培訓管理人員應知應會試題答案

學習好資料歡迎下載學習好資料歡迎下載學習好資料歡迎下載培訓專責應知應會手冊一、職業(yè)素質基礎1.職業(yè)道德與職業(yè)培訓工作的關系為：（1）促進職業(yè)培訓事業(yè)的發(fā)展。（2）調節(jié)人際關系和行為。（3）贏得職業(yè)聲譽。2.職業(yè)態(tài)度對職業(yè)培訓工作的影響為：（1）端正職業(yè)態(tài)度是做好職業(yè)培訓工作的前提。（2）端正職業(yè)態(tài)度可以促進職業(yè)培訓工作能力的提高。3.職業(yè)態(tài)度的形成與培養(yǎng)為：（1）加強自我修養(yǎng)意識，提高思想境界。（2）樹立終身學習意識，增強創(chuàng)新能力。（3）樹立團隊精神，增強合作意識。4.培訓師職業(yè)道德守則的基本內容為：“愛崗敬業(yè)、恪盡職守，遵紀守法、為人師表，勤于鉆研、精益求精，以人為本、開拓創(chuàng)新，提高素質、促進發(fā)展”。5.職業(yè)道德守則對實際工作的作用為：（1）可以提高培訓師的職業(yè)道德覺悟和修養(yǎng)，從而形成良好、穩(wěn)定的職業(yè)道德品質，自覺按照職業(yè)道德行為準則辦事。（2）可以有效地提高培訓師以法律和職業(yè)紀律對自身的約束力，工作中以身作則，遵紀守法。（3）可以增強培訓師的事業(yè)心和責任感，使其對工作一絲不茍，盡職盡責。（4）可以增派培訓師的服務意識和創(chuàng)新意識，不斷提高管理和教學水平。二、專業(yè)理論與公司實際1.培訓的簡述培訓就是企業(yè)實施的有計劃的、連續(xù)的、系統(tǒng)的學習行為或過程，以改變或調整受訓人員的知識、技能、態(tài)度、思維、觀念、心理，從而提高其思想水平及行為能力，使其有適當?shù)哪芰θヌ幚頁蔚墓ぷ鳎踔潦菧蕚溆訉砉ぷ魃系奶魬?zhàn)。2.培訓的最終目標培訓的最終目標是要實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工個人發(fā)展的和諧統(tǒng)一。3.為什么要進行培訓(1)在制造產(chǎn)品之前，要先制造人。(2)先制造優(yōu)秀的人才能生產(chǎn)出優(yōu)秀的產(chǎn)品。(3)培訓很貴，但是不培訓更貴。(4)大凡從培訓中省下的錢，肯定會從廢品中流出去。4.培訓前為什么要進行組織目標分析明確、清晰的組織目標既對組織的發(fā)展起決定性作用，也對培訓規(guī)劃的設計與執(zhí)行起決定性作用，組織目標決定培訓目標。5.培訓前為什么要進行組織資源分析如果沒有確定可被利用的人力、物力和財力資源，就難以確立培訓目標。組織資源分析包括對組織的金錢、時間、人力等資源的描述。6.培訓前為什么要進行組織特質與環(huán)境分析組織特質與環(huán)境對培訓的成功與否也起重要的影響作用。因為，當培訓規(guī)劃和組織的價值不一致時，培訓的效果則很難保證。組織特質與環(huán)境分析主要是對組織的系統(tǒng)結構、文化、資訊傳播情況的了解。7.員工分析及其重點主要是通過分析工作人員個體現(xiàn)有狀況與應有狀況之間的差距，來確定誰需要和應該接受培訓以及培訓的內容。分析的重點是評價工作人員實際工作績效以及工作能力。8.培訓組織前應注意如下事項：(1)管理者的支持(2)培訓課程的確立(3)培訓老師的選擇(4)受訓者的管理(5)培訓場所的設置(6)培訓后勤保障工作9.培訓中存在的缺席和誤區(qū)主要有：(1)翅膀硬了就要飛，培訓是一項賠本買賣。(2)效益好時無需培訓，效益差時無錢培訓。(3)培訓只是走過場，重形式，輕效果，企業(yè)培訓評估少有章法。(4)流行什么，就培訓什么，缺乏針對性。(5)培訓重知識，輕技能，忽視態(tài)度。(6)培訓只考慮組織需求，忽視員工個人發(fā)展需求，培訓“統(tǒng)一供給”不符合員工的“差異需求”。(7)領導自己不親自做培訓，尤其是管理培訓。