公路卡口及“兩站一場”疫情防控交通管控服務 投標方案（技術(shù)方案）

公路卡口及“兩站一場”疫情防控交通管控服務方案投標方案（技術(shù)方案）投標方案投標人名稱：****有限責任公司地址：****號二樓聯(lián)系人：****投標日期：****1報告說明聲明：本文內(nèi)容信息來源于公開渠道，對文中內(nèi)容的準確性、完整性、及時性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學習交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù).目錄 6 61.1.1.工作內(nèi)容 6 6 7 71.2.2.巡邏服務方案 1.2.5.車輛進出管理方案 221.2.6.進出物品檢查登記方案 1.2.8.消防火災管理方案 2.1.提供日常管理方案 2.1.3.開展消防演習 2.1.4.消防管理服務 4522.1.7.安全疏散設(shè)施管理制度 2.1.8.消防設(shè)施、器材維護管理制度 2.1.9.火災隱患整改制度 2.2.崗位職責 2.2.1.總經(jīng)理 55 2.2.4.人事、勞務管理制度 2.2.5.財務管理制度 2.3.工作人員管理規(guī)定 2.3.1.安全管理辦法 2.3.2.保安員安全防范管理制度 2.3.3.安全、文明作業(yè)管理措施 2.3.4.安全防范措施 3.1.1.管理人員配備 3.1.2.專業(yè)管理工作素質(zhì)高 3.2.員工檔案管理制度 3.2.1.檔案材料的收集與歸檔 3.2.3.檔案的保護與傳遞 3.3.培訓方案 3.3.1.培訓內(nèi)容 33.3.2.技術(shù)培訓計劃 3.4.1.培訓目的 3.4.2.培訓內(nèi)容 3.4.3.保安服務培訓內(nèi)容 3.4.5.培訓的措施 3.5.培訓的內(nèi)容 3.5.2.保安員執(zhí)勤時與對方發(fā)生糾紛的處理.138 3.5.4.發(fā)現(xiàn)門窗被撬 3.5.7.搶劫的處理 3.5.10.爆炸的處理 3.5.12.保安員火警報警程序 3.5.14.火災緊急處理程序 44.1.1.保障質(zhì)量方針 4.1.2.質(zhì)量目標 4.1.3.質(zhì)量標準 4.2.1.質(zhì)檢小組職責 4.2.2.考核評價周期 4.3.服務質(zhì)量保證 4.3.1.服務保證 4.3.3.人員供應保證 4.4.服務質(zhì)量保障措施 4.4.1.保證順利接管的措施 4.4.2.優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量保證措施 4.4.3.服務安全保證措施 4.4.4.人員保障措施 4.4.5.設(shè)備物資保障措施 4.4.6.應急保障措施 4.5.保安服務工作保障制度 4.5.1.保安服務控制程序 4.5.2.緊急情況處理程序 4.5.3.過程和服務的監(jiān)督 4.5.4.不合格服務控制程序 4.5.5.服務改進控制程序 5 5.1.2.應急處置原則 5.2.4.爆炸、恐嚇事件應急預案 5.2.5.可疑物品的應急預案 5.3.1.執(zhí)勤制度 5.3.2.巡查措施 5.3.5.工作銜接制度 第一章總體服務方案服務期為自簽訂合同之日起108天，每班配備安保人數(shù)149人，每天兩班倒。7(一)門衛(wèi)服務內(nèi)容(二)門衛(wèi)服務操作規(guī)程(1)根據(jù)合同約定的門衛(wèi)執(zhí)勤方式及所需裝備進行實(2)擔任門衛(wèi)任務的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)批8(2)發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員，應先禮貌地要求其9(三)緊急情況的處置(四)勤務制度(1)保安員要嚴格遵守交接班制度，按規(guī)定的時間交(2)上崗前的準備工作接班人員做好上崗準備，按規(guī)定著裝，攜帶執(zhí)勤用品，(3)交班(五)崗位要求(一)巡邏服務內(nèi)容2.負責路卡口及“兩站一場”人員監(jiān)督、設(shè)備檢查、(二)巡邏服務操作規(guī)程(1)根據(jù)巡邏服務的實際情況，制定巡邏方案、確定(2)根據(jù)巡邏區(qū)域的地形、地貌和要害部位、重點目(3)確定各類情況的處置方法，制定緊急情況的處置(1)徙步巡邏是保安員實施巡邏勤務的基本形式，實(2)徙步巡邏應兩人以上進行；巡邏人員之間應保持(3)保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況應認真觀察，嚴密(三)勤務制度(1)保安員嚴格遵守交接班制度，按規(guī)定的時間交接(2)上崗前的準備：接班人員做好上崗準備，按規(guī)定(3)交班：接班人員到達崗位后，交接時雙方先行敬(四)崗位要求(一)執(zhí)勤制度記(若車輛有破損應知會車主并記錄),核實后放行，必要(二)巡查措施(三)門崗執(zhí)勤措施(1)根據(jù)合同約定的門衛(wèi)執(zhí)勤方式及所需裝備進行實(2)擔任門衛(wèi)任務的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)批記簿，負責辦公樓及路卡口及“兩站一場”出入口門崗的(1)驗證1)查證頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符，還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員，2)重點查驗查驗證件，并仔細觀察，注意發(fā)現(xiàn)異常。對無證件的人員、3)對于上級事先通知的免檢對象，應根據(jù)車號和特殊(2)檢查1)對攜物進出的人員，重點檢查是否帶有違禁物品。