2024年快遞自助領(lǐng)取服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年快遞自助領(lǐng)取服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1快遞自助領(lǐng)取服務(wù)1.2合同當(dāng)事人1.3服務(wù)期限第二條：服務(wù)內(nèi)容與義務(wù)2.1服務(wù)提供方的義務(wù)2.2服務(wù)使用方的義務(wù)第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式第四條：服務(wù)流程4.1快遞到達(dá)通知4.2自助領(lǐng)取流程4.3異常處理流程第五條：服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)提供方的質(zhì)量保證5.2服務(wù)使用方的質(zhì)量保證第六條：隱私保護(hù)與信息安全6.1服務(wù)提供方的隱私保護(hù)與信息安全義務(wù)6.2服務(wù)使用方的隱私保護(hù)與信息安全義務(wù)第七條：違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任7.2服務(wù)使用方的違約責(zé)任第八條：爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑解決第九條：合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更條件9.3合同解除條件第十條：合同的期限與終止10.1合同期限10.2合同終止條件第十一條：通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址及聯(lián)系方式第十二條：法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條：其他約定13.1服務(wù)提供方的其他義務(wù)13.2服務(wù)使用方的其他義務(wù)第十四條：附件14.1服務(wù)收費(fèi)明細(xì)表14.2服務(wù)流程圖14.3合同變更、解除、終止等相關(guān)表格第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1快遞自助領(lǐng)取服務(wù)1.2合同當(dāng)事人本協(xié)議雙方當(dāng)事人：甲方：（服務(wù)提供方名稱）乙方：（服務(wù)使用方名稱）1.3服務(wù)期限本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效，除非一方提前終止本協(xié)議。第二條：服務(wù)內(nèi)容與義務(wù)2.1服務(wù)提供方的義務(wù)（1）提供穩(wěn)定、安全的平臺，確保用戶能夠正常使用服務(wù)；（2）對用戶的個人信息保密，不得泄露、出售或者用于其他目的；（3）按照約定及時、準(zhǔn)確地將快遞包裹送達(dá)指定地點(diǎn)；（4）提供用戶咨詢和投訴的渠道，及時回應(yīng)用戶的需求和問題。2.2服務(wù)使用方的義務(wù)（1）提供準(zhǔn)確的聯(lián)系信息和領(lǐng)取地址，以便服務(wù)提供方能夠及時、準(zhǔn)確地送達(dá)快遞包裹；（2）按照約定時間到指定地點(diǎn)領(lǐng)取快遞包裹，超過約定時間未領(lǐng)取的，視為用戶放棄領(lǐng)取，服務(wù)提供方有權(quán)處理該快遞包裹；（3）不得損壞或者擅自取走快遞包裹，如有損壞或者擅自取走，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（4）遵守國家的法律法規(guī)，不得利用服務(wù)從事違法活動。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：每件快遞包裹收取____元；（2）超重服務(wù)費(fèi)：超過____公斤的快遞包裹，每公斤收取____元；（3）其他服務(wù)費(fèi)用：如特殊服務(wù)、加急服務(wù)等，按照雙方約定收取。3.2費(fèi)用支付方式（1）在線支付：通過平臺支持的在線支付渠道進(jìn)行支付；（2）線下支付：到服務(wù)提供方指定的線下支付地點(diǎn)進(jìn)行支付；（3）其他支付方式：雙方約定的其他支付方式。第四條：服務(wù)流程4.1快遞到達(dá)通知服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)在快遞包裹到達(dá)指定地點(diǎn)后，通過短信、電話等方式通知用戶領(lǐng)取。4.2自助領(lǐng)取流程用戶在收到服務(wù)提供方的通知后，憑有效身份證件到指定地點(diǎn)，通過自助設(shè)備或者工作人員的幫助，掃描二維碼或者輸入取件碼，即可領(lǐng)取快遞包裹。4.3異常處理流程如用戶在領(lǐng)取過程中遇到問題，可以現(xiàn)場向工作人員反映或者通過平臺的客服功能進(jìn)行咨詢和投訴。服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)在接到用戶反饋后，及時處理并答復(fù)用戶。第五條：服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)提供方的質(zhì)量保證服務(wù)提供方承諾，其提供的服務(wù)符合國家的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定，如有違反，服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2服務(wù)使用方的質(zhì)量保證用戶承諾，其提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確，如有虛假信息，用戶應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條：隱私保護(hù)與信息安全6.1服務(wù)提供方的隱私保護(hù)與信息安全義務(wù)服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)對用戶的個人信息保密，不得泄露、出售或者用于其他目的。服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)采取有效措施，保護(hù)用戶的信息安全和隱私。6.2服務(wù)使用方的隱私保護(hù)與信息安全義務(wù)用戶應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的登錄信息，不得泄露給他人。用戶同意，服務(wù)提供方在合法范圍內(nèi)使用用戶的信息。第七條：違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任如服務(wù)提供方未按照約定提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求，服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償用戶因此受到的損失。7.2服務(wù)使用方的違約責(zé)任如用戶未按照約定時間領(lǐng)取快遞包裹，或者違反本協(xié)議的其他約定，用戶應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償服務(wù)提供方因此受到的損失。第八條：爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律途徑解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條：合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更條件任何一方想要變更本協(xié)議，應(yīng)提前written通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.3合同解除條件在協(xié)議期限內(nèi)，除非一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同無法履行，雙方不得單方面解除本協(xié)議。