網(wǎng)店團(tuán)隊(duì)構(gòu)成-電商團(tuán)隊(duì)架構(gòu)

運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)構(gòu)造〔8人團(tuán)隊(duì)〕店長(zhǎng)店長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析1〔組長(zhǎng)：1人〕營(yíng)銷籌劃3〔組長(zhǎng)：1人〕客服組2人〔組長(zhǎng)1人〕財(cái)務(wù)組1〔組長(zhǎng)：1人〕產(chǎn)品部1〔組長(zhǎng)：1人〕視覺(jué)2〔組長(zhǎng)1人〕，攝影A數(shù)據(jù)分析1〔組長(zhǎng)：1人〕營(yíng)銷籌劃3〔組長(zhǎng)：1人〕客服組2人〔組長(zhǎng)1人〕財(cái)務(wù)組1〔組長(zhǎng)：1人〕產(chǎn)品部1〔組長(zhǎng)：1人〕視覺(jué)2〔組長(zhǎng)1人〕，攝影A店鋪所有數(shù)據(jù)的分析活動(dòng)。為考核制度；進(jìn)貨；活動(dòng)安排；廣告方案提供決策分析?；顒?dòng)籌劃，推廣工具使用〔直通車；鉆石展位；賣霸；淘寶客等等〕；與小二聯(lián)絡(luò)。攝影拍照保證銷售產(chǎn)品的貨源充足與發(fā)貨日常公司財(cái)務(wù)進(jìn)出帳記錄。售前：組長(zhǎng)；客服A店鋪所有數(shù)據(jù)的分析活動(dòng)。為考核制度；進(jìn)貨；活動(dòng)安排；廣告方案提供決策分析?；顒?dòng)籌劃，推廣工具使用〔直通車；鉆石展位；賣霸；淘寶客等等〕；與小二聯(lián)絡(luò)。攝影拍照保證銷售產(chǎn)品的貨源充足與發(fā)貨日常公司財(cái)務(wù)進(jìn)出帳記錄。售前：組長(zhǎng)；客服A后期設(shè)計(jì)采購(gòu)售后：組長(zhǎng)后期設(shè)計(jì)采購(gòu)售后：組長(zhǎng)文案寶貝上傳倉(cāng)庫(kù)管理；包裝發(fā)貨文案寶貝上傳倉(cāng)庫(kù)管理；包裝發(fā)貨組長(zhǎng)：1人。共1人。組長(zhǎng)：1人；成員：2人。共3人。組長(zhǎng)：1人；成員：1人。共2人。組長(zhǎng)：1人。共1人。組長(zhǎng)：1人；成員：客服A；共2人。組長(zhǎng)：1人。共1人。組長(zhǎng)：1人；成員：2人。共3人。組長(zhǎng)：1人；成員：1人。共2人。組長(zhǎng)：1人。共1人。組長(zhǎng)：1人；成員：客服A；共2人?？头M組長(zhǎng)工作安排：困難3：價(jià)格問(wèn)題困難2：售后困難困難1：客服忙碌監(jiān)理工作主要工作困難3：價(jià)格問(wèn)題困難2：售后困難困難1：客服忙碌監(jiān)理工作主要工作條件：顧客購(gòu)置要求的折扣或者優(yōu)惠幅度超出公司規(guī)定的。條件：當(dāng)班客服某一時(shí)刻無(wú)法應(yīng)付過(guò)多的顧客詢問(wèn)時(shí)。條件：當(dāng)顧客提出的索賠要求超出公司規(guī)定，或者公司無(wú)規(guī)定的情況。1：協(xié)助視覺(jué)部完成產(chǎn)品登錄工作。1：來(lái)訪顧客接待工作，解答顧客疑難問(wèn)題。引導(dǎo)顧客完成交易。條件：顧客購(gòu)置要求的折扣或者優(yōu)惠幅度超出公司規(guī)定的。條件：當(dāng)班客服某一時(shí)刻無(wú)法應(yīng)付過(guò)多的顧客詢問(wèn)時(shí)。條件：當(dāng)顧客提出的索賠要求超出公司規(guī)定，或者公司無(wú)規(guī)定的情況。1：協(xié)助視覺(jué)部完成產(chǎn)品登錄工作。1：來(lái)訪顧客接待工作，解答顧客疑難問(wèn)題。引導(dǎo)顧客完成交易。