山東師范大學(xué)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)期末復(fù)習(xí)題

一.

單選題1.對經(jīng)營技能方面，包括銷售因素分析與營銷策略制定的人力資源培訓(xùn)開發(fā)主要針對（）。A.營銷督導(dǎo)層B.督導(dǎo)管理層C.決策管理層D.操作人員層參考答案：B2.以下哪個不是定性評估方法的范疇（）。A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察D.論壇參考答案：A3.人員激勵是人力資源管理的核心內(nèi)容，是對人的潛在能力進(jìn)行開發(fā)與激活的過程，以人的（）為出發(fā)點。A.心理B.生理C.目標(biāo)D.能力參考答案：A4.培訓(xùn)評估意義的體現(xiàn)來自于對培訓(xùn)過程的（）。A.全程評估B.培訓(xùn)前評估C.培訓(xùn)中評估D.培訓(xùn)后評估參考答案：A5.企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提是（）。A.工作崗位說明B.培訓(xùn)需求分析C.工作任務(wù)分析D.設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容參考答案：B6.（）是第一級評估，即在課程剛結(jié)束時，了解學(xué)員對培訓(xùn)項目的主觀感覺或滿意程度。A.反應(yīng)評估B.學(xué)習(xí)評估C.行為評估D.結(jié)果評估參考答案：A7.在不同地點的人力資源培訓(xùn)開發(fā)中，組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)開發(fā)的最大優(yōu)點是（）；外部培訓(xùn)開發(fā)的優(yōu)點是（）。A.有助于增加受訓(xùn)人員對組織整體的認(rèn)同；員工個人的工作、學(xué)習(xí)和專門知識發(fā)展同時進(jìn)行B.獲取研究機(jī)構(gòu)的最新科研成果；有助于增加受訓(xùn)人員對組織整體的認(rèn)同C.理論可以即時地與實踐相結(jié)合；擴(kuò)大視野，不斷獲得最新的經(jīng)營和管理意識D.能夠快速地學(xué)會基本技能和知識；理論能夠即時地與實踐相結(jié)合參考答案：C8.在培訓(xùn)效果的層級體系中，結(jié)果評估的評估內(nèi)容是（）。A.受訓(xùn)者在工作過程中行為方式的變化和改進(jìn)等B.受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)管理方面的業(yè)績C.受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲D.受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的主觀感覺或滿意程度如何參考答案：B9.在測試中表現(xiàn)出來的能預(yù)測未來工作績效的程度是指（）。A.可信度B.效度C.信度D.精確度參考答案：A10.人力資源（）規(guī)劃是人力資源總體規(guī)劃的展開和具體化。A.戰(zhàn)略B.培訓(xùn)C.業(yè)務(wù)D.激勵參考答案：C11.在（）階段，人事管理的主要目的是激勵、控制和提高員工尤其是新員工的勞動生產(chǎn)率。A.傳統(tǒng)人事管理B.人力資源管理階段C.戰(zhàn)略性人力資源管理D.制度性人力資源管理參考答案：A12.收集學(xué)員、同事、專家的意見常用的方法有（）。A.關(guān)鍵事件法B.課程演練法C.情景模擬法D.頭腦風(fēng)暴法參考答案：D13.實施人力資源培訓(xùn)開發(fā)無法達(dá)到下列哪一個目的？A.使員工掌握基本的語言能力和其他技能、認(rèn)識傳統(tǒng)、適應(yīng)社會B.提高和增強員工對組織的認(rèn)同感和歸屬感C.提高組織和個人績效D.使員工能夠勝任工作職責(zé)的要求參考答案：A14.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的實施步驟中，與人力資源培訓(xùn)開發(fā)能否獲得成功關(guān)系最大的是（）。A.人力資源培訓(xùn)開發(fā)時間和地點的選定考慮是否充分B.人力資源培訓(xùn)開發(fā)用具及相關(guān)材料準(zhǔn)備得是否充足C.人力資源培訓(xùn)開發(fā)教師的素質(zhì)和能力D.是否切實做好了人力資源培訓(xùn)開發(fā)的評估參考答案：C15.一般把屬于生產(chǎn)性質(zhì)的附加薪酬稱為津貼，屬于生活性質(zhì)的附加薪酬稱為（）A.補貼B.獎金C.福利D.工資參考答案：A16.（）又稱“解決和處理問題方法訓(xùn)練”，是指通過模擬各種決策情況，訓(xùn)練學(xué)員如何選擇各種策略，以及在諸多方案中如何做出選擇，它的目的是提高決策的有效性。A.決策模擬訓(xùn)練B.敏感性訓(xùn)練C.決策競賽D.跨文化管理訓(xùn)練參考答案：A17.人力資源的（）是指人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知識和技能水平及勞動者的勞動態(tài)度。A.結(jié)構(gòu)B.質(zhì)量C.數(shù)量D.性質(zhì)參考答案：B18.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，設(shè)計培訓(xùn)方法的途徑不包括（）。A.專家咨詢B.中介機(jī)構(gòu)C.小組討論D.經(jīng)驗總結(jié)參考答案：B19.組織需求分析不包括下列哪一項？A.人力資源規(guī)劃分析B.生產(chǎn)效率分析C.文化分析D.工作績效評價分析參考答案：B20.人力資源培訓(xùn)開發(fā)與薪酬的關(guān)系是（）。A.因果關(guān)系B.間接關(guān)系C.雙贏關(guān)系D.直接關(guān)系參考答案：C21.在培訓(xùn)課程的設(shè)置中應(yīng)體現(xiàn)的原則是（）。A.及時進(jìn)行信息反饋B.符合企業(yè)和學(xué)員的需求C.適時進(jìn)行課程修訂D.符合培訓(xùn)師的教學(xué)計劃參考答案：B22.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)之間存在著區(qū)別與聯(lián)系，人力資源培訓(xùn)側(cè)重（）；而開發(fā)側(cè)重（）。A.提高能力；發(fā)揮潛能B.傳播知識；改變工作行為C.發(fā)揮潛能；改善認(rèn)知結(jié)構(gòu)D.傳播知識；改變價值觀參考答案：A23.在人力資源管理的下列部分中，哪一部分與人力資源培訓(xùn)開發(fā)的關(guān)系與其他三個部分的關(guān)系不一樣？A.績效考核B.人力資源規(guī)劃C.薪酬激勵D.人員招聘參考答案：B24.社會人假設(shè)是由（）提出來的。A.沙因B.馬斯洛C.梅奧D.麥格雷戈參考答案：C25.下列關(guān)于人力資源培訓(xùn)開發(fā)的操作程序正確的是（）。A.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的需要分析和評價-實施-反饋效果-評估-達(dá)成B.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的需要分析和評價-實施-效果評估-反饋-達(dá)成C.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的需要分析和評價-實施-達(dá)成-效果評估-反饋D.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的需要分析和評價-實施-效果評估-達(dá)成-反饋參考答案：D26.（）可用來測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目中所強調(diào)的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。A.認(rèn)知成果B.技能成果C.情感成果D.績效成果參考答案：A27.職業(yè)生涯是指一個人從參加工作開始，所有的工作活動與工作經(jīng)歷按（）順序組成的整個過程。A.空間B.時間C.地點D.大小參考答案：B28.介紹公司的發(fā)展歷史、組織和運營情況、安全措施與規(guī)章制度等屬于（）。A.基礎(chǔ)知識教育B.專業(yè)知識培訓(xùn)開發(fā)C.操作技能培訓(xùn)開發(fā)D.價值觀及文化培訓(xùn)開發(fā)參考答案：A29.管理人員的一般培訓(xùn)要求不包括（）。A.提高工作積極性B.知識補充與更新C.技能開發(fā)D.觀念轉(zhuǎn)變參考答案：A30.培訓(xùn)內(nèi)容的有效性是判斷培訓(xùn)水平高低的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。以下哪項（）忽視了培訓(xùn)內(nèi)容的有效性要求。A.習(xí)慣導(dǎo)向B.標(biāo)新立異導(dǎo)向C.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向D.員工導(dǎo)向參考答案：B31.在企業(yè)發(fā)展的（）應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化。A.衰退期B.發(fā)展期C.成熟期D.初創(chuàng)期參考答案：C32.（）是指工作中不能再繼續(xù)分解的最小的動作單位。A.工作要素B.任務(wù)C.職責(zé)D.職位參考答案：A33.企業(yè)在（）應(yīng)集中力量提高中層管理人員的管理能力，如培養(yǎng)并影響他們的管理風(fēng)格和思維習(xí)慣，使之適應(yīng)企業(yè)的要求等。A.創(chuàng)業(yè)初期B.發(fā)展期C.成熟期D.衰退期參考答案：B34.對于培訓(xùn)已經(jīng)處于成熟期的企業(yè)或一些需要定期開展的培訓(xùn)項目來說，企業(yè)一般會（）。A.從大中專院校聘請教師B.聘請專職的培訓(xùn)師C.從內(nèi)部開發(fā)教師資源D.聘請本專業(yè)的專家、學(xué)者參考答案：C35.任何人力資源培訓(xùn)開發(fā)都產(chǎn)生于某種（）的需要之上。A.市場、組織及人員B.產(chǎn)品、顧客及人員C.組織、工作任務(wù)及人員D.社會、市場及企業(yè)經(jīng)營參考答案：C36.（）模擬了日常工作中重要的管理溝通情景。A.文件筐測評B.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C.角色扮演D.即席發(fā)言參考答案：B37.（）可以用來測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)目的的態(tài)度、動機(jī)以及行為等方面的特征。A.認(rèn)知成果B.技能成果C.情感成果D.績效成果參考答案：C38.（）更多地考慮到學(xué)員在接受培訓(xùn)回到工作崗位后在工作績效上產(chǎn)生的變化。A.情感成果B.績效成果C.認(rèn)知成果D.技能成果參考答案：B39.對于下列哪一類人員應(yīng)重點進(jìn)行管理概念與能力的人力資源培訓(xùn)開發(fā)、深化專業(yè)知識以及學(xué)習(xí)如何處理人際關(guān)系等實務(wù)技巧？A.高級管理人員B.專業(yè)技術(shù)人員C.督導(dǎo)管理人員D.操作人員層參考答案：C40.（）就是在培訓(xùn)過程中以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項目為目的的評估。A.非正式評估B.建設(shè)性評估C.正式評估D.總結(jié)性評估參考答案：B二.

