客服版合同模板

客服版合同模板第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方提供客服服務(wù)，乙方接受甲方提供的客服服務(wù)事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方根據(jù)乙方需求，提供以下客服服務(wù)：

（1）電話咨詢服務(wù)；

（2）在線咨詢服務(wù)；

（3）現(xiàn)場咨詢服務(wù)；

（4）其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。

1.2甲方提供的客服服務(wù)應(yīng)滿足以下要求：

（1）遵守國家法律法規(guī)；

（2）遵循行業(yè)規(guī)范；

（3）確保服務(wù)質(zhì)量；

（4）維護雙方合法權(quán)益。

二、服務(wù)期限

2.1本合同服務(wù)期限自雙方簽訂之日起至__________年__________月__________日止。

2.2雙方可根據(jù)實際情況，協(xié)商一致后對服務(wù)期限進行變更。

三、服務(wù)費用

3.1甲方提供客服服務(wù)的費用為人民幣__________元（大寫：______________________元整）。

3.2乙方應(yīng)按約定的時間和方式支付服務(wù)費用。

四、保密條款

4.1雙方對本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等負有保密義務(wù)。

4.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露上述保密信息。

五、違約責(zé)任

5.1如一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方損失。

5.2如一方違反保密條款，泄露對方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

6.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、其他約定

7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

7.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

附件：

1.服務(wù)明細表；

2.保密協(xié)議；

3.其他雙方約定的文件。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

簽訂日期：__________年__________月__________日

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）為保障自身權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量，特引入第三方服務(wù)商（以下簡稱“第三方”）參與甲方客服服務(wù)。為明確各方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方及第三方充分協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，引入第三方提供以下客服服務(wù)：

（1）電話咨詢服務(wù)；

（2）在線咨詢服務(wù)；

（3）現(xiàn)場咨詢服務(wù)；

（4）其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。

1.2第三方提供的客服服務(wù)應(yīng)滿足以下要求：

（1）遵守國家法律法規(guī)；

（2）遵循行業(yè)規(guī)范；

（3）確保服務(wù)質(zhì)量；

（4）維護甲方合法權(quán)益。

二、服務(wù)期限

2.1本合同服務(wù)期限自雙方簽訂之日起至__________年__________月__________日止。

2.2雙方可根據(jù)實際情況，協(xié)商一致后對服務(wù)期限進行變更。

三、服務(wù)費用及支付

3.1甲方支付第三方客服服務(wù)費用為人民幣__________元（大寫：______________________元整）。

3.2乙方應(yīng)按約定的時間和方式支付服務(wù)費用。

四、第三方責(zé)任

4.1第三方對提供的客服服務(wù)承擔(dān)全部責(zé)任，確保服務(wù)質(zhì)量。

4.2如第三方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失。

五、甲方權(quán)利

5.1甲方有權(quán)要求第三方按照約定提供客服服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。

5.2甲方有權(quán)要求第三方對客服服務(wù)過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等負有保密義務(wù)。

5.3甲方有權(quán)在第三方違反本合同約定時，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

六、乙方責(zé)任

6.1乙方應(yīng)配合甲方對第三方客服服務(wù)的監(jiān)督和管理。

6.2乙方應(yīng)確保第三方遵守本合同約定，對第三方違約行為承擔(dān)連帶責(zé)任。

七、違約責(zé)任

7.1如第三方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失。

7.2如乙方違反保密條款，泄露甲方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

八、爭議解決

8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

九、其他約定

9.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

9.2本合同一式兩份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，自各方簽字（或蓋章）之日起生效。

附件：

1.服務(wù)明細表；

2.保密協(xié)議；

3.其他雙方約定的文件。

第三方介入的意義和目的在于，通過引入專業(yè)、高效的第三方服務(wù)商，提升甲方客服服務(wù)質(zhì)量，降低成本，確保甲方業(yè)務(wù)運營的穩(wěn)定性和連續(xù)性。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義在于，確保甲方在合同中的權(quán)益得到充分保障，提高服務(wù)質(zhì)量，降低風(fēng)險，實現(xiàn)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。通過本合同的簽訂，甲方得以在服務(wù)過程中擁有更多的權(quán)利和利益，同時乙方和第三方也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，共同維護甲方的合法權(quán)益。

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）為提升自身業(yè)務(wù)水平，特引入第三方技術(shù)支持服務(wù)提供商（以下簡稱“第三方”）參與乙方業(yè)務(wù)運營。為明確各方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方及第三方充分協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，引入第三方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：

（1）系統(tǒng)維護與升級；

（2）故障排查與修復(fù)；

（3）技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)；

（4）其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。

1.2第三方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)滿足以下要求：

（1）遵守國家法律法規(guī)；

（2）遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

（3）確保服務(wù)及時性；

（4）維護乙方合法權(quán)益。

二、服務(wù)期限

2.1本合同服務(wù)期限自雙方簽訂之日起至__________年__________月__________日止。

2.2雙方可根據(jù)實際情況，協(xié)商一致后對服務(wù)期限進行變更。

三、服務(wù)費用及支付

3.1乙方支付第三方技術(shù)支持服務(wù)費用為人民幣__________元（大寫：______________________元整）。

3.2乙方應(yīng)按約定的時間和方式支付服務(wù)費用。

四、第三方責(zé)任

4.1第三方對提供的技術(shù)支持服務(wù)承擔(dān)全部責(zé)任，確保服務(wù)質(zhì)量。

4.2如第三方違反本合同約定，導(dǎo)致乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方損失。

五、乙方權(quán)利

5.1乙方有權(quán)要求第三方按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。

5.2乙方有權(quán)要求第三方對技術(shù)支持服務(wù)過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等負有保密義務(wù)。

5.3乙方有權(quán)在第三方違約時，直接追究第三方的法律責(zé)任。

六、甲方責(zé)任

6.1甲方應(yīng)提供必要的配合，包括但不限于提供相關(guān)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)權(quán)限等。

6.2甲方應(yīng)按約定支付服務(wù)費用，不得無故拖延。

七、違約責(zé)任

7.1如甲方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方損失。

7.2如甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。

八、爭議解決

8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

九、其他約定

9.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

9.2本合同一式兩份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，自各方簽字（或蓋章）之日起生效。

附件：

1.服務(wù)明細表；

2.保密協(xié)議；

3.其他雙方約定的文件。

乙方為主導(dǎo)的目的和意義在于，確保乙方在合同中的權(quán)益得到充分保障，提升業(yè)務(wù)運營效率，降低技術(shù)風(fēng)險，實現(xiàn)乙方業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。通過本合同的簽訂，乙方得以在服務(wù)過程中擁有更