2024年度蘇州市姑蘇區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度蘇州市姑蘇區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同2本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方主體1.2乙方主體1.3合同所述物業(yè)的定義第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理的具體內(nèi)容2.2物業(yè)服務(wù)的范圍第三條：服務(wù)期限3.1合同的有效期限3.2服務(wù)的開始和結(jié)束時(shí)間第四條：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)效果第五條：服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間第六條：物業(yè)安全管理6.1乙方對(duì)物業(yè)的安全管理責(zé)任6.2安全事故的處理程序第七條：維修和保養(yǎng)7.1物業(yè)的維修和保養(yǎng)責(zé)任7.2大修、中修、小修的定義和承擔(dān)責(zé)任第八條：綠化管理8.1綠化管理的責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)8.2綠化種植、修剪、施肥等工作的執(zhí)行第九條：環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生管理的責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)9.2垃圾處理和清潔工作的執(zhí)行第十條：合同的變更和解除10.1合同變更的條件和程序10.2合同解除的條件和程序第十一條：違約責(zé)任11.1雙方違約的責(zé)任承擔(dān)11.2乙方未達(dá)標(biāo)的處理方式第十二條：爭(zhēng)議解決12.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式12.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)和法院第十三條：其他約定13.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)13.2合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議第十四條：合同的生效、修改和終止14.1合同的生效條件14.2合同的修改和終止程序第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.3合同所述物業(yè)的定義：指位于蘇州市姑蘇區(qū)街道小區(qū)的住宅物業(yè)，包括但不限于住宅樓、公共區(qū)域、停車場(chǎng)等。第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理的具體內(nèi)容：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理；（2）物業(yè)公共區(qū)域的清潔和保養(yǎng)；（3）物業(yè)公共秩序的維護(hù)；（4）物業(yè)消防安全管理；（5）物業(yè)綠化管理；（6）物業(yè)檔案管理；（7）其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。2.2物業(yè)服務(wù)的范圍：包括但不限于上述物業(yè)管理的具體內(nèi)容，以及根據(jù)甲方需求和乙方能力提供的其他服務(wù)。第三條：服務(wù)期限3.1合同的有效期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服務(wù)的開始和結(jié)束時(shí)間：（1）服務(wù)的開始時(shí)間為2024年1月1日0時(shí)；（2）服務(wù)的結(jié)束時(shí)間為2024年12月31日24時(shí)。第四條：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并達(dá)到甲方提出的合理要求。4.2乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)效果：（1）設(shè)施設(shè)備安全可靠，運(yùn)行正常；（2）公共區(qū)域干凈整潔，環(huán)境優(yōu)美；（3）公共秩序良好，居民安寧；（4）消防安全管理到位，無火災(zāi)事故；（5）綠化養(yǎng)護(hù)得當(dāng)，景觀優(yōu)美；（6）及時(shí)響應(yīng)居民需求，提高居民滿意度。第五條：服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：根據(jù)物業(yè)管理的面積、物業(yè)公司的管理成本和市場(chǎng)行情等因素，雙方協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間：（1）甲方應(yīng)按照雙方約定的金額和時(shí)間，向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等，具體支付方式由雙方協(xié)商確定；（3）甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)按照約定的利率支付滯納金。第六條：物業(yè)安全管理6.1乙方對(duì)物業(yè)的安全管理責(zé)任：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理工作，確保物業(yè)的安全穩(wěn)定。6.2安全事故的處理程序：（1）乙方應(yīng)及時(shí)報(bào)告甲方安全事故的發(fā)生；（2）甲方和乙方應(yīng)共同調(diào)查事故原因，并采取有效措施防止事故再次發(fā)生；（3）乙方應(yīng)承擔(dān)因管理不善導(dǎo)致的事故責(zé)任。第七條：維修和保養(yǎng)7.1物業(yè)的維修和保養(yǎng)責(zé)任：乙方應(yīng)對(duì)物業(yè)進(jìn)行定期維修和保養(yǎng)，確保物業(yè)的正常使用。7.2大修、中修、小修的定義和承擔(dān)責(zé)任：（1）大修：指對(duì)物業(yè)主體結(jié)構(gòu)、主要設(shè)施設(shè)備進(jìn)行重大改造或更換的維修工程；（2）中修：指對(duì)物業(yè)部分設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修或更換的維修工程；（3）小修：指對(duì)物業(yè)的日常維修和保養(yǎng)工作。