多選題41.(2.5分)地產(chǎn)銷售代表王女士接受了為期4周的銷售技能培訓(xùn)，以下針對該項人力資源培訓(xùn)開發(fā)的效果評價的方法哪些是正確的?A.審查王女士的結(jié)業(yè)成績和受訓(xùn)報告B.讓王女士向其他銷售代表示范學(xué)習(xí)的新技巧C.在適當(dāng)?shù)臅r候訪問王女士的上司和同事，了解他們對王女士工作表現(xiàn)的看法D.比較王女士與其他未受訓(xùn)同事的工作業(yè)績參考答案：A,C,D,42.(2.5分)與教育相比，人力資源培訓(xùn)與開發(fā)（）。A.更側(cè)重于以傳播知識為主B.更側(cè)重于能力的提高和潛能的發(fā)揮C.更側(cè)重于改善個體的知識結(jié)構(gòu)D.結(jié)果更直接地表現(xiàn)在工作行為的改變上參考答案：B,D,43.(2.5分)目前常用的工作分析信息收集方法包括工作實踐法、直接觀察法和（）。A.面談法B.問卷法C.典型事例法D.工作日志法參考答案：A,B,C,D,44.(2.5分)保健因素是指個人生活所需的，得到后則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿的因素，它通常與（）有關(guān)。A.工作條件B.工作內(nèi)容C.工作本身D.工作環(huán)境參考答案：A,D,45.(2.5分)對于企業(yè)人員來說按其人際關(guān)系范圍，可將其職業(yè)生涯成功的標(biāo)準(zhǔn)分為（）。A.自我評價B.家庭評價C.企業(yè)評價D.社會評價參考答案：A,B,C,D,46.(2.5分)與教育相比，人力資源培訓(xùn)開發(fā)（）。A.更側(cè)重于以傳播知識為主B.更側(cè)重于能力的提高和潛能的發(fā)揮C.更側(cè)重于改善個體的知識結(jié)構(gòu)D.結(jié)果更直接地表現(xiàn)在工作行為的改變上參考答案：B,D,47.(2.5分)下面關(guān)于人力資源培訓(xùn)開發(fā)與管理各項工作關(guān)系的陳述哪些是正確的?A.人力資源培訓(xùn)開發(fā)工作的第一對象往往是新招聘的員工B.人力資源培訓(xùn)開發(fā)與薪酬激勵的關(guān)系是直接的C.人力資源培訓(xùn)開發(fā)是對人力資源的合理利用的最直接體現(xiàn)D.人力資源培訓(xùn)開發(fā)幫助員工達(dá)到績效考核要求的績效標(biāo)準(zhǔn)參考答案：A,C,D,48.(2.5分)工作說明書是對每一工作的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、環(huán)境及對工作人員的資格條件要求所做的書面記錄，可以分為（）兩部分。A.工作義務(wù)B.工作責(zé)任C.工作說明D.工作規(guī)范參考答案：C,D,49.(2.5分)在人力資源培訓(xùn)開發(fā)的四個階段中，表述正確的是（）。A.利用確認(rèn)的人力資源培訓(xùn)開發(fā)課題引起受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)注意力B.通過傳授觀念與技巧使受訓(xùn)人員了解人力資源培訓(xùn)開發(fā)的目的C.經(jīng)過人力資源培訓(xùn)開發(fā)技巧的應(yīng)用，使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容產(chǎn)生反應(yīng)，并逐步增強反應(yīng)，使受訓(xùn)人員接受人力資源培訓(xùn)開發(fā)內(nèi)容并轉(zhuǎn)變成實際的行為D.讓受訓(xùn)人員在新舊經(jīng)驗的對照中做出選擇而順應(yīng)新經(jīng)驗，再經(jīng)過多次練習(xí)后，鞏固人力資源培訓(xùn)開發(fā)成效，達(dá)到改變受訓(xùn)人員行為的目的參考答案：A,B,C,D,50.(2.5分)人力資源管理的職能大致可以分為三個層次（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.制度規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.職能執(zhí)行參考答案：A,B,D,51.(2.5分)地產(chǎn)銷售代表王女士接受了為期4周的銷售技能培訓(xùn)，以下針對該項人力資源培訓(xùn)開發(fā)的效果評價的方法哪些是正確的（）。A.審查王女士的結(jié)業(yè)成績和受訓(xùn)報告B.讓王女士向其他銷售代表示范學(xué)習(xí)的新技巧C.在適當(dāng)?shù)臅r候訪問王女士的上司和同事，了解他們對王女士工作表現(xiàn)的看法D.比較王女士與其他未受訓(xùn)同事的工作業(yè)績參考答案：A,C,D,52.(2.5分)受訓(xùn)人員可以比較積極主動地進(jìn)行參與的人力資源培訓(xùn)開發(fā)的方法是（）。A.案例討論法B.操作示范法C.管理游戲法D.講授法參考答案：A,B,C,53.(2.5分)對于企業(yè)人員來說按其人際關(guān)系范圍，可將其職業(yè)生涯成功的標(biāo)準(zhǔn)分為（）。A.自我評價B.家庭評價C.企業(yè)評價D.社會評價參考答案：A,B,C,D,54.(2.5分)人力資源管理的職能大致可以分為三個層次（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.制度規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.職能執(zhí)行參考答案：A,B,D,三.

判斷題55.(1分)有效性評估內(nèi)容效度是指測試方法能真正測出預(yù)期內(nèi)容的程度（）。參考答案：正確56.(1分)成人學(xué)習(xí)具有特殊性，應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容、崗位特點選擇恰當(dāng)方式（）。參考答案：正確57.(1分)為了避免培訓(xùn)后員工跳槽可事先訂立培訓(xùn)合同來規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險（）。參考答案：正確58.(1分)為勝任本職工作做準(zhǔn)備是組織社會化的重要內(nèi)容之一（）。參考答案：正確59.(1分)素質(zhì)人力資源觀認(rèn)為人力資源的素質(zhì)是由后天環(huán)境影響而成的（）。參考答案：錯誤一.

單選題1.（）就是在培訓(xùn)過程中以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項目為目的的評估。A.非正式評估B.建設(shè)性評估C.正式評估D.總結(jié)性評估參考答案：B2.在（）階段，人事管理的主要目的是激勵、控制和提高員工尤其是新員工的勞動生產(chǎn)率。A.傳統(tǒng)人事管理B.人力資源管理階段C.戰(zhàn)略性人力資源管理D.制度性人力資源管理參考答案：A3.在管理人員所應(yīng)具有的技能中，（）是指從整體把握組織目標(biāo)、洞察組織與環(huán)境的相互關(guān)系的能力。A.專業(yè)技能B.人文技能C.理念技能D.協(xié)調(diào)技能參考答案：C4.組織需求分析不包括下列哪一項？A.人力資源規(guī)劃分析B.生產(chǎn)效率分析C.文化分析D.工作績效評價分析參考答案：B5.（）是指工作中不能再繼續(xù)分解的最小的動作單位。A.工作要素B.任務(wù)C.職責(zé)D.職位參考答案：A6.在培訓(xùn)效果的層級體系中，結(jié)果評估的評估內(nèi)容是（）。A.受訓(xùn)者在工作過程中行為方式的變化和改進(jìn)等B.受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)管理方面的業(yè)績C.受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲D.受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的主觀感覺或滿意程度如何參考答案：B7.職業(yè)生涯是指一個人從參加工作開始，所有的工作活動與工作經(jīng)歷按（）順序組成的整個過程。A.空間B.時間C.地點D.大小參考答案：B8.收集學(xué)員、同事、專家的意見常用的方法有（）。A.關(guān)鍵事件法B.課程演練法C.情景模擬法D.頭腦風(fēng)暴法參考答案：D9.對經(jīng)營技能方面，包括銷售因素分析與營銷策略制定的人力資源培訓(xùn)開發(fā)主要針對（）。A.營銷督導(dǎo)層B.督導(dǎo)管理層C.決策管理層D.操作人員層參考答案：B10.在人力資源管理的下列部分中，哪一部分與人力資源培訓(xùn)開發(fā)的關(guān)系與其他三個部分的關(guān)系不一樣？A.績效考核B.人力資源規(guī)劃C.薪酬激勵D.人員招聘參考答案：B11.培訓(xùn)評估意義的體現(xiàn)來自于對培訓(xùn)過程的（）。A.全程評估B.培訓(xùn)前評估C.培訓(xùn)中評估D.培訓(xùn)后評估參考答案：A12.在測試中表現(xiàn)出來的能預(yù)測未來工作績效的程度是指（）。A.可信度B.效度C.信度D.精確度參考答案：A13.下列關(guān)于人力資源培訓(xùn)開發(fā)的操作程序正確的是（）。A.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的需要分析和評價-實施-反饋效果-評估-達(dá)成B.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的需要分析和評價-實施-效果評估-反饋-達(dá)成C.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的需要分析和評價-實施-達(dá)成-效果評估-反饋D.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的需要分析和評價-實施-效果評估-達(dá)成-反饋參考答案：D14.實施人力資源培訓(xùn)開發(fā)無法達(dá)到下列哪一個目的？A.使員工掌握基本的語言能力和其他技能、認(rèn)識傳統(tǒng)、適應(yīng)社會B.提高和增強員工對組織的認(rèn)同感和歸屬感C.提高組織和個人績效D.使員工能夠勝任工作職責(zé)的要求參考答案：A15.人力資源培訓(xùn)開發(fā)與薪酬的關(guān)系是（）。A.因果關(guān)系B.間接關(guān)系C.雙贏關(guān)系D.直接關(guān)系參考答案：C16.在不同地點的人力資源培訓(xùn)開發(fā)中，組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)開發(fā)的最大優(yōu)點是（）；外部培訓(xùn)開發(fā)的優(yōu)點是（）。A.有助于增加受訓(xùn)人員對組織整體的認(rèn)同；員工個人的工作、學(xué)習(xí)和專門知識發(fā)展同時進(jìn)行B.獲取研究機(jī)構(gòu)的最新科研成果；有助于增加受訓(xùn)人員對組織整體的認(rèn)同C.理論可以即時地與實踐相結(jié)合；擴(kuò)大視野，不斷獲得最新的經(jīng)營和管理意識D.能夠快速地學(xué)會基本技能和知識；理論能夠即時地與實踐相結(jié)合參考答案：C17.在培訓(xùn)課程的設(shè)置中應(yīng)體現(xiàn)的原則是（）。A.及時進(jìn)行信息反饋B.符合企業(yè)和學(xué)員的需求C.適時進(jìn)行課程修訂D.符合培訓(xùn)師的教學(xué)計劃參考答案：B18.（）可用來測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目中所強調(diào)的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。A.認(rèn)知成果B.技能成果C.情感成果D.績效成果參考答案：A19.對于培訓(xùn)已經(jīng)處于成熟期的企業(yè)或一些需要定期開展的培訓(xùn)項目來說，企業(yè)一般會（）。A.從大中專院校聘請教師B.聘請專職的培訓(xùn)師C.從內(nèi)部開發(fā)教師資源D.聘請本專業(yè)的專家、學(xué)者參考答案：C20.人力資源的（）是指人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知識和技能水平及勞動者的勞動態(tài)度。A.結(jié)構(gòu)B.質(zhì)量C.數(shù)量D.性質(zhì)參考答案：B21.企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提是（）。A.工作崗位說明B.培訓(xùn)需求分析C.工作任務(wù)分析D.設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容參考答案：B22.在制定人力資源培訓(xùn)開發(fā)長期計劃時，對人力資源培訓(xùn)開發(fā)預(yù)算的估算不應(yīng)該考慮（）。A.各項人力資源培訓(xùn)開發(fā)活動所需經(jīng)費B.各項人力資源培訓(xùn)開發(fā)活動所用設(shè)備器材的成本C.輔助人員的津貼和差旅費用D.人力資源培訓(xùn)開發(fā)部門員工的工資參考答案：D23.（）是第一級評估，即在課程剛結(jié)束時，了解學(xué)員對培訓(xùn)項目的主觀感覺或滿意程度。A.反應(yīng)評估B.學(xué)習(xí)評估C.行為評估D.結(jié)果評估參考答案：A24.培訓(xùn)內(nèi)容的有效性是判斷培訓(xùn)水平高低的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。以下哪項（）忽視了培訓(xùn)內(nèi)容的有效性要求。A.習(xí)慣導(dǎo)向B.標(biāo)新立異導(dǎo)向C.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向D.員工導(dǎo)向參考答案：B25.介紹公司的發(fā)展歷史、組織和運營情況、安全措施與規(guī)章制度等屬于（）。A.基礎(chǔ)知識教育B.專業(yè)知識培訓(xùn)開發(fā)C.操作技能培訓(xùn)開發(fā)D.價值觀及文化培訓(xùn)開發(fā)參考答案：A26.（）又稱“解決和處理問題方法訓(xùn)練”，是指通過模擬各種決策情況，訓(xùn)練學(xué)員如何選擇各種策略，以及在諸多方案中如何做出選擇，它的目的是提高決策的有效性。A.決策模擬訓(xùn)練B.敏感性訓(xùn)練C.決策競賽D.跨文化管理訓(xùn)練參考答案：A27.人員激勵是人力資源管理的核心內(nèi)容，是對人的潛在能力進(jìn)行開發(fā)與激活的過程，以人的（）為出發(fā)點。A.心理B.生理C.目標(biāo)D.能力參考答案：A28.任何人力資源培訓(xùn)開發(fā)都產(chǎn)生于某種（）的需要之上。A.市場、組織及人員B.產(chǎn)品、顧客及人員C.組織、工作任務(wù)及人員D.社會、市場及企業(yè)經(jīng)營參考答案：C29.一般把屬于生產(chǎn)性質(zhì)的附加薪酬稱為津貼，屬于生活性質(zhì)的附加薪酬稱為（）A.補貼B.獎金C.福利D.工資參考答案：A30.在企業(yè)發(fā)展的（）應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化。A.衰退期B.發(fā)展期C.成熟期D.初創(chuàng)期參考答案：C31.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，設(shè)計培訓(xùn)方法的途徑不包括（）。A.專家咨詢B.中介機(jī)構(gòu)C.小組討論D.經(jīng)驗總結(jié)參考答案：B32.管理人員的一般培訓(xùn)要求不包括（）。A.提高工作積極性B.知識補充與更新C.技能開發(fā)D.觀念轉(zhuǎn)變參考答案：A33.對于下列哪一類人員應(yīng)重點進(jìn)行管理概念與能力的人力資源培訓(xùn)開發(fā)、深化專業(yè)知識以及學(xué)習(xí)如何處理人際關(guān)系等實務(wù)技巧？A.高級管理人員B.專業(yè)技術(shù)人員C.督導(dǎo)管理人員D.操作人員層參考答案：C34.（）更多地考慮到學(xué)員在接受培訓(xùn)回到工作崗位后在工作績效上產(chǎn)生的變化。A.情感成果B.績效成果C.認(rèn)知成果D.技能成果參考答案：B35.人力資源（）規(guī)劃是人力資源總體規(guī)劃的展開和具體化。A.戰(zhàn)略B.培訓(xùn)C.業(yè)務(wù)D.激勵參考答案：C36.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的實施步驟中，與人力資源培訓(xùn)開發(fā)能否獲得成功關(guān)系最大的是（）。A.人力資源培訓(xùn)開發(fā)時間和地點的選定考慮是否充分B.人力資源培訓(xùn)開發(fā)用具及相關(guān)材料準(zhǔn)備得是否充足C.人力資源培訓(xùn)開發(fā)教師的素質(zhì)和能力D.是否切實做好了人力資源培訓(xùn)開發(fā)的評估參考答案：C37.企業(yè)在（）應(yīng)集中力量提高中層管理人員的管理能力，如培養(yǎng)并影響他們的管理風(fēng)格和思維習(xí)慣，使之適應(yīng)企業(yè)的要求等。A.創(chuàng)業(yè)初期B.發(fā)展期C.成熟期D.衰退期參考答案：B38.（）可以用來測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)目的的態(tài)度、動機(jī)以及行為等方面的特征。A.認(rèn)知成果B.技能成果C.情感成果D.績效成果參考答案：C39.（）模擬了日常工作中重要的管理溝通情景。A.文件筐測評B.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C.角色扮演D.即席發(fā)言參考答案：B40.社會人假設(shè)是由（）提出來的。A.沙因B.馬斯洛C.梅奧D.麥格雷戈參考答案：C二.