2)發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員，應先禮貌地要求其說(3)觀察(四)監(jiān)控崗執(zhí)勤措施(五)工作銜接制度(六)勤務登記制度(一)目的(二)職責(三)對象(四)工作流程有什么事?)根據(jù)訪客的情況采取相對應的措施。(1)如來訪人員車輛需要進入辦公區(qū)域，必須問詢來(2)告知來訪人員車輛我們需要與甲方核實來訪人信(3)門崗保安使用三方對講聯(lián)系對應甲方，告知有客情況三：甲方不在辦公區(qū)域，門崗保安告知來訪人員，3.跟蹤(五)人員來訪登記制度4.嚴格遵守巡邏制度，不脫崗、不做與工作無關(guān)的事。(一)車輛進出管理流程(二)車輛進出管理規(guī)程(三)車輛管理當值崗管理(四)車輛管理道口崗管理(五)車輛管理交接班制度1.接班人員必須提前15分鐘做好接班的準備工作及穿(一)工作目標(二)工作職責(三)工作指引(1)甲方人員進入辦公區(qū)域物品的限制1)嚴禁運入易燃、易爆、有毒、腐蝕性強的物品。2)嚴禁運入大量的易腐、散發(fā)厭惡氣味的物品。3)嚴禁未裝袋的散裝施工材料、物料運進。4)液體物品不能用易碎、易破容器裝載，否則不允許(2)一般情況下進入物品的檢驗2.甲方人員物品運出辦公區(qū)域的管理(1)一般情況下，甲方人員物品運出管理區(qū)都要辦理(2)辦理放行手續(xù)的主要證件：運出物品清單；甲方人員的身份證或復印件(如是單位的可開具單位證明并蓋章);代理人身份證或有關(guān)身份的證明文件。(3)甲方人員或委托人辦理物品放行時，須經(jīng)甲方人(4)在保安主管或甲方部其它人員查驗證件后，開放(5)裝修施工材料的放行須經(jīng)裝修或施工負責人確認(6)在特殊情況下，一時無法找到甲方部管理員(或值班人員),同時也無法找到甲方部領(lǐng)導的時候，門崗保安(一)安檢服務內(nèi)容1.使用安檢設(shè)備對進入生產(chǎn)區(qū)域參觀人員進行安全檢2.按照業(yè)主方要求履行(檢查)公/私參觀接待手續(xù)，(二)安檢人員上崗要求5.負責人及帶班員嚴格對各安檢崗位實施不定時查崗，(三)對突發(fā)事件的應對(二)防火巡查、檢查制度2.消防工作歸口管理職能部門每日對路卡口及“兩站(三)防火檢查制度5.對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災隱患未按規(guī)定時間及時整改的，(四)消防設(shè)施器材維護管理制度2.消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期3.消防設(shè)施和消防設(shè)備定期測試(1)煙、溫感報警系統(tǒng)的測試由消防工作歸口管理部(3)正壓送風、防排煙系統(tǒng)每半年檢測一次。(4)室內(nèi)消火栓、噴淋泄水測試每季度一次。(5)其它消防設(shè)備的測試，根據(jù)不同情況決定測試時(1)每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進行普(2)嚴格執(zhí)行動火審批制度，確需動火作業(yè)時，作業(yè)(3)動火作業(yè)前應清除動火點附近5米區(qū)域范圍內(nèi)的種類、數(shù)量的滅火器材隨時備用，結(jié)束作業(yè)后應即時歸還，(4)如在作業(yè)點就地動火施工，應按規(guī)定向作業(yè)點所在單位經(jīng)理級(含)以上主管人員申請，申請部門需派人現(xiàn)場監(jiān)督并不定時派人巡查。離地面2米以上的高架動火作業(yè)必須保證有一人在下方專職負責隨時撲滅可能引燃其它物(5)未辦理“動火許可證”擅自動火作業(yè)者，本單位(五)安全疏散設(shè)施管理制度(1)占用疏散通道。(2)堵塞安全出口。(3)鎖閉疏散門。(4)在疏散樓梯上堆放物品。疫情2.每日自我健康監(jiān)測(測量體溫),并按單位要求上報。5.保持工作服干凈整潔，定期洗滌，必要時消毒處理。象交談時，保持1米以上距離。第二章公司管理制度山部部部部室部部劃公程計辦財物務安資質(zhì)電援工作能夠順得進行，正確實施滅火救援工作，制定本方4、每周進行一次消防檢查(抽查滅火器的壓力布點對附件1檢查內(nèi)容檢查結(jié)果施工區(qū)域1、查現(xiàn)場出入口，看出入口是否暢通；重大危險源是否2、查消防器材展示臺，看滅火器、水槍、水帶、沙池、沙桶、鐵鍬等是否配備到位。.否3、查消防車道、消防車回車場、臨時救援場地，看是口是口否4、查現(xiàn)場圍擋，看是否采用可燃材料?？谑欠?、查臨時用房、臨時設(shè)施，看建筑構(gòu)件燃燒性能、防□是口否合要求，是否暢通，疏散指示標志是否明顯，臨空防□是□否7、查室內(nèi)外臨時消防給水系統(tǒng)，看是否按要求設(shè)置，消防水池、消防水泵、消火栓、水泵接合器等是否完否8、查作業(yè)層，看是否按要求配置安全疏散示意圖、消□是□火栓和消防軟管接口、滅火器、沙池、沙桶、疏散樓否9、查現(xiàn)場動焊，看內(nèi)部審批手續(xù)是否完備，操作人員是否持證上崗，操作是否規(guī)范；氧炔氣瓶擺放距離、□是□否10、查配電線路、電器裝置，看設(shè)置、使用是否符合否11、查在建工程，看是否存在內(nèi)設(shè)辦公室、員工宿舍、否12、查標示標牌，看消防車道、消防水池、消防水泵、室內(nèi)外消火栓、等消防設(shè)施是否設(shè)置醒目標識，重點防火部位、區(qū)域和重大火災危險源等是否設(shè)置防火警口是□否辦公、生活區(qū)域2、查用電、用火、用氣、用油，看是否規(guī)□是口否□是□否制度落實情況□是口否2、查消防安全技術(shù)交底記錄，看是否真實、齊全?！