基于云計(jì)算的智能教育服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合同(2024版)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

基于云計(jì)算的智能教育服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合同(2024版)本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)地點(diǎn)1.4服務(wù)時(shí)間2.技術(shù)支持2.1技術(shù)支持范圍2.2技術(shù)支持時(shí)間2.3技術(shù)支持方式3.用戶管理3.1用戶注冊(cè)與認(rèn)證3.2用戶權(quán)限管理3.3用戶數(shù)據(jù)保護(hù)4.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)4.1平臺(tái)維護(hù)與升級(jí)4.2平臺(tái)安全性保障4.3平臺(tái)使用培訓(xùn)與支持5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整6.合同期限6.1合同開始日期6.2合同結(jié)束日期6.3合同續(xù)約條款7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3法律適用9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密信息保護(hù)期限9.3保密信息泄露責(zé)任10.服務(wù)滿意度保障10.1服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)10.2服務(wù)滿意度提升措施10.3服務(wù)滿意度改進(jìn)計(jì)劃11.合同變更與終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件11.3合同終止后處理事項(xiàng)12.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施12.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址13.3通知生效時(shí)間14.其他條款14.1合同的成立與生效14.2合同的解除與終止14.3合同的完整性與優(yōu)先權(quán)第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述甲方同意向乙方提供基于云計(jì)算的智能教育服務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)包括但不限于在線課程學(xué)習(xí)、教學(xué)資源分享、智能輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)進(jìn)度追蹤等功能。1.2服務(wù)范圍乙方使用該平臺(tái)進(jìn)行教育服務(wù)活動(dòng)，包括但不限于教學(xué)、輔導(dǎo)、管理及推廣。甲方應(yīng)確保平臺(tái)正常運(yùn)行，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持。1.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)，乙方正常使用平臺(tái)的服務(wù)。1.4服務(wù)時(shí)間本合同項(xiàng)下的服務(wù)時(shí)間為合同有效期內(nèi)，自合同生效之日起至合同終止之日止。第二條技術(shù)支持2.1技術(shù)支持范圍（1）平臺(tái)安裝、配置及調(diào)試；（2）平臺(tái)升級(jí)與維護(hù)；（3）解決乙方在使用平臺(tái)過程中遇到的技術(shù)問題；（4）為乙方提供平臺(tái)操作培訓(xùn)和技術(shù)文檔。2.2技術(shù)支持時(shí)間甲方提供的技術(shù)支持時(shí)間為工作日的工作時(shí)間。2.3技術(shù)支持方式技術(shù)支持可通過電話、郵件、在線客服等方式進(jìn)行，甲方應(yīng)在收到乙方請(qǐng)求后的4小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在一個(gè)工作日內(nèi)解決一般性技術(shù)問題。第三條用戶管理3.1用戶注冊(cè)與認(rèn)證乙方負(fù)責(zé)用戶注冊(cè)與認(rèn)證工作，確保用戶信息的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整。甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)接口和文檔支持。3.2用戶權(quán)限管理乙方根據(jù)教學(xué)和管理需要，為用戶分配相應(yīng)的權(quán)限。甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保用戶權(quán)限的準(zhǔn)確和有效。3.3用戶數(shù)據(jù)保護(hù)甲方應(yīng)采取有效措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全與保密，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得向任何第三方披露用戶數(shù)據(jù)。第四條平臺(tái)運(yùn)營(yíng)4.1平臺(tái)維護(hù)與升級(jí)甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)的維護(hù)與升級(jí)工作，確保平臺(tái)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。4.2平臺(tái)安全性保障甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保障平臺(tái)的安全性，防止非法侵入、攻擊和破壞。4.3平臺(tái)使用培訓(xùn)與支持甲方應(yīng)為乙方提供平臺(tái)操作培訓(xùn)和技術(shù)支持，確保乙方能夠正確、有效使用平臺(tái)。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），用于購(gòu)買甲方提供的平臺(tái)服務(wù)及技術(shù)支持。5.2支付方式乙方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整如遇市場(chǎng)行情變化或政策調(diào)整，甲方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并于調(diào)整前【】天書面通知乙方。第六條合同期限6.1合同開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年。6.2合同結(jié)束日期合同有效期屆滿，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前【】個(gè)月協(xié)商達(dá)成一致，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。6.3合同續(xù)約條款雙方同意，合同續(xù)約時(shí)，甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)情況對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，并按照本合同約定的支付方式支付。第八條違約責(zé)任8.1違約行為雙方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任，并根據(jù)實(shí)際情況支付違約金。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為【】。9.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條保密條款10.1保密信息范圍雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均為保密信息。10.2保密信息保護(hù)期限雙方對(duì)保密信息的保護(hù)期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3保密信息泄露責(zé)任一方泄露保密信息，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條服務(wù)滿意度保障11.1服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為【】。11.2服務(wù)滿意度提升措施甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的滿意度評(píng)價(jià)，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)，提升乙方滿意度。11.3服務(wù)滿意度改進(jìn)計(jì)劃甲方應(yīng)制定服務(wù)滿意度改進(jìn)計(jì)劃，并書面提交乙方。第十二條合同變更與終止12.1合同變更條件合同變更應(yīng)書面簽訂，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.2合同終止條件合同終止條件為【】。12.3合同終止后處理事項(xiàng)合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、費(fèi)用結(jié)算等。第十三條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，包括但不限于軟件著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等。