多選題41.(2.5分)對于企業(yè)人員來說按其人際關(guān)系范圍，可將其職業(yè)生涯成功的標(biāo)準(zhǔn)分為（）。A.自我評價B.家庭評價C.企業(yè)評價D.社會評價參考答案：A,B,C,D,42.(2.5分)受訓(xùn)人員可以比較積極主動地進(jìn)行參與的人力資源培訓(xùn)開發(fā)的方法是（）。A.案例討論法B.操作示范法C.管理游戲法D.講授法參考答案：A,B,C,43.(2.5分)保健因素是指個人生活所需的，得到后則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿的因素，它通常與（）有關(guān)。A.工作條件B.工作內(nèi)容C.工作本身D.工作環(huán)境參考答案：A,D,44.(2.5分)工作說明書是對每一工作的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、環(huán)境及對工作人員的資格條件要求所做的書面記錄，可以分為（）兩部分。A.工作義務(wù)B.工作責(zé)任C.工作說明D.工作規(guī)范參考答案：C,D,45.(2.5分)對于企業(yè)人員來說按其人際關(guān)系范圍，可將其職業(yè)生涯成功的標(biāo)準(zhǔn)分為（）。A.自我評價B.家庭評價C.企業(yè)評價D.社會評價參考答案：A,B,C,D,46.(2.5分)地產(chǎn)銷售代表王女士接受了為期4周的銷售技能培訓(xùn)，以下針對該項人力資源培訓(xùn)開發(fā)的效果評價的方法哪些是正確的（）。A.審查王女士的結(jié)業(yè)成績和受訓(xùn)報告B.讓王女士向其他銷售代表示范學(xué)習(xí)的新技巧C.在適當(dāng)?shù)臅r候訪問王女士的上司和同事，了解他們對王女士工作表現(xiàn)的看法D.比較王女士與其他未受訓(xùn)同事的工作業(yè)績參考答案：A,C,D,47.(2.5分)目前常用的工作分析信息收集方法包括工作實踐法、直接觀察法和（）。A.面談法B.問卷法C.典型事例法D.工作日志法參考答案：A,B,C,D,48.(2.5分)與教育相比，人力資源培訓(xùn)與開發(fā)（）。A.更側(cè)重于以傳播知識為主B.更側(cè)重于能力的提高和潛能的發(fā)揮C.更側(cè)重于改善個體的知識結(jié)構(gòu)D.結(jié)果更直接地表現(xiàn)在工作行為的改變上參考答案：B,D,49.(2.5分)地產(chǎn)銷售代表王女士接受了為期4周的銷售技能培訓(xùn)，以下針對該項人力資源培訓(xùn)開發(fā)的效果評價的方法哪些是正確的?A.審查王女士的結(jié)業(yè)成績和受訓(xùn)報告B.讓王女士向其他銷售代表示范學(xué)習(xí)的新技巧C.在適當(dāng)?shù)臅r候訪問王女士的上司和同事，了解他們對王女士工作表現(xiàn)的看法D.比較王女士與其他未受訓(xùn)同事的工作業(yè)績參考答案：A,C,D,50.(2.5分)與教育相比，人力資源培訓(xùn)開發(fā)（）。A.更側(cè)重于以傳播知識為主B.更側(cè)重于能力的提高和潛能的發(fā)揮C.更側(cè)重于改善個體的知識結(jié)構(gòu)D.結(jié)果更直接地表現(xiàn)在工作行為的改變上參考答案：B,D,51.(2.5分)在人力資源培訓(xùn)開發(fā)的四個階段中，表述正確的是（）。A.利用確認(rèn)的人力資源培訓(xùn)開發(fā)課題引起受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)注意力B.通過傳授觀念與技巧使受訓(xùn)人員了解人力資源培訓(xùn)開發(fā)的目的C.經(jīng)過人力資源培訓(xùn)開發(fā)技巧的應(yīng)用，使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容產(chǎn)生反應(yīng)，并逐步增強反應(yīng)，使受訓(xùn)人員接受人力資源培訓(xùn)開發(fā)內(nèi)容并轉(zhuǎn)變成實際的行為D.讓受訓(xùn)人員在新舊經(jīng)驗的對照中做出選擇而順應(yīng)新經(jīng)驗，再經(jīng)過多次練習(xí)后，鞏固人力資源培訓(xùn)開發(fā)成效，達(dá)到改變受訓(xùn)人員行為的目的參考答案：A,B,C,D,52.(2.5分)人力資源管理的職能大致可以分為三個層次（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.制度規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.職能執(zhí)行參考答案：A,B,D,53.(2.5分)人力資源管理的職能大致可以分為三個層次（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.制度規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.職能執(zhí)行參考答案：A,B,D,54.(2.5分)下面關(guān)于人力資源培訓(xùn)開發(fā)與管理各項工作關(guān)系的陳述哪些是正確的?A.人力資源培訓(xùn)開發(fā)工作的第一對象往往是新招聘的員工B.人力資源培訓(xùn)開發(fā)與薪酬激勵的關(guān)系是直接的C.人力資源培訓(xùn)開發(fā)是對人力資源的合理利用的最直接體現(xiàn)D.人力資源培訓(xùn)開發(fā)幫助員工達(dá)到績效考核要求的績效標(biāo)準(zhǔn)參考答案：A,C,D,三.

判斷題55.(1分)有效性評估內(nèi)容效度是指測試方法能真正測出預(yù)期內(nèi)容的程度（）。參考答案：正確56.(1分)成人學(xué)習(xí)具有特殊性，應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容、崗位特點選擇恰當(dāng)方式（）。參考答案：正確57.(1分)為了避免培訓(xùn)后員工跳槽可事先訂立培訓(xùn)合同來規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險（）。參考答案：正確58.(1分)為勝任本職工作做準(zhǔn)備是組織社會化的重要內(nèi)容之一（）。參考答案：正確59.(1分)素質(zhì)人力資源觀認(rèn)為人力資源的素質(zhì)是由后天環(huán)境影響而成的（）。參考答案：錯誤一.