2：協(xié)助視覺(jué)部對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展拍照工作。2：協(xié)助視覺(jué)部對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展拍照工作。解決方法：聯(lián)系店長(zhǎng)尋求解決方法。解決方法：聯(lián)系店長(zhǎng)尋求解決方法。解決方法：聯(lián)系推廣組組長(zhǎng)，要求其推廣組成員，協(xié)助、分流過(guò)多的顧客。2：處理售后問(wèn)題，根據(jù)公司規(guī)章制度解答顧客疑難售后。與產(chǎn)品部積極、實(shí)效溝通。把因售后早晨的損失減到最小。解決方法：聯(lián)系店長(zhǎng)尋求解決方法。解決方法：聯(lián)系店長(zhǎng)尋求解決方法。解決方法：聯(lián)系推廣組組長(zhǎng)，要求其推廣組成員，協(xié)助、分流過(guò)多的顧客。2：處理售后問(wèn)題，根據(jù)公司規(guī)章制度解答顧客疑難售后。與產(chǎn)品部積極、實(shí)效溝通。把因售后早晨的損失減到最小。3：及時(shí)通知產(chǎn)品部對(duì)商品的庫(kù)存量進(jìn)展調(diào)整。3：及時(shí)通知產(chǎn)品部對(duì)商品的庫(kù)存量進(jìn)展調(diào)整。不能解決：聯(lián)系店長(zhǎng)。4：兼職庫(kù)房盤點(diǎn)工作。配合產(chǎn)品部對(duì)庫(kù)房定期盤點(diǎn)、整理與統(tǒng)計(jì)工作。不能解決：聯(lián)系店長(zhǎng)。4：兼職庫(kù)房盤點(diǎn)工作。配合產(chǎn)品部對(duì)庫(kù)房定期盤點(diǎn)、整理與統(tǒng)計(jì)工作。3：完成對(duì)客戶的調(diào)查與了解。調(diào)查結(jié)果對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)及時(shí)回饋至產(chǎn)品部、視覺(jué)部、籌劃部、數(shù)據(jù)分析部。3：完成對(duì)客戶的調(diào)查與了解。調(diào)查結(jié)果對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)及時(shí)回饋至產(chǎn)品部、視覺(jué)部、籌劃部、數(shù)據(jù)分析部。5：對(duì)所銷售產(chǎn)品包裝、檢查、發(fā)貨。5：對(duì)所銷售產(chǎn)品包裝、檢查、發(fā)貨。財(cái)務(wù)組組長(zhǎng)工作安排：困難1：記錄統(tǒng)計(jì)繁忙監(jiān)理工作主要工作困難1：記錄統(tǒng)計(jì)繁忙監(jiān)理工作主要工作條件：財(cái)務(wù)無(wú)法應(yīng)付因銷售暴增所增加的財(cái)務(wù)進(jìn)賬錄入工作與統(tǒng)計(jì)工作。1：配合營(yíng)銷籌劃部對(duì)推廣費(fèi)的支出預(yù)算給予幫助。1：記錄淘寶交易的各項(xiàng)進(jìn)賬與出賬。條件：財(cái)務(wù)無(wú)法應(yīng)付因銷售暴增所增加的財(cái)務(wù)進(jìn)賬錄入工作與統(tǒng)計(jì)工作。1：配合營(yíng)銷籌劃部對(duì)推廣費(fèi)的支出預(yù)算給予幫助。1：記錄淘寶交易的各項(xiàng)進(jìn)賬與出賬。2：記錄營(yíng)業(yè)外的各項(xiàng)進(jìn)賬出賬。2：記錄營(yíng)業(yè)外的各項(xiàng)進(jìn)賬出賬。2：配合數(shù)據(jù)分析組提供各項(xiàng)考核所需數(shù)據(jù)。2：配合數(shù)據(jù)分析組提供各項(xiàng)考核所需數(shù)據(jù)。