跏恰醴?、查滅火和應急疏散演練記錄，看是否真實、齊□是口否4、查消防安全教育和培訓記錄，看是否真實、齊全?？谑强诜?、查消防設(shè)備、設(shè)施、器材(含外保溫材料、裝修材料、安全防護網(wǎng)等)檢驗報告、合格證、驗收及更換記錄等，看是否真實、齊全。□是口否6、查可燃、易燃易爆物品，看管理是否符合要□是口否□是口否檢查人員(簽名):二、中控室實行24小時值班制度，值班人員要做好消每10天應對滅火器進行維護，確保其始終處于完好狀(1)外觀維護(2)定期維護在授權(quán)范圍內(nèi)負責與承包商各職能部門、各項目干系單位、雇主和雇主工程師、分包商和供貨商等的協(xié)調(diào)，解崗位名總經(jīng)理保安公司崗位定員1直接下理員織現(xiàn)場治安、保衛(wèi)、消防工作職責和發(fā)展規(guī)劃工作任務制定保安公司的各項工作制度和發(fā)展規(guī)劃，并上報審批工作制規(guī)劃保衛(wèi)部組織下屬人員實施工作制度和發(fā)展規(guī)劃撰寫年度工作總結(jié)并上報工作總結(jié)保衛(wèi)部協(xié)議管理工與項目部談判并簽訂服務協(xié)議作任務組織本專業(yè)公司履行協(xié)議職責三工作任務按照保衛(wèi)部、項目部要求，組織編寫項目部保衛(wèi)工作計劃提供解決方案，并提交處理報告處理報告保衛(wèi)部提交項目工作報告工作報告保衛(wèi)部職責四會工作擬定保安公司財務預算計劃，控制實際費用支出組織加強內(nèi)部成本核算工作組織研究降低成本的方式方法職責五工作任務選拔、配備、評價下屬人員，負責組織內(nèi)部人員的軍事訓練工作指導下屬員工制定階段工作計劃并督促執(zhí)行負責內(nèi)部人員工作的分配工作任務加強與上級主管部門、內(nèi)部單位、地方政府部門的工作聯(lián)系召開和主持保安公司的重要會議，提交會議總結(jié)會議總結(jié)主管經(jīng)理責七調(diào)關(guān)系公司各個部門、單位調(diào)關(guān)系總結(jié)中專或具有中級以上職稱軍事教育、政法類專業(yè)5年以上基層公安保衛(wèi)工作經(jīng)驗知識解一般管理原理與方法。具備計算機辦公軟件應用知識決策技能、人際關(guān)系協(xié)調(diào)技能。分析判斷和領(lǐng)導技能法規(guī)培訓、管理技能培訓，取得崗位培訓合格證書計算機、打印機、電話以及一般辦公用品獨立辦公室偶爾加班并將目標分解給各分包商和各管理部門，使項目按照總目負責項目的決策工作，領(lǐng)導制訂項目組各部門的工作目標，審批各部分的工作標準和工作程序，指導項目的各項工作，對項目合同規(guī)定的工作任務和工作質(zhì)量負責，并崗位名常務副總保安公司崗位定員1總經(jīng)理直接下勞資員、綜合管理員管理職責務協(xié)議管理工作任務參加與項目部談判并簽訂服務協(xié)議協(xié)助組織本專業(yè)公司履行協(xié)議保安工作根據(jù)項目的實際情況，制定保安工作計劃細則組織制定保安設(shè)施和裝備的采購計劃和預算采購計劃和預算組織落實各項計劃的實施情況對保安工作中出現(xiàn)的重要問題，負責及時追查原因，及時匯報上級并提交處理意見處理意見經(jīng)理提交項目工作報告工作報告經(jīng)理職責三工作任務安人員的思想政治工作指導現(xiàn)場負責人制定階段工作計劃并督促執(zhí)行組織現(xiàn)場保安人員的軍事訓練工作負責現(xiàn)場保安人員工作的分配職責四務副總不是黨員，這一職責由經(jīng)理完成)工作任務負責保安公司黨風建設(shè)、思想政治建設(shè)、精神文明建設(shè)工作負責保安公司黨的建設(shè)工作撰寫黨群工作總結(jié)工作總結(jié)黨委書記職責五處理好與保衛(wèi)部、項目部、當?shù)卣块T的工作關(guān)系召開和主持保安人員的重要會議，提交會議總結(jié)會議總結(jié)經(jīng)理調(diào)關(guān)系公司各個部門、單位調(diào)關(guān)系中專或具有中級以上職稱軍事教育、政法類專業(yè)3年以上基層公安保衛(wèi)工作經(jīng)驗知識掌握相關(guān)法律。熟悉電力安裝施工現(xiàn)場工作生產(chǎn)特點。了解一般管理原理與方法。具備計算機辦公軟件應用知識決策技能、人際關(guān)系協(xié)調(diào)技能。一定分析判斷和領(lǐng)導技能取得崗位培訓合格證書計算機、打印機、電話、對講機以及一般辦公用品一般辦公室和施工現(xiàn)場偶爾加班定期向公司的項目上級主管部門報告項目的進展情況崗位名勞資兼會計保安公司崗位定員1總經(jīng)理直接下無手續(xù)辦理工作職責一根據(jù)公司勞資管理制度，起草保安公司勞資管理細則，經(jīng)審批后組織落實勞資細則經(jīng)理根據(jù)公司勞資管理規(guī)劃，起草保安公司勞務資管理計劃，經(jīng)審批后組織實施勞資計劃經(jīng)理職責二職責表述：結(jié)合項目合同要求，實施保安公司施工現(xiàn)場勞資管理工作工作任務檢查勞動紀律負責保安公司人員的考勤、考核管理，根據(jù)公司、項目部的有關(guān)規(guī)定，審核、填報考勤報表經(jīng)理起草保安公司人員的獎金發(fā)放方案，提交上級審批獎金草案經(jīng)理負責保安公司人員的工資、獎金的造表、職責三工作任務負責核算、歸集、分配成本和費用，計算勞務成本和其他有關(guān)成本，對保安公司成本的真實性負責負責本公司進行核算，并登記各有關(guān)輔助臺賬對保安公司成本進行匯總、分析，寫出成本分析報告并提出分析意見職按照公司、保安公司規(guī)定進行報銷單據(jù)審核按照公司、保安公司規(guī)定報銷并建立相關(guān)報表調(diào)關(guān)系公司人力資源部、財務部、保安公司內(nèi)部人員調(diào)關(guān)系中?