單選題1.對于培訓(xùn)已經(jīng)處于成熟期的企業(yè)或一些需要定期開展的培訓(xùn)項目來說，企業(yè)一般會（）。A.從大中專院校聘請教師B.聘請專職的培訓(xùn)師C.從內(nèi)部開發(fā)教師資源D.聘請本專業(yè)的專家、學(xué)者參考答案：C2.（）又稱“解決和處理問題方法訓(xùn)練”，是指通過模擬各種決策情況，訓(xùn)練學(xué)員如何選擇各種策略，以及在諸多方案中如何做出選擇，它的目的是提高決策的有效性。A.決策模擬訓(xùn)練B.敏感性訓(xùn)練C.決策競賽D.跨文化管理訓(xùn)練參考答案：A3.任何人力資源培訓(xùn)開發(fā)都產(chǎn)生于某種（）的需要之上。A.市場、組織及人員B.產(chǎn)品、顧客及人員C.組織、工作任務(wù)及人員D.社會、市場及企業(yè)經(jīng)營參考答案：C4.人員激勵是人力資源管理的核心內(nèi)容，是對人的潛在能力進(jìn)行開發(fā)與激活的過程，以人的（）為出發(fā)點。A.心理B.生理C.目標(biāo)D.能力參考答案：A5.（）可用來測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目中所強調(diào)的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。A.認(rèn)知成果B.技能成果C.情感成果D.績效成果參考答案：A6.對經(jīng)營技能方面，包括銷售因素分析與營銷策略制定的人力資源培訓(xùn)開發(fā)主要針對（）。A.營銷督導(dǎo)層B.督導(dǎo)管理層C.決策管理層D.操作人員層參考答案：B7.企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提是（）。A.工作崗位說明B.培訓(xùn)需求分析C.工作任務(wù)分析D.設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容參考答案：B8.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，設(shè)計培訓(xùn)方法的途徑不包括（）。A.專家咨詢B.中介機(jī)構(gòu)C.小組討論D.經(jīng)驗總結(jié)參考答案：B9.在管理人員所應(yīng)具有的技能中，（）是指從整體把握組織目標(biāo)、洞察組織與環(huán)境的相互關(guān)系的能力。A.專業(yè)技能B.人文技能C.理念技能D.協(xié)調(diào)技能參考答案：C10.在企業(yè)發(fā)展的（）應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化。A.衰退期B.發(fā)展期C.成熟期D.初創(chuàng)期參考答案：C11.人力資源（）規(guī)劃是人力資源總體規(guī)劃的展開和具體化。A.戰(zhàn)略B.培訓(xùn)C.業(yè)務(wù)D.激勵參考答案：C12.在制定人力資源培訓(xùn)開發(fā)長期計劃時，對人力資源培訓(xùn)開發(fā)預(yù)算的估算不應(yīng)該考慮（）。A.各項人力資源培訓(xùn)開發(fā)活動所需經(jīng)費B.各項人力資源培訓(xùn)開發(fā)活動所用設(shè)備器材的成本C.輔助人員的津貼和差旅費用D.人力資源培訓(xùn)開發(fā)部門員工的工資參考答案：D13.對于下列哪一類人員應(yīng)重點進(jìn)行管理概念與能力的人力資源培訓(xùn)開發(fā)、深化專業(yè)知識以及學(xué)習(xí)如何處理人際關(guān)系等實務(wù)技巧？A.高級管理人員B.專業(yè)技術(shù)人員C.督導(dǎo)管理人員D.操作人員層參考答案：C14.（）是指工作中不能再繼續(xù)分解的最小的動作單位。A.工作要素B.任務(wù)C.職責(zé)D.職位參考答案：A15.（）可以用來測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)目的的態(tài)度、動機(jī)以及行為等方面的特征。A.認(rèn)知成果B.技能成果C.情感成果D.績效成果參考答案：C16.人力資源的（）是指人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知識和技能水平及勞動者的勞動態(tài)度。A.結(jié)構(gòu)B.質(zhì)量C.數(shù)量D.性質(zhì)參考答案：B17.社會人假設(shè)是由（）提出來的。A.沙因B.馬斯洛C.梅奧D.麥格雷戈參考答案：C18.在（）階段，人事管理的主要目的是激勵、控制和提高員工尤其是新員工的勞動生產(chǎn)率。A.傳統(tǒng)人事管理B.人力資源管理階段C.戰(zhàn)略性人力資源管理D.制度性人力資源管理參考答案：A19.人力資源培訓(xùn)開發(fā)與薪酬的關(guān)系是（）。A.因果關(guān)系B.間接關(guān)系C.雙贏關(guān)系D.直接關(guān)系參考答案：C20.（）是第一級評估，即在課程剛結(jié)束時，了解學(xué)員對培訓(xùn)項目的主觀感覺或滿意程度。A.反應(yīng)評估B.學(xué)習(xí)評估C.行為評估D.結(jié)果評估參考答案：A21.（）就是在培訓(xùn)過程中以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項目為目的的評估。A.非正式評估B.建設(shè)性評估C.正式評估D.總結(jié)性評估參考答案：B22.企業(yè)在（）應(yīng)集中力量提高中層管理人員的管理能力，如培養(yǎng)并影響他們的管理風(fēng)格和思維習(xí)慣，使之適應(yīng)企業(yè)的要求等。A.創(chuàng)業(yè)初期B.發(fā)展期C.成熟期D.衰退期參考答案：B23.職業(yè)生涯是指一個人從參加工作開始，所有的工作活動與工作經(jīng)歷按（）順序組成的整個過程。A.空間B.時間C.地點D.大小參考答案：B24.在培訓(xùn)效果的層級體系中，結(jié)果評估的評估內(nèi)容是（）。A.受訓(xùn)者在工作過程中行為方式的變化和改進(jìn)等B.受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)管理方面的業(yè)績C.受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲D.受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的主觀感覺或滿意程度如何參考答案：B25.一般把屬于生產(chǎn)性質(zhì)的附加薪酬稱為津貼，屬于生活性質(zhì)的附加薪酬稱為（）A.補貼B.獎金C.福利D.工資參考答案：A26.培訓(xùn)內(nèi)容的有效性是判斷培訓(xùn)水平高低的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。以下哪項（）忽視了培訓(xùn)內(nèi)容的有效性要求。A.習(xí)慣導(dǎo)向B.標(biāo)新立異導(dǎo)向C.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向D.員工導(dǎo)向參考答案：B27.管理人員的一般培訓(xùn)要求不包括（）。A.提高工作積極性B.知識補充與更新C.技能開發(fā)D.觀念轉(zhuǎn)變參考答案：A28.下列關(guān)于人力資源培訓(xùn)開發(fā)的操作程序正確的是（）。A.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的需要分析和評價-實施-反饋效果-評估-達(dá)成B.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的需要分析和評價-實施-效果評估-反饋-達(dá)成C.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的需要分析和評價-實施-達(dá)成-效果評估-反饋D.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的需要分析和評價-實施-效果評估-達(dá)成-反饋參考答案：D29.在不同地點的人力資源培訓(xùn)開發(fā)中，組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)開發(fā)的最大優(yōu)點是（）；外部培訓(xùn)開發(fā)的優(yōu)點是（）。A.有助于增加受訓(xùn)人員對組織整體的認(rèn)同；員工個人的工作、學(xué)習(xí)和專門知識發(fā)展同時進(jìn)行B.獲取研究機(jī)構(gòu)的最新科研成果；有助于增加受訓(xùn)人員對組織整體的認(rèn)同C.理論可以即時地與實踐相結(jié)合；擴(kuò)大視野，不斷獲得最新的經(jīng)營和管理意識D.能夠快速地學(xué)會基本技能和知識；理論能夠即時地與實踐相結(jié)合參考答案：C30.（）模擬了日常工作中重要的管理溝通情景。A.文件筐測評B.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C.角色扮演D.即席發(fā)言參考答案：B31.介紹公司的發(fā)展歷史、組織和運營情況、安全措施與規(guī)章制度等屬于（）。A.基礎(chǔ)知識教育B.專業(yè)知識培訓(xùn)開發(fā)C.操作技能培訓(xùn)開發(fā)D.價值觀及文化培訓(xùn)開發(fā)參考答案：A32.在測試中表現(xiàn)出來的能預(yù)測未來工作績效的程度是指（）。A.可信度B.效度C.信度D.精確度參考答案：A33.實施人力資源培訓(xùn)開發(fā)無法達(dá)到下列哪一個目的？A.使員工掌握基本的語言能力和其他技能、認(rèn)識傳統(tǒng)、適應(yīng)社會B.提高和增強員工對組織的認(rèn)同感和歸屬感C.提高組織和個人績效D.使員工能夠勝任工作職責(zé)的要求參考答案：A34.（）更多地考慮到學(xué)員在接受培訓(xùn)回到工作崗位后在工作績效上產(chǎn)生的變化。A.情感成果B.績效成果C.認(rèn)知成果D.技能成果參考答案：B35.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)之間存在著區(qū)別與聯(lián)系，人力資源培訓(xùn)側(cè)重（）；而開發(fā)側(cè)重（）。A.提高能力；發(fā)揮潛能B.傳播知識；改變工作行為C.發(fā)揮潛能；改善認(rèn)知結(jié)構(gòu)D.傳播知識；改變價值觀參考答案：A36.培訓(xùn)評估意義的體現(xiàn)來自于對培訓(xùn)過程的（）。A.全程評估B.培訓(xùn)前評估C.培訓(xùn)中評估D.培訓(xùn)后評估參考答案：A37.以下哪個不是定性評估方法的范疇（）。A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察D.論壇參考答案：A38.收集學(xué)員、同事、專家的意見常用的方法有（）。A.關(guān)鍵事件法B.課程演練法C.情景模擬法D.頭腦風(fēng)暴法參考答案：D39.組織需求分析不包括下列哪一項？A.人力資源規(guī)劃分析B.生產(chǎn)效率分析C.文化分析D.工作績效評價分析參考答案：B40.在培訓(xùn)課程的設(shè)置中應(yīng)體現(xiàn)的原則是（）。A.及時進(jìn)行信息反饋B.符合企業(yè)和學(xué)員的需求C.適時進(jìn)行課程修訂D.符合培訓(xùn)師的教學(xué)計劃參考答案：B二.