解決方法：聯(lián)系數(shù)據(jù)分析組組長(zhǎng)協(xié)助解決。解決方法：聯(lián)系數(shù)據(jù)分析組組長(zhǎng)協(xié)助解決。3：每月11-15日提供食草堂銷售數(shù)據(jù)，并且與食草堂公司結(jié)款。3：每月11-15日提供食草堂銷售數(shù)據(jù)，并且與食草堂公司結(jié)款。不能解決：聯(lián)系店長(zhǎng)尋求解決方法。不能解決：聯(lián)系店長(zhǎng)尋求解決方法。4：總結(jié)月度、季度、年度報(bào)表，遞交公司管理層。4：總結(jié)月度、季度、年度報(bào)表，遞交公司管理層。5：管理食草堂產(chǎn)品銷售發(fā)票開具工作。5：管理食草堂產(chǎn)品銷售發(fā)票開具工作。產(chǎn)品組組長(zhǎng)工作安排：困難1：無(wú)法發(fā)貨困難1：盤點(diǎn)不清監(jiān)理工作主要工作困難1：無(wú)法發(fā)貨困難1：盤點(diǎn)不清監(jiān)理工作主要工作條件：因售出量大導(dǎo)致包裝發(fā)貨不能及時(shí)完成。條件：因進(jìn)進(jìn)出庫(kù)貨物數(shù)量巨大?，F(xiàn)有人手無(wú)法點(diǎn)清。1：配合數(shù)據(jù)分析組提供相關(guān)數(shù)據(jù)5：每周11日至15日向食草堂公司提供上個(gè)自然月的銷售報(bào)表。1：負(fù)責(zé)庫(kù)房的盤點(diǎn)、核對(duì)工作。條件：因售出量大導(dǎo)致包裝發(fā)貨不能及時(shí)完成。條件：因進(jìn)進(jìn)出庫(kù)貨物數(shù)量巨大?，F(xiàn)有人手無(wú)法點(diǎn)清。1：配合數(shù)據(jù)分析組提供相關(guān)數(shù)據(jù)5：每周11日至15日向食草堂公司提供上個(gè)自然月的銷售報(bào)表。1：負(fù)責(zé)庫(kù)房的盤點(diǎn)、核對(duì)工作。2：配合營(yíng)銷籌劃組提供相關(guān)數(shù)據(jù)2：負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品出庫(kù)工作。2：配合營(yíng)銷籌劃組提供相關(guān)數(shù)據(jù)2：負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品出庫(kù)工作。解決方法1：聯(lián)系客服組組長(zhǎng)協(xié)助解決問(wèn)題。解決方法1：聯(lián)系客服組組長(zhǎng)協(xié)助解決問(wèn)題。解決方法1：聯(lián)系客服組組長(zhǎng)協(xié)助解決問(wèn)題。解決方法1：聯(lián)系客服組組長(zhǎng)協(xié)助解決問(wèn)題。6：每周11日至15日向食草堂公司提供上個(gè)自然月的銷售報(bào)表。6：每周11日至15日向食草堂公司提供上個(gè)自然月的銷售報(bào)表。3：配合客服組提供詳盡與可能的庫(kù)存信息。3：觀察庫(kù)存變化，對(duì)缺貨產(chǎn)品及時(shí)與廠家聯(lián)系補(bǔ)貨。3：配合客服組提供詳盡與可能的庫(kù)存信息。3：觀察庫(kù)存變化，對(duì)缺貨產(chǎn)品及時(shí)與廠家聯(lián)系補(bǔ)貨。解決方法2：聯(lián)系營(yíng)銷籌劃組組長(zhǎng)協(xié)助解決問(wèn)題。解決方法2：聯(lián)系營(yíng)銷籌劃組組長(zhǎng)協(xié)助解決問(wèn)題。解決方法2：聯(lián)系營(yíng)銷籌劃組組長(zhǎng)協(xié)助解決問(wèn)題。解決方法2：聯(lián)系營(yíng)銷籌劃組組長(zhǎng)協(xié)助解決問(wèn)題。7：提醒客服組預(yù)警庫(kù)存。