二零二四年度美團酒店商家預(yù)訂合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度美團酒店商家預(yù)訂合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議的概述1.1協(xié)議的簽訂日期和有效期1.2雙方的合作宗旨和目標1.3協(xié)議的修訂和終止條件第二條商家資質(zhì)與義務(wù)2.1商家的基本資質(zhì)要求2.2商家須遵守的法律法規(guī)和美團酒店平臺規(guī)則2.3商家提供的產(chǎn)品或服務(wù)的要求和標準第三條預(yù)訂服務(wù)內(nèi)容3.1商家通過美團酒店平臺提供的預(yù)訂服務(wù)范圍3.2預(yù)訂服務(wù)的具體流程和要求3.3預(yù)訂服務(wù)的價格和結(jié)算方式第四條營銷與推廣4.1雙方約定的營銷合作方式和策略4.2商家參與營銷活動的條件和規(guī)則4.3營銷活動和推廣效果的評估標準第五條技術(shù)支持與服務(wù)5.1美團酒店平臺提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容5.2技術(shù)支持的服務(wù)響應(yīng)時間和解決率5.3平臺對于商家技術(shù)問題的處理流程第六條數(shù)據(jù)共享與隱私保護6.1雙方在合作過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)共享原則和范圍6.2數(shù)據(jù)保護的具體措施和責(zé)任劃分6.3數(shù)據(jù)共享的權(quán)限管理和訪問控制第七條用戶權(quán)益保障7.1商家對用戶權(quán)益保障的責(zé)任和義務(wù)7.2用戶投訴和糾紛解決的流程與機制7.3商家在用戶權(quán)益受損時的補救措施第八條違約責(zé)任與賠償8.1雙方違反協(xié)議的具體行為界定8.2違約方的責(zé)任和賠償方式8.3因不可抗力導(dǎo)致的違約情況的處理第九條爭議解決方式9.1雙方在合作過程中產(chǎn)生的爭議解決方式9.2雙方協(xié)商一致的調(diào)解機制9.3仲裁或訴訟的管轄法院和適用法律第十條合同的生效、變更與解除10.1合同的簽訂和生效程序10.2合同變更的條件和程序10.3合同解除的條件和后果處理第十一條附則11.1協(xié)議的附件和補充協(xié)議11.2合同未盡事宜的處理方式11.3合同的生效日期和其他聲明第十二條知識產(chǎn)權(quán)保護12.1雙方對合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和保護12.2未經(jīng)授權(quán)使用對方商標、專利等知識產(chǎn)權(quán)的后果12.3知識產(chǎn)權(quán)爭議的解決方式第十三條保密條款13.1雙方對合作過程中獲取的商業(yè)秘密和用戶數(shù)據(jù)的保密義務(wù)13.2保密信息的范圍和期限13.3違反保密條款的責(zé)任和賠償?shù)谑臈l其他條款14.1雙方約定的其他權(quán)利和義務(wù)14.2對本合同的解釋和執(zhí)行14.3本合同的修訂版本和替代合同的效力第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議的概述1.1協(xié)議的簽訂日期和有效期本協(xié)議由雙方于2024年1月1日簽訂，有效期為一年。除非雙方另有約定，本協(xié)議將于2025年1月1日自動續(xù)簽，每次續(xù)簽有效期為一年。1.2雙方的合作宗旨和目標雙方致力于通過本協(xié)議開展合作，共同提供優(yōu)質(zhì)、便捷的酒店預(yù)訂服務(wù)，以滿足消費者的需求，并實現(xiàn)互利共贏。1.3協(xié)議的修訂和終止條件1.3.1雙方同意，協(xié)議可根據(jù)實際情況進行修訂，修訂內(nèi)容應(yīng)以書面形式提出，并由雙方簽署。1.3.2除非雙方另有約定，任何一方均有權(quán)在協(xié)議有效期屆滿前提前三個月書面通知對方終止協(xié)議。1.3.3協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于交接、結(jié)算等。第二條商家資質(zhì)與義務(wù)2.1商家的基本資質(zhì)要求商家應(yīng)具備合法的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證等有效證件，并具備與從事酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)相適應(yīng)的資質(zhì)條件。2.2商家須遵守的法律法規(guī)和美團酒店平臺規(guī)則商家應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)、美團酒店平臺的相關(guān)規(guī)定，不得利用平臺從事違法、違規(guī)活動。