南京工業(yè)大學《應急管理與工程》2021-2022學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁南京工業(yè)大學《應急管理與工程》

2021-2022學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共部門的人力資源培訓與開發(fā)旨在提高員工素質和能力。以下關于培訓與開發(fā)的方法，不恰當的是（）A.講授法B.案例分析法C.強制灌輸法D.角色扮演法2、在公共管理中，公共部門與非營利組織的合作日益頻繁。對于一個旨在關愛孤寡老人的項目，以下哪種合作模式更能充分發(fā)揮雙方的優(yōu)勢？（）A.公共部門提供資金，非營利組織具體實施B.非營利組織策劃項目，公共部門提供政策支持C.雙方共同策劃并實施，分工協(xié)作D.由公共部門主導，非營利組織協(xié)助3、公共部門的預算編制方法有多種。零基預算與傳統(tǒng)的增量預算相比，其突出優(yōu)點是？A.更注重歷史數據B.更能節(jié)約成本C.更易操作D.更具靈活性4、公共管理中的組織文化對組織成員的行為和態(tài)度產生影響，以下關于公共組織文化功能的描述，不正確的是：A.凝聚組織成員的力量B.約束組織成員的行為C.激勵組織成員的積極性D.阻礙組織的變革和創(chuàng)新5、以下哪種公共管理方法強調以顧客為導向，提高服務質量和滿意度？A.顧客導向管理B.目標導向管理C.結果導向管理D.過程導向管理6、公共管理中的決策風險評估是重要的環(huán)節(jié)。以下關于決策風險評估的方法，錯誤的是（）A.定性評估B.定量評估C.隨意猜測D.綜合評估7、在公共政策制定過程中，需要考慮多方面的因素。對于公共政策評估的標準，以下選項不準確的是（）A.政策的效益B.政策的公平性C.政策制定者的個人偏好D.政策的可行性8、公共政策執(zhí)行過程中會受到多種因素的影響，以下關于政策執(zhí)行偏差產生原因的分析，不正確的是：A.政策執(zhí)行者的素質和能力不足B.政策目標過高，脫離實際情況C.政策執(zhí)行的監(jiān)督機制完善有效D.政策執(zhí)行所需的資源不足9、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原則。以下關于公共政策制定原則的表述，正確的是（）A.公共政策制定應完全遵循少數人的意見B.公共政策制定應注重效率，忽視公平C.公共政策制定應綜合考慮各種利益關系D.公共政策制定應避免受到價值觀念的影響10、公共管理中的倫理問題日益受到關注。當公共管理者面臨個人利益與公共利益沖突時，應該遵循的首要原則是？A.個人利益優(yōu)先B.公共利益優(yōu)先C.尋求平衡D.視情況而定11、公共服務的提供方式多種多樣，以下關于公共服務市場化的優(yōu)點，不準確的是：A.提高公共服務的效率和質量B.完全消除公共服務領域的壟斷C.增強公共服務的靈活性和多樣性D.減輕政府的財政負擔12、公共管理中的戰(zhàn)略管理旨在為公共組織確定長期發(fā)展方向和目標。以下關于公共組織戰(zhàn)略管理的特點，描述正確的是（）A.公共組織戰(zhàn)略管理更注重短期目標的實現B.公共組織戰(zhàn)略管理受政治因素影響較小C.公共組織戰(zhàn)略管理強調多方利益相關者的參與D.公共組織戰(zhàn)略管理的風險相對較低13、公共服務的市場化改革在提高效率的同時也可能帶來一些問題。以下哪種問題是市場化改革中較常見的？A.服務質量下降B.壟斷形成C.公共責任缺失D.以上都是14、公共服務的標準化建設有助于提高服務質量的穩(wěn)定性。對于公共圖書館服務的標準化，以下哪個方面的標準制定最為關鍵？（）A.館藏資源數量B.服務開放時間C.圖書借閱流程D.讀者投訴處理15、公共組織的權力分配需要遵循一定的原則。以下哪種原則強調權力應根據職能和責任進行分配？A.集權原則B.分權原則C.權責對等原則D.權力制衡原則16、電子政務在公共管理中的應用越來越廣泛，以下關于電子政務的作用，表述不準確的是（）A.降低行政成本B.提高政府決策的科學性C.減少政府與公眾的互動D.增強政府的透明度17、公共項目管理中，風險管理是確保項目成功的關鍵環(huán)節(jié)。對于一個大型公共基礎設施建設項目，以下哪種風險最有可能導致項目進度嚴重滯后？（）A.技術難題B.資金短缺C.自然災害D.社會輿論壓力18、公共項目的評估需要綜合考慮多個方面的指標。對于一個城市公園建設項目，以下哪個指標在評估項目的可持續(xù)性方面最為重要？（）A.游客滿意度B.生態(tài)環(huán)境保護C.建設成本控制D.周邊土地增值19、非營利組織在公共管理中發(fā)揮著補充和協(xié)同的作用，以下關于非營利組織特點的描述，不正確的是：A.具有非營利性和志愿性B.運作機制靈活，效率高于政府部門C.資金來源主要依賴于政府撥款D.可以彌補市場和政府的不足20、對于公共管理中的法治原則，以下哪種說法是恰當的？A.公共管理中的法治原則就是嚴格按照法律法規(guī)辦事，不需要考慮靈活性和特殊情況。B.法治原則會束縛公共管理部門的手腳，影響行政效率和創(chuàng)新能力。C.公共管理應在遵循法治原則的基礎上，根據實際情況進行合理的變通和創(chuàng)新。D.法治原則只適用于公共管理的某些領域，其他領域可以不受法律約束。二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）在公共管理領域，分析公共服務的績效評估的成本效益分析，包括成本和效益的構成、分析方法、影響因素和應用策略等方面，探討如何進行有效的成本效益分析。2、（本題10分）闡述公共管理中的“公共部門的績效溝通文化營造”，分析如何營造積極有效的績效溝通文化。3、（本題10分）解釋公共管理中的“公共部門的危機領導力”，包括危機領導力的內涵、構成要素和培養(yǎng)途徑。4、（本題10分）論述公共管理中的“公共部門的服務創(chuàng)新中的技術驅動與需求驅動整合”，分析如何實現技術與需求的有效整合。三、