4：與食草堂廠家建立長(zhǎng)效聯(lián)系，及時(shí)補(bǔ)充新品，并且告知視覺(jué)組登錄商品、營(yíng)銷籌劃組組織促銷、客服部組織實(shí)施推廣。7：提醒客服組預(yù)警庫(kù)存。4：與食草堂廠家建立長(zhǎng)效聯(lián)系，及時(shí)補(bǔ)充新品，并且告知視覺(jué)組登錄商品、營(yíng)銷籌劃組組織促銷、客服部組織實(shí)施推廣。不能解決：聯(lián)系店長(zhǎng)尋求解決方法。不能解決：聯(lián)系店長(zhǎng)尋求解決方法。不能解決：聯(lián)系店長(zhǎng)尋求解決方法。不能解決：聯(lián)系店長(zhǎng)尋求解決方法。8：對(duì)營(yíng)銷籌劃組的推廣方案提供庫(kù)存信息報(bào)告。8：對(duì)營(yíng)銷籌劃組的推廣方案提供庫(kù)存信息報(bào)告。9：負(fù)責(zé)出售產(chǎn)品的包裝工作。9：負(fù)責(zé)出售產(chǎn)品的包裝工作。視覺(jué)組組長(zhǎng)工作安排：困難2：登錄產(chǎn)品困難1：拍照量大監(jiān)理工作主要工作困難2：登錄產(chǎn)品困難1：拍照量大監(jiān)理工作主要工作條件：新產(chǎn)品過(guò)多，視覺(jué)組無(wú)法在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品登錄的。條件：新產(chǎn)品過(guò)多，視覺(jué)組無(wú)法在預(yù)定時(shí)間內(nèi)拍攝完照片的。協(xié)助其它網(wǎng)店做好美工工作。1：對(duì)店鋪進(jìn)展設(shè)計(jì)裝修工作。條件：新產(chǎn)品過(guò)多，視覺(jué)組無(wú)法在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品登錄的。條件：新產(chǎn)品過(guò)多，視覺(jué)組無(wú)法在預(yù)定時(shí)間內(nèi)拍攝完照片的。協(xié)助其它網(wǎng)店做好美工工作。1：對(duì)店鋪進(jìn)展設(shè)計(jì)裝修工作。2：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展拍照以及進(jìn)展后期處理工作。2：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展拍照以及進(jìn)展后期處理工作。解決方法1：聯(lián)系客服組協(xié)助解決。解決方法1：聯(lián)系客服組尋求解決方法。解決方法1：聯(lián)系客服組協(xié)助解決。解決方法1：聯(lián)系客服組尋求解決方法。3：進(jìn)展產(chǎn)品登錄工作。3：進(jìn)展產(chǎn)品登錄工作。解決方法2：聯(lián)系營(yíng)銷籌劃組協(xié)助解決。解決方法2：聯(lián)系營(yíng)銷籌劃組尋求解決方法。解決方法2：聯(lián)系營(yíng)銷籌劃組協(xié)助解決。解決方法2：聯(lián)系營(yíng)銷籌劃組尋求解決方法。4：配合營(yíng)銷組制作網(wǎng)店的廣告或者其它元素?！怖玢@石展位、超級(jí)賣霸等工作?！?：配合營(yíng)銷組制作網(wǎng)店的廣告或者其它元素?！怖玢@石展位、超級(jí)賣霸等工作?！巢荒芙鉀Q：聯(lián)系店長(zhǎng)尋求解決方法。不能解決：聯(lián)系店長(zhǎng)尋求解決方法。不能解決：聯(lián)系店長(zhǎng)尋求解決方法。不能解決：聯(lián)系店長(zhǎng)尋求解決方法。營(yíng)銷籌劃組組長(zhǎng)工作安排：困難3：預(yù)算困難解決方法：聯(lián)系視覺(jué)部解決。條件：推廣方式需要大量定制的廣告圖片。困難2：廣告素材不能解決：聯(lián)系店長(zhǎng)尋求解決方法。困難1：財(cái)務(wù)支出監(jiān)理工作1：店鋪整體推廣工作方案、預(yù)算。