2022年12月CCAA國家注冊(cè)審核員考試題目-《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》含解析

2022年12月CCAA國家注冊(cè)審核員考試題目—《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》一、單項(xiàng)選擇題1、GBT7021-1的特殊審核包括()的審核。A、撤銷認(rèn)證范圍B、縮小認(rèn)證范圍C、擴(kuò)大認(rèn)證范圍D、擴(kuò)大或縮小認(rèn)證范圍2、為了確保審核組整體的能力，以下有關(guān)審核組說法不正確（）。A、實(shí)習(xí)審核員可以參加審核組，應(yīng)在審核員的指導(dǎo)下工作B、技術(shù)專家可以就審核準(zhǔn)備、策劃或?qū)徍讼驅(qū)徍私M提供技術(shù)支持C、審核組需包含具備相應(yīng)專業(yè)能力的技術(shù)專家D、結(jié)合審核的審核組長(zhǎng)應(yīng)至少對(duì)一個(gè)管理體系有深入的知識(shí)3、一個(gè)組織按照高層結(jié)構(gòu)建立并保持一個(gè)或多個(gè)管理體系時(shí)，以下說法不正確的是（）。A、可以為認(rèn)證提供便利B、應(yīng)該與組織本身的業(yè)務(wù)相融合C、可以使管理體系運(yùn)行內(nèi)容減少D、可以減少多個(gè)管理體系之間的重復(fù)4、在管理體系標(biāo)準(zhǔn)的高層結(jié)構(gòu)中，“組織環(huán)境”是組織建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)其管理體系的基石,其構(gòu)成不包括（）。A、管理體系B、確定管理體系的范圍C、理解組織及其環(huán)境D、領(lǐng)導(dǎo)作用5、管理體系認(rèn)證證書的有效期通常為（）。A、2年B、3年C、6年D、5年6、根據(jù)GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)審核訪問時(shí)，盡量減少審核活動(dòng)與受審核方工作過程的（）。A、溝通B、互動(dòng)C、相互干擾D、相互交流7、在對(duì)審核方案進(jìn)行監(jiān)視和評(píng)審過程中，當(dāng)出現(xiàn)（）時(shí)，需對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。A、審核時(shí)間不充分B、客戶管理體系有些特性或業(yè)績(jī)指標(biāo)有不良變化趨勢(shì)C、審核組成員變化D、審核日期調(diào)整8、認(rèn)證機(jī)構(gòu)在確定第一階段審核和第二階段審核的間隔時(shí)間時(shí)，應(yīng)考慮()解決第一階段審核任何需關(guān)注。A、審核委托方B、認(rèn)證機(jī)構(gòu)C、受審核方D、審核組9、認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)，并（）從事認(rèn)證活動(dòng)。A、在批準(zhǔn)范圍內(nèi)B、在營業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)C、行業(yè)公認(rèn)范圍D、力所能及的的范圍10、認(rèn)證的總體目標(biāo)是使所有相關(guān)方相信管理體系滿足（）。A、規(guī)定要求B、環(huán)境保護(hù)C、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求D、各管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求11、行政法規(guī)可以在（）的行政許可事項(xiàng)范圍內(nèi)，對(duì)實(shí)施該行政許可作出具體規(guī)定。A、企業(yè)或組織B、契約規(guī)定C、社會(huì)約定D、法律設(shè)定12、應(yīng)用信息和通信技術(shù)(ICT）實(shí)施遠(yuǎn)程審核，認(rèn)證機(jī)構(gòu)宜對(duì)實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)有影響的風(fēng)險(xiǎn)加以識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估考慮的因素不包括（）。A、受審核方管理體系文件的審批過程B、審核組應(yīng)用信息和通信技術(shù)(ICT)的能力C、受審核方管理過程復(fù)雜性D、受審核方應(yīng)用信息技術(shù)的能力13、在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段和過程設(shè)計(jì)階段，對(duì)構(gòu)成產(chǎn)品的子系統(tǒng)、零件，對(duì)構(gòu)成過程的各個(gè)工序逐一進(jìn)行分析，找出所有潛在的失效模式的方法是（）。A、FMEAB、故障樹分析C、風(fēng)險(xiǎn)矩陣D、HRA14、對(duì)認(rèn)證人員的評(píng)價(jià)方法通常采用記錄審查、（）、面談、觀察和考試五種方式實(shí)施評(píng)價(jià)。