二零二四年度云計(jì)算服務(wù)合同要點(diǎn)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云計(jì)算服務(wù)合同要點(diǎn)本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)1.2云存儲(chǔ)服務(wù)1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)1.4云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)1.5云安全服務(wù)1.6技術(shù)支持與維護(hù)2.服務(wù)期限2.1合同有效期限為2024年1月1日至2024年12月31日2.2服務(wù)開始日期為2024年1月1日2.3服務(wù)結(jié)束日期為2024年12月31日3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬元整3.2支付方式為按季度支付3.3服務(wù)費(fèi)用支付日期為每季度第一個(gè)月內(nèi)4.服務(wù)質(zhì)量和保證4.1服務(wù)提供商應(yīng)保證云服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行，確保服務(wù)器宕機(jī)時(shí)間不超過合同約定的范圍4.2服務(wù)提供商應(yīng)保證云存儲(chǔ)服務(wù)的數(shù)據(jù)安全性和完整性4.3服務(wù)提供商應(yīng)保證云數(shù)據(jù)庫服務(wù)的數(shù)據(jù)一致性和可用性4.4服務(wù)提供商應(yīng)保證云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的穩(wěn)定性和高速性4.5服務(wù)提供商應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)5.保密條款5.1雙方應(yīng)對合同內(nèi)容、服務(wù)過程中獲得的技術(shù)和商業(yè)信息予以保密5.2保密期限為合同有效期限結(jié)束后五年6.違約責(zé)任6.1若服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金6.2若甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向服務(wù)提供商支付違約金7.爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟8.合同的變更和解除8.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)9.合同的轉(zhuǎn)讓9.1雙方同意，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將合同的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方10.適用法律10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律11.合同的簽訂日期11.1本合同于2024年1月1日簽訂12.合同的附件12.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明12.2技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.其他約定13.1雙方在合同履行過程中如有其他約定，應(yīng)以書面形式補(bǔ)充本合同14.簽字蓋章14.1甲方（蓋章）：14.2乙方（蓋章）：第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)甲方同意乙方提供云服務(wù)器服務(wù)，包括但不限于服務(wù)器租賃、配置管理、操作系統(tǒng)支持、數(shù)據(jù)備份等服務(wù)。乙方應(yīng)確保云服務(wù)器具備足夠的計(jì)算能力、存儲(chǔ)空間和帶寬滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。1.2云存儲(chǔ)服務(wù)乙方為甲方提供云存儲(chǔ)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、備份、恢復(fù)等功能。乙方應(yīng)確保存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的可靠性、安全性和穩(wěn)定性，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份。1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)乙方提供云數(shù)據(jù)庫服務(wù)，包括數(shù)據(jù)庫的租賃、安裝、配置、維護(hù)、監(jiān)控和優(yōu)化等。乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)庫服務(wù)的數(shù)據(jù)一致性、可用性和完整性。1.4云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)乙方為甲方提供云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括虛擬私有云（VPC）、負(fù)載均衡、內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)（CDN）等。乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的穩(wěn)定性、高速性和安全性。1.5云安全服務(wù)乙方提供云安全服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全等方面的防護(hù)。乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查和漏洞修復(fù)，確保甲方數(shù)據(jù)和應(yīng)用的安全。1.6技術(shù)支持與維護(hù)乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，包括但不限于故障處理、性能優(yōu)化、系統(tǒng)升級等。乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)并解決故障。第二條：服務(wù)期限2.1本合同有效期限為2024年1月1日至2024年12月31日。2.2服務(wù)開始日期為2024年1月1日。2.3服務(wù)結(jié)束日期為2024年12月31日。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬元整。