2024年物業(yè)服務(wù)合作協(xié)議

合同編號：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為物業(yè)的所有權(quán)人或使用權(quán)人，乙方為提供物業(yè)服務(wù)的專業(yè)公司，雙方為明確物業(yè)服務(wù)合作事項(xiàng)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合作協(xié)議，以共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意按照本協(xié)議的規(guī)定，為甲方提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，包括：（1）物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)；（2）物業(yè)清潔衛(wèi)生服務(wù)；（3）物業(yè)管理及安保服務(wù)；（4）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)；（5）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)；（6）其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。第二條服務(wù)范圍2.1乙方服務(wù)的物業(yè)范圍為：_______（物業(yè)地址），物業(yè)總面積為_______平方米。第三條服務(wù)期限3.1本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。3.2若雙方同意續(xù)約，應(yīng)于協(xié)議期滿前_______個月簽訂新的合作協(xié)議。第四條服務(wù)質(zhì)量4.2乙方應(yīng)建立健全各項(xiàng)服務(wù)制度，包括但不限于服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、員工培訓(xùn)等，并定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查和提升。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1乙方應(yīng)按照甲方提供的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及辦法，向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)、維修基金等。5.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。逾期支付的，應(yīng)按逾期部分每日加收_______%的滯納金。第六條服務(wù)要求6.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和物業(yè)特點(diǎn)，制定詳細(xì)的服務(wù)方案，并在協(xié)議期內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。6.2乙方應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度，不得有損害甲方利益和物業(yè)形象的行為。第七條監(jiān)督與溝通7.1甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見和建議。7.2乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，確保甲方在服務(wù)過程中遇到的問題和困擾能得到及時解決。第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц顿r償金，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。8.2若乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并有權(quán)解除本協(xié)議。第九條不可抗力9.1因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本協(xié)議的，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。9.2遭受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行本協(xié)議。第十條爭議解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條其他約定11.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：_______年_______月_______日注意事項(xiàng)：1.合同編號：確保填寫正確的合同編號，以方便日后查詢和管理。2.甲方和乙方信息：詳細(xì)填寫甲方和乙方的地址和聯(lián)系方式，確保雙方在合同履行過程中的有效溝通。3.服務(wù)內(nèi)容：明確雙方約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，確保乙方按照甲方需求提供相應(yīng)服務(wù)。4.服務(wù)范圍：具體描述物業(yè)的地址和面積，以便乙方明確服務(wù)對象。5.服務(wù)期限：約定明確的合同起始和終止日期，確保雙方在合同有效期內(nèi)的權(quán)益。6.服務(wù)質(zhì)量：雙方應(yīng)關(guān)注物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.服務(wù)費(fèi)用：明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和辦法，以及甲方支付費(fèi)用的時間和方式。8.服務(wù)要求：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求制定服務(wù)方案，并保證服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度。9.監(jiān)督與溝通：甲方有權(quán)對乙方服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見和建議，乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，確保及時解決甲方問題。10.違約責(zé)任：明確雙方在違反協(xié)議時的違約責(zé)任和賠償標(biāo)準(zhǔn)。11.不可抗力：約定不可抗力事件的處理辦法，以減輕因不可抗力導(dǎo)致的一方責(zé)任。12.爭議解決：明確雙方在發(fā)生爭議時的解決方式，如協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.物業(yè)服務(wù)公司：指專業(yè)從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)，包括物業(yè)維修、清潔、安保、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等服務(wù)。2.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)公司對物業(yè)進(jìn)行規(guī)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等活動，以保證物業(yè)的正常運(yùn)行和使用。3.物業(yè)維修保養(yǎng)：指對物業(yè)的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，以保證其正常運(yùn)行和使用壽命。4.物業(yè)清潔衛(wèi)生：指對物業(yè)的公共區(qū)域和共用設(shè)施進(jìn)行清潔和衛(wèi)生處理，以提供干凈、整潔的使用環(huán)境。5.公共設(shè)施設(shè)備：指物業(yè)內(nèi)的共用設(shè)施和設(shè)備，如電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)等。6.綠化養(yǎng)護(hù)：指對物業(yè)內(nèi)的綠化植物進(jìn)行定期修剪、施肥、病蟲害防治等活動，以保持綠化環(huán)境的優(yōu)美和健康。7.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指物業(yè)服務(wù)公司為提供物業(yè)服務(wù)而向業(yè)主收取的費(fèi)用，包括物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)、維修基金等。8.違約責(zé)任：指當(dāng)一方未履行或未完全履行合同義務(wù)時，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括賠償金、違約金等。9.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。10.爭議解決：指當(dāng)合同履行過程中發(fā)生爭議時，雙方通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的活動。特殊應(yīng)用場合：1.甲方為新開發(fā)住宅小區(qū)，乙方需在小區(qū)交付使用前提供前期物業(yè)管理服務(wù)。2.甲方為商業(yè)大廈，乙方需提供24小時安保服務(wù)以及高樓清潔作業(yè)。3.甲方為學(xué)校，乙方需在學(xué)生開學(xué)期間提供額外的清潔和安保服務(wù)。4.甲方為醫(yī)院，乙方需在疫情期間提供特殊的消毒和防護(hù)服務(wù)。5.甲方為老年人社區(qū)，乙方需提供更加細(xì)致的關(guān)懷和便利服務(wù)，如定期健康檢查。補(bǔ)充條款：1.前期物業(yè)管理服務(wù)：乙方應(yīng)在小區(qū)交付使用前，負(fù)責(zé)對小區(qū)公共區(qū)域及設(shè)施進(jìn)行查驗(yàn)、清潔和保養(yǎng)，確保小區(qū)交付時各項(xiàng)設(shè)施功能正常。2.24小時安保服務(wù)：乙方應(yīng)確保商業(yè)大廈的安保人員24小時在崗，維持大廈的安全秩序，對進(jìn)出人員進(jìn)行管控，并應(yīng)對緊急情況及時處理。3.開學(xué)期間額外服務(wù)：乙方在甲方學(xué)校開學(xué)期間，應(yīng)增加清潔人員，確保校園環(huán)境的整潔，并加強(qiáng)安保力量，維護(hù)校園安全。4.疫情期間特殊服務(wù)：乙方應(yīng)根據(jù)疫情防控要求，增加消毒頻次，對公共場所進(jìn)行徹底清潔，并為甲方提供必要的防護(hù)用品。5.老年人社區(qū)特殊關(guān)懷：乙方應(yīng)對老年人社區(qū)內(nèi)的老年人提供更加細(xì)致的關(guān)懷服務(wù)，如定期組織健康講座，提供健康咨詢服務(wù)，并定