(8)企業(yè)培訓組織者的非專業(yè)化，“外教”主導下的教學失控(9)理論和企業(yè)的實際不能很好結合(10)培訓的獎勵意義不足。10.八種培訓方式的優(yōu)缺點和適用范圍為：(1)講授法：優(yōu)點：經(jīng)濟方便易控制。缺點：單向傳遞，反饋性差。適用范圍：概念性學習。(2)視聽法:優(yōu)點：直觀形象鮮明。缺點：反饋實踐差，易過時。適用范圍：介紹企業(yè)市場信息，產(chǎn)品等。(3)討論法:優(yōu)點：多向傳遞。缺點：依賴教員。適用范圍：理論知識交流。(4)案例法:優(yōu)點：費用低，簡便易行。缺點：對學員的依賴性強。適用范圍：管理技能培訓。(5)角色扮演：優(yōu)點：費用低，反饋性好，實踐性強。缺點：對培訓師的要求高。適用范圍：提高人際關系能力的訓練。(6)網(wǎng)上培訓：優(yōu)點：符合分散學習。缺點：初始投入大適用范圍：產(chǎn)品信息，知識類培訓。(7)小組培訓：優(yōu)點：實踐性強效果較好。缺點：對培訓師的要求高。適用范圍：管理人員人際敏感程度訓練。(8)影響力訓練：優(yōu)點：參與性好趣味性強。缺點：費用較高。適用范圍：鍛煉意志，提升團隊精神。11.成人學習的特點為：(1)邏輯記憶能力較強，機械記憶能力較弱。(2)有學習欲望時才能學習，沒有學習欲望時幾乎不能學習。(3)聯(lián)系過去的經(jīng)驗和現(xiàn)在的實踐以及將來的發(fā)展，學習欲望較強。(4)通過參與式實踐活動較易學習。(5)在一種非正式的、無威脅的環(huán)境中學習效果較佳。12.培訓方式選取的限制條件主要有：(1)理論學習還是技能傳授(2)學員分析解決問題的能力(3)學員的構成因素分析(4)培訓資源供給條件(5)培訓所需的人際溝通和團隊合作(6)學員工作崗位的可離度(7)學員的工作壓力13.公司入職培訓流程為：(1)對新進員工進行入職教育，時間不少于一周。(2)對新進員工進行公司級、部門級、班組級三級安全教育培訓，為期三周，并考試合格后方可安排其進入工作現(xiàn)場。(3)新員工在工作崗位接受理論培訓和實操技能學習，此階段為見習期，時間為一年。(4)見習考試合格的新員工，由受培人員所在部門根據(jù)員工培訓期間的表現(xiàn)，安排其正式上崗(5)以“師帶徒”形式進行崗位操作技能熟練培訓。14.對培訓的認識主要有：(1)有效的培訓是一項高收益高回報的投資。(2)培訓通過提高員工的素質來提高企業(yè)的效益。(3)培訓可以提升一個組織的核心競爭力。(4)培訓是企業(yè)的生產(chǎn)性投資，不是消費性支出。(5)培訓不僅是企業(yè)的必需品，更是利潤品。15.培訓的必要性：(1)滿足市場競爭的需要。(2)滿足員工自我發(fā)展的需要。(3)適應環(huán)境的變化，增強應對不確定性的需要。(4)更新與補償人力資本折舊和損耗的需要（技術進步，工作轉換后的人力資本損失）。(5)開發(fā)潛力，激發(fā)活力（人力資本增值）。(6)不學習即意味著落后（技術進步，其他企業(yè)的競爭策略）。16.培訓的作用主要有：(1)節(jié)約成本，提高生產(chǎn)率。(2)降低離職率，利于留住人才。(3)激發(fā)士氣，凝聚人心，提高團隊戰(zhàn)斗力。(4)提升企業(yè)文化，提高員工對企業(yè)的忠誠度。(5)更好的生產(chǎn)，更好的經(jīng)營，更好的服務，有助于顧客滿意。17.培訓的戰(zhàn)略意義為：(1)促進技術創(chuàng)新，管理創(chuàng)新。(2)快出人才，多出人才，出好人才。(3)促進觀念轉變。(4)優(yōu)化企業(yè)形象。(5)激勵作用。(6)核心價值觀念的傳播與鞏固。(7)吸引人才。(8)獲得競爭優(yōu)勢，勝過競爭對手。18.崗上培訓和脫產(chǎn)培訓的優(yōu)缺點分別為：(1)崗上培訓的優(yōu)點是①經(jīng)濟性。②學習的正遷移效果。③培訓結果能及時反饋。(2)崗上培訓的缺點是①影響指導者的工作效率。②危險性高。③影響工作品質。