2024年云計(jì)算服務(wù)定制化合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)定制化合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議的概述1.1合作協(xié)議的定義1.2合作協(xié)議的目的1.3合作協(xié)議的有效期第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算服務(wù)的內(nèi)容2.2定制化服務(wù)的具體要求2.3服務(wù)的范圍和限制第三條技術(shù)支持和維護(hù)3.1技術(shù)支持的提供3.2維護(hù)和升級(jí)服務(wù)3.3技術(shù)支持的時(shí)間安排第四條服務(wù)費(fèi)用和支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算4.2支付方式和支付周期4.3費(fèi)用的調(diào)整和變更第五條服務(wù)質(zhì)量和性能保證5.1服務(wù)質(zhì)量和性能的標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量和性能的監(jiān)測5.3服務(wù)質(zhì)量和性能的改進(jìn)措施第六條數(shù)據(jù)安全和保密6.1數(shù)據(jù)安全的要求和措施6.2保密義務(wù)和保密期限6.3數(shù)據(jù)泄露的處理第七條服務(wù)中斷和故障處理7.1服務(wù)中斷的情況和處理7.2故障報(bào)告和處理流程7.3服務(wù)恢復(fù)的時(shí)間和方式第八條合作雙方的權(quán)利和義務(wù)8.1合作雙方的權(quán)利8.2合作雙方的義務(wù)8.3合作雙方的違約責(zé)任第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件和程序9.2合同終止的條件和程序9.3合同終止后的處理事項(xiàng)第十條爭議解決10.1爭議解決的方式10.2爭議解決的地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)10.3爭議解決的時(shí)間限制第十一條法律適用和管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二條合同的生效和簽署12.1合同的生效條件12.2合同的簽署程序第十三條其他條款13.1通知和通信13.2合同的副本13.3合同的修改和補(bǔ)充第十四條完整協(xié)議14.1合作協(xié)議的完整性14.2合作協(xié)議的取代14.3合作協(xié)議的公示第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議的概述1.1合作協(xié)議的定義1.2合作協(xié)議的目的本合同旨在明確甲乙雙方在云計(jì)算服務(wù)定制化合作過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率，促進(jìn)雙方長期合作，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。1.3合作協(xié)議的有效期本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將按照約定自動(dòng)續(xù)約。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算服務(wù)的內(nèi)容乙方同意向甲方提供云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫、云網(wǎng)絡(luò)等，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。2.2定制化服務(wù)的具體要求乙方根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，提供定制化的云計(jì)算服務(wù)。具體要求包括但不限于：服務(wù)器的配置要求、存儲(chǔ)容量、帶寬要求、安全防護(hù)措施等。2.3服務(wù)的范圍和限制乙方提供的云計(jì)算服務(wù)應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定進(jìn)行。除非雙方另行協(xié)商一致，乙方不得擅自改變服務(wù)的范圍和限制。第三條技術(shù)支持和維護(hù)3.1技術(shù)支持的提供乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持，確保甲方在使用云計(jì)算服務(wù)過程中遇到的問題能夠及時(shí)得到解決。3.2維護(hù)和升級(jí)服務(wù)乙方應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。在維護(hù)和升級(jí)期間，乙方應(yīng)提前通知甲方，盡量減少對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。3.3技術(shù)支持的時(shí)間安排乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后的4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)問題的緊急程度和復(fù)雜程度，合理安排技術(shù)支持人員為甲方提供解決方案。第四條服務(wù)費(fèi)用和支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算甲乙雙方根據(jù)實(shí)際使用的云計(jì)算服務(wù)資源，按照約定的價(jià)格和計(jì)費(fèi)方式計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。4.2支付方式和支付周期甲方應(yīng)按照本合同約定的支付周期和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、等。4.3費(fèi)用的調(diào)整和變更本合同執(zhí)行期間，如遇市場環(huán)境、政策法規(guī)等變化，可能導(dǎo)致云計(jì)算服務(wù)成本發(fā)生較大變化。在這種情況下，雙方可協(xié)商一致調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)質(zhì)量和性能保證5.1服務(wù)質(zhì)量和性能的標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證云計(jì)算服務(wù)的質(zhì)量和性能達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。雙方可以在合同中約定具體的質(zhì)量和性能指標(biāo)。5.2服務(wù)質(zhì)量和性能的監(jiān)測乙方應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)測云計(jì)算服務(wù)的質(zhì)量和性能，確保服務(wù)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。