XXXX年度人力資源工作總結(jié)與展望

XXXX年度人力資源工作總結(jié)與展望為了總結(jié)XXXX年工作得失，更好的規(guī)劃下年度工作，現(xiàn)將今年工作進(jìn)行總結(jié)和分析，結(jié)合年度簽訂的目標(biāo)責(zé)任書，對(duì)各項(xiàng)工作完成情況總結(jié)如下：第一部分目標(biāo)完成情況一、計(jì)劃管理1、擬定人力資源戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。XXXX年年初，根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，擬定了人力資源部三年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，提出了“夯實(shí)人力資源管理基礎(chǔ)，打造團(tuán)隊(duì)，提升人力資源管理運(yùn)行水準(zhǔn)”的三年戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行了說明。2、根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃組織開展分層分級(jí)的目標(biāo)分解工作。XXXX年4月份，根據(jù)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和年度目標(biāo)責(zé)任書的要求，對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行了季度、月度分解，月度分解表最終經(jīng)總經(jīng)理簽字確認(rèn)執(zhí)行；XXXX年7月份，根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一要求，重新編寫了人力資源部XXXX年下半年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃，同時(shí)將計(jì)劃按照月度、部門人員進(jìn)行了計(jì)劃分解。3、按時(shí)提報(bào)年度計(jì)劃、月度計(jì)劃及周計(jì)劃。以上計(jì)劃均能夠按時(shí)提報(bào)。4、目標(biāo)計(jì)劃分解全面，按質(zhì)量完成各項(xiàng)工作。目標(biāo)計(jì)劃按照年初制定的目標(biāo)責(zé)任書及7月份制定的半年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃進(jìn)行了分解，其中7月份半年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃分解到了月份和每一名員工。二、制度管理1、完善補(bǔ)充修訂所轄業(yè)務(wù)管理制度。XXXX年年初，對(duì)人力資源所涉及的招聘管理制度、績(jī)效管理制度、薪酬管理制度、員工關(guān)系管理制度、檔案管理制度等進(jìn)行了修地、完善。2、每月對(duì)制度執(zhí)行情況自查，完成自查報(bào)告并上報(bào)。根據(jù)公司要求，及時(shí)提交制度自查報(bào)告，報(bào)告在企業(yè)管理部均有存檔記錄。三、人才配置1、開展人才盤點(diǎn)工作，進(jìn)行人才存量與戰(zhàn)略預(yù)測(cè)，對(duì)人才在數(shù)量和質(zhì)量上進(jìn)行匹配，推進(jìn)人才的選用、甄別。XXXX年年底，開展了公司人才盤點(diǎn)工作，對(duì)分公司的人才結(jié)構(gòu)、數(shù)量以及人員狀況進(jìn)行了摸底、調(diào)查與統(tǒng)計(jì)，初步達(dá)到了人才甄選的目的。2、引進(jìn)高級(jí)管理、技術(shù)、工程、市場(chǎng)類人才X人以上。XXXX年，引進(jìn)分公司副總經(jīng)理X人，項(xiàng)目經(jīng)理、總工共X人、經(jīng)管中心經(jīng)理X人、市場(chǎng)類人才沒有引進(jìn)成功。3、建立人崗匹配，崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)的建立和實(shí)施。XXXX年關(guān)于任職資格標(biāo)準(zhǔn)的建立工作推行不順暢，在XXXX年9月份僅進(jìn)行了為期X周的任職資格摸底調(diào)查，聽取、匯總了公司中基層管理人員對(duì)任職資格的建議，原計(jì)劃通過管理咨詢公司的介入，將該體系建立起來。4、建立分公司班子建設(shè)評(píng)價(jià)辦法，并組織評(píng)價(jià)工作。