(3)脫產(chǎn)培訓的優(yōu)點是①沒有工作的壓力。②易于集中精力學習。③學員間易橫向溝通。(4)脫產(chǎn)培訓的缺點是①成本高。②學習的遷移問題。③難以進行有效的培訓效果評估19.培訓評估的方法主要有：(1)定性方法問卷調查、測驗考試。(2)定量方法培訓學分積累法20.答：提高培訓成效的因素主要有：（1）明確培訓目的，重視效果。（2）選擇針對性的培訓內容，有的放矢。（3）科學選擇培訓方式，運用多種媒體。（4）上層領導大力支持與參與。（5）其它管理部門的通力配合與協(xié)作。（6）運用各種手段激發(fā)學員的參與培訓的積極性。（7）選擇合適的培訓機構與優(yōu)秀的培訓師。（8）進行培訓成效的考核與評估，并與學員的晉升、提薪掛鉤或以其他方式對優(yōu)秀的學員進行嘉獎。21.在培訓的組織與實施中對培訓活動的控制與糾偏的三步驟為：（1）了解收集最新情況。（2）比較分析目標與現(xiàn)實的偏差。（3）處理糾正偏差。22.培訓的組織與實施作用是對培訓方案的執(zhí)行、監(jiān)督和控制過程，以保證培訓順利進行、有效實施。23.培訓評估的主要標準為：（1）接受程度。（2）行為改變。（3）學員反應。（4）最終結果。24.培訓內容的三個層次為：（1）技能培訓。（2）知識培訓。（3）素質培訓。25.優(yōu)秀培訓師的特征為：（1）豐富的專業(yè)知識。（2）適應性。（3）真誠。（4）幽默感。（5）興趣。（6）表達清晰。（7）個別輔導。（8）熱情。26.培訓的過程管理的四個步驟為：（1）需求分析。（2）培訓設計。（3）培訓的實施。（4）培訓的評估。27.培訓需求分析包含的內容為：（1）組織分析。（2）任務分析。（3）人員分析。28.培訓的實施包含：（1）培訓設計。（2）培訓目標。（3）受訓人員的積極性。（4）學習的規(guī)律。（5）在崗培訓方法。（6）脫崗培訓方法。（7）管理人才開發(fā)。（8）培訓的評估。29.公司公文種類共有十大類，分別為：①決定。②通告。③通知。④通報。⑤報告。⑥請示。⑦批復。⑧函。⑨會議紀要。⑩意見。30.公司公文各文種都適合于：（1）決定：適用于對重要事項或者重大行動做出安排，獎懲有關單位及人員，變更或者撤銷下級單位不適當?shù)臎Q定事項。（2）通告：適用于在一定范圍內公布應當遵守或者周知的事項。（3）通知：適用于批轉下級單位的公文，轉發(fā)上級單位和不相隸屬單位的公文，傳達要求下級單位辦理和需要有關單位周知或者執(zhí)行的事項，任免人員。（4）通報：適用于表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者情況。（5）報告：適用于向上級單位匯報工作，反映情況，答復上級單位的詢問。（6）請示：適用于向上級單位請求指示、批準。（7）批復：適用于答復所屬單位的請示事項。（8）函：適用于不相隸屬單位之間商洽工作，詢問和答復問題，請求批準和答復審批事項。（9）會議紀要：適用于記載、傳達會議情況和議定事項。（10）意見：適用于對重要問題提出見解和處理辦法。31.公司公文用紙和裝訂要求公文用紙一般采用國際標準A4型（210mm×297mm），左側雙釘裝訂。張貼的公文用紙大小，根據(jù)實際需要確定。32.公司公文行文的要求（1）行文應當確有必要，注重效用。行文關系根據(jù)隸屬關系和職權范圍確定，應逐級行文，不得越級行文；上行文如確需越級，要抄送越過的上級單位。（2）除上級單位領導直接交辦的事項外，不得以單位名義向上級單位領導個人報送“請示”、“意見”和“報告”等正式文件。33.公司公文中“請示”文種的行文要求“請示”，是上行文，須由上級單位明確指示或批準?！罢埵尽睉斠晃囊皇拢粚懸粋€主送單位，需要同時送其他單位的，應當用抄送，但不得同時抄送下級單位。除領導直接交辦的事項外，“請示”不要直接送領導者個人。34.公司公文中“報告”文種的行文要求“報告”一般情況下是答復上級單位要求或詢問某項工作而制發(fā)的上行文。要注意在報告的開頭把報告的起因交代清楚，然后把上級單位要求報告的情況寫清即可。