2024年度物業(yè)服務(wù)合同住宅小區(qū)管理與維護(hù)

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同住宅小區(qū)管理與維護(hù)2本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1住宅小區(qū)管理與維護(hù)1.1.1住宅小區(qū)的日常管理與維護(hù)1.1.2住宅小區(qū)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.1.3住宅小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理1.1.4住宅小區(qū)的安全保衛(wèi)工作第二條物業(yè)服務(wù)期限2.1物業(yè)服務(wù)的起始日期2.2物業(yè)服務(wù)的終止日期第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整方式第四條物業(yè)服務(wù)人員的配備與培訓(xùn)4.1物業(yè)服務(wù)人員的配備標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)要求第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)的總體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)服務(wù)的分項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第六條物業(yè)服務(wù)合同的履行與監(jiān)督6.1物業(yè)服務(wù)的履行方式6.2物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督方式第七條物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除7.1物業(yè)服務(wù)合同的變更條件7.2物業(yè)服務(wù)合同的解除條件第八條物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)方的違約責(zé)任8.2業(yè)主的違約責(zé)任第九條物業(yè)服務(wù)合同的爭(zhēng)議解決方式9.1雙方協(xié)商解決9.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁9.3向人民法院提起訴訟第十條物業(yè)服務(wù)合同的終止條件10.1物業(yè)服務(wù)合同終止的條件10.2物業(yè)服務(wù)合同終止后的處理事項(xiàng)第十一條物業(yè)服務(wù)合同的附則11.1物業(yè)服務(wù)合同的生效條件11.2物業(yè)服務(wù)合同的修改和補(bǔ)充第十二條物業(yè)服務(wù)合同的簽訂日期第十三條物業(yè)服務(wù)合同的簽訂地點(diǎn)第十四條物業(yè)服務(wù)合同的雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1住宅小區(qū)管理與維護(hù)1.1.1住宅小區(qū)的日常管理與維護(hù)1.1.1.1負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，確保公共區(qū)域的環(huán)境整潔；1.1.1.2負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的日常檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；1.1.1.3負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護(hù)工作，保證綠化帶的植物生長(zhǎng)良好；1.1.1.4負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全防范工作，確保小區(qū)內(nèi)的安全秩序；1.1.2住宅小區(qū)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.1.2.1對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備的正常使用；1.1.2.2對(duì)小區(qū)內(nèi)的給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保基礎(chǔ)設(shè)施的正常運(yùn)行；1.1.2.3對(duì)小區(qū)內(nèi)的電梯進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保電梯的安全運(yùn)行；1.1.3住宅小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理1.1.3.1制定小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；1.1.3.2定期對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行清掃、清潔，保持環(huán)境整潔；1.1.3.3負(fù)責(zé)小區(qū)垃圾的分類、收集和清運(yùn)工作；1.1.3.4定期對(duì)小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行消毒處理，確保公共設(shè)施的衛(wèi)生安全；1.1.4住宅小區(qū)的安全保衛(wèi)工作1.1.4.1制定小區(qū)安全保衛(wèi)制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；1.1.4.2設(shè)置小區(qū)安全防范設(shè)施，如監(jiān)控?cái)z像頭、門(mén)禁系統(tǒng)等，并保證設(shè)施的正常運(yùn)行；1.1.4.3配備專業(yè)的安全保衛(wèi)人員，負(fù)責(zé)小區(qū)的安全巡查和應(yīng)急處置；1.1.4.4對(duì)小區(qū)內(nèi)的外來(lái)人員進(jìn)行登記管理，確保小區(qū)內(nèi)的安全秩序；第二條物業(yè)服務(wù)期限2.1物業(yè)服務(wù)的起始日期為2024年1月1日；2.2物業(yè)服務(wù)的終止日期為2025年12月31日；第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式為按照住宅小區(qū)的建筑面積、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等因素，由雙方協(xié)商確定；3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式為按月支付，每月5日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整方式為合同履行期間，如因政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整；第四條物業(yè)服務(wù)人員的配備與培訓(xùn)4.1物業(yè)服務(wù)人員的配備標(biāo)準(zhǔn)為每100戶居民配備1名物業(yè)服務(wù)人員；4.2物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)要求為定期進(jìn)行物業(yè)管理和服務(wù)技能培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平；第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)的總體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為符合國(guó)家物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；5.2物業(yè)服務(wù)的分項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為各項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量滿足業(yè)主合理需求，如環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行、安全秩序等；第六條物業(yè)服務(wù)合同的履行與監(jiān)督6.1物業(yè)服務(wù)的履行方式為物業(yè)服務(wù)方按照合同約定提供服務(wù)，業(yè)主按照約定支付費(fèi)用；6.2物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督方式為業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，如對(duì)服務(wù)不滿，可向物業(yè)服務(wù)方提出整改要求，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)及時(shí)整改。