第十條：合同的期限與終止10.1合同期限本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件本協(xié)議期滿后，如雙方不再續(xù)簽，本協(xié)議自行終止。第十一條：通知與送達(dá)11.1通知方式任何一方可以通過書面形式或電子郵件等方式通知對方。11.2送達(dá)地址及聯(lián)系方式雙方的送達(dá)地址及聯(lián)系方式如下：甲方：（詳細(xì)地址及聯(lián)系方式）乙方：（詳細(xì)地址及聯(lián)系方式）第十二條：法律適用與爭議解決12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式如本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國的法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，其余條款繼續(xù)有效。第十三條：其他約定13.1服務(wù)提供方的其他義務(wù)服務(wù)提供方應(yīng)確保其服務(wù)平臺的安全性和穩(wěn)定性，保障用戶的合法權(quán)益。13.2服務(wù)使用方的其他義務(wù)用戶不得利用本服務(wù)進(jìn)行任何違法或違反社會公序良俗的活動。第十四條：附件14.1服務(wù)收費(fèi)明細(xì)表（附件一）14.2服務(wù)流程圖（附件二）14.3合同變更、解除、終止等相關(guān)表格（附件三）第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與范圍1.1第三方定義本協(xié)議所指的第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、支付渠道提供商等，在任何情況下，第三方均不是本協(xié)議的當(dāng)事人。1.2第三方范圍（1）協(xié)助甲方或乙方完成快遞包裹的運(yùn)輸、配送等服務(wù)的中介方；（2）提供技術(shù)支持、維護(hù)平臺運(yùn)行的服務(wù)提供商；（3）提供支付渠道、協(xié)助完成支付交易的服務(wù)提供商；（4）其他根據(jù)本協(xié)議約定或雙方同意介入服務(wù)的第三方。第二條：第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時，應(yīng)提前書面通知對方，并明確第三方介入的目的、范圍、期限等相關(guān)事項(xiàng)。2.2第三方介入條件第三方介入的條件如下：（1）第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠履行相關(guān)服務(wù)；（2）第三方介入不得違反國家法律法規(guī)，不得損害甲乙方的合法權(quán)益；（3）第三方介入應(yīng)得到甲乙方的書面同意。第三條：第三方義務(wù)與責(zé)任3.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照約定履行相關(guān)服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量、安全、效率等符合甲乙方的要求。3.2第三方責(zé)任第三方在提供服務(wù)過程中造成甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但第三方在賠償后有權(quán)向甲乙方追償。第四條：第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額原則除本協(xié)議另有約定外，第三方對甲乙方的賠償責(zé)任限額為：____元。4.2責(zé)任限額的調(diào)整甲乙方可以根據(jù)實(shí)際情況，書面通知對方調(diào)整第三方責(zé)任限額。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，重新簽訂附件四《第三方責(zé)任限額調(diào)整協(xié)議》。第五條：第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方不是甲乙方的代理人、代表或者雇員，獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。5.2第三方與平臺的關(guān)系第三方與平臺的關(guān)系，按照本協(xié)議及相關(guān)文件的約定確定。第三方應(yīng)遵守平臺的規(guī)章制度，服從平臺的協(xié)調(diào)和管理。第六條：第三方介入的終止與解除6.1第三方介入終止當(dāng)?shù)谌酵瓿杉s定服務(wù)事項(xiàng)后，本協(xié)議涉及的第三方介入自動終止。6.2第三方介入解除甲乙方一方或雙方可以根據(jù)實(shí)際情況，書面通知對方解除第三方介入。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，解除第三方介入。第七條：第三方介入后的爭議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決因第三方介入引起的爭議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3法律途徑解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條：其他約定8.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入不會影響本協(xié)議的履行。8.2甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其職責(zé)，提供必要的信息和支持。8.3本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)收費(fèi)明細(xì)表附件二：服務(wù)流程圖附件三：合同變更、解除、終止等相關(guān)表格附件四：第三方責(zé)任限額調(diào)整協(xié)議說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方未按照約定時間、地點(diǎn)提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求，構(gòu)成違約。例如，服務(wù)提供方未能在約定時間內(nèi)將快遞包裹送達(dá)指定地點(diǎn)，或者送達(dá)的快遞包裹損壞、丟失。2.服務(wù)使用方未按照約定時間領(lǐng)取快遞包裹，或者違反本協(xié)議的其他約定，構(gòu)成違約。例如，用戶未能在約定時間內(nèi)到指定地點(diǎn)領(lǐng)取快遞包裹，或者用戶提供的聯(lián)系信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致快遞包裹無法送達(dá)。3.第三方未按照約定履行相關(guān)服務(wù)，或者服務(wù)的質(zhì)量、安全、效率等不符合甲乙方的要求，構(gòu)成違約。例如，第三方未能按照約定時間完成快遞包裹的配送，或者配送過程中導(dǎo)致快遞包裹損壞、丟失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的損失賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失及違約程度確定。2.違約方在賠償損失后，如有權(quán)向?qū)Ψ阶穬?，追償金額應(yīng)合理。3.雙方同意，違約方的賠償責(zé)任不應(yīng)超過其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任限額。說明三：法律名詞及解釋：1.快遞包裹：指在快遞服務(wù)過程中，由甲方或乙方交