2024年中國電信服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年中國電信服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)版本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方（用戶）1.2乙方（中國電信）第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限第三條費用及支付方式3.1費用明細3.2支付方式3.3費用調(diào)整第四條違約責(zé)任4.1甲方違約4.2乙方違約第五條爭議解決5.1協(xié)商解決5.2調(diào)解解決5.3法律途徑第六條隱私保護6.1個人信息保護6.2數(shù)據(jù)安全第七條服務(wù)變更和終止7.1服務(wù)變更7.2服務(wù)終止第八條甲方權(quán)利和義務(wù)8.1甲方權(quán)利8.2甲方義務(wù)第九條乙方權(quán)利和義務(wù)9.1乙方權(quán)利9.2乙方義務(wù)第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果第十一條合同的成立、生效和解除11.1合同成立11.2合同生效11.3合同解除第十二條合同的附件12.1附件內(nèi)容12.2附件的有效性第十三條其他約定13.1雙方的其他約定第十四條法律適用和爭議解決14.1法律適用14.2爭議解決方式第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方（用戶）甲方是指與乙方簽訂本合同并使用乙方提供的電信服務(wù)的自然人、法人和其他組織。1.2乙方（中國電信）乙方是指根據(jù)本合同提供電信服務(wù)的中國電信集團公司及其授權(quán)的分支機構(gòu)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方提供的電信服務(wù)包括但不限于固定電話、移動電話、寬帶互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信、增值業(yè)務(wù)等。具體服務(wù)內(nèi)容以附件形式明確。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及乙方的服務(wù)承諾。乙方應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確保甲方正常使用電信服務(wù)。2.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。除非一方提前終止本合同，否則合同期滿后自動續(xù)約一年。第三條費用及支付方式3.1費用明細甲方應(yīng)按合同約定的價格支付電信服務(wù)費用。費用包括基本費用、增值服務(wù)費用、漫游費用等，具體金額及計算方式以附件形式明確。3.2支付方式（1）預(yù)付費：甲方在合同開始前一次性支付約定的費用。（2）后付費：甲方在每月/每季度/每半年/每年結(jié)束后按照實際使用的服務(wù)向乙方支付費用。（3）其他支付方式：雙方可協(xié)商確定其他支付方式。3.3費用調(diào)整如因國家政策調(diào)整、市場變化等原因?qū)е码娦欧?wù)費用發(fā)生變動，乙方有權(quán)提前通知甲方并進行費用的調(diào)整。調(diào)整后的費用以附件形式明確。第四條違約責(zé)任4.1甲方違約甲方未按約定支付費用或違反本合同其他條款的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同總價款的____%。4.2乙方違約乙方未按約定提供服務(wù)或違反本合同其他條款的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同總價款的____%。第五條爭議解決5.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。5.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。5.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第六條隱私保護6.1個人信息保護乙方承諾對甲方的個人信息進行保密，并采取相應(yīng)措施保護甲方的隱私權(quán)。6.2數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取合理措施確保甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險。第八條甲方權(quán)利和義務(wù)8.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)按照合同約定使用乙方提供的電信服務(wù)，并享受乙方承諾的優(yōu)惠政策和服務(wù)保障。8.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用電信服務(wù)從事違法活動。甲方應(yīng)按約定支付服務(wù)費用，并履行合同約定的其他義務(wù)。第九條乙方權(quán)利和義務(wù)9.1乙方權(quán)利乙方有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求甲方遵守合同約定，并有權(quán)對甲方使用電信服務(wù)的行為進行監(jiān)測和管理。9.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供電信服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全。乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，及時響應(yīng)甲方的服務(wù)需求，并履行合同約定的其他義務(wù)。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）和政策法規(guī)變化等。10.2不可抗力后果由于不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，受到不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否終止或繼續(xù)履行合同。第十一條合同的成立、生效和解除11.1合同成立本合同自雙方簽字或蓋章之日起成立。11.2合同生效本合同自甲方支付服務(wù)費用并簽字或蓋章之日起生效。11.3合同解除合同解除的條件和程序按照雙方約定和國家法律法規(guī)執(zhí)行。第十二條合同的附件12.1附件內(nèi)容附件包括服務(wù)項目明細、費用計算方式、服務(wù)地址和聯(lián)系方式等。12.2附件的有效性附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十三條其他約定13.1雙方的其他約定雙方可以在合同履行過程中另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條法律適用和爭議解決14.