多選題41.(2.5分)與教育相比，人力資源培訓(xùn)開發(fā)（）。A.更側(cè)重于以傳播知識為主B.更側(cè)重于能力的提高和潛能的發(fā)揮C.更側(cè)重于改善個體的知識結(jié)構(gòu)D.結(jié)果更直接地表現(xiàn)在工作行為的改變上參考答案：B,D,42.(2.5分)地產(chǎn)銷售代表王女士接受了為期4周的銷售技能培訓(xùn)，以下針對該項人力資源培訓(xùn)開發(fā)的效果評價的方法哪些是正確的?A.審查王女士的結(jié)業(yè)成績和受訓(xùn)報告B.讓王女士向其他銷售代表示范學(xué)習(xí)的新技巧C.在適當(dāng)?shù)臅r候訪問王女士的上司和同事，了解他們對王女士工作表現(xiàn)的看法D.比較王女士與其他未受訓(xùn)同事的工作業(yè)績參考答案：A,C,D,43.(2.5分)在人力資源培訓(xùn)開發(fā)的四個階段中，表述正確的是（）。A.利用確認(rèn)的人力資源培訓(xùn)開發(fā)課題引起受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)注意力B.通過傳授觀念與技巧使受訓(xùn)人員了解人力資源培訓(xùn)開發(fā)的目的C.經(jīng)過人力資源培訓(xùn)開發(fā)技巧的應(yīng)用，使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容產(chǎn)生反應(yīng)，并逐步增強反應(yīng)，使受訓(xùn)人員接受人力資源培訓(xùn)開發(fā)內(nèi)容并轉(zhuǎn)變成實際的行為D.讓受訓(xùn)人員在新舊經(jīng)驗的對照中做出選擇而順應(yīng)新經(jīng)驗，再經(jīng)過多次練習(xí)后，鞏固人力資源培訓(xùn)開發(fā)成效，達(dá)到改變受訓(xùn)人員行為的目的參考答案：A,B,C,D,44.(2.5分)與教育相比，人力資源培訓(xùn)與開發(fā)（）。A.更側(cè)重于以傳播知識為主B.更側(cè)重于能力的提高和潛能的發(fā)揮C.更側(cè)重于改善個體的知識結(jié)構(gòu)D.結(jié)果更直接地表現(xiàn)在工作行為的改變上參考答案：B,D,45.(2.5分)對于企業(yè)人員來說按其人際關(guān)系范圍，可將其職業(yè)生涯成功的標(biāo)準(zhǔn)分為（）。A.自我評價B.家庭評價C.企業(yè)評價D.社會評價參考答案：A,B,C,D,46.(2.5分)下面關(guān)于人力資源培訓(xùn)開發(fā)與管理各項工作關(guān)系的陳述哪些是正確的?A.人力資源培訓(xùn)開發(fā)工作的第一對象往往是新招聘的員工B.人力資源培訓(xùn)開發(fā)與薪酬激勵的關(guān)系是直接的C.人力資源培訓(xùn)開發(fā)是對人力資源的合理利用的最直接體現(xiàn)D.人力資源培訓(xùn)開發(fā)幫助員工達(dá)到績效考核要求的績效標(biāo)準(zhǔn)參考答案：A,C,D,47.(2.5分)工作說明書是對每一工作的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、環(huán)境及對工作人員的資格條件要求所做的書面記錄，可以分為（）兩部分。A.工作義務(wù)B.工作責(zé)任C.工作說明D.工作規(guī)范參考答案：C,D,48.(2.5分)保健因素是指個人生活所需的，得到后則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿的因素，它通常與（）有關(guān)。A.工作條件B.工作內(nèi)容C.工作本身D.工作環(huán)境參考答案：A,D,49.(2.5分)地產(chǎn)銷售代表王女士接受了為期4周的銷售技能培訓(xùn)，以下針對該項人力資源培訓(xùn)開發(fā)的效果評價的方法哪些是正確的（）。A.審查王女士的結(jié)業(yè)成績和受訓(xùn)報告B.讓王女士向其他銷售代表示范學(xué)習(xí)的新技巧C.在適當(dāng)?shù)臅r候訪問王女士的上司和同事，了解他們對王女士工作表現(xiàn)的看法D.比較王女士與其他未受訓(xùn)同事的工作業(yè)績參考答案：A,C,D,50.(2.5分)受訓(xùn)人員可以比較積極主動地進(jìn)行參與的人力資源培訓(xùn)開發(fā)的方法是（）。A.案例討論法B.操作示范法C.管理游戲法D.講授法參考答案：A,B,C,51.(2.5分)人力資源管理的職能大致可以分為三個層次（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.制度規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.職能執(zhí)行參考答案：A,B,D,52.(2.5分)目前常用的工作分析信息收集方法包括工作實踐法、直接觀察法和（）。A.面談法B.問卷法C.典型事例法D.工作日志法參考答案：A,B,C,D,53.(2.5分)對于企業(yè)人員來說按其人際關(guān)系范圍，可將其職業(yè)生涯成功的標(biāo)準(zhǔn)分為（）。A.自我評價B.家庭評價C.企業(yè)評價D.社會評價參考答案：A,B,C,D,54.(2.5分)人力資源管理的職能大致可以分為三個層次（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.制度規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.職能執(zhí)行參考答案：A,B,D,三.

判斷題55.(1分)有效性評估內(nèi)容效度是指測試方法能真正測出預(yù)期內(nèi)容的程度（）。參考答案：正確56.(1分)成人學(xué)習(xí)具有特殊性，應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容、崗位特點選擇恰當(dāng)方式（）。參考答案：正確57.(1分)為了避免培訓(xùn)后員工跳槽可事先訂立培訓(xùn)合同來規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險（）。參考答案：正確58.(1分)為勝任本職工作做準(zhǔn)備是組織社會化的重要內(nèi)容之一（）。參考答案：正確59.(1分)素質(zhì)人力資源觀認(rèn)為人力資源的素質(zhì)是由后天環(huán)境影響而成的（）。參考答案：錯誤一.

單選題1.在制定人力資源培訓(xùn)開發(fā)長期計劃時，對人力資源培訓(xùn)開發(fā)預(yù)算的估算不應(yīng)該考慮（）。A.各項人力資源培訓(xùn)開發(fā)活動所需經(jīng)費B.各項人力資源培訓(xùn)開發(fā)活動所用設(shè)備器材的成本C.輔助人員的津貼和差旅費用D.人力資源培訓(xùn)開發(fā)部門員工的工資參考答案：D2.（）是指工作中不能再繼續(xù)分解的最小的動作單位。A.工作要素B.任務(wù)C.職責(zé)D.職位參考答案：A3.在不同地點的人力資源培訓(xùn)開發(fā)中，組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)開發(fā)的最大優(yōu)點是（）；外部培訓(xùn)開發(fā)的優(yōu)點是（）。A.有助于增加受訓(xùn)人員對組織整體的認(rèn)同；員工個人的工作、學(xué)習(xí)和專門知識發(fā)展同時進(jìn)行B.獲取研究機(jī)構(gòu)的最新科研成果；有助于增加受訓(xùn)人員對組織整體的認(rèn)同C.理論可以即時地與實踐相結(jié)合；擴(kuò)大視野，不斷獲得最新的經(jīng)營和管理意識D.能夠快速地學(xué)會基本技能和知識；理論能夠即時地與實踐相結(jié)合參考答案：C4.任何人力資源培訓(xùn)開發(fā)都產(chǎn)生于某種（）的需要之上。A.市場、組織及人員B.產(chǎn)品、顧客及人員C.組織、工作任務(wù)及人員D.社會、市場及企業(yè)經(jīng)營參考答案：C5.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)之間存在著區(qū)別與聯(lián)系，人力資源培訓(xùn)側(cè)重（）；而開發(fā)側(cè)重（）。A.提高能力；發(fā)揮潛能B.傳播知識；改變工作行為C.發(fā)揮潛能；改善認(rèn)知結(jié)構(gòu)D.傳播知識；改變價值觀參考答案：A6.企業(yè)在（）應(yīng)集中力量提高中層管理人員的管理能力，如培養(yǎng)并影響他們的管理風(fēng)格和思維習(xí)慣，使之適應(yīng)企業(yè)的要求等。A.創(chuàng)業(yè)初期B.發(fā)展期C.成熟期D.衰退期參考答案：B7.人力資源（）規(guī)劃是人力資源總體規(guī)劃的展開和具體化。A.戰(zhàn)略B.培訓(xùn)C.業(yè)務(wù)D.激勵參考答案：C8.企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提是（）。A.工作崗位說明B.培訓(xùn)需求分析C.工作任務(wù)分析D.設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容參考答案：B9.組織需求分析不包括下列哪一項？A.人力資源規(guī)劃分析B.生產(chǎn)效率分析C.文化分析D.工作績效評價分析參考答案：B10.（）就是在培訓(xùn)過程中以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項目為目的的評估。A.非正式評估B.建設(shè)性評估C.正式評估D.總結(jié)性評估參考答案：B11.人力資源的（）是指人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知識和技能水平及勞動者的勞動態(tài)度。A.結(jié)構(gòu)B.質(zhì)量C.數(shù)量D.性質(zhì)參考答案：B12.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的實施步驟中，與人力資源培訓(xùn)開發(fā)能否獲得成功關(guān)系最大的是（）。A.人力資源培訓(xùn)開發(fā)時間和地點的選定考慮是否充分B.人力資源培訓(xùn)開發(fā)用具及相關(guān)材料準(zhǔn)備得是否充足C.人力資源培訓(xùn)開發(fā)教師的素質(zhì)和能力D.是否切實做好了人力資源培訓(xùn)開發(fā)的評估參考答案：C13.培訓(xùn)內(nèi)容的有效性是判斷培訓(xùn)水平高低的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。以下哪項（）忽視了培訓(xùn)內(nèi)容的有效性要求。A.習(xí)慣導(dǎo)向B.標(biāo)新立異導(dǎo)向C.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向D.員工導(dǎo)向參考答案：B14.（）是第一級評估，即在課程剛結(jié)束時，了解學(xué)員對培訓(xùn)項目的主觀感覺或滿意程度。A.反應(yīng)評估B.學(xué)習(xí)評估C.行為評估D.結(jié)果評估參考答案：A15.對經(jīng)營技能方面，包括銷售因素分析與營銷策略制定的人力資源培訓(xùn)開發(fā)主要針對（）。A.營銷督導(dǎo)層B.督導(dǎo)管理層C.決策管理層D.操作人員層參考答案：B16.介紹公司的發(fā)展歷史、組織和運營情況、安全措施與規(guī)章制度等屬于（）。A.基礎(chǔ)知識教育B.專業(yè)知識培訓(xùn)開發(fā)C.操作技能培訓(xùn)開發(fā)D.價值觀及文化培訓(xùn)開發(fā)參考答案：A17.對于下列哪一類人員應(yīng)重點進(jìn)行管理概念與能力的人力資源培訓(xùn)開發(fā)、深化專業(yè)知識以及學(xué)習(xí)如何處理人際關(guān)系等實務(wù)技巧？A.高級管理人員B.專業(yè)技術(shù)人員C.督導(dǎo)管理人員D.操作人員層參考答案：C18.（）又稱“解決和處理問題方法訓(xùn)練”，是指通過模擬各種決策情況，訓(xùn)練學(xué)員如何選擇各種策略，以及在諸多方案中如何做出選擇，它的目的是提高決策的有效性。A.決策模擬訓(xùn)練B.敏感性訓(xùn)練C.決策競賽D.跨文化管理訓(xùn)練參考答案：A19.（）可以用來測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)目的的態(tài)度、動機(jī)以及行為等方面的特征。A.認(rèn)知成果B.技能成果C.情感成果D.績效成果參考答案：C20.以下哪個不是定性評估方法的范疇（）。A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察D.論壇參考答案：A21.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，設(shè)計培訓(xùn)方法的途徑不包括（）。A.專家咨詢B.中介機(jī)構(gòu)C.小組討論D.經(jīng)驗總結(jié)參考答案：B22.培訓(xùn)評估意義的體現(xiàn)來自于對培訓(xùn)過程的（）。A.全程評估B.培訓(xùn)前評估C.培訓(xùn)中評估D.培訓(xùn)后評估參考答案：A23.（）更多地考慮到學(xué)員在接受培訓(xùn)回到工作崗位后在工作績效上產(chǎn)生的變化。A.情感成果B.績效成果C.認(rèn)知成果D.技能成果參考答案：B24.在企業(yè)發(fā)展的（）應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化。A.衰退期B.發(fā)展期C.成熟期D.初創(chuàng)期參考答案：C25.在培訓(xùn)課程的設(shè)置中應(yīng)體現(xiàn)的原則是（）。A.及時進(jìn)行信息反饋B.符合企業(yè)和學(xué)員的需求C.適時進(jìn)行課程修訂D.符合培訓(xùn)師的教學(xué)計劃參考答案：B26.（）模擬了日常工作中重要的管理溝通情景。A.文件筐測評B.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C.角色扮演D.即席發(fā)言參考答案：B27.（）可用來測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目中所強調(diào)的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。A.認(rèn)知成果B.技能成果C.情感成果D.績效成果參考答案：A28.在管理人員所應(yīng)具有的技能中，（）是指從整體把握組織目標(biāo)、洞察組織與環(huán)境的相互關(guān)系的能力。A.專業(yè)技能B.人文技能C.理念技能D.協(xié)調(diào)技能參考答案：C29.職業(yè)生涯是指一個人從參加工作開始，所有的工作活動與工作經(jīng)歷按（）順序組成的整個過程。A.空間B.時間C.地點D.大小參考答案：B30.對于培訓(xùn)已經(jīng)處于成熟期的企業(yè)或一些需要定期開展的培訓(xùn)項目來說，企業(yè)一般會（）。A.從大中專院校聘請教師B.聘請專職的培訓(xùn)師C.從內(nèi)部開發(fā)教師資源D.聘請本專業(yè)的專家、學(xué)者參考答案：C31.下列關(guān)于人力資源培訓(xùn)開發(fā)的操作程序正確的是（）。A.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的需要分析和評價-實施-反饋效果-評估-達(dá)成B.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的需要分析和評價-實施-效果評估-反饋-達(dá)成C.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的需要分析和評價-實施-達(dá)成-效果評估-反饋D.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的需要分析和評價-實施-效果評估-達(dá)成-反饋參考答案：D32.社會人假設(shè)是由（）提出來的。A.沙因B.馬斯洛C.梅奧D.麥格雷戈參考答案：C33.人力資源培訓(xùn)開發(fā)與薪酬的關(guān)系是（）。A.因果關(guān)系B.間接關(guān)系C.雙贏關(guān)系D.直接關(guān)系參考答案：C34.在（）階段，人事管理的主要目的是激勵、控制和提高員工尤其是新員工的勞動生產(chǎn)率。A.傳統(tǒng)人事管理B.人力資源管理階段C.戰(zhàn)略性人力資源管理D.制度性人力資源管理參考答案：A35.管理人員的一般培訓(xùn)要求不包括（）。A.提高工作積極性B.知識補充與更新C.技能開發(fā)D.觀念轉(zhuǎn)變參考答案：A36.人員激勵是人力資源管理的核心內(nèi)容，是對人的潛在能力進(jìn)行開發(fā)與激活的過程，以人的（）為出發(fā)點。A.心理B.生理C.目標(biāo)D.能力參考答案：A37.在培訓(xùn)效果的層級體系中，結(jié)果評估的評估內(nèi)容是（）。A.受訓(xùn)者在工作過程中行為方式的變化和改進(jìn)等B.受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)管理方面的業(yè)績C.受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲D.受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的主觀感覺或滿意程度如何參考答案：B38.在人力資源管理的下列部分中，哪一部分與人力資源培訓(xùn)開發(fā)的關(guān)系與其他三個部分的關(guān)系不一樣？A.績效考核B.人力資源規(guī)劃C.薪酬激勵D.人員招聘參考答案：B39.收集學(xué)員、同事、專家的意見常用的方法有（）。A.關(guān)鍵事件法B.課程演練法C.情景模擬法D.頭腦風(fēng)暴法參考答案：D40.實施人力資源培訓(xùn)開發(fā)無法達(dá)到下列哪一個目的？A.使員工掌握基本的語言能力和其他技能、認(rèn)識傳統(tǒng)、適應(yīng)社會B.提高和增強員工對組織的認(rèn)同感和歸屬感C.提高組織和個人績效D.使員工能夠勝任工作職責(zé)的要求參考答案：A二.