XXXX年第二季度，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的評(píng)價(jià)辦法，并在二季度對(duì)分公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了評(píng)價(jià)和反饋，后期該項(xiàng)工作與干部評(píng)價(jià)辦法合并制定。5、完成年度招聘計(jì)劃，關(guān)鍵員工配置率100%。年度招聘計(jì)劃中市場(chǎng)崗位的高級(jí)人才沒有招聘到位，截止2024年底關(guān)鍵員工配置率為100%。四、培訓(xùn)管理1、建立公司關(guān)鍵知識(shí)要點(diǎn)教材課件體系。XXXX年三季度，人力資源部牽頭完成了職能部門以及分公司財(cái)務(wù)、綜合部的關(guān)鍵知識(shí)要點(diǎn)的編寫、匯總和檢查工作，目前關(guān)鍵知識(shí)要點(diǎn)已經(jīng)形成了季度完善、匯總的機(jī)制。2、選拔內(nèi)部培訓(xùn)講師，開展關(guān)鍵實(shí)施宣講。XXXX年8月份，結(jié)合新員工入職培訓(xùn)工作，選拔了X名內(nèi)部培訓(xùn)講師并頒發(fā)了證書，排定了2024年下半年的培訓(xùn)授課計(jì)劃；XXXX年12月份，公司重新組織了更大規(guī)模的內(nèi)部監(jiān)視講師選拔活動(dòng)，旨在選拔更多的優(yōu)秀講師人才，充實(shí)公司的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，為公司培訓(xùn)體系發(fā)揮更大的作用奠定基礎(chǔ)。3、分層級(jí)制定管理人員管理能力培訓(xùn)課程。XXXX年年初根據(jù)公司各層級(jí)培訓(xùn)分工，從中層管理者、高層管理者、分公司等層面制定了管理人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，中高層管理者利用月度、讀書會(huì)以及分公司自行組織培訓(xùn)等方式學(xué)習(xí)了《新經(jīng)理培訓(xùn)》、《績(jī)效為綱》等管理課程。4、組織制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%。XXXX年1月份和4月份，分兩次制定了公司年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，分公司的培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況通過日常的月度檢查、考核實(shí)現(xiàn)，總公司嚴(yán)格執(zhí)行月度培訓(xùn)計(jì)劃。5、員工職業(yè)規(guī)劃人數(shù)不低于總?cè)藬?shù)的三分之一。該項(xiàng)工作未進(jìn)行。五、績(jī)效管理1、績(jī)效管理知識(shí)、技巧培訓(xùn)，杜絕績(jī)效管理認(rèn)識(shí)盲區(qū)。在XXXX年年4-5月份，針對(duì)新績(jī)效管理制度和目標(biāo)責(zé)任書的制定與下發(fā)，在分公司進(jìn)行了多輪的培訓(xùn)、宣導(dǎo)工作，專項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后通過月度的檢查、輔導(dǎo)對(duì)分公司的員工和綜合管理人員又進(jìn)行了抽查和一對(duì)一輔導(dǎo)；通過《績(jī)效為綱》課程的組織，是中基層管理者對(duì)績(jī)效管理又有了新的理解和認(rèn)識(shí)。2、推動(dòng)績(jī)效管理工作落地、實(shí)施，執(zhí)行嚴(yán)謹(jǐn)，存檔齊全。在分公司通過日常的監(jiān)督、檢查對(duì)績(jī)效管理的落實(shí)情況進(jìn)行不間斷的抽查、輔導(dǎo)，總公司職能部門層面，通過月度考核成績(jī)的匯總檢查、反饋以及考核培訓(xùn)等活動(dòng)的組織來推動(dòng)績(jī)效管理工作的落地與實(shí)施，目前各類考核數(shù)據(jù)匯總存檔齊全。3、績(jī)效管理監(jiān)督工作到位。完成情況同上4、完善薪酬定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法。薪酬定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)工作在XXXX年年初配合任職資格標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立制定了一稿制度，但是因?yàn)橹贫鹊倪m用性問題，該稿制度沒有推行，2024年年底計(jì)劃與任職資格體系一并轉(zhuǎn)由咨詢公司協(xié)助設(shè)計(jì)完成。