fā)布需求時,一些貧困戶對相關政策了解不到位,比如,發(fā)布行李箱需求的人可能認為其要外出打工,行李箱與其生產(chǎn)生活相關。另外,關于網(wǎng)友提到的“某男子腿骨折需要跑步機鍛煉”的情況,經(jīng)過核實,該男子確實為貧困戶,兩年前腿部骨折,當時醫(yī)生建議其通過跑步機鍛煉,有利于恢復,于是,該貧困戶就自行填寫了需求,引起了網(wǎng)友的誤會,扶貧辦已經(jīng)對其信息做了更正和處理。其次,對此前社會民眾反映強烈的一些不合適的需求,我平臺已利用關鍵詞檢索功能進行了處理,相關“奇葩”需求均已下架。同時,我們也聯(lián)系了各省扶貧辦等有關部門,各地已開展自查自糾,對不合適的需求進行整改。下一步,我們也將會繼續(xù)規(guī)范該扶貧App的使用。最后,再次感謝大家奉獻的愛心和監(jiān)督的熱心,也歡迎大家繼續(xù)對我們進行監(jiān)督,屏幕下方是相關監(jiān)督舉報方式??傊?,我們會努力將相關扶貧工作做好,讓各位的愛心真正發(fā)揮作用、取得實效,共同助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。答案解析:第3題、材料所述情況發(fā)生后,“社會扶貧”App的使用率和捐款率都有所下降。作為該App的負責人,你會怎么做?我的答案:我的答案:參考答案:材料所述情況的發(fā)生,不僅會降低群眾對政府的信任度,也不利于借助“社會扶貧”App平臺匯聚社會愛心力量,不利于讓真正有需要的貧困群眾得到幫助。作為App的負責人,我會盡快處理此事,讓“社會扶貧”App繼續(xù)發(fā)揮積極作用:首先,及時回應社會關切,挽回愛心人士的信任。通過在“社會扶貧”App首頁發(fā)布信息、在官方微信和微博平臺推送文章、錄制情況說明視頻、召開新聞發(fā)布會(如有必要)等多種形式,公開說明事件的處理情況和結(jié)果。同時,通過與被捐款人協(xié)商及號召單位內(nèi)部捐款等形式,將涉及“奇葩”需求的捐款退回到捐款賬戶,給相關愛心人士一個交代。其次,規(guī)范平臺秩序,界定扶貧需求。先盡快下架本次事件涉及的“奇葩”需求,并通過搜索關鍵詞、網(wǎng)友反饋等渠道,查詢其他超出扶貧范圍的需求,整頓不良風氣。同時,針對發(fā)布和審核扶貧需求,出臺“社會扶貧”App相關管理細則。加強對貧困群眾的思想教育,要求貧困戶填寫需求前進行查詢核對,明確自身需求是否符合幫扶標準,鼓勵貧困群眾發(fā)布能切實幫助生產(chǎn)生活的需求,提升使用率。加強對相關工作人員的管理,要求村級審核人員學習管理細則,樹立工作規(guī)范意識,在進行初級審核時,對不符合細則規(guī)定的“奇葩”需求,不予通過。最后,加大宣傳力度,加強日常監(jiān)管。通過在中國社會扶貧網(wǎng)發(fā)布消息、在“社會扶貧”App首頁發(fā)布通知等,宣傳平臺新的管理規(guī)范,表明如再次出現(xiàn)材料所述類似
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