A、意見反饋B、跟蹤C(jī)、驗(yàn)證D、確認(rèn)15、審核計(jì)劃應(yīng)提交（）進(jìn)行確認(rèn)。A、認(rèn)證機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)B、受審核方C、審核委托方D、當(dāng)?shù)卣?6、審核范圍應(yīng)與（）保持一致。A、審核目標(biāo)B、認(rèn)證申請(qǐng)方位C、客戶申請(qǐng)要求D、審核方案和審核目標(biāo)17、（）是指根據(jù)調(diào)查人員的主觀經(jīng)驗(yàn)從總體樣本中選擇那些被判斷為最能代表總體的單元作樣本的抽樣方法。A、隨機(jī)抽樣B、條件抽樣C、分層抽樣D、統(tǒng)計(jì)抽樣18、某企業(yè)A、B兩類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)獲得了質(zhì)量管理體系認(rèn)證，其將質(zhì)量管理體系的認(rèn)證標(biāo)志印刷在A、B、C三類產(chǎn)品的包裝上，并在企業(yè)的產(chǎn)品說明和宣傳冊(cè)上表明A、B、C三類產(chǎn)品均通過了認(rèn)證，此行為違反了（）。A、中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例B、中華人民共和國商標(biāo)法C、中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法D、中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法19、質(zhì)量控制貫穿產(chǎn)品形成全過程，從分析質(zhì)量形成過程特點(diǎn)和()入手，通過一定措施使產(chǎn)品質(zhì)量維持在規(guī)定范圍內(nèi)。A、研究具體的產(chǎn)品質(zhì)量與波動(dòng)規(guī)律B、確定測(cè)量系統(tǒng)的有效可信度C、對(duì)生產(chǎn)過程能力分析診斷D、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)20、在審核客戶服務(wù)部時(shí)，該部門負(fù)責(zé)人介紹了收集和利用顧客滿意信息的具體要求和方法，這是（）。A、審核準(zhǔn)則B、審核證據(jù)C、審核發(fā)現(xiàn)D、審核結(jié)論21、當(dāng)你到某組織的一個(gè)部門審核時(shí)，審核計(jì)劃時(shí)間為2個(gè)小時(shí)，部門經(jīng)理說必須要處理一件急事，2個(gè)小時(shí)以后才能回來，你應(yīng)當(dāng)（）。A、先休息，等經(jīng)理回來后繼續(xù)審核B、告訴經(jīng)理審核時(shí)間很緊，最好不要離開C、先看資料，等經(jīng)理回來后繼續(xù)審核D、與組長(zhǎng)和管理者代進(jìn)行溝通，考慮調(diào)整時(shí)間22、兩個(gè)或兩個(gè)以上管理體系一起實(shí)施的審核稱為（）。A、多體系審核B、合作審核C、聯(lián)合審核D、一體化審核23、依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，禁止（）認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。A、偽造B、冒用C、使用D、偽造或冒用24、認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)確保為審核方案中確定的（）審核編制計(jì)劃。A、每次B、所有C、重要環(huán)節(jié)D、主要25、以顧客為導(dǎo)向的基于過程的審核中，審核員不僅需考慮受審核方的需要，而且需考慮受審核方顧客的需要，還需考慮()。A、是否正確理解顧客要求并在每個(gè)過程中予以落實(shí)B、每個(gè)過程的績(jī)效及其對(duì)質(zhì)量管理體系整體績(jī)效的影響C、在質(zhì)量管理體系方面的整體改進(jìn)D、作為供方提供合格產(chǎn)品能力的影響26、審核計(jì)劃應(yīng)與（）相適應(yīng)。A、市場(chǎng)監(jiān)管要求B、審核目的和范圍C、審核人員要求D、相關(guān)方及客戶的要求27、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO/IEC在其導(dǎo)則A、加強(qiáng)各管理體系標(biāo)準(zhǔn)的核心文本、術(shù)語和定義B、加強(qiáng)各管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一致性、技術(shù)要求和規(guī)則C、加強(qiáng)各管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一致性、協(xié)調(diào)性和兼容性D、加強(qiáng)各管理體系標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)性、互用性和術(shù)語28、（）是認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供可建立信任的認(rèn)證的必要條件。