市場(chǎng)拓展和業(yè)務(wù)拓展管理制度

市場(chǎng)拓展和業(yè)務(wù)拓展管理制度第一章總則第一條目的為有效管理和推動(dòng)企業(yè)的市場(chǎng)拓展和業(yè)務(wù)拓展工作，規(guī)范市場(chǎng)拓展和業(yè)務(wù)拓展行為，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率，特訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司全體員工，包含市場(chǎng)拓展部、業(yè)務(wù)拓展部及其他相關(guān)部門(mén)。第三條定義市場(chǎng)拓展：指公司通過(guò)各種渠道和手段，開(kāi)拓新的市場(chǎng)，找尋新的客戶及業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的活動(dòng)。業(yè)務(wù)拓展：指公司在已有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，通過(guò)加添產(chǎn)品線、開(kāi)發(fā)新客戶、拓展新領(lǐng)域等方式，提升現(xiàn)有業(yè)務(wù)的廣度和深度的活動(dòng)。第二章組織架構(gòu)第四條設(shè)立市場(chǎng)拓展部公司設(shè)立市場(chǎng)拓展部，負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展工作的策劃、組織、實(shí)施和監(jiān)督。第五條設(shè)立業(yè)務(wù)拓展部公司設(shè)立業(yè)務(wù)拓展部，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展工作的規(guī)劃、執(zhí)行和跟進(jìn)。第六條職責(zé)劃分市場(chǎng)拓展部的重要職責(zé)包含：分析市場(chǎng)情況，訂立市場(chǎng)拓展計(jì)劃和策略；開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，找尋潛在客戶和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)；組織市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提升公司知名度和形象；進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析，評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；監(jiān)督市場(chǎng)拓展工作的執(zhí)行情況，提出改進(jìn)建議。業(yè)務(wù)拓展部的重要職責(zé)包含：進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃和目標(biāo)的訂立；研究市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品及服務(wù)；開(kāi)展新客戶拓展工作，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍；與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，訂立合作方案；跟進(jìn)業(yè)務(wù)拓展項(xiàng)目的執(zhí)行和進(jìn)展。第七條配置專(zhuān)業(yè)人員為保證市場(chǎng)拓展和業(yè)務(wù)拓展工作的專(zhuān)業(yè)性和高效性，公司將配置合適的專(zhuān)業(yè)人員，包含市場(chǎng)策劃人員、市場(chǎng)調(diào)研人員、業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理等。第三章工作流程第八條市場(chǎng)拓展工作流程市場(chǎng)調(diào)研：市場(chǎng)拓展部定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)情形和潛在機(jī)會(huì)。市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)認(rèn)真描述市場(chǎng)情況和分析結(jié)果，并提出相應(yīng)的市場(chǎng)拓展計(jì)劃建議。市場(chǎng)拓展計(jì)劃訂立：市場(chǎng)拓展部依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，訂立年度市場(chǎng)拓展計(jì)劃，并將計(jì)劃報(bào)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。市場(chǎng)拓展計(jì)劃應(yīng)明確目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)客戶、推廣渠道、預(yù)算等內(nèi)容。市場(chǎng)推廣活動(dòng)：市場(chǎng)拓展部組織和協(xié)調(diào)不同形式的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，包含展會(huì)、推介會(huì)、宣傳活動(dòng)等。市場(chǎng)推廣活動(dòng)應(yīng)提前訂立計(jì)劃，明確目標(biāo)和預(yù)期效果，并在活動(dòng)后進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析：市場(chǎng)拓展部定期進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析，評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、定價(jià)、渠道等方面的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告應(yīng)供應(yīng)有效的數(shù)據(jù)和結(jié)論，為業(yè)務(wù)拓展供應(yīng)參考依據(jù)。第九條業(yè)務(wù)拓展工作流程業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃訂立：業(yè)務(wù)拓展部依據(jù)市場(chǎng)需求和公司戰(zhàn)略，訂立年度業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃，并將計(jì)劃報(bào)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃應(yīng)明確目標(biāo)業(yè)務(wù)領(lǐng)域、目標(biāo)客戶群、市場(chǎng)份額目標(biāo)等內(nèi)容。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：業(yè)務(wù)拓展部與研發(fā)部門(mén)合作，依據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品及服務(wù)。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和技術(shù)評(píng)估，確保產(chǎn)品滿足客戶需求和公司標(biāo)準(zhǔn)。新客戶拓展：業(yè)務(wù)拓展部通過(guò)各種方式和渠道，樂(lè)觀開(kāi)展新客戶拓展工作。新客戶拓展工作應(yīng)重視修立與客戶的良好關(guān)系，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。商務(wù)談判及合作：業(yè)務(wù)拓展部與潛在客戶進(jìn)行商務(wù)談判，明確合作意向和合作條件。商務(wù)談判結(jié)果應(yīng)以書(shū)面形式記錄，并經(jīng)相關(guān)部門(mén)審核和審批。第十條跟進(jìn)和評(píng)估市場(chǎng)拓展部和業(yè)務(wù)拓展部應(yīng)定期匯報(bào)市場(chǎng)拓展和業(yè)務(wù)拓展工作的進(jìn)展情況，包含拓展項(xiàng)目的執(zhí)行進(jìn)度、市場(chǎng)反饋等。市場(chǎng)拓展部和業(yè)務(wù)拓展部應(yīng)定期評(píng)估市場(chǎng)拓展和業(yè)務(wù)拓展工作的效果，并提出改進(jìn)建議。第四章考核與激勵(lì)第十一條績(jī)效考核公司將對(duì)市場(chǎng)拓展部和業(yè)務(wù)拓展部的工作進(jìn)行定期的績(jī)效考核?？己酥笜?biāo)包含市場(chǎng)拓展計(jì)劃完成情況、客戶開(kāi)發(fā)情況、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率等。考核結(jié)果將作為部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)和個(gè)人績(jī)效考核的緊要依據(jù)。第十二條激勵(lì)措施公司將依據(jù)市場(chǎng)拓展部和業(yè)務(wù)拓展部的工作業(yè)績(jī)，予以相應(yīng)的激勵(lì)措施，包含獎(jiǎng)金、晉升、培訓(xùn)等。具體的激勵(lì)措施由公司人力資源部門(mén)依據(jù)相關(guān)規(guī)定訂立，并依照公司激勵(lì)政策執(zhí)行。第五