售后服務(wù)協(xié)議合同簽訂技巧

售后服務(wù)協(xié)議合同簽訂技巧合同編號(hào)：__________售后服務(wù)協(xié)議合同簽訂技巧甲方：__________乙方：__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方向乙方提供售后服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按約定提供售后服務(wù)，包括但不局限于產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等。1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的產(chǎn)品使用說(shuō)明進(jìn)行正確使用，不得故意或者過(guò)失損壞產(chǎn)品。二、服務(wù)范圍和期限2.1甲方提供的售后服務(wù)范圍為全國(guó)范圍內(nèi)。2.2售后服務(wù)期限自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算，具體期限按照產(chǎn)品說(shuō)明書或者甲乙雙方另有約定的方式確定。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量3.1甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2乙方對(duì)甲方提供的售后服務(wù)有異議的，應(yīng)在知道或者應(yīng)當(dāng)知道有異議之日起七個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出，并提供相應(yīng)的證據(jù)。甲方應(yīng)在收到異議后七個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方。四、服務(wù)費(fèi)用4.1甲方提供售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式由甲乙雙方在合同中約定。4.2乙方應(yīng)在甲方提供服務(wù)前支付服務(wù)費(fèi)用。如乙方未支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)。五、保密條款5.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起計(jì)算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付逾期付款違約金。七、爭(zhēng)議解決7.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字或者蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說(shuō)明書2.產(chǎn)品保修卡3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.售后服務(wù)記錄表5.保密協(xié)議6.授權(quán)書7.相關(guān)法律法規(guī)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供售后服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，構(gòu)成違約。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，構(gòu)成違約。3.甲乙雙方未履行保密義務(wù)的，構(gòu)成違約。4.甲乙雙方未履行其他約定條款的，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.售后服務(wù)：指產(chǎn)品交付后，甲方為乙方提供的一系列與產(chǎn)品使用、維護(hù)、修理等相關(guān)的服務(wù)。2.違約：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)。3.保密義務(wù)：指甲乙雙方在履行合同過(guò)程中，對(duì)獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密的義務(wù)。4.合同法：指《中華人民共和國(guó)合同法》，是調(diào)整合同關(guān)系、保護(hù)合同當(dāng)事人合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的法律。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議：按照雙方簽訂的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表和合同約定進(jìn)行解釋和調(diào)整。2.服務(wù)范圍和期限爭(zhēng)議：參照產(chǎn)品說(shuō)明書、合同約定以及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋和調(diào)整。3.服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)議：通過(guò)雙方協(xié)商或第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，按照評(píng)估結(jié)果進(jìn)行解釋和調(diào)整。4.保密義務(wù)爭(zhēng)議：參照保密協(xié)議和合同約定進(jìn)行解釋和調(diào)整。5.違約爭(zhēng)議：參照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋和調(diào)整。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.產(chǎn)品銷售后的安裝服務(wù)。2.產(chǎn)品使用過(guò)程中的維