5、薪酬計(jì)算發(fā)放嚴(yán)謹(jǐn)高效及時(shí)。經(jīng)過XXXX年年年初的磨合，部門薪酬計(jì)算發(fā)放人員的業(yè)務(wù)熟練程度增加后，薪酬計(jì)算與發(fā)放在時(shí)間和質(zhì)量上已經(jīng)較為穩(wěn)定。六、員工關(guān)系管理1、規(guī)范員工入職（引導(dǎo)）、轉(zhuǎn)正、離職流程。通過員工管理管理辦法的完善，人力資源模塊分公司及知識(shí)要點(diǎn)的更新和檢查三項(xiàng)工作，在人員的入職、轉(zhuǎn)正和離職手續(xù)的辦理上已經(jīng)做到較為規(guī)范。2、建立各類員工的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)控制措施，規(guī)范體檢、保險(xiǎn)管理，注重員工關(guān)系，每人每月訪談不少于3人。通過知識(shí)要點(diǎn)的把控，例如對(duì)入職人員健康狀況的嚴(yán)格把關(guān)，各類離職書面手續(xù)的填寫和辦理；商業(yè)保險(xiǎn)更新權(quán)限的下放等工作，在勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的控制上，XXXX年有了較好的進(jìn)步。每人每月均能做到訪談員工，具體人數(shù)未作登記。3、員工滿意度調(diào)查與分析。XXXX年員工滿意度評(píng)價(jià)分為上半年和下半年兩次進(jìn)行，上半年度員工滿意度調(diào)查完成的同時(shí)也針對(duì)每家分公司的的滿意度情況進(jìn)行了分析，并對(duì)每一家分公司進(jìn)行你個(gè)了分析結(jié)果的反饋。七、賦能管理XXXX年該項(xiàng)工作主要通過分公司的月度輔導(dǎo)、檢查以及人力源月度培訓(xùn)會(huì)議的方式進(jìn)行，其中分公司的月度輔導(dǎo)、檢查每月都有檢查記錄，對(duì)分公司的指導(dǎo)、檢查效果更為直接，指導(dǎo)作用更為明顯。八、業(yè)務(wù)控制要點(diǎn)1、部門相關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)控制要點(diǎn)每月更新。自XXXX年部門各模塊完成控制要點(diǎn)以來，部門業(yè)務(wù)控制要點(diǎn)做到了月度隨時(shí)完善，季度匯總更新的要求。九、部門建設(shè)1、優(yōu)化規(guī)范部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。各部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程在7月份進(jìn)行了一次匯總整理，作為公司五級(jí)流程，業(yè)務(wù)控制要點(diǎn)的梳理較好的細(xì)化了各崗位的工作具體標(biāo)準(zhǔn)，提升了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性。2、檢查下屬員工的日常工作及表現(xiàn)，改進(jìn)下屬績(jī)效。通過日常勞動(dòng)紀(jì)律檢查、周例會(huì)的組織與反饋，月度不定期輔導(dǎo)、考核與面談工作，完成了對(duì)員工的日產(chǎn)工作及表現(xiàn)的監(jiān)督與檢查工作。3、負(fù)責(zé)下屬員工的崗位職責(zé)梳理、崗位技能培訓(xùn)。XXXX年完成了一次崗位職責(zé)的考試與抽查工作，未進(jìn)行專題的技能培訓(xùn)。4、負(fù)責(zé)本部門人才培養(yǎng)計(jì)劃及梯隊(duì)建設(shè)。XXXX年本部門人才培養(yǎng)未設(shè)置專門計(jì)劃，但通過日常的工作安排對(duì)部門員工進(jìn)行一定的培養(yǎng)，人才梯隊(duì)建設(shè)方面，補(bǔ)充并形成了X名主管級(jí)員工，X名專員級(jí)員工的人才梯隊(duì)構(gòu)成。5、營(yíng)造積極正向的團(tuán)隊(duì)氛圍，協(xié)作意識(shí)強(qiáng)，外部評(píng)價(jià)高。通過日常的讀書會(huì)、部門周例會(huì)、部門聚餐及日常工作的交流、溝通，在部門內(nèi)部初步形成了分工不分家，有大型重要工作任務(wù)群策群力，互幫互助的工作氛圍。6、定期召開月度會(huì)議、周會(huì)議、做好公司相關(guān)會(huì)議的宣導(dǎo)工作。