2024年度東莞物業(yè)服務(wù)管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度東莞物業(yè)服務(wù)管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與代表1.2乙方名稱與代表1.3物業(yè)定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)維護(hù)管理2.2消防安全管理2.3環(huán)境衛(wèi)生管理2.4公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.5居民關(guān)系協(xié)調(diào)第三條服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.2消防安全標(biāo)準(zhǔn)4.3環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.4公共設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)4.5居民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第五條服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.2其他相關(guān)費(fèi)用5.3費(fèi)用支付方式5.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條維修資金管理6.1維修資金籌集6.2維修資金使用6.3維修資金監(jiān)管第七條合同的變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的事宜第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑解決第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約泄露責(zé)任第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件11.2合同修改條件11.3合同解除條件第十二條甲方權(quán)利與義務(wù)12.1甲方權(quán)利12.2甲方義務(wù)第十三條乙方權(quán)利與義務(wù)13.1乙方權(quán)利13.2乙方義務(wù)第十四條附則14.1合同附件14.2合同修訂歷史14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與代表甲方名稱：東莞市物業(yè)管理有限公司甲方代表：X（姓名）1.2乙方名稱與代表乙方名稱：東莞市小區(qū)業(yè)主委員會(huì)乙方代表：X（姓名）1.3物業(yè)定義本合同所稱物業(yè)，是指位于東莞市區(qū)街道號(hào)，由甲方負(fù)責(zé)管理的住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)維護(hù)管理甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)管理，包括但不限于樓房結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、公共設(shè)施等的安全檢查、維修、養(yǎng)護(hù)。2.2消防安全管理甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的消防安全工作，制定消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防設(shè)施檢查、維護(hù)，組織消防安全培訓(xùn)和演練。2.3環(huán)境衛(wèi)生管理甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括公共區(qū)域清潔、垃圾收集、綠化養(yǎng)護(hù)等，確保小區(qū)環(huán)境整潔有序。2.4公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)甲方負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，包括供水、供電、供氣、通訊、排水等設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)。2.5居民關(guān)系協(xié)調(diào)甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理居民之間的矛盾和糾紛，提供居民咨詢服務(wù)，組織社區(qū)活動(dòng)，促進(jìn)小區(qū)和諧穩(wěn)定。第三條服務(wù)期限3.1合同起始日期本合同自2024年1月1日起生效。3.2合同終止日期本合同期限為一年，至2024年12月31日止。除非合同雙方提前終止合同，否則合同將自動(dòng)續(xù)約。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)管理，確保物業(yè)的安全、適用和美觀。4.2消防安全標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家消防安全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)的消防安全工作進(jìn)行管理，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。4.3環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行管理，保持小區(qū)環(huán)境整潔、衛(wèi)生。4.4公共設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)保證公共設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和使用，定期進(jìn)行檢查、維修、養(yǎng)護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備的安全、可靠。4.5居民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)提供熱情、周到、專業(yè)的居民服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的需求和問題，積極解決業(yè)主的困擾。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)按照甲方提供的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)等費(fèi)用。5.2其他相關(guān)費(fèi)用乙方應(yīng)按時(shí)支付與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的其他費(fèi)用，包括但不限于水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等。5.3費(fèi)用支付方式乙方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用將根據(jù)市場(chǎng)情況和甲方提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整前需雙方協(xié)商一致。第六條維修資金管理6.1維修資金籌集維修資金的籌集、使用和監(jiān)管，按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6.2維修資金使用維修資金主要用于物業(yè)的維修、養(yǎng)護(hù)和更新改造。6.3維修資金監(jiān)管維修資金的監(jiān)管應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，確保資金的安全、合理使用。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方未按照合同約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為，并可以要求甲方支付違約金。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或者未配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用或配合管理，并可以要求乙方支付違約金。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的居民委員會(huì)或者物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如果調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交東莞市仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.4法律途徑解決對(duì)于仲裁裁決不服的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為五年。10.3違約泄露責(zé)任如果一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改條件合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。