3.2甲方應(yīng)按季度支付服務(wù)費(fèi)用。3.3甲方應(yīng)在每個(gè)季度第一個(gè)月內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第四條：服務(wù)質(zhì)量和保證4.1乙方應(yīng)保證云服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行，確保服務(wù)器宕機(jī)時(shí)間不超過合同約定的范圍。4.2乙方應(yīng)保證云存儲(chǔ)服務(wù)的數(shù)據(jù)安全性和完整性。4.3乙方應(yīng)保證云數(shù)據(jù)庫服務(wù)的數(shù)據(jù)一致性和可用性。4.4乙方應(yīng)保證云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的穩(wěn)定性和高速性。4.5乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。第五條：保密條款5.1雙方應(yīng)對本合同內(nèi)容、服務(wù)過程中獲得的技術(shù)和商業(yè)信息予以保密。5.2保密期限為合同有效期限結(jié)束后五年。第六條：違約責(zé)任6.1若乙方未能按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。6.2若甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。第七條：爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條：合同的變更和解除8.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。8.2變更或解除合同的條件如下：8.2.1雙方協(xié)商一致；8.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；8.2.3法律法規(guī)、政策變化導(dǎo)致合同無法履行；8.2.4雙方約定的其他變更或解除條件。第九條：合同的轉(zhuǎn)讓9.1雙方同意，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將合同的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。9.2轉(zhuǎn)讓合同的條件如下：9.2.1轉(zhuǎn)讓方應(yīng)向受讓方提供合同全文及乙方同意轉(zhuǎn)讓的書面證明；9.2.2轉(zhuǎn)讓方應(yīng)保證受讓方符合合同約定的服務(wù)條件；9.2.3乙方應(yīng)重新與受讓方簽訂合同，并按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向受讓方提供服務(wù)。第十條：適用法律10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條：合同的簽訂日期11.1本合同于2024年1月1日簽訂。第十二條：合同的附件12.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明；12.2技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；12.3服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表；12.4其他雙方約定的附件。第十三條：其他約定13.1雙方在合同履行過程中如有其他約定，應(yīng)以書面形式補(bǔ)充本合同。13.2雙方同意，本合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十四條：簽字蓋章14.1甲方（蓋章）：14.2乙方（蓋章）：第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入的定義15.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或組織。15.2第三方介入是指在合同履行過程中，第三方參與或協(xié)助甲乙雙方完成合同約定的部分或全部義務(wù)。第十六條：第三方介入的條件和方式16.1雙方同意，第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并明確介入的范圍和職責(zé)。16.2第三方介入的方式包括但不限于提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、資源共享等。第十七條：第三方的責(zé)任和義務(wù)17.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，并確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。17.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約、侵權(quán)或其他原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的責(zé)任。17.3第三方應(yīng)對其在合同履行過程中獲得的信息保密，不得泄露給任何無關(guān)方。第十八條：第三方的責(zé)任限額18.1第三方應(yīng)對因其提供的服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致的直接損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過合同約定的限額。18.2甲方和乙方應(yīng)根據(jù)合同約定的服務(wù)費(fèi)用，各自承擔(dān)一定比例的第三方責(zé)任限額。18.3若第三方未按照約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方和乙方有權(quán)向第三方追償。第十九條：第三方介入的變更和解除19.1雙方同意，第三方介入的變更或解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)甲乙雙方及第三方確認(rèn)。19.2變更或解除第三方介入的條件如下：19.2.1甲乙雙方協(xié)商一致；19.2.4雙方約定的其他變更或解除條件。第二十條：第三方介入的違約責(zé)任20.1若第三方未能按照約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方或乙方支付違約金。20.2若第三方因違約導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方和乙方有權(quán)向第三方追償。第二十一條：爭議解決21.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。21.