2024年定制型醫(yī)療器械保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制型醫(yī)療器械保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議版本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2定制型醫(yī)療器械1.3保養(yǎng)服務(wù)1.4服務(wù)期限1.5服務(wù)內(nèi)容第二條合同的有效期2.1開(kāi)始日期2.2結(jié)束日期第三條保養(yǎng)服務(wù)的具體內(nèi)容3.1常規(guī)檢查3.2零部件更換3.3軟件升級(jí)3.4培訓(xùn)與指導(dǎo)第四條服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)4.1服務(wù)人員的資質(zhì)要求4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算5.2支付方式5.3發(fā)票開(kāi)具第六條設(shè)備維護(hù)與維修6.1設(shè)備維護(hù)計(jì)劃6.2設(shè)備維修流程第七條故障響應(yīng)與處理7.1故障報(bào)告7.2故障響應(yīng)時(shí)間7.3故障處理流程第八條客戶服務(wù)與支持8.1客戶服務(wù)8.2技術(shù)支持第九條保密條款9.1保密信息9.2保密期限9.3保密泄露的處理第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任的具體規(guī)定第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與法律第十二條合同的變更與終止12.1合同變更的條件12.2合同終止的條件第十三條一般條款13.1可分割性13.2繼承與轉(zhuǎn)讓13.3法律適用13.4語(yǔ)言第十四條簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同生效條件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2定制型醫(yī)療器械定制型醫(yī)療器械是指根據(jù)甲方特定的需求定制制造的醫(yī)療器械，包括硬件和軟件部分，用于特定的醫(yī)療目的。1.3保養(yǎng)服務(wù)保養(yǎng)服務(wù)是指乙方為甲方提供的定制型醫(yī)療器械的定期檢查、維護(hù)、維修以及其他相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)，以保證設(shè)備的正常運(yùn)行和醫(yī)療安全。1.4服務(wù)期限服務(wù)期限是指本合同約定的乙方為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)的起始日期和結(jié)束日期，以月為單位計(jì)算。1.5服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(i)定期對(duì)定制型醫(yī)療器械進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和維護(hù)；(ii)根據(jù)設(shè)備的運(yùn)行情況，進(jìn)行必要的零部件更換；(iii)對(duì)定制型醫(yī)療器械的軟件進(jìn)行升級(jí)和更新；(iv)提供操作和維護(hù)培訓(xùn)，確保甲方的工作人員能夠熟練使用和維護(hù)設(shè)備；(v)在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，提供及時(shí)的技術(shù)支持和維修服務(wù)。第二條合同的有效期2.1開(kāi)始日期本合同的有效期自雙方簽署之日起生效。2.2結(jié)束日期本合同的有效期至____年____月____日止。第三條保養(yǎng)服務(wù)的具體內(nèi)容3.1常規(guī)檢查乙方應(yīng)按照甲方提供的設(shè)備清單和保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面的檢查，包括但不限于設(shè)備的運(yùn)行狀況、安全性能、易損件的磨損情況等。3.2零部件更換乙方應(yīng)在甲方設(shè)備出現(xiàn)故障或者磨損嚴(yán)重時(shí)，根據(jù)設(shè)備制造商的指導(dǎo)和甲方的要求，及時(shí)更換設(shè)備的零部件。3.3軟件升級(jí)乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備的運(yùn)行情況和甲方的發(fā)展需求，定期對(duì)設(shè)備的軟件進(jìn)行升級(jí)和更新，以保證設(shè)備的性能和功能能夠滿足甲方的需求。3.4培訓(xùn)與指導(dǎo)乙方應(yīng)為甲方的工作人員提供操作和維護(hù)培訓(xùn)，確保甲方的工作人員能夠熟練使用和維護(hù)設(shè)備。在培訓(xùn)期間，乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)指導(dǎo)和解答。第四條服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)4.1服務(wù)人員的資質(zhì)要求乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練操作和維護(hù)定制型醫(yī)療器械。4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和要求，制定服務(wù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并提供相關(guān)的培訓(xùn)材料和指導(dǎo)。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲乙雙方協(xié)商確定的單價(jià)和數(shù)量計(jì)算，具體金額詳見(jiàn)附件。5.2支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的付款周期和金額，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3發(fā)票開(kāi)具乙方應(yīng)按照甲方的要求，開(kāi)具正規(guī)的稅務(wù)發(fā)票。第八條設(shè)備維護(hù)與維修8.1設(shè)備維護(hù)計(jì)劃乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備的運(yùn)行情況和甲方的發(fā)展需求，制定并實(shí)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，包括但不限于定期檢查、清潔、潤(rùn)滑等。8.2設(shè)備維修流程(i)乙方接到故障報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，了解故障具體情況；(ii)乙方根據(jù)故障情況，提供現(xiàn)場(chǎng)維修或者將設(shè)備帶回維修中心進(jìn)行維修；(iii)維修完成后，乙方應(yīng)進(jìn)行設(shè)備的功能測(cè)試，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行；(iv)乙方應(yīng)向甲方提供維修報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明維修內(nèi)容和更換的零部件。