A、被認(rèn)為公正B、遵紀(jì)守法C、公正，并被認(rèn)為公正D、客觀公正29、最高管理層是高層指揮和控制組織的（）。A、某個(gè)人B、一個(gè)人或一組人C、一組人D、一個(gè)人30、（）標(biāo)準(zhǔn)提供了關(guān)于審核方案管理和管理體系審核的策劃、實(shí)施，以及審核員和審核組能力與評(píng)價(jià)的指南。A、GB/T19001B、GB/T19011C、GB/T27021D、GB/T19000二、多項(xiàng)選擇題31、審核計(jì)劃應(yīng)為以下哪些相關(guān)方之間就審核的實(shí)施達(dá)成一致提供依據(jù)?（）A、審核組B、認(rèn)證監(jiān)管部門C、審核委托方D、受審核方32、《民法典》規(guī)定，當(dāng)事人在質(zhì)量要求方面有關(guān)合同內(nèi)容約定不明確，且不能達(dá)到補(bǔ)充協(xié)議的，通用以下規(guī)定（）。A、有強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的，按照強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)履行B、沒有推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)的，按照地方標(biāo)準(zhǔn)履行C、沒有強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的，按照推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)履行D、沒有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行33、當(dāng)客戶管理體系（）時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)可以考慮進(jìn)行抽樣審核方案。A、進(jìn)行的相同活動(dòng)B、限定在同一地點(diǎn)C、包含在多個(gè)地點(diǎn)D、進(jìn)行各具特點(diǎn)活動(dòng)34、從審核定義的角度分析，審核的特點(diǎn)是（）過程。A、系統(tǒng)性B、正式性C、獨(dú)立性D、形成文件35、審核計(jì)劃應(yīng)為以下哪-相關(guān)方之間就審核的實(shí)施達(dá)成致提供依據(jù)()。A、認(rèn)證主管部門B、審核組C、受審核方D、審核委托方36、管理職能基本上都包括（）基本職能。A、領(lǐng)導(dǎo)B、控制C、策劃D、組織37、管理體系認(rèn)證審核末次會(huì)議的內(nèi)容包括（）。A、報(bào)告審核發(fā)現(xiàn)B、宣布審核結(jié)論C、提出認(rèn)證的推薦性意見--認(rèn)證決定D、提出改進(jìn)措施38、實(shí)施文件評(píng)審，審核員應(yīng)該考慮文件所提供信息的（）。A、一致性B、完整性C、現(xiàn)行有效性D、正確性39、以下哪些是認(rèn)證過程管理的輸入（）。A、認(rèn)證要求B、審核計(jì)劃C、審核方案D、外部信息40、為增強(qiáng)認(rèn)證活動(dòng)在市場(chǎng)上的信息、信心和價(jià)值，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)（）。A、識(shí)別和管理風(fēng)險(xiǎn)B、保持客觀性C、確保獨(dú)立性D、識(shí)別、避免、減輕和管理利益沖突41、審核結(jié)論可以陳述管理評(píng)審過程在確保管理體系持續(xù)的（）方面的能力。A、有效性B、充分性C、適宜性D、改進(jìn)42、（）是可能增加審核時(shí)間的因素。A、自動(dòng)化程度高B、與員工數(shù)量相比，工作場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)很大C、外包職能和過程D、體系運(yùn)行成熟43、某一油漆涂料生產(chǎn)企業(yè)存在以下哪種情況時(shí)，審核不可行（）。A、有營業(yè)執(zhí)照，危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)許可證B、體系實(shí)施運(yùn)行但尚未進(jìn)行內(nèi)審和管理評(píng)審C、確定審核日期內(nèi)正常生產(chǎn)，但總經(jīng)理和主管副總不在D、未進(jìn)行文件評(píng)審44、應(yīng)用信息和通信技術(shù)(ICT)實(shí)施遠(yuǎn)程審核的地點(diǎn)，可以是（）。A、在認(rèn)證機(jī)構(gòu)的辦公室B、受審核方現(xiàn)場(chǎng)以外的其他地點(diǎn)C、受審核方內(nèi)部的實(shí)際活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)以外的其他現(xiàn)場(chǎng)D、與受審核方不在同一縣市的其他地點(diǎn)45、管理體系運(yùn)行過程中，主要管理事項(xiàng)有()等。A、員工能力管理和提高B、運(yùn)行過程中的變更控制C、過程內(nèi)和過程間的信息溝通D、基礎(chǔ)設(shè)施的配置與運(yùn)行三、簡(jiǎn)答題46、什么是管理體系及其基本內(nèi)涵?管理體系認(rèn)證的主要過程是什么?47、2013年ISO國際標(biāo)準(zhǔn)化組織推出了管理體系標(biāo)準(zhǔn)的高層構(gòu)架，請(qǐng)簡(jiǎn)述ISO高層結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容？48、初次認(rèn)證二階段審核的審核計(jì)劃包括哪些主要內(nèi)容?審核計(jì)劃應(yīng)由誰編制?49、認(rèn)證范圍和審核范圍二者之間的區(qū)別與聯(lián)系是什么？50、請(qǐng)列舉，第二階段審核的目的是什么?審核員在第二階段審核過程中在受審核方現(xiàn)場(chǎng)所收集的審核證據(jù)至少應(yīng)覆蓋哪些方面?