2.3商家提供的產(chǎn)品或服務(wù)的要求和標準商家應(yīng)確保提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和美團酒店平臺的要求，保證產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、安全和服務(wù)水平。第三條預(yù)訂服務(wù)內(nèi)容3.1商家通過美團酒店平臺提供的預(yù)訂服務(wù)范圍商家通過美團酒店平臺提供的預(yù)訂服務(wù)包括但不限于：酒店房間、會議室、餐廳等。3.2預(yù)訂服務(wù)的具體流程和要求3.2.1商家應(yīng)在平臺上實時更新房間庫存、房價、優(yōu)惠政策等信息。3.2.2消費者通過平臺預(yù)訂酒店時，商家應(yīng)按約定為消費者提供房間預(yù)訂、取消等服務(wù)。3.2.3商家應(yīng)在約定時間內(nèi)為消費者提供入住、退房等服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和滿意度。3.3預(yù)訂服務(wù)的價格和結(jié)算方式3.3.1商家應(yīng)按照平臺規(guī)定的方式設(shè)定價格，并在預(yù)訂過程中向消費者明示。3.3.2商家與消費者結(jié)算時，應(yīng)按照約定價格進行，如有爭議，雙方可協(xié)商解決。3.3.3平臺應(yīng)按照約定比例向商家收取傭金，傭金結(jié)算方式由雙方在補充協(xié)議中約定。第四條營銷與推廣4.1雙方約定的營銷合作方式和策略雙方可根據(jù)實際情況開展營銷合作，包括但不限于：聯(lián)合推廣、優(yōu)惠活動、廣告投放等。4.2商家參與營銷活動的條件和規(guī)則商家參與營銷活動應(yīng)符合平臺規(guī)定的基本條件和規(guī)則，如有特殊要求，雙方可協(xié)商確定。4.3營銷活動和推廣效果的評估標準營銷活動和推廣效果的評估標準由雙方根據(jù)實際情況商定，并在補充協(xié)議中約定。第五條技術(shù)支持與服務(wù)5.1美團酒店平臺提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容美團酒店平臺可為商家提供包括但不限于：系統(tǒng)對接、數(shù)據(jù)傳輸、技術(shù)培訓(xùn)等支持服務(wù)。5.2技術(shù)支持的服務(wù)響應(yīng)時間和解決率5.2.1平臺應(yīng)在接到商家技術(shù)支持請求后，按照約定時間響應(yīng)并處理。5.2.2平臺應(yīng)確保技術(shù)支持服務(wù)的解決率符合行業(yè)標準和服務(wù)承諾。5.3平臺對于商家技術(shù)問題的處理流程5.3.1商家遇到技術(shù)問題，可通過平臺提供的渠道進行反饋。5.3.2平臺接到反饋后，應(yīng)按照約定流程及時處理，并告知商家處理結(jié)果。第六條數(shù)據(jù)共享與隱私保護6.1雙方在合作過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)共享原則和范圍雙方應(yīng)遵循合法、合規(guī)、公平的原則，共享合作過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)共享范圍包括但不限于：預(yù)訂數(shù)據(jù)、用戶評價、營業(yè)數(shù)據(jù)等。6.2數(shù)據(jù)保護的具體措施和責(zé)任劃分6.2.1雙方應(yīng)對共享數(shù)據(jù)保密，不得泄露、出售或用于其他用途。6.2.2雙方應(yīng)對因數(shù)據(jù)泄露、濫用等造成的影響承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3數(shù)據(jù)共享的權(quán)限管理和訪問控制6.3.1雙方應(yīng)按照約定權(quán)限管理和訪問控制，確保數(shù)據(jù)共享的安全和合規(guī)。6.3.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得第八條違約責(zé)任與賠償8.1雙方違反協(xié)議的具體行為界定8.1.1商家違反本協(xié)議，包括但不限于：提供虛假信息、延遲提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定等。8.1.2平臺違反本協(xié)議，包括但不限于：未按約定提供技術(shù)支持、延遲支付傭金、泄露商家商業(yè)秘密等。8.2違約方的責(zé)任和賠償方式8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失賠償責(zé)任。8.2.2違約方應(yīng)支付對方因違約所導(dǎo)致的其他損失，包括但不限于：訴訟費用、律師費、差旅費等。8.2.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的名譽損失賠償責(zé)任。