二零二四年度物業(yè)管理合同（商業(yè)地產(chǎn)）

二零二四年度物業(yè)管理合同（商業(yè)地產(chǎn)）本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱(chēng)與性質(zhì)1.2乙方名稱(chēng)與性質(zhì)1.3物業(yè)定義第二條合同期限2.1合同開(kāi)始日期2.2合同結(jié)束日期第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.2物業(yè)安全保衛(wèi)3.3環(huán)境衛(wèi)生管理3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.5綠化養(yǎng)護(hù)管理第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定4.2服務(wù)質(zhì)量保障4.3服務(wù)改進(jìn)與提升第五條物業(yè)費(fèi)用5.1管理費(fèi)用的計(jì)算與支付5.2維修資金的繳納與使用5.3其他費(fèi)用的計(jì)算與支付第六條保險(xiǎn)事宜6.1保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)與責(zé)任6.2保險(xiǎn)理賠程序第七條合同的變更與解除7.1變更條件7.2解除條件7.3變更與解除的程序第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條合同的生效、暫停與終止10.1合同生效條件10.2合同暫停條件10.3合同終止條件第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)與期限第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址與期限第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決方式第十四條其他條款14.1合同的附件14.2合同的補(bǔ)充協(xié)議14.3合同的修改與撤銷(xiāo)第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1.1甲方性質(zhì)：有限責(zé)任公司1.1.2甲方地址：【甲方實(shí)際地址】1.2.1乙方性質(zhì)：有限責(zé)任公司1.2.2乙方地址：【乙方實(shí)際地址】1.3物業(yè)定義1.3.1物業(yè)名稱(chēng)：【物業(yè)實(shí)際名稱(chēng)】1.3.2物業(yè)地址：【物業(yè)實(shí)際地址】1.3.3物業(yè)性質(zhì)：商業(yè)地產(chǎn)第二條合同期限2.1合同開(kāi)始日期：2024年1月1日2.2合同結(jié)束日期：2025年1月1日第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.1.1乙方應(yīng)保證物業(yè)共用部位的外墻、樓梯、公共通道等共用設(shè)施設(shè)備的正常使用，定期進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、消毒等工作。3.1.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查、檢測(cè)、保養(yǎng)、維修，確保其正常運(yùn)行。3.2物業(yè)安全保衛(wèi)3.2.1乙方應(yīng)建立健全安全保衛(wèi)制度，配備足夠數(shù)量的專(zhuān)業(yè)保安人員，確保物業(yè)的安全。3.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。3.3環(huán)境衛(wèi)生管理3.3.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持公共區(qū)域整潔衛(wèi)生。3.3.2乙方應(yīng)配備足夠數(shù)量的清潔人員，定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清掃、清潔。3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.4.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的維護(hù)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.4.2乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修。3.5綠化養(yǎng)護(hù)管理3.5.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化區(qū)域植物生長(zhǎng)良好。3.5.2乙方應(yīng)定期對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行修剪、施肥、澆水等工作。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定4.1.1乙方應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2乙方應(yīng)將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向甲方公示，并定期對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更新和改進(jìn)。4.2服務(wù)質(zhì)量保障4.2.1乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，提高服務(wù)質(zhì)量。4.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。4.3服務(wù)改進(jìn)與提升4.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方和業(yè)主的反饋，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。4.3.2乙方應(yīng)定期組織培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和技能。第五條物業(yè)費(fèi)用5.1管理費(fèi)用的計(jì)算與支付5.1.1管理費(fèi)用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)率等因素計(jì)算。5.1.2甲方應(yīng)在合同簽訂后30日內(nèi)支付首期管理費(fèi)用。5.1.3甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付管理費(fèi)用。5.2維修資金的繳納與使用5.2.1甲方應(yīng)按照約定的比例繳納維修資金。5.2.2維修資金的使用應(yīng)經(jīng)過(guò)甲方同意。5.3其他費(fèi)用的計(jì)算與支付5.3.1乙方應(yīng)向甲方收取其他費(fèi)用，包括但不限于水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等。5.3.2甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付其他費(fèi)用。第六條保險(xiǎn)事宜6.1保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)與責(zé)任6.1.1乙方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)物業(yè)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額不低于物業(yè)實(shí)際價(jià)值。6.1.2乙方應(yīng)對(duì)因物業(yè)管理不善導(dǎo)致的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2保險(xiǎn)理賠程序6.2.1發(fā)生保險(xiǎn)事故，乙方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司的要求進(jìn)行理賠。6.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方和業(yè)主辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的5%。8.1.2甲方未按約定使用物業(yè)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用總額的5%。8.2.2乙方未按約定保障物業(yè)安全的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2調(diào)解解決9.2.1雙方可以同意由第三方進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向法院提起訴訟。9.3仲裁解決9.3.1雙方可以同意將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.3.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十條合同的生效、暫停與終止10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2合同暫停條件10.2.1雙方同意暫停合同的，可以書(shū)面形式通知對(duì)方。10.2.2合同暫停期間，雙方的權(quán)利和義務(wù)暫時(shí)停止履行。10.3合同終止條件10.3.1合同到期，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。