；蚓哂谐跫壱陨下毞Q勞資、財會等專業(yè)受過上崗培訓、專業(yè)技術(shù)培訓、相關(guān)法規(guī)培訓2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗知識了解企業(yè)勞資、財會管理知識，了解公司相關(guān)規(guī)章制度數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計處理能力、財務分析能力、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力計算機、計算器、檔案柜等一般辦公設(shè)備辦公室正常工作時間錄文檔工作計劃、工作總結(jié)、勞資管理文件、保安公司財務報表等基礎(chǔ)資料綜合管理員崗位職責崗位名綜合管理員保安公司崗位定員1經(jīng)理直接下職責一職責表述：貫徹落實公司行政管理制度、工作計劃工作制定保安公司各項行政工作計劃，提交上級審批后實施行政工作計劃直接上級撰寫工作總結(jié)工作總結(jié)直接上級職責二工作撰寫以保安公司名義上報和外發(fā)的綜合性文字資料(總結(jié)、報告、經(jīng)驗、情況等)對上呈報或?qū)ο骂C發(fā)的文件和與有關(guān)單位來往的函復文稿，進行政策性和文字審查文件的登記、擬辦、傳閱、催辦、歸檔、立卷工作報刊、雜志、信函、電報的收發(fā)工作保安公司文件材料的打字、復印和信息電傳工作職責三工作接待公司、項目部及個人關(guān)于生產(chǎn)、管理及其他方面來訪，并按領(lǐng)導意見進行落實和答復受保安公司領(lǐng)導指派，參加各項外事活動職責四工作與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，落實會議室的使用安排好保安公司辦公會議，準備議題和會議材料做好會議記錄，并提交會議報告會議報告直接上級職責五工作工作辦公用品和保安設(shè)施的領(lǐng)取、保管、發(fā)放建立保安公司管理的資產(chǎn)和低值易耗品臺賬職責六調(diào)關(guān)系公司、項目部相關(guān)部門或員工，保安公司內(nèi)部員工調(diào)關(guān)系中?；蚓哂谐跫壱陨下毞Q行政管理、企業(yè)管理、文秘類相關(guān)專業(yè)上崗培訓、文秘培訓從事相關(guān)工作1年以上知識計算機、網(wǎng)絡(luò)、文字寫作、具備保安專業(yè)相關(guān)知識文字表達能力、辦公軟件應用能力計算機、網(wǎng)絡(luò)、電話、一般辦公設(shè)備非獨立辦公室正常工作時間，根據(jù)需要加班錄文檔計劃、總結(jié)、記錄等備注目標管理責任制就是將項目的管理目標、經(jīng)營目標以現(xiàn)與責任人切身利益(工資、獎金、崗位升遷)掛鉤。我方實行全天24小時服務。我方將依照自己的標準作業(yè)規(guī)程多開展的服務工作定1.3崗位設(shè)施及執(zhí)勤用品，具體由項目主管負責。保安為設(shè)施、登記、警具；‘一整理’為著裝)。如發(fā)現(xiàn)有損壞1.4保安服務人員交接班時，保安服務人員要嚴格按交1.5執(zhí)勤中保安服務人員嚴格按保安員規(guī)定處理問題，1.6保安服務人員執(zhí)勤要注意保持良好的崗姿崗容，按1.7保安服務人員應嚴守秘密，牢記職責、守則、各級1.8保安服務人員在執(zhí)勤中要按規(guī)定手勢指揮車輛和攔1.9所有保安服務人員要嚴格按客戶單位的門衛(wèi)制度辦2.1對搶劫的處置：2.2對火災的處置：2.3對交通肇事的處置：1.2本管理制度適用于我公司；各部門、人員在財務會計工第二章會計機構(gòu)、會計人員的管理2.1公司設(shè)立財務部作為財務會計機構(gòu)，財務部的職責：在3.1流動資產(chǎn)包括現(xiàn)金、各種存款、應收及預付賬款、其他3.2現(xiàn)金管理3.2.1現(xiàn)金出納會計要認真執(zhí)行《現(xiàn)金管理暫行規(guī)定》和有3.2.2出納員不得兼管有關(guān)債權(quán)、債務、收入、費用的賬務3.2.3有關(guān)人員因公外出時要做好出差登記，方可到財務部做到一次一清，不允許跨月結(jié)算和幾個地方出差混合結(jié)算，對于前賬未清或跨月拖欠占用公款者，可按月息10%計收利3.2.4企業(yè)可根據(jù)業(yè)務大小核定合理的庫存現(xiàn)金限額(三天零用量),當日收取的現(xiàn)金要及時送存銀行，不得留存超限不允許職工長期占用企業(yè)資金，各種借款條月底必須入賬，3.3銀行存款管理3.3.2財務人員要嚴格銀行存款支出控制，銀行付款必須經(jīng)3.3.3銀行存款日記賬逐筆逐日登記，每日結(jié)出余額，定期3.4應收賬款及預付賬款的管理的憑據(jù)(包括合同、收到條、欠款條以及業(yè)務經(jīng)辦人員的保證書等),不得單方入賬。3.4.2各項債權(quán)，債務要定期進行清理核對，每年最少進行3.4.3收回的賬款要及時上交財務部門，如發(fā)現(xiàn)貨款已被私3.4.4企業(yè)要嚴格控制內(nèi)部職工的業(yè)務借款和生活借款，健3.4.5支付預付賬款必須有合同、協(xié)議書等書面文件，根據(jù)3.4.6本企業(yè)采用壞賬準備金制度，每年年末按應收賬款余額的5%計提壞賬準備金，年終調(diào)整。第四章收入、利潤和稅金的管理4.1企業(yè)銷售收入實現(xiàn)的標志是收訖價款或取得索取價款的納會計交款后方可憑蓋有款收訖章的提貨聯(lián)及發(fā)貨清單到4.2已銷產(chǎn)品的降價，必須由總經(jīng)理等有關(guān)領(lǐng)導簽批后，方4.3企業(yè)要按稅法規(guī)定正確計提各種稅費，準確核算和反映各項稅金的提取和上交。