2024年版：商業(yè)綜合體物業(yè)管理全面合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年版：商業(yè)綜合體物業(yè)管理全面合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容第三條合同期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式4.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2丙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第六條合同的變更與解除6.1合同變更的條件6.2合同解除的條件第七條違約責(zé)任7.1甲方的違約責(zé)任7.2乙方的違約責(zé)任7.3丙方的違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方協(xié)商解決8.2提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院解決第九條保密條款9.1保密信息的定義9.2保密責(zé)任的期限第十條合同的生效、終止和續(xù)約10.1合同的生效條件10.2合同的自然終止10.3合同的續(xù)約條件第十一條通知11.1通知的方式11.2通知的期限第十二條法律適用及爭(zhēng)議解決12.1適用法律12.2爭(zhēng)議解決方式第十三條雙方的其他約定13.1雙方的其他約定內(nèi)容第十四條附件14.1附件列表第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：商業(yè)綜合體的整體物業(yè)，包括但不限于購(gòu)物中心、辦公樓、酒店、停車場(chǎng)等2.2物業(yè)管理內(nèi)容：2.2.1物業(yè)維護(hù)：確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查和維修2.2.2安全保障：維護(hù)公共區(qū)域的安全，確保消防、監(jiān)控等設(shè)施的正常使用2.2.3環(huán)境衛(wèi)生：保持公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，提供垃圾收集和清運(yùn)服務(wù)2.2.4服務(wù)質(zhì)量：提供高效、專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，滿足丙方的需求第三條合同期限3.1合同開(kāi)始日期：2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期：2029年12月31日第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式：按照物業(yè)的建筑面積、商戶類型及數(shù)量等因素計(jì)算4.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式：甲方應(yīng)在每月5日前支付當(dāng)月的物業(yè)管理費(fèi)用第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：5.1.1響應(yīng)丙方報(bào)修請(qǐng)求within2hours5.1.2定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行檢查andmaintenance5.1.3保持公共區(qū)域cleanandtidy5.1.4Provideprofessionalandefficientservice5.2丙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：5.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定，不損害物業(yè)設(shè)施5.2.2按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用第六條合同的變更與解除6.1合同變更的條件：6.1.1雙方協(xié)商一致6.1.2因政策法規(guī)變化，需要調(diào)整合同內(nèi)容6.2合同解除的條件：6.2.1雙方協(xié)商一致6.2.2一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方協(xié)商解決：對(duì)于合同履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。8.2提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院解決：如果雙方協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟解決。第九條保密條款9.1保密信息的定義：保密信息是指在合同履行過(guò)程中，甲方和乙方在商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)管理等方面的未公開(kāi)信息。9.2保密責(zé)任的期限：雙方對(duì)保密信息的保密責(zé)任自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。第十條合同的生效、終止和續(xù)約10.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的自然終止：本合同的終止日期屆滿時(shí)，合同自然終止。10.3合同的續(xù)約條件：如需續(xù)約，雙方應(yīng)在合同終止前六個(gè)月協(xié)商一致，并簽訂新的合同。第十一條通知11.1通知的方式：雙方通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知，并由對(duì)方確認(rèn)收到。11.2通知的期限：通知應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)送達(dá)，否則可能視為未送達(dá)。第十二條法律適用及爭(zhēng)議解決12.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式：如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條雙方的其他約定13.1雙方的其他約定內(nèi)容：13.1.1甲方應(yīng)確保乙方的物業(yè)管理費(fèi)用及時(shí)支付，否則乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。13.1.2乙方應(yīng)確保其員工具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，以提供專業(yè)化的服務(wù)。13.1.3丙方應(yīng)遵守商業(yè)綜合體的規(guī)章制度，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第十四條附件14.1附件列表：14.1.1附件一：商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單14.1.