旅游特種車輛導游服務規(guī)范

旅游特種車輛導游服務規(guī)范合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱）地址：法定代表人：聯(lián)系電話：電子郵箱：乙方：（全稱）地址：法定代表人：聯(lián)系電話：電子郵箱：鑒于：1.甲方為旅游特種車輛的所有者或運營者，乙方為旅游特種車輛導游服務的提供者；2.甲方委托乙方提供旅游特種車輛導游服務，乙方同意提供該服務；3.雙方為了明確雙方的權利、義務和責任，特訂立本合同。第一條服務內(nèi)容1.1乙方應按照甲方的要求，為甲方提供旅游特種車輛導游服務，包括但不限于：（1）為游客提供專業(yè)的旅游解說和介紹；（2）負責車輛內(nèi)外的秩序維護，確保游客的安全；（3）協(xié)助甲方完成旅游活動的組織和實施；（4）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)服務。1.2乙方應確保導游人員具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠勝任導游工作。第二條服務時間2.1乙方應按照甲方的要求，在約定時間內(nèi)提供導游服務。2.2雙方應提前協(xié)商確定服務時間，如有變更，應提前通知對方。第三條服務費用3.1乙方向甲方提供的導游服務，甲方應支付乙方服務費用，具體金額和支付方式由雙方協(xié)商確定。3.2乙方應在提供服務前向甲方提交服務費用清單，甲方應在收到清單后及時支付。第四條雙方的權利和義務4.1甲方的權利和義務：（1）提供真實、準確的信息，以便乙方提供符合要求的導游服務；（2）按時支付乙方服務費用；（3）協(xié)助乙方完成導游服務的實施；（4）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得要求乙方從事違法、違規(guī)行為。4.2乙方的權利和義務：（1）按照甲方的要求提供導游服務，確保服務質(zhì)量；（2）保證導游人員具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗；（3）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得從事違法、違規(guī)行為；（4）協(xié)助甲方完成旅游活動的組織和實施。第五條違約責任5.1雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利和義務。如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金。5.2違約金的計算方式為：違約方應支付的違約金=守約方實際損失×10%。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：法定代表人（或授權代表）：法定代表人（或授權代表）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.導游人員資質(zhì)證明2.旅游特種車輛行駛證和駕駛證3.旅游特種車輛安全檢查報告4.導游服務費用清單5.旅游活動組織方案6.旅游行程安排7.法律法規(guī)和相關行業(yè)規(guī)范二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付乙方服務費用，或乙方未按約定時間提供導游服務。2.乙方提供的導游服務不符合約定的質(zhì)量標準。3.甲方要求乙方從事違法、違規(guī)行為。4.雙方未按約定履行各自的權利和義務，導致合同無法履行。三、法律名詞及解釋：1.旅游特種車輛：指用于旅游觀光的專用車輛，如觀光巴士、旅游轎車等。2.導游服務：指為游客提供專業(yè)的旅游解說和介紹、車輛內(nèi)外的秩序維護、協(xié)助甲方完成旅游活動的組織和實施等服務。3.違約金：指違約方應支付給守約方的經(jīng)濟損失賠償。4.守約方：指履行合同約定的一方。5.違約方：指未履行合同約定的一方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.導游人員不足或不符合資質(zhì)要求：提前與乙方溝通，確保導游人員資質(zhì)和數(shù)量符合要求。2.旅游特種車輛故障或不足：提前檢查車輛狀況，確保車輛安全可靠，如有問題及時維修或調(diào)度。3.服務時間變更：雙方協(xié)商一致，提前通知對方，調(diào)整服務時間。4.服務費用支付糾紛：查看合同約定，按照約定的支付方式和時間支付服務費用。5.游客投訴：及時處理游客投訴，改進導游服務質(zhì)量。五、所有應用場景：1.旅游觀光團：為游客提供專業(yè)的旅游解說和介紹，確保游客在旅途中的體驗。2.企業(yè)團建活動：為企業(yè)員工提供導游服務，協(xié)助企業(yè)組織團建活動。3.親子游活動：為家庭游客提供導游服務，