停診政策管理制度

停診政策管理制度第一章總則第一條為了供應(yīng)安全、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，保障患者的生命健康，規(guī)范停診事宜的處理，訂立本停診政策管理制度。第二條本制度適用于本醫(yī)院內(nèi)全部相關(guān)科室、醫(yī)護(hù)人員和患者。第三條停診是指醫(yī)院因特殊原因短時(shí)間中斷部分或全部門診、急診、手術(shù)等醫(yī)療服務(wù)的行為。第四條本制度的宗旨是以患者生命安全和健康為重點(diǎn)，合理調(diào)配醫(yī)院資源，確保醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第二章停診原因和分類第五條醫(yī)院停診可以由以下原因引起：1.應(yīng)急事件：如突發(fā)傳染病疫情、自然禍害等。2.突發(fā)公共衛(wèi)生事件：如重點(diǎn)疫情、傳染病暴發(fā)等。3.醫(yī)療設(shè)備故障：如檢驗(yàn)設(shè)備損壞、手術(shù)室供電停止等。4.院內(nèi)突發(fā)事件：如火災(zāi)、爆炸等。5.院內(nèi)感染擴(kuò)散：如院內(nèi)呼吸道感染疫情、醫(yī)生工作人員集體感染等。第六條停診依據(jù)緊急程度分為三個(gè)級(jí)別：1.一級(jí)停診：醫(yī)院全部門診、急診、手術(shù)室等服務(wù)暫時(shí)停止，僅保存院內(nèi)急救、危重病人救治等核心服務(wù)。2.二級(jí)停診：醫(yī)院部分門診、急診、手術(shù)室等服務(wù)暫時(shí)停止，但保存肯定的醫(yī)療服務(wù)本領(lǐng)。3.三級(jí)停診：醫(yī)院少部分門診、急診、手術(shù)室等服務(wù)暫時(shí)停止，其他日常服務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第三章停診決策與執(zhí)行第七條停診決策的程序如下：1.由醫(yī)院管理部門依據(jù)實(shí)際情況組織召開緊急會(huì)議，進(jìn)行停診決策。2.在緊急會(huì)議上，相關(guān)部門匯報(bào)停診原因、緊急程度以及可能帶來的影響。3.依據(jù)會(huì)議討論結(jié)果，醫(yī)院管理部門決議停診級(jí)別，并訂立相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。第八條停診執(zhí)行的流程如下：1.醫(yī)院管理部門依據(jù)停診決策，及時(shí)通知各科室、醫(yī)護(hù)人員和患者。2.各科室負(fù)責(zé)人要依照停診級(jí)別，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，確?；颊叩霓D(zhuǎn)診和急救等工作有序進(jìn)行。3.醫(yī)院管理部門要組織相關(guān)人員訂立應(yīng)急預(yù)案，明確停診期間各項(xiàng)工作的布置和責(zé)任。4.停診期間，醫(yī)院管理部門要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的衛(wèi)生監(jiān)管，確保環(huán)境清潔、消毒，最大限度減少感染傳播。第四章患者權(quán)益保障第九條對(duì)于已經(jīng)預(yù)約或等待就診的患者，醫(yī)院要做好以下工作：1.停診前及時(shí)通過電話、短信等方式通知患者，告知停診原因、具體停診時(shí)間等信息。2.予以已預(yù)約患者布置轉(zhuǎn)診，確?；颊吣軌蚣皶r(shí)得到醫(yī)療服務(wù)。3.對(duì)于已預(yù)交費(fèi)用的患者，及時(shí)退還費(fèi)用。4.對(duì)于急需就診的患者，布置急救，并優(yōu)先轉(zhuǎn)診。第十條對(duì)于已經(jīng)住院的患者，醫(yī)院要做好以下工作：1.停診前將已預(yù)約手術(shù)的患者通知，布置手術(shù)時(shí)間和地方的調(diào)整。2.連續(xù)供應(yīng)住院患者的基本醫(yī)療服務(wù)，確?；颊叩纳踩?.對(duì)于停診期間出院的患者，做好出院工作，包含藥物配送、病歷記錄等。4.對(duì)于需要追蹤治療的患者，布置專人跟蹤治療進(jìn)展，并及時(shí)通知患者的家屬。第五章相關(guān)責(zé)任第十一條各科室負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格依照停診級(jí)別做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)組織轉(zhuǎn)診、急救等工作，并及時(shí)向醫(yī)院管理部門備案。第十二條醫(yī)院管理部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和引導(dǎo)停診工作，組織訂立應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)通知醫(yī)護(hù)人員和患者。第十三條患者權(quán)益保障部門要負(fù)責(zé)患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和安全權(quán)的保障工作，在停診期間及時(shí)處理患者的咨詢和投訴。第六章懲罰與嘉獎(jiǎng)第十四條對(duì)于未依照本制度執(zhí)行的單位和個(gè)人，將依據(jù)醫(yī)院規(guī)章制度進(jìn)行相應(yīng)懲罰。第十五條對(duì)于在停診期間表現(xiàn)出色、作出重點(diǎn)貢獻(xiàn)的醫(yī)護(hù)人員，將予以相應(yīng)稱贊和嘉獎(jiǎng)。第七章附則第十六條對(duì)于本制度未能掩蓋的具體事項(xiàng)，可依據(jù)實(shí)際情況在醫(yī)院管理部門的引導(dǎo)下訂立實(shí)施細(xì)則。第十七條本制度自發(fā)布之日起正式生效，對(duì)于原規(guī)章制度中與本制度沖突的部分，以本制度為準(zhǔn)。第十八條本制度由醫(yī)院管理部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。結(jié)束語本制度旨在為醫(yī)院停診管理供應(yīng)依據(jù)，確保醫(yī)療服