主要工作困難3：預(yù)算困難解決方法：聯(lián)系視覺(jué)部解決。條件：推廣方式需要大量定制的廣告圖片。困難2：廣告素材不能解決：聯(lián)系店長(zhǎng)尋求解決方法。困難1：財(cái)務(wù)支出監(jiān)理工作1：店鋪整體推廣工作方案、預(yù)算。主要工作條件：新的或者特殊定制的推廣方式公司無(wú)預(yù)算方案的。條件：付費(fèi)推廣產(chǎn)品需要支出現(xiàn)金，或者網(wǎng)匯金額。1：協(xié)助客服組進(jìn)展客服工作。條件：新的或者特殊定制的推廣方式公司無(wú)預(yù)算方案的。條件：付費(fèi)推廣產(chǎn)品需要支出現(xiàn)金，或者網(wǎng)匯金額。1：協(xié)助客服組進(jìn)展客服工作。2：協(xié)助視覺(jué)組進(jìn)展拍照做圖工作。2：對(duì)直通車、鉆石展位、超級(jí)賣霸、淘寶客、錢莊、巨劃算等付費(fèi)促銷產(chǎn)品進(jìn)展安排。2：協(xié)助視覺(jué)組進(jìn)展拍照做圖工作。2：對(duì)直通車、鉆石展位、超級(jí)賣霸、淘寶客、錢莊、巨劃算等付費(fèi)促銷產(chǎn)品進(jìn)展安排。解決方法：聯(lián)系店長(zhǎng)尋求解決方法。解決方法：聯(lián)系財(cái)務(wù)解決。解決方法：聯(lián)系店長(zhǎng)尋求解決方法。解決方法：聯(lián)系財(cái)務(wù)解決。3：協(xié)助庫(kù)房進(jìn)展包裝工作。3：協(xié)助庫(kù)房進(jìn)展包裝工作。不能解決：聯(lián)系店長(zhǎng)尋求解決方法。不能解決：聯(lián)系店長(zhǎng)尋求解決方法。4：協(xié)助數(shù)據(jù)分析組提供數(shù)據(jù)，以便進(jìn)展數(shù)據(jù)分析。4：協(xié)助數(shù)據(jù)分析組提供數(shù)據(jù)，以便進(jìn)展數(shù)據(jù)分析。3：進(jìn)展非付費(fèi)推廣的方案與實(shí)施。3：進(jìn)展非付費(fèi)推廣的方案與實(shí)施。4：全年店鋪活動(dòng)的籌劃、統(tǒng)籌、實(shí)施安排。4：全年店鋪活動(dòng)的籌劃、統(tǒng)籌、實(shí)施安排。5：相關(guān)數(shù)據(jù)提供至數(shù)據(jù)分析組分析數(shù)據(jù)。5：相關(guān)數(shù)據(jù)提供至數(shù)據(jù)分析組分析數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析組組長(zhǎng)工作安排：困難1：收集困難3：協(xié)助財(cái)務(wù)進(jìn)展數(shù)據(jù)匯總工作。2：協(xié)助視覺(jué)組進(jìn)展拍照做圖工作。1：協(xié)助客服組進(jìn)展客服工作。監(jiān)理工作主要工作困難1：收集困難3：協(xié)助財(cái)務(wù)進(jìn)展數(shù)據(jù)匯總工作。2：協(xié)助視覺(jué)組進(jìn)展拍照做圖工作。1：協(xié)助客服組進(jìn)展客服工作。監(jiān)理工作主要工作條件：采集數(shù)據(jù)需要其它部門提供相關(guān)數(shù)據(jù)，其它部門又無(wú)法直接提供的。1：每月度、季度、年度分析網(wǎng)店各項(xiàng)數(shù)據(jù)，提供至店長(zhǎng)。條件：采集數(shù)據(jù)需要其它部門提供相關(guān)數(shù)據(jù)，其它部門又無(wú)法直接提供的。1：每月度、季度、年度分析網(wǎng)店各項(xiàng)數(shù)據(jù)，提供至店長(zhǎng)。2：總結(jié)出客服組相關(guān)工作數(shù)據(jù)，以供公司考核。2：總結(jié)出客服組相關(guān)工作數(shù)據(jù)，以供公司考核