美甲店經(jīng)營(yíng)管理之店長(zhǎng)篇

美甲店經(jīng)營(yíng)管理之店長(zhǎng)篇蘇三說(shuō)

金無(wú)足赤，人無(wú)完人，領(lǐng)導(dǎo)得也不例外。即使是再高明的店長(zhǎng)，也免不了犯錯(cuò)，從而影響門(mén)店的管理效果和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。以下列出一些店長(zhǎng)常犯的錯(cuò)誤，你可以此對(duì)比自己的行為，看看是否也會(huì)偶爾犯上一兩條，有則改之，無(wú)則加勉。1.把面子、地位看得比結(jié)果還重要

長(zhǎng)期位居店長(zhǎng)的“高位”，往往會(huì)自然而然地產(chǎn)生一些優(yōu)越感。當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)帶著這種優(yōu)越感處理事情時(shí)，常常會(huì)過(guò)多的關(guān)注自己的面子和地位，甚至于超過(guò)事情本身可能產(chǎn)生的后果。避免這種錯(cuò)誤的最好辦法就是讓團(tuán)隊(duì)中的所有成員完全明確你的業(yè)務(wù)目標(biāo)和任務(wù)，如此一來(lái)，你就很難再為了面子、地位和權(quán)威而用主觀和表面上的理由來(lái)敷衍自己和別人。

2.有意無(wú)意地拉幫結(jié)派

兩條建議可以幫助你阻止組織中幫派的形成，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)待所有團(tuán)隊(duì)成員；用更多的時(shí)間和精力關(guān)注那些“另類(lèi)”員工。促進(jìn)組織融合。這一點(diǎn)極為重要，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的“另類(lèi)”員工也會(huì)以一種“另類(lèi)”的眼光看你對(duì)待他們的態(tài)度和行為，只有你付出額外的努力，他們才會(huì)明顯地感受到。

4.將權(quán)力看得比什么都重要

有些店長(zhǎng)喜歡將權(quán)力緊緊攥在手中，生怕有一點(diǎn)閃失，以至于大事小事都親歷親為，不敢授權(quán)給下屬和員工。這樣一來(lái)，店長(zhǎng)本人勞累過(guò)度不說(shuō)，更重要的是眉毛胡子一抓，卻將最重要的工作給耽誤了；而且，下屬還不會(huì)買(mǎi)你的帳，對(duì)你還會(huì)產(chǎn)生許多怨忿。要進(jìn)行有效、適度的授權(quán)，最重要的是要有權(quán)力下放的意識(shí)，另外還需要一些技巧。

3.為了情面，甚至放棄原則和責(zé)任

作為店長(zhǎng)，由于你和下屬有著良好的私人關(guān)系，以至于在分配任務(wù)或追究責(zé)任時(shí)，有時(shí)候你會(huì)覺(jué)得礙于情面，難于記齒，甚至?xí)艞壱恍┗镜脑瓌t，或是讓他們逃脫責(zé)任。要解決這個(gè)問(wèn)題，你應(yīng)該和下屬保持合理的距離，并將工作和私人關(guān)系明確分開(kāi)；另外，你應(yīng)該發(fā)展另外的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，使自己不必太依賴(lài)于建立在工作關(guān)系上的友情，這樣做無(wú)論是對(duì)公司還是對(duì)個(gè)人都是有利的.

5.永無(wú)休止的等待信息以做決策

有些店長(zhǎng)，特別是一些注重邏輯和分析的店長(zhǎng)，他們?cè)谶M(jìn)行決策時(shí)，常常會(huì)不停地問(wèn)：“還有沒(méi)有進(jìn)一步的信息？”、“能不能再做一些調(diào)查”，遲遲不能做出最后的決定。正是在這一次又一次的問(wèn)詢(xún)中，許多寶貴的決策機(jī)會(huì)就這樣喪失了。其實(shí)，許多管理決策永遠(yuǎn)也沒(méi)有最佳答案。要避免犯這樣的錯(cuò)誤，建議你為每一次決策設(shè)定一個(gè)最后的時(shí)間期限，并且讓所有人都知道這一期限，以迫使自己在最后期限到來(lái)之前做出決策。

6.過(guò)于強(qiáng)調(diào)一致

有些店長(zhǎng)期望獲得完全的一致，而對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的爭(zhēng)論并不歡迎。然而，員工間善意的爭(zhēng)論對(duì)產(chǎn)生建設(shè)性的意見(jiàn)不僅是必要的，而且是非常重要的，有些公司，如英特爾甚至鼓勵(lì)這種“建設(shè)性的急診”。員工善意的爭(zhēng)論正說(shuō)明了他們對(duì)公司的積極性，就應(yīng)該對(duì)他們的爭(zhēng)議采取更為開(kāi)放的態(tài)度，允許他們進(jìn)行爭(zhēng)論。當(dāng)他們因意見(jiàn)相左而變得情緒激動(dòng)時(shí)，你最好的處理方式就是坐在一旁做一個(gè)好聽(tīng)眾，而不是總給他們潑冷水。

7.不愿提供看起來(lái)卑微的服務(wù)

總有一些店長(zhǎng)認(rèn)為為下屬及員工提供服務(wù)，特別是需要?jiǎng)邮值膭趧?dòng)，有損店長(zhǎng)的威嚴(yán)。事實(shí)上，為別人提供服務(wù)是店長(zhǎng)的重要工作，優(yōu)秀的店長(zhǎng)在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合都愿意做平常可能由普通員工去做的工作，他們從不認(rèn)為在會(huì)議間隙為員工端茶遞水是一件羞恥的事。

8.為了權(quán)威而盡力掩飾自己的弱點(diǎn)

店長(zhǎng)通常認(rèn)為，如果自己的下屬了解自己的弱點(diǎn)或劣勢(shì)，就會(huì)轟輕易地向自己發(fā)出挑戰(zhàn)，從而使自己?jiǎn)适?quán)威。但事實(shí)恰好相反，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)店長(zhǎng)之所以受人擁戴，原因就是人們?cè)吹剿畲嗳醯臅r(shí)刻。因此，你完全沒(méi)有必要刻意隱藏自己的弱點(diǎn)，而應(yīng)該向員工展露完整的你，讓他們得以全面認(rèn)識(shí)和了解你，這絲毫不會(huì)影響你的權(quán)威，反而會(huì)增強(qiáng)他們對(duì)你的信任．

9.害怕下屬取而代之

能干的店長(zhǎng)懂得培養(yǎng)接班人，他們從不懼怕下屬超過(guò)自己。當(dāng)然，他們自己也從不會(huì)放松學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更快的進(jìn)步。他們深知，只有培養(yǎng)出合格的能取代自己的下屬，自己才可能獲得進(jìn)一步發(fā)展和晉升的機(jī)會(huì)。

10.不愿意分享

店長(zhǎng)取得的大多數(shù)工作成果都是依靠他人和團(tuán)隊(duì)的共