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二十二條：簽字蓋章22.1甲方（蓋章）：22.2乙方（蓋章）：22.3第三方（蓋章）：第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件2：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件3：服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表附件4：云服務(wù)器租賃配置清單附件5：云存儲(chǔ)服務(wù)使用指南附件6：云數(shù)據(jù)庫服務(wù)操作手冊附件7：云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)配置說明附件8：云安全服務(wù)實(shí)施方案附件9：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明附件10：合同履行過程中的溝通記錄附件11：服務(wù)滿意度調(diào)查表附件12：故障處理和恢復(fù)服務(wù)記錄附件13：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)報(bào)告附件14：其他雙方約定的附件附件的詳細(xì)要求和說明：附件1：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件應(yīng)詳細(xì)描述云服務(wù)器的規(guī)格、性能、使用方法等，包括但不限于服務(wù)器的硬件配置、帶寬、存儲(chǔ)空間、操作系統(tǒng)支持等信息。附件2：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于故障響應(yīng)時(shí)間、故障解決時(shí)間、系統(tǒng)升級時(shí)間等。附件3：服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的支付項(xiàng)目、支付金額、支付周期等信息。附件4：云服務(wù)器租賃配置清單本附件應(yīng)詳細(xì)列出甲方租賃的云服務(wù)器配置信息，包括但不限于服務(wù)器型號、CPU、內(nèi)存、硬盤等信息。附件5：云存儲(chǔ)服務(wù)使用指南本附件應(yīng)詳細(xì)描述云存儲(chǔ)服務(wù)的使用方法、操作步驟、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等操作指南。附件6：云數(shù)據(jù)庫服務(wù)操作手冊本附件應(yīng)詳細(xì)描述云數(shù)據(jù)庫服務(wù)的使用方法、操作步驟、數(shù)據(jù)一致性維護(hù)等操作手冊。附件7：云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)配置說明本附件應(yīng)詳細(xì)描述云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的配置方法、操作步驟、虛擬私有云（VPC）設(shè)置等配置說明。附件8：云安全服務(wù)實(shí)施方案本附件應(yīng)詳細(xì)描述云安全服務(wù)的實(shí)施方案，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、數(shù)據(jù)加密、安全審計(jì)等措施。附件9：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明本附件應(yīng)提供第三方的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書等。附件10：合同履行過程中的溝通記錄本附件應(yīng)記錄合同履行過程中的溝通記錄，包括但不限于雙方協(xié)商、問題解決、服務(wù)改進(jìn)等內(nèi)容。附件11：服務(wù)滿意度調(diào)查表本附件應(yīng)提供服務(wù)滿意度調(diào)查表，用于評估乙方服務(wù)質(zhì)量，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)速度、問題解決效率等。附件12：故障處理和恢復(fù)服務(wù)記錄本附件應(yīng)記錄故障處理和恢復(fù)服務(wù)的記錄，包括但不限于故障發(fā)生時(shí)間、故障原因、處理措施、恢復(fù)時(shí)間等信息。附件13：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)報(bào)告本附件應(yīng)定期提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)報(bào)告，包括但不限于服務(wù)履行情況、問題處理情況、系統(tǒng)升級情況等。附件14：其他雙方約定的附件本附件應(yīng)包含其他雙方約定的附件，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移方案、業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定提供服務(wù)，包括服務(wù)器宕機(jī)時(shí)間超過合同約定的范圍、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)庫服務(wù)不可用等。2.乙方未能按照約定時(shí)間完成故障處理和恢復(fù)服務(wù)。3.乙方未能按照約定提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。4.甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.第三方未能按照約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)向違約方追償。2.違約行為導(dǎo)致的服務(wù)中斷時(shí)間超過合同約定的范圍的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.違約行為導(dǎo)致的第三方服務(wù)未能按照約定履行的，甲方和乙方有權(quán)向第三方追償。簡要示例說明：示例1：若乙方提供的云服務(wù)器宕機(jī)時(shí)間超過合同約定的范圍，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。示例2：若第三方未能按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方和乙方有權(quán)向第三方追償。全文完。二零二四年度云計(jì)算服務(wù)合同要點(diǎn)1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)地點(diǎn)2.