2024年云計算服務(wù)合同（IaaS模式）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務(wù)合同（IaaS模式）本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)時間1.3服務(wù)地點2.技術(shù)支持和維護2.1技術(shù)支持2.2系統(tǒng)維護2.3故障處理3.服務(wù)費用3.1費用計算3.2支付方式和期限3.3費用調(diào)整4.保密條款4.1保密義務(wù)4.2保密期限4.3保密泄露的處理5.知識產(chǎn)權(quán)5.1服務(wù)提供方的知識產(chǎn)權(quán)5.2客戶數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權(quán)5.3侵權(quán)責任6.服務(wù)保證6.1服務(wù)可靠性6.2數(shù)據(jù)安全6.3服務(wù)連續(xù)性7.違約責任7.1服務(wù)提供方的違約7.2客戶的違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的生效、變更和終止9.1合同生效9.2合同變更9.3合同終止10.法律適用和爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決11.其他條款11.1通知和送達11.2合同的解釋11.3合同的附件12.客戶信息12.1客戶基本信息12.2聯(lián)系人信息13.服務(wù)提供方信息13.1服務(wù)提供方基本信息13.2聯(lián)系人信息14.附件14.1服務(wù)詳情14.2技術(shù)規(guī)范14.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍甲方同意接受乙方提供的云計算服務(wù)，服務(wù)范圍包括服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲、網(wǎng)絡(luò)連接、帶寬保障等基礎(chǔ)服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一：服務(wù)詳情。1.2服務(wù)時間本合同服務(wù)期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的服務(wù)期滿之日止。除非一方提前終止本合同，否則雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同直至服務(wù)期滿。1.3服務(wù)地點乙方應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)在乙方數(shù)據(jù)中心的安全存儲和高效處理，服務(wù)地點為乙方數(shù)據(jù)中心。第二條技術(shù)支持和維護2.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供7×24小時在線技術(shù)支持，確保甲方在使用云計算服務(wù)過程中遇到的問題能夠得到及時解決。技術(shù)支持包括但不限于服務(wù)咨詢、操作培訓、故障排查等。2.2系統(tǒng)維護乙方應(yīng)定期對云計算平臺進行系統(tǒng)維護和升級，確保平臺穩(wěn)定、安全、高效運行。在系統(tǒng)維護期間，乙方應(yīng)提前通知甲方，并盡量減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。2.3故障處理乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后，立即進行故障排查，并在規(guī)定時間內(nèi)提供故障解決方案。若因乙方原因?qū)е录追綐I(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況減免相應(yīng)期間的服務(wù)費用。第三條服務(wù)費用3.1費用計算甲乙雙方按照附件二：技術(shù)規(guī)范中約定的計費方式計算云計算服務(wù)費用。乙方應(yīng)按照實際提供服務(wù)的情況，向甲方收取相應(yīng)的服務(wù)費用。3.2支付方式和期限甲方應(yīng)按照本合同約定的費用，通過銀行轉(zhuǎn)賬等途徑支付給乙方。支付期限為每月5日前，支付上一月的云計算服務(wù)費用。3.3費用調(diào)整合同執(zhí)行期間，如遇市場環(huán)境、政策法規(guī)等變化，導致服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。調(diào)整后的費用應(yīng)在雙方確認后生效。第四條保密條款4.1保密義務(wù)雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。保密信息不包括已公開的信息或合法獲取的信息。4.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日終止。4.3保密泄露的處理如一方違反保密義務(wù)，導致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1服務(wù)提供方的知識產(chǎn)權(quán)乙方保證云計算服務(wù)平臺不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，且乙方擁有合法的知識產(chǎn)權(quán)。5.2客戶數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權(quán)甲方保證對其提供的數(shù)據(jù)享有合法的知識產(chǎn)權(quán)，并允許乙方在其數(shù)據(jù)中心范圍內(nèi)處理和存儲這些數(shù)據(jù)。5.3侵權(quán)責任如乙方云計算服務(wù)平臺侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，由乙方承擔相應(yīng)的侵權(quán)責任。如甲方數(shù)據(jù)侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)責任，并賠償乙方因此遭受的損失。