主動匯報工作的報告，一般要對工作情況進行分析，得出結論?！皥蟾妗敝胁坏脢A帶請示事項，所提意見、建議不要求上級單位必須處理或答復。35.企業(yè)制定規(guī)章制度生效三要件:（1）內容合法。（2）經(jīng)民主程序制定（聽取職工意見，與工會或職工代表平等協(xié)商確定）。（3）向勞動者公示或者告知勞動者（方式不限，只要能讓員工知道即可）。36.年度培訓計劃制定應考慮的幾個方面年度培訓計劃是每年度企業(yè)制定的員工培訓計劃。年度培訓計劃書主要考慮以下幾個方面的內容：培訓需求調查、年度培訓計劃的制訂、年度培訓計劃的組織實施、培訓總結、培訓效果評估等。37.培訓計劃制定的七大原則（1）原則一：培訓計劃必須首先從公司經(jīng)營出發(fā)，“好看”更要“有用”。（2）原則二：更多的人參與，將獲得更多的支持。（3）原則三：培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調查。（4）原則四：在計劃制定過程中，應考慮設計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異。（5）原則五：盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓計劃，尤其是學員培訓時間上的承諾。（6）原則六：提高培訓效率要采取一些積極性的措施。（7）原則七：注重培訓細節(jié)。38.如何做好年度培訓計劃先要之務有二：（1）成立專職的培訓部門，教育訓練必須由專業(yè)人員來負責。（2）必須編列正式的年度教育訓練預算。沒有專業(yè)人員，沒有編列預算，年度培訓計劃只有論為海市蜃樓而已。當然，有了專責人員與預算并不表示培訓一定成功。成功的培訓一定要有一流的教育訓練規(guī)劃。培訓的規(guī)劃必須從需求的有效掌握開始：培訓需求的有效掌握可以從以下三個重點開始：①企業(yè)經(jīng)營策略方針：這是培訓的最大前提，培訓是為了策略目標的達成，當然培訓的規(guī)劃就必須依據(jù)企業(yè)經(jīng)營的策略方針。②企業(yè)經(jīng)營的年度目標：無論是營業(yè)額的成長、市場占有率的增進、獲利力的提高或成本的降低、不良率的減少、客訴的消除，一個優(yōu)秀的企業(yè)一定會訂出具體的數(shù)據(jù)化目標，目標的達成少不了對目標的宣傳、認同、達成目標的能力強化與激勵。③企業(yè)經(jīng)營的改善重點：企業(yè)不可能沒有弱點，一個成長型的企業(yè)也必須是一個學習型的組織，透過經(jīng)營檢討會或外聘專業(yè)顧問的診斷，都可以找出體質改善與強化的重點。企業(yè)不只不能諱疾忌醫(yī)，還要讓大家面對現(xiàn)實，改善強化。39.班組培訓的形式主要有：（1）經(jīng)驗傳授式培訓：通常指在班組工作中，由工作經(jīng)驗豐富、技術過硬的老師傅，帶若干名新到工作崗位的年輕人，采取邊工作、邊傳授的形式開展培訓。在工作中學習，在學習中工作，這樣學員培訓的效果會非常明顯。經(jīng)驗傳授式培訓也稱師徒培訓式。（2）經(jīng)驗交流式培訓：班組員工就生產(chǎn)、工作的有關問題進行經(jīng)驗體會方面的交流活動。通過交流，起到相互啟發(fā)、相互促進的作用。經(jīng)驗交流的形式很多，也很靈活，可以是正式交流，比如召開班組會議有組織、有計劃進行交流，或通過組織開展班組內的崗位練兵、技能競賽、技術比武等方式進行交流；也可以是非正式交流，如在班組形成相應濃厚的交流氛圍情況下，員工之間進行的交流。