第八條物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)方的違約責(zé)任8.1.1物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主因此遭受的損失；8.1.2物業(yè)服務(wù)方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量的，應(yīng)按照合同約定或國(guó)家相關(guān)規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任；8.1.3物業(yè)服務(wù)方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任；8.2業(yè)主的違約責(zé)任8.2.1業(yè)主未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償物業(yè)服務(wù)方因此遭受的損失；8.2.2業(yè)主未按照合同約定使用小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的損壞費(fèi)用；8.2.3業(yè)主違反合同約定的其他事項(xiàng)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；第九條物業(yè)服務(wù)合同的爭(zhēng)議解決方式9.1雙方協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)在合同履行過(guò)程中積極溝通，協(xié)商解決可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議；9.1.2雙方協(xié)商不一致時(shí)，可邀請(qǐng)第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；9.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁9.2.1雙方約定仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決具有法律效力；9.2.2雙方未約定仲裁機(jī)構(gòu)，但一方提出仲裁申請(qǐng)的，仲裁機(jī)構(gòu)可根據(jù)申請(qǐng)進(jìn)行仲裁；9.3向人民法院提起訴訟9.3.1雙方未協(xié)商一致，且一方不同意仲裁的，可向人民法院提起訴訟；9.3.2雙方未約定仲裁機(jī)構(gòu)，一方提出訴訟的，人民法院可根據(jù)起訴進(jìn)行審理；第十條物業(yè)服務(wù)合同的終止條件10.1物業(yè)服務(wù)合同終止的條件10.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同；10.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.1.3依法應(yīng)當(dāng)終止合同的其他情形；10.2物業(yè)服務(wù)合同終止后的處理事項(xiàng)10.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在合同終止后按照約定向業(yè)主移交物業(yè)和相關(guān)資料；10.2.2雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)，如結(jié)算、清理等；第十一條物業(yè)服務(wù)合同的附則11.1物業(yè)服務(wù)合同的生效條件11.1.1雙方簽字蓋章；11.1.2合同約定的其他生效條件；11.2物業(yè)服務(wù)合同的修改和補(bǔ)充11.2.1合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出；11.2.2合同的修改和補(bǔ)充與原合同具有同等法律效力；第十二條物業(yè)服務(wù)合同的簽訂日期2024年1月1日；第十三條物業(yè)服務(wù)合同的簽訂地點(diǎn)市區(qū)；第十四條物業(yè)服務(wù)合同的雙方簽字蓋章第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件1.1當(dāng)甲乙方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，且雙方無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決時(shí)，可以邀請(qǐng)第三方介入?yún)f(xié)助解決；1.2第三方介入的范圍包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院；1.3甲乙方應(yīng)盡力通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，第三方介入僅作為爭(zhēng)議解決的補(bǔ)充手段；第二條第三方介入的程序2.1甲乙方在無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議時(shí)，可書(shū)面請(qǐng)求第三方介入；2.2第三方應(yīng)在收到介入請(qǐng)求后15個(gè)工作日內(nèi)作出回應(yīng)，并開(kāi)始處理爭(zhēng)議；2.3第三方介入過(guò)程中，甲乙方應(yīng)積極配合，提供必要的證據(jù)和資料；第三條第三方介入后的處理結(jié)果3.1第三方應(yīng)在介入處理后30個(gè)工作日內(nèi)作出裁決或調(diào)解結(jié)果；3.2甲乙方應(yīng)按照第三方的裁決或調(diào)解結(jié)果執(zhí)行，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；3.3第三方介入的結(jié)果視為甲乙方的最終解決方案，雙方均應(yīng)接受；第四條第三方介入的費(fèi)用4.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙方協(xié)商確定，包括但不限于中介費(fèi)、調(diào)解費(fèi)、仲裁費(fèi)等；4.2甲乙方應(yīng)在第三方介入前協(xié)商確定費(fèi)用，并按照約定承擔(dān)各自份額；4.3甲乙方未按照約定承擔(dān)第三方介入費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；第五條第三方介入的責(zé)任限額5.1第三方介入的機(jī)構(gòu)或個(gè)人應(yīng)對(duì)其介入處理的行為承擔(dān)法律責(zé)任；5.2第三方介入的機(jī)構(gòu)或個(gè)人在介入處理過(guò)程中存在過(guò)錯(cuò)，導(dǎo)致甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；5.3第三方介入的機(jī)構(gòu)或個(gè)人對(duì)甲乙方的損失賠償責(zé)任，不超過(guò)其收取的費(fèi)用總額；第六條第三方介入與其他各方的關(guān)系6.1第三方介入的機(jī)構(gòu)或個(gè)人與甲乙方無(wú)任何隸屬或委托關(guān)系；6.2第三方介入的機(jī)構(gòu)或個(gè)人獨(dú)立進(jìn)行裁決或調(diào)解，不受甲乙方的影響；6.3甲乙方與第三方介入的機(jī)構(gòu)或個(gè)人之間的爭(zhēng)議，不影響甲乙方之間的合同履行；第七條第三方介入的效力7.1第三方介入的結(jié)果對(duì)甲乙方具有法律約束力；7.2甲乙方應(yīng)按照第三方介入的結(jié)果履行合同義務(wù)；7.3第三方介入的結(jié)果不得違反國(guó)家法律法規(guī)和公序良俗；第八條第三方介入的變更和撤銷8.1第三方介入的結(jié)果一經(jīng)作出，甲乙方不得隨意變更或撤銷；8.2甲乙方確有證據(jù)證明第三方介入存在重大違法情形，可以向人民法院申請(qǐng)變更或撤銷；8.3人民法院依法變更或撤銷第三方介入結(jié)果的，甲乙方應(yīng)按照人民法院的判決執(zhí)行；第九條第三方介入后的合同履行9.1第三方介入后，甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，如有變更，按第三方介入的結(jié)果執(zhí)行；9.2甲乙方應(yīng)尊重第三方介入的結(jié)果，不得以同一事實(shí)和理由再次提起爭(zhēng)議；9.3第三方介入后，甲乙方對(duì)合同的履行負(fù)有更大的注意義務(wù)，以確保合同的順利履行；第十條第三方介入后的和解與調(diào)解10.1第三方介入后，甲乙方仍可通過(guò)和解與調(diào)解解決爭(zhēng)議；10.2甲乙方應(yīng)積極參與和解與調(diào)解，共同促進(jìn)爭(zhēng)議的解決；10.3第三方介入后的和解與調(diào)解結(jié)果，應(yīng)經(jīng)甲乙方共同確認(rèn)，并具有法律效力；第十一條第三方介入后的法律適用11.1本合同第三方介入的相關(guān)條款，適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)；11.2第三方介入的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和公序良俗；11.3甲乙方在第三方介入過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，履行合同義務(wù)；第十二條第三方介入后的附則12.1本合同第三方介入的修正條款，自雙方簽字蓋章之日起生效；12.2本合同第三方介入的修正條款，與原合同具有同等法律效力；12.3本合同第三方介入的修正條款，如有未盡事宜，由甲乙方協(xié)商補(bǔ)充。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：物業(yè)服務(wù)期限協(xié)議附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)附件四：物業(yè)服務(wù)人員配備標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)計(jì)劃附件五：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定附件六：物業(yè)服務(wù)合同履行與監(jiān)督辦法附件七：物業(yè)服務(wù)合同變更與解除條件附件八：物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任規(guī)定附件九：物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決方式選擇附件十：物業(yè)服務(wù)合同第三方介入程序指南附件十一：物業(yè)服務(wù)合同簽訂日期證明附件十二：物業(yè)服務(wù)合同簽訂地點(diǎn)證明附件十三：物業(yè)服務(wù)合同雙方簽字蓋章頁(yè)附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列舉了物業(yè)服務(wù)方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于住宅小區(qū)的日常管理與維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)工作等。附件二：物業(yè)服務(wù)期限協(xié)議本附件明確了物業(yè)服務(wù)合同的起始日期和終止日期，以及雙方對(duì)于服務(wù)期限的約定。附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)本附件詳細(xì)說(shuō)明了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算公式、支付方式等。附件四：物業(yè)服務(wù)人員配備標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)計(jì)劃本附件規(guī)定了物業(yè)服務(wù)人員的基本配備標(biāo)準(zhǔn)，并詳細(xì)說(shuō)明了培訓(xùn)計(jì)劃和要求，以確保服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)。附件五：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，包括環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行、安全秩序等方面的具體要求。附件六：物業(yè)服務(wù)合同履行與監(jiān)督辦法本附件明確了物業(yè)服務(wù)合同的履行方式和監(jiān)督方式，以及雙方在合同履行過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)。附件七：物業(yè)服務(wù)合同變更與解除條件本附件詳細(xì)說(shuō)明了合同變更和解除的條件，以及雙方在合同變更和解除過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)。附件八：物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任規(guī)定本附件詳細(xì)列出了合同違約行為的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，以及違約責(zé)任的承擔(dān)方式。附件九：物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決方式選擇本附件明確了雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)可以選擇的爭(zhēng)議解決方式，包括協(xié)商、中介調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件十：物業(yè)服務(wù)合同第三方介入程序指南本附件詳細(xì)說(shuō)明了第三方介入的條件、程序、處理結(jié)果以及費(fèi)用等事項(xiàng)。附件十一：物業(yè)服務(wù)合同簽訂日期證明本附件為物業(yè)服務(wù)合同的簽訂日期提供證明，以確認(rèn)合同的有效起始日期。附件十二：物業(yè)服務(wù)合同簽訂地點(diǎn)證明本附件為物業(yè)服務(wù)合同的簽訂地點(diǎn)提供證明，以確認(rèn)合同的簽訂地點(diǎn)。附件十三：物業(yè)服務(wù)合同雙方簽字蓋章頁(yè)本附件為物業(yè)服務(wù)合同的雙方簽字蓋章頁(yè)，確認(rèn)雙方對(duì)合同的認(rèn)可和承諾。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)；2.物業(yè)服務(wù)方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量；3.物業(yè)服務(wù)方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)；4.業(yè)主未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；5.業(yè)主未按照合同約定使用小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備；6.雙方未按照合同約定履行合同義務(wù)。違約的責(zé)任