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表14.1.3附件三：商業(yè)綜合體安全管理規(guī)定14.1.4附件四：商業(yè)綜合體環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范14.1.5附件五：合同履行過(guò)程中可能涉及的其他文件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指非甲方、乙方、丙方的自然人、法人和其他組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)提供商等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)評(píng)估、維修服務(wù)、專業(yè)咨詢、法律訴訟等。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲方、乙方、丙方如需引入第三方服務(wù)，應(yīng)提前通知其他方，并說(shuō)明介入的第三方及服務(wù)內(nèi)容。2.2甲方、乙方、丙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)能力。2.3第三方介入前，甲方、乙方、丙方應(yīng)就服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任限額等事項(xiàng)達(dá)成一致意見(jiàn)。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量、效果和安全性負(fù)責(zé)。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方、乙方、丙方的合法權(quán)益。3.3第三方在提供服務(wù)過(guò)程中造成甲方、乙方、丙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.1甲方、乙方、丙方應(yīng)就第三方的介入進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保合同的正常履行。4.2甲方、乙方、丙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。4.3甲方、乙方、丙方應(yīng)就第三方服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)溝通，并采取措施予以解決。第五條第三方責(zé)任限額5.1甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，需明確第三方的責(zé)任限額。5.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：賠償限額、承擔(dān)責(zé)任的期限等。5.3甲方、乙方、丙方應(yīng)在合同中約定第三方的責(zé)任限額，以保障各方的合法權(quán)益。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方、丙方是獨(dú)立的法律主體，相互之間不存在隸屬關(guān)系。6.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)保持獨(dú)立性，不得受其他方不正當(dāng)干預(yù)。6.3甲方、乙方、丙方與第三方之間的合同關(guān)系，不影響各方之間的合同履行。第七條第三方介入的變更與終止7.2第三方介入的終止：如第三方服務(wù)完成后，合同約定的服務(wù)期限屆滿，第三方介入自然終止。第八條第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲方、乙方、丙方未按照約定履行協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、終止和續(xù)約10.1本合同的附件中應(yīng)包含第三方介入的相關(guān)條款，作為合同的一部分。10.2合同終止或續(xù)約時(shí)，第三方介入的相關(guān)條款也相應(yīng)終止或續(xù)約。第十一條通知11.1各方與第三方之間的通知，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由對(duì)方確認(rèn)收到。11.2通知的期限、方式等，應(yīng)符合合同約定的規(guī)定。第十二條法律適用及爭(zhēng)議解決12.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式：如各方在合同履行過(guò)程中發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條雙方的其他約定13.1雙方的其他約定內(nèi)容：根據(jù)本合同，甲乙方有第三方介入時(shí)，需明確第三方的責(zé)權(quán)利及責(zé)任限額等事項(xiàng)。第十四條附件14.1附件列表：14.1.1附件一：第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)證明14.1.2附件二：第三方服務(wù)合同范本14.1.3附件三：第三方責(zé)任限額約定第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列舉乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等方面。附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。附件三：商業(yè)綜合體安全管理規(guī)定列舉商業(yè)綜合體安全管理的相關(guān)規(guī)定，包括但不限于消防安全、應(yīng)急預(yù)案、安全防范措施等。附件四：商業(yè)綜合體環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范詳細(xì)說(shuō)明商業(yè)綜合體環(huán)境衛(wèi)生管理的要求和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于垃圾處理、清潔頻率、衛(wèi)生設(shè)施等。附件五：合同履行過(guò)程中可能涉及的其他文件包括但不限于維修服務(wù)記錄、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告、第三方服務(wù)合同等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用；2.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)；3.丙方違反商業(yè)綜合體規(guī)章制度，從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；4.第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)于甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用的情況，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照逾期支付的天數(shù)收取滯納金。2.對(duì)于乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的情況，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并承擔(dān)因未提供服務(wù)而產(chǎn)生的直接損失。3.對(duì)于丙方違反商業(yè)綜合體規(guī)章制度，從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的情況，甲方有權(quán)要求丙方立即停止違法行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.