DB43T 1614-2019 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人精神慰藉服務(wù)規(guī)范

ICS03.080.20A01DB43DB43/T1614—20192019-04-28發(fā)布2019-07-28實(shí)施湖南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布I 2規(guī)范性引用文件 4基本原則 8服務(wù)內(nèi)容及要求 9服務(wù)流程 10評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人精神慰藉服務(wù)規(guī)范6.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為老年人提供精神慰藉服務(wù)的老年社會(huì)工作者或心理咨詢?nèi)藛T的數(shù)量應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的,。6.3養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)每年至少接受一次精神慰藉方面的業(yè)務(wù)7.2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)建立老年人精神慰藉服務(wù)的需求評(píng)估、服務(wù)管理、檔案管理、安全與應(yīng)急管理、7.3養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)建立志愿者服務(wù)管理制度，內(nèi)容包括但不限于招募志愿者計(jì)劃、志愿者登記管理a）應(yīng)幫助老年人適應(yīng)入住機(jī)構(gòu)環(huán)境，尊重老年人宗教信仰、民族習(xí)慣c）應(yīng)鼓勵(lì)老年人參加力所能及的活動(dòng)，指導(dǎo)老年a）應(yīng)尊重老年人，適時(shí)與老年人進(jìn)行交流，幫助老年人樹立科學(xué)養(yǎng)老觀和c）應(yīng)多與老年人溝通交流，及時(shí)了解老年人心理與精神的變化，發(fā)現(xiàn)異常及a）鼓勵(lì)有情緒的老年人表達(dá)情緒，耐心傾聽老年人的訴說(shuō)，引導(dǎo)老年人改變負(fù)面情緒，幫助老b）應(yīng)掌握老年人心理與精神狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)與老年人溝通，了解發(fā)生原因，制定疏導(dǎo)方d）應(yīng)定期組織志愿者為老年人提供服務(wù)，促進(jìn)老年人與外界社會(huì)接觸交往，倡導(dǎo)老年人參與e）應(yīng)督促家屬及相關(guān)第三方定期探訪老年a）心理健康教育應(yīng)由具有心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)工作等相關(guān)專業(yè)知識(shí)b）心理健康教育的對(duì)象包括但不限于老年人、老年人親屬以及服務(wù)提e）宜選擇適應(yīng)老年人易于接受的主題內(nèi)容，開展多種形式的重復(fù)教育a）危機(jī)干預(yù)應(yīng)由心理咨詢、社會(huì)工作等相a）應(yīng)尊重老年人宗教信仰、民族習(xí)慣和個(gè)人意b）宜有親屬陪伴，并鼓勵(lì)親屬表達(dá)對(duì)老年人的關(guān)懷c）應(yīng)為老年人提供心理上的關(guān)懷與安慰，盡可能消除臨終老年人對(duì)9.1.1應(yīng)對(duì)新入住老年人進(jìn)行心理與精神狀態(tài)評(píng)估，入住后每半年對(duì)老年人進(jìn)行一次心理與精神狀態(tài)9.1.2應(yīng)根據(jù)老年人實(shí)際情況采用測(cè)驗(yàn)法、問(wèn)卷法、觀察法、訪談法等方式對(duì)老年人進(jìn)行心理與精神9.1.3精神慰藉服務(wù)結(jié)束前，應(yīng)按照心理與精神狀態(tài)評(píng)估量表對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估，確定是否達(dá)到預(yù)9.1.4精神慰藉服務(wù)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí)，應(yīng)分析原因，并采取由專業(yè)人員繼續(xù)跟蹤、第三方機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)應(yīng)根據(jù)老年人精神慰藉服務(wù)需求及評(píng)估結(jié)果，制定9.3.1應(yīng)對(duì)服務(wù)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行記錄，內(nèi)容包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)人員、服務(wù)過(guò)程中的相關(guān)情9.3.2應(yīng)將老年人心理與精神評(píng)估記錄、服務(wù)方案、服務(wù)實(shí)施過(guò)程、效果評(píng)估等記錄存檔保存，并對(duì)我覺得心平氣和，并且容易安靜坐著?！镂液魵?、吸氣都感到很容易?！镂业氖帜_常常是干燥溫暖的?！镂胰菀兹胨?，并且一夜睡得很好。★）：總粗分：=（3）中度焦慮：Y分為60-69分；中度焦慮，需要他人幫助化解。是否是否無(wú)無(wú)B.按體重記錄評(píng)定:樹評(píng)估記分方法：以上內(nèi)容，每答