服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用計(jì)算2.2付費(fèi)方式2.3付費(fèi)周期3.技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持范圍3.2維護(hù)服務(wù)時(shí)間3.3故障響應(yīng)時(shí)間4.保密條款4.1保密信息范圍4.2保密期限4.3保密義務(wù)5.違約責(zé)任5.1違約行為5.2違約責(zé)任5.3違約賠償6.爭議解決6.1爭議方式6.2爭議管轄6.3法律適用7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止8.其他條款8.1通知與送達(dá)8.2合同的副本8.3第三方受益人9.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）9.1服務(wù)性能指標(biāo)9.2服務(wù)可用性9.3性能保障措施10.數(shù)據(jù)管理與備份10.1數(shù)據(jù)所有權(quán)10.2數(shù)據(jù)備份策略10.3數(shù)據(jù)安全11.硬件與網(wǎng)絡(luò)資源11.1硬件資源配置11.2網(wǎng)絡(luò)帶寬保障11.3資源使用限制12.軟件與應(yīng)用服務(wù)12.1軟件授權(quán)使用12.2應(yīng)用服務(wù)范圍12.3軟件升級與維護(hù)13.安全與合規(guī)性13.1信息安全保障13.2合規(guī)性要求13.3安全事件應(yīng)對14.附錄14.1服務(wù)項(xiàng)目清單14.2技術(shù)參數(shù)與規(guī)范14.3雙方聯(lián)系人與聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍雙方約定，乙方為甲方提供云計(jì)算服務(wù)，包括云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附錄1服務(wù)項(xiàng)目清單。1.2服務(wù)時(shí)間本合同服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。除非合同提前終止或雙方另有約定，服務(wù)時(shí)間自合同簽訂之日起計(jì)算。1.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為乙方云計(jì)算服務(wù)中心。乙方保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確保甲方數(shù)據(jù)和應(yīng)用的安全可靠運(yùn)行。第二條服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際使用量和約定的價(jià)格進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用計(jì)算方式詳見附錄2技術(shù)參數(shù)與規(guī)范。2.2付費(fèi)方式甲方同意采用預(yù)付費(fèi)方式，按月支付云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用支付周期與服務(wù)周期相同。2.3付費(fèi)周期甲方應(yīng)在合同簽訂后的五個(gè)工作日內(nèi)支付首月服務(wù)費(fèi)用，之后每月10日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持范圍乙方提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫等產(chǎn)品的安裝、配置、調(diào)試、故障排查等技術(shù)支持服務(wù)。3.2維護(hù)服務(wù)時(shí)間乙方保證云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，如出現(xiàn)故障，乙方將在接到甲方通知后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決故障。3.3故障響應(yīng)時(shí)間乙方承諾在發(fā)生服務(wù)故障時(shí)，應(yīng)在接到甲方故障通知后1小時(shí)內(nèi)與甲方聯(lián)系，并立即展開故障排查與恢復(fù)工作。第四條保密條款4.1保密信息范圍本合同簽訂過程中及合同履行過程中，甲乙雙方披露的對方未公開的經(jīng)營信息、技術(shù)信息、客戶信息等，均屬于保密信息。4.2保密期限甲乙雙方的保密信息自披露之日起算，保密期限為五年。4.3保密義務(wù)甲乙雙方在保密期限內(nèi)不得向任何第三方泄露對方的保密信息，不得利用保密信息從事與對方業(yè)務(wù)相同或相似的經(jīng)營活動(dòng)。第五條違約責(zé)任5.1違約行為甲乙雙方如違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%。5.3違約賠償違約方還應(yīng)賠償因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第六條爭議解決6.1爭議方式甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。6.2爭議管轄本合同糾紛的訴訟管轄地為乙方所在地。6.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第七條合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。7.2合同變更甲乙雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽署，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。7.3合同終止第八條其他條款8.1通知與送達(dá)甲乙雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知，送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。8.2合同的副本甲乙雙方各執(zhí)一份合同副本，雙方副本具有同等法律效力。8.3第三方受益人本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)，不涉及任何第三方受益人。第九條服務(wù)等級協(xié)議（SLA）9.1服務(wù)性能指標(biāo)乙方承諾，云服務(wù)器的CPU利用率不低于95%，內(nèi)存利用率不低于90%，網(wǎng)絡(luò)延遲不超過50ms。9.2服務(wù)可用性乙方保證云服務(wù)器的月可用性不低于99.9%，年可用性不低于99.95%。9.3性能保障措施乙方應(yīng)定期對云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行性能監(jiān)控和優(yōu)化，確保服務(wù)穩(wěn)定性和性能。