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義第三方是指非甲乙方之外的自然人、法人和其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、服務(wù)提供方等。1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。第三方對甲乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并按照約定履行義務(wù)。第二條第三方介入的附加條款2.1第三方選擇甲乙方在選擇第三方時，應(yīng)充分評估第三方的資質(zhì)、信譽和服務(wù)質(zhì)量。甲乙方有權(quán)要求第三方提供必要的文件和證明，以確保其符合合同約定的條件。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)，提供符合合同約定的服務(wù)。第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)質(zhì)量和安全負責(zé)，并承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的一切后果。2.3第三方責(zé)任限額如第三方因提供服務(wù)導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)損失的大小和第三方過錯程度確定。甲乙方有權(quán)要求第三方提供擔(dān)保，以保障甲乙方的利益。第三條第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間建立的服務(wù)關(guān)系，不影響甲乙雙方合同的履行。甲方應(yīng)與第三方直接溝通，以明確服務(wù)內(nèi)容和要求。3.2第三方與乙方關(guān)系第三方作為乙方的服務(wù)提供方，應(yīng)按照乙方的要求提供服務(wù)。乙方對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和管理，并有權(quán)要求第三方改正不符合約定的服務(wù)。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與監(jiān)督4.1甲乙方的協(xié)調(diào)甲乙方在第三方介入過程中出現(xiàn)問題時，應(yīng)及時溝通和協(xié)調(diào)，以保證合同的順利履行。4.2乙方對第三方的監(jiān)督乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。如第三方服務(wù)不符合約定，乙方有權(quán)要求第三方改正或終止服務(wù)。第五條第三方介入的變更和終止5.1第三方變更如甲乙方同意第三方的變更，應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議，明確變更內(nèi)容和相關(guān)責(zé)任。5.2第三方終止第六條第三方介入的違約責(zé)任6.1第三方違約第三方未按約定提供服務(wù)或違反本合同其他條款的，應(yīng)向甲乙方支付違約金，違約金為本合同總價款的____%。6.2甲乙方因第三方違約造成的損失，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條爭議解決7.1甲乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條法律適用和爭議解決8.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2因第三方介入引起的爭議，按照本合同約定的爭議解決方式處理。第九條附件9.1附件包括第三方提供的服務(wù)項目明細、費用計算方式、服務(wù)地址和聯(lián)系方式等。9.2附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十條其他約定10.1甲乙方與第三方另有約定的，從其約定。10.2本合同的修改和補充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙方和第三方簽字或蓋章后生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項目明細詳細列出乙方提供的各項電信服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)類型、服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件2：費用計算方式明確費用計算的基準(zhǔn)、費率、計費周期等，并提供詳細的費用計算示例。附件3：服務(wù)地址和聯(lián)系方式列出乙方提供的服務(wù)地址和聯(lián)系方式，以便甲方在需要時能夠及時聯(lián)系到乙方。附件4：第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用等，以及第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。附件5：第三方資質(zhì)證明提供第三方的資質(zhì)證明文件，以證明其具備提供服務(wù)的合法性和能力。附件6：擔(dān)保文件如甲方要求第三方提供擔(dān)保，附件應(yīng)包括擔(dān)保協(xié)議和相關(guān)證明文件。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同總價款的____%。2.乙方違約：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同總價款的____%。3.第三方違約：第三方應(yīng)向甲乙方支付違約金，違約金為第三方服務(wù)費用的____%。示例說明：如甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本合同總價款的5%。說明三：法律名詞及解釋：1.電信服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同提供的固定電話、移動電話、寬帶互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信、增值業(yè)務(wù)等服務(wù)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件和政策法規(guī)變化等。3.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的賠償金，用于彌補守約方因違約行為所造成的損失。4.第三方：指非甲乙方之外的自然人、法人和其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持