10.3.2雙方同意終止合同的，可以書(shū)面形式通知對(duì)方。10.3.3合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)。第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.1.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。11.1.2保密信息不包括公眾已知的信息或雙方書(shū)面同意公開(kāi)的信息。11.2保密義務(wù)與期限11.2.1雙方均有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露保密信息。11.2.2保密義務(wù)自合同生效之日起計(jì)算，至合同終止后五年止。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1雙方可以通過(guò)書(shū)面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。12.1.2通知應(yīng)以書(shū)面形式確認(rèn)，并加蓋公章或簽字。12.2送達(dá)地址與期限12.2.1雙方應(yīng)書(shū)面確認(rèn)通知送達(dá)地址。12.2.2通知自送達(dá)對(duì)方指定地址之日起視為送達(dá)。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.1.2本合同的解釋和適用，應(yīng)符合國(guó)家的法律法規(guī)和政策。13.2爭(zhēng)議解決方式13.2.1雙方應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。13.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1合同的附件14.1.1本合同附件包括物業(yè)清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等文件，附件與本合同具有同等法律效力。14.1.2附件的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方書(shū)面同意，并加蓋公章或簽字。14.2合同的補(bǔ)充協(xié)議14.2.1雙方可以就本合同未盡事宜，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)符合本合同的原則和條款，并經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)。14.3合同的修改與撤銷(xiāo)14.3.1合同的修改，應(yīng)由雙方書(shū)面同意，并經(jīng)甲方boardofdirectors或equivalent批準(zhǔn)。14.3.2合同的撤銷(xiāo)，應(yīng)由雙方書(shū)面同意，并經(jīng)甲方boardofdirectors或equivalent批準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙雙方外，參與本合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)商等。1.2第三方應(yīng)具備合法的經(jīng)營(yíng)資格和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，其行為應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第二條第三方介入的方式和條件2.1第三方介入應(yīng)基于甲乙雙方的書(shū)面同意。2.2第三方介入的條件包括但不限于：物業(yè)服務(wù)需要專(zhuān)業(yè)評(píng)估或鑒定；物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持；合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁等。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行相關(guān)義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.3第三方如因履行合同造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)在其承擔(dān)的合同范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于超出其職責(zé)范圍的行為，第三方不承擔(dān)責(zé)任。4.2第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任總額，不得超過(guò)甲方支付給第三方的費(fèi)用總額。4.3若第三方為自然人，其個(gè)人責(zé)任限額應(yīng)為其年收入總額；若第三方為法人或其他組織，其責(zé)任限額應(yīng)為其上一年度的營(yíng)業(yè)額。第五條第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方均為獨(dú)立的合同主體，彼此之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系。5.2第三方應(yīng)直接向甲乙雙方履行合同義務(wù)，并直接承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.3甲乙雙方與第三方之間的合同，不得影響甲乙雙方之間的合同履行。第六條第三方介入的程序6.1甲乙雙方如需第三方介入，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的理由和方式。6.2甲乙雙方應(yīng)就第三方的選擇、職責(zé)、費(fèi)用等事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書(shū)面協(xié)議。6.3第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方進(jìn)行審查，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的目的達(dá)成后，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，第三方即可終止介入。7.2第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)的，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并協(xié)商解決。第八條第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1甲乙雙方與第三方之間如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1本補(bǔ)充協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。9.2本補(bǔ)充協(xié)議的解釋和適用，應(yīng)符合國(guó)家的法律法規(guī)和政策。第十條其他條款10.1本補(bǔ)充協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2本補(bǔ)充協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一條生效條件11.1本補(bǔ)充協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.2本補(bǔ)充協(xié)議的生效，不得影響本合同的履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)清單詳細(xì)列出物業(yè)的名稱(chēng)、位置、面積、用途等信息，以及物業(yè)的權(quán)屬證明和相關(guān)法律法規(guī)文件。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、設(shè)施維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等方面。附件三：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)費(fèi)用包括但不限于管理費(fèi)、維修資金、其他費(fèi)用等的計(jì)算方式和支付標(biāo)準(zhǔn)。附件四：保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)憑證提供保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)的證明文件，包括保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)公司等信息。附件五：第三方資質(zhì)證明提供第三方的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū)等。附件六：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用支付等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)費(fèi)用。2.甲方未按約定使用物業(yè)。3.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。4.乙方未按約定保障物業(yè)安全。5.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。6.第三方超出其職責(zé)范圍的行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算：違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額