旅游特種車輛導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范

旅游特種車輛導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范合同編號(hào)：__________合同各方信息：甲方：（全稱）地址：法定代表人：聯(lián)系電話：電子郵箱：乙方：（全稱）地址：法定代表人：聯(lián)系電話：電子郵箱：鑒于：1.甲方為旅游特種車輛的所有者或運(yùn)營(yíng)者，乙方為旅游特種車輛導(dǎo)游服務(wù)的提供者；2.甲方委托乙方提供旅游特種車輛導(dǎo)游服務(wù)，乙方同意提供該服務(wù)；3.雙方為了明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，特訂立本合同。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，為甲方提供旅游特種車輛導(dǎo)游服務(wù)，包括但不限于：（1）為游客提供專業(yè)的旅游解說和介紹；（2）負(fù)責(zé)車輛內(nèi)外的秩序維護(hù)，確保游客的安全；（3）協(xié)助甲方完成旅游活動(dòng)的組織和實(shí)施；（4）遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保導(dǎo)游人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任導(dǎo)游工作。第二條服務(wù)時(shí)間2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，在約定時(shí)間內(nèi)提供導(dǎo)游服務(wù)。2.2雙方應(yīng)提前協(xié)商確定服務(wù)時(shí)間，如有變更，應(yīng)提前通知對(duì)方。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的導(dǎo)游服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，具體金額和支付方式由雙方協(xié)商確定。3.2乙方應(yīng)在提供服務(wù)前向甲方提交服務(wù)費(fèi)用清單，甲方應(yīng)在收到清單后及時(shí)支付。第四條雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，以便乙方提供符合要求的導(dǎo)游服務(wù)；（2）按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用；（3）協(xié)助乙方完成導(dǎo)游服務(wù)的實(shí)施；（4）遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得要求乙方從事違法、違規(guī)行為。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）按照甲方的要求提供導(dǎo)游服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）保證導(dǎo)游人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)；（3）遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得從事違法、違規(guī)行為；（4）協(xié)助甲方完成旅游活動(dòng)的組織和實(shí)施。第五條違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。5.2違約金的計(jì)算方式為：違約方應(yīng)支付的違約金=守約方實(shí)際損失×10%。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：法定代表人（或授權(quán)代表）：法定代表人（或授權(quán)代表）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.導(dǎo)游人員資質(zhì)證明2.旅游特種車輛行駛證和駕駛證3.旅游特種車輛安全檢查報(bào)告4.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用清單5.旅游活動(dòng)組織方案6.旅游行程安排7.法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)規(guī)范二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付乙方服務(wù)費(fèi)用，或乙方未按約定時(shí)間提供導(dǎo)游服務(wù)。2.乙方提供的導(dǎo)游服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方要求乙方從事違法、違規(guī)行為。4.雙方未按約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行。三、法律名詞及解釋：1.旅游特種車輛：指用于旅游觀光的專用車輛，如觀光巴士、旅游轎車等。2.導(dǎo)游服務(wù)：指為游客提供專業(yè)的旅游解說和介紹、車輛內(nèi)外的秩序維護(hù)、協(xié)助甲方完成旅游活動(dòng)的組織和實(shí)施等服務(wù)。3.違約金：指違約方應(yīng)支付給守約方的經(jīng)濟(jì)損失賠償。4.守約方：指履行合同約定的一方。5.違約方：指未履行合同約定的一方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.導(dǎo)游人員不足或不符合資質(zhì)要求：提前與乙方溝通，確保導(dǎo)游人員資質(zhì)和數(shù)量符合要求。2.旅游特種車輛故障或不足：提前檢查車輛狀況，確保車輛安全可靠，如有問題及時(shí)維修或調(diào)度。3.服務(wù)時(shí)間變更：雙方協(xié)商一致，提前通知對(duì)方，調(diào)整服務(wù)時(shí)間。4.服務(wù)費(fèi)用支付糾紛：查看合同約定，按照約定的支付方式和時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。5.游客投訴：及時(shí)處理游客投訴，改進(jìn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.旅游觀光團(tuán)：為游客提供專業(yè)的旅游解說和介紹，確保游客在旅途中的體驗(yàn)。2.企業(yè)團(tuán)建活動(dòng)：為企業(yè)員工提供導(dǎo)游服務(wù)，協(xié)助企業(yè)組織團(tuán)建活動(dòng)。3.親子游活動(dòng)：為家庭游客提供導(dǎo)游服務(wù)，