第六條服務(wù)保證6.1服務(wù)可靠性乙方保證云計算服務(wù)平臺具備較高的可靠性，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。服務(wù)平臺平均無故障時間不低于99.9%。6.2數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風險。如發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，乙方應(yīng)在第一時間通知甲方，并采取措施降低損失。6.3服務(wù)連續(xù)性乙方保證云計算服務(wù)平臺的服務(wù)連續(xù)性，確保甲方業(yè)務(wù)暢通無阻。如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷，乙方應(yīng)按照附件三：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）承擔相應(yīng)責任。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本合同時發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時，雙方可同意提交調(diào)解。8.2調(diào)解解決如協(xié)商未能解決爭議，雙方可向乙方所在地的調(diào)解委員會申請調(diào)解。調(diào)解不成的，雙方同意提交仲裁。8.3法律途徑如調(diào)解未能解決爭議，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更和終止9.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更合同履行期間，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)以書面形式簽訂變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.3合同終止本合同期滿或雙方協(xié)商一致終止時，合同即行終止。合同終止后，乙方應(yīng)按照雙方約定辦理數(shù)據(jù)遷移、設(shè)備回收等事宜。第十條法律適用和爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決雙方在履行本合同時發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1通知和送達雙方通過電子郵件、快遞等方式相互發(fā)送與本合同有關(guān)的通知和文件。11.2合同的解釋本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商補充。如協(xié)商不成，雙方均可按本合同約定的方式解釋。11.3合同的附件本合同附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。附件包括：服務(wù)詳情、技術(shù)規(guī)范、服務(wù)級別協(xié)議（SLA）等。第十二條客戶信息12.1客戶基本信息甲方名稱：____________________甲方地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________12.2聯(lián)系人信息乙方聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵件：____________________第十三條服務(wù)提供方信息13.1服務(wù)提供方基本信息乙方名稱：____________________乙方地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________13.2聯(lián)系人信息乙方聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵件：____________________第十四條附件14.1服務(wù)詳情詳細描述乙方提供的云計算服務(wù)內(nèi)容、規(guī)格、性能等。14.2技術(shù)規(guī)范詳細描述云計算服務(wù)平臺的硬件配置、軟件版本、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等技術(shù)參數(shù)。14.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）詳細描述乙方提供的服務(wù)品質(zhì)承諾，包括但不限于服務(wù)可用性、響應(yīng)時間、數(shù)據(jù)安全性等。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的任何個人、企事業(yè)單位、政府部門或其他組織。15.2第三方責任如本合同履行過程中涉及第三方，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。第三方如違反本合同或法律法規(guī)，導致甲方或乙方遭受損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔賠償責任。15.3第三方權(quán)益第三方根據(jù)本合同享有權(quán)益，包括但不限于獲得服務(wù)、使用資源等。第三方應(yīng)遵守本合同的約定，不得擅自利用甲方或乙方的資源。15.4第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同的約定履行義務(wù)，包括但不限于提供真實有效的身份信息、合規(guī)使用服務(wù)等。第三方如違反本合同，甲方或乙方有權(quán)要求其改正或終止合同。第十六條第三方介入的額外條款及說明16.1第三方選擇甲方或乙方選擇第三方時，應(yīng)充分了解第三方的信譽、能力、經(jīng)驗等，并對其進行嚴格的評估。如甲方或乙方發(fā)現(xiàn)第三方不符合合同約定，有權(quán)要求更換或終止合同。16.2第三方協(xié)作甲方、乙方和第三方應(yīng)共同協(xié)作，確保合同的順利履行。各方應(yīng)互相提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供技術(shù)支持、資料共享等。16.3第三方責任限額如第三方導致甲方或乙方遭受損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔賠償責任。