第九條故障響應(yīng)與處理9.1故障報(bào)告甲方應(yīng)在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，立即通過(guò)電話或者電子郵件等方式通知乙方。9.2故障響應(yīng)時(shí)間乙方接到故障報(bào)告后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。9.3故障處理流程乙方應(yīng)按照本合同約定的故障處理流程進(jìn)行操作，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和醫(yī)療安全。第十條客戶服務(wù)與支持10.1客戶服務(wù)乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，為甲方提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。10.2技術(shù)支持乙方應(yīng)提供____小時(shí)/天的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話支持、遠(yuǎn)程登錄支持和現(xiàn)場(chǎng)支持。第十一條保密條款11.1保密信息雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中獲得的信息，包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)秘密、患者信息等，均應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密信息的保密期限為_(kāi)___年，自信息披露之日起計(jì)算。11.3保密泄露的處理如發(fā)生保密信息泄露的情況，泄露方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切合理的措施減少損失。第十二條合同的變更與終止12.1合同變更的條件本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。12.2合同終止的條件(i)雙方協(xié)商一致；(ii)合同有效期屆滿；(iii)一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方有權(quán)解除合同。第十三條一般條款13.1可分割性如果本合同的任何條款在任何法律或法院判決下被認(rèn)為是無(wú)效的，其他條款仍然有效。13.2繼承與轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓，除非雙方另有約定。13.3法律適用本合同的解釋和執(zhí)行適用____國(guó)的法律。13.4語(yǔ)言本合同的正式文本以____語(yǔ)為準(zhǔn)。第十四條簽署與生效14.1合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效條件(i)雙方簽署本合同；(ii)甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用；(iii)乙方提供所需的服務(wù)和支持。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：定制型醫(yī)療器械清單詳細(xì)列出甲方所有定制型醫(yī)療器械的名稱、型號(hào)、序列號(hào)等信息。附件二：保養(yǎng)服務(wù)計(jì)劃詳細(xì)列出乙方為甲方提供的定制型醫(yī)療器械的保養(yǎng)服務(wù)計(jì)劃，包括檢查項(xiàng)目、更換零部件、軟件升級(jí)等內(nèi)容。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括單價(jià)、數(shù)量、總價(jià)等信息。附件四：培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)列出乙方為甲方工作人員提供的操作和維護(hù)培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員等信息。附件五：保密信息清單詳細(xì)列出雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中需要保密的信息，包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)秘密、患者信息等。附件六：合同變更協(xié)議如有合同變更，雙方應(yīng)簽署書(shū)面變更協(xié)議，詳細(xì)記錄變更的內(nèi)容和日期。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按照約定提供保養(yǎng)服務(wù)或者提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求；3.甲方未按照約定使用和維護(hù)定制型醫(yī)療器械；4.乙方未按照約定保密甲方提供的保密信息；5.雙方未按照約定履行合同其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)停止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金；2.乙方未按照約定提供保養(yǎng)服務(wù)或者提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，乙方應(yīng)承擔(dān)重新提供服務(wù)或者賠償甲方損失的責(zé)任；3.甲方未按照約定使用和維護(hù)定制型醫(yī)療器械的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用；4.乙方未按照約定保密甲方提供的保密信息的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失；5.雙方未按照約定履行合同其他義務(wù)的，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如果甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)停止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。例如，如果甲方在合同約定的付款周期內(nèi)未能支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以停止提供保養(yǎng)服務(wù)，并要求甲方支付相當(dāng)于逾期付款金額10%的違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.定制型醫(yī)療器械：指根據(jù)甲方特定的需求定制制造的醫(yī)療器械，包括硬件和軟件部分，用于特定的醫(yī)療目的。2.保養(yǎng)服務(wù)：指乙方為甲方提供的定制型醫(yī)療器械的定期檢查、維護(hù)、維修以及其他相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)，以保證設(shè)備