（3）問題針對式培訓：問題針對式培訓通常有兩種情況，一是圍繞著生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的具體質量問題或存在的隱患，有針對性地教授員工如何解決，并據(jù)此使員工掌握處理問題的一般方法，可以通過組織有關人員共同研究的方式解決問題，也可采取一對一的方式交給職工解決方法，還可采取現(xiàn)場模擬的方法，通過模擬演習，使員工掌握解決問題的方法；二是糾正生產(chǎn)工作中的錯誤，包括員工長期形成的不規(guī)范操作行為，以及某一具體的錯誤操作方式，通過糾正即指出錯誤的原因及危害性，又使其掌握正確的操作方法，對某一具體的錯誤操作可采取即時性的方式，對長期形成的不良工作習慣，則采取先記錄、分析、分類，然后尋找適當時機、適當場合予以糾正，從而起到良好的培訓效果。（4）“送出去、請進來”式培訓：通常指班組將其成員送到公司或中心參加統(tǒng)一組織的集中培訓，根據(jù)某一工作要求，以及班組培訓計劃的具體安排，邀請公司和中心，甚至公司和中心外的有關專家到班組來進行專題或專項技術培訓。上述四種類型的班組培訓模式，是班組在生產(chǎn)工作過程中較為普遍的培訓組織形式，這些培訓形式通常是相互配合使用的，而不是互不相干、相互孤立的。40.班組培訓的意義（1）班組培訓是崗位成才和開展崗位培訓的基礎與保障。崗位培訓的主要途徑是通過班組進行的。員工的能力提高和崗位素質培養(yǎng)，必須依靠員工工作的崗位，在崗位工作中不斷地進行培訓、提高和成長。沒有班組的基礎和保障作用，企業(yè)的崗位培訓就難以落到實處。（2）班組培訓是企業(yè)建立終身職業(yè)培訓平臺的基礎與保障?，F(xiàn)代企業(yè)的主要特征是學習型企業(yè)，開展終身學習和終身職業(yè)培訓，是企業(yè)發(fā)展的必然要求也是唯一途徑，如果企業(yè)沒有班組的基礎和保障作用，就不可能搭建起企業(yè)的終身職業(yè)培訓平臺。（3）班組培訓有利于降低培訓成本，提高培訓效果。班組培訓的最大特點是針對性強，即崗位中的現(xiàn)實需求培訓。發(fā)現(xiàn)問題，能在崗位解決的即時解決，真正實現(xiàn)工作中學習和培訓。節(jié)省時間就地培訓，結合崗位解決實際問題，這些都是節(jié)約成本、提高培訓效果的重要方面。班組培訓的這一作用是十分突出的。（4）班組培訓工作對整個企業(yè)培訓工作有促進作用。班組培訓是企業(yè)培訓的一個基本組成部分，通過班組培訓可以不斷提高員工素質，以達到企業(yè)培訓的總目標。同時在培訓工作不斷發(fā)現(xiàn)新的問題，通過反饋以及時幫助企業(yè)培訓調整培訓方向。班組培訓工作對整個企業(yè)培訓工作有促進作用。（5）班組培訓可以促進企業(yè)管理素質提高和企業(yè)發(fā)展促進企業(yè)管理素質提高和企業(yè)發(fā)展，這是班組培訓最為根本的作用。培訓的目的，就是要提高企業(yè)素質，促進企業(yè)發(fā)展，而這一作用的發(fā)揮必須基于班組。有效的培訓方式不光可以達到事倍功半，而且可以緩解工作和學習之間的矛盾，收到理想的培訓效果。41.各級培訓員的培訓工作目的負責本單位常規(guī)培訓和專業(yè)技能培訓的組織工作，保證本單位員工的技能符合崗位要求。42.各級培訓員的培訓工作職責：（1）負責本單位員工培訓管理體系的建立和運行，組織制定本單位員工培訓管理制度并組織落實及考核。（2）負責依據(jù)公司、中心和本單位的生產(chǎn)經(jīng)營計劃、本單位人力資源需求計劃，組織制定本單位員工培訓規(guī)劃、年度計劃，并進行培訓評估和組織實施。（3）負責組織建設本單位培訓教師隊伍，做好聘任、管理、考核工作。（4）負責中心各單位常規(guī)培訓和專業(yè)技能培訓管理的組織、協(xié)調和指導工作。（5）負責本單位各種培訓資料的整理存檔及上報工作;（6）完成上級領導交辦的其他工作。43.職業(yè)技能鑒定報名時的各項資料包括：（1）職業(yè)資格證書、身份證和畢業(yè)證的復印件。（2）《職業(yè)技能鑒定申請表》或《職業(yè)技能鑒定破格申報表》。（3）破格申報的相關材料、電子版的《職業(yè)技能鑒定報名登記表》。（4）相關資料要按《職業(yè)技能鑒定報名登記表》順序，按等級排列好。44.