以上會(huì)議定期召開，公司層面重要的會(huì)議安排從二季度開始正常在部門進(jìn)行重點(diǎn)的宣導(dǎo)和布置。7、完成讀書會(huì)、網(wǎng)站稿件，參加公司各類培訓(xùn)。公司讀書會(huì)正常參加，稿件按照要求及時(shí)提報(bào)，各類培訓(xùn)無重要工作任務(wù)全部參加。第二部分年度工作中存在的不足在XXXX年的人力資源管理的各模塊工作中，經(jīng)過一年的運(yùn)行情況，仍然存在以下問題：1、人力資源規(guī)劃方面的問題（1）定崗定編工作。定崗工作已經(jīng)執(zhí)行到位，各單位的定崗工作均已完成，但是定編的工作在分公司基層沒有很好的執(zhí)行和落實(shí)，原因是定編的依據(jù)一直沒有確定，人力資源也未找到合適的、科學(xué)的定編依據(jù)（例如以人均產(chǎn)值作為依據(jù)），導(dǎo)致分公司的總體編制未劃定上下限，給公司的人力資源工作和經(jīng)營(yíng)管理工作帶來了諸多不便。（2）相關(guān)部門的職能分工等業(yè)務(wù)定位不清晰，存在責(zé)任、權(quán)利不明確的情況，影響招聘、考核等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的開展。（3）支撐公司戰(zhàn)略發(fā)展的人才力不足，人才梯隊(duì)建設(shè)滯后。多數(shù)基層崗位的履職能力、業(yè)務(wù)能力不能達(dá)到崗位要求。人才在量和質(zhì)上不足以支撐公司戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（4）員工隊(duì)伍構(gòu)成過于年輕化，人員穩(wěn)定性、工作經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)的不足成為了制約公司發(fā)展的重要因素。（5）部分分公司管理者和人力資源執(zhí)行人員的人力資源管理知識(shí)薄弱、人力資源管理思維欠缺，人力資源管理的理念和管理措施推行緩慢。2、招聘管理體系問題（1）招聘工作受地域、招聘手段等因素影響，不能為公司的戰(zhàn)略發(fā)展提供及時(shí)、充足、合格的人力資源供應(yīng)，不能滿足公司優(yōu)勝劣汰及高速發(fā)展的需要。（2）面試、測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)已經(jīng)初步形成了較為穩(wěn)定的測(cè)評(píng)方法，但在招聘、測(cè)評(píng)、錄用的規(guī)范性上還需要進(jìn)一步規(guī)范。3、培訓(xùn)與開發(fā)現(xiàn)狀問題（1）培訓(xùn)工作缺乏整體、統(tǒng)一的規(guī)劃與思考。年度總體培訓(xùn)目標(biāo)較為單一，缺少培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)的分步驟思考和目標(biāo)設(shè)定。（2）師帶徒、內(nèi)訓(xùn)師等培訓(xùn)工作的開展缺少相互間的銜接和串聯(lián)，沒有在一個(gè)統(tǒng)一的培訓(xùn)體系下運(yùn)行。(3)高層管理者的系統(tǒng)性內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)組織較少，培訓(xùn)需求沒有進(jìn)行深入的發(fā)掘，缺少針對(duì)性，在學(xué)習(xí)效果一般。（4）新員工入職培訓(xùn)在企業(yè)文化和公司制度層面已形成慣例，但缺少返回部門、單位后的跟進(jìn)培訓(xùn)體系。（5）培訓(xùn)管理人員的業(yè)務(wù)水平不夠?qū)I(yè)和深入，對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)知、整體方案的籌劃和推動(dòng)缺乏經(jīng)驗(yàn)。（6）總公司對(duì)分公司的培訓(xùn)考核內(nèi)容不夠科學(xué)（例如每季度、每月度的分公司高層培訓(xùn)、中層培訓(xùn)的科室數(shù)量考核指標(biāo)），未充分考慮施工期忙閑分配等因素，部分分公司為達(dá)到培訓(xùn)考核目標(biāo)存在疲于應(yīng)付和走過場(chǎng)的情況。（7）受培訓(xùn)需求針對(duì)性不夠強(qiáng)，培訓(xùn)引導(dǎo)機(jī)制不健全、培訓(xùn)考核方式過于單一的因素影響，員工的培訓(xùn)積極性沒有得到充分的激發(fā)，受培訓(xùn)與工作時(shí)間沖突以及培訓(xùn)重視程度不夠等因素影響，各級(jí)培訓(xùn)均存在不同程度的人員缺訓(xùn)情況。