第十條數(shù)據(jù)管理與備份10.1數(shù)據(jù)所有權(quán)甲乙雙方明確，甲方數(shù)據(jù)的所有權(quán)歸甲方所有。10.2數(shù)據(jù)備份策略乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份策略，確保甲方數(shù)據(jù)的安全和可恢復(fù)性。10.3數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧Ｗo(hù)甲方數(shù)據(jù)免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、修改或破壞。第十一條硬件與網(wǎng)絡(luò)資源11.1硬件資源配置乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的硬件資源，并保證硬件資源的性能和穩(wěn)定性。11.2網(wǎng)絡(luò)帶寬保障乙方保證提供給甲方的網(wǎng)絡(luò)帶寬不低于合同約定的最低帶寬。11.3資源使用限制乙方有權(quán)對甲方使用云計(jì)算資源進(jìn)行限制，以防止對乙方服務(wù)器的過度使用或?yàn)E用。第十二條軟件與應(yīng)用服務(wù)12.1軟件授權(quán)使用乙方提供給甲方的軟件，甲方應(yīng)按照軟件授權(quán)協(xié)議使用，不得轉(zhuǎn)讓或公開傳播。12.2應(yīng)用服務(wù)范圍乙方提供的應(yīng)用服務(wù)應(yīng)符合合同約定的服務(wù)范圍。12.3軟件升級與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)軟件的升級和維護(hù)工作，確保軟件的性能和安全。第十三條安全與合規(guī)性13.1信息安全保障乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。13.2合規(guī)性要求乙方應(yīng)確保云計(jì)算服務(wù)的提供符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。13.3安全事件應(yīng)對乙方應(yīng)在發(fā)生安全事件時(shí)立即通知甲方，并采取措施減輕損失。第十四條附錄14.1服務(wù)項(xiàng)目清單14.2技術(shù)參數(shù)與規(guī)范14.3雙方聯(lián)系人與聯(lián)系方式第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所述第三方是指除甲乙雙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個(gè)體或?qū)嶓w。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，如因其原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方的選擇不影響本合同的履行。第十六條第三方義務(wù)16.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定，履行其在合同中的義務(wù)。16.2第三方應(yīng)對其提供的產(chǎn)品或服務(wù)負(fù)責(zé)，確保其質(zhì)量和服務(wù)滿足甲乙雙方的要求。16.3第三方應(yīng)確保其行為不會(huì)侵犯他人的合法權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)等。第十七條第三方責(zé)任限額17.1甲乙雙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。17.2甲乙雙方應(yīng)要求第三方提供適當(dāng)?shù)膿?dān)保，以確保第三方的履行能力。17.3如第三方未能履行其義務(wù)或造成損失，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲乙雙方之間應(yīng)保持獨(dú)立的關(guān)系，第三方不應(yīng)干預(yù)甲乙雙方之間的合同履行。18.2甲乙雙方與第三方之間的合同，不影響甲乙雙方之間的合同履行。18.3如第三方與甲乙雙方之間發(fā)生糾紛，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決，不影響本合同的履行。第十九條第三方信息的保密19.1甲乙雙方應(yīng)保守第三方的商業(yè)秘密，不得向任何第三方泄露。19.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得向任何第三方泄露。第二十十條第三方退出20.1如第三方因故退出本合同，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商解決，確保本合同的繼續(xù)履行。20.2第三方退出本合同，不影響甲乙雙方之間的合同履行。第二十一條第三方合規(guī)性21.1第三方應(yīng)確保其提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。21.2第三方應(yīng)確保其行為不會(huì)侵犯他人的合法權(quán)益。第二十二條第三方侵權(quán)責(zé)任22.1如第三方侵犯他人的合法權(quán)益，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。22.2甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，防止第三方侵權(quán)行為的發(fā)生。第二十三條第三方保險(xiǎn)23.1甲乙雙方應(yīng)要求第三方購買適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)，以確保第三方的履行能力。23.2第三方保險(xiǎn)的受益人應(yīng)為甲乙雙方。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出乙方提供給甲方的云計(jì)算服務(wù)項(xiàng)目，包括云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫等。附件2：技術(shù)參數(shù)與規(guī)范詳細(xì)描述乙方提供服務(wù)的技術(shù)參數(shù)和規(guī)范，包括硬件資源配置、網(wǎng)絡(luò)帶寬保障、軟件授權(quán)使用等。附件3：軟件與應(yīng)用服務(wù)清單列出乙方提供的軟件和應(yīng)用服務(wù)，包括名稱、版本、功能等。附件4：數(shù)據(jù)備份策略詳細(xì)描述乙方的數(shù)據(jù)備份策略，包括備份頻率、備份地點(diǎn)、備份數(shù)據(jù)管理等。