參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、C解析:CNASCC1:2015管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求9.6.4特殊審核9.6.4.1擴(kuò)大認(rèn)證范圍9.6.4.2提前較短時(shí)間通知的審核2、C解析:技術(shù)專家的選擇準(zhǔn)則根據(jù)每次審核的審核組和審核范圍的需要為基礎(chǔ)確定。3、C解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》，一個(gè)組織按照高層結(jié)構(gòu)建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)一個(gè)或多個(gè)其管理體系時(shí)，不但要與組織本身的業(yè)務(wù)相融合，更重要的是可以減少多個(gè)管理體系之間的重復(fù)，這使得管理體系的運(yùn)行更加簡(jiǎn)潔和便利，同時(shí)也為合格評(píng)定提供了便利。4、D解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》組織環(huán)境位于高層結(jié)構(gòu)的第4章，主要由理解組織及其環(huán)境、理解相關(guān)方的需求和期望、確定管理體系范圍和管理體系四個(gè)條款構(gòu)成。這四個(gè)條款是從組織的宗旨和戰(zhàn)略層面對(duì)組織提出的管理體系總體要求，是組織建立、保持、實(shí)施和改進(jìn)其管理體系的基石5、B解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》管理體系的一個(gè)認(rèn)證周期為3年6、C解析:19011，A.15對(duì)受審核方的現(xiàn)場(chǎng)訪問，在現(xiàn)場(chǎng)訪問中，為了最小化審核活動(dòng)與受審核方工作過程的相互干擾。7、B解析:對(duì)審核方案進(jìn)行監(jiān)測(cè)、評(píng)審，以確定其改進(jìn)的機(jī)會(huì)在監(jiān)視和評(píng)審過程中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)不滿足要求，某些特性或業(yè)績(jī)指標(biāo)有不良變化趨勢(shì)時(shí)，應(yīng)及時(shí)地進(jìn)行調(diào)整，采取糾正和糾正措施。8、C解析:CNASCC1《管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求》9.3.1.2.4認(rèn)證機(jī)構(gòu)在確定第一階段和第二階段的間隔時(shí)間時(shí)，應(yīng)考慮客戶解決第一階段識(shí)別的任何需關(guān)注問題所需的時(shí)間。9、A10、A解析:認(rèn)證的總體目標(biāo)是使所有相關(guān)方相信管理體系滿足規(guī)定要求。11、D解析:《行政許可法》第十六條行政法規(guī)可以在法律設(shè)定的行政許可事項(xiàng)范圍內(nèi)，對(duì)實(shí)施該行政許可作出具體規(guī)定。地方性法規(guī)可以在法律、行政法規(guī)設(shè)定的行政許可事項(xiàng)范圍內(nèi)，對(duì)實(shí)施該行政許可作出具體規(guī)定。規(guī)章可以在上位法設(shè)定的行政許可事項(xiàng)范圍內(nèi)，對(duì)實(shí)施該行政許可作出具體規(guī)定12、A13、A解析:失效模式和影響分析(FailureModenaEffectAnalysis，簡(jiǎn)稱FMEA)是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段和過程設(shè)計(jì)階段，對(duì)構(gòu)成產(chǎn)品的子系統(tǒng)、零件，對(duì)構(gòu)成過程的各個(gè)工序逐一進(jìn)行分析，找出所有潛在的失效模式，并分析其可能的后果，從而預(yù)先采取必要的措施，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性的一種系統(tǒng)化的活動(dòng)。FMEA是一個(gè)以小組為導(dǎo)向的、系統(tǒng)的、定性的分析方法，適用于各種類型的組織。14、A解析:對(duì)認(rèn)證人員的評(píng)價(jià)方法通常采用記錄審查、意見反饋、面談、觀察和考試五種方式實(shí)施評(píng)價(jià)。