11.3合同解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十二條甲方權(quán)利與義務(wù)12.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理。12.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，維護(hù)物業(yè)的安全和秩序。第十三條乙方權(quán)利與義務(wù)13.1乙方權(quán)利乙方有權(quán)按照合同約定享受甲方提供的服務(wù)，并監(jiān)督甲方的工作。13.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合甲方的管理工作。第十四條附則14.1合同附件本合同附件包括物業(yè)管理的具體方案、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等。14.2合同修訂歷史本合同的修訂歷史應(yīng)記錄在合同附件中。14.3合同簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與物業(yè)服務(wù)管理有關(guān)的單位或個(gè)人，包括但不限于供應(yīng)商、維修服務(wù)商、專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形第三方介入的情形包括但不限于：提供物業(yè)服務(wù)所需的物資、設(shè)備、技術(shù)支持；進(jìn)行物業(yè)設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、更新改造；提供專業(yè)咨詢服務(wù)等。第十六條第三方選擇與委托16.1第三方選擇甲方應(yīng)根據(jù)合同約定和服務(wù)需求，選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方單位或個(gè)人進(jìn)行委托。16.2第三方委托甲方在與第三方簽訂委托協(xié)議時(shí)，應(yīng)明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，并確保第三方的服務(wù)符合本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第十七條第三方責(zé)任17.1第三方責(zé)任范圍第三方對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。若第三方服務(wù)導(dǎo)致物業(yè)損壞或損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額甲乙雙方應(yīng)與第三方約定責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、賠償方式等。如無明確約定，第三方責(zé)任限額應(yīng)參照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第十八條第三方支付18.1第三方服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。未經(jīng)甲方同意，乙方不得向第三方支付任何費(fèi)用。18.2支付憑證甲方應(yīng)要求第三方提供正規(guī)發(fā)票或其他支付憑證，作為支付第三方服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。第十九條第三方管理與監(jiān)督19.1甲方監(jiān)督甲方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)，并及時(shí)處理第三方服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。19.2乙方監(jiān)督乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)不符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的行為提出整改要求。第二十條第三方違約處理20.1第三方違約如果第三方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方糾正違約行為，并根據(jù)合同約定追究其違約責(zé)任。20.2甲方、乙方責(zé)任如果甲方、乙方未按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)，導(dǎo)致第三方服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方、乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二十一條第三方退出21.1第三方退出的情形21.2第三方退出后的處理第三方退出后，甲方應(yīng)與新第三方簽訂合同，并確保服務(wù)無縫銜接。第二十二條甲方、乙方與第三方之間的糾紛解決22.1糾紛解決甲方、乙方與第三方之間的糾紛應(yīng)通過友好協(xié)商解決。22.2調(diào)解、仲裁、訴訟如果協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的居民委員會(huì)、物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)或仲裁委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解、仲裁，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二十三條附則23.1附件本合同附件應(yīng)包括第三方服務(wù)單位或個(gè)人的資質(zhì)證明、委托協(xié)議等。23.2修訂歷史本合同的修訂歷史應(yīng)記錄在合同附件中。23.3簽署日期本合同的附件與主合同一同簽署。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理的具體方案本附件詳細(xì)描述物業(yè)管理的各項(xiàng)具體措施、流程和方法，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)本附件詳細(xì)列出乙方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、其他相關(guān)費(fèi)用等，并注明費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式。附件三：第三方服務(wù)單位或個(gè)人的資質(zhì)證明本附件提供第三方的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)技術(shù)資格證書等。附件四：第三方委托協(xié)議本附件詳細(xì)記錄甲方與第三方簽訂的委托協(xié)議內(nèi)容，包括但不限于雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。附件五：第三方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本附件明確第三方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等。附件六：第三方服務(wù)費(fèi)用支付憑證本附件作為甲方支付第三方服務(wù)費(fèi)用的憑證，包括支付金額、支付日期等。附件七：第三方服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估報(bào)告本附件記錄第三方服務(wù)過程中的監(jiān)督與評(píng)估情況，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、問題處理等。附件八：合同修訂歷史本附件詳細(xì)記錄合同的修訂歷史，包括修訂日期、修訂內(nèi)容等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。示例：甲方未能按時(shí)完成物業(yè)設(shè)施的維修，導(dǎo)致乙方財(cái)產(chǎn)損失。2.乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理。示例：乙方延遲支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致甲方無法正常開展服務(wù)。3.第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。示例：第三方提供的維修服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施損壞。4.甲方、乙方與第三方之間發(fā)生糾紛，影響合同的正常履行。示例：甲方與第三方發(fā)生合同糾紛，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)中斷。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致的直接損失，由違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。示例：甲