對(duì)于第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定情況，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：如甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，乙方在催告后仍未支付的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并自逾期之日起按照日利率0.05%收取滯納金。滯納金總額不超過(guò)物業(yè)管理費(fèi)用的10%。如乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在15日內(nèi)改正，并承擔(dān)因未提供服務(wù)而產(chǎn)生的直接損失，損失金額不超過(guò)當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)用的30%。如丙方從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，甲方有權(quán)要求丙方立即停止違法行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于罰款、賠償損失等。如第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。損失金額根據(jù)實(shí)際情況確定。全文完。2024年版：商業(yè)綜合體物業(yè)管理全面合同1本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址第二條：物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理期限第三條：甲方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利3.2甲方義務(wù)第四條：乙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方權(quán)利4.2乙方義務(wù)第五條：丙方權(quán)利與義務(wù)5.1丙方權(quán)利5.2丙方義務(wù)第六條：物業(yè)管理費(fèi)用6.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式6.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式6.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第七條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)7.1服務(wù)質(zhì)量要求7.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求第八條：應(yīng)急預(yù)案及處理8.1突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案8.2投訴及糾紛處理第九條：合同的變更與解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件第十條：違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任10.3丙方違約責(zé)任第十一條：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十二條：合同的生效、終止與續(xù)約12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同續(xù)約條件第十三條：保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3違約泄露的后果第十四條：其他條款14.1法律適用14.2合同的附件14.3合同的修改與補(bǔ)充14.4合同的簽署日期第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××商業(yè)綜合體管理股份有限公司1.1甲方地址：×××市×××路×××號(hào)1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理股份有限公司1.2乙方地址：×××市×××路×××號(hào)1.3丙方名稱：×××安保服務(wù)股份有限公司1.3丙方地址：×××市×××路×××號(hào)第二條：物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：甲方擁有的商業(yè)綜合體項(xiàng)目，包括但不限于購(gòu)物中心、辦公樓、酒店、餐飲、娛樂(lè)等區(qū)域。2.2物業(yè)管理內(nèi)容：2.2.1物業(yè)維護(hù)：包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等；2.2.2安全保障：包括公共區(qū)域的安全監(jiān)控、消防管理、車位管理、應(yīng)急處置等；2.2.3客戶服務(wù)：包括顧客咨詢、投訴處理、商戶協(xié)調(diào)、活動(dòng)策劃等；2.2.4財(cái)務(wù)管理：包括物業(yè)費(fèi)用收繳、成本控制、財(cái)務(wù)報(bào)告等；2.2.5其他管理服務(wù)：根據(jù)甲方需求提供其他相關(guān)服務(wù)。2.3物業(yè)管理期限：自合同生效之日起至合同約定的終止日期止。第三條：甲方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利：3.1.1對(duì)乙方和丙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查；3.1.2對(duì)乙方和丙方的服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)；3.1.3在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和變更；3.1.4按照約定收取物業(yè)管理費(fèi)用，并對(duì)費(fèi)用使用情況進(jìn)行監(jiān)督。3.2甲方義務(wù)：3.2.1按照合同約定提供物業(yè)管理所需的設(shè)施設(shè)備和場(chǎng)地；3.2.2協(xié)助乙方和丙方開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)；3.2.3按時(shí)支付約定的物業(yè)管理費(fèi)用；3.2.4遵守國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)，不得干涉乙方和丙方的正常物業(yè)管理服務(wù)。第四條：乙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方權(quán)利：4.1.