多選題41.(2.5分)目前常用的工作分析信息收集方法包括工作實踐法、直接觀察法和（）。A.面談法B.問卷法C.典型事例法D.工作日志法參考答案：A,B,C,D,42.(2.5分)地產(chǎn)銷售代表王女士接受了為期4周的銷售技能培訓(xùn)，以下針對該項人力資源培訓(xùn)開發(fā)的效果評價的方法哪些是正確的（）。A.審查王女士的結(jié)業(yè)成績和受訓(xùn)報告B.讓王女士向其他銷售代表示范學(xué)習(xí)的新技巧C.在適當(dāng)?shù)臅r候訪問王女士的上司和同事，了解他們對王女士工作表現(xiàn)的看法D.比較王女士與其他未受訓(xùn)同事的工作業(yè)績參考答案：A,C,D,43.(2.5分)在人力資源培訓(xùn)開發(fā)的四個階段中，表述正確的是（）。A.利用確認(rèn)的人力資源培訓(xùn)開發(fā)課題引起受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)注意力B.通過傳授觀念與技巧使受訓(xùn)人員了解人力資源培訓(xùn)開發(fā)的目的C.經(jīng)過人力資源培訓(xùn)開發(fā)技巧的應(yīng)用，使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容產(chǎn)生反應(yīng)，并逐步增強反應(yīng)，使受訓(xùn)人員接受人力資源培訓(xùn)開發(fā)內(nèi)容并轉(zhuǎn)變成實際的行為D.讓受訓(xùn)人員在新舊經(jīng)驗的對照中做出選擇而順應(yīng)新經(jīng)驗，再經(jīng)過多次練習(xí)后，鞏固人力資源培訓(xùn)開發(fā)成效，達(dá)到改變受訓(xùn)人員行為的目的參考答案：A,B,C,D,44.(2.5分)地產(chǎn)銷售代表王女士接受了為期4周的銷售技能培訓(xùn)，以下針對該項人力資源培訓(xùn)開發(fā)的效果評價的方法哪些是正確的?A.審查王女士的結(jié)業(yè)成績和受訓(xùn)報告B.讓王女士向其他銷售代表示范學(xué)習(xí)的新技巧C.在適當(dāng)?shù)臅r候訪問王女士的上司和同事，了解他們對王女士工作表現(xiàn)的看法D.比較王女士與其他未受訓(xùn)同事的工作業(yè)績參考答案：A,C,D,45.(2.5分)與教育相比，人力資源培訓(xùn)開發(fā)（）。A.更側(cè)重于以傳播知識為主B.更側(cè)重于能力的提高和潛能的發(fā)揮C.更側(cè)重于改善個體的知識結(jié)構(gòu)D.結(jié)果更直接地表現(xiàn)在工作行為的改變上參考答案：B,D,46.(2.5分)受訓(xùn)人員可以比較積極主動地進(jìn)行參與的人力資源培訓(xùn)開發(fā)的方法是（）。A.案例討論法B.操作示范法C.管理游戲法D.講授法參考答案：A,B,C,47.(2.5分)與教育相比，人力資源培訓(xùn)與開發(fā)（）。A.更側(cè)重于以傳播知識為主B.更側(cè)重于能力的提高和潛能的發(fā)揮C.更側(cè)重于改善個體的知識結(jié)構(gòu)D.結(jié)果更直接地表現(xiàn)在工作行為的改變上參考答案：B,D,48.(2.5分)人力資源管理的職能大致可以分為三個層次（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.制度規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.職能執(zhí)行參考答案：A,B,D,49.(2.5分)工作說明書是對每一工作的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、環(huán)境及對工作人員的資格條件要求所做的書面記錄，可以分為（）兩部分。A.工作義務(wù)B.工作責(zé)任C.工作說明D.工作規(guī)范參考答案：C,D,50.(2.5分)人力資源管理的職能大致可以分為三個層次（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.制度規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.職能執(zhí)行參考答案：A,B,D,51.(2.5分)下面關(guān)于人力資源培訓(xùn)開發(fā)與管理各項工作關(guān)系的陳述哪些是正確的?A.人力資源培訓(xùn)開發(fā)工作的第一對象往往是新招聘的員工B.人力資源培訓(xùn)開發(fā)與薪酬激勵的關(guān)系是直接的C.人力資源培訓(xùn)開發(fā)是對人力資源的合理利用的最直接體現(xiàn)D.人力資源培訓(xùn)開發(fā)幫助員工達(dá)到績效考核要求的績效標(biāo)準(zhǔn)參考答案：A,C,D,52.(2.5分)對于企業(yè)人員來說按其人際關(guān)系范圍，可將其職業(yè)生涯成功的標(biāo)準(zhǔn)分為（）。A.自我評價B.家庭評價C.企業(yè)評價D.社會評價參考答案：A,B,C,D,53.(2.5分)對于企業(yè)人員來說按其人際關(guān)系范圍，可將其職業(yè)生涯成功的標(biāo)準(zhǔn)分為（）。A.自我評價B.家庭評價C.企業(yè)評價D.社會評價參考答案：A,B,C,D,54.(2.5分)保健因素是指個人生活所需的，得到后則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿的因素，它通常與（）有關(guān)。A.工作條件B.工作內(nèi)容C.工作本身D.工作環(huán)境參考答案：A,D,三.

判斷題55.(1分)有效性評估內(nèi)容效度是指測試方法能真正測出預(yù)期內(nèi)容的程度（）。參考答案：正確56.(1分)成人學(xué)習(xí)具有特殊性，應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容、崗位特點選擇恰當(dāng)方式（）。參考答案：正確57.(1分)為了避免培訓(xùn)后員工跳槽可事先訂立培訓(xùn)合同來規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險（）。參考答案：正確58.(1分)為勝任本職工作做準(zhǔn)備是組織社會化的重要內(nèi)容之一（）。參考答案：正確59.(1分)素質(zhì)人力資源觀認(rèn)為人力資源的素質(zhì)是由后天環(huán)境影響而成的（）。參考答案：錯誤一.