附件5：安全措施與合規(guī)性文件提供乙方采取的安全措施的詳細(xì)描述，以及乙方確保合規(guī)性的文件。附件6：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明甲乙雙方選擇第三方的標(biāo)準(zhǔn)和流程。附件7：第三方責(zé)任限額協(xié)議明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額、責(zé)任范圍等。附件8：第三方擔(dān)保文件提供第三方提供的擔(dān)保文件，如保險(xiǎn)單據(jù)等。附件9：第三方退出協(xié)議詳細(xì)描述第三方退出的條件和流程。附件10：第三方合規(guī)性證明文件提供第三方合規(guī)性的證明文件，如許可證、認(rèn)證證書等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能提供合同約定的云計(jì)算服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。示例：乙方提供的云服務(wù)器響應(yīng)時(shí)間超過約定的50ms。2.乙方未能按照約定的時(shí)間提供服務(wù)，或提前終止服務(wù)。示例：乙方未能在2024年1月1日提供云計(jì)算服務(wù)。3.乙方未能保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。示例：乙方云服務(wù)器發(fā)生安全漏洞，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露。4.第三方未能履行其義務(wù)，或提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。示例：第三方提供的軟件授權(quán)使用不符合合同約定的使用范圍。5.第三方侵犯他人的合法權(quán)益，導(dǎo)致甲乙雙方損失。示例：第三方提供的軟件侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%。示例：乙方未能提供約定的云計(jì)算服務(wù)，需向甲方支付合同金額的10%作為違約金。2.違約方應(yīng)賠償因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：第三方提供的軟件侵權(quán)，導(dǎo)致甲方損失了業(yè)務(wù)收入，第三方需賠償甲方損失。全文完。二零二四年度云計(jì)算服務(wù)合同要點(diǎn)2本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3云計(jì)算服務(wù)定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)地點(diǎn)第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3發(fā)票開具與報(bào)銷第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.2服務(wù)滿意度4.3服務(wù)支持與維護(hù)第五條保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3泄密責(zé)任第六條違約責(zé)任與賠償6.1違約行為6.2賠償責(zé)任6.3爭議解決方式第七條不可抗力7.1不可抗力事件7.2不可抗力后果7.3不可抗力通知與證明第八條合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件8.3變更與解除的程序第九條合同的終止9.1終止條件9.2終止程序9.3終止后的權(quán)利與義務(wù)第十條繼承與轉(zhuǎn)讓10.1繼承條件10.2轉(zhuǎn)讓條件10.3繼承與轉(zhuǎn)讓的程序第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條合同的生效、修改與解除12.1生效條件12.2修改條件12.3解除條件第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址13.3通知與送達(dá)的期限第十四條其他約定14.1技術(shù)支持與培訓(xùn)14.2甲方人員訪問乙方場所14.3乙方人員訪問甲方場所14.4甲方數(shù)據(jù)安全與備份第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱：（甲方營業(yè)執(zhí)照注冊號：），地址：（甲方注冊地址）。1.2乙方名稱與地址乙方全稱：（乙方營業(yè)執(zhí)照注冊號：），地址：（乙方注冊地址）。1.3云計(jì)算服務(wù)定義云計(jì)算服務(wù)是指乙方通過其云計(jì)算平臺(tái)，向甲方提供的包括但不限于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目乙方同意按照本合同的約定，向甲方提供云計(jì)算服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。2.2服務(wù)期限本合同的有效期為一年，自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的服務(wù)期滿之日終止。2.3服務(wù)地點(diǎn)乙方向甲方提供的云計(jì)算服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，甲方可以通過互聯(lián)網(wǎng)在任何地點(diǎn)訪問和使用乙方提供的服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：整（小寫）：元。3.2支付方式甲方同意通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3發(fā)票開具與報(bào)銷乙方應(yīng)按照甲方的要求開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照乙方提供的報(bào)銷流程進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方承諾對于甲方的服務(wù)請求，在接到請求后的（時(shí)間）小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并按照甲方的要求及時(shí)處理。4.2服務(wù)滿意度乙方應(yīng)保證其提供的云計(jì)算服務(wù)能夠滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，保證甲方的業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。