8.3因不可抗力導(dǎo)致的違約情況的處理8.3.1因不可抗力導(dǎo)致違約，雙方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。8.3.2雙方應(yīng)協(xié)商一致，根據(jù)不可抗力對協(xié)議履行造成的影響，采取合理措施減輕損失。8.3.3不可抗力持續(xù)期間，雙方暫停履行相應(yīng)義務(wù)，待不可抗力消失后繼續(xù)履行。第九條爭議解決方式9.1雙方在合作過程中產(chǎn)生的爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。9.1.2若協(xié)商不成，雙方同意提交仲裁委員會進行仲裁。9.1.3仲裁裁決具有法律效力，雙方應(yīng)遵守并執(zhí)行。9.2雙方協(xié)商一致的調(diào)解機制9.2.1雙方可設(shè)立調(diào)解委員會，就爭議進行調(diào)解。9.2.2調(diào)解委員會提出的調(diào)解方案，雙方應(yīng)認真考慮并盡快回復(fù)。9.2.3調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽署后生效，具有法律約束力。9.3仲裁或訴訟的管轄法院和適用法律9.3.1雙方同意，仲裁或訴訟應(yīng)在中華人民共和國北京市進行。9.3.2本協(xié)議的簽訂、效力、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同的簽訂和生效程序10.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2本協(xié)議生效后，雙方應(yīng)嚴格按照約定履行各自義務(wù)。10.2合同變更的條件和程序10.2.1雙方同意，合同變更應(yīng)書面簽署，并由雙方蓋章確認。10.2.2合同變更內(nèi)容應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)，不得違背本協(xié)議的基本原則。10.3合同解除的條件和后果處理10.3.1雙方同意，合同解除應(yīng)書面簽署，并由雙方蓋章確認。10.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于交接、結(jié)算等。第十一條附則11.1協(xié)議的附件和補充協(xié)議11.1.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。11.1.2雙方可簽訂補充協(xié)議，對本協(xié)議未盡事宜進行約定。11.2合同未盡事宜的處理方式11.2.1雙方應(yīng)本著公平、公正、合理的原則，共同協(xié)商解決未盡事宜。11.2.2未盡事宜的處理方式應(yīng)書面記錄，并由雙方蓋章確認。11.3本合同的生效日期和其他聲明11.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條知識產(chǎn)權(quán)保護12.1雙方對合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和保護12.1.1雙方同意，合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸雙方共同所有。12.1.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得使用對方的商標、專利等知識產(chǎn)權(quán)。12.2未經(jīng)授權(quán)使用對方商標、專利等知識產(chǎn)權(quán)的后果12.2.1未經(jīng)授權(quán)使用對方知識產(chǎn)權(quán)，對方有權(quán)要求停止侵權(quán)行為，并要求賠償損失。12.2.2侵權(quán)行為給對方造成嚴重損失的，對方有權(quán)要求支付違約金。12.3知識產(chǎn)權(quán)爭議的解決方式12.3.1知識產(chǎn)權(quán)爭議應(yīng)通過協(xié)商解決。1第二部分：第三方介入后的修正13.第三方介入的定義與范圍13.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、團體或機構(gòu)，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、支付平臺等。13.2第三方介入的范圍包括但不僅限于：協(xié)助甲方和乙方進行交易撮合、提供信用評估、處理支付結(jié)算等。14.第三方介入的責(zé)權(quán)利劃分14.1第三方介入時，應(yīng)嚴格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和本合同的約定。