每月10號前將計算正確的有關(guān)稅4.4利潤總額可按以下公式計算銷售利潤=產(chǎn)品銷售利潤+其他銷售利潤-管理費用-財務費用產(chǎn)品銷售利潤=產(chǎn)品銷售收入-產(chǎn)品銷售成本-產(chǎn)品銷售費用其他銷售利潤=其他銷售收入-其他銷售成本-其他銷售稅金4.5企業(yè)營業(yè)外收入和營業(yè)外支出是指與企業(yè)無直接關(guān)系的4.6企業(yè)實現(xiàn)利潤后應繳納企業(yè)所得稅，企業(yè)利潤應按以下每月30日下午6:00為結(jié)賬時間，資產(chǎn)負債表和損益表及5.3公司所有購進貨物，原則上200元以上都須取得增值稅利用增值稅(或合法)發(fā)票結(jié)算。5.6本企業(yè)根據(jù)2001版《企業(yè)會計制度》建立會計科目。第六章六會計檔案管理6.1本企業(yè)要搞好會計檔案的管理工作，財務部門應于每月6.2企業(yè)財務部門建立會計檔案目錄，嚴格檔案調(diào)閱手續(xù)。6.3企業(yè)財務人員、保管員、統(tǒng)計員調(diào)動工作時必須辦理會6.4會計檔案的保管年限：會計憑證類15年；總賬15年、明細賬15年、現(xiàn)金和銀行存款日記賬25年、輔助賬簿15年、固定資產(chǎn)卡片(清理報廢后)5年；月、季度財務報告3年，年度財務報告(決算)永久；會計移交清冊15年、會第七章附則7.2本管理制度由公司財務部負責解釋。1)建立、健全本單位的安全生產(chǎn)責任制。負責審查批2)組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程。按3)保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實施。按國家和上4)督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作，及時消除事故6)及時、如實報告安全事故2)每月主持召開一次安全生產(chǎn)會議，檢查、布置安全3)參加危險作業(yè)點、重要部位和設(shè)備的維修檢查，組1)認真執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度，督促操作人員嚴格遵患2)組織開展安全活動，經(jīng)常進行安全意識、安全技術(shù)復工人員)的安全教育1)組織相關(guān)人員定期、不定期地進行安全知識學習和1)努力學習安全操作規(guī)程和安全技術(shù)知識，自覺接受2)嚴格遵守企業(yè)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，有權(quán)拒絕3)班前、班后檢查所使用的工具、設(shè)備保證其安全可5)發(fā)生事故立即向隊長報告，保護好現(xiàn)場，并如實向(1)公司安全檢查(填報《公司安全檢查表》)1)主要檢查有關(guān)安全生產(chǎn)、綜治、消防、車輛管理等方面規(guī)章制度是否落實2)檢查上級指定專項整改是否落實3)檢查重點部位、危險部位安全狀態(tài)4)檢查重要設(shè)備裝置的靈敏性、可靠性5)檢查可能有的易燃、易爆及其它危險品的貯存與使(2)安全檢查(填報《安全檢查表》)1)檢查有關(guān)安全工作的規(guī)章制度是否落實到崗位上、2)檢查各工種操作流程中是否有不安全因素并及時修3)檢查項目安全裝置、消防設(shè)施、安全標志、游樂設(shè)施等，確保不發(fā)生機械、電氣事故4)檢查入夜(當天服務中心下班之后到第二天上班之前)時間內(nèi)保安、值守、車輛保管站之間的聯(lián)防情況，確保(3)崗位安全檢查(填報《崗位安全檢查表》)1)崗位安全檢查以各專業(yè)隊長、班組長為主進行。把“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針有效2)堅持在班前會上首先講評安全生產(chǎn)工作形勢，進行3)實行互保制，即員工進行特殊工種作業(yè)時要雙雙結(jié)工作(4)對各級安全檢查工作的節(jié)奏要求1)對危險點安全狀態(tài)的檢查。2)特殊工種安全檢查。對大型設(shè)備必須按照使用說明書的要求進行開機前的3)對消防設(shè)施的安全檢查。4)重大節(jié)日安全檢查。(1)公司組織對全體員工進行《安全生產(chǎn)法》普法教(2)公司組織對管理員以上人員進行安全生產(chǎn)管理知(3)公司組織對特殊工種作業(yè)人員進行特殊作業(yè)安全(4)公司對各級各類人員的安全生產(chǎn)知識的培訓列入(1)值班人員必須堅守崗位，提高警惕，熟悉周邊的(2)值班人員一定要熟悉大樓安全防范的監(jiān)控設(shè)備及(3)接班后一定要仔細檢查大樓的每一個角落，包括(4)建立交接班制度，詳細記錄工作情況，如有情況(5)定期對各設(shè)備進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)故障或問題(6)嚴格遵守公司安全防范制度，不得隨意將公司的(7)大樓嚴禁違規(guī)明火作業(yè)，若需必須經(jīng)服務中心同(8)嚴禁在大樓內(nèi)焚燒垃圾。(1)正確的使用監(jiān)控系統(tǒng)，充分發(fā)揮監(jiān)控功能，保證(2)通過監(jiān)控系統(tǒng)對進出大樓的人員、車輛及重點位置進行24小時不間斷監(jiān)控。(3)無特殊情況，必須保證24小時錄像。(4)愛惜監(jiān)控系統(tǒng)，經(jīng)常性對監(jiān)控系統(tǒng)進行檢查，發(fā)(5)正確操作監(jiān)控系統(tǒng)，按照規(guī)定對大樓的部分區(qū)域(6)對監(jiān)控錄像帶進行妥善保管，每個錄像區(qū)域的錄像需保留10天以上。