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；4.1.2對(duì)甲方違反合同約定的行為進(jìn)行制止并提出整改要求；4.1.3按照約定收取物業(yè)管理費(fèi)用；4.1.4依法解除合同或要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2乙方義務(wù)：4.2.1按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)；4.2.2保障甲方和商戶的合法權(quán)益，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序；4.2.3遵守國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)；4.2.4按照約定向甲方支付物業(yè)管理費(fèi)用。第五條：丙方權(quán)利與義務(wù)5.1丙方權(quán)利：5.1.1按照合同約定提供安保服務(wù)；5.1.2對(duì)甲方和乙方違反合同約定的行為進(jìn)行制止并提出整改要求；5.1.3按照約定收取安保服務(wù)費(fèi)用；5.1.4依法解除合同或要求甲方和乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2丙方義務(wù)：5.2.1按照合同約定提供專業(yè)的安保服務(wù)；5.2.2保障甲方、乙方和商戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的治安秩序；5.2.3遵守國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)；5.2.4按照約定向甲方支付安保服務(wù)費(fèi)用。第六條：物業(yè)管理費(fèi)用6.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式：按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用等因素計(jì)算。6.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式：甲方每月按照約定的金額向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用。6.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：如遇市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用。第八條：應(yīng)急預(yù)案及處理8.1突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案：甲方、乙方和丙方應(yīng)共同制定針對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于火災(zāi)、地震、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害，以及人為事件如恐怖襲擊、搶劫等。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括緊急疏散路線、應(yīng)急聯(lián)系人、應(yīng)急物資設(shè)備等。8.2投訴及糾紛處理：甲方、乙方和丙方應(yīng)設(shè)立投訴及糾紛處理機(jī)制，對(duì)商戶和顧客的投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，確保糾紛得到妥善解決。第九條：合同的變更與解除9.1合同變更的條件：合同變更應(yīng)由甲方提出，經(jīng)乙方和丙方同意后，書(shū)面簽署變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更后的條款等。9.2合同解除的條件：合同解除應(yīng)由甲方提出，經(jīng)乙方和丙方同意后，書(shū)面簽署解除協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)明確解除原因、解除日期、解除后的責(zé)任處理等。第十條：違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任：甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用、未提供合同約定的設(shè)施設(shè)備和場(chǎng)地等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方和丙方支付違約金，并賠償因此造成的相關(guān)損失。10.2乙方違約責(zé)任：乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)、未保障甲方和商戶的合法權(quán)益等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此造成的相關(guān)損失。10.3丙方違約責(zé)任：丙方未按約定提供安保服務(wù)、未保障甲方、乙方和商戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方和乙方支付違約金，并賠償因此造成的相關(guān)損失。第十一條：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如有必要，雙方可商定選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行爭(zhēng)議解決。第十二條：合同的生效、終止與續(xù)約12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件：合同到期或者雙方書(shū)面同意終止合同的，合同終止。12.3合同續(xù)約條件：合同到期前，甲方有意續(xù)約的，應(yīng)向乙方和丙方提出書(shū)面續(xù)約申請(qǐng)，經(jīng)乙方和丙方同意后，雙方簽訂續(xù)約協(xié)議。第十三條：保密條款13.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。13.2保密期限：保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除之日起兩年內(nèi)有效。13.3違約泄露的后果：如有違約方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因違約泄露造成的損失。第十四條：其他條款14.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同的附件：本合同附件包括合同簽訂時(shí)雙方提供的相關(guān)文件、資料、圖紙等。14.3合同的修改與補(bǔ)充：本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.4合同的簽署日期：本合同一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義及范圍1.1第三方介入：指在甲乙方履行合同過(guò)程中，因特定原因需要第三方的參與，包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、維修方等。1.2第三方范圍：第三方應(yīng)為具有合法資質(zhì)和能力的個(gè)人或單位，且符合合同履行所需的專業(yè)技能和條件。第二條：第三方介入的條件和程序2.1條件：第三方介入應(yīng)基于甲乙方的共同協(xié)商決定，且符合合同約定的事由和條件。2.2程序：甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)，經(jīng)對(duì)方同意后，雙方共同確定第三方，并與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議。