第三方的賠償責任限額應(yīng)在本合同中明確規(guī)定。如無明確規(guī)定，雙方可協(xié)商確定。16.4第三方違約處理第三方如違反本合同，甲方或乙方有權(quán)要求其改正或終止合同。如第三方違約導致甲方或乙方遭受損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔賠償責任。16.5第三方退出第三方如因故需退出本合同，應(yīng)提前通知甲方和乙方。甲方和乙方應(yīng)在收到第三方退出通知后，按照本合同約定處理后續(xù)事宜。第十七條第三方與甲方、乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方僅為合同關(guān)系，第三方不應(yīng)干涉甲方的業(yè)務(wù)運營和管理。甲方有權(quán)根據(jù)本合同要求第三方提供服務(wù)或履行義務(wù)。17.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方僅為合同關(guān)系，第三方不應(yīng)干涉乙方的業(yè)務(wù)運營和管理。乙方有權(quán)根據(jù)本合同要求第三方提供服務(wù)或履行義務(wù)。17.3第三方與其他各方關(guān)系第三方與其他各方之間的關(guān)系，由各方根據(jù)本合同約定處理。各方應(yīng)遵守合同約定，互相提供必要的協(xié)助和支持。第十八條第三方介入的爭議解決18.1第三方與甲方、乙方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時，任何一方均可向所在地的人民法院提起訴訟。18.2如第三方與甲方、乙方之間的爭議涉及本合同的履行，雙方應(yīng)共同協(xié)商解決。協(xié)商不成時，雙方均有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)的賠償責任。18.3如第三方與其他各方之間的爭議涉及本合同的履行，各方應(yīng)共同協(xié)商解決。協(xié)商不成時，各方均有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)的賠償責任。第十九條第三方介入的合同修改19.1如本合同履行過程中涉及第三方，且需修改合同內(nèi)容，甲方、乙方和第三方應(yīng)共同協(xié)商確定修改內(nèi)容。19.2修改后的合同，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方簽字蓋章后生效。修改內(nèi)容應(yīng)明確記錄在合同中，并與原合同一并保存。第二十條第三方介入的合同終止20.1如第三方因故需終止本合同，甲方和乙方應(yīng)在收到第三方終止通知后，按照本合同約定處理后續(xù)事宜。20.2第三方終止本合同的，不影響甲方和乙方根據(jù)本合同向第三方主張權(quán)利。20.3第三方終止本合同的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳情詳細描述乙方提供的云計算服務(wù)內(nèi)容、規(guī)格、性能等。包括但不限于服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲、網(wǎng)絡(luò)連接、帶寬保障等基礎(chǔ)服務(wù)。附件二：技術(shù)規(guī)范詳細描述云計算服務(wù)平臺的硬件配置、軟件版本、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等技術(shù)參數(shù)。包括但不限于服務(wù)器型號、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫版本、網(wǎng)絡(luò)安全措施等。附件三：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）詳細描述乙方提供的服務(wù)品質(zhì)承諾，包括但不限于服務(wù)可用性、響應(yīng)時間、數(shù)據(jù)安全性等。包括但不限于服務(wù)承諾、服務(wù)保證、服務(wù)監(jiān)測等。附件四：第三方資料如涉及第三方服務(wù)，提供第三方的基本信息、資質(zhì)證明、服務(wù)描述等。包括但不限于第三方名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、服務(wù)范圍等。附件五：合同履行證明包括但不限于服務(wù)提供證明、服務(wù)接收證明、付款憑證、服務(wù)記錄等，用于證明雙方履行合同的情況。附件六：違約行為及責任認定詳細羅列合作中所有涉及到的各種違約行為以及違約的責任認定標準。包括但不限于服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)泄露、未按約定時間提供服務(wù)等情況。附件七：法律名詞及解釋詳細羅列本合同中所有涉及到的法律名詞及解釋，包括但不限于合同、違約、賠償、知識產(chǎn)權(quán)等。說明二：違約行為及責任認定：1.服務(wù)提供方未按約定時間、質(zhì)量提供服務(wù)。2.服務(wù)提供方未按約定提供技術(shù)支持或維護。3.服務(wù)提供方未按約定保護甲方數(shù)據(jù)安全，導致數(shù)據(jù)泄露、丟失等。4.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。5.甲方未按約定提供必要的業(yè)務(wù)信息和技術(shù)要求。違約責任認定標準：1.服務(wù)提供方違約，應(yīng)根據(jù)違約程度減免相應(yīng)期間的服務(wù)費用，或按照雙方約定支付違約金。2.服務(wù)提供方嚴重違約，導致甲方業(yè)務(wù)中斷或遭受損失，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.甲方違約，應(yīng)按照雙方約定支付違約金，或承擔其他違約責任。示例說明：如乙方未能在約定時間內(nèi)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式詳見附件六。若乙方違約行為導致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成