項目部項目部抽檢小組組班組安全員專檢小組監(jiān)督小組安全自檢組長：項目經(jīng)理組員：安全員、駕駛員有經(jīng)驗的人員對各班組人員定期進行安全技術(shù)上的教育培全面落實本項目安全責任制，特別加強落實重點崗位、加強作業(yè)人員的安全思想教育，樹立安全第一的思想，(一)作業(yè)準備1.建立以項目經(jīng)理為首的安全生產(chǎn)責任和安全保證體(二)作業(yè)現(xiàn)場(三)夜間作業(yè)(四)雨季作業(yè)(四)安全用電2.作業(yè)供電采用TN—S系統(tǒng)三相五線系統(tǒng)，用電采用高8.若作業(yè)區(qū)域有安全變壓器必須符合電業(yè)部門的要求，10.作業(yè)現(xiàn)場，應有自備電源，以免因電網(wǎng)停電造成工(五)防火安全(六)獎罰(七)勞動安全管理規(guī)定9、使用尖銳器具(錘子、鉗子、刀片、鐵絲等)時要以防傷害自己和他人。如在使用84消毒液時，應戴手套，16、禁止一個接線板上，兩臺以上清潔設(shè)備同時使用，17、使用清潔機器時，應將連接線旋轉(zhuǎn)在安全的地方，19、清潔帶電物體時(如插座、電器、電燈等),必須30、使用扶梯作業(yè)時，立梯坡度以60度為宜，梯底寬度不低于50公分，并應有防滑裝路。33、蹬梯作業(yè)過程中，必須雙腳踏在梯凳上進行作業(yè)，34、上下扶梯時手中不得拿物件，必須雙手抓住扶梯，人與高空作業(yè)人員交談、說笑，影響高空作業(yè)人員注意力，43、發(fā)現(xiàn)電器插座、插頭、電線裸露等(燈不亮),應45、發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象立即報告上級。(長流水、上下水管、暖氣爆裂等)46、發(fā)現(xiàn)火情或聞到燃燒物品的氣味時立即報告上級。47、發(fā)現(xiàn)或發(fā)生任何事故、可疑現(xiàn)象(異常的聲音、異第三章人員培訓考核制度精干高效各類人員的配備，均要求達到相應的知識水平和技能。見與分歧。反對當面一套，背后一套，表面贊同，背后反對，古人云：宰相肚里能撐船。管理者應心胸開闊，能容人、知識和技術(shù)素質(zhì)1)敏銳的信息觀念2)強烈的競爭意識3)創(chuàng)新精神4)有效的時間觀念配時間開始，時間同人、財、物一樣，是管理中的重要資源。擾，專心致志地做一項重要工作。第三，要珍惜自己的時間。效時間”,管理者要了解自己的特點，做到“高效時間”從事5)寬容大度的胸懷6)執(zhí)著的求知欲7)堅韌不拔的意志8)穩(wěn)定而樂觀的情緒1)管理者能力的區(qū)別2)管理者的特點2.1)風格2.2)人格2.3)品格2.4)性格1)創(chuàng)新能力和突破自我能力2)正確的成本觀念3)對技術(shù)創(chuàng)新的適應能力4)適應市場變化的能力市場經(jīng)濟的本質(zhì)就是不斷適應供求變化，價格隨行就市。5)準確辨識經(jīng)濟信息的能力6)全面提高部下綜合素質(zhì)的能力7)完成業(yè)務所具備的專業(yè)能力和分析能力8)人際關(guān)系溝通能力9)綜合判斷能力10)解決企業(yè)內(nèi)外問題的執(zhí)行能力人力資源部對每個員工留存的檔案及個人資料里包括公司總(副)經(jīng)理，公司部門主管(含以上級別)對查公司企業(yè)管理部部長對員工檔案查閱的申請有批準權(quán)。公司企業(yè)管理部員工關(guān)系主管對不符合查閱手續(xù)的行公司企業(yè)管理部員工關(guān)系主管對員工的入職資料檔案證復印件等，需填寫《入職資料缺失申明》,否則不能辦理送交公司企業(yè)管理部員工關(guān)系主管，送交歸檔材料要填寫3.3.培訓方案管理制度》(以下簡稱本制度),作為各級人員培訓實施與管及崗位(含職級)調(diào)整的依據(jù)之一。計劃財務部開展培訓工作。各部門內(nèi)部應定期主旨交流會，和未來1年內(nèi)的工作及崗位需求，提出本部門的培訓需求?！衲甓扰嘤栍媱澋臄M定每年1月30日前，計劃財務部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，●月度培訓計劃的實施●年度培訓計劃的審批●季度培訓計劃實施方案的審批過60小時培訓。通過培訓要進一步熟悉格斗技術(shù)，有熟練隊長),每年我司會進行分批次的送往我司的培訓基地進行為期60小時的職業(yè)技能培訓。培訓要按照“四會一能”的1)培訓內(nèi)容及方式月整建制集中理論學習不少于4小時，規(guī)范化執(zhí)勤、消防滅火、防暴訓練等不少于10小時。每個季度我司都將派專職教練到本項目進行為期一周2)培訓的時間安排2.1)周會計劃公司保安服務人員在每周五需要制定一次會議，保安、提高員工的工作能力，保證質(zhì)量的同時，解決員工的困難。2.2)季度培訓2.3)培訓內(nèi)容A.保安員辨別盤查可疑人員B.保安員執(zhí)勤時與對方發(fā)生糾紛處理的培訓D.發(fā)現(xiàn)門窗被撬E.發(fā)現(xiàn)人員被撞F.發(fā)現(xiàn)車輛碰撞A.培訓方式c.填寫《培訓記錄表》成績等清晰、完整、規(guī)范地記錄在《員工培訓登記表》內(nèi)。B.培訓獎懲措施a.條例b.獎勵范圍在崗位或其他工作中做出突出貢獻，受到媒體、法院、得到法院工作人員用書面表揚，員工事跡突出感人者。源源不斷的人員培訓是我公司的管理水平不斷提高的基礎(chǔ)作業(yè)標準》;第一節(jié)微笑唇中間分開2—3厘米，露出正前方6—8顆牙齒的中間部分。第二節(jié)敬禮第三節(jié)問候(二)、問候用語要文明；(三)問候表情要自然。第四節(jié)電話禮儀(一)鈴響3聲之內(nèi)接聽電話；第五節(jié)接待禮儀一、看：(一)在訪客進入視線范圍注意觀察，從訪客的穿著(是否有明顯的企業(yè)標志)大概判定來訪類型(如業(yè)務、送貨、施工等);(二)同行人數(shù)(便于向接待部門或接待人傳達做好迎接準備);(三)攜帶物品(如手提電腦、手二、問：(一)詢問來訪人員的公司、被訪人及來訪目的；(二)詢問來訪人員是否攜帶其他易與所在護衛(wèi)單位物三、傳：(一)電話通知被訪人確認來訪人身份；(二)四、查：(一)查驗來訪人的證件真?zhèn)危欠裨谟行趦?nèi)；(二)查驗來訪人存放物品是否屬易燃、易爆、放射和對來訪人存放的物品進行詳細登記；(三)對來訪人的進入長的2/3,兩腳挺直，上體保持立正姿勢，身體重心大部分張約20°,手腕不得彎曲；(一)齊步與立定。左腳向正前方邁出75cm著地，重臂時，擺到不能自然擺動為止；行進速度每分鐘110—116此法動作。兩臂自然擺動，行進速度每分鐘170—180步。(一)齊步、跑步向右(左)轉(zhuǎn)。左(右)腳向前半步(跑步時，繼續(xù)跑兩步，再向前半步)、腳尖向右(左)約45°,身體向右(左)轉(zhuǎn)90°時，左(右)腳不動，同時出右(左)腳按原步法向新方向行進； (跑步時繼續(xù)跑兩步，再向前半步),腳尖向右約45°,以兩腳的前腳掌為軸，向后轉(zhuǎn)180°,出左腳按原步法向新方(二)、踏步。兩腳在原地上下起落(抬起時，腳尖自然下垂，離地面約15cm;落下時，前腳掌先著地),上體保(三)移步1、右(左)跨步；(2)默契合作，充分授權(quán)通過授權(quán)，每位員工都能迅速地解決客戶提出的服務需求，保安中隊長及各營業(yè)網(wǎng)點執(zhí)勤人員根據(jù)實際情況發(fā)出工作(3)定期考核，績效為本管理人員的績效考核將嚴格依照公司已建立并有效運2)當與對方保持20米左右距離時，要注意觀察對方6)衣著是否整潔，有無血跡、泥點，是否打赤腳，是1)由于按規(guī)定執(zhí)勤，對方不理解無理取鬧的，首先要2)對方態(tài)度蠻橫、不講理的，執(zhí)勤保安要克制，避免4)對方不聽勸阻，胡攪蠻纏，甚至惡言傷人或動手打2)保護作案現(xiàn)場，不能讓人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場3)及時通知業(yè)主到場。4)對重大可疑被竊現(xiàn)場，可將事主和目擊者反映的情5)對可疑人員可采取暗中監(jiān)視或設(shè)法約束住，交給公2)搶救受傷者，如受傷人員有生命危險的應設(shè)法立即1)當場發(fā)現(xiàn)車輛碰撞應攔截肇事車輛，記下肇事車的3)保護出事現(xiàn)場，防止有人破壞現(xiàn)場，盜竊或哄搶出3)如劫匪逃離現(xiàn)場，邊追邊用對講機說明罪犯逃離方向并向其他隊員及保安部(保安中隊)報告。6)做好自身防范工作，既要抓獲罪犯，又要保證自己7)保護搶劫現(xiàn)場，劫匪遺留的作案工具、兇器等不要8)訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安3)雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制，應2)細詢問雙方，弄清情況。向雙方當事人詢問糾紛發(fā)5)求當事人進行討論，爭取互諒互讓。如雙方意見一3.5.10.爆炸的處理1)對可能發(fā)生爆炸物品，如炸彈或炸藥包等，應設(shè)法2)法立即疏散人群和轉(zhuǎn)移貴重物品，包括易燃、易腐3)群眾指證投訴爆炸物的可疑人員，扭送給公安機關(guān)4)可疑爆炸現(xiàn)場或地點，進行全面清查，并報告公安1)迅速報告上級領(lǐng)導。1)無論什么時候，發(fā)現(xiàn)火情的人應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌2)立即用火場附近的電話通知保安部，如附近無電話3)采用電話報警時，請撥打火警電話“119”,報警時4)在撲救人員未到達火場前，報警者采取相應的滅火6)切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了”,以免造成不7)引導火場附近的客人從安全通道撤離，同時告訴客4)滅火后，當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場，等待公1)當值班人員發(fā)現(xiàn)或接到信息，迅速將情況向帶班組2)信息聯(lián)絡(luò)組立即將情況向主管領(lǐng)導匯報。3)保安與消防隊員到達現(xiàn)場組織滅火的同時，疏散現(xiàn)4)根據(jù)火勢如需報警，立即報告消防隊(電話119),報告內(nèi)容為：路卡口及“兩站一場”(某處)發(fā)生火災，2)消防車到來之后，保安員配合消防專業(yè)人員撲救或3)使用器具：消防栓、滅火器、水桶、臉盆、鐵锨，4)迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。1)撲救固體物品火災，如木制品，棉制品等，可使用2)撲救液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只1)火災事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確第四章服務質(zhì)量保證措施以IS09001質(zhì)量管理體系、IS014001環(huán)境管理體系、巡邏崗隊員要密切關(guān)注路卡口及“兩站一場”院現(xiàn)場安保人員在工作時不得使用特種設(shè)備(如手持電動工具安保人員要熟悉自己工作區(qū)域和與工作有關(guān)的區(qū)域情安保人員必須熟悉和掌握與工作有關(guān)的各種執(zhí)勤用具第一章項目服務方針我單位在多年安保管理工作的實踐中形成了一套自己——以德為先——注重管理服務人員形象面試小組，對應聘者的路卡口及“兩站一場”教育、工作不符合試用期合格正式錄用不予錄用不合格第三章監(jiān)督檢查服務2)監(jiān)督檢查方式3)監(jiān)督檢查時間●績效報酬、規(guī)范管理人員管理中的績效考核是充分發(fā)揮人員素質(zhì)效能的內(nèi)第一章進度計劃目標第一節(jié)項目操作前期1.