如發(fā)現(xiàn)異常情況，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取措施予以解決。5.3服務(wù)質(zhì)量和性能的改進(jìn)措施乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋的意見和建議，不斷改進(jìn)云計(jì)算服務(wù)的質(zhì)量和性能。如甲方認(rèn)為乙方提供的服務(wù)未能達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。第六條數(shù)據(jù)安全和保密6.1數(shù)據(jù)安全的要求和措施乙方應(yīng)采取一切合理措施確保甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。6.2保密義務(wù)和保密期限乙方應(yīng)對(duì)甲方的業(yè)務(wù)信息、商業(yè)秘密等予以保密。未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方披露甲方的相關(guān)信息。保密期限自本合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3數(shù)據(jù)泄露的處理如乙方發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取有效措施減少甲方損失。如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條合作雙方的權(quán)利和義務(wù)8.1合作雙方的權(quán)利1)甲方有權(quán)按照合同約定使用乙方提供的云計(jì)算服務(wù)。2)甲方有權(quán)要求乙方提供云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)支持和維護(hù)。3)甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，要求乙方改進(jìn)云計(jì)算服務(wù)的質(zhì)量和性能。8.2合作雙方的義務(wù)1)甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2)甲方應(yīng)合理使用乙方提供的云計(jì)算服務(wù)，不得利用云計(jì)算服務(wù)從事違法活動(dòng)。3)甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行云計(jì)算服務(wù)的維護(hù)和升級(jí)。8.3合作雙方的違約責(zé)任1)如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供云計(jì)算服務(wù)，直至甲方支付完畢。2)如乙方未按照約定提供云計(jì)算服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失。3)如一方違反本合同的其他約定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件和程序1)合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。2)合同變更后的協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、期限等。9.2合同終止的條件和程序1)合同終止的條件包括但不限于：合同到期、一方違約、雙方協(xié)商一致等。2)合同終止前，雙方應(yīng)按照約定完成合同終止后的處理事項(xiàng)。9.3合同終止后的處理事項(xiàng)1)合同終止后，乙方應(yīng)停止提供云計(jì)算服務(wù)。2)合同終止后，甲方應(yīng)支付乙方未支付的服務(wù)費(fèi)用。3)合同終止后，雙方應(yīng)對(duì)保密信息、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等事項(xiàng)繼續(xù)履行約定的義務(wù)。第十條爭議解決10.1爭議解決的方式1)雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。2)如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院解決。10.2爭議解決的地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)1)本合同簽訂地為中華人民共和國___________省/市/自治區(qū)。2)雙方同意將爭議提交至合同簽訂地人民法院解決。10.3爭議解決的時(shí)間限制1)雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起6個(gè)月內(nèi)提出解決爭議的請(qǐng)求。2)超過6個(gè)月，除非雙方達(dá)成書面延期協(xié)議，否則爭議解決請(qǐng)求失效。第十一條法律適用和管轄11.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院如雙方在爭議解決條款中約定將爭議提交至人民法院解決，則雙方同意接受合同簽訂地人民法院的管轄。第十二條合同的生效和簽署12.1合同的生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。12.2合同的簽署程序本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方代表在本合同上簽字（或蓋章），并加蓋各自單位公章后，本合同即告生效。第十三條其他條款13.1通知和通信雙方應(yīng)通過合同中約定的聯(lián)系方式，及時(shí)通知對(duì)方合同履行過程中的重要事項(xiàng)。13.2合同的副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同的修改和補(bǔ)充本合同的任何修改和補(bǔ)充均需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十四條完整協(xié)議14.1合作協(xié)議的完整性本合同及附件為本協(xié)議的完整內(nèi)容，取代了雙方之前所有的口頭或書面協(xié)議。14.2合作協(xié)議的取代本合同的任何部分，包括但不限于條款的無效或不可執(zhí)行，不影響本合同其他部分的效力。14.3合作協(xié)議的公示本合同自簽署之日起，將在甲乙雙方的官方網(wǎng)站上進(jìn)行公示，以供雙方和公眾查詢。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義和范圍15.1第三方介入的定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外，與本合同無關(guān)的法人、自然人或其他組織。第三方介入是指第三方在甲乙雙方履行本合同時(shí)，參與其中，對(duì)合同的履行產(chǎn)生影響的行為。15.2第三方介入的范圍1)第三方提供云計(jì)算服務(wù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施和資源；2)第三方協(xié)助甲乙雙方解決云計(jì)算服務(wù)過程中的技術(shù)問題；3)第三方參與云計(jì)算服務(wù)的監(jiān)督和評(píng)估；4)第三方提供與云計(jì)算服務(wù)相關(guān)的附加產(chǎn)品或服務(wù)。