13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施甲方應(yīng)采取有效措施，保護(hù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為發(fā)生。13.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任一方侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十四條其他條款14.1合同的成立與生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起成立，自合同生效之日起生效。14.2合同的解除與終止合同解除或終止的，雙方應(yīng)按照本合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。14.3合同的完整性與優(yōu)先權(quán)本合同及附件為完整合同，如有沖突，以本合同為準(zhǔn)。本合同附件為本合同的有效組成部分。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、審計(jì)方、技術(shù)檢測(cè)方、法律法規(guī)規(guī)定的行政機(jī)關(guān)等。第二條第三方介入的條件和方式2.1甲乙方根據(jù)本合同約定，有權(quán)邀請(qǐng)第三方介入，對(duì)合同履行進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估、檢測(cè)或協(xié)調(diào)解決爭(zhēng)議。2.2第三方介入應(yīng)征得甲乙方的書面同意，并明確介入的范圍、期限和職責(zé)。2.3第三方介入不得影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，不得增加或減少合同約定的責(zé)任和義務(wù)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)獨(dú)立、客觀、公正地履行介入職責(zé)，并對(duì)其提供的服務(wù)或報(bào)告承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方介入時(shí)，甲乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供相關(guān)文件、資料、場(chǎng)地等。3.3第三方不得利用介入之便，侵犯甲乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等合法權(quán)益。第四條第三方費(fèi)用4.1第三方介入的費(fèi)用，包括但不限于咨詢費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)、監(jiān)理費(fèi)等，由甲乙雙方協(xié)商承擔(dān)。4.2第三方費(fèi)用的支付方式、時(shí)間和條件，應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。4.3甲乙方有權(quán)根據(jù)第三方的服務(wù)質(zhì)量、效率和履行職責(zé)的情況，對(duì)第三方費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方對(duì)甲乙方之間的合同履行，不具有決定性作用，甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定履行義務(wù)。5.3第三方對(duì)甲乙方之間的爭(zhēng)議，不具有終局性解決權(quán)，甲乙方應(yīng)通過合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方對(duì)甲乙方造成的損失，承擔(dān)有限責(zé)任。第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。6.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)約定，第三方在何種情況下不承擔(dān)責(zé)任，以及責(zé)任的免除條件。6.3第三方在履行介入職責(zé)過程中，因故意或過失造成甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條第三方退出7.1第三方因故不能繼續(xù)履行介入職責(zé)的，應(yīng)提前通知甲乙方，并協(xié)商解決后續(xù)事宜。7.2甲乙方認(rèn)為第三方不能履行介入職責(zé)的，有權(quán)要求第三方退出，并重新選擇第三方。7.3第三方退出時(shí)，應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，處理退出后的相關(guān)事宜。第八條第三方介入的監(jiān)督和評(píng)估8.1甲乙方應(yīng)定期對(duì)第三方介入進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保第三方獨(dú)立、客觀、公正地履行介入職責(zé)。8.2甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的監(jiān)督和評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整第三方介入的范圍、期限和職責(zé)。8.3甲乙方應(yīng)將第三方介入的監(jiān)督和評(píng)估結(jié)果，作為對(duì)第三方支付費(fèi)用、續(xù)約或選擇的重要依據(jù)。第九條第三方介入的保密義務(wù)9.1第三方應(yīng)對(duì)在介入過程中獲得的甲乙方保密信息，承擔(dān)保密義務(wù)。9.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)甲乙方的損失賠償責(zé)任。9.3甲乙方應(yīng)與第三方約定保密信息的范圍、保密期限和保密義務(wù)的具體內(nèi)容。第十條第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1第三方與甲乙方之間因介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2第三方與甲乙方之間的爭(zhēng)議，不影響甲乙方之間合同的履行。10.3甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議解決，不影響甲乙方之間合同的解除、終止或履行。第二部分：第三方介入后的修正，至此結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：基于云計(jì)算的智能教育服務(wù)平臺(tái)技術(shù)規(guī)格書詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)描述了平臺(tái)的技術(shù)規(guī)格，包括硬件要求、軟件要求、系統(tǒng)架構(gòu)、功能描述等，為甲乙雙方提供平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的依據(jù)。附件二：基于云計(jì)算的智能教育服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)描述了平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，包括市場(chǎng)推廣策略、用戶服務(wù)策略、質(zhì)量保障措施等，為甲乙雙方提供平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的依據(jù)。附件三：基于云計(jì)算的智能教育服務(wù)平臺(tái)用戶手冊(cè)詳細(xì)要求和說明：本附件為用戶使用平臺(tái)提供的指南，包括用戶注冊(cè)、登錄、使用平臺(tái)各項(xiàng)功能的具體步驟和方法等。附件四：基于云計(jì)算的智能教育服務(wù)平臺(tái)維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)描述了平臺(tái)的維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃，包括維護(hù)和升級(jí)的時(shí)間表、內(nèi)容列表、影響范圍等。附件五：基于云計(jì)算的智能教育服務(wù)平臺(tái)安全防護(hù)方案詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)描述了平臺(tái)的安全防護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)等，確保用戶數(shù)據(jù)的安全。附件六：基于云計(jì)算的智能教育服務(wù)平臺(tái)用戶隱私保護(hù)政策詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)描述了平臺(tái)對(duì)用戶隱私保護(hù)的政策，包括用戶隱私保護(hù)的原則、收集和使用用戶個(gè)人信息的方式、用戶隱私保護(hù)的措施等。附件七：基于云計(jì)算的智能教育服務(wù)平臺(tái)違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)描述了合作中所有涉及到的各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，為甲乙雙方在合作中界定違約行為和責(zé)任提供依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能按照合同約定提供平臺(tái)服務(wù)或技術(shù)支持；2.甲方未能按照合同約定保護(hù)乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)；3.乙方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；4.乙方未能按照合同約定使用