辦公室內(nèi)部人員崗位職責(zé)及考核辦法（二篇）

辦公室內(nèi)部人員崗位職責(zé)及考核辦法一、行政經(jīng)理職責(zé)：1.確保辦公室工作的有序執(zhí)行，有效管理日常行政事務(wù)。2.負(fù)責(zé)與上級(jí)及各部門(mén)間的溝通協(xié)調(diào)，確保信息流通和工作協(xié)同。3.草擬和審閱辦公室的各類文件、報(bào)告及其他相關(guān)任務(wù)。4.實(shí)施辦公設(shè)備、用品及場(chǎng)所的維護(hù)和管理工作。5.參與辦公室員工的招聘、培訓(xùn)和督導(dǎo)，提升員工的工作能力和素質(zhì)?？己藰?biāo)準(zhǔn)：1.工作目標(biāo)評(píng)估：根據(jù)辦公室工作目標(biāo)評(píng)價(jià)其計(jì)劃、組織和指導(dǎo)能力。2.工作效率評(píng)估：評(píng)估工作完成的質(zhì)量和效率，包括文件起草和審批等能力。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)估：評(píng)估與上級(jí)、同事及其他部門(mén)的協(xié)作能力，包括溝通協(xié)調(diào)和問(wèn)題解決。4.綜合素質(zhì)評(píng)估：評(píng)估業(yè)務(wù)能力、學(xué)習(xí)能力、服務(wù)意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)力等多方面素質(zhì)。二、人力資源專員職責(zé)：1.負(fù)責(zé)員工的招聘、入職和離職手續(xù)，確保人力資源的合理配置和正常運(yùn)作。2.制定和執(zhí)行員工薪酬、績(jī)效和獎(jiǎng)懲制度，保證薪酬福利的公平合理。3.組織和實(shí)施員工培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，提高員工的專業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展空間。4.管理員工檔案，進(jìn)行人事統(tǒng)計(jì)工作，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。考核標(biāo)準(zhǔn)：1.招聘效果評(píng)估：評(píng)價(jià)招聘目標(biāo)的完成情況，包括招聘渠道和人才引進(jìn)效果。2.培訓(xùn)效果評(píng)估：評(píng)估員工培訓(xùn)的組織和實(shí)施，包括培訓(xùn)計(jì)劃和效果評(píng)估。3.績(jī)效管理評(píng)估：評(píng)估績(jī)效管理制度的建立和執(zhí)行，包括績(jī)效目標(biāo)設(shè)定和評(píng)估。4.檔案管理評(píng)估：評(píng)價(jià)檔案管理的規(guī)范性和文件的準(zhǔn)確性，包括檔案存儲(chǔ)和查詢。三、行政助理職責(zé)：1.處理和協(xié)調(diào)行政事務(wù)，如辦公用品采購(gòu)、文件整理和文檔歸檔。2.組織和執(zhí)行會(huì)議和活動(dòng)，包括會(huì)議室預(yù)訂、材料準(zhǔn)備和會(huì)議記錄整理。3.協(xié)助處理來(lái)訪人員和客戶的接待工作，提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？己藰?biāo)準(zhǔn)：1.工作質(zhì)量評(píng)估：評(píng)價(jià)辦公事務(wù)處理的準(zhǔn)確性和效率，如文件整理和材料準(zhǔn)備。2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)估：評(píng)估與同事的協(xié)作和溝通能力，包括任務(wù)分工和信息共享。3.服務(wù)態(tài)度評(píng)估：評(píng)估服務(wù)客戶的質(zhì)量和效果，包括接待禮儀和問(wèn)題解決能力。四、財(cái)務(wù)專員職責(zé)：1.負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)報(bào)表編制，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。2.實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制，為財(cái)務(wù)決策提供有效依據(jù)。3.處理稅務(wù)申報(bào)和稅務(wù)籌劃，確保稅務(wù)操作的合規(guī)性和效率。4.協(xié)助內(nèi)外部審計(jì)工作，配合審計(jì)流程的順利進(jìn)行。考核標(biāo)準(zhǔn)：1.會(huì)計(jì)核算評(píng)估：評(píng)價(jià)會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性和完整性，包括賬簿記錄和報(bào)表編制。2.財(cái)務(wù)預(yù)算評(píng)估：評(píng)估財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制的執(zhí)行情況，包括預(yù)算管理和成本控制。3.稅務(wù)申報(bào)評(píng)估：評(píng)價(jià)稅務(wù)申報(bào)和籌劃的合規(guī)性和及時(shí)性，包括稅務(wù)處理和優(yōu)化。4.審計(jì)配合評(píng)估：評(píng)估對(duì)外部和內(nèi)部審計(jì)工作的配合程度，包括審計(jì)準(zhǔn)備和配合度。五、信息技術(shù)支持工程師職責(zé)：1.