第十六條第三方介入的義務(wù)和責(zé)任16.1第三方介入的義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，提供相關(guān)服務(wù)或資源，并保證服務(wù)或資源的質(zhì)量和性能。16.2第三方介入的責(zé)任第三方應(yīng)對(duì)其提供服務(wù)或資源的行為承擔(dān)法律責(zé)任，包括但不限于因第三方原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)泄露、性能不達(dá)標(biāo)等。第十七條第三方介入的權(quán)益和利益17.1第三方權(quán)益的保護(hù)甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。17.2第三方利益的分配如第三方參與云計(jì)算服務(wù)的收益分配，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和公平合理的原則，與第三方協(xié)商確定收益分配方案。第十八條第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額的約定甲乙雙方應(yīng)在合同中約定第三方的責(zé)任限額，明確第三方在何種情況下承擔(dān)何種責(zé)任，以及責(zé)任限額的計(jì)算方式和金額。18.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可以根據(jù)云計(jì)算服務(wù)的實(shí)際情況，協(xié)商調(diào)整第三方的責(zé)任限額。如雙方無法達(dá)成一致，可按照法律規(guī)定和行業(yè)慣例確定。18.3第三方責(zé)任限額的公示甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方責(zé)任限額，并向甲方披露。甲方有權(quán)根據(jù)第三方的責(zé)任限額，評(píng)估合同風(fēng)險(xiǎn)和收益，決定是否簽訂或繼續(xù)履行合同。第十九條第三方介入的變更和終止19.1第三方介入的變更19.2第三方介入的終止如第三方介入合同的履行完畢，或甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入，雙方應(yīng)按照合同約定和公平合理的原則，處理與第三方相關(guān)的后續(xù)事項(xiàng)。第二十十條第三方介入的違約處理20.1第三方違約的處理如第三方未能按照合同約定提供服務(wù)或資源，或違反了合同約定，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，甲乙雙方可以根據(jù)合同約定，向第三方主張違約責(zé)任。20.2第三方違約的索賠甲乙雙方因第三方違約所造成的損失，有權(quán)向第三方索賠。甲乙雙方應(yīng)在合同中明確索賠的方式、程序和時(shí)效。第二十一條第三方介入的保密義務(wù)21.1第三方保密義務(wù)的約定第三方應(yīng)對(duì)其在云計(jì)算服務(wù)過程中獲得的甲乙雙方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、合同內(nèi)容等。21.2第三方保密義務(wù)的期限第三方保密義務(wù)的期限自合同履行完畢之日起計(jì)算，最長不超過____年。21.3第三方保密義務(wù)的違約處理如第三方違反保密義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第二十二條合同的修訂和補(bǔ)充22.1合同修訂的程序如本合同涉及第三方介入的修訂或補(bǔ)充，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面修訂協(xié)議。22.2合同補(bǔ)充的內(nèi)容補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確修訂或補(bǔ)充的內(nèi)容、范圍、期限等，并與原合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.云計(jì)算服務(wù)定制化需求說明書：詳細(xì)描述甲方的業(yè)務(wù)需求和定制化服務(wù)的具體要求。2.云計(jì)算服務(wù)技術(shù)方案：詳細(xì)描述乙方提供的云計(jì)算服務(wù)技術(shù)方案，包括服務(wù)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)配置、安全措施等。3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)。4.數(shù)據(jù)保護(hù)方案：詳細(xì)描述乙方為保護(hù)甲方數(shù)據(jù)所采取的技術(shù)措施和管理措施。5.保密協(xié)議：明確甲乙雙方及第三方在合同履行過程中的保密義務(wù)和責(zé)任。6.第三方服務(wù)協(xié)議：明確第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額、違約處理等事項(xiàng)。7.合同履行過程中的重要文件和資料：包括但不限于服務(wù)開通證明、付款憑證、服務(wù)變更通知等。8.合同變更或終止的書面協(xié)議：如雙方對(duì)合同進(jìn)行變更或終止，需簽訂書面協(xié)議，并附上相關(guān)證明文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)中斷：如乙方未能按照約定提供連續(xù)、穩(wěn)定的云計(jì)算服務(wù)，視為違約。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還部分服務(wù)費(fèi)用、支付違約金等。2.數(shù)據(jù)泄露：如乙方未能按照約定保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露，視為違約。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因數(shù)據(jù)泄露造成的損失、支付違約金等。3.服務(wù)性能不達(dá)標(biāo)：如乙方提供的云計(jì)算服務(wù)未達(dá)到約定的性能指標(biāo)，視為違約。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還部分服務(wù)費(fèi)用、支付違約金等。4.未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、承擔(dān)乙方因欠費(fèi)導(dǎo)致的服務(wù)中斷等損失。5.違反保密義務(wù)：如甲乙雙方或第三方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，視為違約。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因泄露保密信息造成的損失、支付違約金等。說明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)：指乙方