第三條：第三方的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利：3.1.1按照約定的事由和范圍參與合同履行；3.1.2要求甲乙方提供必要的資料和協(xié)助；3.1.3獲得合同約定的報(bào)酬。3.2第三方義務(wù)：3.2.1按照約定的事由和范圍履行合同義務(wù)；3.2.2遵守國(guó)家法律法規(guī)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)；3.2.3保護(hù)甲乙方和丙方的商業(yè)秘密和隱私。第四條：第三方介入對(duì)合同履行的影響4.1第三方介入不影響甲乙方和丙方之間的合同權(quán)利和義務(wù)；4.2第三方介入的事務(wù)范圍和期限應(yīng)在合同中明確；4.3第三方介入不得改變甲乙方和丙方的合同主體地位。第五條：第三方責(zé)任限額5.1第三方承擔(dān)的責(zé)任限額應(yīng)在其介入合同的事務(wù)范圍內(nèi)；5.2如果第三方的事務(wù)范圍超出合同約定，第三方應(yīng)自行承擔(dān)超出部分的責(zé)任；5.3第三方介入造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條：第三方與甲乙丙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙丙方為合同履行關(guān)系，不構(gòu)成任何形式的合作伙伴關(guān)系；6.2第三方應(yīng)向甲乙丙方提供合同履行所需的證明和報(bào)告；6.3甲乙丙方應(yīng)監(jiān)督第三方的合同履行情況，確保合同履行質(zhì)量。第七條：第三方介入的終止7.1第三方介入終止的條件：7.1.1第三方完成了合同約定的義務(wù)；7.1.2甲乙丙方共同協(xié)商決定終止第三方介入；7.1.3合同終止或解除。7.2第三方介入終止的程序：7.2.1甲乙丙方書(shū)面通知第三方；7.2.2第三方在接到終止通知后，按照約定的事由和范圍完成后續(xù)工作；7.2.3甲乙丙方與第三方辦理相關(guān)手續(xù)，終止合同履行關(guān)系。第八條：第三方介入后的合同修改與補(bǔ)充8.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙丙方應(yīng)簽訂書(shū)面修改協(xié)議，明確變更內(nèi)容；8.2修改協(xié)議與本合同具有同等法律效力，第三方應(yīng)遵守修改協(xié)議的約定。第九條：第三方介入的違約處理9.1第三方未按約定履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙丙方支付違約金，并賠償因此造成的相關(guān)損失；9.2甲乙丙方未按約定提供必要協(xié)助或資料的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條：爭(zhēng)議解決10.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2如果第三方與甲乙丙方之間的爭(zhēng)議涉及本合同，且無(wú)法協(xié)商解決，雙方可商定選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行爭(zhēng)議解決。第十一條：合同的生效、終止與續(xù)約11.1第三方介入的合同修改協(xié)議自甲乙丙方簽字蓋章之日起生效；11.2合同終止或解除不影響甲乙丙方與第三方之間合同的效力；11.3如有第三方介入的合同續(xù)約，甲乙丙方應(yīng)按照本合同約定的條件和程序辦理。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：商業(yè)綜合體項(xiàng)目管理方案詳細(xì)描述商業(yè)綜合體的項(xiàng)目范圍、管理目標(biāo)、管理策略等內(nèi)容。附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列舉乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于清潔、安保、綠化、維修等。附件三：安保服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列舉丙方提供的安保服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于公共區(qū)域安全監(jiān)控、消防管理、車位管理等內(nèi)容。附件四：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式、費(fèi)率、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件五：合同履行期間的重大活動(dòng)計(jì)劃列舉合同履行期間的重大活動(dòng)，包括但不限于節(jié)日慶典、促銷活動(dòng)、維修停業(yè)等。附件六：應(yīng)急預(yù)案及處理流程詳細(xì)描述突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，包括緊急疏散路線、應(yīng)急聯(lián)系人、應(yīng)急物資設(shè)備等。附件七：投訴及糾紛處理流程詳細(xì)規(guī)定投訴及糾紛處理的流程，包括投訴渠道、處理機(jī)制、反饋時(shí)限等。附件八：合同變更、解除及續(xù)約流程詳細(xì)規(guī)定合同變更、解除及續(xù)約的流程，包括申請(qǐng)條件、審批機(jī)制、書(shū)面協(xié)議等。附件九：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方在合同履行過(guò)程中涉及的保密信息范圍、保密期限、違約泄露的后果等。附件十：第三方服務(wù)提供者資質(zhì)證明文件提供第三方的合法資質(zhì)證明文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專業(yè)技術(shù)資格證書(shū)等。附件十一：第三方服務(wù)提供者合同履行證明文件提供第三方合同履行過(guò)程中的證明文件，包括但不限于工作報(bào)告、業(yè)績(jī)證明等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。2.甲方未提供合同約定的設(shè)施設(shè)備和場(chǎng)地。3.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。4.乙方未保障甲方和商戶的合法權(quán)益。5.丙方未按約定提供安保服務(wù)。6.丙方未保障甲方、乙方和商戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全。7.第三方未按約定履行合同義務(wù)。8.第三方未遵守國(guó)家法律法規(guī)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)。9.第三方未保護(hù)甲乙方和丙方的商業(yè)秘密和隱私。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。2.違約方應(yīng)賠償因此造成的相關(guān)損失。3.違約方如涉及違法行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。簡(jiǎn)要示例說(shuō)明：例如，如果甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償因此造成的乙方損失，如人員工資、維修費(fèi)用等。