年度云計算服務(wù)合作協(xié)議04

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

年度云計算服務(wù)合作協(xié)議04本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作內(nèi)容1.3合作期限第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計算資源提供2.2技術(shù)支持與維護2.3用戶培訓(xùn)與支持第三條服務(wù)質(zhì)量和保證3.1服務(wù)可用性保證3.2數(shù)據(jù)安全與隱私保護3.3技術(shù)支持響應(yīng)時間第四條費用與支付4.1服務(wù)費用4.2付費方式4.3費用調(diào)整第五條服務(wù)升級與擴展5.1服務(wù)升級5.2服務(wù)擴展第六條違約責(zé)任6.1合作雙方違約6.2違約賠償?shù)谄邨l爭議解決7.1爭議解決方式7.2適用法律第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果第十條法律適用與管轄10.1適用法律10.2爭議管轄第十一條其他條款11.1通知與送達11.2合同附件11.3合同修改與補充第十二條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)12.1合作雙方的權(quán)利12.2合作雙方的義務(wù)第十三條技術(shù)支持與維護13.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容13.2維護服務(wù)內(nèi)容第十四條用戶培訓(xùn)與支持14.1培訓(xùn)內(nèi)容14.2培訓(xùn)方式與時間14.3支持服務(wù)內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.1.1甲方名稱：_______1.1.2乙方名稱：_______1.2合作內(nèi)容1.2.1甲方同意向乙方提供云計算資源，包括但不限于計算力、存儲、網(wǎng)絡(luò)帶寬等。1.2.2乙方同意使用甲方的云計算資源，并按照約定支付相應(yīng)的費用。1.3合作期限1.3.1本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。1.3.2合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計算資源提供2.1.1甲方應(yīng)保證云計算資源的穩(wěn)定性和可用性，確保乙方業(yè)務(wù)正常運行。2.1.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)需求，提供相應(yīng)的云計算資源，并有權(quán)對資源進行優(yōu)化和調(diào)整。2.2技術(shù)支持與維護2.2.1甲方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，確保乙方在遇到技術(shù)問題時能夠及時得到解決。2.2.2甲方應(yīng)定期對云計算資源進行維護和升級，確保資源的穩(wěn)定性和安全性。2.3用戶培訓(xùn)與支持2.3.1甲方應(yīng)提供必要的使用培訓(xùn)，確保乙方能夠熟練使用云計算資源。2.3.2甲方應(yīng)提供用戶手冊或在線幫助文檔，方便乙方在使用過程中查閱。第三條服務(wù)質(zhì)量和保證3.1服務(wù)可用性保證3.1.1甲方承諾云計算資源的可用性不低于99.9%。3.1.2如發(fā)生可用性低于承諾水平的情況，甲方應(yīng)按照約定進行賠償。3.2數(shù)據(jù)安全與隱私保護3.2.1甲方應(yīng)采取適當?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保乙方的數(shù)據(jù)安全不受威脅。3.2.2甲方應(yīng)對乙方的隱私信息保密，不得泄露給任何第三方。3.3技術(shù)支持響應(yīng)時間3.3.1甲方在收到乙方的技術(shù)支持請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)給予響應(yīng)，并在24小時內(nèi)給予解決。第四條費用與支付4.1服務(wù)費用4.1.1乙方向甲方支付的服務(wù)費用為每月人民幣____元。4.1.2費用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息如下：開戶行：_______賬戶名稱：_______賬號：_______4.2付費方式4.2.1乙方應(yīng)在每月____日前將服務(wù)費用支付給甲方。4.2.2甲方應(yīng)在收到乙方支付的費用后，開具相應(yīng)的發(fā)票。4.3費用調(diào)整4.3.1如因市場行情變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整。4.3.2費用調(diào)整應(yīng)提前一個月通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第五條服務(wù)升級與擴展5.1服務(wù)升級5.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方業(yè)務(wù)的發(fā)展和需求，提供云計算資源的升級服務(wù)。5.1.2甲方在提供升級服務(wù)前，應(yīng)通知乙方，并與乙方協(xié)商一致。5.2服務(wù)擴展5.2.1如乙方需要擴大云計算資源的規(guī)模，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求提供相應(yīng)的擴展服務(wù)。5.2.2甲方在提供擴展服務(wù)前，應(yīng)通知乙方，并與乙方協(xié)商一致。第六條違約責(zé)任6.1合作雙方違約6.1.2違約方應(yīng)賠償對方因此所遭受的損失，包括直接損失和間接損失。6.2違約賠償6.2.1違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)乙方實際損失和違約方的違約程度確定。6.2.2違約方的賠償金額最高不超過乙方已支付的服務(wù)費用總額。