合作協(xié)議框架的簽訂客服部明確采購人需求，簽訂協(xié)議，對提供安保崗位進行風險評估。2.團隊建設(shè)1.建立項目組管理團隊，設(shè)立項目經(jīng)理、人事助2.在項目啟動前將項目組成員的個人簡歷提供給3.崗位職責的訂立1.制定項目組管理人員崗位職責，明確工作任務及權(quán)利、責任。4.培訓師及培訓教材的準備1.篩選有培訓能力或經(jīng)過職業(yè)培訓的培訓師擔任2.準備PPT的培訓教材(薪酬績效、社保繳納、崗位制度)5.勞動合同簽訂準備準備勞動合同簽訂的資料(合同書、保密協(xié)議、入職登記表、社保/住房信息登記表、員工手冊發(fā)放簽收表、工會入會登記表、銀行開卡協(xié)議書)6.員工見面會溝通材料準備7.建立與采購人的溝通平臺定期或不定期與采購人溝通項目前期工作準備情第二節(jié)項目操作中期1.確定見面溝通會日2.溝通會材料的宣講3.見面會的問與答現(xiàn)場解答員工提出的各種問題，消除員工心中4.勞動合同的簽訂及員工手冊的發(fā)放人事助理主導負責合同的簽訂及表格的應收，確保合同簽訂的有效性。發(fā)放我員工手冊便于員工及時了解各項規(guī)章制度。5.員工人事檔案的建立健全24小時內(nèi)完成員工信息檔案的建立。6.各類管理體系的建立健全建立安全管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、后勤管理系統(tǒng)、入職離職管理系統(tǒng)、培訓管理系統(tǒng)。7.各崗位負責人履行其工作職責項目組成員到崗履行其責，建立員工溝通管理1.人事/社保管理1.建立社會保險/商業(yè)保險、公積金、工資查詢2.工資審核與發(fā)放、社保/公積金購買及購買明3.員工考勤記錄、請假登記、銷假記錄、工傷理賠等2.緊急事故應急管理3.建立安全風險管理機制(預防措施的制定與實施)3.工作報告流程管理2.部分員工溝通會召開5.人員儲備管理3.制定實施內(nèi)部人員推薦獎勵機制6.員工投訴管理3.記錄員工投訴問題，在規(guī)定的期限予以解答7.項目操作回顧及改善措施1.根據(jù)項目運行情況，與采購人進行半年一次2.改善不足地方，制定相應改進措施，予以實各類培訓，由計劃財務部培訓主管填寫《培訓項目審批表》 (附件1),計劃財務部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認，其中各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師),則劃財務部領(lǐng)取《培訓項目審批表》,按表格要求填寫后提交●培訓時間的安排及管理由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓，在時間安排上，公司對員工的培訓方式分為內(nèi)訓(內(nèi)部培訓和外聘培訓)和外訓(外派培訓)兩種。參加外訓員工必須在本公司工作滿一年(含)以上。章制度等。崗前培訓的主要內(nèi)容包括崗位描述、工作程序、公司各部門應于每年12月1日前一周制訂出本部門下一計劃財務部將批準的年度培訓計劃分解為月度培訓計負責培訓的培訓師分為外聘培訓師和內(nèi)部培訓師兩種。培訓期間所有員工上課均應維護本公司員工形象標準，員工培訓時，須在培訓記錄表上簽到。學員遲到/早退員工如因特別公務或其他緊急事宜確實不能參加培訓的，須填寫《參訓員工請假單》,經(jīng)部門經(jīng)理審批后，于開該課程。若缺勤課時累計超過該課程總課時數(shù)1/3者，需重●參訓員工的課堂紀律參訓員工上課時須將手機等通訊器材關(guān)閉或設(shè)置為振—早6點，每次巡更2小時，針對區(qū)域內(nèi)各空間區(qū)域、周負責路卡口及“兩站一場”內(nèi)各區(qū)域的巡邏，治安秩對路卡口及“兩站一場”消火栓、滅火器、消防泵、培訓(包括按照采購人單位工作特性和要求進行的專項培8、我司承諾以上管理機制有效、長效，保證在管理中1、保安隊每逢節(jié)假日進行全方位安全檢查，特別是重保安員存放的物品等方面的安全，確保各類設(shè)施安全有效。2、加強對保安人員儀容儀表、崗容崗姿、專業(yè)技能的3、嚴格按照保安服務質(zhì)量標準搞好崗前、崗中培訓，4、公司針對各項目，每月有一次評優(yōu)活動，每月有一部門在工作中發(fā)現(xiàn)我公司員工不符合要求的有權(quán)提出調(diào)換，自調(diào)換通知發(fā)出后，我公司最遲在2個工作日內(nèi)完成人員調(diào)質(zhì)檢小組每周對衛(wèi)生質(zhì)量和設(shè)施保養(yǎng)情況進行一次全項目公司組長帶隊的衛(wèi)生質(zhì)量檢查考核時間原則上每衛(wèi)生管理業(yè)務經(jīng)理(班長)帶隊的衛(wèi)生質(zhì)量檢查周期為執(zhí)勤“十不準”不準在哨位坐、臥、依靠、吃東西、看書報、聽(收)不準利用執(zhí)勤之便亂拉各種關(guān)系，找單位領(lǐng)導辦私事。秉持以“科學管理、嚴格要求、誠信守法、服務社會”與警院、保安路卡口及“兩站一場”(各省市)建立了長期(一)接管驗收的準備工作(3)與路卡口及“兩站一場”接口人協(xié)商，并組織人(1)與路卡口及“兩站一場