4.3服務(wù)支持與維護(hù)乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的服務(wù)支持，對于甲方的任何服務(wù)請求，乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予響應(yīng)并解決。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條違約責(zé)任與賠償6.1違約行為一方未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2賠償責(zé)任違約方應(yīng)賠償對方因此所遭受的一切損失，包括但不限于直接損失和間接損失。6.3爭議解決方式雙方對于本合同的簽訂、履行或者解釋發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第八條合同的變更與解除8.1變更條件任何一方可以根據(jù)實(shí)際情況，提出對本合同的變更請求。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對合同進(jìn)行變更。8.2解除條件在合同有效期內(nèi)，除非一方嚴(yán)重違反合同約定，否則雙方不得單方面解除合同。8.3變更與解除的程序變更或解除合同應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件。第九條合同的終止9.1終止條件合同終止的條件見合同附件。9.2終止程序合同終止應(yīng)按照合同附件規(guī)定的程序進(jìn)行。9.3終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，雙方的權(quán)利與義務(wù)自行終止，但本合同中有關(guān)終止后事項(xiàng)的規(guī)定仍然有效。第十條繼承與轉(zhuǎn)讓10.1繼承條件合同的繼承條件見合同附件。10.2轉(zhuǎn)讓條件合同的轉(zhuǎn)讓條件見合同附件。10.3繼承與轉(zhuǎn)讓的程序合同的繼承與轉(zhuǎn)讓應(yīng)按照合同附件規(guī)定的程序進(jìn)行。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式雙方對于本合同的簽訂、履行或者解釋發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十二條合同的生效、修改與解除12.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2修改條件對本合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件。12.3解除條件合同的解除條件見合同附件。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件或者電話等方式進(jìn)行通知。13.2送達(dá)地址雙方的通知和文件應(yīng)送達(dá)對方指定的地址。13.3通知與送達(dá)的期限通知和文件送達(dá)的期限，按照雙方約定的方式計(jì)算。第十四條其他約定14.1技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。14.2甲方人員訪問乙方場所甲方人員可以按照約定訪問乙方場所，了解乙方的業(yè)務(wù)情況和運(yùn)營情況。14.3乙方人員訪問甲方場所乙方人員可以按照約定訪問甲方場所，了解甲方的業(yè)務(wù)情況和需求。14.4甲方數(shù)據(jù)安全與備份乙方應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)的安全，并按照約定進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義第三方是指非本合同簽約主體之外的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方、服務(wù)提供方等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序第三方介入應(yīng)經(jīng)過甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。2.2第三方介入條件第三方介入需符合本合同的約定和行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。第三條第三方介入后的責(zé)任分配3.1第三方責(zé)任第三方對于其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2甲乙雙方責(zé)任甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方介入的合同修正4.1第三方合同修正甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，對原合同進(jìn)行必要的修正。4.2第三方合同簽署甲乙雙方與第三方簽署的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)為本合同的有效組成部分。第五條第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方對于其介入行為所承擔(dān)的責(zé)任上限。5.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方介入的具體情況和甲乙雙方協(xié)商確定。5.3第三方責(zé)任限額的說明第三方責(zé)任限額應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確，并作為合同的一部分。第六條第三方介入的權(quán)益保護(hù)6.1第三方權(quán)益保護(hù)甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的利益。6.2第三方權(quán)益的界定第三方權(quán)益包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方違約處理第三方如違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方違約的賠償?shù)谌綉?yīng)賠償因其違約行為給甲乙雙方造成的損失。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方爭議解決第三方與甲乙雙方之間的爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2第三方爭議的訴訟協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第九條第三方介入后的合同變更與解除9.1變更與解除條件第三方介入后的合同變更與解除條件見本合同第一條至第八條。9.2變更與解除程序第三方介入后的合同變更與解除程序見本合同第一條至第八條。第