7.3維修和保養(yǎng)工作的執(zhí)行：（1）乙方應(yīng)制定詳細(xì)的維修和保養(yǎng)計(jì)劃，并及時(shí)向甲方報(bào)告工作進(jìn)展；（2）甲方應(yīng)配合乙方的維修和保養(yǎng)工作，提供必要的便利條件；（3）乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成維修和保養(yǎng)工作。第八條：綠化管理8.1綠化管理的責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的綠化管理工作，保持綠化區(qū)域的整潔和美觀。8.2綠化種植、修剪、施肥等工作的執(zhí)行：（1）乙方應(yīng)根據(jù)季節(jié)和植物生長(zhǎng)情況，定期進(jìn)行綠化種植、修剪、施肥等工作；（2）乙方應(yīng)確保綠化區(qū)域內(nèi)的植物生長(zhǎng)良好，病蟲害得到有效控制；（3）乙方應(yīng)定期清理綠化區(qū)域內(nèi)的垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。第九條：環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生管理的責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，保持物業(yè)的清潔和整潔。9.2垃圾處理和清潔工作的執(zhí)行：（1）乙方應(yīng)制定詳細(xì)的垃圾處理和清潔工作計(jì)劃，并及時(shí)向甲方報(bào)告工作進(jìn)展；（2）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)垃圾的分類收集、運(yùn)輸和處理工作，確保垃圾得到妥善處理；（3）乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行清潔，保持環(huán)境整潔。第十條：合同的變更和解除10.1合同變更的條件和程序：（1）合同變更需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致；（2）合同變更的內(nèi)容應(yīng)書面形式簽訂，并作為合同的附件；（3）合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同解除的條件和程序：（1）合同解除需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致；（2）合同解除的原因應(yīng)書面形式說明，并作為合同的附件；（3）合同解除自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條：違約責(zé)任11.1雙方違約的責(zé)任承擔(dān)：（1）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金；（2）乙方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等；（3）雙方未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2乙方未達(dá)標(biāo)的處理方式：（1）乙方未達(dá)到合同約定的服務(wù)效果的，應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任；（2）甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，直至達(dá)到約定的服務(wù)效果。第十二條：爭(zhēng)議解決12.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式：（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成的，可以向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，或者向合同約定的法院提起訴訟。12.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)和法院：（1）仲裁地點(diǎn)為蘇州市；（2）訴訟法院為蘇州市姑蘇區(qū)人民法院。第十三條：其他約定13.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，不得無故拖欠；（2）乙方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量；（3）雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)物業(yè)的良好秩序。13.2合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議：（1）合同附件包括乙方的服務(wù)方案、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等；（2）補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)書面形式簽訂，并作為合同的有效組成部分。第十四條：合同的生效、修改和終止14.1合同的生效條件：（1）合同經(jīng)甲方和乙方簽字蓋章；（2）合同經(jīng)甲方業(yè)主大會(huì)審議通過。14.2合同的修改和終止程序：（1）合同的修改需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂；（2）合同的終止需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并以書面形式說明；（3）合同的修改和終止自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，除甲方和乙方之外的第三方參與合同的履行、監(jiān)督或協(xié)調(diào)等活動(dòng)。1.2第三方可以是中介方、評(píng)估方、監(jiān)管方或其他具有合同約定職責(zé)的個(gè)體或機(jī)構(gòu)。第二條：第三方介入的程序和條件2.1第三方介入需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.2第三方介入的條件包括但不限于：合同履行出現(xiàn)爭(zhēng)議、甲方和乙方請(qǐng)求第三方提供專業(yè)意見、合同履行需要第三方的協(xié)助等。第三條：第三方的權(quán)利和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照約定履行其職責(zé)，確保合同的順利執(zhí)行。3.2第三方應(yīng)保持獨(dú)立客觀，不得偏袒任何一方。3.3第三方應(yīng)保密合同及相關(guān)信息，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向外界透露。第四條：第三方介入的費(fèi)用4.1第三方介入的費(fèi)用由甲方和乙方協(xié)商確定，并按照約定方式支付。