14.2第三方對于因其提供的服務(wù)導(dǎo)致的甲方和乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.3第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量和效率，如因服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致甲方和乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.甲方和乙方的權(quán)利與義務(wù)15.1甲方和乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，向第三方支付相應(yīng)的服務(wù)費用。15.2甲方和乙方有權(quán)要求第三方提供服務(wù)，并對其服務(wù)質(zhì)量和效率進行評價。15.3甲方和乙方在第三方介入過程中，應(yīng)提供必要的配合和支持，包括但不限于提供真實、準確、完整的交易信息。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方對于因其提供的服務(wù)導(dǎo)致的甲方和乙方損失，承擔(dān)的賠償責(zé)任應(yīng)限于直接損失，不包括間接損失、利潤損失等。16.2第三方對于因其提供的服務(wù)導(dǎo)致的甲方和乙方損失，賠償金額上限為第三方收取的服務(wù)的費用的三倍。16.3如第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲方和乙方損失的，不受上述賠償金額上限的限制。17.第三方介入的爭議解決17.1甲方、乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。17.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。17.3訴訟過程中，甲方和乙方應(yīng)提供真實、準確、完整的證據(jù)，協(xié)助法院審理。18.附則18.1本附加說明條款與本合同具有同等法律效力。18.2本附加說明條款的修改和補充，應(yīng)由三方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。18.3本附加說明條款自三方簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正共計1500字。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《酒店預(yù)訂服務(wù)協(xié)議》附件二：《技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議》附件三：《營銷合作協(xié)議》附件四：《數(shù)據(jù)共享與保護協(xié)議》附件五：《第三方支付服務(wù)協(xié)議》附件六：《信用評估服務(wù)協(xié)議》附件七：《用戶投訴處理流程》附件八：《違約行為處理辦法》附件九：《爭議解決辦法》附件十：《補充協(xié)議模板》附件一：《酒店預(yù)訂服務(wù)協(xié)議》本附件詳細說明了甲方和乙方在酒店預(yù)訂服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于預(yù)訂流程、價格設(shè)定、服務(wù)質(zhì)量保障等。附件二：《技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議》本附件明確了甲方提供給乙方的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)對接、數(shù)據(jù)傳輸、技術(shù)培訓(xùn)等。附件三：《營銷合作協(xié)議》本附件詳細描述了甲方和乙方在營銷合作中的具體內(nèi)容和方式，包括但不限于廣告投放、優(yōu)惠活動、聯(lián)合推廣等。附件四：《數(shù)據(jù)共享與保護協(xié)議》本附件闡述了甲方和乙方在合作過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)共享原則、范圍、保護措施等。附件五：《第三方支付服務(wù)協(xié)議》本附件明確了甲方和乙方與第三方支付平臺之間的合作關(guān)系，包括支付方式、結(jié)算周期、手續(xù)費等。附件六：《信用評估服務(wù)協(xié)議》本附件描述了甲方和乙方與信用評估機構(gòu)之間的合作關(guān)系，以及信用評估的具體內(nèi)容和流程。附件七：《用戶投訴處理流程》本附件詳細說明了用戶投訴處理的流程和辦法，包括投訴接收、調(diào)查核實、處理結(jié)果反饋等。附件八：《違約行為處理辦法》本附件列舉了合作中可能出現(xiàn)的違約行為，并明確了違約責(zé)任的認定標準和處理辦法。附件九：《爭議解決辦法》本附件描述了甲方、乙方和第三方之間在合作過程中產(chǎn)生爭議的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件十：《補充協(xié)議模板》本附件為雙方簽訂的補充協(xié)議提供了一個模板，用于約定合作中未盡