15、B16、D解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》，審核范圍應(yīng)與審核方案和審核目標(biāo)相一致。17、B18、A解析:《認(rèn)證認(rèn)可條例》第二十四條獲得認(rèn)證證書的，應(yīng)當(dāng)在認(rèn)證范圍內(nèi)使用認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志19、A解析:質(zhì)量控制貫穿產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程，產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、實(shí)現(xiàn)的過程，質(zhì)量控制從分析控制對(duì)象入手，即質(zhì)量形成過程特點(diǎn)和研究具體的產(chǎn)品質(zhì)量與波動(dòng)規(guī)律入手，通過一定措施使產(chǎn)品質(zhì)量維持在規(guī)定范圍內(nèi)，它的本質(zhì)體現(xiàn)了預(yù)防為主的思想，取得質(zhì)量管理主動(dòng)權(quán)。20、B解析:審核證據(jù)是能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息。在審核過程中，審核者可以通過查閱文件和記錄、聽取有關(guān)責(zé)任人的口頭陳述、現(xiàn)場(chǎng)觀察、實(shí)際測(cè)定等方式來獲得所需要的信息。作為審核證據(jù)的信息應(yīng)是真實(shí)的、客觀存在的。21、D22、A解析:GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)3.2條款。結(jié)合(多體系)審核是兩個(gè)或兩個(gè)以上不同領(lǐng)域的管理體系被一起審核，如質(zhì)量管理體系與環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系等一起被審核。23、D解析:產(chǎn)品質(zhì)量法第五條禁止偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志；禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址；禁止在生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好24、A25、A解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》P63。(一)基于過程的審核特征(1)顧客導(dǎo)向。在審核中,審核員不僅考慮受審核方的需要，而且考慮受審核方顧客的需要，關(guān)注受審核方是否已經(jīng)正確理解顧客要求并在每個(gè)過程中予以落實(shí)。26、B27、C28、C解析:(一)公正的概念，第二段，公正，并被認(rèn)為的公正，是認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供可建立信任的認(rèn)證的必要條件。29、B30、B解析:《審核概論》19011適用于需要實(shí)施管理體系的內(nèi)部審核、外部審核或需要管理審核方案的所有組織二、多項(xiàng)選擇題31、A,C,D解析:《審核概論》審核計(jì)劃為審核委托方、審核組和受審核方之間就審核的實(shí)施達(dá)成一致意見提供了依據(jù)，是指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)審核工作的重要依據(jù)32、A,C,D解析:《民法典》，第五百一十一條，當(dāng)事人就有關(guān)合同內(nèi)容約定不明確，依據(jù)前條規(guī)定仍不能確定的，適用下列規(guī)定：（一）質(zhì)量要求不明確的，按照強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)履行；沒有強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的，按照推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)履行；沒有推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)的，按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行；沒有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行。33、A,C34、A,C,D解析:《審核概論》，審核的定義是：“為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià),以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過程?！?5、B,C,D解析:《審核概論》，(一)、審核計(jì)劃的作用。審核計(jì)劃為審核委托方審核組和受審核方之間就審核的實(shí)施達(dá)成一致意見提供了依據(jù)。36、A,B,C,D解析:管理職能是管理系統(tǒng)中所涉及的管理功能。