4.2第三方介入的費(fèi)用包括但不限于第三方的工作費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。第五條：第三方介入的結(jié)果5.1第三方介入的結(jié)果應(yīng)視為甲方和乙方共同認(rèn)可的決策，各方應(yīng)遵循第三方介入結(jié)果執(zhí)行。5.2如甲方和乙方對(duì)第三方介入結(jié)果有異議，可協(xié)商解決或按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第六條：第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方和乙方獨(dú)立簽訂合同，第三方與甲方和乙方之間不存在直接的法律關(guān)系。6.2第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限于第三方介入范圍內(nèi)的職責(zé)，不對(duì)合同外的責(zé)任承擔(dān)責(zé)任。第七條：第三方的責(zé)任限額7.1第三方對(duì)甲方和乙方的責(zé)任限額應(yīng)由甲方和乙方在補(bǔ)充協(xié)議中明確約定。7.2第三方責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍、賠償方式等。第八條：第三方介入的終止8.1第三方介入終止的條件由甲方和乙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。8.2第三方介入終止后，第三方應(yīng)將介入過程中獲取的合同及相關(guān)信息歸還甲方和乙方，并保密合同信息。第九條：第三方介入的書面文件9.1第三方介入的約定應(yīng)納入合同附件或以補(bǔ)充協(xié)議的形式簽訂。9.2第三方介入的書面文件應(yīng)經(jīng)甲方和乙方簽字蓋章，并留存?zhèn)洳?。第十條：第三方介入的監(jiān)管10.1甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方介入進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照約定履行職責(zé)。10.2甲方和乙方有權(quán)對(duì)第三方介入的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。第十一條：第三方介入的披露11.1甲方和乙方應(yīng)向業(yè)主大會(huì)或其他相關(guān)人員披露第三方介入的情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。11.2第三方應(yīng)向甲方和乙方披露其介入過程中的重要事項(xiàng)，確保合同的透明度。第十二條：第三方介入的變更12.1第三方介入的變更需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2第三方介入的變更包括但不限于第三方職責(zé)的調(diào)整、費(fèi)用的變更等。第十三條：違約責(zé)任13.1第三方未按照約定履行職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方和乙方的損失、支付違約金等。13.2甲方和乙方未按照約定支付第三方費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)違約責(zé)任。第十四條：爭(zhēng)議解決14.1雙方與第三方之間發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，或者向合同約定的法院提起訴訟。14.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)和法院由甲方和乙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。第十五條：其他約定15.1本合同的第三方介入條款如需修改或補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.2本合同的第三方介入條款自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)方案詳細(xì)描述乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。附件二：物業(yè)安全管理規(guī)定詳細(xì)描述乙方應(yīng)遵守的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理規(guī)定。附件三：綠化管理標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述乙方應(yīng)遵守的綠化管理標(biāo)準(zhǔn)，包括植物的種植、修剪、施肥等。附件四：環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述乙方應(yīng)遵守的環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔頻率、垃圾處理方式等。附件五：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)描述乙方應(yīng)執(zhí)行的物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。附件六：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)描述物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間和支付方式。附件七：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)描述第三方介入的條件、程序、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用承擔(dān)等。附件八：合同履行監(jiān)督機(jī)制詳細(xì)描述甲方和乙方對(duì)合同履行進(jìn)行監(jiān)督的機(jī)制和程序。附件九：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)描述雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，協(xié)商解決和仲裁或訴訟的程序和地點(diǎn)。附件十：合同修改和終止協(xié)議詳細(xì)描述合同修改和終止的條件、程序和生效時(shí)間。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)。3.第三方未按照約定履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付滯