負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的安裝和維護(hù)，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。2.解決辦公設(shè)備故障和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，提供技術(shù)支持和解決方案。3.負(fù)責(zé)辦公軟件的安裝和使用培訓(xùn)，提供技術(shù)支持和指導(dǎo)?？己藰?biāo)準(zhǔn)：1.故障處理評(píng)估：評(píng)價(jià)處理設(shè)備故障和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的能力，包括故障診斷和解決方案提供。2.技術(shù)支持評(píng)估：評(píng)估為員工提供的技術(shù)支持質(zhì)量和效果，包括問(wèn)題解答和培訓(xùn)指導(dǎo)。3.設(shè)備維護(hù)評(píng)估：評(píng)估對(duì)辦公設(shè)備的日常維護(hù)和管理，包括設(shè)備清潔和配件更換。六、行政主管職責(zé)：1.組織和統(tǒng)籌行政日常工作，負(fù)責(zé)行政事務(wù)的協(xié)調(diào)和管理。2.建立和執(zhí)行公司的行政制度和規(guī)范，確保行政工作的規(guī)范化和有序進(jìn)行。3.協(xié)調(diào)供應(yīng)商和承包商，管理行政資源，控制成本。4.建立和優(yōu)化行政檔案和文件管理制度，確保信息的安全和可靠性?？己藰?biāo)準(zhǔn)：1.行政工作評(píng)估：評(píng)價(jià)行政日常工作的規(guī)范性和效率，包括文件處理和物品采購(gòu)。2.管理能力評(píng)估：評(píng)估行政資源的管理和成本控制，包括供應(yīng)商管理和服務(wù)質(zhì)量。3.合規(guī)管理評(píng)估：評(píng)價(jià)行政制度和規(guī)范的建立和執(zhí)行，包括文件管理和檔案安全。辦公室內(nèi)部人員崗位職責(zé)及考核辦法（二）一、職位責(zé)任1.行政助理管理辦公室日常文檔，包括文件的收發(fā)、歸檔等任務(wù)；協(xié)助上級(jí)進(jìn)行會(huì)議安排，并負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)要的編寫(xiě)；負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)與維護(hù)工作；參與辦公室規(guī)章制度的制定與執(zhí)行。2.人力資源專員執(zhí)行招聘流程，包括發(fā)布職位信息、篩選簡(jiǎn)歷、安排面試等；負(fù)責(zé)員工入職及離職手續(xù)的辦理；設(shè)計(jì)并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，以提升員工的工作績(jī)效；管理員工檔案，涵蓋薪酬和績(jī)效評(píng)估等方面。3.財(cái)務(wù)專員編制和審核財(cái)務(wù)報(bào)表；管理公司的財(cái)務(wù)記錄和相關(guān)資料；協(xié)助制定和執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算；協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)審計(jì)活動(dòng)。4.客戶服務(wù)專員負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話，解答客戶咨詢；處理客戶投訴和糾紛，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決；協(xié)助銷售部門(mén)進(jìn)行客戶回訪和滿意度調(diào)查；收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供建議。5.市場(chǎng)推廣專員制定市場(chǎng)推廣策略，包括線上線下活動(dòng)的策劃與實(shí)施；進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析，提供市場(chǎng)情報(bào)和研究報(bào)告；管理公司社交媒體平臺(tái)，提升品牌知名度；監(jiān)控客戶反饋，評(píng)估市場(chǎng)推廣效果。二、評(píng)估方法1.職位績(jī)效評(píng)估責(zé)任心和工作效率在崗位職責(zé)中的體現(xiàn)；團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)技巧；解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)新思維；目標(biāo)完成情況及成果貢獻(xiàn)；專業(yè)知識(shí)和技能的提升程度。2.評(píng)估指標(biāo)權(quán)重責(zé)任心和工作效率：30%團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)：20%解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)新思維：20%目標(biāo)完成情況和成果貢獻(xiàn)：20%專業(yè)知識(shí)和技能的提升：10%3.評(píng)估周期與方式評(píng)估周期為一年，定期進(jìn)行年度績(jī)效評(píng)審；評(píng)估方式包括定性與定量分析，以及面試等形式；評(píng)估結(jié)果將作為個(gè)人晉升和薪資調(diào)整的參考依據(jù)；具體