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.1.1本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效。8.1.2雙方應(yīng)按照約定履行各自的義務(wù)，確保合同的順利實施。8.2合同變更8.2.1如雙方同意變更本合作協(xié)議的內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。8.2.2變更協(xié)議經(jīng)雙方簽署后生效，并對雙方具有約束力。8.3合同終止8.3.1本合作協(xié)議的有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。8.3.2如一方嚴重違反本合作協(xié)議，對方有權(quán)解除合同。8.3.3合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、費用結(jié)算等。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方在合作過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。9.1.2保密信息不包括公眾已知的信息或雙方同意公開的信息。9.2保密期限9.2.1雙方的保密義務(wù)自本合作協(xié)議簽署之日起生效，至合同終止或解除之日止。9.2.2如雙方另有約定的，從其約定。9.3泄露后果9.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3.2泄露方應(yīng)賠償因此給對方造成的損失，并支付違約金。第十條法律適用與管轄10.1適用法律10.1.1本合作協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議管轄10.2.1雙方在簽訂本合作協(xié)議時，約定爭議解決的管轄地為____市。10.2.2如雙方未在本合作協(xié)議中約定爭議管轄，則爭議解決的管轄地為合同簽訂地法院。第十一條其他條款11.1通知與送達11.1.1雙方應(yīng)以書面形式互相發(fā)送通知和文件，送達地址為雙方約定的地址。11.1.2通知和文件自送達對方指定的地址之日起生效。11.2合同附件11.2.1本合作協(xié)議的附件包括但不限于雙方簽署的補充協(xié)議、技術(shù)規(guī)格說明書、服務(wù)記錄等。11.2.2附件與本合作協(xié)議具有同等法律效力。11.3合同修改與補充11.3.1如雙方同意對本合作協(xié)議進行修改或補充，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議或補充協(xié)議。11.3.2修改協(xié)議或補充協(xié)議經(jīng)雙方簽署后生效，并對雙方具有約束力。第十二條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)12.1合作雙方的權(quán)利12.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定使用云計算資源。12.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供約定的技術(shù)支持和服務(wù)。12.2合作雙方的義務(wù)12.2.1甲方應(yīng)按照約定提供云計算資源，并保證其質(zhì)量和穩(wěn)定性。12.2.2乙方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費用，并遵守甲方的使用規(guī)定。第十三條技術(shù)支持與維護13.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容13.1.1甲方應(yīng)提供包括但不限于云計算資源故障排查、性能優(yōu)化等服務(wù)。13.1.2甲方應(yīng)定期對云計算資源進行安全檢查和維護，確保乙方的數(shù)據(jù)安全。13.2維護服務(wù)內(nèi)容13.2.1甲方應(yīng)負責(zé)云計算資源的日常維護和管理工作。13.2.2甲方在維護過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時通知乙方并采取措施解決。第十四條用戶培訓(xùn)與支持14.1培訓(xùn)內(nèi)容14.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求提供云計算資源的操作培訓(xùn)。14.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于云計算資源的基本操作、功能介紹等。14.2培訓(xùn)方式與時間14.2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求選擇培訓(xùn)方式，如線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)等。14.2.2甲方應(yīng)與乙方協(xié)商確定培訓(xùn)時間，并提前通知乙方。14.3支持服務(wù)內(nèi)容14.3.1甲方應(yīng)提供培訓(xùn)后的持續(xù)支持服務(wù)，解答乙方在使用過程中遇到的問題。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外的，與本合同無關(guān)的個體或組織。1.2第三方介入是指在甲乙方履行合同過程中，因第三方的原因?qū)е潞贤瑹o法正常進行，需要第三方參與解決的情況。第二條第三方介入的處理方式2.1如因第三方的原因?qū)е潞贤瑹o法正常進行，甲乙方應(yīng)立即通知對方，并共同尋求解決方案。2.2甲乙方應(yīng)盡力避免第三方介入對合同履行產(chǎn)生不利影響，并采取必要措施減輕損失。第三條第三方責(zé)任的界定3.1第三方對甲乙方造成的損失，應(yīng)由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2甲乙方在履行合同時，應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得損害第三方的合法權(quán)益。