又如，如果第三方未按約定履行合同義務(wù)，第三方應(yīng)向甲乙丙方支付違約金，并賠償因此造成的甲乙丙方損失，如第三方服務(wù)費(fèi)用、維修費(fèi)用等。全文完。2024年版：商業(yè)綜合體物業(yè)管理全面合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3管理服務(wù)期限第三條甲方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利3.2甲方義務(wù)第四條乙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方權(quán)利4.2乙方義務(wù)第五條丙方權(quán)利與義務(wù)5.1丙方權(quán)利5.2丙方義務(wù)第六條管理服務(wù)費(fèi)用6.1管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式6.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第七條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)7.1服務(wù)質(zhì)量要求7.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范7.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)價(jià)第八條應(yīng)急處理與安全保障8.1應(yīng)急處理機(jī)制8.2安全保障措施8.3事故責(zé)任劃分第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理事項(xiàng)第十條違約責(zé)任10.1違約行為界定10.2違約責(zé)任承擔(dān)方式第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2仲裁或訴訟地點(diǎn)及管轄第十二條法律適用及解釋12.1法律適用12.2合同解釋權(quán)歸屬第十三條其他條款13.1保密條款13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.3第三方受益人第十四條合同的生效、修改與廢止14.1合同生效條件14.2合同修改程序14.3合同廢止條件及后果第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.4甲方是指擁有、管理、運(yùn)營(yíng)商業(yè)綜合體的公司或組織。1.5乙方是指具有物業(yè)管理資質(zhì)，負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)的公司。1.6丙方是指商業(yè)綜合體的業(yè)主大會(huì)，代表全體業(yè)主行使權(quán)利和履行義務(wù)。第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：甲方擁有的商業(yè)綜合體物業(yè)，包括但不限于寫(xiě)字樓、購(gòu)物中心、酒店、停車場(chǎng)等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化保潔、安保服務(wù)、消防安全、停車管理、環(huán)境衛(wèi)生等。2.3管理服務(wù)期限：自合同簽訂之日起至____年__月__日止，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。第三條甲方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利：（1）對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求乙方按照合同約定履行義務(wù)。（2）根據(jù)合同約定，對(duì)乙方進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核，對(duì)不達(dá)標(biāo)的服務(wù)要求乙方整改。（3）享有合同約定的其他權(quán)利。3.2甲方義務(wù)：（1）按照合同約定支付管理服務(wù)費(fèi)用。（2）協(xié)助乙方開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)，提供必要的便利條件。（3）保證商業(yè)綜合體的合法經(jīng)營(yíng)，不得從事違法活動(dòng)。（4）享有合同約定的其他義務(wù)。第四條乙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方權(quán)利：（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，要求甲方支付相應(yīng)的管理服務(wù)費(fèi)用。（2）對(duì)商業(yè)綜合體的物業(yè)管理進(jìn)行獨(dú)立核算，自主經(jīng)營(yíng)。（3）有權(quán)對(duì)商業(yè)綜合體的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、更新和改造，提高服務(wù)質(zhì)量。4.2乙方義務(wù)：（1）按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保商業(yè)綜合體的正常運(yùn)營(yíng)。（2）遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。（3）保障商業(yè)綜合體的安全，防止火災(zāi)、盜竊等事故的發(fā)生。（4）享有合同約定的其他義務(wù)。第五條丙方權(quán)利與義務(wù)5.1丙方權(quán)利：（1）監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)，對(duì)乙方的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核。（2）要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，維護(hù)業(yè)主的共同利益。5.2丙方義務(wù)：（1）協(xié)助甲方、乙方開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)，提供必要的支持。（2）遵守商業(yè)綜合體的管理規(guī)約，配合乙方的管理工作。（3）按照約定支付管理服務(wù)費(fèi)用，享受乙方的服務(wù)。第六條管理服務(wù)費(fèi)用6.1管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：按照商業(yè)綜合體的實(shí)際物業(yè)管理面積、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等計(jì)算。6.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式：甲方應(yīng)在每個(gè)合同年度開(kāi)始前__個(gè)月內(nèi)向乙方支付當(dāng)年的管理服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如因政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因，導(dǎo)致物業(yè)管理成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整管理服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整方式為：__。