2024年技術(shù)支持合作協(xié)議模板

2024年技術(shù)支持合作協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與目的1.1背景介紹1.2目的說(shuō)明第二條協(xié)議雙方2.1甲方信息2.2乙方信息第三條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)時(shí)間3.3服務(wù)方式第四條技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)4.1人員組成4.2職責(zé)分配第五條技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第六條技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用金額6.2支付方式6.3費(fèi)用退還第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3泄密責(zé)任第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議類型10.2解決方式第十一條合同的生效、變更與終止11.1生效條件11.2變更程序11.3終止條件第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決第十四條其他條款14.1合同附件14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3合同修訂歷史第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與目的1.1背景介紹甲方是一家專注于某領(lǐng)域產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高新技術(shù)企業(yè)，乙方是一家在信息技術(shù)領(lǐng)域具有豐富經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累的服務(wù)提供商。甲方為了提升產(chǎn)品研發(fā)能力、提高生產(chǎn)效率和優(yōu)化產(chǎn)品性能，擬與乙方建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的技術(shù)支持合作關(guān)系。1.2目的說(shuō)明本協(xié)議旨在明確雙方在技術(shù)支持合作過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保合作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，共同推動(dòng)甲方產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。第二條協(xié)議雙方2.1甲方信息甲方全稱：某某某科技有限公司注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)法人代表：聯(lián)系電話：1382.2乙方信息乙方全稱：某某某信息技術(shù)有限公司注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)法人代表：聯(lián)系電話：1395678第三條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍（1）產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的技術(shù)咨詢與指導(dǎo)；（2）產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題解決；（3）產(chǎn)品性能優(yōu)化與升級(jí)；（4）產(chǎn)品售后技術(shù)支持；（5）甲方員工的技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)。3.2服務(wù)時(shí)間本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方應(yīng)保證在甲方提出技術(shù)支持需求后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)。3.3服務(wù)方式乙方通過(guò)電話、郵件、現(xiàn)場(chǎng)支持等多種方式為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。對(duì)于復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題，乙方應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行支持。第四條技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)4.1人員組成乙方指派具備豐富經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力的工程師為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，具體人員名單及職責(zé)分配如下：工程師1：負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的技術(shù)咨詢與指導(dǎo)；工程師2：負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題解決；工程師3：負(fù)責(zé)產(chǎn)品性能優(yōu)化與升級(jí)；工程師4：負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后技術(shù)支持；工程師5：負(fù)責(zé)甲方員工的技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)。4.2職責(zé)分配乙方工程師應(yīng)嚴(yán)格按照約定的服務(wù)內(nèi)容和職責(zé)進(jìn)行工作，確保甲方的技術(shù)支持需求得到及時(shí)、有效的解決。第五條技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的實(shí)際需求，確保甲方的業(yè)務(wù)運(yùn)作順暢。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）專業(yè)知識(shí)豐富，具備解決問(wèn)題的能力；（2）溝通能力強(qiáng)，能夠準(zhǔn)確理解甲方的需求并給予有效解決；（3）服務(wù)態(tài)度良好，耐心、細(xì)心、熱情地為甲方提供服務(wù)；（4）嚴(yán)格遵守乙方的保密制度和甲方的相關(guān)規(guī)定。第六條技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用金額本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方應(yīng)支付給乙方技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣萬(wàn)元整（大寫(xiě)：人民幣玖拾萬(wàn)元整），包括但不限于技術(shù)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)支持、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。6.2支付方式甲方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用采用分期支付的方式，具體支付安排如下：（1）本協(xié)議簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的30%；（2）技術(shù)支持服務(wù)期限過(guò)半后，甲方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的30%；（3）技術(shù)支持服務(wù)期限結(jié)束前，甲方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的40%。6.3費(fèi)用退還除非本協(xié)議另有約定，乙方在提供技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中，因乙方原因?qū)е路?wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方退還相應(yīng)比例的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方同意，在本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等）歸各自所有。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行商業(yè)宣傳或其他用途。第九條違約責(zé)任9.1違約行為雙方同意，如任何一方違反本協(xié)議的任何條款，均視為違約。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付對(duì)方因此所遭受的損失的賠償、違約金等。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議類型雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2解決方式如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與終止11.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。11.2變更程序任何一方如要變更本協(xié)議，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書(shū)面變更協(xié)議。11.3終止條件本協(xié)議有效期屆滿前，雙方無(wú)異議的情況下，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約一年。如任何一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式雙方通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)地址雙方指定的送達(dá)地址為注冊(cè)地址，如有變更，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決如本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國(guó)的法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋或適用當(dāng)時(shí)最新的法律規(guī)定，其它條款繼續(xù)有效。第十四條其他條款14.1合同附件本協(xié)議附件包括雙方提供的相關(guān)技術(shù)資料、服務(wù)清單等，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2補(bǔ)充協(xié)議對(duì)本協(xié)議未涉及的事宜，雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3合同修訂歷史本合同自首次簽署以來(lái)，共經(jīng)過(guò)X次修訂，最新修訂日期為年月日。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：技術(shù)支持服務(wù)范圍詳細(xì)清單附件2：技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間表附件3：技術(shù)支持服務(wù)人員名單及職責(zé)分配附件4：技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求附件5：保密協(xié)議附件6：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明附件7：技術(shù)培訓(xùn)課程安排附件8：服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表附件1：技術(shù)支持服務(wù)范圍詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于產(chǎn)品研發(fā)咨詢、生產(chǎn)過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題解決、產(chǎn)品性能優(yōu)化建議、售后技術(shù)支持以及甲方員工的技術(shù)培訓(xùn)等。附件2：技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間表本附件詳細(xì)規(guī)定了乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間表，包括服務(wù)開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間以及各階段服務(wù)的主要內(nèi)容。附件3：技術(shù)支持服務(wù)人員名單及職責(zé)分配本附件列出了乙方派出的工程師名單，包括每位工程師的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式和專業(yè)領(lǐng)域等，并明確了各自的職責(zé)分配。附件4：技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求本附件詳細(xì)闡述了乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括工程師的專業(yè)能力、溝通技巧、服務(wù)態(tài)度以及保密制度等。附件5：保密協(xié)議本附件為保密協(xié)議，規(guī)定了雙方在合作過(guò)程中對(duì)涉及的技術(shù)信息、商業(yè)秘密等信息的保密義務(wù)、保密期限及泄密責(zé)任等。附件6：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明本附件明確了雙方在合作過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用規(guī)則，以及未經(jīng)對(duì)方同意不得使用對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的規(guī)定。附件7：技術(shù)培訓(xùn)課程安排本附件詳細(xì)列出了技術(shù)培訓(xùn)課程的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)以及培訓(xùn)師的資質(zhì)等信息。附件8：服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的支付金額、支付方式和支付時(shí)間的安排。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定的服務(wù)范圍、時(shí)間提供技術(shù)支持服務(wù)。2.乙方工程師的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未經(jīng)甲方同意，使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行商業(yè)宣傳或其他用途。4.甲方未按照約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違反服務(wù)范圍的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并支付因此給甲方造成的損失。2.乙方違反服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并支付違約金。3.乙方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用的，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并支付違約金。4.甲方未支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，并支付因此給乙方造成的損失。示例說(shuō)明：如果乙方未在約定時(shí)間內(nèi)提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方可以要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，并支付因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。如果乙方工程師的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方可以要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.高新技術(shù)企業(yè)：指在國(guó)家重點(diǎn)支持的高新技術(shù)領(lǐng)域開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，擁有核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，實(shí)行獨(dú)立核算、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的企業(yè)。2.技術(shù)支持服