第四條第三方介入的額外條款4.1如合同履行過程中出現(xiàn)第三方介入的情況，甲乙方應(yīng)在本合同的基礎(chǔ)上，簽訂書面補充協(xié)議，明確第三方的責(zé)任限額。4.2補充協(xié)議應(yīng)詳細規(guī)定第三方的責(zé)任范圍、責(zé)任限額、賠償方式等事項。第五條第三方責(zé)任限額的確定5.1甲乙方應(yīng)根據(jù)合同履行過程中可能出現(xiàn)的第三方介入情況，合理確定第三方的責(zé)任限額。5.2責(zé)任限額應(yīng)足以彌補甲乙方因第三方介入而遭受的損失，但不應(yīng)超過第三方能夠承擔(dān)的范圍內(nèi)。第六條第三方介入的爭議解決6.1如因第三方介入導(dǎo)致合同爭議，甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，甲乙方可選擇提交至合同約定的爭議解決機構(gòu)進行調(diào)解或仲裁。第七條第三方介入的告知義務(wù)7.1甲乙方在發(fā)現(xiàn)第三方介入的情況時，應(yīng)立即告知對方。7.2甲乙方應(yīng)提供必要的證據(jù)和信息，協(xié)助對方處理第三方介入相關(guān)事宜。第八條第三方介入的風(fēng)險防范8.1甲乙方應(yīng)加強對合同履行過程中可能出現(xiàn)的第三方介入的風(fēng)險防范。8.2甲乙方應(yīng)定期評估第三方介入的風(fēng)險，并根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果調(diào)整合同履行策略。第九條第三方介入的合同修訂9.1甲乙方應(yīng)根據(jù)合同履行過程中出現(xiàn)的第三方介入情況，及時修訂合同條款。9.2修訂后的合同條款應(yīng)經(jīng)雙方簽署后生效，并對雙方具有約束力。第十條第三方介入的保密義務(wù)10.1甲乙方在處理第三方介入事宜時，應(yīng)保守對方的商業(yè)秘密和隱私信息。10.2甲乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條第三方介入的賠償責(zé)任11.1第三方因介入導(dǎo)致甲乙方遭受損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。11.2甲乙方應(yīng)提供充分的證據(jù)，證明損失與第三方介入的直接因果關(guān)系。第十二條第三方介入的合同終止12.1如第三方介入導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，甲乙方有權(quán)終止合同。12.2合同終止后，甲乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、費用結(jié)算等。第十三條第三方介入的法律適用與管轄13.1本合同所涉及的第三方介入爭議，適用中華人民共和國法律。13.2爭議管轄按照本合同約定的爭議解決條款執(zhí)行。第十四條第三方介入的其他條款14.1甲乙方在處理第三方介入事宜時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和公序良俗。14.2甲乙方應(yīng)充分溝通協(xié)商，共同維護合同的履行和雙方的合法權(quán)益。本合同的第三方介入修正條款，旨在明確第三方介入情況下甲乙方的權(quán)利義務(wù)，以及第三方的責(zé)任界限，以保障合同的順利履行和雙方的合法權(quán)益。甲乙方應(yīng)根據(jù)合同履行過程中的實際情況，及時修訂和完善第三方介入相關(guān)條款，確保合同的合法性、合規(guī)性和實用性。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)規(guī)格說明書附件二：服務(wù)記錄附件三：培訓(xùn)資料附件四：用戶手冊附件五：維護服務(wù)協(xié)議附件六：升級服務(wù)協(xié)議附件七：數(shù)據(jù)安全保護協(xié)議附件八：隱私保護協(xié)議附件九：服務(wù)可用性保證協(xié)議附件十：費用支付憑證附件十一：服務(wù)升級請求表附件十二：服務(wù)擴展請求表附件十三：第三方介入處理流程附件十四：爭議解決申請表附件一：技術(shù)規(guī)格說明書的詳細要求和說明技術(shù)規(guī)格說明書應(yīng)詳細描述云計算資源的各項技術(shù)參數(shù)、性能指標、使用方法等。包括但不限于計算力、存儲容量、網(wǎng)絡(luò)帶寬、虛擬機種類及配置、數(shù)據(jù)庫類型及性能、安全特性等。附件二：服務(wù)記錄的詳細要求和說明服務(wù)記錄應(yīng)詳細記錄甲乙方履行合同過程中的各項服務(wù)事項，包括但不限于服務(wù)請求、服務(wù)響應(yīng)、服務(wù)完成時間、服務(wù)工程師信息等。附件三：培訓(xùn)資料的詳細要求和說明培訓(xùn)資料應(yīng)包括云計算資源的基本操作指南、功能介紹、常見問題解答等，以供乙方在使用過程中查閱。附件四：用戶手冊的詳細要求和說明附件五：維護服務(wù)協(xié)議的詳細要求和說明維護服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細規(guī)定甲方提供維護服務(wù)的范圍、時間、響應(yīng)速度等，以及乙方應(yīng)遵守的維護規(guī)范。附件六：升級服務(wù)協(xié)議的詳細要求和說明升級服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細規(guī)定甲方提供升級服務(wù)的條件、時間、流程等，以及乙方應(yīng)支付的費用。附件七：數(shù)據(jù)安全保護協(xié)議的詳細要求和說明數(shù)據(jù)安全保護協(xié)議應(yīng)詳細規(guī)定甲方保護乙方數(shù)據(jù)安全的責(zé)任、措施、風(fēng)險防范等。附件八：隱私保護協(xié)議的詳細要求和說明隱私保護協(xié)議應(yīng)詳細規(guī)定甲方保護乙方隱私信息的責(zé)任、措施、保密期限等。附件九：服務(wù)可用性保證協(xié)議的詳細要求和說明服務(wù)可用性保證協(xié)議應(yīng)詳細規(guī)定甲方保證云計算資源可用性的義務(wù)、可用性指標、賠償方式等。附件十：費用支付憑證的詳細要求和說明費用支付憑證應(yīng)包括乙方支付服務(wù)費用的銀行