單選題1.（）就是在培訓(xùn)過程中以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項目為目的的評估。A.非正式評估B.建設(shè)性評估C.正式評估D.總結(jié)性評估參考答案：B2.在（）階段，人事管理的主要目的是激勵、控制和提高員工尤其是新員工的勞動生產(chǎn)率。A.傳統(tǒng)人事管理B.人力資源管理階段C.戰(zhàn)略性人力資源管理D.制度性人力資源管理參考答案：A3.在管理人員所應(yīng)具有的技能中，（）是指從整體把握組織目標(biāo)、洞察組織與環(huán)境的相互關(guān)系的能力。A.專業(yè)技能B.人文技能C.理念技能D.協(xié)調(diào)技能參考答案：C4.組織需求分析不包括下列哪一項？A.人力資源規(guī)劃分析B.生產(chǎn)效率分析C.文化分析D.工作績效評價分析參考答案：B5.（）是指工作中不能再繼續(xù)分解的最小的動作單位。A.工作要素B.任務(wù)C.職責(zé)D.職位參考答案：A6.在培訓(xùn)效果的層級體系中，結(jié)果評估的評估內(nèi)容是（）。A.受訓(xùn)者在工作過程中行為方式的變化和改進(jìn)等B.受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)管理方面的業(yè)績C.受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲D.受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的主觀感覺或滿意程度如何參考答案：B7.職業(yè)生涯是指一個人從參加工作開始，所有的工作活動與工作經(jīng)歷按（）順序組成的整個過程。A.空間B.時間C.地點D.大小參考答案：B8.收集學(xué)員、同事、專家的意見常用的方法有（）。A.關(guān)鍵事件法B.課程演練法C.情景模擬法D.頭腦風(fēng)暴法參考答案：D9.對經(jīng)營技能方面，包括銷售因素分析與營銷策略制定的人力資源培訓(xùn)開發(fā)主要針對（）。A.營銷督導(dǎo)層B.督導(dǎo)管理層C.決策管理層D.操作人員層參考答案：B10.在人力資源管理的下列部分中，哪一部分與人力資源培訓(xùn)開發(fā)的關(guān)系與其他三個部分的關(guān)系不一樣？A.績效考核B.人力資源規(guī)劃C.薪酬激勵D.人員招聘參考答案：B11.培訓(xùn)評估意義的體現(xiàn)來自于對培訓(xùn)過程的（）。A.全程評估B.培訓(xùn)前評估C.培訓(xùn)中評估D.培訓(xùn)后評估參考答案：A12.在測試中表現(xiàn)出來的能預(yù)測未來工作績效的程度是指（）。A.可信度B.效度C.信度D.精確度參考答案：A13.下列關(guān)于人力資源培訓(xùn)開發(fā)的操作程序正確的是（）。A.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的需要分析和評價-實施-反饋效果-評估-達(dá)成B.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的需要分析和評價-實施-效果評估-反饋-達(dá)成C.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的需要分析和評價-實施-達(dá)成-效果評估-反饋D.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的需要分析和評價-實施-效果評估-達(dá)成-反饋參考答案：D14.實施人力資源培訓(xùn)開發(fā)無法達(dá)到下列哪一個目的？A.使員工掌握基本的語言能力和其他技能、認(rèn)識傳統(tǒng)、適應(yīng)社會B.提高和增強員工對組織的認(rèn)同感和歸屬感C.提高組織和個人績效D.使員工能夠勝任工作職責(zé)的要求參考答案：A15.人力資源培訓(xùn)開發(fā)與薪酬的關(guān)系是（）。A.因果關(guān)系B.間接關(guān)系C.雙贏關(guān)系D.直接關(guān)系參考答案：C16.在不同地點的人力資源培訓(xùn)開發(fā)中，組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)開發(fā)的最大優(yōu)點是（）；外部培訓(xùn)開發(fā)的優(yōu)點是（）。A.有助于增加受訓(xùn)人員對組織整體的認(rèn)同；員工個人的工作、學(xué)習(xí)和專門知識發(fā)展同時進(jìn)行B.獲取研究機(jī)構(gòu)的最新科研成果；有助于增加受訓(xùn)人員對組織整體的認(rèn)同C.理論可以即時地與實踐相結(jié)合；擴(kuò)大視野，不斷獲得最新的經(jīng)營和管理意識D.能夠快速地學(xué)會基本技能和知識；理論能夠即時地與實踐相結(jié)合參考答案：C17.在培訓(xùn)課程的設(shè)置中應(yīng)體現(xiàn)的原則是（）。A.及時進(jìn)行信息反饋B.符合企業(yè)和學(xué)員的需求C.適時進(jìn)行課程修訂D.符合培訓(xùn)師的教學(xué)計劃參考答案：B18.（）可用來測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目中所強調(diào)的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。A.認(rèn)知成果B.技能成果C.情感成果D.績效成果參考答案：A19.對于培訓(xùn)已經(jīng)處于成熟期的企業(yè)或一些需要定期開展的培訓(xùn)項目來說，企業(yè)一般會（）。A.從大中專院校聘請教師B.聘請專職的培訓(xùn)師C.從內(nèi)部開發(fā)教師資源D.聘請本專業(yè)的專家、學(xué)者參考答案：C20.人力資源的（）是指人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知識和技能水平及勞動者的勞動態(tài)度。A.結(jié)構(gòu)B.質(zhì)量C.數(shù)量D.性質(zhì)參考答案：B21.企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提是（）。A.工作崗位說明B.培訓(xùn)需求分析C.工作任務(wù)分析D.設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容參考答案：B22.在制定人力資源培訓(xùn)開發(fā)長期計劃時，對人力資源培訓(xùn)開發(fā)預(yù)算的估算不應(yīng)該考慮（）。A.各項人力資源培訓(xùn)開發(fā)活動所需經(jīng)費B.各項人力資源培訓(xùn)開發(fā)活動所用設(shè)備器材的成本C.輔助人員的津貼和差旅費用D.人力資源培訓(xùn)開發(fā)部門員工的工資參考答案：D23.（）是第一級評估，即在課程剛結(jié)束時，了解學(xué)員對培訓(xùn)項目的主觀感覺或滿意程度。A.反應(yīng)評估B.學(xué)習(xí)評估C.行為評估D.結(jié)果評估參考答案：A24.培訓(xùn)內(nèi)容的有效性是判斷培訓(xùn)水平高低的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。以下哪項（）忽視了培訓(xùn)內(nèi)容的有效性要求。A.習(xí)慣導(dǎo)向B.標(biāo)新立異導(dǎo)向C.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向D.員工導(dǎo)向參考答案：B25.介紹公司的發(fā)展歷史、組織和運營情況、安全措施與規(guī)章制度等屬于（）。A.基礎(chǔ)知識教育B.專業(yè)知識培訓(xùn)開發(fā)C.操作技能培訓(xùn)開發(fā)D.價值觀及文化培訓(xùn)開發(fā)參考答案：A26.（）又稱“解決和處理問題方法訓(xùn)練”，是指通過模擬各種決策情況，訓(xùn)練學(xué)員如何選擇各種策略，以及在諸多方案中如何做出選擇，它的目的是提高決策的有效性。A.決策模擬訓(xùn)練B.敏感性訓(xùn)練C.決策競賽D.跨文化管理訓(xùn)練參考答案：A27.人員激勵是人力資源管理的核心內(nèi)容，是對人的潛在能力進(jìn)行開發(fā)與激活的過程，以人的（）為出發(fā)點。A.心理B.生理C.目標(biāo)D.能力參考答案：A28.任何人力資源培訓(xùn)開發(fā)都產(chǎn)生于某種（）的需要之上。A.市場、組織及人員B.產(chǎn)品、顧客及人員C.組織、工作任務(wù)及人員D.社會、市場及企業(yè)經(jīng)營參考答案：C29.一般把屬于生產(chǎn)性質(zhì)的附加薪酬稱為津貼，屬于生活性質(zhì)的附加薪酬稱為（）A.補貼B.獎金C.福利D.工資參考答案：A30.在企業(yè)發(fā)展的（）應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化。A.衰退期B.發(fā)展期C.成熟期D.初創(chuàng)期參考答案：C31.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，設(shè)計培訓(xùn)方法的途徑不包括（）。A.專家咨詢B.中介機(jī)構(gòu)C.小組討論D.經(jīng)驗總結(jié)參考答案：B32.管理人員的一般培訓(xùn)要求不包括（）。A.提高工作積極性B.知識補充與更新C.技能開發(fā)D.觀念轉(zhuǎn)變參考答案：A33.對于下列哪一類人員應(yīng)重點進(jìn)行管理概念與能力的人力資源培訓(xùn)開發(fā)、深化專業(yè)知識以及學(xué)習(xí)如何處理人際關(guān)系等實務(wù)技巧？A.高級管理人員B.專業(yè)技術(shù)人員C.督導(dǎo)管理人員D.操作人員層參考答案：C34.（）更多地考慮到學(xué)員在接受培訓(xùn)回到工作崗位后在工作績效上產(chǎn)生的變化。A.情感成果B.績效成果C.認(rèn)知成果D.技能成果參考答案：B35.人力資源（）規(guī)劃是人力資源總體規(guī)劃的展開和具體化。A.戰(zhàn)略B.培訓(xùn)C.業(yè)務(wù)D.激勵參考答案：C36.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的實施步驟中，與人力資源培訓(xùn)開發(fā)能否獲得成功關(guān)系最大的是（）。A.人力資源培訓(xùn)開發(fā)時間和地點的選定考慮是否充分B.人力資源培訓(xùn)開發(fā)用具及相關(guān)材料準(zhǔn)備得是否充足C.人力資源培訓(xùn)開發(fā)教師的素質(zhì)和能力D.是否切實做好了人力資源培訓(xùn)開發(fā)的評估參考答案：C37.企業(yè)在（）應(yīng)集中力量提高中層管理人員的管理能力，如培養(yǎng)并影響他們的管理風(fēng)格和思維習(xí)慣，使之適應(yīng)企業(yè)的要求等。A.創(chuàng)業(yè)初期B.發(fā)展期C.成熟期D.衰退期參考答案：B38.（）可以用來測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)目的的態(tài)度、動機(jī)以及行為等方面的特征。A.認(rèn)知成果B.技能成果C.情感成果D.績效成果參考答案：C39.（）模擬了日常工作中重要的管理溝通情景。A.文件筐測評B.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C.角色扮演D.即席發(fā)言參考答案：B40.社會人假設(shè)是由（）提出來的。A.沙因B.馬斯洛C.梅奧D.麥格雷戈參考答案：C二.