第八條應(yīng)急處理與安全保障8.1應(yīng)急處理機(jī)制：乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件的預(yù)防、處置和恢復(fù)措施。甲方、丙方應(yīng)協(xié)助乙方開(kāi)展應(yīng)急管理工作。8.2安全保障措施：乙方應(yīng)加強(qiáng)商業(yè)綜合體的安全防范，確保人員和財(cái)產(chǎn)的安全。具體措施包括：（1）建立健全安保制度，配備專業(yè)的安保人員。（2）定期進(jìn)行安全巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。（3）對(duì)商業(yè)綜合體的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保其安全運(yùn)行。8.3事故責(zé)任劃分：如發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施防止事故擴(kuò)大。事故責(zé)任的劃分按照法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件：合同簽訂后，如因法律法規(guī)變化、商業(yè)綜合體實(shí)際情況發(fā)生變化等原因，需要變更合同內(nèi)容的，雙方可協(xié)商一致后簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.2合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，合同即終止。9.3合同終止后的處理事項(xiàng)：合同終止后，乙方應(yīng)向甲方、丙方移交物業(yè)管理資料、設(shè)備設(shè)施等，并辦理相關(guān)手續(xù)。乙方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域的干凈、整潔，直至交接完畢。第十條違約責(zé)任10.2違約責(zé)任承擔(dān)方式：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償對(duì)方因此遭受的損失、支付違約金等。具體違約責(zé)任按照合同約定執(zhí)行。第十一條爭(zhēng)議解決（1）向甲方所在地的人民法院提起訴訟。（2）向乙方所在地的人民法院提起訴訟。11.2仲裁或訴訟地點(diǎn)及管轄：如選擇仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為甲方、乙方所在地。如選擇訴訟解決，訴訟地點(diǎn)為甲方、乙方所在地人民法院。第十二條法律適用及解釋12.1法律適用：本合同的簽訂、履行、變更、終止及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2合同解釋權(quán)歸屬：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十三條其他條款13.1保密條款：雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸各自所有。未經(jīng)對(duì)方同意，不得使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.3第三方受益人：本合同項(xiàng)下的第三方受益人不得享有合同約定的權(quán)利，也不承擔(dān)合同約定的義務(wù)。第十四條合同的生效、修改與廢止14.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同修改程序：合同生效后，如需要修改，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面修改協(xié)議，并經(jīng)甲方、乙方、丙方共同確認(rèn)。14.3合同廢止條件及后果：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，本合同即廢止。合同廢止后，乙方應(yīng)按照合同約定向甲方、丙方移交相關(guān)事項(xiàng)，并辦理相關(guān)手續(xù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在甲乙雙方履行合同過(guò)程中，除甲乙雙方外，參與合同履行、與合同履行有關(guān)聯(lián)的各方，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、承包商、咨詢顧問(wèn)等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的條件：當(dāng)甲乙雙方在履行合同過(guò)程中，因客觀需要、合同約定或其他原因，需要第三方參與時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方的介入。2.2第三方介入的程序：甲乙雙方應(yīng)就第三方的選擇、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。第三方介入前，需經(jīng)甲乙雙方共同同意。第三條第三方的主要責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，完成約定的工作或提供相應(yīng)的服務(wù)。3.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或工作質(zhì)量符合甲乙雙方的約定標(biāo)準(zhǔn)。3.3第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。3.4第三方應(yīng)承擔(dān)因其履行合同不當(dāng)而產(chǎn)生的損失賠償責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方應(yīng)與甲乙雙方分別建立合同關(guān)系，甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方書(shū)面約定。4.2甲乙雙方與第三方之間的合同，不影響甲乙雙方之間的合同履行。甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)與第三方合同履行相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。第五條第三方介入后的額外條款及說(shuō)明5.1甲乙雙方應(yīng)就第三方的介入，簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。5.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。5.3補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確甲乙雙方對(duì)第三方的支付責(zé)任，以及第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方應(yīng)對(duì)其在履行合同過(guò)程中的行為負(fù)責(zé)，因第三方原因?qū)е录滓译p方損失的，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，合理確定第三方的責(zé)任限額。責(zé)任限額