不同的管理學(xué)家對(duì)管理職能有不同的劃分，但基本上都包括策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四項(xiàng)基本職能。37、A,B38、A,B,C,D解析:《審核概論》文件中所提供的信息的評(píng)審，包括文件的完整性、正確性、一致性和有效性39、A,D解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》認(rèn)證過程管理輸入：客戶信息、認(rèn)證要求、外部信息；組織現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作信息40、B,C,D解析:為增強(qiáng)認(rèn)證活動(dòng)在市場(chǎng)上的信任、信心和價(jià)值，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)：保持客觀性；識(shí)別、避免、減輕和管理利益沖突；確保獨(dú)立性41、A,B,C,D42、B,C43、B,C,D44、A,B,C,D解析:《審核概論》，表3-12審核方法的選擇，遠(yuǎn)程審核活動(dòng)在受審核方現(xiàn)場(chǎng)以外的地點(diǎn)進(jìn)行，無論距離遠(yuǎn)近。45、A,B,C,D解析:按照運(yùn)行文件的執(zhí)行是管理體系穩(wěn)定運(yùn)行的保障。在管理體系運(yùn)行過程中，主要的管理事項(xiàng)有:(1)過程內(nèi)和過程間的信息溝通。(2)組織與外部的信息溝通與協(xié)調(diào)。(3)員工的能力管理與提高。(4)基礎(chǔ)設(shè)施的配置與運(yùn)行。(5)供方、顧客及其他相關(guān)方的關(guān)系管理(6)特定領(lǐng)域的控制，如產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境因素、危險(xiǎn)源能源使用。(7)外包方的管理。(8)運(yùn)行過程中的變更控制。(9)其他。三、簡(jiǎn)答題46、管理體系是指組織建立方針和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的過程的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。其基本內(nèi)涵:管理體系要素規(guī)定了組織的結(jié)構(gòu)、崗位和職責(zé)、策劃、運(yùn)行、方針、慣例、規(guī)則、理念、目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的過程。管理體系的范圍可以是整個(gè)組織，也可以是某些職能或部門。管理體系認(rèn)證的主要過程是:認(rèn)證前的活動(dòng)、初次認(rèn)證策劃、審核實(shí)施、認(rèn)證決定、監(jiān)督認(rèn)證和再認(rèn)證。47、(1)相同的標(biāo)準(zhǔn)框架和條款標(biāo)題。高層結(jié)構(gòu)具有相同的標(biāo)準(zhǔn)框架和條款標(biāo)題。特定的管理體系標(biāo)準(zhǔn)在相同的標(biāo)準(zhǔn)條款標(biāo)題下，可以在特定管理體系標(biāo)準(zhǔn)中增加二級(jí)條款和三級(jí)、四級(jí)條款。(2)相同的通用術(shù)語和核心定義。相同的通用術(shù)語和核心定義見第一章相關(guān)內(nèi)容，本節(jié)不再詳述。在各管理體系標(biāo)準(zhǔn)中，這些術(shù)語和定義是通用的。如果通用術(shù)語和核心定義中與特定的管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和定義名稱相同但內(nèi)涵不同，則需要在特定管理體系中加以說明，如“風(fēng)險(xiǎn)”。(3)相同的條款核心文本。高層結(jié)構(gòu)給出了相同的條款核心文本的格式，在相同的條款核心文本的格式基礎(chǔ)上，可依據(jù)特定管理體系標(biāo)準(zhǔn)增加相應(yīng)的要求?！耙蟆靶詷?biāo)準(zhǔn)的核心文本內(nèi)容在本章后續(xù)詳述?！敝改稀靶詷?biāo)準(zhǔn)核心文本內(nèi)容可不受這些格式限制48、一：審核計(jì)劃應(yīng)包括或涉及下列內(nèi)容：(1)審核目標(biāo)。(2)審核范圍，包括受審核的組織單元、職能單元以及過程。(3)審核準(zhǔn)則和引用文件。(4)實(shí)施審核活動(dòng)的地點(diǎn)、日期、預(yù)期的時(shí)間和期限，包括與受審核方管理者的會(huì)議。(5)使用的審核方法，包括所需的審核抽樣的范圍，以獲得足夠的審核證據(jù)，適用時(shí)還包括抽樣方案的設(shè)計(jì)。(6)審核組成員、向?qū)Ш陀^察員的作用和職責(zé)。(7)為審核的關(guān)鍵區(qū)域配置適當(dāng)?shù)馁Y源。二：審核計(jì)劃由組長(zhǎng)編制49、認(rèn)證范圍和審核范圍是有區(qū)別和聯(lián)系的，區(qū)別在于：（1）認(rèn)證范圍用于認(rèn)證注冊(cè)的目的，用于表明被被認(rèn)證的受審核方的管理體系所覆蓋的范圍，通常體現(xiàn)在認(rèn)證證書上，而審核范圍是