多選題41.(2.5分)對于企業(yè)人員來說按其人際關(guān)系范圍，可將其職業(yè)生涯成功的標(biāo)準(zhǔn)分為（）。A.自我評價B.家庭評價C.企業(yè)評價D.社會評價參考答案：A,B,C,D,42.(2.5分)受訓(xùn)人員可以比較積極主動地進(jìn)行參與的人力資源培訓(xùn)開發(fā)的方法是（）。A.案例討論法B.操作示范法C.管理游戲法D.講授法參考答案：A,B,C,43.(2.5分)保健因素是指個人生活所需的，得到后則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿的因素，它通常與（）有關(guān)。A.工作條件B.工作內(nèi)容C.工作本身D.工作環(huán)境參考答案：A,D,44.(2.5分)工作說明書是對每一工作的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、環(huán)境及對工作人員的資格條件要求所做的書面記錄，可以分為（）兩部分。A.工作義務(wù)B.工作責(zé)任C.工作說明D.工作規(guī)范參考答案：C,D,45.(2.5分)對于企業(yè)人員來說按其人際關(guān)系范圍，可將其職業(yè)生涯成功的標(biāo)準(zhǔn)分為（）。A.自我評價B.家庭評價C.企業(yè)評價D.社會評價參考答案：A,B,C,D,46.(2.5分)地產(chǎn)銷售代表王女士接受了為期4周的銷售技能培訓(xùn)，以下針對該項人力資源培訓(xùn)開發(fā)的效果評價的方法哪些是正確的（）。A.審查王女士的結(jié)業(yè)成績和受訓(xùn)報告B.讓王女士向其他銷售代表示范學(xué)習(xí)的新技巧C.在適當(dāng)?shù)臅r候訪問王女士的上司和同事，了解他們對王女士工作表現(xiàn)的看法D.比較王女士與其他未受訓(xùn)同事的工作業(yè)績參考答案：A,C,D,47.(2.5分)目前常用的工作分析信息收集方法包括工作實踐法、直接觀察法和（）。A.面談法B.問卷法C.典型事例法D.工作日志法參考答案：A,B,C,D,48.(2.5分)與教育相比，人力資源培訓(xùn)與開發(fā)（）。A.更側(cè)重于以傳播知識為主B.更側(cè)重于能力的提高和潛能的發(fā)揮C.更側(cè)重于改善個體的知識結(jié)構(gòu)D.結(jié)果更直接地表現(xiàn)在工作行為的改變上參考答案：B,D,49.(2.5分)地產(chǎn)銷售代表王女士接受了為期4周的銷售技能培訓(xùn)，以下針對該項人力資源培訓(xùn)開發(fā)的效果評價的方法哪些是正確的?A.審查王女士的結(jié)業(yè)成績和受訓(xùn)報告B.讓王女士向其他銷售代表示范學(xué)習(xí)的新技巧C.在適當(dāng)?shù)臅r候訪問王女士的上司和同事，了解他們對王女士工作表現(xiàn)的看法D.比較王女士與其他未受訓(xùn)同事的工作業(yè)績參考答案：A,C,D,50.(2.5分)與教育相比，人力資源培訓(xùn)開發(fā)（）。A.更側(cè)重于以傳播知識為主B.更側(cè)重于能力的提高和潛能的發(fā)揮C.更側(cè)重于改善個體的知識結(jié)構(gòu)D.結(jié)果更直接地表現(xiàn)在工作行為的改變上參考答案：B,D,51.(2.5分)在人力資源培訓(xùn)開發(fā)的四個階段中，表述正確的是（）。A.利用確認(rèn)的人力資源培訓(xùn)開發(fā)課題引起受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)注意力B.通過傳授觀念與技巧使受訓(xùn)人員了解人力資源培訓(xùn)開發(fā)的目的C.經(jīng)過人力資源培訓(xùn)開發(fā)技巧的應(yīng)用，使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容產(chǎn)生反應(yīng)，并逐步增強反應(yīng)，使受訓(xùn)人員接受人力資源培訓(xùn)開發(fā)內(nèi)容并轉(zhuǎn)變成實際的行為D.讓受訓(xùn)人員在新舊經(jīng)驗的對照中做出選擇而順應(yīng)新經(jīng)驗，再經(jīng)過多次練習(xí)后，鞏固人力資源培訓(xùn)開發(fā)成效，達(dá)到改變受訓(xùn)人員行為的目的參考答案：A,B,C,D,52.(2.5分)人力資源管理的職能大致可以分為三個層次（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.制度規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.職能執(zhí)行參考答案：A,B,D,53.(2.5分)人力資源管理的職能大致可以分為三個層次（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.制度規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.職能執(zhí)行參考答案：A,B,D,54.(2.5分)下面關(guān)于人力資源培訓(xùn)開發(fā)與管理各項工作關(guān)系的陳述哪些是正確的?A.人力資源培訓(xùn)開發(fā)工作的第一對象往往是新招聘的員工B.人力資源培訓(xùn)開發(fā)與薪酬激勵的關(guān)系是直接的C.人力資源培訓(xùn)開發(fā)是對人力資源的合理利用的最直接體現(xiàn)D.人力資源培訓(xùn)開發(fā)幫助員工達(dá)到績效考核要求的績效標(biāo)準(zhǔn)參考答案：A,C,D,三.

判斷題55.(1分)有效性評估內(nèi)容效度是指測試方法能真正測出預(yù)期內(nèi)容的程度（）。參考答案：正確56.(1分)成人學(xué)習(xí)具有特殊性，應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容、崗位特點選擇恰當(dāng)方式（）。參考答案：正確57.(1分)為了避免培訓(xùn)后員工跳槽可事先訂立培訓(xùn)合同來規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險（）。參考答案：正確58.(1分)為勝任本職工作做準(zhǔn)備是組織社會化的重要內(nèi)容之一（）。參考答案：正確59.(1分)素質(zhì)人力資源觀認(rèn)為人力資源的素質(zhì)是由后天環(huán)境影響而成的（）。參考答案：錯誤一.

單選題1.對經(jīng)營技能方面，包括銷售因素分析與營銷策略制定的人力資源培訓(xùn)開發(fā)主要針對（）。A.營銷督導(dǎo)層B.督導(dǎo)管理層C.決策管理層D.操作人員層參考答案：B2.以下哪個不是定性評估方法的范疇（）。A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察D.論壇參考答案：A3.人員激勵是人力資源管理的核心內(nèi)容，是對人的潛在能力進(jìn)行開發(fā)與激活的過程，以人的（）為出發(fā)點。A.心理B.生理C.目標(biāo)D.能力參考答案：A4.培訓(xùn)評估意義的體現(xiàn)來自于對培訓(xùn)過程的（）。A.全程評估B.培訓(xùn)前評估C.培訓(xùn)中評估D.培訓(xùn)后評估參考答案：A5.企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提是（）。A.工作崗位說明B.培訓(xùn)需求分析C.工作任務(wù)分析D.設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容參考答案：B6.（）是第一級評估，即在課程剛結(jié)束時，了解學(xué)員對培訓(xùn)項目的主觀感覺或滿意程度。A.反應(yīng)評估B.學(xué)習(xí)評估C.行為評估D.結(jié)果評估參考答案：A7.在不同地點的人力資源培訓(xùn)開發(fā)中，組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)開發(fā)的最大優(yōu)點是（）；外部培訓(xùn)開發(fā)的優(yōu)點是（）。A.有助于增加受訓(xùn)人員對組織整體的認(rèn)同；員工個人的工作、學(xué)習(xí)和專門知識發(fā)展同時進(jìn)行B.獲取研究機(jī)構(gòu)的最新科研成果；有助于增加受訓(xùn)人員對組織整體的認(rèn)同C.理論可以即時地與實踐相結(jié)合；擴(kuò)大視野，不斷獲得最新的經(jīng)營和管理意識D.能夠快速地學(xué)會基本技能和知識；理論能夠即時地與實踐相結(jié)合參考答案：C8.在培訓(xùn)效果的層級體系中，結(jié)果評估的評估內(nèi)容是（）。A.受訓(xùn)者在工作過程中行為方式的變化和改進(jìn)等B.受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)管理方面的業(yè)績C.受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲D.受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的主觀感覺或滿意程度如何參考答案：B9.在測試中表現(xiàn)出來的能預(yù)測未來工作績效的程度是指（）。A.可信度B.效度C.信度D.精確度參考答案：A10.人力資源（）規(guī)劃是人力資源總體規(guī)劃的展開和具體化。A.戰(zhàn)略B.培訓(xùn)C.業(yè)務(wù)D.激勵參考答案：C11.在（）階段，人事管理的主要目的是激勵、控制和提高員工尤其是新員工的勞動生產(chǎn)率。A.傳統(tǒng)人事管理B.人力資源管理階段C.戰(zhàn)略性人力資源管理D.制度性人力資源管理參考答案：A12.收集學(xué)員、同事、專家的意見常用的方法有（）。A.關(guān)鍵事件法B.課程演練法C.情景模擬法D.頭腦風(fēng)暴法參考答案：D13.實施人力資源培訓(xùn)開發(fā)無法達(dá)到下列哪一個目的？A.使員工掌握基本的語言能力和其他技能、認(rèn)識傳統(tǒng)、適應(yīng)社會B.提高和增強員工對組織的認(rèn)同感和歸屬感C.提高組織和個人績效D.使員工能夠勝任工作職責(zé)的要求參考答案：A14.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的實施步驟中，與人力資源培訓(xùn)開發(fā)能否獲得成功關(guān)系最大的是（）。A.人力資源培訓(xùn)開發(fā)時間和地點的選定考慮是否充分B.人力資源培訓(xùn)開發(fā)用具及相關(guān)材料準(zhǔn)備得是否充足C.人力資源培訓(xùn)開發(fā)教師的素質(zhì)和能力D.是否切實做好了人力資源培訓(xùn)開發(fā)的評估參考答案：C15.一般把屬于生產(chǎn)性質(zhì)的附加薪酬稱為津貼，屬于生活性質(zhì)的附加薪酬稱為（）A.補貼B.獎金C.福利D.工資參考答案：A16.（）又稱“解決和處理問題方法訓(xùn)練”，是指通過模擬各種決策情況，訓(xùn)練學(xué)員如何選擇各種策略，以及在諸多方案中如何做出選擇，它的目的是提高決策的有效性。A.決策模擬訓(xùn)練B.敏感性訓(xùn)練C.決策競賽D.跨文化管理訓(xùn)練參考答案：A17.人力資源的（）是指人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知識和技能水平及勞動者的勞動態(tài)度。A.結(jié)構(gòu)B.質(zhì)量C.數(shù)量D.性質(zhì)參考答案：B18.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，設(shè)計培訓(xùn)方法的途徑不包括（）。A.專家咨詢B.中介機(jī)構(gòu)C.小組討論D.經(jīng)驗總結(jié)參考答案：B19.組織需求分析不包括下列哪一項？A.人力資源規(guī)劃分析B.生產(chǎn)效率分析C.文化分析D.工作績效評價分析參考答案：B20.人力資源培訓(xùn)開發(fā)與薪酬的關(guān)系是（）。A.因果關(guān)系B.間接關(guān)系C.雙贏關(guān)系D.直接關(guān)系參考答案：C21.在培訓(xùn)課程的設(shè)置中應(yīng)體現(xiàn)的原則是（）。A.及時進(jìn)行信息反饋B.符合企業(yè)和學(xué)員的需求C.適時進(jìn)行課程修訂D.符合培訓(xùn)師的教學(xué)計劃參考答案：B22.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)之間存在著區(qū)別與聯(lián)系，人力資源培訓(xùn)側(cè)重（）；而開發(fā)側(cè)重（）。A.提高能力；發(fā)揮潛能B.傳播知識；改變工作行為C.發(fā)揮潛能；改善認(rèn)知結(jié)構(gòu)D.傳播知識；改變價值觀參考答案：A23.在人力資源管理的下列部分中，哪一部分與人力資源培訓(xùn)開發(fā)的關(guān)系與其他三個部分的關(guān)系不一樣？A.績效考核B.人力資源規(guī)劃C.薪酬激勵D.人員招聘參考答案：B24.社會人假設(shè)是由（）提出來的。A.沙因B.馬斯洛C.梅奧D.麥格雷戈參考答案：C25.下列關(guān)于人力資源培訓(xùn)開發(fā)的操作程序正確的是（）。A.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的需要分析和評價-實施-反饋效果-評估-達(dá)成B.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的需要分析和評價-實施-效果評估-反饋-達(dá)成C.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的需要分析和評價-實施-達(dá)成-效果評估-反饋D.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的需要分析和評價-實施-效果評估-達(dá)成-反饋參考答案：D26.（）可用來測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目中所強調(diào)的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。A.認(rèn)知成果B.技能成果C.情感成果D.績效成果參考答案：A27.職業(yè)生涯是