醫(yī)務(wù)社會(huì)工作在上海社會(huì)工作專業(yè)教學(xué)案例寶典

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作在上海社會(huì)工作專業(yè)教學(xué)案例寶典背景近年來，上海醫(yī)務(wù)社會(huì)工作實(shí)踐和探索成效日益顯著。培育了一批具有社會(huì)知名度的特色服務(wù)項(xiàng)目，建設(shè)了一支專業(yè)人才隊(duì)伍，促進(jìn)了當(dāng)?shù)蒯t(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升。上海醫(yī)務(wù)社會(huì)工作實(shí)踐樣態(tài)院內(nèi)患者服務(wù)出院患者服務(wù)社區(qū)工作志愿服務(wù)公益項(xiàng)目……院內(nèi)患者服務(wù)基于住院病人的需求和困難，比如對(duì)醫(yī)院環(huán)境感到陌生和恐懼、過度的醫(yī)療期待和相關(guān)疾病知識(shí)的缺乏、醫(yī)患之間的溝通不良、對(duì)于疾病治療及康復(fù)等方面存在認(rèn)知上的偏差、對(duì)于疾病癥狀治療過程的不耐受、檢查和手術(shù)感到緊張焦慮和恐懼、長(zhǎng)期慢性疾病的困擾導(dǎo)致的自信心下降、出院后的營養(yǎng)與康復(fù)等等。出院患者服務(wù)對(duì)于出院的患者，常常采用小組工作的方式來開展服務(wù)。部分醫(yī)院因平均住院率的限制，患者能夠在醫(yī)院住院的時(shí)間很少，患者更長(zhǎng)的時(shí)間其實(shí)是在家里和社區(qū)，但這個(gè)階段往往是缺乏專業(yè)的干預(yù)，將患有同類疾病的患者聚集起來，開展小組服務(wù)，有助于患者建立應(yīng)對(duì)疾病的能力、建立自我管理的能力。社區(qū)工作社區(qū)工作是針對(duì)社區(qū)里面的民眾去開展相關(guān)的專業(yè)服務(wù)，里面有兩個(gè)部分的服務(wù)是非常重要，第一個(gè)去了解民眾在疾病之前，或者是疾病發(fā)生的那一刻，他們的需求是什么；第二個(gè)是支持病人康復(fù)的過程，康復(fù)過程包括疾病的康復(fù)、能力的增長(zhǎng)，生活質(zhì)量的康復(fù)，專業(yè)的社工介入有助于其更好的康復(fù)。志愿服務(wù)志愿服務(wù)是在我國內(nèi)地醫(yī)療機(jī)構(gòu)中開展的新型服務(wù)模式，是社工部一項(xiàng)重要的工作項(xiàng)目，社工部負(fù)責(zé)義工招募、管理、培訓(xùn)、督導(dǎo)、服務(wù)后信息反饋、評(píng)估、表彰等系列規(guī)范化管理。志愿服務(wù)內(nèi)容主要包括兩方面，一是在門診，幫助行動(dòng)不便者、陪同就診、醫(yī)院介紹、就診指引等；二是在病房，陪患者聊天、講故事、說笑話、做游戲，贈(zèng)閱書籍，給學(xué)生病人補(bǔ)課，為兒科病人制作玩具等，降低病人的孤獨(dú)感等。公益項(xiàng)目公益項(xiàng)目是上海很多醫(yī)院都在做的，醫(yī)院引入更多資源，以項(xiàng)目的方式，開展提升就醫(yī)體驗(yàn)的各類服務(wù)。比如海市徐匯區(qū)中心醫(yī)院與上海理工大學(xué)中英國際學(xué)院合作，在兒科門診設(shè)立了一個(gè)“親子院”，小孩子在看病的時(shí)候哭鬧害怕，害怕的情緒會(huì)感染，父母也會(huì)焦慮，這個(gè)親子院是一個(gè)適合小孩