4、績(jī)效管理體系現(xiàn)狀問題（1）績(jī)效管理推行的目的、意義未得到全員認(rèn)同，績(jī)效管理文化存在缺失或誤解。（2）績(jī)效管理制度和流程不完善例如副職、兼職崗位如何定目標(biāo)、如何考核；干的越多，扣分越多，不同職責(zé)的崗位在分公司內(nèi)部統(tǒng)一排序等因素的影響，導(dǎo)致績(jī)效管理的權(quán)威性在部分分公司員工中受到質(zhì)疑甚至排斥。（3）績(jī)效管理體系與深泰公司、直屬項(xiàng)目部、石料廠等單位的適用性和匹配性存在問題，針對(duì)以上單位在考核層級(jí)設(shè)置、考核與被考核關(guān)系、業(yè)務(wù)的差異性等方面還需要有針對(duì)性的進(jìn)行制度補(bǔ)充。（4）月度、季度考核表體系仍然存在表格不健全，指標(biāo)不科學(xué)的情況。（5）分公司自身的績(jī)效管理工作缺少監(jiān)督、指導(dǎo)，分公司自身的目標(biāo)管理、績(jī)效考核組織水平有待提升。5、薪酬管理體系現(xiàn)狀問題（1）考核與薪酬相結(jié)合的績(jī)效工資激勵(lì)作用有待進(jìn)一步提高，員工對(duì)績(jī)效工資的激勵(lì)效果不夠認(rèn)同，例如我們的激勵(lì)系數(shù)區(qū)間在（1.2-0.8之間），員工在大干期間或當(dāng)季度表現(xiàn)優(yōu)異僅比正常水平體現(xiàn)20%的正向激勵(lì)，對(duì)員工的激勵(lì)效果不明顯，正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)的效果都不夠明顯。（2）效益獎(jiǎng)金上報(bào)、審核與發(fā)放沒有流程和控制要點(diǎn)無標(biāo)準(zhǔn)。（3）任職資格體系不健全。員工崗位定級(jí)的周期不確定，定級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)缺失，與定級(jí)工作關(guān)聯(lián)密切的薪酬體系還需要結(jié)合崗位級(jí)別的設(shè)置進(jìn)行重新規(guī)劃。6、人力資源部部門管理問題人力資源部門管理者領(lǐng)導(dǎo)力和管理水平欠缺，部門團(tuán)隊(duì)成員在執(zhí)行力、責(zé)任意識(shí)、壓力承受等勝任能力和個(gè)人業(yè)務(wù)能力方面存在不足。第三部分下年度主要工作規(guī)劃（一）組織架構(gòu)完善1、在組織結(jié)構(gòu)調(diào)整完善前，完成對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的梳理工作，使公司的組織架構(gòu)能夠與公司的戰(zhàn)略發(fā)展和戰(zhàn)略分解的實(shí)現(xiàn)相匹配。2、在組織架構(gòu)調(diào)整過程中，與咨詢公司就總分公司職能定位，分公司層級(jí)組織架構(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)的探討。3、了解同行業(yè)企業(yè)設(shè)置情況，對(duì)公司人員的定崗、定編進(jìn)行科學(xué)的籌劃。（二）人才引進(jìn)1、依據(jù)公司戰(zhàn)略，制定具有人才吸引水平的薪酬策略，靈活應(yīng)用薪酬特區(qū)制度，為公司高素質(zhì)人才的引進(jìn)提供保障。2、設(shè)定重點(diǎn)崗位人才引進(jìn)目標(biāo)，在市場(chǎng)開發(fā)，分公司管理在招聘工作分工上設(shè)定專人進(jìn)行重點(diǎn)人才的搜尋，在內(nèi)部介紹等環(huán)節(jié)上挖掘招聘潛力，開辟新的招聘渠道，增加人才供應(yīng)。3、在部門內(nèi)部設(shè)立精干的招聘工作小組，滿足公司在人才需求中的及時(shí)、充足和高質(zhì)量（匹配）要求。（三）培訓(xùn)與管理者能力提升1、依據(jù)較為科學(xué)的評(píng)價(jià)辦法，對(duì)現(xiàn)有管理人員進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)要求，找出管理者的管理能力差距。2、針對(duì)管理者的管理能力差距有針對(duì)性的設(shè)計(jì)培訓(xùn)與提升計(jì)劃。（四）人力資源管理人員業(yè)務(wù)能力提升1、以提升標(biāo)準(zhǔn)化程度、專業(yè)化程度為目的，建立人力資源系統(tǒng)的學(xué)習(xí)分享機(jī)制，提升從業(yè)人員的專業(yè)水平。2、在完成從業(yè)人員專業(yè)水平提升的同時(shí)，增加施工行業(yè)項(xiàng)