《休閑農(nóng)業(yè)項目策劃與組織》課件-體驗經(jīng)濟概述

體驗經(jīng)濟休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營與管理專業(yè)教學(xué)資源庫（節(jié)標題-微軟雅黑-18號）01.體驗經(jīng)濟概述目錄CONTENTS休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營與管理專業(yè)教學(xué)資源庫精心設(shè)計用戶的體驗，是一切偉大產(chǎn)品的靈魂。一、體驗經(jīng)濟概述體驗經(jīng)濟（TheExperienceEconomy）

是從生活與情境出發(fā)，塑造感官體驗及思維認同，以此抓住顧客的注意力，改變消費行為，并為商品找到新的生存價值與空間。體驗經(jīng)濟是以服務(wù)作為舞臺，以商品作為道具來使顧客融入其中的社會演進階段。由于服務(wù)經(jīng)濟也在逐步商業(yè)化，人們的個性化消費欲望難以得到徹底的滿足，人們開始把注意力和金錢的支出方向轉(zhuǎn)移到能夠為其提供價值的經(jīng)濟形態(tài)，那就是體驗經(jīng)濟。產(chǎn)品形式價格初級產(chǎn)品（咖啡豆）2美元/千克，1-2美分/杯產(chǎn)品（袋裝咖啡）5-25美元/千克，5-25美分/杯服務(wù)（小餐館、速食店）50美分-1美元/杯體驗（圣馬可廣場Florian咖啡館）15美元制造體驗是娛樂業(yè)的核心業(yè)務(wù)戲劇

電影

電視節(jié)目沃爾特.迪士尼

聲音同步、彩色動畫、三維背景、立體聲和音頻動物機器人等技術(shù)應(yīng)用。1955年，加州迪士尼樂園建成---

活生生、聲臨其境的動畫世界1971年奧蘭多迪士尼世界現(xiàn)在消費體驗：

1、迪士尼頻道節(jié)目2、迪士尼網(wǎng)站的“角色世界”3、百老匯的迪士尼演出4、迪士尼游輪和加勒比海島游項目

很多傳統(tǒng)服務(wù)性行業(yè)，由于提供新體驗來提高競爭力，其自身也變得越來越有體驗性。

如：劇院餐廳、搖滾音樂餐廳、西班牙藝術(shù)表演餐廳不同經(jīng)濟產(chǎn)出的區(qū)別經(jīng)濟產(chǎn)出初級產(chǎn)品產(chǎn)品服務(wù)體驗經(jīng)濟形態(tài)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟工業(yè)經(jīng)濟服務(wù)經(jīng)濟體驗經(jīng)濟經(jīng)濟職能提取制造交付營造經(jīng)濟產(chǎn)出的性質(zhì)可互換有形無形可回憶主要屬性自然性標準化定制化個性化供應(yīng)方式散裝儲存生產(chǎn)后庫存按需交付周期性展示賣方交易商制造商提供商營造商買方市場市場客戶賓客需求要素特征特性利益感受營造體驗的第一原則讓產(chǎn)品實現(xiàn)“體驗化”是有效營造體驗的第一原則實現(xiàn)體驗化的兩種方式（1）尋找公司日常經(jīng)營中可以在產(chǎn)品體驗方面添加“……游”同時又被經(jīng)常忽略的概念，找到這些潛在的機會可以馬上幫你提升顧客體驗。JoAnn織物連鎖店1、------“您需要點什么？”-------“我隨便看看”2、------“您想買點產(chǎn)品做什么用呢？”

高興告知自己構(gòu)思的工藝品裝飾計劃

（2）創(chuàng)造新的、從未出現(xiàn)過的游戲內(nèi)容：

如海鳥觀察游、野外高爾夫游、無約束滑板游和室內(nèi)裝修游等。經(jīng)濟價值的遞進

生日聚會時間形式材料價格50年代初級產(chǎn)品（奶油、糖、雞蛋、面粉、牛奶）蛋糕原料幾十美分70年代產(chǎn)品（蛋糕伴侶、灌裝蛋糕霜）混合包裝原料1-2美元80年代服務(wù)（給超市或蛋糕店電話訂購）蛋糕制成品10-20美元21世紀體驗（外包給生日活動公司）聚會承辦100-250美金啟示：