職業(yè)技能鑒定報名階段的注意事項有那些（1）報名申請表上填寫的姓名、身份證號必須是本人身份證的姓名和號碼，“出生日期”和“參加工作日期”欄，填寫格式為：例如2009-04-01。（2）“原證書編碼”、“原技術等級”和“原工種”欄要按照員工自己手中持有的最高的職業(yè)技能鑒定等級證書內容填寫?！吧陥蠊しN”欄的名稱，要以本年度的《技能鑒定工種、等級一覽表》為準，不得私自更改名稱或用公司內部所用工種名稱?！半娫挕睓谝顚懩苈?lián)系到本人的手機號碼。（3）個人工作簡歷要認真填寫，時間從本人參加工作開始至現(xiàn)在。報名申請表或破格申請表除“簽字”和“蓋章”外，其余必須為打印版，填寫的漢字、數(shù)字必須清晰，字體為宋體小四號字體，嚴禁涂改。（4）粘貼于《職業(yè)技能鑒定申請表》或《職業(yè)技能鑒定破格申報表》的“照片”欄的照片，必須為一年內所照的二寸彩色免冠照片（不允許用身份證照片代替），照片要粘貼結實，避免丟失。（5）破格申請人員的破格材料上應有時間、內容、解決的難題及產(chǎn)生的效果等，破格材料必須為A4紙宋體三號字打印版并且內容要精煉，本單位主管領導要在破格材料上簽字確認。（6）各單位培訓管理人員必須對本單位上報的報名申請材料內容進行認真核對，禁止出現(xiàn)姓名、性別、身份證號、等級證書號碼等錯誤。并填寫電子版的《職業(yè)技能鑒定報名登記表》，電子版的《職業(yè)技能鑒定報名登記表》中的檔案編號、日期、身份證號碼、證書編碼等數(shù)字按文本格式填寫，表中日期填寫格式為：例如2009-04-01。（7）身份證和職業(yè)技能鑒定證書和畢業(yè)證復印件，應復印有姓名、民族、證書編碼等信息的一頁，其他不要復印。培訓班檔案歸檔流程：（8）申報單位領導意見欄，左面蓋本單位領導章，右面蓋公章。（9）沒有初級證書但享受初級工工資待遇的人員，不是“初級工”，原技術等級為“無”。（10）所謂破格申請只能破格申請一級，如：“無級”破格申請到“中級”，“初級”破格申請到“高級”，“無級”不能破格申請到“高級”。45.高師帶徒合同的要求為：（1）師徒教學合同中的師傅必須由基層單位指定，要符合擔任實做師傅的條件。（2）師徒教學合同可以根據(jù)培訓的實際情況，決定簽訂合同時間的長短，但涉及上崗證培訓的師徒教學合同，簽訂時間不得短于12個月。（3）基層單位必須對師徒教學合同的原件進行存檔，以備檢查。（4）師徒教學合同中的理論培訓記錄和實做培訓記錄的區(qū)別在于，師傅在生產(chǎn)場地進行的培訓是實做培訓，應填寫在師徒教學合同中的實做培訓記錄上，師傅脫離生產(chǎn)場地進行的培訓是理論培訓，應填寫在師徒教學合同的理論培訓記錄上。（5）師徒教學合同必須是師徒本人簽字，不準代簽。46.培訓工作總結的基本結構為：（1）總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。（2）成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。（3）經(jīng)驗和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。（4）今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。47.培訓工作總結寫作的基本要求為：（1）掌握客觀事實，廣泛占有材料這是寫總結的基礎?？偨Y，就是總括事實，得出結論。沒有事實就無法得出結論?？偨Y材料要準確，典型，豐富。寫總結的人得花大量的精力去搜集，積累豐富的材料，又要對搜集的材料進行篩選，確保材料的真實性和典型性。（2）對占有的材料作認真的分析研究這是寫好總結的關鍵。認真分析與研究，首先要有正確的指導思想。其次，在肯定成績的同時，也要注意缺點與不足之處。再次，要堅持運用辯證法，全面地看待過去的工作。既能看到得，又能看到失;既能看到現(xiàn)象，又能看到本質;既能看到主流，又能看到支流。最后，要突出重點。總結不是流水賬，不能不分主次地去羅列數(shù)字和事例，要圍繞一個中心